Условия акции в продовольственном магазине

Как провести акцию в магазине: 9 проверенных советов!

Под «Акциями» будем подразумевать любые мероприятия, которые проводят с целью привлечь, завлечь и продать товар. Ведь цель любой акции, как её ни назови – повышение продаж и прибыли магазина, не важно, сиюминутно или в перспективе. Не так ли? Мы не будем сейчас касаться конкретных рецептов и сценариев акций – их бесконечно много и для каждого вида торговли свой подход. Мы не будем спорить – нужны ли акции, есть ли от них толк и окупаются ли они. Мы остановимся на советах, которые стоит предусмотреть магазину перед проведением акции.

Нужна ли вашему магазину Акция?

Провести акцию есть смысл для того, чтобы:

• Оповестить об открытии магазина;
• «Прославиться» на местном уровне: создать информационный повод и попасть на местные телеканалы или прессу;
• Развлечь клиентов; сформировать или поддержать интерес к магазину, привлекая новых и задабривая старых покупателей;
• Прорекламировать новый товар;
• Просто напомнить о себе;
• Избавиться от залежавшегося товара;
• Поднять продажи как краткосрочная мера;
• Выделиться среди конкурентов.

Все эти направления дополняют друг друга, и их можно и нужно комбинировать.

Какую акцию придумать для магазина?

Очень часто, продумывая акцию, управляющий или владелец магазина входит в ступор: “Что же им такого-эдаково придумать”? Все идеи кажутся или банальными, или глупыми, или повторяют конкурентов…

Не нужно сильно заморачиваться! Почти всегда есть верное решение – это любовь людей к халяве, шаре, экономии… То есть подарок, вторая вещь по льготной цене, купон на подарок или скидка, наконец. Как правило, скидочные купоны на некую сумму или подарок действуют лучше, чем скидка.

Раскидывайте свои рекламные сети пошире!

На помощь может прийти идея кросс-промоушена. Это когда вы договариваетесь с другим магазином-неконкурентом или с каким-то заведением об использовании товаров или услуг друг друга в рамках акции. То есть о взаимном рекламировании. Главное, чтоб ваши аудитории клиентов хоть как-то пересекались. Как это преподнести покупателям?

Очень просто: «При покупке делового костюма мы дарим вам купон на химчистку от нашего партнера — химчистки «Крошка Енот».

Или купон со скидкой на услуги химчистки. Таким же образом могут посотрудничать: магазин бижутерии и женской одежды; магазин одежды и обуви; магазин одежды и финтес-клуб, салон красоты, пиццерия, кинотеатр и т.д.

Еще пример. Один детский магазин делал розыгрыш призов среди покупателей, главный приз из которых – семейная фотосессия от профессионального фотографа. Весь период акции в магазине висела реклама его фотостудии. Разве не взаимовыгодное сотрудничество?

«Ну и кто на такое клюнет?»

Этот раздел – продолжение предыдущего. Запомните: не надо равнять все акции под себя! Может, вам и кажется глупым дарить, к примеру, дешевый пояс к джинсам. Но есть люди, для которых этот вариант срабатывает! То же самое можно сказать и об ассортименте. Владельцы магазинов одежды, обуви, бижутерии согласятся, что нельзя подбирать товар для магазина ориентируясь только на свой вкус.

Даже более того, если акция вам не по душе и вы думаете «Я бы ни за что на такое не повелся!» – с большой вероятностью это может быть признаком того, что акция понравится людям. Почему? Потому что Вы – НЕ целевая аудитория! Если вы продаете товар для «простого» народа, то у вас разные взгляды. И поэтому вы – хозяин магазина, а они – ваши покупатели.

Пример. Один магазин, желая избавиться от застарелых моделей летних маек и шлепанцев, решил раздавать их в подарок к джинсам. Близился сентябрь, и нужно было освобождать склад для осеннего ассортимента. Разлетелось все: и джинсы, и майки со шлепками. Конечно, цена закупки этих «подарков» была заложена в джинсы.

Придумайте для акции повод!

Если вы предлагаете скидки – обоснуйте с чего это вдруг такая щедрость. Иначе люди могут насторожиться и предположить, что у вас товар либо некачественный, либо просроченный, либо такой, что никому не нужен.

В одежде, обуви и другом сезонном товаре – это сделать проще всего. Смена коллекции, конец сезона – отличные и понятные поводы.

Почти для любых магазинов хороший повод также – праздники. Общеизвестные и профессиональные, события местного уровня (День города, к примеру), день рождения и открытие магазина, распродажа в связи с переездом, открытия нового отдела, наступление весны (зимы, осени).

Для иных товаров предлогом для акции может быть «устаревшие модели», модели прошедшего года или сезона, поврежденная упаковка, «распродажа остатков». Как видим – нет повода не выпить, то есть провести акцию 🙂

И помните, что слишком мудреные условия акций напрягают людей, их нелегко понять и выполнить, и поэтому не так эффективны.

Рекламируйте акцию так, чтобы ею захотелось воспользоваться

Не забывайте оповестить народ об акции. Сделать это нужно и внутри магазина (прямо над товаром, которого касается акция), и снаружи – разместить баннер, штендер, или поставить промоутера. А еще можно сообщить по электронной почте, смс (Рассылка е-mail и SMS по базе покупателей из программы), или разноской по почтовым ящикам, а также в социальных сетях или на сайте.

Добейтесь, чтобы продавцы четко и внятно знали условия акции, и не забывали напоминать о ней прямо на кассе. Не экономьте! Белый листок на дверях с надписью от руки «У нас акция…!» – это не реклама.

В рекламе будьте конкретными

Избегайте ничего не значащих фраз типа «Специальное предложение».

Будьте конкретными: скажите человеку прямо что вы от него хотите. «Обменяй этот флаер на подарок», «Возьми этот купон на 50 грн. и используй для покупки телефона любой модели!», «Приди с другом и получите две пары джинс по цене одной!».

Если вы делаете баннер – убедитесь, что буквы на нем будут читабельны с проезжей части (чтобы люди в транспорте или на другой стороне улицы его видели). Если вы делаете листовку – не всегда большой формат эффективен. Лучше А5-А6, так его легче брать, легче давать и дешевле изготовить. И не забывайте указать сроки акции и контакты магазина.

Используйте правильно промоутеров

Вот три главные ошибки, из-за которых промоутеры становятся совершенно неэффективны: они стоят не там, не в то время и говорят не то (или вообще ничего не говорят). О том, как работать с промоутерами мы написали отдельную статью, потому что очень уж насущная тема.

Подготовьте продавцов

Чтобы деньги на рекламу, промоутеров и листовки не пошли даром – убедитесь, что продавцы заинтересованы в успехе акции.
Есть смысл простимулировать сотрудников: поставьте план продаж, дайте % от его выполнения, или премию за перевыполнение. Ведь им придется не только больше улыбаться и убеждать покупателей в выгоде предложения, но и испытать больше нагрузки. Возможно, стоит ввести для сотрудников штрафы за халатное поведения во время акции.

Анализируйте результат и проводите акции регулярно

Подсчитать результат акции поможет специальный режим “Анализ использования скидок” программы учета Торгсофт. Из него вы можете узнать: какие товары были наиболее популярны в период акции, сколько вы заработали и сколько потеряли на скидках; какая акция оказалась наиболее популярной (если в магазине одновременно действует несколько акций), объем продаж каждого сотрудника в период акции.

Размер выручки – не единственный показатель эффективности акции. Ведь есть еще показатель конверсии – сколько человек, получивших листовку, зашли в магазин. Пусть они не купили сейчас, но они узнали о вашем магазине – это тоже результат.

Если у вас установлен счетчик посетителей, то определить конверсию можно, разделив число вошедших на количество реализаций за день. Сложнее узнать, сколько человек из числа увидавших баннер посетило магазин. А также наверняка у вас будет какой-то процент посетителей, которые пришли по «сарафанному радио», по рассылке или узнали из интернета.

Лучший способ узнать эти параметры — спрашивать покупателей: «Откуда вы узнали об акции?».

Кстати, в программе Торгсофт вы можете настроить опрос, и тогда после каждой реализации программа будет напоминать продавцу о чем спросить покупателя. А вы по итогам периода акции сможете увидеть как распределились ответы. Вычислив наиболее популярный канал улучшайте его, а также используйте в дальнейшем для рекламы магазина.

Сложно сразу сказать, будет ли акция успешной – нужно пробовать, наблюдать, замерять, и пробовать снова!

P.S. Среди «акций» можно выделить промо-мероприятия – когда вы проводите розыгрыши, привлекаете промоутеров, артистов, клоунов или даже знаменитость, раздаете подарки или «сэмплы» (образцы продукции). Этакая веселая шумиха вокруг магазина, в честь открытия или дня рождения магазина. Такие мероприятия называются BTL-акции. Их организацией лучше заниматься с привлечением специализированных агентств.

Удачи Вам!

Обоняние — одно из чувств, позволяющее человеку ориентироваться в окружающем мире, а значит, и в предлагаемых товарах. Большинство потребителей по запаху оценивают такие качества товара, как свежесть (продукты), изысканность (косметика, духи), добротность (одежда, обувь, мебель).

Планируете открыть свой бизнес, но не знаете как его назвать? Тогда рекомендуем прочитать эту статью. Вы найдёте массу подсказок, как сделать название ярким и запоминающимся.

Факт остается фактом – большинство магазинов проводят или хотят провести акцию. Очевидно, что эффективность акции зависит от того, как она продумана, организована и реализована. Дадим несколько проверенных рекомендаций, которые помогут сделать акцию работающей.

Как работают акции в супермаркетах

27 августа 2019

Поделитесь с друзьями

Ежедневный поход в магазин превращается в квест, в котором победитель всегда один, и это не покупатель. Как не попадать в сети супермаркетов и ловко обходить их, расскажем в этой статье. Вы узнаете об основных приемах больших магазинов, о том, как акции и скидки увеличивают средний чек и как этого избежать.

Содержание

Корзина вместо тележки

Заходите в магазин за мелочью, хотите взять корзинку, а у входа одни тележки. Прием рассчитан на то, что вам будет лень искать, и вы согласитесь на большее. Шансы выйти из магазина груженным покупками возрастает, и маркетологи потирают ручки. Есть мнение, что тележки наполняются из духа соперничества с другими – мол, я тоже так могу.

Мы наполняем тележку продуктами просто потому, что можем. Нам нетрудно и нетяжело. Тяжело на кассе, когда уже набрали лишние килограммы не очень нужных продуктов.

Совет: ищите корзины рядом с кассами, не поленитесь пройтись по торговому залу и найти бесхозную утварь. Она поможет вам выиграть в неравной борьбе с супермаркетом.

Выбираем по запаху

Органы чувств сильно реагируют на такие мощные раздражители, как запахи и звуки. Ноздри щекочут ароматы самых вкусных на свете вещей: свежего хлеба, горячего мяса, нежнейших круассанов и ванильных булочек… Мозг туманит расслабляющая музыка, и чувство голода просыпается почти мгновенно. Это заставляет нас покупать больше, и устоять почти невозможно.

Совет: слушайте себя, и не ходите в маркет голодным. Не рассматривайте кур-гриль, если не планировали одну из них на ужин. Пришли за молоком и хлебом? Идите прямиком туда и не поддавайтесь соблазну.

Предупреждение – желтый

Видя желтые ценники, мы иллюзорно считаем, что экономим. Но на деле просто набираем то, что брать совсем не планировали. К тому же не факт, что цена действительно снижена – часто такой уловкой пользуются в целях повысить средний покупательский чек. И это работает!

Помните, что цена на желтом ценнике может быть сниженной по причине истекающего срока годности либо не сниженной вовсе. Так магазины заставляют вас поскорее освободить полки. Выбирайте, чем готовы рискнуть:

• со скидкой приобрести то, что вам не нужно;
• просроченный или неликвидный товар;
• купить товар по обычной цене вместо обещанной скидки.

Совет: включайте красный и проходите мимо желтых ценников. В большинстве случаев это подвох маркетологов.

Капелька сомнения

Умытые овощи, сбрызнутые водой пучки зелени и салатов, бананы со слезой и испарина на яблоках – это так привлекательно. Кажется, свежее некуда, только с грядки! Пройти мимо и не взять это великолепие способен лишь тот, кто четко понимает, как это работает. Овощи и фрукты быстрее портятся и гниют в условиях повышенной влажности. Сохранить их свежими не удастся и покупать впрок нет смысла.

Совет: чтобы не удивиться через пару дней вялому овощу в холодильнике, проходите мимо таких товаров.

1. Покупайте зелень в вакуумных упаковках и сухие фрукты.
2. Не мойте овощи и фрукты перед тем, как поместить в холодильник.

Достаточно оставить их в упаковочной бумаге нижнего отсека камеры. Витамины сохранятся до тех пор, пока вы решите отбросить бургер и приготовить овощной салат к ужину.

Могу мыть, могу не мыть

Возня с овощами часто останавливает – выбрать, помыть, нарезать… Уже вымытые и любовно нарезанные ломтики – почти в тарелке! Экономится время, но не ваши деньги. Готовые миксы или отдраенный картофель, сияющие свеклы и мытые бока болгарских перцев – стоят ли того, что вы за них платите?

Упаковка чистых нарезанных грибов обойдется в два с половиной раза дороже, чем килограмм отборных, но немытых. Ровно та же история со всеми чистыми дольками и кусочками, которые вы приобретаете из-за собственной лени и недальновидности.

Совет: не покупать такие товары, если желаете тратить разумно. В качестве исключения, разве что. И не превращайте исключения в правило – сэкономите кругленькую сумму на овощечистку и разделочную доску.

Дегустируй это

Дегустации в торговом зале – довольно грамотный маркетинговый ход. Рассчитан на сразу три категории покупателей:

Пробуют потому, что хочется новенького. Покупают из-за желания вкусить необычно вкусного сыра или вина.

Им подавай изыски, они придирчиво относятся к еде и напиткам. Знаете ли вы, что дегустационные образцы всегда отменного вкуса, дорогие и качественные. Даже у гурманов мало шансов устоять.

Они покупают из чувства долга – для них не бывает бесплатного сыра, да и промоутеры так улыбчивы и предупредительны… Желание компенсировать внимание к себе делает свое дело.

Совет: не пробуйте то, что вам не по карману. А демонстрационные образцы не по карману многим. Выбирайте то, что знаете, и не берите в руки то, что покупать не планировали.

В тесноте и в обиде

Наверняка замечали, что в супермаркетах двум тележкам можно разойтись с трудом. Такой прием направлен на то, чтобы покупатель обозревал сразу все товары по обеим сторонам. А еще узкие проходы благоприятны к тому, чтобы что-нибудь уронить, разбить, рассыпать и заплатить за это сполна.

Есть важный нюанс: если покупатель снес товар случайно и именно из-за тесноты, то платить за него он не обязан.

Нормы установлены Государственным пожарным надзором. Их несоблюдение грозит организации крупными штрафами. Ширина основных эвакуационных проходов в торговом зале должна быть не менее, м:

• 1,4 — при торговой площади до 100 м2

• 1,6 — при торговой площади св.100 до 150 м2

• 2 — при торговой площади св. 150 до 400 м2

• 2,5 — при торговой площади св. 400 м2

Совет: берите корзину. И возьмете меньше, и не разобьете ничего.

Расположи к себе

Вот основные правила мерчендайзеров:

• раскладывать дорогое и требующее быстрой реализации на уровне среднестатистического носа;

Нужно наклониться или присесть, а иногда почти лечь на пол, чтобы с красным лицом добыть идентичный по качеству, но более дешевый товар.

• грамотно пользоваться особенностями восприятия визуального ряда у мужчин, женщин и детей;

Мужчины лучше смотрят вдаль, оценивая реальность, и плохо замечают детали. Они покупают то, что на верхних полках, гораздо охотнее. Женщины же прекрасно видят именно детали, и их легко увлечь безупречно оформленными наборами, яркими упаковками, красивыми мелочами, необычной подачей товара. Детям главное – увидеть вкусняшку прямо перед собой, схватить и не отпускать нервы родителя.

• разместить товары против часовой стрелки;

Именно справа раскладываются товары, которые нужно продать быстро и без сомнений. Левшам легче.

• поместить на кассе то, что трудно найти в торговом зале.

Совет: прикиньтесь левшой и не реагируйте на помеху справа. Так вам удастся избежать большинства соблазнов. И будьте предельно внимательны на кассе: именно там нам хочется наградить себя, устав от борьбы и лишений, какой-нибудь приятной мелочью, а то и двумя. На кассах сбываются все мечты маркетологов.

Идеальная пара

Это та, которая уже сложилась сама собой. В супермаркетах и крупных магазинах постоянно предлагают приобрести то, что без другого как-то не то.

• пиво рядом с орешками, вяленой рыбой или чипсами;
• паста с соусами и кетчупами;
• возле круп – консервы и тушенка;
• к сладостям пожалуйте чаю или кофе;
• к вину попробуйте-ка изысканный сыр.

Соседние товары вызывают аппетит и желание купить и того, и другого. Вы не встретите корм для собак в отделе алкогольной продукции – вместе это невкусно.

Покупателю кажется, что он совершил удачную покупку, взяв нужное и не потратив сил на поиски, например, необходимых ингредиентов для ужина. Это оправданно в некоторых случаях. Но если вы зашли за носками, а вышли с кроссовками и бейсбольной битой, задумайтесь, вы ли сделали такой выбор или его сделали за вас.

«Вам как обычно?»

А вот еще факторы, заставляющие нас купить больше или вернуться в этот магазин:

• прекрасное обслуживание;
• чистота и удобство в торговых залах;
• вежливость кассиров;
• чувство узнавания.

Мы приходим снова туда, где нам рады – это нормально и по-человечески. Становясь лояльным покупателем, оформляем дисконтную карту магазина и становимся его постоянными клиентами.

И, возможно, такой выбор – лучший, если вы сделали его сами.

Поделитесь с друзьями:

Как погасить кредит, если нет денег

Как погасить микрозайм с просрочками

Можно ли взять ипотеку и погасить кредит

Как досрочно погасить аннуитетный кредит

Михаил Дмитриев

Я когда слышу про акции в супермаркетах, то мне становится просто смешно. Принцип работы любой акции в супермаркете можно озвучить так – купи у нас одну вещь по цене трёх и вторую мы дадим тебе бесплатно. На каждом товаре магазин получает свой процент накрутки, а когда идёт акция, то этот процент немного снижают, поскольку товар не пользуется спросом. И тогда он начинает хоть как-то продаваться.

Катя Кислицкая

Я конечно знала что торговые сети идут на различные уловки, но не думала что на столько. Теперь буду ходить за покупками обдуманно и только та полный желудок =)

Родион Марков

Все эти акции в торговых сетях построены на чистой воде психологии – халява, халява и ещё раз халява. Люди, услышав слово “акция” реагируют так, словно им приплачивать будут за покупку товара, не понимая, что они в любом случае покупают товар с накруткой от продавца, только во время акции она чуть меньше, всего лишь. На акции стоит реагировать, если ты конкретно хочешь купить что-то нужное и ждёшь сам эту акцию, тогда нужно не зевать.

Лариса Вяжевич

Я сама после школы год работала в Ашане, такого насмотрелась. Поэтому и на рынок и в торговые центры хожу уже подготовленной, знаю как обманывают и как пытаются залежалый товар продать, который вот-вот и списывать нужно. А списывают мало, проще немного уценить, сделать акцию и на видное место. Люди и расхватывают, домой приходят и видят, что срок хранения скоро выйдет. Но в магазине же об этом никто не думает, все халявы хотят. А её нет и не будет.

Андрей Петров

Советовал бы эту статью почитать всем своим знакомым, которые идут в магазин “за хлебушком”, а приносят два полных пакета жратвы (не еды, а именно жратвы), которую через пару недель успешно в мусорное ведро из холодильника перемещают. Работа маркетологов в том и состоит – продать много, продать дорого и продать всем! Я давно уже хожу в магазин со списком и лишнего не покупаю. Делай как я!

Константин Лопатников

Акции в супермаркетах – отличный маркетинговый ход. К ним следует относиться с осторожностью. Первое – четко надо планировать покупки, а увидев красочные объявления, собрав волю в кулак проходить мимо, чтобы не купить ненужного. В тоже время за ними полезно и следить. Даже скачать на телефон нужные приложения. Ведь действительно попадаются возможности и купить нужные вещи или продукты дешевле. Но быть внимательным, в это время сами ценники тоже могут сначала поднять, а затем – скидки.

Денис Потапов

Кстати, еще как-то читал, что в супермаркетах обязательно при входе находятся красивые и свежие бананы – это якобы сразу привлекает внимание покупателя и настраивает его на позитив в отношении покупок. Не знаю, на сколько это верно, но знаю, что другие способы привлечь покупателя, описанные в данной статье, в большинстве случаев работают.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий

Откровение продавца. Какие порядки процветают в “народных” супермаркетах

Лайф выяснил, как принимают товар, куда подкладывают просрочку, как обманывают во время акций, что выбрасывают на помойку и какими продуктами из ваших покупок лакомятся насекомые.

Покупатели с большим доверием относятся к магазинам крупных продуктовых сетей. Многие считают, что популярное название — это гарант качества и безопасности. Лайф пообщался с Натальей Путиновой, проработавшей более года в магазине популярнейшей в стране торговой сети.

Наталья проживает в одном из сёл Алтайского края. Ранее девушка приезжала на заработки и в Москву. В столице она успела поработать в нескольких больших сетевых продуктовых магазинах, начиная с “Пятёрочки”, заканчивая “Азбукой вкуса” — девушка наглядно сравнила, где руководство торговых точек радеет за качество продаваемого товара, а где пускает на самотёк правила санитарии, постоянно экономя.

Фото © ТАСС / Савостьянов Сергей

— Практически во всех магазинах происходит такое, что просыпается какой-то фасованный товар — крупы или макароны, а персонал просят собирать всё это с пола и вновь выставлять на продажу, — рассказала Наталья.

По её словам, многое зависит от руководства магазинов, ведь именно по поручению директора пищевые продукты собирают с пола, чтобы снова их продавать.

Наталья говорит, что исключением является манная крупа, её в таком случае придётся выкинуть: “Если манка просыпется, никто из неё мусор перебирать не будет — это невозможно, она ведь как песок. При мне лично макароны с пола собирали и фасовали обратно, сдувая с лапшинок пыль. С тех пор я покупаю только дорогие крупы и макароны, которые сложно заново фасовать”.

Мыши и тараканы

Девушка уверяет, что ситуация с мышами и тараканами в магазинах крупных сетей не так плачевна, как может казаться.

— Меня удивляют фотографии в Интернете, как люди видят в магазинах мышей и тараканов. Это огромная редкость. Я, сколько ни работала в продуктовых магазинах, не встречала такого, — рассказала Наталья.

По словам девушки, абсолютно все магазины регулярно проверяют сотрудники Роспотребнадзора. По составленным ими санитарно-эпидемиологическим правилам за грызунов и насекомых продуктовым магазинам грозят крупные штрафы. Конечно, руководство магазинов не хочет так рисковать, поэтому с этим всё строго.

А вот с антисанитарией дела обстоят иначе. Ведь проверка обычно приходит с предупреждением — убраться перед визитом инспекторов всегда можно успеть, чего не скажешь о травле тех же мышей и тараканов.

Фото © ТАСС / Артеменков Александр

По её словам, антисанитария в магазинах встречается довольно часто. Работники, особенно в сельских магазинах, относятся к своим обязанностям наплевательски, потому что не замотивированы нормальной зарплатой.

— Например, одна смена может просто “забить” на уборку магазина и не произвести её. Вторая смена подумает, что не хочет выполнять двойную работу, и тоже не станет мыть полы, — продолжает продавец-кассир. — На прошлом месте работы начальству было жалко денег для найма уборщиков, они даже не выделяли ни копейки на моющие средства. В итоге мы с коллегами были вынуждены покупать чистящие средства за свои деньги, потому что было неприятно мыть полы без порошка, грязь только разводить.

В магазинах не настолько наплевательски относятся к реализации товара, как это может показаться. Так, Наталья поведала, что на первоначальном этапе приёмки товара всё происходит весьма строго: “Продукты на продажу принимают по товарным накладным. Проходит строгая сверка по наличию товара, соответствию качеству. Полностью исключаются просроченные товары”. Получается, что изначально на полки просрочка не попадает. Возникает это только в том случае, если товар залежался. Просроченный товар обычно выкладывается на полках в самые передние ряды, чтобы невнимательные покупатели брали именно его.

Фрукты и овощи, а также любые просроченные продукты, не сохранившие товарного вида, сначала продают со скидкой 25–50%. Если товар не продан полностью, то испорченные фрукты и овощи просто списывают и убирают с полок.

Но если внешнего дефекта нет, то в магазине всё равно будут стремиться продать просроченный товар, даже если изнутри он гнилой или зарос плесенью.

Фото © ТАСС / Геодакян Артём

Наталья П. рассказала и о том, как покупателей могут обманывать на кассе. Если начальство контролирует работу персонала, то обмануть на кассе невозможно. Но отсутствие контроля и отсутствие совести у продавца, к сожалению, могут привести к неприятным последствиям.

Коллеги рассказывали Наталье, как одна из сотрудниц торговой сети пыталась получить выгоду через популярную акцию “1+1”: “По условиям этой акции два товара продаются по цене одного. На кассе девушка не говорила, что к товару покупатель может взять второй такой же, хотя в чек вносила две единицы товара. Покупатель, например, оплачивал палку колбасы по акции, забирая с собой лишь одну, а продавец в итоге бесплатно забирала себе вторую точно такую же колбасу”. Работник магазина отметила, что из-за такой предприимчивости девушка в тот же день была уволена. Ведь при уходе с рабочей смены у продавцов продуктовых магазинов проверяют все продукты, которые они выносят, по чекам. А у той сотрудницы чека, конечно же, не было.

По словам Натальи, кассиры могут недодать сдачу, обмануть на весах, а также продать, например, коробку конфет, выставленную без ценника, по более высокой цене. Но это касается маленьких магазинчиков, а не торговых точек крупных сетей. “Пожалуй, единственный способ поиметь денег на кассе — это просто не выдать сдачу. Потому что обвес и прочие махинации денег кассиру не принесут. Да, они обманут покупателя, но по факту вся “прибыль” пойдёт в кассу магазина”.

Продавец-кассир Наталья Путинова призналась, что больше не хочет работать в продуктовых магазинах — именно из-за обмана людей. Сейчас девушка трудится в магазине бытовой химии.

Я 10 лет работал маркетологом в торговых сетях и готов рассказать, на какие уловки вы попадаетесь в магазинах

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Всем привет! Меня зовут Паша, и я больше 10 лет проработал в сфере маркетинга в крупных международных корпорациях и торговых сетях. Я знаю много хитрых уловок, которые используют мои коллеги, чтобы заставить обычных людей покупать гораздо больше, чем им нужно. Для чего торговым сетям выгодно, чтобы у вас была бонусная карта, что такое «розовый налог» на товары для женщин и почему все так любят собирать наклейки со скидками — все это вы узнаете из данной статьи.

Специально для AdMe.ru я раскрою секреты, которые обычно стараются тщательно скрывать от покупателей в магазинах.

1. Ячейки для хранения вещей стоят не для защиты от воришек

Ячейки для хранения сумок или пакетов у входа в магазин устанавливают не потому, что торговые сети боятся воришек, которые могут незаметно спрятать товар в своем рюкзаке. На самом деле такие камеры хранения нужны лишь для того, чтобы освободить руки покупателю. Ведь если у вас на плече не висит тяжелая сумка, то шанс, что вы купите больше вещей, гораздо выше.

2. Тележки заставляют покупать дольше и больше

Особая трапециевидная форма тележки была придумана для того, чтобы вам казалось, что вы купили не так уж много продуктов, — пока вы не начнете складывать их в огромные пакеты на кассе.

Тележки с каждым годом немного «толстеют». Так, по наблюдениям экспертов, с 2009 года размер тележек в магазинах увеличился практически в 2 раза, благодаря чему продажи выросли на 40 %.

Также неслучайно в качестве напольного покрытия в торговых залах часто используется плитка, которая заставляет незаполненную тележку трястись, чтобы вы двигались еще медленнее. Вам хочется ее поскорее заполнить, чтобы не слышать дребезжание.

Существуют и дополнительные уловки, чтобы вам не захотелось уходить из магазина: к примеру, зарядка для телефона, которая устанавливается прямо на ручку тележки.

3. Бесплатные подарки, за которые приходится платить

Каждый раз, когда за покупку на определенную сумму вам дают маленький подарок (чаще всего это продукт, ориентированный на детей), вы попадаетесь на простую маркетинговую уловку. Теперь ребенок захочет собрать всю коллекцию, а вам придется каждый раз приобретать товары лишь в этом магазине и закупаться на строго определенную сумму.

4. «Розовый налог», из-за которого женщины платят больше

«Розовый налог» — это тенденция в ценообразовании, когда продукты для женщин стоят в несколько раз дороже, чем идентичные товары для мужчин. Часто они имеют яркую розовую упаковку, но по своим характеристикам и качеству не уступают мужским вещам (к примеру, бритвенные станки). Так, по данным исследования, товары для женщин в среднем стоят на 7 % дороже, чем товары для мужчин.

5. Наклейки со скидками как способ игры с покупателями

У многих из нас в детстве были альбомы, в которые нужно было собирать наклейки или фантики от жвачек и конфет, и в этом был определенный азарт. И хотя мы уже выросли, маркетологи в торговых сетях помнят наши детские увлечения и придумывают яркие буклеты, в которые нужно собирать наклейки, чтобы получить скидку.

И здесь начинается игра, ведь если вы заполнили все ячейки, то уже чувствуете себя победителем и вам гораздо больше хочется приобрести вещь из каталога. Хотя если бы сковородка или чемодан с идентичной скидкой просто стояли на полке, то вы, скорее всего, прошли бы мимо.

6. Карта постоянного клиента, чтобы следить за вами

Если у вас есть бонусная или скидочная карта какой-нибудь торговой сети, то вы чувствуете себе привилегированным покупателем, особенно если на кусочке пластика написано, что карта премиальная или золотая. Да, с такими картами действительно выгодно покупать товары по акциям, но основная их задача — собирать информацию о ваших покупках.

Когда вы заполняете анкету, вы указываете свой возраст, контактную информацию и в большинстве случаев подписываетесь на рекламную рассылку. Вашу личную информацию законно (вы же сами подписали анкету с условиями) использует торговая сеть, чтобы узнать о вас гораздо больше, чем вы можете представить.

Например, маркетологи знают, что беременные чаще покупают косметические средства без запахов, а также определенные витамины, кальций, магний и цинк. Они видят список ваших покупок, если вы пользуетесь бонусной картой, поэтому им не составит труда догадаться, что вы в положении. А значит, пора присылать вам рекламу с акциями на детские товары.

7. Иллюзия дешевых товаров

В любых магазинах можно увидеть вот такие корзины или поддоны с горой товаров со скидками. Дело в том, что эти же товары могут и аккуратно стоять на полках, но вы на них не обратите внимания. Эффект небольшого бардака (к примеру, когда в подобную корзину свалено много одежды) создает ощущение, что товар гораздо дешевле вещей, которые просто лежат на стеллажах. Обычно такие акционные товары стоят в самых проходных местах, чтобы вы точно уперлись в них своей тележкой и задержались на несколько минут, чтобы посмотреть, нет ли там чего-то интересного.

PROACTIONS.ru / проакции.рф

Участвуй в акции от жевательной резинки Five 5. Включайся в битву за шмот. Выиграй крутые призы для геймеров.

Призы:

• Крутые призы для геймеров;
• И другие призы – информация уточняется..

Акция Клинские и Пятерочка: «Овсянка, сэр! Выиграйте ноутбук и другие призы»

c 1 апреля по 31 мая участвуйте в акции от овсяных хлопьев «Клинские» в магазинах «Пятерочка» и выиграйте суперприз – ноутбук!

Призы:

• Гарантированные – 30 и 200 рублей на телефон;
• 88 фитнес-браслетов;
• 100 000 рублей для самых активных;
• 36 призов по 55 550 баллов на Выручай-карту;
• Главный приз – ноутбук.

Акция Lay’s: «Футбол вкуснее с Lay’s – ворвись в призовую игру!»

С 1 апреля 2020 года участвуй в акции от Lay’s. Покупай чипсы Lay’s любого объёма и вкуса, регистрируй чеки в VK или ОК, копи сумму с покупок и получай крутые призы! Каждый месяц у тебя есть возможность выиграть тренировку с известным футболистом и другие призы!

Призы:

• Копи и получай призы:
  • Чемодан;
  • Толстовка;
  • Портативная зарядка;
  • Подарочные сертификаты.
• Каждый месяц:
  • Тренировка с известным футболистом;
  • Игровая приставка;
  • Футбольные мячи.
• Главный приз – 1 000 000 руб.

Акция Baisad: «30 лет вместе»

В 2020 г. компания “BAISAD” празднует свое 30-ти летие, чему мы безгранично рады и приглашаем Вас, Уважаемые покупатели, разделить с нами это событие!

С 28 марта 2010 г. по 12 июня 2020 г. принимай участие в акции Baisad “30 ЛЕТ ВМЕСТЕ!”и выигрывай призы! Более 25 000 денежных призов! 70 подарков-сюрпризов! 30 главных призов итальянской посуды от TVS! В этот раз нашим партнёром на главный приз стала компания итальянской качественной посуды TVS! Компания TVS производит продукцию на территории Италии, что является их неизменным преимуществом и постоянной работе над качеством!

• 30 главных призов – “Набор итальянской посуды от TVS на 20 000 рублей”;
• 70 подарков-сюпризов;
• Более 2 500 денежных призов еженедельно.

Акция Агро-Альянс и Пятерочка: «Вдохновись на путешествие!»

С 20 марта 2020 года покупай продукцию «Агро-Альянс» в магазинах «Пятерочка», регистрируй коды и участвуй в розыгрыше путешествия на СПА-курорт и других призов!

Призы:

• Гарантированный приз: 300 баллов на «Выручай-карту» – Первым 10 000 участникам, зарегистрировавшим первые 3 кода;
• Еженедельный приз: 5000 баллов на «Выручай-карту» – 50 призов;
• Ежемесячный приз:
  • 10000 баллов на «Выручай-карту» – 100 призов;
  • Мультиварки – 20 призов.
• Суперприз – Путешествие.

Акция Snickers и Магнит: «Не поддавайся голоду и выигрывай в Магнит»

Покупай батончики Snickers в магазинах сети «Магнит», регистрируй чек на сайте акции и получай шанс выиграть фотокамеру каждую неделю.

Призы:

• Еженедельный приз – фотоаппарат моментальной печати, а также денежная часть приза (еженедельно определяется 1 победитель приза, всего 8 призов).

Акция Lay’s и Дикси, Виктория, Мегамарт: «Выиграй самокат с Lay’s «Из печи»

С 12 марта по 10 мая 2020 года участвуйте в акции от Lay’s. Покупайте чипсы «Lay’s» и/или чипсы «Lay’s «Из печи» любого вкуса и веса в магазинах «Дикси», «Виктория» и «Мегамарт» и выигрывайте призы.

Призы:

• Ежедневный приз №1: Денежный приз в размере 20 (двадцати) рублей на номер мобильного телефона, 10 000 шт.;
• Ежедневный приз №2: Электросамокат или денежный приз его номинальной стоимости (на выбор победителя), 60 шт.;
• Призы за репост анонса Акции в социальных сетях: Сертификат «Озон» номиналом 500 рублей, 60 шт.;
• Призы конкурса за лучшее фото на фоне Магазина: Сертификат «Озон» номиналом 1000 рублей, 300 шт.;
• Главный приз за лучшее фото на фоне Магазина: Смартфон iPhone 11.

Акция Orbit и Магнит: Акция Orbit в Магнит: Выиграй смартфон или фотосессию

Участвуй в акции от Orbit в магазинах «Магнит». Купи продукцию Orbit на сумму от 50 руб, сканируй qr-код и получи маску для прикольных селфи, размести пост или сторис с маской в Инстаграм и получи возможность выиграть смартфон или фотосессию.

Призы:

• Главные призы: крутой смартфон или фотосессия.

Акция Бон Пари и Магнит: «Купи Бон Пари и призы получи!»

Покупай Бон Пари в сети магазинов «Магнит», регистрируй чек и выигрывай призы.

Призы:

• Призы в VK.

Акция Kikkoman: «Поездка в Японию»

Участвуйте в акции от Kikkoman, покупайте продукцию, участвующую в акции и выиграйте поездку в Японию!

Призы:

• Главный приз – Поездка в Японию на двоих;
• Еженельный приз – Подарочный сертификат Ozon номиналом 5 000 руб. – 12 шт.;
• Гарантированный приз – Подписка на 1 месяц на базу фильмов сервиса ТВ Завр – 1500 шт.

Акция Активиа и Пятерочка, Перекресток: «Акция Активиа в сети Пятерочка и Перекресток весна 2020»

Покупай от 3-х любых продуктов Активиа в сети магазинов «Пятерочка» или «Перекресток», загружай чек в чат-бот и выигрывай баллы еженедельно на карту лояльности.

Призы:

• Каждую неделю:
  • 5 розыгрышей по 100 000 баллов на Выручай-карту сети «Пятерочка»;
  • 5 розыгрышей по 100 000 баллов на карту клуба «Перекресток»;
  • 300 розыгрышей по 10 000 баллов на Выручай-карту сети «Пятерочка»;
  • 300 розыгрышей по 10 000 баллов на карту клуба «Перекресток».

Конкурс Националь: «Калейдоскоп вкусов»

Участвуйте в розыгрыше и получите шанс выиграть плед с уникальным дизайном или подарочный сертификат. Выращивайте урожай и выигрывайте призы. У нас свои поля, мы сами собираем урожай и производим крупу. Именно это делает нас настоящими экспертами. Пройдите с нами все этапы производства — от семечка до упаковки крупы — и получите шанс выиграть приз.

Призы:

• 100 оригинальных пледов – Выберите один из фирменных узоров и выиграйте оригинальный плед;
• 100 подарочных сертификатов – Выиграйте сертификат известных брендов с моментальной доставкой на e-mail.

Акция KitKat: «KitKat Senses Rose Gold Edition промо весна 2020»

Наступает весна, а это значит, пришло время обновления вместе с КIТКAТ SENSES ROSE EDITION и SUNLIGHT!

Призы:

• Подвеска и 3000 бонусов.

Акция Рязаночка и Пятерочка: «Печём с душой!»

Приобретайте муку «Рязаночка» в магазинах торговой сети «Пятёрочка» и сохраняйте кассовый чек. В личном кабинете на сайте акции регистрируйте код, напечатанный внутри упаковки. Каждый принятый код становится заявкой на участие во всех предстоящих ежедневных розыгрышах. За 2 принятых кода формируется гарантированный приз. За каждые 3 принятых кода формируется заявка на праздничный розыгрыш. За каждые 5 принятых кодов формируется заявка на розыгрыш суперприза.

Призы:

• Гарантированный приз – 20 рублей на телефон (3 000 призов);
• Ежедневный приз – 5 000 баллов на «Выручай-карту» (24 приза в день, всего 984 приза);
• Праздничный приз – 500 000 баллов на «Выручай-карту» (25 призов);
• Суперприз – Автомобиль за 700 000 рублей и денежная часть приза 374 769 рублей (1 приз).

Конкурс Alpen Gold: «Alpen Gold. Создай свой вкус»

Участвуй в конкурсе от Alpen Gold. Выбирай ингредиенты, придумай название своему вкусу, зарегистрируй свой проект и запусти в производство.

Призы

• Будут выбраны 3 победителя, обладателей Главного Приза – запуска их конкурсной работы в производство (изготовление шоколада с соответствующими ингридиентами, и съемка в рекламном видеоролике с дальнейщей его трансляцией в социальных сетях).

Акция Nestle Fitness: «Лети в фитнес-тур на Мальдивы»

Участвуй в акции от Nestle Fitness. Покупай продукцию Nestle Fitness: батончики или пачки, регистрируй чеки и выиграй 1 из 6 фитнес-туров на Мальдивы!

Призы:

• Главный приз – Фитнес-тур на Мальдивы.

Акция Экомилк: «Сорвите сливочный куш!»

С 2 марта 2020 года участвуйте в акции от Экомилк. Покупайте вкусные молочные продукты Экомилк, регистрируйте чеки и выигрывайте призы: от денег на телефон и кухонных весов до 100 000 рублей и iPhone 11. Сорвите сочный куш!

Призы:

• Гарантированные призы;
• Денежные призы;
• Смартфон.

Акция Snickers: «Выиграй призы от звёзд»

С 2 марта 2020 года участвуй в акции от Snickers. Покупай продукцию Snickers в промо-упаковке, регистрируй коды на сайте акции и выигрывай призы от звёзд.

Призы:

• с 02 марта по 31 марта 2020 года:
  • 3 рубля на мобильный телефон – 150 000 переводов;
  • 5 рублей на мобильный телефон – 50 000 переводов;
  • 10 рублей на мобильный телефон – 31 000 переводов;
  • 15 рублей на мобильный телефон – 9 000 переводов.
• 01 апреля по 24 мая 2020 года:
  • Приветственный Стикерпак ВКонтакте (первая часть набора) – 1 700 000 стикерпаков;
  • Стикерпак ВКонтакте за регистрацию кода (вторая часть набора) – 1 700 000 стикерпаков;
  • Стикерпак ВКонтакте за регистрацию кода (полный набор)– 300 000 стикерпаков.
• с 02 марта по 24 мая 2020 года:
  • Гарантированный приз – «Удвоенный шанс на победу», доступен для одного зарегистрированного кода.

Еженедельные и Главные призы:

• от Насти Ивлеевой:
  • Еженедельный Приз: Подушка для путешествий – 50 штук;
  • Главный приз: Экшн-камера – 2 штуки;
• от Иды Галич:
  • Еженедельный Приз: Сумка поясная – 50 штук;
  • Главный приз: Фотокамера – 2 штуки;
• от Мигеля:
  • Еженедельный Приз: Сумка-Рюкзак – 50 штук;
  • Главный приз: Умные часы – 2 штуки;
• от Артёма Дзюбы:
  • Еженедельный Приз: Футбольный мяч – 50 штук;
  • Главный приз: Игровая приставка – 2 штуки;
• от Ирины Горбачевой:
  • Еженедельный Приз: Наушники – 50 штук;
  • Главный приз: Велосипед – 2 штуки;
• от Покраса:
  • Еженедельный Приз: Толстовка – 50 штук;
  • Главный приз: Лонгборд – 2 штуки;

Акция Мистраль: «Чего хотят женщины»

Участвуй в акции от Мистраль. Покупай продукцию Мистраль и Fitstart, ищи коды внутри упаковки и выигрывай призы!

Призы:

• Главный приз – 1 000 000 рублей;
• Сертификат на шопинг номиналом 3000 рублей каждый час;
• Электронные сертификаты на просмотр фильма или прочтение книги.

Акция Доширак: «Исполняй желания с Доширак!»

С 1 марта 2020 года участвуй в акции «Доширак». Покупай продукцию «Доширак» в промо-упаковке, регистрируй коды и участвуй в розыгрыше призов.

• Гарантированный приз – ЛитРес, Mybook;
• Деньги на телефон;
• Ноутбук;
• Смартфон;
• Наушники;
• Главный приз – Автомобиль.