Правомерна ли прослушка на рабочем месте?
Garant-agency.ru

Юридический портал

Правомерна ли прослушка на рабочем месте?

Правомерна ли прослушка на рабочем месте?

Работодатель устанавливает видео камеры и микрофоны. Насколько правомочны его действия? Могу ли я куда-то пожаловаться?

ОТВЕТ

Пожаловаться можете, но только при условии, что ваш работодатель действительно нарушает закон. Давайте постараемся разобраться в этом вопросе и рассмотрим некоторые уже имеющиеся судебные практики:

Помните, находясь на работе, вы находитесь не на своей личной территории, а значит, что фактически ваша личная жизнь заканчивается у двери организации в которой вы работаете и начинаются трудовые отношения, которые регламентируются трудовым кодексом. На работе, вы должны заниматься непосредственно своими должностными обязанностями. Соответственно вам нечего скрывать (если конечно камера не установлена в туалете или аналогичных местах). Давайте теперь посмотрим на ситуацию со стороны работодателя – если сотрудник стал сопротивляться против установки камеры в его кабинете, значит ему есть явно что скрывать. Возможно вы не выполняете свою работу или работая в компании А, за одно и решаете задачи компании Б. Что ему предпринять? Правильно, найти способ вас уволить.

Вообще нам не мало раз приходилось наблюдать конфликты, когда сперва сотрудники сами отпирались от видеонаблюдения и устраивали скандалы, а после ограблений или иных ЧП с покупателями или клиентами, готовы были на все, чтобы самим не попасть под действия статей УК РФ.

Теперь давайте все же перейдем к правовому полю

Работодатель должен предупредить вас о видео и аудио фиксации. Вообще, когда вы устраивались на работу, вы наверняка подписывали трудовое соглашение и другие документы, регулирующую ваши отношения с работодателем и есть большая вероятность того, что там был прописан пункт о видеонаблюдении и подписав контракт вы уже дали свое согласие на аудио и видео фиксацию.

Вообще стоит помнить, что существует ч. 1 ст. 22 ТК РФ., где сказано, что работодатель обязан обеспечить безопасные условия труда. Возможно работодатель руководствовался именно этим требованиям, в таком случае, согласно судебной практики, суд может вынести решение о правомерности установки видеонаблюдения на рабочем месте. Как было сказано ранее, работодатель обязан в соответствии со ст. 21 ТК РФ проинформировать работников о введении видеонаблюдения, так же должны иметься объявления об этом и для посетителей.

Теперь давайте рассмотрим еще некоторые моменты из других источников, например с сайта Правовед:

Так по смыслу ст. 86 ТК РФ

В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина работодатель и его представители при обработке персональных данных работника обязаны соблюдать следующие общие требования: 1) обработка персональных данных работника может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, содействия работникам в трудоустройстве, получении образования и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой работы и обеспечения сохранности имущества;

В таком случае речь не идет о вмешательстве в личную жизнь работника, что и допускает возможность установки данного оборудования на рабочем месте. При этом как указано в “Разъяснениях” Роскомнадзора «О вопросах отнесения фото- и видео- изображения, дактилоскопических данных и иной информации к биометрическим персональным данным и особенности их обработки»

Видеонаблюдение может осуществляться только для конкретных и заранее определенных целей. Эти цели должны быть обусловлены соответствующими нормативными правовыми актами, устанавливающими правовые основания видеонаблюдения (видеосъемки). В целях установления дополнительных гарантий соблюдения прав как потребителей (пациентов, клиентов), а также самих работников и сотрудников должны быть приняты внутренние документы, которыми должны быть предусмотрены порядок и сроки хранения видеозаписей, а также ответственные лица, имеющие доступ к системе видеонаблюдения. Также необходимо предусмотреть возможность информирования о системе видеонаблюдения путем размещения информационных табличек в зонах видимости камер.

Объектом видеосъемки является не сбор информации о работниках компании и фиксация обстоятельств их частной жизни, а осуществление контроля за надлежащим выполнением ими своих трудовых обязанностей, то есть работодателем в такой ситуации преследуется правомерная цель. Такой вывод подтверждается материалами судебной практики. например, в Апелляционном определении Московского городского суда от 10.09.2012 по делу N 11-20012

С данными доводами жалобы судебная коллегия согласиться не может.Конституционные положения, на которые ссылается заявитель жалобы, устанавливают, что каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени; каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. ограничение этого права допускается только на основании судебного решения (ст. 23); сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются; органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом (ст. 24). Между тем, представленные ответчиком доказательства фиксировали только неисполнение работником его трудовых обязанностей, а именно подтверждали лишь факт отсутствия Б. на своем рабочем месте, и не использовались для того, чтобы установить обстоятельства его частной жизни либо его личную и семейную тайну в тот период, когда он отсутствовал на работе.

Статья 20 Трудового кодекса РФ, на которую ссылается заявитель жалобы, определяет, кто является сторонами трудовых отношений. Между тем, ответчиком не оспаривалось, что Б. являлся стороной трудовых отношений. Данное обстоятельство в суде первой инстанции никем не оспаривалось. При таком положении доводы жалобы о нарушении в отношении истца требований ст. 20 Трудового кодекса РФ судебная коллегия признает несостоятельными.

Главное помните, что в большинстве случаев работодатель беспокоится не только о вашей безопасности и о безопасности своего имущества, благодаря которому вы работаете на этом предприятии.

Ну а если Вы, расписавшись за то, что вы информировании о видеонаблюдении и при этом в своем кабинете вы решили переодеться или заниматься иными личными делами, то это в первую очередь ваше нарушение.

Прослушка на работе

  • Узнал что на работе стоит прослушка это законно? Если о ней никто не знал.
  • Прослушка на работе.
  • Законна-ли прослушка на работе.
  • У моей жены на работе ставят прослушку это законно?
  • Законна ли прослушка на работе без уведомления нас о неи.
  • Договор на выполнение работ
  • Договор на работу
  • Заявление на работу
  • Прием на работу
  • Разрешение на работу

1.1. Ольга! Работодатель должен уведомить работников о наличии системы видеонаблюдения и получить их согласие, обычно данное положение включается в трудовой договор или оформляется отдельным документом; видеонаблюдение может быть установлено только на рабочем месте, скрытое слежение за работником запрещено.
С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЗАКОН».

2. Узнал что на работе стоит прослушка это законно? Если о ней никто не знал.

2.1. Если о ней нет официального предупреждения закрепленного в локальных документах предприятия, то не законно. Обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

3. Прослушка на работе.

3.1. Согласно ст. 23 Конституции РФ:

Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.

4. Законна-ли прослушка на работе.

4.1. Ответ – Нет, если Вас о ней не предупредили заранее.
Объем прав работодателя ограничен правом требовать исполнения трудовых обязанностей.

5. У моей жены на работе ставят прослушку это законно?

5.1. законом не запрещено

6. Законна ли прослушка на работе без уведомления нас о неи.

6.1. Нет, однозначно незаконна. Напишите об этом в прокуратуру.

6.2. Конституция Российской Федерации
(РФ)
Статья 23. Каждый имеет право на
неприкосновенность частной.
[Конституция] [Глава 2] [Статья 23]
1. Каждый имеет право на
неприкосновенность частной жизни,
личную и семейную тайну, защиту своей
чести и доброго имени.
2. Каждый имеет право на тайну
переписки, телефонных переговоров,
почтовых, телеграфных и иных
сообщений. Ограничение этого права
допускается только на основании
судебного решения.

7.1. Это незаконно в любом случае. Можете обратиться с жалобой в прокуратуру.

8.1. Я месяц назад устроилась на работу через месяц мне знакомые сказал что работодатель меня прослушивает, я сездила в центр по проверке телефоноф на прослушку и там потвердили что мой и телефон сына прослушивается, как мне быть и что мне делать.

ПОдать заявление в полицию.

9.1. Согласие работника на осуществление видеоконтроля необходимо! Согласно положениям статьи 74 ТК РФ, установка видеокамер расценивается, как существенные технические изменения, которые не были предусмотрены в трудовом соглашении. Поэтому работодатель обязан на основании данной статьи уведомить работника не позднее, чем за 60 дней до того, как на работе начнет функционировать видеонаблюдение!

10.1. Юрий Александрович вы вправе отказаться от подобного предложения, в принудительном порядке не имеют право заставить подписывать.

10.2. Заставить Вас никто не может подписать данное соглашение, по закону Вы не обязаны это делать совершенно.
Удачи в решении Вашего вопроса.

10.3. Обработка персональных данных, это не прослушка и видеозапись. Желаю Вам удачи в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

11.1. Не понятно – о какой прослушке речь? И о каком автомобиле? И о какой охране?
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

12.1. Это незаконно Можете написать жалобу в прокуратуру а также в трудовую инспекцию чтобы провели проверку. Хорошего приятного вечера.

12.2. Если Вас снимают в месте где Вы переодеваетесь в рабочую одежду, то Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 “О прокуратуре Российской Федерации”:
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…

В остальном Ваши права не нарушены.

13.1. Обратитесь с инспекцию труда, прокуратуру, в суд. Решение суда может являться занимать должность. Для суда нужны доказательства, свидетельские показания. Видео записи и т.д.

13.2. Статья 3.11 КоАП РФ определяет, что дисквалификация установлена в целях защиты законных экономических интересов физических и юридических лиц, общества и государства, охраны здоровья граждан, а также предупреждения совершения административных правонарушений в сфере экономической деятельности.

Читать еще:  Как получить денежные средства от должника?

14.1. Чтобы устанавливать на работе прослушку или видео наблюдения, работников должны письменно предупредить об этом. Тайное прослушивание не допускается.

14.2. Работодатель не имеет право устанавливать скрытые камеры с прослушивающим устройством без согласия работников. Имеете полное право обратиться с жалобой в трудовую инспекцию.

С уважением,
Юрист Сырова А.М.

14.3. “На работе стоит прослушка, с сотрудниками директор ничего не согласовывал, может ли директор предъявлять в случае чего?
С вАми согласовывать ничего и не должны, просто обязаны уведомить под роспись.

Предъявлять что? Аудиозапись в качестве доказательства? Уточните вопрос.

15.1. Обращайтесь в полицию

Статья 138. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений
[Уголовный кодекс РФ] [Глава 19] [Статья 138]

1. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан –

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.

2. То же деяние, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, –

наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет.

15.2. Если ей 80 тысяч рублей лишние, то пусть обнародует. Привлечь ее к ответственности можно будет уже на том, что она не законно установила прослушку и записала разговор.

16.1. Работодатель вправе устанавливать те правила, которые захочет. Работники могут найти другую работу. Все законно. Можете уволиться по соглашению сторон.

17.1. Подайте жалобу в ГИТ и в прокуратуру

18.1. Если прослушивают Ваш личный телефон, то это не законно. а если корпоративную связь, то здесь есть много нюансов, необходимо видеть договор пользования корпоративной связью

19.1. Если Ваши права нарушены, Вы можете обратиться с жалобой в инспекцию по труду, прокуратуру или суд.

19.2. Обращайтесь с жалобой в прокуратуру,трудовую инспекцию.

19.3. Если не устраивает, то можете уволиться. Думаю, что вы не сможете установить свои правила. Либо просто не обращать внимания и реагировать только на откровенные нарушения ваших трудовых прав.

20.1. Как правило, такие действия регулируются внутренними документами предприятия, например правилами внутреннего распорядка.

20.2. Если работника предупреждают об установлении камер и других записывающих устройств, то установка законна. Обычно подобные вещи прописывают в локальном акте, который доводят до работников под расписку.

21.1. Да, конечно, можете написать

21.2. Конечно можете обратиться в суд о возмещении данного вреда. В прокуратуру можете обратиться о незаконности данных действий.

22.1. Незаконно обращайтесь в прокуратуру.

23.1. Согласия – нет, уведомить – да.

24.1. Нарушения нет.

25.1. В случае прослушивания, видеонаблюдения за работниками работодатель обязан уведомить и получить на это согласие работников в письменной форме. Если согласия не будет, полученные сведения не могут являться основанием для дисциплинарного воздействия на работника (ст. 192, 193 ТК РФ) или лишением премиальной оплаты труда.
Работодатель обязан действовать при лишении премии работника в соответствии с положениями об оплате труда, о премиальных выплатах, коллективным договором, принятыми в организации и Трудовым кодексом РФ.

26.1. Нет, незаконна. также, как и не могут снизить зарплату и заставить уволиться

27.1. Написать заявление в полицию.

28.1. Неприкосновенность частной жизни гарантированны Конституцией РФ. Статья 24. Конституции РФ. “1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. 2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.”

Тема: Законно ли в России прослушивать разговоры сотрудников?

Опции темы

Законно ли в России прослушивать разговоры сотрудников?

Законно ли прослушивать разговоры и вести видео съёмку сотрудников на рабочем месте? Какая ответственность предусмотрена за прослушивание разговоров сотрудников?

Как работнику защитить себя от таких действий начальства? Куда можно пожаловаться на начальство?

Re: Законно ли в России прослушивать разговоры сотрудников?

Использование специальных средств прослушивания без разрешения суда – незаконно.

Статья 138. Уголовного кодекса Российской Федерации № 63-ФЗ от 13.06.1996 г. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений.

1. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан –

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.

2. То же деяние, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, –

наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет.

Re: Законно ли в России прослушивать разговоры сотрудников?

Ростовские сотрудники ФСБ задержали связиста завода за прослушивание разговоров

В ходе оперативно-розыскных мероприятий сотрудникам УФСБ России по Ростовской области стало известно о прослушивании телефонных переговоров работников одного из крупных промышленных предприятий города Новочеркасска.

Как сообщили в пресс-службе УФСБ России по Ростовской области, в результате обследования телефонной станции завода оперативники обнаружили техническое средство, предназначенное для негласного прослушивания телефонных переговоров, а также сканирующее радиоприемное устройство.

Проведенная экспертиза установила, что функциональные возможности этих устройств позволяют отнести их к категории специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации в процессе осуществления оперативно-розыскной деятельности. Во время следствия оперативниками было установлено, что система была приобретена без каких-либо разрешений, неофициально и на средства предприятия. Аппаратура прослушивания и записи телефонных переговоров была выведена на компьютер начальника станционной связи данного акционерного общества. С ее помощью могли контролироваться телефоны ряда начальников отделов завода и представителей высшего звена руководства предприятия. Прослушивание на территории завода велось на протяжении нескольких лет.

Прокуратурой города Новочеркасска в отношении начальника станционной связи этого предприятия возбуждено уголовное дело по статье 138 части 2 УК РФ “Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений, совершенное лицом с использованием своего служебного положения или специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации”.

Как пояснил руководитель пресс-службы УФСБ по РО Александр Туринский, в ходе следствия установлено, что решение об установке аппаратуры принимало предыдущее руководство предприятия для прослушивания своих сотрудников, сейчас на предприятии собственник сменился.

По закону, вести запись разговоров могут только сотрудники оперативных служб нескольких силовых структур: ФСБ, МВД, СВР и других, и только с санкции суда в каждом конкретном случае.

Как сказал Туринский, в Ростовской области достаточно распространено это преступление. “Мы ловили, ловим и будем ловить нарушителей закона”, – сказал Туринский. По его словам, судебных решений, вынесенных в отношении подобных случаев, в Ростовской области достаточно, и в каждом случае преступники понесли реальное наказание.

Re: Законно ли в России прослушивать разговоры сотрудников?

Для того чтобы заставить сотрудников работать, многие организации готовы на все. Просмотр электронной почты, видеонаблюдение, прослушивание – вот лишь некоторые способы, позволяющие работодателю убедиться, что его люди заняты работой, а не личным делами.

Самые распространенные способы слежения за сотрудниками – это видеонаблюдение, просмотр электронной почты, отслеживание посещаемых вами страниц в интернете и вообще всего, что происходит в вашем компьютере, фиксация времени прибытия и ухода с работы, прослушивание и запись телефонных разговоров, а также прослушивание разговоров в офисах.

Часть из этих способов вполне очевидна для сотрудников – например, фиксация времени. В советских учреждениях для этих целей использовался специально обученный вахтер, который записывал время за каждым входящим и уходящим. И, естественно, имел неплохой дополнительный доход за счет тех, кто хотел создать иллюзию своего присутствия на рабочем месте. Сегодня роль вахтеров выполняют электронные пропуска, которым оборудованы большинство современных офисов. Устройство, к которому вы подносите пропуск, фиксирует время срабатывания, а поскольку пропуск – вещь индивидуальная, можно вполне однозначно определить, когда вы пришли и ушли.

Видеокамеры чаще всего устанавливаются в приемных, вестибюлях и коридорах – местах, где чаще всего бывают люди извне. Делается это для того, чтобы предотвратить воровство. Однако если начальство хочет увидеть, чем занимаются сотрудники, камеры устанавливаются и в рабочих помещениях. Некоторые из них видно невооруженным глазом: прикиньте, из какого угла вашей комнаты обзор лучше и поищите в нем камеру. Иногда, чтобы уменьшить мертвые зоны, множество маленьких камер вешается по периметру помещения. Спрятать миниатюрную камеру проще простого: замуровать в стену, встроить в систему сигнализации или в пожарные дымовые датчики, спрятать за подвесным потолком. Камеры подключаются к общей системе видеонаблюдения, а записанную информацию можно смотреть с любого компьютера в локальной сети или в интернете – были бы пароли. Обнаружить камеры можно с помощью специальных устройств, например, по свету, который отражается от объектива.

Просмотр электронной почты может осуществлять администратор локальной сети вашей компании. Маловероятно, что кто-то будет читать всю почту целиком: в этом случае количество «читчиков» будет приближаться к штату остальных сотрудников. Обычная практика – устанавливать фильтры по ключевым словам и просматривать только те письма, которые их содержат. Делается это с целью пресечения попыток промышленного шпионажа.

Еще можно просматривать файлы, с которыми вы работаете, записывать логи посещения страниц в интернете, читать вашу переписку в icq (у кого она еще разрешена) и фиксировать вообще все, что у вас происходит на мониторе. Все это тоже делается с целью пресечения утечек информации, но только этим дело не ограничивается. Например, можно отслеживать тех сотрудников, которые ищут работу (зачем поощрять тех, кто все равно собирается уходить), следить, чтобы сотрудники не сидели на развлекательных сайтах вместо работы, ну и так далее, в зависимости от фантазии сотрудников службы безопасности.

Читать еще:  Благодарственное письмо директору при увольнении

Конституция РФ гарантирует каждому из нас право на неприкосновенность частной жизни. Информацию о ней нельзя собирать, хранить и использовать без согласия человека. Трудовой кодекс напоминает нам также, что мы имеем право знать полную информацию об условиях труда, к которым относится и сбор любой информации о сотрудниках.

Право на скрытый сбор информации о человеке имеют только правоохранительные органы. Все остальные граждане, прежде чем устанавливать видеокамеры, обязаны заручиться письменным согласием тех, кого они собираются снимать. Ну или письменно предупредить о видеосъемке. То есть табличка «улыбайтесь, вас снимает камера» в супермаркетах – не просто забавная мелочь, а требование закона.

Однако и предупреждать вас о конкретных способах вмешательства в вашу личную жизнь на работе тоже никто не обязан. Вполне достаточно подписи под типовым соглашением о конфиденциальности, в котором указано, что вы согласны с тем, что компания имеет право контролировать вашу работу с конфиденциальной информацией, перечень которой определяется этим самым соглашением.

Поэтому, если вы подписывали такое соглашение или соответствующий пункт есть в вашем трудовом договоре, возмущаться тотальной слежке бессмысленно: подразумевается, что вы знаете, на что идете.

Другое дело – этическая сторона вопроса. Вряд ли кому-то понравится, когда ваш начальник будет при вас использовать слова из вашего телефонного разговора и при этом игриво на вас поглядывать. Это неприятно, но безобидно. А когда не относящаяся к работе информация, ставшая достоянием службы безопасности, становится причиной слухов и вредит вашей репутации?

В этом случае на страже ваших интересов опять встает Конституция. Законом оговорено, что считать той самой частной жизнью, которая считается неприкосновенной. В том числе, это тайна переписки, тайна личной и семейной жизни, врачебная тайна. Если вас хотят уволить потому, что узнали, что вы встаете на учет в женскую консультацию, вы смело можете подавать в суд, несмотря на все подписанные ранее соглашения. У вас есть все шансы выиграть дело.

То есть, подписанные соглашения о конфиденциальности касаются только и исключительно той информации, которая этим соглашением определена как конфиденциальная. И все. Все то, что этим определением не описывается – ваша частная жизнь, и вмешательство в нее других людей незаконно.

Видеонаблюдение и аудиозапись в офисе. Законно ли ставить камеры с прослушкой на работе?

Видеонаблюдение в офисе, без сомнения, обоснованная мера контроля персонала. Однако в этом вопросе есть нюансы: в судебной практике встречается немало исков, когда работники обращаются в суд с требованиями признать видеонаблюдение на рабочих местах незаконным. В этой статье мы разберемся в вопросах законности камер видеонаблюдения, а также расскажем обо всех нюансах использования видеонаблюдения в офисе.

Законно ли видеонаблюдение за сотрудниками?

Спойлер: да, законно, при соблюдении определенных правил.

Для начала, руководителю нужны веские основания, чтобы установить видеокамеру в офис. К примеру, охрана любых материальных ценностей — подходящая причина для установки видеонаблюдения.

Второе, о чем стоит знать: вторжение в частную жизнь подчиненных расценивается как нарушение закона. В Конституции РФ говорится: «Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени» (часть 1, ст.23). Поэтому ставить камеры видеонаблюдения, например, в туалетах не только не этично, но и противозаконно.

Чтобы установка видеонаблюдения в офисе принесла пользу, а не сплошные судебные разбирательства, руководитель должен защитить себя на законодательном уровне. В трудовом договоре (либо в отдельном документе) обязательно должно быть зафиксировано предупреждение сотрудника о возможном видеонаблюдении. Главное в этом документе — подпись сотрудника (она означает осведомленность и согласие работника на наблюдение за его работой при помощи камер).

В случае с новым наемным сотрудником все просто: при приеме на работу он подписывает или не подписывает такой документ, от чего зависит, возьмут ли его на работу. Что же делать с персоналом, который уже работает в вашей компании и уже подписал договор, в котором ни слова не говорилось о видеонаблюдении? В этом случае, работодатель может подготовить дополнительное соглашение к трудовому договору, в котором будет подробно описана вся информация об использовании камер в офисах. Если сотрудник не подпишет такой документ, то компания в праве его уволить по п. 7 ч. 1 ст. 77 Трудового Кодекса РФ.

Чего делать нельзя при видеонаблюдении?

Любой руководитель или менеджер, имеющий доступ к видеозаписывающей системе, должен знать, что есть и определенные запреты. Этого делать нельзя:

  • Следить за сотрудниками без их согласия.
  • Вести съемку не для рабочих целей.
  • Без согласия работника распространять видео, передавать посторонним.

Запись звука в офисе

Видеокамеры записывают не только картинку, но и звук. В офисах, во время разрешения спорного вопроса, прослушка разговоров нередко оказывает решающую роль в решении конфликта. Что именно сказал сотрудник? Что на его слова ответил клиент? В IP-камерах используются направленные микрофоны, позволяющие писать звук на расстоянии. Персоналу это может показаться грубым вторжением в личную жизнь, но у служб безопасности иное мнение. Вряд ли кто-то прослушивает все ваши разговоры. До прослушивания звуков дело доходит только при расследовании серьезных инцидентов.

Звук позволяет менеджерам знать, что говорят сотрудники о высшем руководстве (да, и такие запросы нередки), а также предотвратить буллинг или сталкинг в коллективе. Кроме того, этот способ контроля стимулирует сотрудника особенно внимательно следить за своими словами, быть вежливым и профессионально общаться с клиентами.

Законна ли запись звука (прослушка) в офисе?

В соответствии с ч. 2 ст. 23 Конституции РФ, каждый имеет право на тайну переписки и телефонных переговоров. Отметим, что рабочее место, как и рабочий телефон сотрудника, находятся под охраной службы безопасности компании-работодателя. Именно по этой причине прослушивание и запись звука в кабинетах возможна.
Сразу поясним, что именно персонал называет «прослушкой». Под этим понятием в офисах имеют в виду контроль телефонных переговоров, камеры видеонаблюдения и микрофоны для записи разговоров в помещении. Все перечисленные методы контроля безопасности легальны, при соблюдении определенных правил. Вот несколько фактов, которые нужно учесть перед установкой «прослушки» в офисе:
• Работник имеет право получать от работодателя достоверную информацию об условиях и охране труда на рабочем месте. Если вы записываете разговоры, в целях безопасности, персонал должен быть уведомлен об этом заранее. Простой таблички «ведется аудиозапись» недостаточно.
• Запись звука в офисе должна быть предусмотрена локальными нормативными актами и прописываться в трудовом договоре.
• Использовать и распространять личную информацию сотрудника, полученную во время записи звука в офисе, противозаконно и грозит административным или уголовным наказанием.

Зачем компании устанавливают видеонаблюдение для офиса?

Основная причина использования такой системы контроля — это безопасность персонала, материальных ценностей в офисе и компании в целом: обеспечение пожарной и санитарной безопасности. Вот вам банальная, но максимально важная причина установки камер: защита жизни и собственности от посягательств. В случае воровства, даже самый ярый противник слежения за работниками, будет рад посмотреть записи, а также предоставить их в качестве доказательства преступления в суде.

Разрешение конфликтных ситуаций — еще один повод установить камеры видеонаблюдения для офиса. Если в кабинете/отделе возникла ссора или спор между сотрудниками, третьим лицам проблему будет решить проще, обратившись к видеозаписям. Благодаря тому, что видеозаписи содержат как видео, так и звук, руководитель может не только понять позицию каждого из участников конфликта, но и узнать много интересного (возможно, о себе в том числе).

Как устроено видеонаблюдение в офисах?

Как правило, компании, предоставляющие услуги монтажа и установки камер видеонаблюдения, предлагают примерно одну и ту же схему:

  • Выезд специалиста. В ваш офис приезжает специалист, который задает вопросы, изучает коммуникации и проектирование здания.
  • Составление сметы. Специалист предлагает решение, наиболее подходящее для вашего офиса: определенные виды камер, видеорегистратора, жесткого диска.
  • Монтажные работы. Монтаж камер и прокладывание кабельной сети тоже осуществляет компания, в которую вы обратились.
  • Настройка. После того, как камеры установили, их необходимо настроить: фокусировка, подходящий обзор.
  • Инструктаж. Сотрудники компании, предоставившей вам услугу, инструктируют и обучает персонал вашей организации правильной эксплуатации. Все, с этого момента вы — Большой брат, который следит.

Иногда, покупая систему видеонаблюдения, управленцы выбирают готовое решение. Чаще всего, в него входит установка камер в зонах входа (ресепшена), активного перемещения людей (коридор), в местах хранения наиболее дорогостоящих вещей (кабинеты с сейфами), в помещениях с рабочими местами сотрудников, а также установка камер по периметру офиса.

Стоит отметить, что в каждом офисе своя атмосфера. Поэтому, прежде, чем соглашаться на готовое универсальное решение по установке камер, подумайте, насколько оно подойдет для вашей компании. Не рекомендуем устанавливать камеры в комнатах отдыха, на кухне, в столовой. Это не будет способствовать расслаблению сотрудников во время перерыва и создаст излишнее эмоциональное напряжение. Подумайте, стоит ли ставить камеры в переговорных. С одной стороны, вы будете в курсе разговора, но получится ли он откровенным?

Ставить камеры в уборных не просто запрещено, но еще и грозит уголовной ответственностью излишне любопытному руководителю.

Какие виды камер используют для наблюдения в офисах?

Все камеры наблюдения можно разделить на 2 типа: скрытые и открытые. С одной стороны, вы обязаны предупредить сотрудников о видеосъемке, поэтому смысла устанавливать скрытую камеру нет. С другой стороны, когда камера открыта и, более того, направлена прямо на монитор сотрудника, это может вызвать негатив со стороны работников: постоянное напоминание о том, что каждый шаг под контролем.

Лидеры современного рынка среди камер видеонаблюдения — купольные модели. Они бывают как стационарными, так и поворотными. Если приглядываться, то такую камеру можно заметить, но в обычной рабочей обстановке в глаза она не бросается. Тысячи производителей по всему миру предлагают широкий выбор корпусов для купольных камер, то есть можно с легкостью выбрать вариант, подходящий по дизайну именно в ваш офис.

Читать еще:  Жалоба на мед.работников на нарушение этики и деонтологии

По техническим характеристикам устройства делят на аналоговые и IP камеры видеонаблюдения. В этой таблице мы сравнили их:

Имеется возможность записи одновременно на несколько жестких дисков (пригодится, если с одним что-нибудь произойдет).

Для записи подойдут устройства разных производителей.

Записать одно и то же видео на 2 жестких диска, как правило, невозможно.

Модернизировать оборудование сложно, необходимо покупать все устройства у одного и того же поставщика.

Характеристики IP-камеры Аналоговые камеры
Качество Видео в записи соответствует цифровому изображению камеры. Качество видео не портится при передаче или хранении. Детализация намного выше, чем у аналоговых камер. Качество картинки на видео в записи часто хуже, чем качество изображения камеры.
Настройка При установке IP-камер нужно правильно смонтировать приборы. Если это условие выполнено, то камеры готовы к работе, дополнительных манипуляций не нужно. После установке аналоговых камер нередко на изображении видны помехи, нужно подстраивать камеры, чтобы добиться лучшей картинки.
Удаленный доступ Возможно управлять системой видеонаблюдения удаленно, из любой точки мира, при помощи стандартного веб-браузера. Удаленное управление и просмотр видео, фотографий крайне ограничены.
Работа с видео
Расширение видеонаблюдения Подключить несколько новых IP-камер к уже имеющимся не составит и труда. Просто подключите ее к локальной сети: она готова к работе. Для каждой новой камеры требуется подключение дополнительного кабеля.
Удаленные камеры Если у вашего офиса открылся новый небольшой филиал, вы без сложностей сможете установить в него камеру и подключить к основной сети (в любой точке мира). Установка камеры на расстоянии больше, чем 1 километр очень затруднительно, при этом страдает качество изображения.
Стоимость IP-камеры стоят дороже, чем аналоговые, но установка и обслуживание точно обойдется дешевле. Аналоговые камеры стоят дешевле, и это чуть ли не единственное преимущество перед IP-камерами. Однако и здесь есть нюанс: монтаж такой системы предполагает использования дорогого коаксиального кабеля, что существенно увеличивает затраты.

В рейтинг лучших камер видеонаблюдения 2019 года вошли следующие модели:

  • Лучшие уличные цифровые камеры видеонаблюдения: Hikvision DS-2CD2055FWD-I, HikVision DS-2CD2532F-IS, Dahua SD22204T-GN.
  • Лучшие IP-камеры видеонаблюдения: Dahua SD29204T-GH, HiWatch DS-I114, EZVIZ Mini Pano
  • Лучшие аналоговые камеры для систем видеонаблюдения: RVi-HDC421 (2.7-12), HiWatch DS-T101.

Когда видеонаблюдение бессильно?

При всех возможностях видеонаблюдения, есть и определенные недостатки. Современные офисные сотрудники 90% времени проводят в Интернете. На какие сайты работник заходит, сколько времени проводит за одним заданием, не сливает ли важную информацию? Всевидящее око камер все же не такое всевидящее, ведь никто не мешает сотруднику на несколько часов отвернуть монитор от камеры, создав своеобразную слепую зону. Если в вашей компании много персонала, то пытаться контролировать продуктивность их работы за компьютером при помощи камер совершенно не эффективно. Для этих целей лучше использовать специализированные программы.

Другие виды контроля сотрудников

  • Система контроля и управления доступом (СКУД) — если коротко, то это регистрация и ограничения входа и выхода людей на определенный объект. Система распределяет, кого и в какое время пускать, а кого оставить за воротами. Как вы понимаете, этого мало для контроля работы сотрудников и для современных офисов использования СКУД не достаточно.
  • DLP-система — создана специально для защиты данных. Предотвращает утечки данных с рабочих компьютеров, блокирует спам и вирусы. Эта разработка будет полезна в любом офисе, но использование камер видеонаблюдения не отменяет.
  • Системы учета рабочего времени — объясним на примере Kickidler, инновационной системы контроля сотрудников. В набор возможностей программы входят мониторинг компьютеров в реальном времени, запись видео действий персонала, учет рабочего времени, анализ продуктивности, защита информации и удаленное управление ПК. При этом, менеджер сам может выбрать уровень слежения: использовать Kickidler в качестве контроля надо всеми сотрудниками или над определенным отделом. Программа довольно гибкая и эффективная, но сработает идеально лишь в комплексе с другими составляющими менеджмента: планированием и мотивационной системой для сотрудников.

Выводы

Мы выяснили, что устанавливать камеры видеонаблюдения в офисах законно. Однако такой вид контроля не вполне эффективен, если не дополнить его системой учета рабочего времени. Идеальная комбинация контроля всего офиса — видеонаблюдение + Kickidler. Соединив 2 составляющие, вы получите единый механизм по борьбе с недобросовестным персоналом и разного вида угрозами для вашего бизнеса. Главное, не переусердствовать и не превратить грамотный инструмент управления компанией в микроменеджмент, от которого ценные кадры будут разбегаться.

Система учета рабочего времени Kick >

Все обо всем

 39 3322 16:58 30.10.2016 Рейтинг темы: +1

Michail_Labin
Michail_Labin

Телефонные разговоры с клиентами записываются, и прослушиваются старшими менеджерами, выявляются слабые стороны и недоработки в общении, несоответствия заранее наработанным скриптам и тд. В отдельных случаях старшие сотрудники проводят «разбор полетов» с продавцами, заново отрабатывают технологию, репетируют 7 шагов продаж и тд.
В отзывах и комментариях продавцов по этой теме наблюдаются смешанные чувства, но в основном отношение к подобным мерам положительное. В конце концов, эти меры направлены на повышение эффективности, а от нее уже в свою очередь зависит размер премии.

Но, всегда ли контроль за процессом ограничивается лишь применением записи телефонных переговоров?

Сам я, автор статьи, примерно 12 лет назад, работая в дополнительном офисе одного регионального банка, столкнулся с очень интересным явлением. За час до обеда, решив сделать пятиминутный перерыв, я встал из-за рабочего стола и зашел в кабинет к главному бухгалтеру. Стиль общения у нас на работе был весьма свойский. Поэтому часто можно было зайти к главбуху, и перекинуться словами, по поводу работы вообще, или что сегодня пара клиентов были особенно невыносимы, или по поводу зарплаты. В общем, часто жаловались друг другу, но при закрытых дверях. Со временем, она, бухгалтер стала подмечать интересные вещи. После очередной пятиминутки в ее кабинете, где я и еще одна сотрудница пили чай, и между делом обсудили нашего шефа, галв.бух отправилась на совещание к руководителю. После возвращения, подозвала нас обоих к себе, и с круглыми глазами сообщила: «Разговаривала сейчас с шефом по договорам и прочим текущим делам, и он как-бы невзначай, озвучил почти слово в слово, все, о чем мы болтали за чаем!»
Нашего главного бухгалтера в симпатии к шефу не заподозришь, точно. Сотрудница, которая была с нами, в тот момент к руководителю не ходила. Исходя из этого мы сделали вывод: прослушиваются не только телефонные разговоры с клиентами (в принципе, мы не против этого), но и рабочие места в целом, и отдельные кабинеты. В последствии, мы еще несколько раз были удивлены, как руководитель буквально «читал наши мысли».

Описание аналогичных случаев можно найти на некоторых интернет форумах.

Например: «Перешла на новое место работы. Вся моя деятельность тесно связана с финансами организации. Пару месяцев назад стала замечать интересные и вместе с тем пугающие сигналы от руководителя. Буквально слово в слово может пересказывать все, что в личной беседе я обсуждала с другими сотрудниками. Один раз куда-то делась папка с договорами, я уже начала вслух высказывать недовольство, как, буквально через полминуты, в кабинет вбежал зам, со словами – Договоры ищем? Вот они…»

Нередко, подобные случаи заканчиваются в конце концов вызовом к руководителю и настойчивым предложением уйти по собственному желанию. При этом, также настойчиво предлагают подписать пункт в трудовом договоре где говорится о добровольном согласии на прослушку.

При этом, руководитель естественно не упоминает, что в УК РФ имеется:

Статья 138. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений
1. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан –
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.
2. То же деяние, совершенное лицом с использованием своего служебного положения или специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, –
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо арестом на срок от двух до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок от одного года до четырех лет.
3. Незаконные производство, сбыт или приобретение специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, –
наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Так давайте же отделим, как говорят известные люди, мух от котлет и решим для себя:

1. Прослушка телефонных разговоров, безусловно, вещь полезная, в т.ч. и для сотрудника. В выигрыше здесь все стороны. Сотрудник, в случае чего может доказать неадекватное поведение клиентов. Клиент, тоже самое, может сделать в отношении слабо обученного или хамоватого менеджера. Руководитель контролирует и следит за тем, чтобы рабочий телефон использовался по назначению, а не для болтовни.

2. Прослушка кабинета, рабочего места и личных разговоров между сотрудниками – это уже совсем другой вопрос. Допустимо ли это? Нужно ли это руководителю? Юристы дают однозначный ответ – обсуждение руководителя или неприятные высказывания о его деятельности в личных беседах даже на работе, не являются основанием для увольнения, зато могут стать основанием для применения санкций к руководителю, если выяснится, что он использовал специальные технические средства для прослушивания личных бесед.

Предлагаю проголосовать в нашем опросе и заодно выяснить, насколько часто сотрудники фирм и компаний сталкиваются с подобными случаями на работе. На этот раз вы можете проголосовать сразу по двум вариантам.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector