Как быть, если страховая затягивает рассмотрение вопроса?
Garant-agency.ru

Юридический портал

Как быть, если страховая затягивает рассмотрение вопроса?

Страховая затягивает ремонт по ОСАГО

От попадания в аварию не застрахован никто. Но в соответствии с законодательством водитель обязан застраховать свое средство передвижения. В случае ДТП оформленный полис ОСАГО будет являться гарантией получения восстановительного ремонта, оплаченного страховой компанией.

Однако нередко сроки выполнения восстановительных работ затягиваются. Как поступать в подобных ситуациях – разберемся.

К какой ответственности можно привлечь страховую компанию за нарушение сроков?

Законодатель устанавливает строгие временные ограничения, в рамках которых страховщик и страхователь должны предпринять связанные с ремонтом автомобиля по ОСАГО действия. Пятью рабочими днями ограничено предоставление поврежденного автомобиля (либо его остатков) потерпевшим для осмотра. В этот же срок страховщик должен уложиться при организации самого осмотра. Затем должна последовать выдача направления на ремонт. Длительность процедуры – не более 20-ти дней с возможностью продления до 30-ти (если страхователь с согласия страховщика самостоятельными силами организует восстановительный ремонт поврежденного автомобиля).

Касаемо срока восстановительных работ, то он не должен быть больше месяца. Отсчет начинается с момента предоставления потерпевшим автомобиля на СТО.

Законодатель позволяет изменять вышеназванные сроки и отдельно устанавливать их условиями договора страхования. При этом период времени, в течение которого должен быть произведен восстановительный ремонт автомобиля, дополнительно указывается в выдаваемом страховщиком направлении не ремонт.

За нарушение сроков страховую компанию можно привлечь к ответственности. В качестве санкционных мер законодатель наделил потерпевшего правом требовать выплаты неустойки и пени. Их размер составляет:

  • один процент от размера страхового возмещения за каждый день просрочки – при нарушении сроков выдачи направления на ремонт;
  • половина процента от размера страхового возмещения за каждый день просрочки – за нарушение сроков восстановительных работ поврежденного авто.

При этом общий размер требуемых к выплате неустойки и пени не должен превышать всей суммы возмещения.

Порядок действий, если страховая затягивает ремонт по ОСАГО

Для начала потерпевшему стоит определить, действительно ли затягиваются сроки ремонта. С этой целью собственник транспортного средства должен внимательно изучить договор страхования. Вполне вероятно, что указанные в законе сроки прошли, но в подписанном им договоре они совсем иные (более длительные).

После того, как страхователь убедился, сроки страховой компанией действительно нарушены, он имеет право требовать выплату неустойки. Осуществляется такое требование:

  • путем предъявления претензии;
  • через обращение в судебные инстанции.

Остановимся на каждом из них подробнее.

Претензия страховой компании по срокам ремонта

Претензия к страховой компании всегда составляется в письменном виде. Она должна содержать в себе:

  • описание обстоятельств ДТП и обоснование того, что случившееся подпадает под критерий страхового случая по ОСАГО;
  • перечень повреждений пострадавшего авто;
  • перечень ремонтных работ и их стоимость с отсылкой на обосновывающий документ (как правило, это заключение экспертизы);
  • указание на нарушение сроков с отсылкой на нормы закона или пункты договора страхования, устанавливающие эти сроки;
  • само требование выплатить неустойку;
  • размер неустойки с приведением обосновывающих ее расчетов;
  • реквизиты для перечисления неустойки.

Составленную претензию необходимо направить страховщику. Он не обязательно должен соглашаться платить неустойку. Возможно, с целью урегулирования конфликта, им будут предложены другие варианты его решения (к примеру, скидка на приобретение следующего полиса ОСАГО). Если же страховщик платить отказывается, предложенные им варианты решения проблемы не устраивают потерпевшего либо ответа на претензию нет вообще, добиваться справедливости придется в судебном порядке.

Страховая затягивает ремонт по ОСАГО?

Получите консультацию юриста: +7 (495) 748-85-76

Подача иска в суд на страховую компанию

По своему содержанию исковое заявление аналогично направленной ранее страховщику претензии, только пишется на имя суда. Если общий размер требуемой к взысканию неустойки меньше 50 тысяч рублей, обращаться необходимо в мировой суд. В противном случае – суд районный.

Кроме того, в иске сообщается о том, что ранее была предпринята попытка решить вопрос мирным путем и указать ее результат.

Факт просрочки обратившемуся с иском владельцу автомобиля придется доказывать и обосновывать. Кроме того, очень важно правильно рассчитать размер неустойки. В противном случае иск могут отклонить. Указанное негативное последствие может наступить и в случае наличия ошибок в исковом заявлении. По этой причине пусть его составит юрист по ДТП.

Нередко юристы страховой компании, выступающей в качестве ответчика, идут на хитрость. Они соглашаются с предъявленными требованиями о выплате неустойки, но просят суд уменьшить ее размер, приводя для этого причины и доводы разного рода. Закон позволяет действовать в рамках такой стратегии. Суд может согласиться с приведенными причинами и доводами и уменьшить размер требуемой неустойки. Как результат — истец выплату получит, но меньшего размера, чем хотел и мог. Во избежание такой ситуации будет лучше, если юристам страховой компании на судебных заседаниях будет противостоять юрист по страховым спорам со стороны истца.

Заключение

Как видно, борьба со страховой компанией – дело нелегкое. Даже если закон, казалось бы, полностью на стороне пострадавшего владельца авто. А потому лучше решение этого вопроса доверить юристу по ОСАГО.

Понравилась статья? Сохрани в своей соцсети!

Сколько длится рассмотрение дела о страховом случае по ОСАГО и от чего зависит срок?

Сталкиваясь с получением выплаты от страховой компании по ОСАГО, каждый потерпевший обеспокоен, в какие сроки ждать перевода денег или получения направления на ремонт, и что делать, если фирма затягивает с начислением компенсации.

Вопросы, касающиеся урегулирования убытков, законодательно зафиксированы в ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ. В статье Вы узнаете, сколько времени ждать рассмотрения дела по страховке ОСАГО.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-38-65 . Это быстро и бесплатно!

Дело по автогражданке — что это?

Дело по ОСАГО заводит страховая компания, когда получает заявление от потерпевшего в ДТП на получение компенсации нанесенного ущерба. К страховому делу помимо заявления будут приложены необходимые документы и заключение эксперта после проведения осмотра поврежденного автомобиля.

В определенные законом сроки страховщик рассматривает поданное требование и принимает решение, является ли произошедшее страховым случаем, и если да, то каков должен быть размер компенсации. После этого потерпевшему либо поступает отказ, либо производится начисление денег или выдается направление на ремонт.

Страховым случаем называется определенное договором страхования или законом неблагоприятное событие, после наступления которого страховщик обязан выплатить компенсацию ущерба страхователю, выгодоприобретателю, застрахованному лицу. По ОСАГО страховым случаем будет совершение ДТП вписанным в полис водителем или любым допущенным к управлению лицом, если договор заключен «без ограничений», в результате которого причинен вред имуществу или здоровью третьих лиц. Для того, чтобы авария была признана страховым случаем, должно быть выполнено несколько условий:

  • Наличие действующего полиса ОСАГО, водитель вписан в полис (как узнать, действителен ли страховой полис ОСАГО?).
  • ДТП произошло во время движения. То есть если виновник нанес вред чужому автомобилю, например, открывая дверь на парковке, то страховым случаем это не является.
  • В результате произошедшего нанесен вред третьим лицам.

Сколько рассматривается страховой случай?

Срок рассмотрения дела по полису обязательного страхования ответственности автовладельцев определен п. 21 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» и составляет 20 календарных дней за исключением нерабочих и праздничных дней, а в случае натурального возмещения, то есть выдачи направления на ремонт – 30 календарных дней за исключением выходных и праздников.

Этот период отсчитывается от того момента, когда страховщик получил от потерпевшего заявление и все необходимые документы. То есть, если изначально поданный комплект документов был неполным, то установленный законом срок будет отсчитываться от того момента, когда будут предоставлены все недостающие бумаги.

Сколько рассматриваются документы на получение выплаты?

При подаче документов на получение выплаты в офис компании лично, заявление и весь пакет необходимых бумаг проверяются сразу же, если все оформлено правильно, то представитель страховщика производит осмотр автомобиля или назначает дату осмотра. Если заявление было отправлено по почте, срок проверки – 3 рабочих дня.

Читать еще:  Возмещение страховой компании компенсационной выплаты по ОСАГО

От чего зависит время?

Срок рассмотрения дела по ОСАГО определен законодательно, если страховщик затягивает с урегулированием убытка, то будет обязан выплатить помимо компенсации причиненного ущерба еще и пени за каждый день просрочки.

Однако во многом быстрота получения денег или направления на ремонт зависит от того, подал ли потерпевший весь необходимый пакет документов сразу. Если недостающие бумаги не были переданы страховщику в срок более 30 дней, то компания имеет право отказать в выплате.

В некоторых случаях cрок рассмотрения дела может быть превышен по независящим от страховщика и потерпевшего причинам, например:

  1. по данной аварии проводится расследование органами полиции или ведется судебное дело;
  2. один из участников ДТП скрылся с места происшествия;
  3. ГИБДД не может установить виновного или степень вины каждого из участников;
  4. в происшествии есть погибшие или получившие серьезный вред здоровью.

В подобной ситуации страховая компания должна сначала получить документ, содержащий итоги суда или проведенных следственных мероприятий, и только после этого сможет определить степень ущерба и принять решение о размере компенсации или отказе в выплате.

Можно ли как-то повлиять?

Со стороны потерпевшего довольно сложно каким-либо образом повлиять на скорость рассмотрения дела по ОСАГО и заставить страховщика произвести компенсацию ущерба ранее определенного законом срока в 20 рабочих дней, а в случае с натуральным возмещением – 30 дней.

Однако со своей стороны лицо, претендующее на получение выплаты, может сделать все необходимые действия максимально быстро: в кратчайший срок после происшествия собрать полный пакет документов и обратиться в страховую компанию с заявлением, как можно быстрее предоставить поврежденный автомобиль на осмотр. Если потерпевший в результате аварии получил травмы, которые не позволяют ему приехать в офис фирмы лично, то можно направить заявление по почте или написать доверенность на другое лицо.

Что будет при просрочке?

П. 21 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» устанавливает материальную ответственность за превышение допустимых сроков произведения компенсации вреда: 1% от причитающейся каждому потерпевшему суммы выплаты за каждый день просрочки. Если страховая компания не соблюдает сроки направления мотивированного отказа в выплате, то потерпевший вправе претендовать на получение финансовой санкции – 0,05% от установленной страховой суммы за каждый день просрочки.

Страховая сумма по ОСАГО составляет 400 тыс. руб. за причинение вреда имуществу и 500 тыс. руб. – жизни и здоровью. Для начисления этой финансовой санкции потерпевший должен обратиться к страховщику с соответствующим заявлением, в котором должна быть указана форма выплаты: наличный или безналичный расчет и во втором случае – банковские реквизиты.

Подробнее о максимальных и минимальных сроках ремонта можно узнать тут.

Законом определен максимальный срок рассмотрения дела по ОСАГО – 20 рабочих дней, в случае с организацией восстановительного ремонта – 30 рабочих дней. За этот период страховщик должен направить мотивированный отказ, произвести выплату или выдать направление на ремонт. Если компания не выполняет своих обязательств, потерпевший может претендовать на получение финансовой санкции за каждый день просрочки. Однако для того, чтобы получить выплату максимально быстро, собственник поврежденного автомобиля должен обратиться с заявлением в кратчайшие сроки и предоставить полный пакет документов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Рассмотрение страхового случая

  • Банк затягивает рассмотрения страхового случая по инвалидности 2 гр 3 месяца.
  • Здравствуйте каковы сроки рассмотрения страхового случая по кредиту?
  • Какие сроки рассмотрения страхового случая по кредиту? В случае смерти заемщика.
  • Какой срок рассмотрения претензии о не согласии с выплатами по страховому случаю.
  • Какой срок рассмотрения страхового случая по каске?
  • Страховой случай
  • Страховые случаи
  • Выплата по страховому случаю
  • Страховой случай документы
  • Выплаты по страховым случаям

1. Банк затягивает рассмотрения страхового случая по инвалидности 2 гр 3 месяца.

1.1. Вопрос страхового случая рассматривается страховой компанией, а не банком. Если вы в банк обратились, а не в страховую компанию, то вы не правильно сделали.

2. Здравствуйте каковы сроки рассмотрения страхового случая по кредиту?

2.1. Статья 961. Уведомление страховщика о наступлении страхового случая

1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.
Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение.
2. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.
3. Правила, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, соответственно применяются к договору личного страхования, если страховым случаем является смерть застрахованного лица или причинение вреда его здоровью. При этом устанавливаемый договором срок уведомления страховщика не может быть менее тридцати дней.
Это, если в рамках закона. На практике, как правило, все иначе. Особенно у Сбербанка. Поэтому будьте очень внимательны. Если что не так, то пишите притензию на горячую линию банка. Страхуйте себя от излишне начисленных пеней и штрафов.

3. Какие сроки рассмотрения страхового случая по кредиту? В случае смерти заемщика.

3.1. Какие сроки рассмотрения страхового случая по кредиту? В случае смерти заемщика.
По общим правилам этот срок составляет 10 дней. Т.е. – 5 дней на рассмотрение документов, с момента их поступления в страховую и еще 5 дней на перевод денежных средств кредитной организации.

3.2. Какие сроки рассмотрения страхового случая по кредиту? В случае смерти заемщика Срок рассмотрения составляет 1 месяц. Но готовьтесь к тому, что страховая компания откажет и придется взыскивать в судебном порядке.

3.3. Вместе со страховым полисом страхования жизни вам должны были выдать правила страхования (если не дали-правила есть на сайте страховой) в них указан список необходимых документов и срок рассмотрения заявления и выплаты.

4. Какой срок рассмотрения претензии о не согласии с выплатами по страховому случаю.

4.1. Иван Владимирович ,Если в претензии Вы не указали срок, в течении которого должна быть рассмотрена Ваша претензия, то другая сторона вправе рассмотреть ее в течение 30 дней.
Если ответа на претензию не последовало, то это рассматривается как отказ в удовлетворении Ваших требований и Вы вправе обратиться в суд с иском.

4.2. Как правило 10- 30 дней. Но если затягиваю. Обращайтесь в суд. Если нужна помощь, можете обратиться, мой телефон указан.

5. Какой срок рассмотрения страхового случая по каске?

5.1. Луиза, сроки выплат страхового возмещения устанавливаются в Правилах страхования Вашей страховой организации. При подписании договора страхования Вас должны были ознакомить с ними под роспись и выдать их Вам на руки.

5.2. Это должно быть урегулировано в договоре страхования, изучите его внимательно.

6. Ипотека платилась в течение 2-х лет, за эти 2 года был оформлен налоговый вычет на стоимость квартиры (пока на рассмотрении в налоговой).

Сейчас наступил страховой случай и ипотеку полностью погашает страховая компания.

Вопрос: Останется ли в полной мере выплата налогового вычета за 2 года или должен быть перерасчет из-за того, что использовались не собственные средства, а деньги страховой компании?

6.1. Екатерина, добрый день. Перерасчета не будет. Налоговый вычет будет произведен в полном объеме за 2 года. Чьи денежные средства поступили налоговую не интересуют, да и не предусмотрено информирование налоговой из каких источников Вы оплатили ипотеку.

Практикующий юрист в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, оказывает качественные услуги по всем направлениям юридической деятельности.

Читать еще:  Страховой случай по ОСАГО, положена ли мне выплата?

Обратившись ко мне за помощью Вы можете рассчитывать на профессиональную помощь подкрепленную законом!

Дистанционно консультирую по вопросам уголовного, гражданского права, административного права, составляю процессуальные документы, исковые заявления.

Связаться со мною и обсудить проблему можно отправив заявку на адрес электронной почты: voronin_sasha84@mail.ru или WhatsApp 89500379470

7.1. при зпп госпошлина не взимается.
Как правило, юрист в штате. но им ничего не мешает заключить договор с юр.компанией и потом издержки предъявить вам, в случае отказа в иске.
Удачи вам!

8.1. Если автомобиля на СТО нет, или самого СТО, то в отдел полиции по месту нахождения СТО. Если автомашина на месте, то в суд с документами и экспертизой к РОСГОССТРАХ.

9.1. Мы не знаем обстоятельств дела и отказа. Но если отправили не все документы то читайте основания отказа исправлять и отправляйте. Вы видимо отправили документы рано до вступления в силу решения суда.

10.1. Сроки рассмотрения претензий в гос. органах – 30 суток, в негосударственных органах обычно 10 дней, но может быть на рассмотрение руководства. На моей практике случалось, что вообще не отвечали.

11.1. Ольга. Услуги по составлению документов платные. Можете обратиться к любому юристу на сайте, предоставив документы (договор страхования, квитанции об оплате страховой премии и пр.) на электронный адрес. Так же можете предоставить свою претензию которую писали (для аналитики). Обращайтесь, буду рад помочь!

11.2. составление процессуальных документов – платная услуга. Вы вправе обратиться к любому юристу с данного сайта, написав ему в личное сообщение или позвонить по номеру телефона. Для составления претензии необходимо предоставить договор страхования, квитанции о выплате страховой премии, все Ваши обращения и т.д. С обращением к юристу не затягивайте, чтобы не пропустить процессуальные сроки для дальнейшего обращения в суд, если претензий удовлетворена не будет.

12.1. В соответствии со ст. 12 ФЗ “Об ОСАГО”, В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

13.1. Вы подали документы 20.06.Соответственно должны были дать ответ уже давно. Поэтому пора уже подавать исковое заявление в суд, так как страховые компании редко расстаются с деньгами добровольно.

Почему страховые компании затягивают сроки выплат по ОСАГО?

Каждый день в России происходит огромное количество дорожно-транспортных происшествий.

Желание участников ДТП как можно быстрее устранить последствия аварии, очевидно каждому человеку.

По понятным причинам потерпевшие приступают к ремонту своего автомобиля только после получения страховой выплаты по ОСАГО.

Давайте разберемся, в какой срок можно получить деньги, подав заявление о выплате в страховую компанию.

Сроки выплат по закону и по факту

Период, в которых страховщик обязан удовлетворить заявление потерпевшего, строго регламентирован Законом об ОСАГО.

До недавнего времени этот срок составлял один календарный месяц, но с 1 сентября 2014 года продолжительность рассмотрения заявления на выплату была сокращена до 20 календарных дней.

В отведенные страховщику 20 дней, не включаются государственные праздники.

Итак, Закон устанавливает двадцатидневный срок осуществления страховой компанией выплаты по ОСАГО. Но соблюдают ли этот срок сами страховщики? Как правило, да. Этому есть две причины:

  1. Обязанность оплаты неустойки за просрочку производства страховой выплаты;
  2. Желание сохранить деловую репутацию.

За нарушение срока выплаты страховщик обязан выплатить потерпевшему денежную компенсацию, называемую неустойкой.

Ранее эта сумма была довольна символической и составляла одну семьдесят пятую долю ставки рефинансирования Центрального Банка от страховой суммы (в то время – 120 т. р.) за каждый день просрочки.

Посчитав неустойку по этой формуле, вы увидите, что размер пени составлял приблизительно 150 рублей в день и не зависел от размера причиненного ущерба.

Сегодня неустойку считают по новой формуле. Размер пенни составляет один процент от суммы страховой выплаты за каждый день нарушения.

Нетрудно заметить, что сумма неустойки стала значительно больше. Учитывая среднюю выплате по ОСАГО 50 т. р. (по данным РСА за 2015 год), средняя пеня теперь составляет 500 р. в день.

Помимо финансовой санкции, крупные страховщики опасаются потери доверия своего клиента, поэтому стараются произвести страховую выплату в предусмотренный Законом срок.

Почему страховщики не платят в срок?

Вопреки всему вышеизложенному, нередко страховые компании нарушают срок, отведенный им на рассмотрение заявлений потерпевших.

Какие тому могут быть причины?

  • Нарушение внутреннего документооборота внутри подразделений компании;
  • Нехватка персонала;
  • Непредставление потерпевшим полного пакета документов или поврежденного автомобиля к осмотру и оценки ущерба;
  • Открытое производство гражданского или уголовного дела по заявленному ДТП.

Ответственность за первые два пункта полностью лежит на страховщике.

Страховая компания, реализующая полисы ОСАГО, обязана организовать работу отдела по урегулированию претензий потерпевших таким образом, чтобы исключить затерявшиеся документы или просрочки в связи с нехваткой отведенного Законом времени.

Для этого нужно написать заявление в свободной форме, в котором указать номер страхового полиса, дату ДТП и свое желание получить компенсацию за просрочку осуществления страховой выплаты.

Заявление направляется в адрес страховщика заказным письмом либо передается нарочно в офис страховой компании.

Задержка страховой выплаты может произойти и по вине самого потерпевшего. Правила ОСАГО предусматривают определенный перечень документов, который необходимо предоставить страховщику для производства страховой выплаты.

По заявлениям о возмещении ущерба, причиненного автомобилю, это список выглядит следующим образом:

  1. Гражданский паспорт потерпевшего лица;
  2. Нотариальная доверенность на представление интересов потерпевшего в страховой компании и паспорт представителя (если заявление подает не сам потерпевший);
  3. Банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения (если выплата производится безналичным путем);
  4. Справки, выданные компетентными органами в отношении заявленного ДТП (если такие справки выдавались);Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество;
  5. Извещение о ДТП.

Нехватка одного или нескольких документов из этого списка может послужить причиной продления срока рассмотрения заявления, потому что страховой компании придется дополнительно запрашивать эти бумаги у потерпевшего.

Кроме предоставления полного пакета документов, на потерпевшем лежит обязанность предъявить к осмотру независимой экспертной организацией поврежденный автомобиль. А на страховой компании – обязанность этот осмотр организовать.

В случае неисполнения потерпевшим своего обязательства, срок выплаты страхового возмещения может быть продлен страховщиком до тех пор, пока не состоится осмотр.

Последняя причина, которая может послужить препятствием для осуществления страховой выплаты в двадцатидневный срок, — это сложные ДТП. По ним ведется уголовное дело или административное расследование.

Примеров можно привести множество, самые распространенные причины для начала расследования – это пострадавшие в ДТП люди или виновник, находящийся за рулем в состоянии алкогольного опьянения.

Если вы стали потерпевшим в такого рода ДТП, придется дождаться окончания расследования, без этого страховая компания выплату не произведет.

Что делать?

Если вы добросовестно исполнили свои обязанности по договору ОСАГО (предоставили в страховую компанию полный комплект документов и автомобиль на осмотр), а страховщик и не думает выплачивать страховое возмещение в законный срок, необходимо направить в страховую компанию претензию.

Документ оформляется в свободной форме. В тексте укажите номер полиса, дату ДТП, дату подачи заявления о страховой выплате, требование о скорейшем осуществлении выплаты страхового возмещения и неустойки.

Данная претензия подлежит удовлетворению в пятидневный срок.

Как сократить время на выплату?

Законных способов заставить страховую компанию произвести выплату возмещения раньше, чем в двадцатидневный срок, нет. Соберите все необходимые документы и позвольте эксперту оценить размер ущерба, чтобы избежать проволочек со своей стороны.

Как действовать, если страховая затягивает с выплатой

На данный момент значительно возросло количество случаев поиска страховыми компаниями любых формальных поводов для частичного и полного отказа возмещать ущерб по страховым договорам, а также затягивание сроков выплат при возмещении ущерба по различным страховым полисам.

Читать еще:  Можно ли вернуть деньги, расторгнув полис страхования жизни?

В последнее время количество необоснованных отказов страховыми компаниями возмещать ущерб при ДТП значительно возросло. Так, страховые компании используют большое количество шаблонных методов и уловок, чтобы лишить страхователя его законной страховой выплаты. Страховщики могут специально затягивать время рассмотрения страховых дел, значительно занижать сумы ущерба, а также отказываться возмещать ущерб по разным надуманным предлогам.

Страховые компании специально вносит в страховые договоры пункты, которые впоследствии позволяют им отказать страхователю в возмещении ущерба. По этой причине, очень часто при наступлении страхового случая страхователь остается без выплат и вынужден самостоятельно покрывать весь ущерб.

Важно помнить, что подобные действия страховых компаний являются необоснованными и их нужно оспаривать в суде. Чтобы защита в суде была как можно более эффективной, желательно воспользоваться специализированной юридической помощью, например, помощью специалистов Центра Юридической Поддержки Страхователей.

Центр Юридической Поддержки Страхователей предоставляет своим клиентам широкий перечень качественных услуг, таких как: взыскание денег со страховой компании, защита в суде, независимая оценка ущерба при наступлении страхового случая, получение денег при банкротстве страховой компании, выкуп долгов, юридические консультации по решению спорных вопросов со страховыми компаниями и др.

Вы всегда можете обратиться по любому вопросу за бесплатной консультацией юриста в центральный офис или в региональные представительства компании:
— Центральный офис в Москве: +7 (495) 543-03-03;
— Офис в Екатеринбурге: +7 (343) 346-93-93;
— Офис в Омске: +7 (3812) 24-40-97.

Уловки страховых компаний для затягивания сроков выплат:

Документы не пришли во время

Может пройти несколько недель, а со страховой компании никто не будет связываться со страхователем, когда же страхователь сам придет в страховую компанию, то его будут заверять, что документы получили только что, и теперь страхователю еще нужно будет ждать две или три недели, как указано в договоре, пока его страховое дело будет рассматриваться. В подобных случаях следует требовать от страховой компании подтверждения того, что она получила все необходимые документы для выплаты.

Нужно заставить секретаря снять копию с каждого документа с датой поступления и входящим номером, и требовать, чтобы он расписался и поставил печать на копии каждого документа. Ведь страховая компания может и дальше продолжать затягивать сроки страховой выплаты на длительный период.

Страховое дело все еще рассматривается

В страховом договоре сроки и условия проведения дополнительного расследования страховщика могут быть незафиксированными. В таком случае, дело обычно передается в службу безопасности, которая будет месяцами проводить бесконечные проверки и экспертизы, а также направлять всевозможные запросы, что увеличит сроки страховой выплаты надолго. Чтобы этого не произошло, нужно еще на этапе подписания страхового договора фиксировать все сроки, в течение которых может проводить рассмотрение страхового дела страховая компания.

Если же страховой договор не содержит этой информации, нужно требовать от страховой компании письменного уведомления о необходимости направления запросов в госорганы и проведения расследования. Так как письменное уведомление помогает страхователю зафиксировать сроки и ограничить страховую компанию в возможностях умышленно затягивать сроки страховых выплат на длительные периоды.

Еще не пришла расширенная справка из ГАИ

Очень часто страховые компании предлагают страхователю взять на себя получение расширенной справки из ГАИ, после чего они могут заявлять месяцами, что запрашиваемый документ все еще не пришел. Так может продолжаться месяцами, хотя на самом деле справка уже давно была получена. На основании отсутствия всех необходимых документов для осуществления страховой выплаты по страховке страховая компания будет задерживать на долгий срок осуществление страховой выплаты.

Чтобы не произошло такой ситуации намного быстрее и проще получить расширенную справку из ГАИ самостоятельно и завезти ее затем в страховую компанию. Для этого нужно взять у менеджера страховой компании запрос на бланке и зайти в приемный день в районное отделение ГАИ, которое оформляло дорожно-транспортное происшествие.

Разногласия в расчетах суммы выплаты экспертов страховой компании и официальной СТО

При заключении страхового договора со страховой компанией не все страхователи вникают в систему расчета суммы страховой выплаты, что дает страховым компаниям возможность существенно занижать размер страховой выплаты. Так, когда автомобилист предоставляет в страховую компанию счет от СТО-официального дилера, он внезапно узнает, что ссылаясь на собственную экспертизу, страховая компания выплатила намного меньшую страховую сумму.

Чтобы подобной ситуации не произошло, в страховом договоре должна быть четко зафиксирована система произведение расчета ущерба. Но даже это не может быть полной гарантией оплаты счета фирменной СТО. Если виновником ДТП является не страхователь, то страховая компания обычно заказывает независимую экспертизу, чтобы впоследствии осуществить свое право регресса.

Даже когда эксперт страховой компании принимает в расчет стоимость работы и запчастей фирменной СТО его калькуляция в большинстве случаев все равно будет меньшей, чем у СТО. В такой ситуации страхователь должен заказать независимую экспертизу, также желательно взять калькуляцию ремонта еще у двух или трех станций, ведь в таком случае страховой компании будет намного сложнее снизить размер страховой выплаты по страховке.

Навязывание страховыми компаниями неоригинальных запчастей у нефирменных СТО партнеров

Многие страховые компании прописывают в страховых договорах пункт об ограничениях стоимости запасных частей при ремонте. Так, в данном пункте страхового договора говорится, что стоимость запчастей не должна превышать сумму, за которую данные запчасти предлагает партнерская страховой компании СТО. Данный пункт страхового договора обязывает страхователя соглашаться на расчет стоимости запчастей страховой компании или же доплачивать оригинальной СТО за фирменные запчасти из своего кармана.

Нужно заметить, что в большинстве случаев партнерами страховых компаний являются нефирменные СТО, которые ставят на транспортное средство неоригинальные запчасти. Более того, обычно запчасти СТО партнеров страховой компании приходится ждать по два – три месяца. Особенно нежелательно связываться с неофициальными СТО и неоригинальными запчастями владельцам автомобилей на гарантии, ведь в таком случае автомобиль могут просто снять с гарантии.

По этой причине лучше требовать возмещение ущерба по страховке деньгами, а ремонт производить в фирменной СТО. Затем страхователь должен требовать со страховой компании доплату на основании акта выполненных работ. Еще одним хорошим вариантом в подобной ситуации будет заказ независимой экспертизы, на основании которой также можно требовать со страховой компании доплату.

Занижение страховой выплаты в случае страхования кредитного автомобиля

Распространенны случаи, когда банк и страховая компания навязывают клиенту, приобретающему транспортное средство в кредит, страховой договор, в котором при наступлении страхового случая выгодоприобретателем является банк. В подобной ситуации страховая выплата отправляется в банк в счет погашения кредитной задолженности. Главным минусом этого является то, что страховая компания перечисляет страховую выплату на основании расчетов своего страхового эксперта, а не на основании счета СТО, по этой причине выплата значительно занижена.

Такая проблема вынуждает автомобилиста отправлять в страховую компанию дополнительные заявления на доплату, когда деньги уходят на СТО. Чтобы выйти из этого положения автомобилисту лучше ремонтировать транспортное средство за собственный счет, после чего следует потребовать со страховой компании всю сумму ремонта на основании акта выполненных ремонтных работ с оригинальной СТО. В таком случае в банк будет перечисляться страховая сумма именно на основании расчетов СТО, а не заниженная страховая сумма на основании расчетов эксперта страховой компании.

Решение спорных вопросов со страховыми компаниями, затягивающими сроки страховых выплат и занижающими размеры страховых выплат, при помощи Центра Юридической Поддержки Страхователей.

Если у вас возникла конфликтная ситуация со страховой компанией, которая полностью или частично отказывается возмещать ущерб по страховке или существенно занижает и затягивает сроки страховых выплат, вам следует отстаивать свои интересы в судебном порядке, так как все эти действия страховой компании в большинстве случаев не обоснованы и могут быть оспорены.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector