Срок выплаты по осаго календарных или рабочих дней
Garant-agency.ru

Юридический портал

Срок выплаты по осаго календарных или рабочих дней

Сколько нужно ждать выплату по ОСАГО и как считаются сроки?

Время на выплату по ОСАГО и неустойка за просрочку

Нововведение по ОСАГО, когда вместо выплаты будет предусмотрен только ремонт автомобиля (есть в этом новом законе и исключения, когда положена только выплата), вступили в силу 1 апреля 2016 года и действуют на полисы, оформленные с 28 апреля этого же года. Однако, на полисы, оформленные до этой даты, действует ещё старый метод компенсации ущерба от ДТП — выплата возмещения вреда в денежном выражении. Сколько нужно ждать выплату по страховке ОСАГО и как правильно считаются такие сроки? На эти вопросы и ответим в статье.

Сколько ждать страховой выплаты?

Все эти сроки выплаты по автогражданке регулирует Федеральный закон “Об ОСАГО”. В частности, в части 21 статьи 12 этого закона говорится о том, что срок выплаты страхового возмещения составляет 20 календарных дней, кроме праздничных нерабочих, со дня принятия от Вас всех документов, в том числе заявления о страховой выплате:

21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Как правильно считаются 20 дней на выплату?

Правильно считать срок выплаты в 20 дней именно после даты принятия страховой компанией заявления о выплате со всеми необходимыми документами. Что означают праздничные нерабочие дни? Это те праздничные дни, которые считаются официально нерабочими выходными днями. А вот обычные суббота и воскресенье под эти даты не попадают.

Давайте рассмотрим на примере! В нашем примере официальными нерабочими праздничными днями считаются 1, 2, 3 и 8, 9, 10 мая 2020 года. Вы являетесь потерпевшим в ДТП и подали заявление со всем необходимым набором документов 25 апреля 2020 года. Это значит, что выплату Вы получите в срок до 21 мая 2020 года. То есть числа, которые включены в положенные по закону 20 дней — это 26, 27, 28, 29, 30 апреля, 4, 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 мая. А 22 мая уже начнётся просрочка выплаты по ОСАГО со стороны страховой компании.

Следует учесть, что в страховых часто любят говорить якобы о начале течения срока в 20 дней только после осмотра или экспертизы повреждённого авто. Это незаконно, так как цитата закона выше исчисляет данный срок именно с даты подачи заявления с набором документов о ДТП в страховую компанию. Ещё один распространённый случай, когда страховщики говорят про 20 рабочих дней — это также незаконно, так как статья предусматривает именно календарные дни, кроме праздничных нерабочих.

Какие документы нужно подать, чтобы срок выплаты начался?

Пакет необходимых для выплаты документов не очень большой. Он декларирован в статье 30 закона “Об ОСАГО” и включает в себя:

  • заявление о страховой выплате (пишется обычно на бланке при обращении в страховую компанию);
  • постановление от ГИБДД, вынесенное другому (другим) участнику (участникам) ДТП или определение об отказе в возбуждении дела;
  • справку о ДТП (выдаётся в ГИБДД);
  • СоРТС — свидетельство о регистрации транспортного средства (ошибочно называемый многими “техпаспортом” — розовый пластик, который Вы всегда возите с собой) или ПТС при отсутствии СоРТС;
  • извещение о ДТП;
  • полис ОСАГО.

Это исчерпывающий список документов, которые Вы обязаны предоставить страховой компании, и других документов страховая от Вас требовать не вправе (часть 8 статьи 30).

Страховая просрочила выплату — что ей за это будет и как поступить?

К сожалению, ситуация, когда страховая компания задерживает выплату на срок более 20 дней, довольно распространена. Положено ли ей за просрочку выплаты по страховке ОСАГО что-либо? Ответ — да. Та же часть 21 статьи 30 ФЗ предусматривает в этом случае неустойку. Размер неустойки за просрочку выплаты по ОСАГО составляет 1% от всей суммы выплаты за каждый просроченный день. Выплата этих пеней производится по дополнительному заявлению от Вас или досудебной претензии (в случае, если Вы также оспариваете и сумму возмещения).

Следует иметь в виду, что если Вы решите злоупотребить правом получения неустойки за просрочку выплаты, то суды всегда обращают внимание на добросовестность потерпевшего в этом случае. И, если Вы специально затягивали с иском в суд за такую просрочку, ожидая, пока накапает существенная сумма неустойки, то суд эту сумму, скорее всего, уменьшит до разумных пределов (разумность будет определять сам судья).

Если не предоставить автомобиль на осмотр страховой

Как мы выяснили в начале статьи, в срок 20 дней для выплаты входит в том числе предоставление потерпевшим автомобиля на осмотр. Кроме того, страховой компании даётся 5 дней на такой осмотр после приёма заявления на выплату. Но что, если Вы по тем или иным причинам не предоставили на осмотр автомобиль?! Ведь страховая не виновата в этом! Тогда срок в 20 дней приостанавливается вплоть до предоставления Вами автомобиля на осмотр (часть 11 стать 12).

В течение какого времени страховая должна выплатить деньги по ОСАГО

Увеличение количества автомобилей на дорогах имеет свои положительные и отрицательные моменты. Правовые акты в области обязательного страхования автогражданской ответственности постоянно корректируются и совершенствуются, позволяя в кратчайшие сроки получить возмещение за причинённый здоровью или имуществу ущерб. Однако, наряду с этим, страховые агентства систематически нарушают срок выплаты по ОСАГО, приводя различные доводы, якобы, описанные законодательством.

Как получить компенсацию

Принципы получения компенсации оговариваются страховым договором, как и перечень действий при свершении ДТП.

Типовое соглашение с агентством регламентирует несколько разновидностей оформления аварии:

  1. Составление Европротокола с извещением о дорожном происшествии. Полное согласование действий участников аварии при отсутствии обоюдных претензий, ведёт к оформлению Европейского протокола без приглашения служащих автоинспекции и соответственного извещения о происшествии. Подобный вариант используется для получения компенсации, не превышающей 50 000 рублей.
  2. Приглашение на место происшествия представителей ГИБДД и страхового агентства. Ситуация связана с получением материального ущерба, оцениваемого более 50 тысяч, который не подходит под пункты Европротокола.
  3. Представители агентства редко посещают место аварии. Зачастую они просят указать по телефону данные гражданского паспорта, номер страхового полиса, его серию, индекс государственной регистрации средства.

После оформления на месте необходимых документов, участникам дорожной аварии необходимо получить в подразделении автоинспекции справку о происшедшем инциденте. Она и описание повреждений необходимы для получения возмещения по ОСАГО, которое оформляется у страховщика.

Документы на получение выплаты

Получению страхового возмещения автогражданской ответственности предваряет сбор пакета документов, которые необходимо предоставить агентству:

  • заявление на возмещение;
  • справка формы Ф-12 об участии в происшествии;
  • протокол о дорожном происшествии;
  • извещение;
  • протокол о правонарушении, относящемся к разряду административных, составленном при необходимости;
  • определение о возбуждении дела по административному нарушению;
  • постановление об отказе возбуждения дела, если имелось;
  • платёжная квитанция, при получении административного наказания на месте происшествия;
  • копия удостоверения о регистрации автомобиля или его технический паспорт.

При самостоятельном оценивании ущерба, нужно приложить документы об оценке, расходах на её проведение. Наличие услуг эвакуатора также следует подтвердить документально.

Если транспортное средство находилось несколько дней на стоянке у независимого оценщика в ожидании осмотра, это также обязано подтверждаться документально.

20 рабочих суток или календарных

Отношения между контрагентами страхового дела регламентируются правовыми актами об ОСАГО, где указываются сроки выплаты компенсации.

Страховое учреждение обязано принять заявление пострадавшего и выплатить ему сумму ущерба или выразить несогласие в течение первых 20 календарных суток, исключая только праздничные нерабочие дни. Причём, вид покрытия не имеет никакого значения.

Им может быть конкретная сумма, выданная лично собственнику машины или направление на станцию техобслуживания. Приемлемую для него форму, автомобилист выбирает сам. Однако срок исполнения компенсационных выплат всегда равняется 20 дням, безотносительно к форме.

Следует напомнить, что именно этот срок оговаривается в Федеральном законе «Об ОСАГО». Его параграфы гласят, что срок возмещения причинённого убытка обусловливается 20 днями, исключая лишь праздничные. Обычные выходные дни под это определение не попадают.

Владельцам полиса следует обратить внимание на оговорку представителей страховой организации, которые утверждают, что упоминаемый срок начинается только после осмотра или освидетельствования транспортного средства. Этот период равен 20 именно рабочим дням. Однако это противоречит законодательству и приводит к затягиванию сроков оформления документов. Подобное может привести к отказу агентства выдать компенсацию.

Рассмотрев внимательно законодательство, пользователь не будет введён в заблуждение о том, когда производится выплата по ОСАГО — в течение 20 дней рабочих или календарных. Параграф 21 данного правового акта даёт чёткое определение сроков — 20 календарных дней. Эта цифра может быть увеличена до 30, если потерпевший настаивает на проведении независимой экспертизы.

Максимальная выплата

Законодательство об автогражданской ответственности постоянно претерпевает изменения. Таковое произошло и с редакцией 2002 года, и с последующей — 2017 года.

Разумеется, первое, чем интересуется автомобилист, это сумма выплаты. Она рассчитывается, исходя из базы, обозначенных правовыми актами пределов, которые обусловливаются конкретными выплачиваемыми суммами. Новые правила ставят условия выплаты в зависимость от времени предоставления документов агентству. Посему, при просрочке подачи пакета документов свыше 20 календарных дней, страховщик вправе отказать в выдаче компенсации.

Нынешний год характеризуется следующими максимальными суммами компенсации:

  • возмещение причинённого урона потерпевшему при аварии выражается 400 тысяч рублей;
  • нанесение вреда жизни либо здоровью пострадавшего — 500 000;
  • возмещение причинённого урона нескольким человекам, возможно, каждому в отдельности, но не более 400 тысяч общей суммы;
  • компенсация на погребение погибшего в дорожном инциденте дальнего родственника — 50 000;
  • то же самое для ближнего родственника — 475 тысяч.
Читать еще:  Судебные приставы списали несколько сумм

Максимальная сумма, предназначенная для возмещения урона имуществу, обусловлена Европротоколом и составляет 50 000 рублей. Участникам аварии следует известить об этом агентство в течение пяти дней. Если же размер компенсации не будет достаточным для погашения ущерба, недостающее обязан внести инициатор аварии.

В случае если виновник стал потерпевшим, сумма не будет распределяться пропорционально среди всех участников транспортной аварии.

Срок обращения в агентство

Предоставить повреждённый автомобиль на осмотр эксперту, считается обязательной процедурой для получения компенсации. После приёма пакета документов, такая компания назначает дату и место освидетельствования, куда потерпевший должен поставить машину для осмотра.

Время обращения по страховому сертификату в агентство обозначено 5 днями. Если же в назначенный день транспортное средство не будет осмотрено, водителю вернут пакет документов с поданным им заявлением.

Но для получения компенсации ему всё равно придётся обратиться к агентству и поставить автомобиль на смотровую площадку. Разумеется, это повлияет и на срок выплаты страховки. Её дата передвинется на 20 дней позже — после дня повторной подачи документов.

Административное расследование

Правовые акты по «автогражданке» разрешают агентству отложить на некоторое время вопрос по выплате компенсации, если авария привлекла к себе интерес автоинспекции. При возбуждении уголовного либо административного дела, выплата будет отсрочена до момента предоставления страховой компании решения по данному расследованию. Подобная ситуация наблюдается при рассматривании дела судебной инстанцией. Конечно, это практикуется не так часто, но всё-таки они случаются.

Примером можно привести следующие обстоятельства:

  • вследствие аварии есть раненные либо случаи со смертельным исходом;
  • автоинспекция не в состоянии установить инициатора происшествия или степень вины сторон;
  • одна из сторон скрылась с места аварии.

Дело могут дополнить и другие факторы.

Что делать пострадавшему при нарушении сроков возмещения

Не секрет, что держатели полиса вовремя представляют необходимые документы, но агентства умудряются по различным причинам затягивать сроки компенсационных выплат. Какое же наказание должна понести организация перед своим клиентом? Законодательством предусмотрена неустойка пострадавшему в размере 0,5% за каждый просроченный день исходя из общей суммы выплаты.

Если же компания вовремя не предоставила клиенту мотивированный отказ, это грозит ей финансовой санкцией размером 0,05%.

Для получения неустойки следует направить в агентство заявление с претензиями, указать банковские реквизиты для получения пени.

Если же данная мера не помогает прийти к взаимному пониманию, автовладелец вправе направить агентству досудебную претензию и обратиться к Федеральной службе страхового надзора.

Что делать при отказе выплаты

При отказе выплатить компенсацию, клиент должен обратить взор на перечень нестраховых случаев, перечисленных полисом. Возможно, его инцидент попадает в этот список или был нарушен срок подачи заявления страховой организации. Хотя, к сожалению, не всегда отказы случаются по вышеописанным факторам. Возможно, недобросовестное агентство попытается отбиться от клиента рядом надуманных причин.

Большим плюсом станет направление компании досудебных письменных требований, они будут служить поводом подачи искового заявления в суд.

Это даст право истцу получить кроме положенной выплаты и некоторую сумму для удовлетворения моральной компенсации. Выигравшему дело можно будет надеяться на оплату агентством судебных издержек, экспертной оценки.

Досудебное урегулирование

Не всегда соблюдение буквы закона оканчивается обоюдным согласием контрагентов, некоторые споры приходиться улаживать с помощью суда. В свою очередь, законодательство предусматривает досудебное разрешение возникшего конфликта, что выражается в подаче письменной претензии компании по поводу страховки.

Агентство обязано в течение пяти календарных дней рассмотреть требования клиента и предоставить аргументированный ответ.

Каковы сроки выплаты ОСАГО по закону — 20 дней рабочих или календарных?

Для возмещения ущерба по ОСАГО участник ДТП должен обратиться в течении 5 дней в страховую компанию (свою или виновника). После этого у СК есть установленный законом срок, в течении которого выплачивается ущерб из=за наступившего страхового случая.

Давайте узнаем в течении какого времени СК рассматривает заявление и сколько ждать непосредственно выплаты по ОСАГО, а также каковы могут быть причины задержки.

Сколько дней ждать страхового возмещения по закону?

Сроки выплат страховых компенсаций регулируются ФЗ 40 «Об ОСАГО». В соответствии с частью 21 статьи 12 страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами документы в течение 20 дней с даты получения.

В течение 15 дней с момента получения заявления страховщик обязан его принять и в течении следующих 5 составить акт о страховом случае, на основании которого принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, а затем осуществить страховую выплату ущерба при ДТП или направить потерпевшего на ремонт.

Если рассмотрев данное дело, СК приняла решение отказать в выплате компенсации, то она обязана направить в этот же срок потерпевшему в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин.

В течении 20 дней рабочих или календарных СК должна выплатить?

Осуществить выплату компенсации СК обязана в течение 20 календарных дней, однако нерабочие и праздничные дни в этот срок не входят. Для чего вам необходимо знать сроки? Для того чтобы:

  • верно и в срок подать заявление о страховом случае в страховую компанию для возмещения ущерба;
  • отследить срок выплаты от страховой компании.

Теперь вы знаете, в какой срок производится компенсация.

Причины задержки

У многих собственников автомобилей в случае задержки выплат возникают претензии, но при этом мало кто спрашивает себя все ли документы поданы и когда они были получены страховой компанией.

Если кто-то пострадал в дорожно-транспортном происшествии, время сбора документов увеличится. К расследованию данного события подключаются следственные органы, в этом случае справки, описывающие полностью происшествие, выдаются спустя месяц-два, а иногда и больше. Эти документы содержат достаточно большой объем информации, необходимой СК чтобы подтвердить, что страхователь на момент управления транспортным средством был трезв, что у него на момент ДТП было водительское удостоверение и т.д.

Вся эта информация содержится в документах, которые сотрудники компетентных органов могут выдавать достаточно долго. Поэтому, если вам задерживают страховые выплаты обратитесь в страховую компанию и узнайте причину. Возможно какой-то документ вы просто забыли подать или в документах присутствует ошибка.

Из этого следует, что фактически отведенный на рассмотрение заявления страховой компанией дела, срок пойдет только после того как произойдет исправление всех ошибок или подачи недостающих документов.

Можно ли ускорить сроки рассмотрения заявления?

Для того чтобы ускорить процесс продвижения дела страхователю нужно придерживаться следующих рекомендаций:

    После того как на место аварии были вызваны сотрудники ГИБДД, вам следует узнать у виновника аварии его данные:

  • Серию и номер его договора страхования.
  • Его адрес регистрации и фактического места проживания.
  • Телефон, по которому с ним можно связаться.
  • Не забудьте записать телефоны и адрес СК виновного лица, обычно реквизиты страховой организации находятся на бланке договора обязательного страхования.
  • Если у вас есть возможность, постарайтесь сделать копию полиса страхования и паспорта виновника (вы можете сфотографировать на свой мобильный телефон).
  • После осмотра места происшествия сотрудниками ГИБДД и составления всех необходимых в данном случае документов следует самостоятельно явиться в отдел ГИБДД и забрать оттуда все необходимые для оформления дела в СК документы.
  • После получения на руки всех документов следует сразу же отвезти их в страховую организацию.

    Ранее до 2009 года страховые организации самостоятельно отправляли запрос в отдел ГИБДД на получение справки номер 748, однако на сегодняшний день представители органов автоинспекции обязаны выдавать данный документ лично на руки участнику аварии.

    На данном документе не предусмотрено место для круглой печати, сотрудники ГИБДД могут проставить угловой штамп и этого будет вполне достаточно. Проверьте чтобы на поставленной сотрудниками автоинспекции печати были отражены данные, проставляющего данный штамп, автоинспектора.

    Делается это для того чтобы быстро восстановить документы в случае, если по каким-то причинам они будут утеряны в СК. Не забудьте записать данные сотрудника страховой организации, который принимал ваше дело к рассмотрению и номер контактного телефона по которому вы сможете с ним связаться.
    В том случае, если результаты проведенной экспертизы, которую проводил эксперт, сотрудничающий со СК, вас не устраивают, то следует самостоятельно выбрать независимого эксперта, не имеющего отношения к вашей страховой фирме и провести оценку ущерба у него.

    • Не забудьте, что на независимую экспертизу вы в обязательном порядке должны заранее пригласить представителя страховой организации. Это делается для того чтобы в будущем (если дело дойдет до подачи иска на возмещение ущерба при ДТП) СК не смогла оспорить результаты оценки.
    • Оповестить СК о времени и месте проведения вашей экспертизы следует при помощи заказного письма с уведомлением. Вне зависимости от того отреагирует ли СК на ваше приглашение или нет, шансов оспорить выводы независимого эксперта у СК не будет.
  • После подачи заявления на выплату и всех необходимых документов начнется отсчет 20-ти дневного срока, в течение которого страховая организация будет обязана выдать вам направление на ремонт, выплатить деньги или предоставить письменный мотивированный отказ в выплате компенсации. Согласно действующему законодательству у СК на это есть 20 календарных дней (в расчет не берутся праздничные и нерабочие дни).

    Многие автомобилисты задают вопрос как правильно рассчитать дату выплаты если страховая организация по каким-либо причинам требует предоставить дополнительные справки и документы? На этот вопрос РСА отвечает достаточно полно и однозначно: срок по истечению которого СК обязана сделать выплату, выдать направление на ремонт или предоставить клиенту отказ в выплате следует исчислять с момента предоставления в СК заявления и всего перечня документов, которые отражены в Правилах об обязательном страховании.

    Если страховая компания затягивает выплаты по страховому случаю

    Если в течение установленного законом срока страховая организация не произведет выплату компенсации или выдачу направления на восстановительный ремонт, или же не предоставит клиенту мотивированный отказ в выплате ущерба при ДТП, следует обратиться в СК и уточнить причину задержки. Далее, если доводы СК о задержке выплаты вас не устраивают, можно обратиться с жалобой на действия данной организации в РСА и ФССН.

    Читать еще:  Выплаты в пенсионный фонд при закрытии ИП

    Чаще всего такие действия заканчиваются урегулированием вопроса. В том случае, если СК задерживает компенсационные выплаты, то клиент может подать в данную организацию заявление о выплате неустойки по ОСАГО, на сегодняшний день пеня за задержку выплаты составляет 1 процент от суммы выплаты за каждый день просрочки.

    Если жалобы в РСА и ФССН не возымеют действия, следует подать в СК претензию в которой нужно описать ваши требования. На рассмотрение претензии СК дается 10 дней, по истечению этого срока компания обязана предоставить клиенту ответ в виде:

    • выплаты компенсации;
    • направления на ремонт;
    • или же в виде отказа в выплате компенсации.

    Видео по теме

    Посмотрите видео, в котором юрист разъясняет важные моменты, касающиеся сроков выплат по ОСАГО.

    Законом четко регулируются сроки, в течении которых СК обязана произвести выплату компенсации. Учитывайте, что эти 20 дней относятся и к предоставлению направления на ремонт.

    Не забывайте, что при нарушении сроков вы имеете право потребовать от СК компенсацию за задержку выплаты. В случае, если вы подали претензию, а СК никак на нее не отреагировала вы можете смело обращаться в суд. Чаще всего суды встают на сторону страхователя, но естественно, что данное мероприятие значительно затянет время получения компенсационных выплат. Теперь вы знаете, через сколько дней выплачивают страховку и что делать, если этого не произошло.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Срок выплаты по ОСАГО

    Выплаты по полису автогражданского страхования выходят на передний план, если автомобилист попал в аварию. Сегодня автомобиль перестал быть роскошью, поэтому каждый день «без колёс» может приносить дискомфорт, а также вести к потере значительной денежной суммы. Поэтому срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО в 2019 году важен, как никогда прежде.

    Российское законодательство защищает застрахованных автомобилистов и страховые организации. Так, водитель обязан в 5-дневный срок обратиться к страховщику (свою либо виновника) с целью получения компенсации. После этого начинается отсчитываться время для страховой конторы. Для неё тоже регламентированы сроки для страховой компенсации.

    Какой срок выплаты по ОСАГО установлен для страховой организации

    ФЗ «Об ОСАГО» точно обозначает сроки выплаты по ОСАГО при ДТП. В статье 12.21 указано, что страховщик обязан рассмотреть заявление по ОСАГО от водителя в течение 20 дней с момента его получения. После его вручения организации предоставляется 15 дней на получение документа, остальные 5 дней представляется на составление акта о возникновении страхового случая.

    Акт о страховом случае служит основанием для принятия решения об отказе либо о проведении страховой выплаты пострадавшему. При положительном решении автомобиль потерпевшего может быть направлен на восстановительные работы либо производиться выплата денежной компенсации. Сегодня первый вариант является приоритетным.

    Если после изучения дела страховщик принимает решение об отказе в возмещении, он должен уведомить об этом автомобилиста в письменном виде с обозначением причин. Отказ может быть частичным и полным.

    Законодательные нормативы о сроках выплаты ОСАГО и других параметрах

    Ключевым законодательным актом выступает Федеральный закон «Об ОСАГО» в последней редакции. Последние корректировки сделаны ФЗ №49 от марта 2019 года. Он регламентирует следующее:

    • максимальный срок определения ущерба после дорожного происшествия – 5 дней;
    • максимальный срок подачи претензии от владельцев автомобилей к страховым организациям – 10 календарных дней;
    • период осмотра страховой организацией повреждённой машины – 5 дней;
    • срок действия полиса ОСАГО – 1 год и больше;
    • максимальная страховая выплата: 400 тысяч рублей на имущество и 500 тысяч рублей при причинении ущерба здоровью и жизни людей;
    • денежное возмещение ущерба по автогражданке заменяется прямым возмещением (ремонт).

    На стоимость страховки влияют тарифы, установленные в каждом населённом пункте, для юридических лиц и автопарков цена более высокая.

    Какие дни учитываются в сроках рассмотрения выплат по ОСАГО: календарные или рабочие

    Российское законодательство устанавливает 20-дневный срок на выплату возмещения страховой организации. В этот отрезок времени не включаются праздничные и выходные дни. Знать данную информацию важно для таких целей:

    • чтобы не просрочить подачу заявления о возникновении страхового случая страховщику для получения компенсации;
    • чтобы следить за соблюдением срока рассмотрения страхового случая по ОСАГО.

    По каким причинам страховая может нарушить сроки выплаты по ОСАГО в 2019 году

    Многие владельцы транспортных средств при задержках выплат страховки по ОСАГО начинают негодовать. Однако далеко не все из них уделили должное внимание сбору необходимых документов и дате их предоставления организации.

    Если в дорожной аварии пострадали люди, в этом случае срок сбора документов будет увеличен. Это связано с расследованием происшествия следственными органами. Некоторые справки будут выданы только через месяц после инцидента, а другие даже позже. В такой документации содержится немало данных, которые требуются страховой организации для подтверждения, что застрахованное лицо управляло автомобилем в трезвом состоянии, на тот момент у него было действующее ВУ требуемой категории и многое другое.

    На получение этих документов может уходить много времени. Поэтому при задержке страхового возмещения лучше всего обратиться к страховщику и попросить проинформировать о причине. Иногда происходит так, что компания даже не получила от клиента все документы, а значит, и отсчёт времени даже не начинался. Другая причина может крыться в наличии ошибок в справке или других бумагах.

    В результате срок, который отведён страховой организации на рассмотрение заявления, начнёт отсчитываться лишь после подачи полного комплект документации и исправлении всех имеющихся ошибках и неточностях.

    Существует ли возможность ускорить рассмотрение заявления страховщиком?

    Существуют рекомендации, которые помогут ускорить продвижение дела. Наиболее действующими являются следующие:

    1. После ДТП необходимо вызвать аварийного комиссара, после этого получить такие сведения у виновника аварии:

    • Информация о страховом соглашении: серия и номер;
    • Контактный номер телефона;
    • Адрес прописки и фактическое место жительства;
    • Телефон и адрес страховой организации водителя, действия которого инициировали ДТП. Обычно информация находится на бланке полиса ОСАГО;
    • По возможности нужно постараться получить копию либо сфотографировать полис автогражданки.

    2. Посетить отделение ГИБДД и получить пакет документов, которые потребуются для оформления случившегося в страховой организации

    3. Полученные документы без промедления предоставить страховой фирме

    В прошлом, чтобы получить справку №748, страховая компания направляла дорожной полиции запрос. Сегодня же порядок изменился. Участник дорожного инцидента должен сам получить документ в ГИБДД и предоставить его страховщику.

    Иногда сотрудники страховой требуют от клиента снова посетить отделение дорожной полиции, чтобы поставить на справке круглую печать. Такие действия являются незаконными. Справка не предусматривает проставление круглой печати. Для неё достаточно углового штампа ГИБДД. Важно, чтобы на нём имелась информация об инспекторе дорожной службы, который нанёс отметку.

    Направление в страховую извещения о дорожной аварии и проведение независимой экспертизы

    Перед подачей страховщику извещения о дорожном инциденте нужно позаботиться о наличии копий этого и других документов. Они должны быть заверены сотрудником страховщика, который получает справки. Такие действия помогут без потери времени восстановить бумаги, если компания их потеряет (это бывает нечасто, но случается). Будет предусмотрительно записать информацию о сотруднике страховой, принявшем дело на рассмотрение, а также его контактные сведения для связи.

    Если результаты экспертной оценки повреждений не устраивают, тогда следует самостоятельно найти независимого эксперта и заказать его услуги.

    Внимание! За проведение независимой экспертизы придётся расплачиваться из собственного кармана. Поэтому, если создаётся впечатление, что страховая занизила стоимость ремонта на несколько сот рублей, тогда просто нецелесообразно идти на такие дополнительные траты.

    При организации проведения независимой экспертизы необходимо сделать следующее:

    • Направить страховщику письмо с уведомлением с указанием времени и места проведения экспертной оценки. Независимо от реакции страховой организации ей будет практически невозможно оспорить результаты проведённой экспертизы.
    • Сохранить переписку со страховой компанией в отношении уведомления о независимой экспертизе. Это позволит в случае судебного разбирательства обосновать свои действия и лишить оппонента возможности оспорить экспертное заключение.

    Основные этапы подачи заявления о выплате по ОСАГО

    В соответствии с последними изменениями в Федеральный закон №40 (статья 11 пункт 1) срок подачи документов страховщику уменьшается. Они должны быть предоставлены не позже, чем через 5 дней после возникновения страхового случая.

    К основным документам для подачи в страховую организацию относятся следующие:

    • заявление в свободной форме. Если у страховой организации имеются собственные бланки, тогда следует ими воспользоваться. Получить документ можно в офисе компании;
    • справка №748, которую оформляют сотрудники ГИБДД;
    • копии всех значимых страниц гражданского паспорта и копия удостоверения водителя;
    • документ о проведении независимой экспертизы;
    • документы, которые подтверждают право собственности на ТС;
    • платёжная документация, подтверждающая применение автостоянки, эвакуатора и т.п.;
    • расчётный банковский счёт, на который может быть проведена денежная выплата.

    На сбор и подачу этих документов страховщику предоставляется 5 дней. После этого организация проводит технический осмотр повреждённого автомобиля.

    Сроки выплат по ОСАГО при ДТП

    Когда пострадавший автомобилист подаст в страховую заявление о возмещении и всю требуемую документацию, начнёт отсчитываться сроки по ОСАГО, в течение которого компания обязана принять решение: произвести денежную выплату, направить автомобиль на ремонт либо отказать в покрытии расходов. В расчёт не принимаются праздники и выходные. Это говорит, что речь идёт о календарных днях.

    Если 20-дневный срок истёк, следует обратиться в страховую и узнать о причине задержки. Если указанные доводы водитель считает неубедительными, он может подать заявление о выплате неустойки по автогражданке. За каждый день просрочки пеня составляет 1% от величины ущерба. Так, если по результатам экспертизы сумма ущерба составляет 120 тысяч рублей, то всего за 5 дней просрочки клиент дополнительно получит 6 тысяч рублей.

    Законодательство предусматривает возможность подачи жалобы на страховую компанию в ФССН и РСА. Если они не помогут, тогда можно направить страховой организации претензию с описанием своих требований. На её рассмотрение предоставляется 10 дней. В течение этого времени фирма может предоставить следующее:

    • произвести выплату;
    • выдать направление на восстановительные работы;
    • отказать в возмещении расходов.

    Российское законодательство регламентирует сроки, на протяжении которых страховщик обязан производить денежное возмещение либо выдать направление на восстановительные работы.

    Читать еще:  Безопаснее сотрудничество с частным лицом или с организацией?

    Какой срок предоставляется на обжалование решения о выплате по ОСАГО

    Если страховая организация не выполняет своих обязанностей по возмещению после ДТП, необходимо оформить досудебную претензию. Документ следует направить в 3 организации:

    • Офис страховой компании (оформляется на имя гендиректора);
    • Союз автостраховщиков;
    • Представительство Центробанка РФ.

    В претензии должно быть указано следующее:

    • Положенная компенсация на основе соглашения страхования;
    • Неустойка в сумме 1/75 от ставки рефинансирования за сутки просрочки.

    Документ может быть направлен посредством курьерской службы либо почты России. Во втором случае в письме должна содержаться опись, также оно должно быть с уведомлением о получении. Такой подход позволит значительно уменьшить сроки выплаты страхового возмещения ОСАГО.

    Выплаты по ОСАГО, если водитель при аварии был пьян

    Если пострадавший водитель попал в дорожное происшествие, и оказалось, что он находился в состоянии алкогольного опьянения, это влечёт за собой серьёзные последствия. Но сам по себе данный факт не оказывает влияния на выполнение обязательств страховой конторой.

    Если виноватый водитель находился в состоянии алкогольного опьянения, его страховая компания в любом случае компенсирует причинённый ущерб другим участникам ДТП. Но потом она может инициировать процесс регресса и через суд потребовать возместить заплаченную сумму. Это значит, что, если водитель выпил, сел за руль и стал инициатором аварии, ему нужно готовить деньги для покрытия ущерба.

    То, сколько по времени выплачивает страховая по ОСАГО, не зависит от того, находился ли какой-то водитель в состоянии опьянения либо нет. Этот момент может влиять только на процесс сбора документов и оформление справок.

    Расчёт выплаты по ОСАГО

    При определении выплаты по автогражданке принимается во внимание износ автотранспорта, это предполагает принятие во внимание множества деталей. Для все запчастей и узлов износ рассчитывается персонально. Такие действия предпринимаются лишь для тех элементов, которые нельзя восстановить и которые нуждаются в полной замене.

    Под понятие «износ» не подпадает:

    • Ремонтно-восстановительные работы;
    • Ремни и подушки безопасности;
    • Краска;
    • Детали, подлежащие восстановлению.

    При расчёте стоимости восстановления важное значение имеет местоположение транспортного средства, поскольку в различных регионах собственные цены на детали. На официальном сайте Союза автостраховщиков можно узнать, к какому экономическому региону принадлежит автомобилист. На сервисе можно получить информацию о средней цене материалов и запчастей, а также стоимости нормочаса, для этого необходимо указать информацию о производителе, номер детали или название материала.

    Хорошо, чтобы на автосервисе было передовое оборудование, которое способно выявлять серьёзные и скрытые повреждения. При его отсутствии то величина ущерба может быть занижена. В результате выплаты по ОСАГО может просто не хватить на проведение восстановительных работ. Чтобы избежать таких последствий, нужно обратиться к квалифицированному эксперту, который с высокой точностью определит расходы.

    Не стоит бояться обращаться в суд, если страховщик не выполнят свои обязательства и нарушает сроки выплаты ОСАГО при ДТП в 2019 году. Судьи зачастую занимают сторону пострадавшего водителя. Конечно, рассмотрение дела займёт какое-то время. Зато можно полностью отстоять свои интересы.

    Каковы сроки и правила выплаты компенсации по ОСАГО после аварии?

    Владельцы полиса ОСАГО имеют право на возмещение ущерба, причиненного при ДТП. Выплаты производятся страховой компанией, с которой заключен договор.

    При этом важно знать, в какие сроки можно их получить, и что для этого нужно делать. В этой статье мы подробно расскажем о том, каковы сроки и правила выплаты компенсации по ОСАГО после аварии, и о порядке действий при совершении аварии.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-38-65 . Это быстро и бесплатно !. Это быстро и бесплатно!

    Порядок действий при совершении аварии

    Порядок действий при ДТП выглядит следующим образом:

    1. После столкновения нужно остановить машину, заглушить мотор и включить аварийные сигналы. Если на одной из машин есть следы возгорания, нужно постараться их затушить. При отсутствии такой возможности лучше отойти от горящего автомобиля на безопасное расстояние.
    2. На дорожном полотне нужно установить знак-предупреждение об аварийной остановке.
    3. Далее надо убедиться в том, что пострадали только машины. Если был причинен вред людям, необходимо максимально быстро вызвать скорую помощь и оказать первую медицинскую помощь по возможности.
    4. Нужно позвонить в ГИБДД и уведомить сотрудников об аварии. До их приезда лучше не убирать автомобиль, оставив его в том положении, в котором оно находится на момент аварии. При наличии на проезжей части тех или иных предметов убирать их также не стоит.
    5. Если есть очевидицы аварии, стоит взять их контакты.
    6. Место происшествия рекомендуется зафиксировать на фото или видео с разных ракурсов.
    7. До приезда сотрудников ГИБДД не нужно разбираться с другим участником аварии и передавать ему документы. При отсутствии разногласий и причинении ущерба только автомобилю можно обойтись без вызова сотрудников ГИБДД и оформить Европротокол. Вариант этот допустим, если ущерб не превышает 50 000 рублей (о нюансах возмещения ущерба по ОСАГО в случаях, когда был составлен Европротокол, читайте тут).
    8. Если были вызваны представители ГИБДД, то после осмотра ими места ДТП и составления протокола можно убирать автомобили с проезжей части.

    Как вести себя при наступлении ДТП, а также что делать виновнику и потерпевшему для получения компенсации по ОСАГО, мы рассказывали в отдельном материале, а что будет, если у виновника полис окажется поддельным, узнаете здесь.

    Предлагаем посмотреть видео о действиях после ДТП для получения выплаты по ОСАГО:

    Правила возмещения ущерба

    • Если в аварии был причинен вред жизни и здоровью людей, максимальная сумма составляет 500 000 рублей (подробнее о порядке компенсации вреда здоровью по ОСАГО мы рассказываем в отдельной статье).
    • Если ущерб нанесен только автомобилям, максимальный размер выплаты – 400 000 рублей.

    Получить выплату можно только в том случае, если ДТП признано страховым случаем, и виновник аварии имеет страховой полис (какие события могут быть признанны страховым случаем по ОСАГО узнаете тут, а про то, относится ли к этой категории ДТП с аварией и без, мы рассказываем здесь).

    Что делать, если у виновника ДТП не окажется страхового полиса ОСАГО, читайте в отдельном материале, а из этой статьи вы узнаете, как грамотно составить досудебную претензию, чтобы все-таки взыскать с него причиненный ущерб.

    Через сколько дней должна быть оплата страховки?

    Срок, в течение которого будут произведены выплаты по ОСАГО, определяется несколькими факторами:

    • Время, отведенное страховой компании на рассмотрение заявления и документов от потерпевшего. Из установленного законом срока выплаты по ОСАГО высчитываются выходные и праздники.
    • Рассмотрение заявления может быть приостановлено. Это возможно, если был подан неполный пакет документов, если потерпевший не предоставил автомобиль для осмотра, или если по делу проводится уголовное либо административное расследование.

    В течение какого времени страховая компания выплачивает деньги?

    По «Закону об ОСАГО» сроки, в течение которых страховая компания должна рассмотреть заявление потерпевшего и выплатить необходимые средства, составляют двадцать дней. Если СК не дала отказа, но и не произвела выплату, потерпевший имеет право на получение неустойки за каждый день просрочки.

    Что подразумевается под 20 днями: календарные или рабочие?

    Речь идет о календарных днях за исключением праздничных нерабочих.

    Что делать, если задерживают компенсацию?

    Если страховая компания не дает потерпевшему аргументированный отказ в получении выплаты, но и не производит компенсацию в течение полученного срока, нужно составлять в ее адрес досудебную претензию. Эта претензия направляется по трем адресам:

    В досудебной претензии заявляется о следующих требованиях потерпевшего по отношению к страховой компании:

    Эти действия покажут страховой компании серьезный настрой потерпевшего. Кроме того документы с почты могут потребоваться, если дойдет до передачи дела в суд. После отправки писем нужно дождаться с почты уведомления, что они были доставлены по необходимым адресам. При этом очень важно, сколько их ждать. Если в течение десяти дней после получения письма реакция со стороны страховой компании отсутствует, единственное, что остается – подать исковое заявление в суд и дождаться его решения. Как правило, выплата по ОСАГО на основании решения суда производится в кратчайшие сроки.

    Какой должен быть штраф за нарушение сроков?

    По п.21 статьи 12 ФЗ No-40 при несоблюдении страховой компанией установленных сроков за каждый день просрочки потерпевший может требовать неустойку в размере 0,05% от установленной страховой суммы.

    Как известно, максимальная сумма выплат по ОСАГО может составлять 500 000 рублей при наличии ущерба жизни и здоровью и 400 000 рублей, если повреждено только имущество. Поэтому неустойка за каждый день просрочки будет одинаковой для любого потерпевшего.

    Таким образом, за день неустойки начисляется 250 рублей (500000Х0,0550) при наличии вреда жизни и здоровью и 200 рублей (400000 Х0,05%) при нанесении ущерба только имуществу. Для расчета полной суммы штрафа, положенной в качестве страховой компенсации просрочки, нужно умножить сумму неустойки за день на количество дней просрочки.

    Если потерпевший обратился в страховую компанию и был направлен на ремонт в СТО, на выдачу направления у страховщика будет не 20, а 30 календарных дней (больше информации о правилах ремонта по ОСАГО после ДТП найдете в этом материале).

    Чтобы СК не тянула с выплатами, нужно изначально подать весь необходимый список документов в отдел страховых выплат. Нужно помнить, что сдаются они под роспись сотрудника СК, и документы должны быть внесены в реестр страховой компании.

    Потерпевший может принести все документы сразу или приносить их по частям. В последнем случае в реестре указывается дата принятия каждой бумаги. Также нужно сделать копии документов и оставить их у себя, поскольку в СК их могут утерять, и придется собирать их заново.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector