Сосед хамит что делать
Garant-agency.ru

Юридический портал

Сосед хамит что делать

Что делать, если сосед оскорбляет и угрожает?

Иногда соседи выступают агрессорами и начинают оскорблять, угрожать порчей имущества, физической расправой, даже убийством. Причины такого поведения бывают разными, хотя чаще всего это личная неприязнь. Законодательство предусматривает небольшие штрафы за угрозы и далеко не всегда у агрессора есть намерения выполнить их, поэтому стоит попробовать решить конфликт мирно. Однако, если есть основания опасаться за свою жизнь и здоровье, человек вправе искать защиты в правоохранительных органах и в суде.

Нормативная база

В ст. 119 УК РФ предусмотрено наказание за угрозу убийством или нанесением тяжкого вреда здоровью. Если есть основания опасаться ее исполнения, максимальное наказание составит до 2 лет лишения свободы. Ответственность за угрозы по мотивам расовой, политической, религиозной, идеологической ненависти строже – до 5 лет тюрьмы.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-33-82 Бесплатный звонок для всей России.

Применима также ст. 213 УК РФ, предусматривающая наказание за хулиганство – грубое нарушение общественного порядка с выражением открытого неуважения к обществу. Применяются меры от штрафа до 500 000 руб. до лишения свободы сроком до 5 лет.

Ст. 5.61. КоАП РФ устанавливает ответственность за оскорбление соседом, или унижение чести и достоинства. Штраф для граждан – до 5 000 руб., для юрлиц – до 500 000 руб.

Когда можно жаловаться на соседа за оскорбление и угрозы?

Обращаться в полицию нужно по факту поступления оскорбления или угрозы в ваш адрес от соседа. Максимальный срок для подачи заявления – 10 дней с момента инцидента.

Пошаговая инструкция действий при угрозах и оскорблении

Если ситуация экстренная, можно позвонить по телефону 02, а с мобильного – по короткому номеру 102 или 112. Другой вариант – обратиться в дежурную часть с жалобой на соседа за угрозы и оскорбления. Подробная инструкция:

  1. Собрать доказательства, подтверждающие факт поступления угрозы от соседа и основания считать, что она может быть осуществлена.
  2. Попытаться поговорить с соседом, продемонстрировав ему собранные доказательства и пригрозив обращением в правоохранительные органы. Потребовать извинений и прекращения угроз.
  3. Если у человека психические нарушения, побеседовать с его представителем.
  4. Прийти в отделение полиции по месту жительства нарушителя. В этом случае его смогут контролировать.
  5. Написать заявление. Полицейский подскажет, как его правильно оформить.

Приняв заявление за оскорбления и угрозы, страж порядка обязан будет принять меры. Вначале он вынесет соседу предупреждение, если угрозы и оскорбления продолжатся – выпишет штраф. Если и это не подействует, пострадавший вправе обратиться в суд и потребовать компенсацию морального вреда.

Какие доказательства необходимы?

Одного заявления недостаточно, необходимо подтвердить реальность угрозы со стороны соседа доказательствами. Для этого рекомендуется:

  1. Записать разговор с оскорблениями на камеру или диктофон. Если в первый раз это не было сделано, можно вызвать обидчика на повторный диалог и зафиксировать угрозу.
  2. Если сосед присылает некорректные сообщения по СМС, электронной почте или в социальных сетях, стоит сделать скриншоты и сходить к нотариусу. Он заверит факт совершения действий, которые порочат честь и достоинства, а также составит протокол.
  3. Найти свидетелей, которые были очевидцами конфликтной ситуации. Возможно, потребуется их присутствие в суде.
  4. Вырезать отрывок статьи из газеты, сделать видеозапись телепередачи, если оскорбление было обнародовано через СМИ.

К сведению

Сбор доказательств – трудоемкий процесс, но иначе вашу жалобу не удовлетворят.

Что делать, если сосед угрожает убийством?

Если вы столкнулись с агрессором и в данный момент он вам угрожает физической расправой, стоит вызвать наряд полиции. Это нужно делать немедленно, если вы понимаете, что он может не ограничиться словами. Только сотрудники правоохранительных органов могут отнестись к заявлению скептически, если слова разбушевавшегося соседа ничем не подкреплены. Угрозу воспринимают как реальную, если у преступника в руках было оружие – например, он показывал нож, пистолет или иной предмет, но не пытался его применить. В противном случае это уже покушение на убийство.

На практике уголовные дела по таким эпизодам возбуждают редко из-за сложности доказывания. Если же у вас есть свидетели произошедшего, аудио- или видеозапись и/или вы сняли побои от соседа, можно смело обращаться в суд с требованием наказать преступника.

Если быстро собрать доказательства не получается, следует самостоятельно позаботиться о своей безопасности – сменить телефон и место проживания, установить дома охранную сигнализацию.

Обращение в полицию

При дистанционном преследовании соседом – по электронной почте, по телефону, в соцсетях – можно пожаловаться участковому. Он проведет профилактическую беседу с нарушителем и попробует его приструнить. Либо пишите заявление в местный отдел полиции, чтобы в вашем деле разобрались, а агрессора привлекли к ответственности. Заявление на соседа за угрозы и оскорбления составляется в двух экземплярах, к нему прикладываются все имеющиеся доказательства.

Если обращение в полицию не принесло результата, а оскорбления и угрозы от соседа продолжаются, продолжайте подавать заявления по факту каждого инцидента. Тогда в будущем вы сможете привлечь соседа к ответственности за систематическое психологическое насилие, или истязание. Это докажут множественные заявления в полицию. В результате вы сможете добиться большего размера компенсации морального вреда.

Что делать, если полиция бездействует?

Если агрессор только угрожает, но не предпринимает реальных действий, полиция часто бездействует. Заявление может рассматриваться слишком долго, а профилактические беседы с соседом часто оказываются совершенно бесполезными. В таких случаях остается лишь одна возможность воздействовать на нарушителя – обратиться в прокуратуру. Если будет выявлен состав преступления, дело будет передано в суд.

Принципиальный момент – установка личности агрессора. Если оскорбления или угрозы поступают в сети, сделать это удается не всегда. Правоохранителям приходится вычислять человека по IP-адресу, но часто преступники используют вай-фай в торговых центрах. Еще сложнее привлечь злоумышленника к ответственности, если угроза поступила всего один раз и больше не повторялась.

К уголовной ответственности могут привлечь соседа только за угрозу убийством. В случае оскорбления можно подать заявление о компенсации морального вреда в прокуратуру по месту инцидента (ст. 28.4 КоАП РФ). Этот иск будет рассмотрен в рамках гражданского производства мировым судьей (ст.23.1 КоАП РФ).

Заявление в суд

Исковое заявление на соседа за оскорбления и угрозы составляется в свободной форме. Обязательно нужно указать следующие данные:

  • наименование суда, в который подается иск;
  • личные данные сторон (ФИО, адреса, телефоны);
  • описание инцидента – когда и где он произошел, что конкретно было сказано в адрес потерпевшего (нецензурную брань дословно цитировать не обязательно, достаточно указать, что она имела место);
  • доказательства;
  • список свидетелей;
  • требования (о привлечении к ответственности, взыскании морального ущерба);
  • размер ущерба (указывается в гражданском иске);
  • сведения о попытках урегулировать конфликт мирно;
  • дату и подпись.

Иск подается в районный суд по месту жительства нарушителя. Можно принести его лично в судебную канцелярию, отправить заказным бумажным письмом или в электронном виде. Также необходимо уплатить пошлину в размере 300 руб.

Скачать образец заявления на соседа за угрозы и оскорбления можно здесь.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-33-82 Бесплатный звонок для всей России.

Возможные последствия

Судебное разбирательство зачастую длится очень долго, но при хорошей доказательной базе выносится решение в пользу пострадавшего. Соседу обычно выписывают штраф в размере от 1 000 до 3 000 руб., но не исключен и условный срок. Реальное лишение свободы на практике возможно только в случае, если человек попытался осуществить угрозу и нанес телесные повреждения.

Уголовного наказания за оскорбления соседом не предусмотрено. Можно получить компенсацию морального вреда, но ее размер обычно небольшой. Исключение – публичное оскорбление на почве расовой, религиозной ненависти, они караются строже.

При угрозах и оскорблениях в сети добиться наказания крайне сложно. В таких случаях часто не удается даже установить личность злоумышленника, поэтому и иск предъявлять не к кому. Стоит проконсультироваться с адвокатом.

Нюансы

Если в ваш адрес поступают оскорбления и угрозы со стороны соседа, многое будет зависеть от того, насколько правильно вы себя поведете:

  1. Часто агрессорами становятся психически нездоровые личности. В таких случаях нужно пожаловаться в полицию, а стражи правопорядка отправят человека на медицинское обследование. Если подтвердится, что у него психическое отклонение, ему назначат опекуна – например, из числа родственников или представителей соцслужб. Этот человек обязан будет следить за недееспособным. Если он продолжит вести себя неподобающим образом, отвечать перед законом будет опекун.
  2. Если сосед, который вас оскорбляет, не является владельцем квартиры, свяжитесь с собственником. Попросите его воздействовать на жильца, предупредив, что в противном случае обратитесь в полицию. Ему вряд ли нужны такие проблемы, поэтому, возможно, он даже разорвет договор аренды.
  3. Когда оскорбляют ребенка, который не может самостоятельно защищать свои права, за него должен вступиться родитель или другой взрослый человек. Обратитесь в полицию. Если же вы стали свидетелем инцидента, окажите помощь ребенку на месте.
  4. Что бы ни случилось, сохраняйте спокойствие. Если вы не сдержитесь и озвучите ответную угрозу или попытаетесь физически воздействовать на агрессора, вы сами превратитесь из пострадавшего в преступника. В этом случае обидчик сможет подать ответный иск.
  5. Если никак не удается собрать доказательства, вызовите соседа на разговор и запишите все на диктофон или скрытую камеру. Разговаривайте спокойно, объясните, что такое поведение доставляет вам неудобства, поэтому вы обратитесь в полицию. Скажите соседу, что ему может грозить штраф и даже лишение свободы. Возможно, это его вразумит, особенно в случае, если он плохо знаком с законодательством. Если оскорбления и угрозы продолжат поступать, вам будет, что предъявить полиции.

Человек вправе защищать свою жизнь, когда другие люди проявляют агрессию по отношению к нему. Оскорбления и угрозы от соседа часто остаются только на словах, но доставляют дискомфорт, поэтому можно обратиться в полицию, при отсутствии результата – в прокуратуру и в суд. Штрафы предусмотрены небольшие, но при наличии неоспоримых доказательств можно рассчитывать на взыскание морального вреда. Если же есть основания считать, что угроза может быть осуществлена, стоит принять самостоятельные меры – переехать или установить сигнализацию, сменить телефон, заблокировать человека в соцсетях.

Сосед угрожает расправой: что делать

Конфликты соседей по дому носят постоянный характер и являются одним из самых распространенных случаев обращения в правоохранительные органы или суд. Даже мелкая бытовая ссора может представлять серьезную проблему, если сосед начинает оскорблять нецензурной бранью или вообще угрожает физической расправой.

Что делать в такой ситуации и куда обращаться, чтобы избежать серьезных последствий? Ответ на эти вопросы можно найти в представленном материале.

Что делать

Каждый гражданин может по-разному относиться к угрозам, это зависит от окружающей обстановки и реальности самой угрозы. Если ссора проходит на повышенных тонах, это еще не является поводом для обращения в правоохранительные органы. Иное дело, если прозвучало намерение поджечь автомобиль за неправильную парковку на чужом стояночной месте или расправиться с членами семьи.

Читать еще:  Слив в сторону соседского двора

Варианты реализации угроз могут заключаться в следующем:

  1. если угрожают применением физической силы или вообще расстрелом, как в отношении самого гражданина, так и членов его семьи;
  2. если сосед начинает угрожать уничтожением или повреждением имущества;
  3. если происходит оскорбление с угрозами неопределенного характера.

От степени реальности угрозы зависит перечень дальнейших действий. Нередко конфликт удается сгладить или разрешить путем взаимных уступок или переговоров, тогда соседи могут восстановить нормальный характер отношений.

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Задать вопрос юристу-консультанту в онлайн чате снизу справа

Заказать обратный звонок (кнопка снизу слева), вам перезвонит юрист через 10 минут

Однако если угроза носит реальный характер, а последствия от неправомерных действий соседей сложно предсказать, лучше своевременно обратить к представителям правоохранительных органов. В этом случае неоценимую помощь сможет оказать квалифицированный адвокат, который проанализирует ситуацию и поможет выбрать наиболее оптимальный вариант поведения.

Если сосед попросту оскорбляет в результате ссоры, но не выражает никаких намерений причинить физический или имущественный вред, варианты поведения могут заключаться в следующем:

  1. урегулирование спора путем переговоров, в том числе с приглашением друзей-посредников или соседей смежных квартир;
  2. обращение за помощью к сотруднику правоохранительных органов, так как визита участкового нередко бывает достаточно, чтобы прекратить противоправное действие;
  3. зафиксировать случаи оскорблений, если эта факты проявляются постоянно.

Если вас оскорбляют регулярно, данные факты необходимо зафиксировать на средства аудио- или видеозаписи. Это будет являться доказательством, если соседи примут решение подать коллективное заявление на гражданина в правоохранительные органы.

Наиболее эффективным вариантом будет являться исковое заявление в суд, по решению которого может быть взыскана компенсация морального вреда в пользу граждан, которых систематически оскорбляют. Привлечение к иным видам ответственности за оскорбление будет являться проблематичным, в этом случае только помощь адвоката поможет восстановить право на спокойную жизнь и уважительное отношение.

Если угрожает сосед

Ситуация становится намного сложнее, если гражданам еще и угрожают в результате бытовых конфликтов. В этом случае, если характер угрозы позволяет считать ее реальной, необходимо срочно жаловаться в уполномоченные органы. Различные нормы УК РФ позволяют привлечь к ответственности не только за фактическое причинение вреда, но и за реально выраженную угрозу.

Порядок возможных действий может выглядеть следующим образом:

  1. зафиксировать случаи угрозы с помощью любых доступных средств или при помощи свидетелей;
  2. если есть возможность, попросить очевидцев (например, соседей из квартиры снизу) вызвать сотрудников правоохранительных органов;
  3. принять меры, чтобы устранить возможные последствия до момента реакции уполномоченных органов.

По каждому факту обращения полиция обязана провести проверку, а если поступил вызов об угрозе в ходе бытового конфликта, сотрудники правоохранительных органов обязаны выехать по адресу происходящего инцидента. В ряде случаев, если устанавливается возможность применения физической силы или иного заведомо противоправного действия, сотрудники полиции имеют право входить в квартиру для устранения потенциального преступления.

После вызова сотрудников полиции установленные факты угроз будут процессуально зафиксированы и могут выступать основанием для привлечения к административной или уголовной ответственности. Наиболее серьезные последствия повлечет угроза убийств, особенно если она сопровождается демонстрацией оружия или иных опасных предметов.

В отношении ребенка. не способного защитить свои права, все необходимые способы защиты должен предпринять взрослый гражданин. В этом случае также необходимо обратиться в полиции, а по возможности, оказать помощь несовершеннолетнему на месте инцидента.

Задумайтесь, насколько часто мы отмечаем – «меня оскорбили, а я не знаю, что делать» или «моя дочь постоянно жалуется на угрозы со стороны бывшего парня». Не стоит самонадеянно рассчитывать, что правонарушитель добровольно прекратить свои противоправные действия. Как правило, только вмешательство компетентных органов позволяет урегулировать ситуацию и устранить возможные негативные последствия.

Прежде чем жаловаться, обратитесь за помощью к адвокату и определить правовой характер действий нарушителя. В большинстве случаев будет достаточно обратиться в суд с жалобой или исковым заявлением. Однако если сосед постоянно угрожает, и его слова позволяют установить реальную опасность для здоровья или жизни граждан, только своевременно поданное заявление в полицию позволит обезопасить себя.

В случае возбуждения уполномоченными органами уголовного или административного дела в отношении злостного нарушителя к нему могут применяться различные меры воздействия, от ареста на 15 суток до существенного штрафа или условного срока.

Автор статьи: Петр Романовский, юрист Работает в юридической сфере 16 лет, специализация – разрешение жилищных споров, семейные дела, наследство, земельные споры, уголовные дела.

Что делать если сосед угрожает и оскорбляет

Соседи есть везде: и у тех, кто живёт в многоэтажке в мегаполисе, и у тех, кто обитает в собственном небольшом домике на окраине или в пригороде. Разница лишь в том, что у одних они миролюбивые и тихие, а у других – буйные и абсолютно не уважающие интересов окружающих. Чаще всего ко второй группе относятся любители спиртного, громкой музыки, устраивающие пьяные дебоши или «рукодельники» (от звука дрели которых нет покоя даже в выходной день), агрессивно реагирующие на любые замечания в свой адрес. Жить в таких условиях становится невозможно, но и решать проблему тоже нужно. Так что же делать, если сосед угрожает и оскорбляет, можно ли решить данный вопрос, как это сделать и куда обратиться?

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с угрозами соседа, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с угрозами, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Позвонить:
    • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844

Вариант первый: попытка поговорить с соседом

Прежде чем обращаться к сотрудникам правоохранительных органов, имеет смысл попробовать поговорить с соседом (ведь не всегда же он в агрессивном расположении духа). Попытайтесь объяснить ему в спокойной форме, что именно мешает вам и предложите попытаться найти удовлетворяющие обоих решения. Если человек не воспринимает цивилизованных разговоров, оскорбляет вас и не собирается ничего менять в своём поведении, стоит переходить к более решительным мерам.

Вариант второй: если квартира сдается в аренду – сообщить владельцу жилплощади

Нередко квартиры, в которых проводятся шумные вечеринки с последующими пьяными разборками и руганью, взяты в аренду, а настоящий владелец живет в другом месте. Поэтому сначала поинтересуйтесь этим моментом, а если подозрения подтвердятся, то поговорите с настоящим хозяином, попросив его утихомирить квартиранта, который на ваши замечания не реагирует, а только угрожает и оскорбляет.

Интересно! Чаще всего квартиры сдают незаконно, стараясь избежать налогов, этим и можно воспользоваться. Если пригрозить владельцу жилплощади обращением в налоговые органы, он очень быстро успокоит своих постояльцев.

Вариант третий: обращение в полицию

Если же сосед и есть хозяин жилья, тогда в период очередного буйства, шума и ругани, в том числе, когда на ваши просьбы успокоиться и вести себя тише он оскорбляет и вас, — вызывайте полицию. Может быть, ее вмешательство и составление протокола заставит соседа утихомириться.

Вариант четвертый: обращение за помощью к участковому

Следующее, что можно и нужно сделать – это обратиться к участковому, который должен найти управу на такого соседа. В этом случае нужно будет написать заявление, в котором подробно описать ситуацию, действия проблемного соседа, указать о том, что на все ваши просьбы решить вопрос без участия правоохранительных органов он реагирует агрессивно, угрожает вам и оскорбляет. Большим плюсом будет подпись хотя бы одного свидетеля такого поведения.

Кроме того, следует поинтересоваться мнением других жильцов подъезда, возможно, этот же сосед угрожает не только вам, а в состоянии алкогольного опьянения оскорбляет всех, кто попадает в его поле зрения. Коллективная жалоба будет иметь совсем иное действие.

Важно! Заявление должно быть подтверждено доказательствами того, как ведет себя агрессивный сосед (дебоширит, оскорбляет, угрожает). Если, кроме словесных угроз, в ход пошли действия (например, он ударил вас), то срочно отправляйтесь в ближайший травмпункт и зафиксируйте побои.

Особенности написания заявления участковому

Заявление участковому не имеет строгой формы, но при его написании нужно придерживаться общих требований к данному документу. Здесь пишется:

  • должность, фамилия и инициалы лица, которому направляется заявление;
  • персональная информация (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
  • основной текст (здесь нужно четко и лаконично изложить суть проблемы, попросив принять соответствующие меры);
  • делается отметка о приложении доказательств;
  • ставится дата, подпись.

Заявление составляется в двух экземплярах, после принятия в отделении полиции на втором делается соответствующая отметка.

Порядок сбора доказательств того, что вам угрожают и оскорбляют

Как уже сказано, заявление участковому должно подкрепляться соответствующими доказательствами. С их сбора и нужно начать подготовку своего обращения к представителю правоохранительной структуры. Действовать необходимо исключительно законными методами, т. к. неверно собранные доказательства не будут рассмотрены в суде. Что можно сделать:

  • записать на диктофон момент, когда сосед вам угрожает расправой, произносит при этом непристойные выражения, оскорбляет. Делать такую запись нужно аккуратно, тщательно контролируя каждое своё слово и не допуская перехода на взаимные оскорбления, иначе данная запись не будет принята в суде;
  • приложить копию протокола, составленного приезжавшими на вызов сотрудниками полиции;
  • зафиксировать побои, приложив копию медицинского освидетельствования;
  • если подавалось заявление в ЖКХ с просьбой принять меры в отношении буйного жильца;
  • в случае если сосед подбрасывал записки, из которых понятно, что он вам угрожает, их тоже следует приложить в качестве доказательственной базы;
  • договориться с теми соседями, которые были очевидцами неадекватного поведения проблемного жильца, особенно если кто-то из них слышал, как он угрожает вам и оскорбляет.

Что делать, если принятые меры не принесли желаемого результата

Если перепробованы все перечисленные меры, а желаемого результата нет, правоохранительные органы не помогли и ЖКХ тоже, а обидчик всё так же оскорбляет, ощущая безнаказанность – подавайте иск в суд. Конечно, судебное разбирательство часто затягивается надолго, но результат будет. Если дело доказать, то к обвиняемому будут применены соответствующие меры: от существенного штрафа до ареста или даже условного срока.

Для того чтобы выиграть дело, к нему нужно грамотно подготовиться (убедиться в правильности доказательств, подготовить свидетелей, продумать тактику защиты собственных интересов в суде и т. д.). Для этого лучше обратиться за помощью к профессиональному юристу, который отлично разбирается в законодательной области и сможет отстоять вашу правоту.

Как защититься от хамства, оскорблений соседа?


Хамство, как и внезапную грозу, предсказать сложно. Но ты ведь не станешь всерьез расстраиваться из-за капризов погоды, правда? Так же и здесь: просто научись в нужный момент использовать «психологический зонтик». Ты вроде бы прекрасно все понимаешь: и что хамят тебе не потому что ты плохая, а потому что у самого обид­чика на душе кисло. И что ты всего-навсего попала под горячую руку. И что ситуация яйца выеденного не стоит. Да и с самооценкой у тебя все в порядке. Так как защититься от хамства, оскорблений соседа, недовольства попутчиков и плохого настроения родственников?

Читать еще:  Рапорт на дополнительный отпуск мвд за лет

Фотогалерея: Как защититься от хамства, оскорблений соседа?

Представим ситуацию, что вас оскорбили. Ты уже битый час прокручиваешь в голове это дурацкое происшествие, приду­мываешь остроумные ответы, кото­рые наповал сразили бы обидчика. И мучаешься оттого, что в реальности повела себя совершенно иначе: стуше­валась, расплакалась, замямлила нечто невразумительное. Да, неожиданный, незаслуженный, грубый «наезд» цеп­ляет до слез. Но возможно научиться в любых обстоятельст­вах сохранять внутреннее равновесие. И тогда чужое хамство — будь то выпад случайного попутчика, начальника, коллеги или даже близко­го человека – не выбьет тебя из колеи. Твое настроение не будет зависеть от оскорблений соседа, грубос­ти или недовольства. Согласись, ради такого результата стоит приложить усилия и поработать над собой!

Хамство – осознанная, преднамерен­ная, адресная грубость – это одно из проявлений психической агрессии. И если махать кулаками в нашем обществе все-таки не принято, то эмо­циональный пинок запросто можно получить и в маршрутке, и на «ковре» у шефа, и даже в родной семье. В психологии есть такой термин: эмоциональное выгорание. Этот опасный синдром – бич современ­ного общества. Ему подвержены не только ответственные топ-менеджеры, но и любые социаль­ные работники. Те, кто по долгу службы вынужден постоянно кон­тактировать с людьми. Усталость от бесконечного мельтешения лиц, необ­ходимости постоянно «разруливать» спорные ситуации накапливается. И если человек не умеет снимать ее продуктивно, то может пойти по наипростейшему пути: «вылить» свое напряжение на головы окружающих. Как правило, хамит тот, у кого нет других аргументов, кроме грубости. А агрессию проявляет тот, кто на самом деле очень боится. Главная цель хама — будь то невежливая продавщи­ца из «совкового» гастронома или рес­пектабельный джентльмен в костюме от Prada – одна: унизив другого, повы­сить свою собственную значимость.

Почему тебя это цепляет?

Положа руку на сердце, приходится признать: в большинстве случаев хамы достигают своей цели. Мы действи­тельно чувствуем себя униженными, закипаем от негодования – словом, поддаемся на провокацию. Почему? Во-первых, хамство как бы обесце­нивает наше место под солнцем. Мы со всем своим воспитанием, хороши­ми манерами, позитивным настроем оказываемся попросту растертыми об асфальт каким-то недовольным жизнью грубияном. Во-вторых, хамы любят работать на публику. Обычно они грубят не с глазу на глаз, а при свидетелях – в очереди, в переполнен­ном автобусе, в комнате при коллегах. А прилюдное унижение, как известно, особенно невыносимо.

Согласно теории американского пси­хоаналитика Эрика Берна, в каж­дом из нас «живут» три личнос­ти: Ребенок, Родитель, Взрослый. И в зависимости от степени внутрен­ней зрелости, в той или иной ситуации мы выбираем один из трех типов пове­дения. Так вот, большинство людей на хамство и оскорбления соседей реагируют либо с пози­ции Ребенка (позиция жертвы, уход в себя, самоедство и бесконечное про­кручивание в голове случившегося) либо с позиции Родителя (актив­ная зашита и ответная агрессия). И в том, и в другом случае спровоци­ровавший тебя грубиян только выиг­рывает. Ведь его оскорбления зацепили тебя за живое, ты вышла из равновесия, иначе говоря, впитала в себя чужой негатив. Психологи гово­рят о том, что самая выигрышная позиция защиты от хамства – это позиция Взрослого. Если Ребенок пугается, а Родитель напада­ет, то реакция Взрослого достаточно нейтральная. Когда ты находишься в положении Взрослого, в твоей душе светит солнышко — какие бы громы и молнии ни метали окружающие. У Взрослого крепкий психический иммунитет, поэтому чужие оскорбле­ния ему как с гуся вода. Провокации грубияна не унижают его достоинства и не влияют на самооценку. Поэтому такой человек либо никак не реагиру­ет на хамство, либо одной-двумя фра­зами быстро ставит наглеца на место. Все. Конфликт исчерпан.

Лучшая защита – нападение?

Все мы учителя друг для друга, как уве­ряют психологи. Случайных людей и проходных ситуаций в жизни не бывает. А то, что цепляет нас боль­ше всего, отражает наши глубин­ные страхи и комплексы. С этой точки зрения нахамивший нам колле­га или невежливый кондуктор – зер­кала нашего собственного внутренне­го состояния. Причем зачастую такое зеркало отражает как раз то, чего нам самим очень не хватает. Например, едет в переполненной маршрутке робкая интеллигентная девушка – из тех, которые скорее про­студятся под сквозняком, чем потре­буют закрыть окно. Она старается занимать как можно меньше места, стоит на одной ноге, лишь бы нико­му не помешать. И обязательно най­дется какая-нибудь тетка, которая эту тонкую и звонкую девушку задвинет недрогнувшей рукой в дальний угол, обтопчет все ноги, еще и нахамит в придачу. А у девушки уже от обиды губы дрожат и глаза на мокром месте. А ведь на самом деле вполне вероят­но, что ситуация с зарвавшейся тет­кой дана девушке для того, чтобы та научилась наконец отстаивать свою территорию, четко и убедительно про­износить слово «нет» и не давать себя в обиду. Поэтому вместо того, чтобы негодовать по поводу несправедливос­ти жизни, стоит спросить себя: «Чему меня учит эта ситуация?»

Как защититься от агрессора? Можно, конечно, действовать его же методами и попытаться «перехамить» нахала, наговорив в ответ кучу гадостей. Но такая тактика не особенно продуктив­на. Продуцируя агрессию, ты лишь увеличиваешь количество окружаю­щего тебя негатива – и в итоге сама попадаешь под его удар. После бурной словесной баталии и взаимных оскорб­лений ты вряд ли почувствуешь себя лучше. Скорее наоборот: будешь выжа­та как лимон. И настроение до конца дня будет безнадежно испорчено.

Некоторые люди в качестве защиты от чужого негатива используют раз­личные амулеты, талисманы, обере­ги. Все эти вещи действенны – ровно настолько, насколько мы в них верим. И срабатывает здесь, скорее, не столько целительная сила оберега, сколько наша собственная вера в то, что он нас охраняет. Как бы то ни было, следует помнить, что любые внешние атри­буты создают только механический заслон. А стать по-настоящему неуяз­вимыми мы можем, только укрепив свою внутреннюю защиту.

Всепобеждающий юмор

Один из показателей личностной силы и внутренней зрелости — то, насколь­ко быстро мы восстанавливаем свое психическое равновесие после непри­ятных инцидентов. Можно сколь­ко угодно упражняться в актерском мастерстве, изображая бесстрастное выражение лица. Но если внутренне ты пышешь негодованием или сжимаешься от страха, агрессор непремен­но это почувствует. Поэтому если хочешь, чтобы хамство исчез­ло из твоей жизни, повы­шай собственную само­оценку! Уверенного в себе человека с прямой спиной и открытым взглядом непрос­то выбить из колеи. Приучись ходить так, словно у тебя на голове корона. Каждое утро после пробуждения мысленно надевай ее на голову, прислушивайся к своим ощущениям и не забывай в течение дня контролировать внутреннее состо­яние «королевы». С такой приятной «ношей» волей-неволей расправляешь плечи. А столкнувшись с неожидан­ным хамством, попробуй представить ситуацию со стороны. Словно ты – это не ты, а кто-то совершенно тебе посторонний и безразличный. Такой отстраненный взгляд помогает мгно­венно снизить остроту переживаний и воспринять ситуацию достойно, най­ти нестандартный выход из положения. Растерялась, не сориентировалась с метким ответом? Собственно, ты и не обязана состязаться с обидчи­ком в остроумии. Ты имеешь право вообще никак не реагировать. Кстати, в этом случае если ты будешь просто игнорировать его выпады, агрессор быстро потеряет к тебе интерес.

А ты никогда не задумывалась, почему хамы получают видимое удовольствие от оскорблений других людей? Конечно, это тема для отдельной статьи, поэтому остановимся на ней вкратце. В эзотерике существует такое понятие, как энерговампиризм. Не пугайся, к графу Дракуле это понятие не имеет никакого отношения! Дело в том, что люди со слабой энергетикой (ее еще называют аурой) постоянно ищут энергетическую подпитку у других людей. Одни ее получают через любовь и заботу. А люди со скверным характером, которых ни кто не любит – через грубость и агрессию. Чем сильнее реакция со стороны «жертвы», будь то ответная агрессия или слезы, тем хамам становится лучше физически! А если реакция со стороны оскорбляемого человека отсутствует (позиция Взрослого), то хам теряет всяческий интерес. Так как не подпитывается его энергией. Он отступает и переключается на другого человека.

Лучшее оружие против хама — юмор. Если не знаешь, что сказать – улыбайся. Спокойно, открыто, доб­рожелательно. Проверено: действи­тельно помогает. Улыбающийся чело­век заведомо сильнее того, чье лицо искажено обиженной или рассер­женной гримасой. Ирония снимает напряжение, обезоруживает агрессо­ра, сбивает его с толку. И потом, когда мы улыбаемся, неприятная ситуация перестает казаться такой уж важ­ной. Глядишь — и скандал сойдет на нет сам собой, даже неприятного осадка не останется!

Укрепи свои личные границы!

Когда тебе грубят без причины и пытаются обидеть, главная твоя задача – не поддаться на провокацию хама и сохранить эмоциональное равновесие.

1. Выйди из зоны конфлик­та. Причем в буквальном смысле: выйди из комнаты или хотя бы отойди на пару шагов в сторону. Старайся не находиться непосредственно напротив обидчика, лучше стань сбоку. Это немного уймет его бойцовский пыл.

2. Защищайся! Отстаивать гра­ницы своего «Я» абсолютно нор­мально и естественно – это не имеет ничего общего с бестактностью. Если ты сразу четко и недвусмысленно дашь понять грубияну, что не наме­рена покорно сносить его выходки, гонора в нем значительно поубавится.

3. Ты неуязвима как вода. Возьми на вооружение хорошее упражнение, построенное по принци­пу визуализации. Представь, что тебя с головы до ног омывает поток чистой воды. Во всех культурах вода счита­ется символом чистоты и вместе с тем силы. И это неспроста, ведь вода неуязвима. Как бы ни старался обидчик проткнуть или ударить ее, у него ничего не получится. Чистый родник невозможно испортить, бро­сая в него грязные слова, – вся грязь попросту смывается. Представляя себя в окружении чистой воды, ты укрепляешь свою энергетическую защиту. А значит, обидчик не сможет подпитаться твоей жизненной силой. Также можешь вообразить себя под солнечным душем.

4. Смой с себя негатив. Теперь уже в реальности. Прими душ (не ванну!) – в стрессовой ситу­ации проточная вода помогает смыть напряжение, не допускает «залипания» негатива на уровне тела. Кроме того, проточная вода сама по себе насыщает тело энергией.

5. Укрепи свою ауру. Сегодня существуют вполне материальные доказательства того, что каждый чело­век продуцирует определенные энер­гетические волны – их мощность даже мож­но измерить при помощи специальных аппаратов. В восточных учениях эти биоволны называют аурой. По сути, это твое личное пространство, твоя неприкосновенная территория. Закрой глаза и попробуй представить ее в виде красивого чистого цвета, который распространяется от тебя во все сто­роны. Если потренироваться как сле­дует и научиться удерживать в голове образ своей приватной терри­тории, окружающие не будут нарушать твои личные границы: ни в физическом плане, ни в эмоциональном.

Читать еще:  Будет ли отпуск перед увольнением считаться временем отработки?

Стань хозяином своего «Я»

То, чему мы уделяем много вни­мания, о чем постоянно думаем и говорим, усиливается. То, на что не обращаем внимание – ослабевает. Этот жизненный закон срабатывает и в отноше­нии хамства. Не хотите, чтобы чужая грубость влияла на вашу жизнь – прекратите вовлекаться в негатив, не обсуждайте со зна­комыми подробности утреннего скандала в маршрутке или вчерашней ссоры с мужем. Оборви­те мысленные диалоги со своими обидчиками. Иными словами, перестаньте тратить свои силы на обслуживание чужого негатива! Бороться с хамством его же оружием – все равно что сражаться с ветря­ными мельницами. Да, мир так устроен, что в нем есть грубость, хамство, несправедливость. И от вашего возмущения по этому поводу негатива меньше не станет. Другое дело – взять на себя ответственность за собст­венное душевное состояние. По большому счету, то, как мы реа­гируем на хамство, диагности­рует степень гармонии с самим собой. Поймите: хозяин вашего внутреннего пространства – вы и никто более. А значит, вам и только вам решать, от чего будет зависеть ваше настроение!

Что делать, если нервы сдали у тебя, если накричала и нагруби­ла ты сама? Все мы люди, с каж­дым может случиться. Быть всегда толерантной, «белой и пушистой» невозможно. Но важно уметь пра­вильно выходить из ситуации, в которой ты была не права. Если чувствуешь, что сказала лишнее, не пытайся загладить вину. Не делай вид, будто ничего не случилось, и не задабривай человека лестью. Лучше честно признай свою ошиб­ку и попроси прощения: да, не сдержалась, день выдался тяже­лый, устала, перенервнича­ла. Прости меня, пожалуйста! Когда человек искренне просит прощения и объясняет мотивы поведения, в боль­шинстве случаев это вызывает симпатию. Ведь защищаясь от хамства, оскорбления соседа или продавщицы на рынке – не стоит им уподобляться. Будь добрее – и к тебе потянутся люди!

Реакция на хамство: что делать?

Автор: Евгений · Опубликовано 26.03.2016 · Обновлено 19.04.2017

Здравствуйте, дорогие читатели!

Как часто вы сталкиваетесь с хамством? Встречались ли вам когда-нибудь раздражительные кассирши в магазине, хам-чиновник или начальник? А может быть, таким образом ведут себя ваши соседи или знакомые? Расскажу о том, что это за явление, как реагировать на хамство и какая реакция выручит в той или иной ситуации.

Что это такое?

Название этого явления происходит от имени Хама – младшего сына Ноя. Как-то раз Ной, перебрав вина, голым заснул в своем шатре. Его сын Хам, увидел это и, вместо того, чтобы прикрыть отца и почтительно удалиться, он побежал и рассказал об этом своим братьям. Те исправили оплошность Хама, но пожаловались отцу. И Ной пообещал в наказание отдать четвертого сына Хама (Ханаана) и всех его потомков в рабство.

С тех пор, рабство и хамство связаны неразрывно.

На Руси хамом называли раба, который не понимал важности иерархии, не умел вести себя. После октябрьской революции и с приходом к власти в России «шариковых» – обывателя и люмпена, пролетариата и РАБочего класса, неграмотной и озлобленной темной народной массы, хамство не только расцвело пышным цветом, но и стало, в некотором смысле, способом общения и заменой остроумию для людей недалеких, необразованных и несчастливых. Счастливый человек не будет хамить, ему это просто не приходит в голову.

Для хамства характерны чувства безответственности и безнаказанности. Именно ощущая свою безнаказанность или анонимность люди хамят окружающим, стараясь лишить их душевного покоя и комфорта. Так они пытаются избавиться от накопленного ими негатива, восстановить свои силы или самоутвердиться за ваш счет. Не будем им этого позволять.

Попытка нахамить – это всегда агрессия, явная или скрытая, чаще всего, вербальная, направленная на то, чтобы завладеть вниманием жертвы, отобрать у нее остатки душевного покоя и подпитаться ее энергией.

Хамы – это энергетические вампиры – в быту, на работе, в кругу знакомых или в официальных организациях – хам может в самый неожиданный момент высунуть свое гнусное жало и испортить вам настроение. Они пытаются обидеть, разозлить или унизить человека для того, чтобы нарушить его психологическую целостность и комфорт.

Нужно помнить, что хамство – это имитация силы слабым человеком. Такое определение хамству дает Эрик Хоффер, американский философ и социолог. Это знание поможет вам не принимать ничего сказанного хамом на свой счет, хотя бы потому, что хам описывает вовсе не вас, а свою личную картину мира. К вам же она не имеет никакого отношения.

Что с этим делать?

Главная задача хама – вызвать вашу негативную реакцию. Если ему это удалось, хам счастлив, сыт и доволен. А вы – несчастны и разбиты, в плохом настроении, ругаете себя за то, что попали в такую ситуацию, а достойно ответить на хамство не смогли.

Значит, чтобы не дать хаму того, что он хочет, лучше всего не реагировать на хамство вообще никак (если это возможно). Игнорируйте хама, проявите к хаму полное равнодушие, так, как будто его не существует вовсе. Тогда весь порожденный им негатив остаётся с самим хамом и быстро разрушает его.

Но не каждый из нас способен «не цепляться». Опытный хам знает, как и куда ударить нас словом, чтобы попасть в самое слабое или больное место. И вот мы уже чувствуем себя беспомощными и униженными. А кому такое понравится?

Или мы можем оказаться с хамом на одной территории, которую нам приходится делить с ним ежедневно, если это наш начальник, коллега, сосед или родственник. Давайте посмотрим, какие есть способы отвечать на хамство, если игнорировать хама мы, по какой-то объективной причине просто не можем.

Адекватно оценить ситуацию

Первое, что мы должны с вами сделать – это оценить ситуацию. Эта оценка складывается из многих факторов. Если вам на улице или в транспорте попался хам, если он нетрезв, неадекватен или озлоблен, постарайтесь уйти, убежать или обратиться за помощью.

Никакого противостояния такому хаму вы оказывать не должны. Это опасно для вашего здоровья и жизни, так как уличный хам может причинить физический вред, если вступить с ним в конфликт. А нам этого не нужно. При таких обстоятельствах стремление избежать столкновения – это не трусость и не слабость, а мудрость и сила. Запомните это.

Если вам хамит представитель власти или чиновник, не стоит переходить на личности. Соревноваться с ним в остроумии также не самая лучшая тактика. С хамами в сфере обслуживания или во власти нужно бороться через их начальство.

Запишите имя и должность хама, попросите жалобную книгу, напишите или позвоните в вышестоящую организацию. Часто бывает, что служебный хам тушуется уже на стадии записывания его данных. Если же нет, сохраняйте твердость, не поддавайтесь эмоциям и оставьте наказание хама его начальству.

Если же вы столкнулись с хамством в привычной для себя обстановке – во офисе, в кругу знакомых или дома, где вам хамит сосед или родственник – постоять за себя придется. Такие хамы не позволят вам себя игнорировать.

Они будут хамить вам до тех пор, пока не добьются своего или не получат достойный отпор. Давайте посмотрим, как можно противостоять хаму, не потеряв при этом ни своей энергии, ни чувства собственного достоинства.

Способы реакций

Первый

Никогда не старайтесь ответить хаму в его же манере. Абсолютно бесполезно и неконструктивно бороться с хамом его же методами и на его территории. Нахамить красиво невозможно.

Хамство – это всегда агрессия. Вы можете ответить хаму остроумной шуткой, поставить его на место или в глупое положение и даже сменить плюс на минус в общении с хамом, но, если вы решите ответить ему в той же манере, количество хамов на белом свете увеличится, а он, как профессионал, скорее всего победит вас в этом столкновении.

Второй

Лучшее оружие в борьбе с хамством – это юмор. Если же хлёсткая шутка не пришла вам на ум своевременно, вы можете ответить хаму подчеркнуто вежливой или заумной фразой. Порвать ему шаблон неожиданным вопросом не в тему или веселым смехом.

Самое главное не испытывать при этом негативных эмоций. Легкая насмешка и жалость к несчастному хаму поставят вас в выигрышное положение. Будьте выше склоки. Не отдавайте негодяю власть над происходящим.

Третий

Гипноз – этот способ подойдет, как мужчинам, так и женщинам. Долгий пристальный взгляд в область переносицы сбивает хама с толку. А вы в это время внимательно разглядываете его переносицу, как будто там растёт рог или копыто.

Если же хам при этом кричит на вас, попробуйте с искренним интересом разглядеть его гланды. Любой кричащий в такой ситуации сразу же закрывает рот и теряет основную мысль. Проверено неоднократно на школьных учителях, хамских начальниках, реже – коллегах.

Четвертый

Метод одной фразы. Сохраняйте спокойствие. Во всех случаях – сохраняйте спокойствие. Отвечайте на хамство хладнокровно, однообразными повторяющимися фразами, на которые трудно возразить и которые не являются по содержанию прямым ответом на сказанное хамом.

Говорите медленно, слегка понижая при этом тембр голоса, повторяйте выбранную вами фразу снова и снова не меняя в ней ни слова, пока хам не исчерпает свои аргументы и не начнет повторятся или не замолчит. Например, «Не в моих правилах вести разговор в подобном тоне» или «Извините, но я не намерен(а) общаться с вами в таком тоне».

Пятый

Переодевание – мой самый любимый и действенный способ. Он хорошо работает и с начальством, и с коллегами, с соседями, трамвайными хамами, работниками ГАИ или злыми чиновницами.

Представьте, что стоящий перед вами хам – абсолютно голый и хамит вам именно в таком виде. Не помогает? Тогда представьте, что он голый и совсем маленький, хотя и очень злобный. Снова не помогло? Тогда представьте себе, что он при этом сидит на горшке. И оттуда пытается вам хамить.

Если у вас живое воображение, вы обязательно рассмеётесь или хотя бы улыбнётесь, представив себе такую картину. Нет больнее реакции для хама, чем ваш искренний смех. Если вам удалось рассмеяться, а в идеале и рассмешить свидетелей происходящего, у хама не остаётся ни малейшего шанса на победу и ему приходится ретироваться с позором. Улыбка и смех – лучшее оружие против хама.

На этом я прощаюсь с вами сегодня. Пусть вокруг вас будут только милые и отзывчивые люди. А для этого нужно помнить, что мир – это зеркало. Улыбайтесь и он улыбнется вам в ответ. Да пребудет с вами сила, дорогие мои читатели!
Подписывайтесь на наш блог, делитесь информацией со своими друзьями в социальных сетях и возвращайтесь к нам завтра.

Мне интересна блогосфера потому, что на блоге есть способ высказать собственное мнение и нести за него персональную ответственность. Возбуждающе-дисциплинирующий способ самовыражения.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector