Возможно ли считать услугой именно резервирование места?
Garant-agency.ru

Юридический портал

Возможно ли считать услугой именно резервирование места?

Как зарезервировать расчетный счет для ООО, ИП – обзор предложений банков

Возможность зарезервировать расчетный счет – для российских банков услуга сравнительно новая, еще 10-15 лет назад ее не предлагали и не спрашивали. Но с развитием бизнеса, ускорением всех коммерческих процессов, банковская система стала предлагать новые способы оптимизировать начало работы с расчетными счетами.

Резервирование расчетного счета – это присвоение номера вновь регистрируемому расчетному счету, не дожидаясь полного оформления аккаунта, подписания договора на РКО и других документальных операций.

Что значит резервирование счета для банков и для клиентов?

Резервирование расчетного счета это дистанционное получение счета после оформления заявки на сайте.

Для банков резервирование счета для юридического лица не представляет особой сложности. Предлагая клиенту номер расчетного счета еще в начале регистрации, банк:

  • сразу вносит номер р/с в свои внутренние документы;
  • начинает принимать платежи в адрес этого счета, однако не зачисляет их туда, а хранит до окончания регистрации.

Для клиента резервирование счета имеет большее значение:

  • предприятие или предприниматель получает номер счета практически мгновенно, и сразу может включать этот счет и данные банка в свои реквизиты;
  • реквизиты владельца счета приобретают законченный вид, подходящий для заключения договоров и начала других правоотношений;
  • владелец счета может указывать его номер для приема платежей.

Резервное состояние счета продолжается обычно лишь несколько дней.

Отказы в открытии счета крайне редки, но если такое происходит, то деньги, полученные на этот счет, возвращаются отправителю. Несостоявшийся клиент будет вынужден опять изменить свои банковские реквизиты.

Банки не взимают плату резервирование номера расчетного счета.

Преимущества резервирования расчетного счета

Банкам резервирование расчетных счетов не приносит прямой пользы, но привлекает дополнительных клиентов и тем компенсирует все затраты труда и усложнение учета.

Еще одно преимущество для банков – на несколько дней они получают в распоряжение средства, поступающие на зарезервированные, но оформленные до конца счета.

Клиенты могут получить от резервирования:

  • Выигрыш во времени. Начинать многие деловые отношения можно с момента получения номера счета.
  • Возможность получать платежи с момента регистрации. Хотя право распоряжаться деньгами появится лишь по завершении регистрации счета, уплаченные деньги будут храниться в банке и не могут быть отозваны плательщиком.
  • С полными банковскими реквизитами можно заключать договора на обычных условиях, сообщать реквизиты контрагентам и государственным органам, т.е. начинать работу во всех сферах, не требующих предварительных платежей с расчетного счета.

Мало кто станет выбирать банк только ради возможности получить номер счета на несколько дней раньше. Но в некоторых критических ситуациях это может быть спасением если не бизнеса, то выгодной сделки, если для этого нужно срочно заключить договор или принять платеж.

Какие банки готовы зарезервировать расчетный счет онлайн или по телефону?

Услугу по резервированию счета предлагают многие банки. У клиентов даже появляется возможность выбора лучших условий резервирования.

Банки открывающие расчетный счет онлайн

Основные условия резервирования

Время от заявки до резервирования номера счета

Резервирование происходит после отправки в Банк анкеты, с данными предприятия открывающего счета и паспортными данными ответственных лиц.

После предварительного рассмотрения анкеты.

Резервирование онлайн, через сайт Банка.

Точное время не сообщается.

Для резервирования достаточно звонка в банк.

Немедленно в течении разговора с банком.

Оформление начинается на сайте банка. Требуется оправка банку копии одного документа.

Резервирование требует заполнения заявки в онлайн режиме и отправки в Банк сканированных копий документов.

Оформление начинается на сайте банка. Нужно лишь следовать указаниям к заполняемым формам.

Для резервирования нужно оправить в Банк сведения о клиенте, копии его учредительных и правоустанавливающих документов, с предоставлением оригиналов этих документов в течение месяца.

После предварительного принятия документов.

Необходимо ответить на 5 вопросов анкеты, отправить ее в адрес Банка через сайт и дождаться звонка сотрудника Тинькофф Банка

Резервированию предшествует заполнение обстоятельной анкеты на сайте Банка, в ней указываются сведения о руководстве и владельцах предприятия или данные предпринимателя.

Не дольше 15 минут, после разговора с сотрудником банка по телефону.

Есть возможность зарезервировать расчетный счет онлайн, через сайт Банка.

Немедленно в момент онлайн-обращения

Утверждать, что все произойдет именно так, как обещает реклама банка, нельзя, минимальные сроки резервирования предполагают правильно заполненные, не требующие уточнений анкеты и работающий без сбоев и задержек механизм рассмотрения. Но отклонения от обещанных банками сроков обычно не слишком велики.

Прослеживаются также некоторые общие тенденции: резервирование расчетного счета в Сбербанке потребует больше усилий и времени, чем в Тинькофф Банке, Точка выдает номер еще быстрее, в прочих банках скорость резервирования обратно пропорциональна строгости предварительной проверки данных.

Как зарезервировать номер расчетного счета в банке онлайн?

Процесс резервирования номера расчетного счета это составная часть общего процесса его регистрации. Банковское учреждение только определяет, на каком этапе клиент предоставил достаточно информации о себе, чтобы доказать серьезность своих намерений.

Более консервативные Сбербанк и Альфа-Банк требуют больше сведений о клиенте и его сотрудниках, Тинькофф и некоторые другие банки стремятся завоевывать клиентов предоставлением быстрых услуг через интернет.

В отношении резервирования счета все банки можно условно разделить на 3 категории:

  1. Банки, которые просят клиента сообщить основные сведения о себе, и сразу присваивают номер расчетного счета. Проверка происходит уже после этого, потому сохраняется риск, что либо в счете будет отказано, либо клиент не доведет процесс до конца.
  2. Банки, которые требуют подробных данных о предприятии или предпринимателе подавшем заявку на открытие счета, но не требуют документов подтверждающих эти сведения.
  3. Банки, требующие для открытия счета практически те же сведения и пакет документов, что и для полной регистрации счета. Главное отличие от полной регистрации в отделении банка – возможность предварительно демонстрировать банку копии, а не оригиналы документов.

Из практики видно, что реальная скорость резервирования расчетного счета зависит не от времени между заявкой и получением номера, а от начала подготовки документов.

Список документов, которые могут понадобиться для резервирования, тот же, что нужен для регистрации счета. Отличие в том, что резервируя счет, предъявляют не оригиналы документов, а информацию из них.

Для резервирования номера расчетного счета новым клиентам банков нужно сообщать:

  • ФИО лица подающего заявку;
  • организационную форму предприятия или данные предпринимателя;
  • индивидуальный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер;
  • информацию о времени и месте регистрации бизнеса;
  • контактные данные клиента.

Если счет резервирует клиент уже обслуживающийся в данном банке, то собирать заново информацию не нужно, но только обновить ее при изменениях.

Поскольку резервирование счета случай не регулярный и не частый, то перед каждой такой операцией лучше заново уточнять условия резервирования в банках.

Возможно ли считать услугой именно резервирование места?

Спасибо! Вас также с наступившим! 🙂

Ну то есть не хватить мест может только в экстренном случае? Это хорошо! А как будет в этом экстренном случае если я влез в поезд, а мест-то нет? 🙂 Где-то читал, что в ИСЕ предусмотрены стоячие места. Так ли это?

И еще интересуют международные ИСЕ (Дания, Швейцария) – как там дела с загрузкой обстоят. И почему DB на этих маршрутах подчеркивает “please reserve”, хотя и не пишет что резервирование обязательно?

mgn писал(а):
——————————————————-
> Спасибо! Вас также с наступившим! 🙂
>
> Ну то есть не хватить мест может только в
> экстренном случае? Это хорошо! А как будет в этом
> экстренном случае если я влез в поезд, а мест-то
> нет? 🙂 Где-то читал, что в ИСЕ предусмотрены
> стоячие места. Так ли это?
>
Можно и так сказать.
В ИЦЕ нет обязательной резервации мест, поэтому если нет свободных мест, можно ехать стоя. Перед праздниками на некоторых маршрутах людей как селедок в бочке.

> И еще интересуют международные ИСЕ (Дания,
> Швейцария) – как там дела с загрузкой обстоят. И
> почему DB на этих маршрутах подчеркивает “please
> reserve”, хотя и не пишет что резервирование
> обязательно?

Это типа забота о пассажирах. Хотите сидеть наверняка – резервируйте место.

Спасибо. Это очень хорошая новость. 🙂 А то с этими резервированиями полностью свобода выбора маршрута теряется (при наличии проездного), да и жаба душит 4 евро платить каждый раз. 🙂

Редактировано 2 раз(а). Последний раз 03.01.09 18:04 пользователем mgn.

> В ИЦЕ нет обязательной резервации мест, поэтому
> если нет свободных мест, можно ехать стоя. Перед
> праздниками на некоторых маршрутах людей как
> селедок в бочке.

И не только перед праздниками. На некоторых сверхпопулярных участках, типа Мюнхен-Нюрнберг, свободные места в ICE в часы пик в принципе редки, поэтому высок шанс весь путь (если без остановки в Ингольштадте, то ровно час) простоять в проходе. Там ещё и держаться не очень удобно. Зато табло со скоростью хорошо видно 🙂

На некоторых сверхпопулярных участках, типа Мюнхен-Нюрнберг, свободные места в ICE в часы пик в принципе редки, поэтому высок шанс весь путь (если без остановки в Ингольштадте, то ровно час) простоять в проходе.

Какой там час пик?! Я живу в Нюрнберге. По составу пройдите, места – обычно есть.
А то по описанию – у Вас какая то электричка до Загорска получается.

Роман А. писал(а):
——————————————————-
> На некоторых сверхпопулярных участках, типа
> Мюнхен-Нюрнберг, свободные места в ICE в часы пик
> в принципе редки, поэтому высок шанс весь путь
> (если без остановки в Ингольштадте, то ровно час)
> простоять в проходе.
>
> Какой там час пик?! Я живу в Нюрнберге. По составу
> пройдите, места – обычно есть.
> А то по описанию – у Вас какая то электричка до
> Загорска получается.

Обычно места действительно есть, но вот пару раз ситуация была именно такой, как я описал, пришлось стоять вместе с такими же “экономными” всю дорогу до Мюнхена. Впрочем, в последний раз (это было где-то в середине октября) на Бане вообще какой-то бардак творился, этот ICE опоздал на 25 минут. И по ощущению это действительно была почти что электричка, разве что разогналась на участке Нюрнберг-Ингольштадт до 300. Мог бы поехать на следующем ICE, и места наверняка были бы, но тот медленнее, а я торопился.

mgn писал(а):
——————————————————-
> А вот насчет прогулки по составу – там ведь вагоны
> первого класса по пути могут попасться или там
> четко разделено – полстостава первый, полсостава
> второй? И ведь еще проблема, стоянки у поездов
> короткие – как определить куда вагоны 2 класса
> подъедут?

Как правило четко разделено – например первые (или последние) 3 вагона 1 класс, остальные 2.

Для всех ПДС на соответствующей платформе висят схемы, где именно какой вагон останавливается.

Хехе. а теперь я напишу как на самом деле бывает :)))
Значит так, забитые маршруты существуют ещё как, попробуйте например уехать вечером в воскресения из Гамбурга на юг – одно место найти конечно всегда можно, но только если вы мобильны – с чемоданом по поезду уже не пройти, народу очень много. Многие предпочитают ехать сидя на сумках “в дверях”.
Как уже написали – если на сайте написано про загруженность, и вас путешествует хотя бы двое, то имеет смысл бронировать места. Кстати проводник не проверяет кто где сидит – только билеты. Но проводника можно позвать – если на ваших местах кто-то сидит и не хотят уступать (обычно такого не бывает). Ещё есть правило – 15 минут после отправления и бронирования теряется.

Cлучается, когда поезд действительно перегружен, начальник поезда может ссадить часть пассажиров – случаи описаны на немецких форумах.

Обычно бронь высвечивается на табло над сиденьем причём помечается от какой до какой станции. Поэтому полезно знать маршрут поезда (для этого по вагону разложены буклеты с маршрутом) – возможно на свободное место есть бронь, но вам выходить раньше или вы сможете пересесть в дороге – когда освободяться небронированные места. Так же есть и места над которыми будет гореть что-то вроде ggf. freigeben – это значит, что конкретной брони нет, но вас всё же могут оттуда согнать.

Ещё полезно знать – сумка не сидение вовсе не означает что там кто-то сидит, сумки немцы ставят просто по привычки. Вежливо спросите рядом сидящего свободно ли место, он уберёт сумку если там действительно никого нет.

Рядом с каждой дверью указан класс – большой белой цифрой.
Платформы разделены буквами на участки – буквы висят над платформой. На табло показывают где будет какой класс. Ещё важно – если поезд в дороге разделяется на две части, на табло будет написано где нужная вам часть. На некоторых вокзалах номера путей дополняют буквой – это запутывает! Например путь 4b участок F – на это тоже надо обращать внимания, от одной платформы могу отправляться два поезда в разные стороны!
Номера поездов тоже полезно запомнить – на крупных вокзалах постоянно что-то случается и поезда прибывают на разные платформы, иногда, очень редко, маршрутоуказатель на платформе не соотвествует, тому что написано на поезде (около каждой двери будет экран с номером и маршрутом следования) в случаи каких-либо отклонений не бойтесь спрашивать! Особенно хорошо спрашивать человека в ж/д форме с тремя большими красными полосками на рукаве – это начальник поезда, без него поезд точно не отправится. Кстати начальник поезда сидит в буфетном вагоне) Буфет обычно разделяет классы.
Если вместо запланированного состава приехал подменный другого класса(об этом обычно объявляют) – то бронирование теряется, деньги за него можно как-то получить на стойке, а места придёться занимать по принципу – кто первый тот и молодец))

попробуйте например уехать вечером в воскресения из Гамбурга на юг – одно место найти конечно всегда можно

Предрождественские дни – все спокойно, места есть .
не навалом – но спокойно садился. выезжал -правда не в “Пик”.
Тут же вопрос – принципальный для человека- насколько я понял – спрашивающий – турист, т.е. он хочет моного увидеть, но не хорошо знает, как и когда и куда(!) он поедет в следующий отрезок времени.
Поэтоиу бронировать – и терять мобильность – ему не стоит.
А вот тем кто ездет регулярно – то тогда, конечно стоит.
Я например – вообще, для себя установил правило – не пред каждой рабочей неделю выделить 1 час в воскресенья что бы на предстоящую неделю – все забронировать, подготовить и ознакомится с расписанием, проездные документы.
Тогда , конечно да, такой подход – он тоже оправдан.
Табло резервации кстати- не особо поможет, если нет мест – то люди которые хотят сесть – знают маршрут лучше туристов, и ориентируются быстрее, и занимают место 🙂

Редактировано 1 раз(а). Последний раз 05.01.09 19:47 пользователем Роман А..

Роман А. писал(а):
——————————————————-
> попробуйте например уехать вечером в воскресения
> из Гамбурга на юг – одно место найти конечно
> всегда можно
>
> Предрождественские дни – все спокойно, места есть
> .
> не навалом – но спокойно садился. выезжал -правда
> не в “Пик”.

Вот-вот, а час пик там все “тамбуры” забиты, и отнюд не перед праздниками, а по пятницам/воскресениям.
Хорошо сейчас вагоны для курения отменили, место больше стало.

> Тут же вопрос – принципальный для человека-
> насколько я понял – спрашивающий – турист, т.е. он
> хочет моного увидеть, но не хорошо знает, как и
> когда и куда(!) он поедет в следующий отрезок
> времени.
> Поэтоиу бронировать – и терять мобильность – ему
> не стоит.

Ну, потери мобильности никакой нет, в худшем случаи потеря небольших денег на бронь только и всего, билет-то никак не привязан к брони.

> Табло резервации кстати- не особо поможет, если
> нет мест – то люди которые хотят сесть – знают
> маршрут лучше туристов, и ориентируются быстрее, и
> занимают место 🙂

Не, далеко не всегда, очень много народу не разбирается, постояно приходится объяснять, как определить свободно ли место.

Резервирование мест

Часто задаваемые вопросы: Резервирование мест

Могу ли я зарезервировать место в самолете через Интернет?

В зависимости от маршрута и класса обслуживания, мы предоставляем Вам возможность зарезервировать место в самолете не позднее чем за 48 часов до вылета. Вы можете зарезервировать место во время бронирования или позднее с помощью Вашего профиля, используя схему посадочных мест.
Условия для заблаговременного выбора места:
– Рейс выполняется авиакомпанией SWISS
– Вы путешествуете на межконтинентальных рейсах классом SWISS Эконом, при этом не менее 25% мест должны быть еще свободны
– Вы не путешествуете с маленькими детьми (0-2 года).
Если выбор места не возможен, Вы можете указать свои предпочтения (у окна/у прохода) во время процесса бронирования при вводе данных пассажира.
Авиакомпания SWISS оставляет за собой право по эксплуатационным причинам не предоставлять определенные места.

Гарантированы ли выбранные места?

Мы не можем гарантировать выбранные места, т. к. они могут быть изменены по различным причинам (например, замена самолета). В подобном случае мы стараемся автоматически бронировать пассажирское место в забронированной вами категории мест.

Почему схема посадочных мест в моем профиле недоступна?

В профиле или в разделе «Управление бронированиями» опция «Зарезервировать место» отображается только в том случае, если забронированные Вами рейсы позволяют выполнять резервирование мест.Учитывайте условиярезервирования мест.

Почему схема посадочных мест выглядит иногда по-разному?

Имеется два различных типа схем посадочных мест. Для рейсов, выполняемых авиакомпанией SWISS, мы можем показать подробную схему посадочных мест. Для рейсов, выполняемых партнерскими авиакомпаниями от имени SWISS (т. н. «мокрый лизинг»), мы показываем упрощенную схему посадочных мест.

Кто имеет право резервировать более удобные места в самолете (например, с бóльшим пространством для ног)?

На межконтинентальных рейсах мы предлагаем такие места исключительно для статусных участников программы Miles & More (HON, SEN). Они обозначены особым образом. Для резервирования этих мест Вы должны зайти в систему, используя Ваш профиль Miles & More.

Могут ли быть зарезервированы места для детей?

Да, для них действуют те же условия, что и для взрослых (за исключением маленьких детей в возрасте до 2 лет).

Могу ли я изменить позднее забронированную категорию мест через Интернет? Например, перейти со стандартного места на место с большей свободой перемещения ног?

Эта услуга еще не предлагается через Интернет. Перебронирование на более высокую категорию мест может выполнить наш сервис-центр.

Должны ли быть при резервировании мест через Интернет зарезервированы места для всех пассажиров?

Вы можете выбрать категорию мест отдельно для каждого пассажира. Места можно зарезервировать для всех пассажиров или только для некоторых.

Что произойдет с моим резервированием рейса, если я аннулирую полет?

Резервирование места теряет свою силу. Подробная информация приведена в разделе Правовая информация.

Что такое «Предпочтительная зона мест»?

В каждом случае приоритетная зона расположена непосредственно рядом с передней частью салона эконом-класса. На рейсах в пределах Европы это первые 4 ряда сразу за занавеской бизнес-класса. На межконтинентальных рейсах размер приоритетной зоны зависит от типа самолета.

Что случится, если я не зарезервирую место заблаговременно?

При регистрации Вам будет автоматически назначено место.

Можно ли передать резервацию места другому человеку?

Резервация места не может быть передана другим лицам.

Могу ли я позднее еще зарезервировать место через Интернет?

Вызовите свое путешествие в меню Управлять моими бронированиями и зарезервируйте там место.

Могу ли я, как и раньше, выбрать место во время онлайн-регистрации?

Разумеется, Вы можете бесплатно выбрать все еще доступные места, как только начнется регистрация на соответствующий рейс, как правило, за 23 часа до вылета. Учтите, что, при известных обстоятельствах, выбор может быть ограничен.

Может ли авиакомпания SWISS изменить мое заблаговременно зарезервированное место?

Если в отношении забронированного вами пассажирского места на рейсе SWISS возникнут изменения, например, при кратковременной смене типа используемого самолета, то компания SWISS приложит все возможные усилия, чтобы автоматически забронировать для вас новое пассажирское место в выбранной вами категории мест. Если резервация равноценного места не возможна, то Вы можете через Интернет подать заявление на возмещение уплаченной суммы.

Какие преимущества имеют участники со статусом HON Circle, Senators и пассажиры первого бизнес-класса ?

SWISS HON Circle Members и Senators могут заблаговременно бесплатно зарезервировать место (за исключением тарифа Economy Light). Для сопровождающих лиц действуют такие же условия, если они летят в том же классе полета. Для получения нужных мест через Интернет войдите в систему, указав свой номер участника программы. Пассажиры первого и бизнес-класса, независимого от своего статуса SWISS, также могут бесплатно заблаговременно зарезервировать место через Интернет.

Могу ли я выбрать место через Интернет, если одна из частей маршрута выполняется авиакомпанией-партнером?

Мы предлагаем возможность бронирования мест отдельно для каждого рейса. Если рейс выполняется авиакомпанией-партнером, то мы предлагаем возможность выбора предпочтительного места. Все совместно путешествующие пассажиры автоматически получают места рядом друг с другом. Учтите, что резервирование мест не является обязательным для других авиакомпаний.

Можно ли зарезервировать место на код-шеринговом рейсе?

Предварительный выбор мест возможен только на рейсах, выполняемых SWISS или Eder Edelweiss, а также на рейсах, выполняемых Helvetic от имени SWISS. Предварительный выбор мест на других совместных рейсах невозможен.

Можно ли зарезервировать место на рейсах Edelweiss с номером рейса SWISS?

Да, на сайте swiss.com вы также можете выбрать место на рейсах, выполняемых Edelweiss.

Взимается ли при оплате резервирования места кредитной картой дополнительный сбор?

Нет, для резервирования места, в отличие от обычного сбора OPC (дополнительный сбор) при бронировании полета, никаких дополнительных сборов не взимается.

Какими платежными средствами можно оплатить резервирование мест?

При бронировании перелета вы можете оплатить забронированное место всеми платежными средствами, доступными на веб-сайте swiss.com. Если вы хотите добавить бронирование места позже, вы можете совершить оплату кредитной или дебетовой картой.

Можно ли оплатить резервирование места милями Miles & More?

Нет. Пока что это не возможно.

Если я при бронировании полета предварительно оплатил место, а позднее хочу его изменить, должен ли я заплатить повторно?

Зарезервированное место можно сменить. При смене в более низкую ценовую категорию разница не возмещается. При смене в более высокую ценовую категорию разницу необходимо доплатить.

Всем ли пассажирам разрешено сидеть на местах у аварийных выходов?

Нет, в целях обеспечения безопасности некоторые категории исключены: пассажиры с ограниченными возможностями, младенцы и дети до 16 лет, дети без сопровождения, беременные.

Места с большей свободой перемещения ног чаще всего находятся у аварийных выходов. Для этих мест действуют особые предпосылки для резервирования.

Должны ли также оплачиваться резервирования мест для пассажиров особых категорий (например, пассажиров с ограниченными возможностями, младенцев, детей без сопровождения)?

Места для особых категорий пассажиров, как и прежде, предоставляются бесплатно в соответствии с потребностями.За резервированием мест обратитесь в сервис-центр.

Если я купил место с большей свободой перемещения ног у аварийного выхода, а затем был пересажен, что происходит в этом случае? Получу ли свои деньги обратно?

В случае, если клиенту компании SWISS придется сменить категорию мест по техническим причинам, то деньги будут возвращены клиенту. Если он был пересажен в связи с тем, что не выполняет требований к месту у аварийного выхода, то он не имеет права на возврат денег.

Что произойдет с выбранным местом при изменении рейса?

Выбор места действителен только для изначально забронированного рейса. После изменения рейса (при сохранении того же маршрута) необходимо заново выбрать место на новом рейсе, обратившись в Сервисный центр. При изменении маршрута резервирование приобретенного места аннулируется.

РЕЗЕРВИРОВАНИЕ НОМЕРОВ (МЕСТ) В ГОСТИНИЦЕ

С заявки на бронирование начинается процесс сотрудничества клиента и гостиницы. Заявка поступает по сети Интернет, телефону, почте и другим путем лично от клиента или посредника – физического или юридического лица. Каждая заявка на бронирование должна регистрироваться отделом бронирования. В заявке клиент должен сообщить фамилию, имя, отчество, дату прибытия, срок пребывания и дату отъезда, категорию и количество номеров, форму оплаты.

После получения заказа независимо от системы бронирования оперативно осуществляется анализ номерного фонда. Этот этап особенно важен для имиджа и эффективности функционирования отеля. Тщательный анализ заказа номерного фонда необходим для избежания приема предварительных заказов на количество номеров, которое превышает количество свободных. Контроль мест осуществляется в процессе резервирования путем использования различных технологических методов: компьютерной системы в случае бронирования через Интернет, книги контроля бронирования, настенного графика.

Компьютерные системы бронирования в автономном режиме отслеживают предварительные заказы, количество занятых и свободных номеров, количество номеров, которые освободились и доход от заказа ежедневно. Анализ проводится по категории номеров, категории гостей и других характеристик. [8]

Современные информационные технологии управления позволяют программировать функционирования компьютерных систем полностью в автономном режиме. Программы блокируют заказа в случае заполнения отеля или отдельных категорий номеров, одновременно могут предлагать альтернативные номера с соответствующими расценками или другие ближайшие отели определенной категории, специализации и др.

Использование компьютерных систем бронирования одновременно приводит необходимую периодическую проверку систем, особенно в период их интенсивного использования, т.к. могут возникать сбои

После использования автоматизированной системы контроля или системы контроля ручного режима, осуществляется прием предварительных заказов в соответствии с заявкой, если номер согласно заявке занят – клиенту предлагается номер альтернативного типа и цены. В случае отсутствия альтернативного номера или если клиент не соглашается на предложение, отдел бронирования предлагает альтернативный отель. Корпоративные отношения между отелями позволяют быстро компенсировать неудобства в бронировании.

После поступления заявки на бронирование и проверки наличия свободных номеров в отеле оператор по бронированию осуществляет учетную запись. Для регистрации работник службы бронирования получает важную информацию о клиенте: фамилию, имя, отчество клиента или данные об организации заказчика, о форме оплаты, количество и категория номеров, срок пребывания и пожелания относительно условий проживания, информацию из предоплаты. Полученная информация может стать основой построения индивидуального подхода в обслуживании клиента и проверки его платежеспособности. После внесения необходимой информации, отдел бронирования присваивает клиенту номер для подтверждения бронирования.

Регистрация заявок на бронирование номеров (мест) осуществляется в журнале единого образца, утвержденного к использованию в качестве формы документов строгой отчетности и первичного учета.

В случае гарантированного бронирования отдел бронирования должен получить от клиента информацию о форме оплаты услуг гостиницы. Если оплата будет осуществляться банковской картой, необходимо определить ее тип, номер, срок действия и владельца, а также проверить через компьютерную службу дееспособность банковской карты. Для проверки банковской карты сегодня используются компьютеризированные системы, которые обеспечивают автоматизацию данного процесса.

Если расчет производится по предоплате или по предварительному взносу, отель должен получить от клиента гарантии внесения денежной суммы в согласованную дату. Перед наступлением даты предварительного взноса или предоплаты, служащий по бронированию должен проверить выполнение обязательств клиента. Если необходимая сумма не внесена согласно решению отдела бронирования, гарантированное бронирование переводится в категорию необоснованного.

В бронировании, осуществляемом по поручению клиента турагентом, организаторами конференций, совещаний, предприятиями, необходимо выяснить название, адрес организации-заказчика, реквизиты уполномоченного лица, счет организации.

В ходе регистрации заказа по бронированию сотрудник отдела должен согласовать важные аспекты гарантии бронирования. Клиент должен иметь убеждения, что номер будет сохраняться до наступления расчетного времени в день, следующий после прибытия, согласно, согласованного графика. А также, если клиент не аннулирует бронирование до установленного времени, это может привести к потере авансированного денежного взноса или выставления счета на организацию-заказчика брони. [12]

Важный аспект функционирования отдела бронирования в ходе регистрации заказа с резервирования заключается в предоставлении тарифов на услуги гостиницы, а также клиент должен получить информацию следующего содержания:

· дополнительные услуги предоставляются за дополнительную плату;

· требования относительно минимального срока проживания, действующие на дату подачи заявки по бронированию (если введены в отеле);

· льготные условия, действующие на дату бронирования (если введены в отеле);

· курс обмена иностранной валюты при определении счета для иностранных туристов.

Для положительного имиджа гостиничного предприятия, доверия со стороны клиентов, важно соблюдать тарифов задекларированных в ходе бронирования. [7]

В технологии бронирования этап подтверждения согласовывает готовность отеля предоставить услуги по размещению, а клиенту подтвердить намерения воспользоваться услугами по проживанию. Бронирование подтверждено специальным сообщением, направленным отелем клиенту, называется подтвержденным. При этом на заявку, полученную в устной форме или по телефону, подтверждение в письменной форме направляется в течение одного дня. На заявке, поступившей почте, подтверждение отправляется в письменной форме в течение одной-двух суток. В сообщении о подтверждении, которое направляется по факсу или письмом указывается:

· номер регистрации заявки;

· дата и время предполагаемого прибытия и отъезда клиента;

· срок пребывания в отеле;

· цена и тип заказанного номера;

· количество лиц прибывающих и количество мест;

· тип бронирования: с гарантией, без гарантии;

· дополнительные пожелания, специально оговариваются;

· информация о возможности изменения даты заезда отличие бронирования.

При прибытии в отель клиента подтверждения по бронированию в печатном варианте может использоваться в случае определенных непредвиденных ситуаций при поселении. [3]

В опыте бронирование в периоды превышения спроса над предложением номеров (конференции, спортивные события и др.). Гостиницы часто проводят двойное бронирование. При двойном бронировании, отель подтверждает размещение отдельным лицам или группам даже в случае полного резервирования номеров (мест). Риск двойного бронирования обусловлен всегда вероятными отказами в бронировании, так двойное бронирование, в конечном счёте, зачастую приводит к равновесию спроса и предложения на гостиничные номера.

Проблема двойного бронирования всегда возникает перед менеджерами отеля: отсутствие аннулирования по бронированию и прибытия всех клиентов, обязывает отель компенсировать отказ в уже подтвержденном размещении, одновременно бронирования тождественно количеству мест и аннулирования бронирования обусловливает потерю максимальных прибылей.

Во избежание проблемы двойного бронирования гостиничные предприятия должны постоянно проводить маркетинговые исследования потребительского рынка. Поскольку наибольший интерес для гостиниц представляют деловые туристы и государственные служащие, которые составляют в целом более 60% потребителей гостиничных услуг, необходимо проводить анализ привлекательности поселения, региона именно для этой категории клиентов.

Широкое развитие гостиничных цепей обусловил появление новой системы централизованного бронирования, в результате которой значительную долю гостиничной квоты (60-70%) контролирует централизованная система бронирования компании. Количество номеров остается непосредственно бронируется отелем. Такая система предоставляет значительные преимущества гостиницы, поскольку страхует его от значительного снижения прибыли в неблагоприятные периоды. Однако, она одновременно создает для администрации трудности в периоды повышения спроса, когда существует возможность более гибкого маневрирования ценами.

В организации и эффективном управлении деятельностью отеля важное значение имеют маркетинговые исследования построены на учете количества нереализованных номеров (мест), что дает возможность прогнозировать доходы от их бронирования. [5]

Как зарезервировать расчетный счет для ООО, ИП – обзор предложений банков

Долгое время казалось, что банковская сфера неподвластна динамике. Чтобы получить ту или иную услугу, клиенту приходилось заранее планировать визит в банк, терять минуты и часы в очередях, с трудом прояснять возникающие вопросы. Но все изменили цифровые технологии. Сегодня даже ответственный шаг — оформление кредита или открытие аккаунта — можно инициировать дистанционно. В статье рассмотрим, как юрлицо или предприниматель может зарезервировать расчетный счет в режиме онлайн.

Что значит резервирование счета?

Переход на онлайн-бронирование счетов стал трендом для банковской сферы. Новая опция позволяет оперативно получить реквизиты р/с, подав заявку на интернет-сайте интересующего банка. В течение нескольких минут проводится проверка клиента — правовая форма лица, наличие и дата регистрации. После на электронную почту высылается номер счета, которым клиент вправе пользоваться.

Нюанс состоит в полноценности процедуры. Зарезервировав р/с, владелец пока не может проводить по нему исходные переводы и платежи. Однако приход средств допускается, поэтому реквизиты можно называть контрагентам сразу после брони.

Что стоит помнить о процедуре онлайн-резервирования:

  • Финучреждения бронируют счета для клиентов бесплатно;
  • До подписания полноценного договора на РКО по зарезервированному счету возможны только приходные операции;
  • Номер р/с не меняется после заключения договора с банком и полноценного открытия;
  • Средства могут поступить на забронированный счет, но воспользоваться ими владелец вправе лишь после подписания договора.

Преимущества резервирования расчетного счета

То, с какой скоростью топовые финучреждения внедрили у себя онлайн-резервирование, говорит о плюсах опции:

  • Скорость. С помощью интернета клиент получает в свое распоряжение реквизиты за несколько минут;
  • Круглосуточный режим. Возможность открыть р/с не ограничена рабочими днями. Теперь зарезервировать счет можно в любое время суток;
  • Доступ из любой точки. Для онлайн-сервиса не важно географическое присутствие клиента. Одинаково быстро счет откроют и жителю столицы, и предпринимателю из глубинки;
  • Система оповещений. Банк информирует клиента обо всех движениях капитала, в т.ч. об аннулировании р/с — в случае, если не был подписан договор на РКО.

С учетом преимуществ, дистанционное резервирование пригождается клиентам в ситуациях, ранее тупиковых:

  • Когда партнеру нужно незамедлительно перевести денежные средства, а действующего р/с не открыто;
  • Когда наметилось участие в конкурсе, тендере или госзакупках, а времени завести счет традиционным способом нет;
  • Когда при непредвиденных обстоятельствах возникает необходимость в резервном расчетном счету;
  • Когда частые визиты в банковское отделение затруднительны, а открыть счет единоразово нельзя.

Какие банки готовы зарезервировать расчетный счет онлайн или по телефону?

В большинстве банков счета резервируют схожим образом, но есть нюансы. Они отражены в таблице ниже:

Принципы резервирования в разных банках

Допускается простой вариант резервирования — клиент оставляет лишь номер телефона; и сложный — клиент заполняет анкету. После с ним связывается консультант

На сайте предлагается к заполнению короткая онлайн-форма из пяти пунктов. После отправки с клиентом связывается консультант

Для резервирования достаточно позвонить в банк — менеджер сам уточнит необходимые данные

Клиент заполняет заявку, а спустя несколько минут получает в распоряжение реквизиты нового счета

Сайт банка позволяет мгновенно зарезервировать счет, минуя процесс обработки данных

Отправив заявку, клиент получает номер р/с через десять минут. Для онлайн-брони необходима копия одного документа

Реквизиты выдают спустя несколько минут после отправления заявки. К ней необходимо приложить копии всех запрашиваемых документов

Клиент заполняет подробную анкету на сайте, после чего с ним связывается менеджер. На открытие счета отводится 15 минут

Банк строго относится к предоставлению документов. У клиента есть 30 дней, чтобы доставить бумаги в отделение после онлайн-брони

После онлайн-резервирования через сайт клиенту нет нужды посещать банковское отделение

Указанные детали не слишком влияют на алгоритм открытия счета — он общий для большинства банков и включает несколько шагов:

  1. Пройти на официальный сайт финучреждения и кликнуть по ссылке на резервирование счета;
  2. В зависимости от предложенной формы либо заполнить анкету, либо оставить телефонный номер;
  3. Дождаться звонка менеджера и ответить на уточняющие вопросы об открытии счета;
  4. Получить по электронной почте банковские реквизиты, а вместе с ними — список документов, которые необходимо представить в банк;
  5. Уточнить у представителя банка время встречи и перечень документов;
  6. В течение двух недель (реже — месяца) явиться в отделение банка с пакетом бумаг и подписать договор на РКО. Если срок будет нарушен, банк аннулирует бронь.

Обращаем внимание, что полноценно открыть р/с через интернет нельзя. Речь идет именно о резервировании — возможности получить банковские реквизиты и ограниченно ими пользоваться. Например, получать на новый счет платежи от клиентов и партнеров. Чтобы полностью управлять р/с, необходимо подписать соглашение с представителем банка.

Условия резервирования счета — требования, документы

Обычно для онлайн-резервирования банки запрашивают минимум бумаг — так они добиваются высокой скорости обработки заявок. Точный перечень документов всегда стоит уточнить на сайте, но большинство финучреждений потребует:

  • Наименование юрлица или ИП;
  • ИНН или ОГРН;
  • Место регистрации;
  • Контактная информация (телефонный номер, электронная почта);
  • Представительство банка, которое будет удобно посетить для подписания договора на РКО.

В заявках современных банков — Тинькофф Банк, Модульбанк, Точка — последний пункт отсутствует. Это связано с режимом работы: данные организации обслуживают клиентов полностью дистанционно. Вместо встречи в отделении, курьер привозит бумаги по указанному адресу и отдает на подпись клиенту.

Читать еще:  Отмена налога пенсионерам на недвижимость
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector