Законно ли изменение цены после внесения предоплаты?

Уговор дороже денег: может ли автосалон в одностороннем порядке изменить цену автомобиля?

wavebreakmedia / Shutterstock.com

Верховный Суд Российской Федерации рассмотрел спор об одностороннем изменении продавцом цены автомобиля. Покупатель, заключивший предварительный договор купли-продажи автомобиля, при получении долгожданной машины спустя четыре месяца узнал об увеличении автосалоном ее цены. Не согласившись с действиями продавца, он обратился в суд. В выводах судов разобрался портал ГАРАНТ.РУ.

Гражданка Ж. (далее – истец) 20 ноября 2014 года заключила договор купли-продажи автомобиля с автосалоном ООО «Б» (далее – ответчик) на сумму 998 тыс. руб. и в этот же день произвела частичную оплату стоимости автомашины. Однако на момент заключения договора приобретаемого автомобиля в наличии не было, и покупательнице пришлось ожидать его поступления в распоряжение продавца.

На протяжении всего времени ожидания прибытия автомобиля Ж. вела переговоры с менеджером автосалона по поводу уточнения сроков передачи и цены автомобиля, при этом менеджер уверял, что автомобиль будет изготовлен в срок, и цена на автомобиль по договорам купли-продажи не изменится.

В середине марта 2015 года менеджер автосалона сообщил Ж. по телефону, что автомобиль доставлен в автосалон, и она может его забрать. Однако, приехав в автосалон, она узнала, что теперь автомобиль стоит на 20% дороже, то есть его цена выросла на 214 тыс. руб. При этом в обоснование изменения цены продавцом не было предоставлено какой-либо достоверной информации.

В итоге Ж. все-таки подписала новый договор купли-продажи автомашины, цена которой составляла уже 1,212 млн руб. В экземпляре договора она сделала отметку о своем несогласии с односторонним изменением автосалоном условия о цене покупки.

Одновременно она направила в адрес продавца претензию, в удовлетворении которой было отказано. После этого собственник новой машины обратилась в Управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея с жалобой на действия ООО «Б», выразившиеся во включении в договор условий, ущемляющих права потребителя (ст. 14.8 КоАП). Управление провело административное расследование, в результате которого были выявлены нарушения, и на генерального директора ООО «Б» был составлен протокол об административном правонарушении.

Между тем гражданка Ж. обратилась и в суд с исковым заявлением о признании условия договора купли-продажи, установленного п. 2.8 договора, недействительными. Так, этим пунктом, в частности, предусмотрено, что до полного исполнения сторонами условий договора цена автомобиля может быть увеличена в связи с увеличением дистрибьютором рекомендованной розничной цены.

Какие документы продавец обязан передать покупателю при передаче транспортного средства? Узнайте из материала «Договор купли-продажи автомобиля» в «Энциклопедии решений. Договоры и иные сделки» интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите полный доступ на 3 дня бесплатно!

В обоснование своих возражений ООО «Б» в ходе судебного разбирательства указало, что ст. 424 Гражданского кодекса предусматривает возможность изменения цены товара после заключения договора в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленный законом порядке. Так, в период доставки автомобиля до склада продавца единственный дистрибьютор в России компания ООО «Т» увеличила рекомендованную розничную цену автомобиля до 1,212 млн руб. Таким образом, у автосалона имелись основания для увеличения цены договора.

По мнению суда первой инстанции, положения п. 2.8 указанного договора, позволяющие продавцу в одностороннем порядке увеличить цену товара, не противоречат закону, в частности ст. 424 ГК РФ. Суд также отметил, что в силу п. 3 ст. 485 ГК РФ, если договор купли-продажи предусматривает, что цена товара подлежит пересмотру в зависимости от изменения показателей, обусловливающих ее размер (себестоимость, затраты и т.п.), но при этом не определен способ пересмотра цены, цена определяется исходя из соотношения этих показателей на момент заключения договора и на момент передачи товара. Таким образом, Майкопский городской суд Республики Адыгея решил, что продавец правомерно изменил стоимость товара и уведомил об этом покупателя, так как закон предусматривает возможность изменения цены на условиях, предусмотренных договором, и после его заключения (решение Майкопского городского суда Республики Адыгея от 8 сентября 2015 г. № 2-3343/2015). Кроме того, суд указал, что п. 2.9. договора была предусмотрена возможность покупателя отказаться от исполнения договора в случае увеличения цены.

Довод истицы о том, что ответчик был привлечен к административной ответственности за включение в договор п. 2.8, который ущемляет права потребителя и противоречит требованиям Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее –закон о защите прав потребителей), суд не принял во внимание. По мнению судей, постановление по делу об административном правонарушении не носит преюдициальный характер и не является обязательным для суда.

Это решение Гражданка Ж. обжаловала в Верховном Суде Республики Адыгея. Апелляционным определением судебной коллегии которого решение суда первой инстанции было оставлено без изменений (апелляционное определение Верховного Суда Республики Адыгея от 30 октября 2015 № 33-1591/2015). Однако постановлением президиума Верховного Суда Республики Адыгея от 23 июня 2016 г. состоявшиеся судебные постановления отменены и было принято новое решение. Суд указал, что пункт 2.8 договора купли-продажи нарушает права истца как потребителя, поскольку создает для нее ухудшающие условия в виде увеличения цены товара.

Ответчик обжаловал постановление президиума в Верховном Суде Российской Федерации. С выводом нижестоящего суда Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ согласилась (определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 16 мая 2017 № 24-КГ17-7).

Так, члены судебной коллегии отметили, что гражданское законодательство по общему правилу позволяет пересматривать цену товара на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке. В то же время исключение составляет случай, когда для одной из сторон обязательство не связано с предпринимательской деятельностью – одностороннее изменение обязательства при этом возможно лишь в силу указания закона (ст. 310, п. 2 ст.424, п. 3 ст. 485 ГК РФ).

Суд также отметил, что в соответствии с п. 1 ст. 16 закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем, исполнителем или продавцом в полном объеме. Более того, исходя из содержания указанной нормы Суд делает вывод о том, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу п. 3- 4 ст. 1 ГК РФ могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя.

Так, к числу ущемляющих права потребителей, по мнению Суда, могут быть отнесены условия договора, согласно которым на потребителя возлагается несение бремени предпринимательских рисков, при том, что потребитель, являясь более слабой стороной в отношениях с хозяйствующим субъектом, как правило, не имеет возможности влиять на содержание договора при его заключении.

Вместе с тем, в связи с допущенными процессуальными нарушениями постановление президиума Верховного Суда Республики Адыгея было отменено, а дело направлено на новое рассмотрение.

Повышение цены товара после получения предоплаты.

Доброго времени суток, уважаемый Евгений! Продавец нарушает Ваши потребительские права, так как не имеет права увеличивать стоимость товара — она установлена договором купли-продажи самоката, подтверждением являются скриншот сайта, чек и образец
Ваши права защищены Законом РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым Вы вправе:

1) Предъявить претензию с требованием выполнить условия договора купли-продажи самоката в десятидневный срок с даты получения претензии – это досудебный порядок. Претензия составляется в произвольной форме.

2) Если продавец откажет или оставит претензию без ответа, то согласно статье 17 Закона Вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства с иском о защите прав потребителя, госпошлина не платится.
Иск на сумму до 50 т.руб. подается мировому судье. (ст. 17 Закона).
Исковые требования: расторжение договора, возврат денег, компенсация морального вреда, штраф, неустойка и возмещение убытков (ущерба) если таковые имеются. Подробнее: статья 18 Закона.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать компенсацию морального вреда.

Судом взыскивается штраф с продавцаВ за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона «О защите прав потребителей», взыскивается за каждый день просрочки установленных статьями 20, 21, 22 Закона сроков выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, замене товара с недостатками, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара длительного пользования впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой-либо суммой.

Всего доброго! Если возникли дополнительные вопросы, в том числе на адрес эл. почты 2014_jurist@inbox.ru
Буду признательна за отзыв и оценку ответа. С уважением.

Подскажите пожалуйста. Стал смотреть у них на сайте пользовательское соглашение. И увидел 2 подозрительных пунктов. Правильно ли я понимаю что они работают не в мою пользу? Вот эти пункты:

1.5. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная в интернет-магазине, не являются публичной офертой.

1.6. Продавец оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять и/или дополнять настоящие Условия в любое время без предварительного последующего уведомления, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях настоящего пользовательского соглашения.

Рекомендую сразу подавать письменное требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег на счет. Эта схема слишком похожа на способ выманивания денег.

Продавец не вправе в одностороннем порядке увеличивать цену на товар. Это противоречит законодательству о защите прав потребителей. После получения денег назад можете подать на этот магазин жалобу в Роспотребнадзор.

Подскажите пожалуйста. Стал смотреть у них на сайте пользовательское соглашение. И увидел 2 подозрительных пунктов. Правильно ли я понимаю что они работают не в мою пользу? Вот эти пункты:

1.5. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная в интернет-магазине, не являются публичной офертой.

1.6. Продавец оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять и/или дополнять настоящие Условия в любое время без предварительного последующего уведомления, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях настоящего пользовательского соглашения.

Цена существенное условие договора купли продажи, и не подлежит изменению после её согласования, если вы внесли предоплату продавец не имеет в одностороннем порядке изменить её.
требуйте передать самокат в согласованный срок по согласованной цене.

Статья 454 ГК РФ. Договор купли-продажи 1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статья 485 ГК РФ. Цена товара 1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Составьте аргументированную претензию, срок удовлетворения 10 дней. В случае отказа продавца Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Подскажите пожалуйста. Стал смотреть у них на сайте пользовательское соглашение. И увидел 2 подозрительных пунктов. Правильно ли я понимаю что они работают не в мою пользу? Вот эти пункты:

1.5. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная в интернет-магазине, не являются публичной офертой.

1.6. Продавец оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять и/или дополнять настоящие Условия в любое время без предварительного последующего уведомления, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях настоящего пользовательского соглашения.

Изменение стоимости договора после получения предоплаты

Автодилер после заключения договора и получения предоплаты вынудил заплатить большую сумму, в противном случае предлагая расторгнуть договор. В тексте договора написано, что в случае изменения стоимости у «производителя»(!), он вправе уведомить и изменить стоимость. Менялась ли стоимость у производителя(!), неизвестно, у официального поставщика стоимость изменилась, но это произошло 17.12.2014, а договор был составлен 16.12.2014. Вопрос: законно ли изменение стоимости договора после внесения оговоренной предоплаты. Автомобиль находился на складе дилера с оформленным ПТС, то есть дилер выкупил автомобиль до валютных колебаний.

Коллеги, большое спасибо, договор расторгать не хочу. Вопрос, нужно ли предпринимать какие-либо действия, чтобы стоимость не выросла при получении автомобиля, а также кто сможет составить уведомление на основании закона ОЗПП, а также на основании

«А с другой стороны, в п. 2.5. говориться об изменении законодательства и порядка поставки товара, при этом под товаром понимается конкретный автомобиль, указанный в п. 1.1. Договора. При этом он ввезен в РФ 24.10.2014 года, т.е. таможенный контроль уже прошел. Кроме того, указана отметка в п. 1.1., что товар находится на складе продавца, таким образом, какие условия могут повлиять на цену товара, если он уже стоит на складе? Можно направить претензию в данный автосалон заказным письмом с уведомление, либо вручить лично, при этом, чтобы на 2 экз. сотрудник салона оставил отметку о принятии. Также советую отправить обращение на официальный сайт Ниссан с просьбой прокомментировать ситуацию.»

Все понравилось, даже не ожидал, что у Вас все уже на таком уровне )

19 Декабря 2014 12:34

Ответы юристов ( 6 )

Для точного ответа на Ваш вопрос хотелось бы ознакомиться с самим договором. Выложите, пожалуйста, скан договора, персональные данные можно закрыть.

Скан во вложении

Согласна с доводами, что данное условие нарушает права потребителя. Кроме того, договор есть ни что иное, как соглашение. Из п. 2.5 не следует, что стороны пришли к соглашению об окончательной цене товара, отличной от той, что указана в начале договора. Такой пункт еще можно было бы принять, если бы в нем был прописан порядок согласования новой цены, но одностороннее ее изменение никак нельзя признать правомерным.

Что вообще нужно понимать под «влияющие на цену»? Цену устанавливает продавец, если изменилось, н-р, налоговое законодательство и ему придется заплатить больше — пусть сокращает заложенную прибыль. Это и есть предпринимательский риск.

У Вас есть какой-либо документ с требованием продавца об оплате товара в большем размере? Документ, где фигурирует новая цена?

К сожалению, только квитанция о получении аванса и окончательной суммы (большей)

только квитанция о получении аванса и окончательной суммы (большей)

На мой взгляд, в отсутствие у продавца доказательств повышения цены сумму переплаты вполне реально после получения автомобиля взыскать как неосновательное обогащение.

Исходите из следующей схемы: если стоимость от производителя изменилась, значит изменение цены дилером правомерно, поскольку такое условие предусмотрено договором. Если стоимость от производителя не изменилась, значит изменение цены дилером не правомерно. Ну, а насчет того, изменил ли производитель цену или не изменил, здесь Вам никто ответить не сможет. Об этом Вы можете узнать у других дилеров (в других автомагазинах) по аналогичным маркам и моделям.

В последние месяцы в связи с падением цены на нефть на международном рынке, ростом стоимости доллара и евро изменение цен на автомобили, в том числе и от производителей — вполне объяснимое явление, поскольку иномарки и запасные части к ним в основном закупаются Россией за доллары.

Но это же их внутренние взаимодействия, при этом машина уже была в собственности дилера (т.к. есть ПТС). И у представителя производителя (!) это рекомендованная цена. Имею в виду, что Ниссан Мотор Рус не является производителем.

«Но это же их внутренние взаимодействия, при этом машина уже была в собственности дилера (т.к. есть ПТС). И у представителя производителя (!) это рекомендованная цена. Имею в виду, что Ниссан Мотор Рус не является производителем».

А кто же является производителем, дилер что ли? Нет, производителем так и остается Ниссан Моторс. То что автомобиль, покупаемый Вами, уже был в собственности дилера, ничего не меняется при условии, когда в договоре Вы с дилером согласились, что «в случае изменения стоимости у „производителя“(!), он вправе уведомить и изменить стоимость». При подписании договора нужно было на этот пункт заострить внимание дилера, т.к. автомобиль уже находился в его собственности.

Производитель — это завод Ниссан в Японии, который имеет соответствующую форму собственности и название что-нибудь типа Nissan Nippon, Ниссан Мотор Рус — это в лучшем случае дочерняя компания или представитель производителя.

Да, согласно п. 2.5. договора продавец мог изменить цену товара в сторону увеличения в случае изменения цены товара производителем, а также таможенных платежей.

При такой формулировке названного пункта нужно доказать, что конкретный автомобиль, покупаемый Вами, на момент подписания договора уже находился в собственности дилера и содержался на его складе. Если это будет доказано, применить этот пункт, как мне представляется, будет нельзя и изменение цены автомобиля дилером можно считать неправомерным

Поддерживаю мнение коллеги Кваскова. Напишите продавцу (дилеру) претензию с требованием возвратить уплаченные деньги, либо отказаться от изменения цены в сторону увеличения. Ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание, можете расторгнуть договор в судебном порядке с требованием о возврате уплаченной суммы, а также понесенных материальных расходов и компенсации морального вреда. Руководствоваться следует законом «О защите прав потребителей»

«Производитель — это завод Ниссан в Японии, который имеет соответствующую форму собственности и название что-нибудь типа Nissan Nippon, Ниссан Мотор Рус — это в лучшем случае дочерняя компания или представитель производителя».

Мы это понимаем. У меня самого «Ниссан Альмера Классик», купленный у дилера. До тех пор, пока Вы не выложили договор, трудно было понять, в каких случаях дилер может изменить цену. Между тем, в договоре достаточно ясно указано и из его формулировки никак не следует, что на стоящий на складе дилера автомобиль дилер вправе изменить цену. Его решение явно противоречит договору, а следовательно, и закону.

«Клиент как раз этого и не хочет»

Это его право. Не хочет возврата денег, значит, расторжение договора.

• 10,0 рейтинг
• 12765 отзывов эксперт

Добрый вечер. Сумма уже уплачена новая?

В Вашем случае можно говорить о

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Именно это и требуйте.

Условия о цене в таком случае можно считать ничтожными, так как законо ОЗПП не содержит такого оснвоания изменения договора.

Логика продавца ясна — сыграть на росте курса и продать дороже

Женщина купила тойоту на 200 тысяч дешевле и отсудила 425 тысяч компенсации

Одна гражданка из Адыгеи заказала в автосалоне автомобиль за миллион рублей. Как положено, подписала договор и внесла предоплату 50 тысяч. Машину нужно было ждать четыре месяца.

В договоре было условие, что продавец имеет право в одностороннем порядке повысить цену. Например, если этого потребует официальный дилер или увеличатся таможенные пошлины, а покупатель еще не оплатил товар полностью.

Автосалон прописал в договоре, что может повысить цену не чтобы больше заработать, а ровно на сумму удорожания машины. Кажется, что это честное и логичное условие, особенно для 2014 года.

В итоге цена выросла. Когда машина пришла, автосалон попросил доплатить к остатку еще 214 тысяч рублей. Покупательница написала на договоре, что не согласна, но всё-таки доплатила, чтобы забрать машину. А после этого пошла в суд.

Повод для суда

Покупательница хотела вернуть свои деньги — доплату, на которую не соглашалась, но внесла. Еще она потребовала с автосалона компенсацию за пользование своими деньгами, штрафы и моральный ущерб. Помимо доплаты набежало еще 425 тысяч рублей.

В своем иске женщина указала, что требование о доплате незаконное. Она не обязана платить за предпринимательские риски автосалона. В итоге потребовала признать недействительным пункт договора об одностороннем повышении цены и вернуть деньги с компенсацией.

Решение судов

Городской суд встал на сторону автосалона. Он отказал в выплатах и оштрафовал продавца на символические 1500 рублей. Сказал, что по закону можно повышать цену, если такое условие есть в договоре. Апелляция тоже не помогла.

Потом подключился президиум регионального Верховного суда. Там предыдущие решения отменили, спорное условие договора признали недействительным и обязали автосалон выплатить кучу денег.

Автосалон с таким решением не согласился, деньги выплачивать не захотел и подал жалобу в Верховный суд.

Чем закончилось

История пока не закончилась, но в выводах Верховного суда много интересного и важного для всех. Вот что коллегия из трех судей сказала про повышение цен в одностороннем порядке.

По закону сумму договора можно менять. Само по себе изменение цены не нарушение, но только если это не противоречит закону или стороны договорились.

Повысив цену на машину, автосалон нарушил закон о защите прав потребителей.

Условия для покупательницы ухудшились, а ее права были ущемлены. Так нельзя.

Если одна из сторон договора предприниматель, а другая нет, повышать цену в одностороннем порядке нельзя. В этой истории повысить цену могла только покупательница, потому что она не предприниматель в этом договоре. Или если бы стороны мирно договорились. А по своей инициативе и без согласия покупательницы автосалон так сделать не мог, но сделал.

И даже тот факт, что покупательница изначально подписала договор и как будто согласилась на эти условия, ничего не решает. Договор нарушил ее права. Теперь продавец обязан компенсировать убытки.

И еще один важный для всех вывод Верховного суда: предприниматели не могут перекладывать на потребителей свои риски. Если выросли таможенные пошлины, налоги или себестоимость, покупатель не виноват. Он не может на это повлиять и платить не обязан.

Я уже подписал договор на покупку авто. Что делать, если с меня потребуют доплату?

Прочитайте, что написано в договоре. Грамотные юристы могут так сформулировать условие о доплате, что оно окажется законным.

Если формулировки шаблонные и у вас похожая история, есть два варианта:

• расторгнуть договор, потребовать вернуть аванс и ничего не доплачивать. Тогда придется заказывать машину в другом месте. Может быть, цена уже везде повысилась и в этом нет смысла: всё равно заплатите больше;
• заплатить всю сумму, забрать машину, а потом подать в суд. В суде можно потребовать вернуть доплату и возместить ущерб, в том числе моральный.

На нарушения прав потребителя можно пожаловаться в Роспотребнадзор в своем регионе. Иногда этого бывает достаточно, чтобы всё решить без суда.

Если вы обратились в суд и не согласны с его решением, не стесняйтесь его обжаловать

P.​ S. Решение в пользу покупательницы пока отменили. Но не потому, что автосалон прав и ничего возвращать не должен. Выводы Верховного суда как раз говорят о том, что автосалон не прав и доплата незаконная. Другие продавцы, которые сделают так же, тоже будут не правы.

Дело в том, что кассационная инстанция превысила полномочия. Ей надо было отменить решение нижестоящих судов, а не выносить свой вердикт по взысканию с автосалона. Но это формальность и на выводы Верховного суда не влияет — при пересмотре их учтут.

xxxDexter › Блог › Накиньте сверху, товарищ»: дилеры Екатеринбурга вынуждают клиентов доплачивать за автомобили после заключения договора

Накиньте сверху, товарищ»: дилеры Екатеринбурга вынуждают клиентов доплачивать за автомобили после заключения договора
Эксперты пояснили суть нарушений и рассказали, как покупателям не переплатить лишнего.

Дилеры Екатеринбурга вынуждают клиентов доплачивать за автомобили после заключения договора.
Пользуясь ситуацией на рынке новых автомобилей в Свердловской области, дилеры вынуждают клиентов доплачивать за автомобили, за которые уже внесена частичная или полная оплата. Читатели рассказывают невероятные истории: одна покупательница узнала о повышении цены, пока ездила на тест-драйв. Другой обнаружил, что цена выросла, пока он ездил домой за деньгами, хотя в автосалоне его убеждали, что повышения не будет.

Свою историю подробно рассказала Наталья, у которой не получилось приобрести автомобиль в одном из автосалонов Kia.

– Мы заключили договор на покупку авто, менеджер уверил, что мы получим фиксированную цену и скидки, если внесём аванс. Про 100% он ни слова не сказал. 15 декабря мы заключили договор. Отец за машиной приехал за 600 километров. Выяснилось, что цена выросла на 25 тысяч. И скидки якобы отменил производитель. Это было прописано не в договоре, а только в условиях продаж, которые являются неотъемлемой частью договора. Но нам эти условия не дали. В самом договоре ничего про рост цены не подписано, только то, что мы ознакомлены с условиями продаж. Мы уже готовы брать и по такой цене, но тут выяснилось, что Kia приостановила салону выдачу счетов. Мы не можем оплатить, они не могут выкупить и зафиксировать. В итоге мы оказались без машины, так как в автосалонах ничего нет, за два дня всё разобрали, – говорит девушка.

В автосалонах города подтверждают, что такие ситуации сейчас бывают, а ежедневное изменение цен (даже после заключения договора) оправдывают меняющимися условия поставщиков и ситуацией с валютой.

– Да, такое случается, что цена неожиданно растёт. Утром одна, вечером другая. Люди, естественно, возмущаются, отказываются от покупки. Но мы не переживаем. Машины всё равно купят, – говорит менеджер одного из автосалонов Mitsubishi.

А у официального дилера Renault и вовсе сказали, что автомобили не продают полностью, а только при внесении до 99% от стоимости, чтобы можно было поднять цену.

Автоправозащитник Кирилл Форманчук говорит, что обращения клиентов на обманы со стороны дилеров носят не единичный характер.

– Есть случаи, когда люди полностью оплачивают автомобиль, а потом их заставляют доплачивать. В любом случае, в договоре есть цена, а это существенное его условие. VIN-код тоже является существенным условием. Один из клиентов приобрёл автомобиль Toyota, а потом ему пришло письмо о том, что он должен доплатить деньги. Клиент позвонил в Москву, а в головном российском офисе автопроизводителя сказали, что цены вообще не поднимали. У нас в общей сложности около 30 обращений сейчас, – говорит о ситуации автоправозащитник Кирилл Форманчук.

В чём могут заключаться нарушения гражданских прав покупателей, пояснил директор екатеринбургского Центра защиты прав потребителей Дмитрий Артемьев.
– Если вы заключили договор, в котором указана цена, то одностороннее изменение цены со стороны хозяйствующего субъекта невозможно, если это не предусмотрено статьей 310 ГК РФ. Для магазинов ничего подобного в законе не существует, поэтому что-либо менять в одностороннем порядке права у них нет. Есть другое право – обратиться с иском в суд и попросить изменить условия договора в связи с существенным изменением обстоятельств. Как суд решит – так и будет. Если 99% оплачено, значит договор уже заключен. Единственное, на что имеет право автосалон по решению суда, – что процент будет больше, но повышение коснется только этого 1%. Если, к примеру, автомобиль стоит 1 млн рублей, а клиент вносит 990 тысяч, то требования автосалона «внесите еще 200 тысяч» являются в этом случае незаконными. Кто мешал автосалону не крутить деньги в своём обороте, а сразу перечислить автопроизводителю? Это их проблемы, что они не перечислили деньги автопроизводителю, а теперь указывают на курс доллара. Однако, если покупатель подписывает дополнительное соглашение о разрешении повышения цены, он может писать жалобы теперь только на самого себя. Если же покупатель ничего не подписывал, но автосалон отказывается выдавать автомобиль, то нужно подавать иск в суд на выполнение обязательств. Именно там можно задать вопрос автодилеру, на каком основании он имеет право требовать за машину больше, чем прописано в договоре, – пояснил суть проблемы специалист.

В Роспотребнадзоре Свердловской области обращения граждан пока не фиксировали, но в курсе ситуации и знают, что проблема активно обсуждается. В РПН предупреждают о том, что нужно внимательнее смотреть на тип договора, который заключается при покупке автомобиля.

– Если это договор купли-продажи автомобиля, то цена поменяться не может, даже если внесена предоплата – цена фиксирована. Но бывает договор о поставке или доставке автомобиля – их нужно смотреть отдельно, – говорят в ведомстве.

Про 310 статью Гражданского кодекса РФ в одном из автосалонов Toyota не знают, но ситуацию с «изменениями цены» подтверждают и ссылаются на статью 450 ГК РФ, по которой изменение договора возможно. Также менеджер автосалона подтвердил, что завышают цену после внесения предоплаты по договору о купле-продаже.

– Мы заключаем договор купли-продажи. Если внесена предоплата, то цена может вырасти. Берите машину сейчас, приносите наличку, иначе завтра ее уже купят, – настаивал продавец.

В юридическом отделе автосалона заверяют, что с договором всё в порядке и ссылаться на 450 статью ГК РФ можно.

– Пунктом 1 статьи 450 разрешается одностороннее изменение в досудебном порядке – это предусмотрено нашим договором. Этот пункт не противоречит законодательству, – пояснил юрист автосалона Toyota.

Директор ЦЗПП Артемьев заявляет, что это «бред» и автосалон просто «извращает закон в свою пользу»

– Ещё раз повторю: в статье 310 чёрным по белому написано, что если в договоре участвуют «гражданин» и «хозяйствующий субъект», то только законом предусматривается одностороннее изменение, то есть повышение цены. Два «субъекта» и два «гражданина» между собой могут делать что угодно, но это не тот случай. Это натуральное развешивание лапши на уши, – поясняет Дмитрий.

Директор ЦЗПП также пояснил, куда нужно обращаться гражданину, столкнувшемуся с противоправными действиями автосалонов.

– Если ваши требования не выполняются, то необходимо обращаться с иском в Федеральный суд района по месту жительства, так как сумма спора превышает 50 тысяч рублей, а отношения возникли между гражданином и хозяйствующим субъектом. Если вы затрудняетесь самостоятельно грамотно составить исковое заявление, вам нужно обратиться за этой помощью к юристу. В прокуратуру и полицию в данном случае обращаться бессмысленно, так как гражданско-правовыми отношениями они не занимаются – здесь нет признаков преступления, это просто противоправные действия. Роспотребнадзор в данных действиях автосалона может найти только административное нарушение и наказать административным штрафом, однако самому гражданину это вряд ли поможет – это для общего блага, по сути, – разъяснил Артемьев.

Роспотребнадзор также просит горожан сообщать о своих ситуациях.

– Потребитель, столкнувшийся с нарушением, может обратиться в консультационный пункт для потребителей: их по области 15 штук. Телефон центра в Екатеринбурге – +7 (343) 272-00-07, находится по адресу Московская, 49. Мы знаем и следим за ситуацией на рынке, – уточняют в ведомстве.