Посредник не возвращает оставшиеся деньги
Garant-agency.ru

Юридический портал

Посредник не возвращает оставшиеся деньги

Посредник не отдает деньги

Добрый день! Я работала с посредником по заказу и доставке с Китая уже больше года, все вроде ни чего, но сейчас у неё проблемы, я зделала заказ два месяца назад, но не вещи и деньги возвращать не хочет, говорит что товар то потерялся, то не туда отправили, говорит что пока не решит где и что, то деньги не вернет, хотя в описании услуг у неё написано, что возврат денег если не пришел, через 60 дней если задержка не из-за таможни или погодных условий, но доставки были, но моего заказа нет. Как мне вернуть деньги. Есть переписка в скайпе и в Контактах, но после того как я попросила вернуть деньги, она мне написала ругательства, и потом заблокировала меня в контактах.

Спасибо. С Ув. Елена.

А этот посредник гражданин РФ и на территории РФ?

Вообще, из моего личного опыта. Я делала заказ через Инет, и в общем, заказ не выполнили и деньги отказались вернуть, но у меня были точные данные заказчика, я просто подала заявления в прокуратуру и в полицию в тот регион, подавала через Инет. И знаете, через полицию мне деньги вернули. Просто закон на стороне заказчика в этом случае, есть и статьи в Законе о защите прав потребителей на случай заказ через Инет, кроме того, я даже писала в результате отказ от возбуждения уголовного дела, т.к. деньги мне вернули.

Viktoriya Kochetkova, эксперт

23 июня 2014, 20:04,
5 лет назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).

Так-так-так — юридическая помощь онлайн © 2020 .
© Фонд Так-так-так .
Для писем: info@taktaktak.ru

Фонд «Так-так-так» является членом
Глобальной сети журналистских расследований

Присоединяйтесь к сообществу созна­тель­ных, соци­ально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права.

  • коррупция
  • финансы
  • авторское право
  • алименты
  • армия
  • выборы
  • гражданство
  • дети
  • договоры
  • документы
  • доступ к информации
  • жилье
  • ЖКХ
  • здоровье
  • избирательные права
  • имущество
  • Конституционные права
  • лишение прав
  • налоги и кредит
  • наследство
  • недвижимость
  • образование
  • пенсии
  • полиция
  • права потребителей
  • правосудие
  • предпринимательство
  • прокуратура
  • свобода слова
  • свобода совести
  • семья
  • собрания, митинги
  • собственность
  • субсидии и льготы
  • транспорт
  • трудовые отношения
  • уголовное право
  • частная жизнь
  • штрафы
  • экология
  • Адыгея респ.
  • Алтай, респ.
  • Алтайский край
  • Амурская обл.
  • Архангельская обл.
  • Астраханская обл.
  • Башкортостан респ.
  • Белгородская обл.
  • Брянская обл.
  • Бурятия респ.
  • Владимирская обл.
  • Волгоградская обл.
  • Вологодская обл.
  • Воронежская обл.
  • Дагестан респ.
  • Еврейская авт. обл.
  • Забайкальский край
  • Ивановская обл.
  • Ингушетия респ.
  • Иркутская обл.
  • Кабардино-Балкарская респ.
  • Калининградская обл.
  • Калмыкия респ.
  • Калужская обл.
  • Камчатский край
  • Карачаево-Черкесская респ.
  • Карелия респ.
  • Кемеровская обл.
  • Кировская обл.
  • Коми респ.
  • Костромская обл.
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Крым
  • Курганская обл.
  • Курская обл.
  • Ленинградская обл.
  • Липецкая обл.
  • Магаданская обл.
  • Марий Эл респ.
  • Мордовия респ.
  • Москва
  • Московская обл.
  • Мурманская обл.
  • Ненецкий авт. окр.
  • Нижегородская обл.
  • Новгородская обл.
  • Новосибирская обл.
  • Омская обл.
  • Оренбургская обл.
  • Орловская обл.
  • Пензенская обл.
  • Пермский край
  • Приморский край
  • Псковская обл.
  • Ростовская обл.
  • Рязанская обл.
  • Самарская обл.
  • Санкт-Петербург
  • Саратовская обл.
  • Саха (Якутия) респ.
  • Сахалинская обл.
  • Свердловская обл.
  • Севастополь
  • Северная Осетия – Алания респ.
  • Смоленская обл.
  • Ставропольский край
  • Тамбовская обл.
  • Татарстан, респ.
  • Тверская обл.
  • Томская обл.
  • Тульская обл.
  • Тыва респ.
  • Тюменская обл.
  • Удмуртская респ.
  • Ульяновская обл.
  • Хабаровский край
  • Хакасия респ.
  • Ханты-Мансийский авт. окр. – Югра
  • Челябинская обл.
  • Чеченская респ.
  • Чувашская респ.
  • Чукотский авт. окр.
  • Ямало-Ненецкий авт. окр.
  • Ямало-Ненецкий авт. окр.

Товары через посредников

1.1. Теоретически можете, но магазины зачастую не принимают товары оптом без регистрации ИП.

2.1. В полицию обращаться, это мошенничество.

3.1. Вот правила возврата товара этого сайта:
Товар может быть возвращен продавцу в следующих случаях:
Продавец предусматривает возврат товара по своим условиям;
Товар не соответствует описанию продавца на сайте продажи.
В случае если товар полностью соответствует описанию, но Вы все равно хотите вернуть товар, возможность и условия возврата товара определяется продавцом.
Если товар не соответствует описанию, то товар можно вернуть по условиям возврата PayPal или банка.
Стоимость возврата товара продавцу – $10.
При возврате товара продавцу Shopozz Corp. не возвращает комиссию за выкуп товара и стоимость обратной пересылки товара продавцу.
Ваша ситуация какому пункту соответствует?

3.2. Приветствую вас Юлия. Можно направить им письменное официальное требование о возврате.

4.1. или ждать когда посредник появится или действительно писать заявление в полицию по признакам мошенничества.

5.1. Юлия! Не тратьте время на бесполезные разговоры. Пишите письменную претензию. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Вас не должно волновать они посредники или нет, вы у них заказали необходимый вам товар, вам прислали товар, который вам не подходит, который вы не заказывали. Не ответят на претензию – обращайтесь с иском в суд, требуйте возмещения морального и материального вреда, судебных расходов. У вас есть все шансы выиграть процесс. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и они помогут вам в составлении документов. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!

5.2. Действуйте в соответствии с правилами дистанционной продажи товара через интернет. Отправьте претензию. Если Вас проигнорируют, обращайтесь в суд.

6.1. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Условия оплаты и возврата должны быть прописаны в договоре купле-продаже, если его нет, то пишите претензию с требованием вернуть всю сумму, в случае отказа подавайте иск в суд

Спасибо за обращение на сайт.

7.1. Если есть расписка или выписка по счету из банка, то подавайте в суд исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения.

8.1. В таком случае вам необходимо будет подать исковое заявление в суд и в судебном порядке взыскивать свои денежные средства.

8.2. Подавайте заявление по факту мошенничества в отдел полиции по месту жительства. Будет проведена проверка, и вынесено процессуальное решение.

8.3. Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта
Обращайтесь по данному вопросу с письменным заявлением в полицию.

Спасибо за выбор нашего сайта
Всегда рады помочь вам.

8.4. Если в отношении вас совершено мошенничество, то целесообразно обратиться в полицию и подать заявление о привлечении к уголовной ответственности.

9.1. Заявление можно подать, Сотрудники полиции проведут проверку Ваших доводов и затем решать возбуждать уголовное дело или нет.
Удачи Вам.

9.2. Хорошо бы помимо имени в скайпе иметь какие-либо реальные данные о данном человеке. Заявление подать можно, но если у нас человек существует только виртуально, мало шансов вернуть деньги.

10.1. вам необходимо обращаться в полицию по факту мошенничества, никогда не переводите деньги вперед незнакомым лицам, вас обманули.

10.2. Доброго времени суток
В соответствии с нормами действующего законодательства обратитесь с заявлением в полицию.
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

10.3. В вашей ситуации вы можете обратится в банк о возврате денежных средств, поскольку девушка не исполняет свою обязанность передать товар, также обратитесь в полицию по факту мошенничества

11.1. — Здравствуйте, нет у этого товара НИКАКОЙ УПАКОВКИ, и это нужно знать, а посылки они выбрасывают это так и есть. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

12.1. Это обязанность посредника, все претензии предъявляйте к нему
За более подробной информацией обращайтесь на платные консультации к юристам. Всего наилучшего!

12.2. Все завсит от условий договора. Как правило сертификацией занимается производитель или импортер. Надо выяснять у кого какие обязанностии.

13.1. Подавайте заявление в полицию по ст.159 УК РФ, к заявлению приложите копии тех материалов, которые вы указали в своем вопросе, вообще любые материалы, позволяющие связать отправку вами денег и обещание второй стороны выполнить определенные действия.

14.1. Срок считается с дня следующего после сдачи Вами товара продавцу на ремонт. Соответственно вернуть Вам его должны через 45 дней после указанного дня. Если продавец нарушает предусмотренные законом сроки, Вы имеете право на возврат или обмен товара.
Удачи Вам!

15.1. Предприятие оплачивает через банк товар в долларах, к примеру 10000, поставщик получает на свой р/с 9880 $. 20$ снял какой то банк посредник.
это проблема покупателя. Предъявляйте ему претензию. Комиссии банка за его счет.

16.1. Напишите им досудебную претензию и обращайтесь в суд

17.1. Нет, это не основание для возврата товара. Напишите мне, что именно он пишет в претензии?

18.1. Возможны санкции ст. 159 УК РФ

19.1. Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

19.2. Обращайтесь в полицию с заявлением

20.1. Иск в суд подавайте о возвратк денег

20.2. на почти работают неграмотные люди! почтовые сотрудники составляют акт о том, что при вскрытии посылки они увидели такое-то содержимое и все, никаких предварительных бумаг или описей не требуется.
пусть почтовые сотрудники дадут вам письменный отказ на ваше соответствующее письменно заявление
а вы можете составить свой собственный акт (в крайнем случае) в котором в присутствии двух свидетелей вскрыли посылку и обнаружили такое-то содержимое
для наших судов это какой-никакой, но документ

Читать еще:  Кто заполняет птс при покупке авто

21.1. Вы – преступница и должны подвергнуться общественному порицанию и наказанию.

21.2. Вы нарушили закон Алена, фактически похитили сумку стоимостью 30.000 рублей, могут и установить могут и нет, но в любом случае вас будут опрашивать о случившемся

22.1. С заявлением в полицию!

Желаю удачи вам!

23.1. Так зачем-же с мошенником-то связались, если занимается незаконной предпринимательской деятельностью. Вот и получили товар от мошенника. Неизвестно, получится-ли деньги вернуть. В полицию обращайтесь. Такие дела по договору делаются с перечнем товара по номенклатуре. А не чеком и по карте. Если Вы ООО, то Вас еще за это и налоговая по полной программе оштрафует.

23.2. В данном случае Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В ходе проведения доследственной проверки Вам необходимо будет доказать, что продавец знал о том, какой именно товар вам был нужен (переписка, свидетельские показания и т.д) Скорее всего Вам откажут в возбуждении уголовного дела, но само постановление будет основанием для обращения в суд в порядке гражданского судопроизводства.
Удачи Вам!
Возникнут дополнительные вопросы – обращайтесь!

24.1. Какой объем товара постоянно хранится у Вас на складе?

25.1. По ст. 140 УПК РФ срок.

26.1. платить налог обязан.

26.2. Если имеет доход,то естественно.

27.1. Обращайтесь в полицию

28.1. Лицензии и регистрации не надо.

28.2. Вам необходима регистрация в качестве ИП или ООО, так как это связано с регулярным самостоятельным извлечением дохода.
Посредничество не лицензируется.

29.1. вы вправе купить легальный товар у любого продавца

30.1. ДКП и сертификат качества. Вы составили договор?

Посредник не отдает деньги

Добрый день! Я работала с посредником по заказу и доставке с Китая уже больше года, все вроде ни чего, но сейчас у неё проблемы, я зделала заказ два месяца назад, но не вещи и деньги возвращать не хочет, говорит что товар то потерялся, то не туда отправили, говорит что пока не решит где и что, то деньги не вернет, хотя в описании услуг у неё написано, что возврат денег если не пришел, через 60 дней если задержка не из-за таможни или погодных условий, но доставки были, но моего заказа нет. Как мне вернуть деньги. Есть переписка в скайпе и в Контактах, но после того как я попросила вернуть деньги, она мне написала ругательства, и потом заблокировала меня в контактах.

Спасибо. С Ув. Елена.

А этот посредник гражданин РФ и на территории РФ?

Вообще, из моего личного опыта. Я делала заказ через Инет, и в общем, заказ не выполнили и деньги отказались вернуть, но у меня были точные данные заказчика, я просто подала заявления в прокуратуру и в полицию в тот регион, подавала через Инет. И знаете, через полицию мне деньги вернули. Просто закон на стороне заказчика в этом случае, есть и статьи в Законе о защите прав потребителей на случай заказ через Инет, кроме того, я даже писала в результате отказ от возбуждения уголовного дела, т.к. деньги мне вернули.

Viktoriya Kochetkova, эксперт

23 июня 2014, 20:04,
5 лет назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).

Так-так-так — юридическая помощь онлайн © 2020 .
© Фонд Так-так-так .
Для писем: info@taktaktak.ru

Фонд «Так-так-так» является членом
Глобальной сети журналистских расследований

Присоединяйтесь к сообществу созна­тель­ных, соци­ально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права.

  • коррупция
  • финансы
  • авторское право
  • алименты
  • армия
  • выборы
  • гражданство
  • дети
  • договоры
  • документы
  • доступ к информации
  • жилье
  • ЖКХ
  • здоровье
  • избирательные права
  • имущество
  • Конституционные права
  • лишение прав
  • налоги и кредит
  • наследство
  • недвижимость
  • образование
  • пенсии
  • полиция
  • права потребителей
  • правосудие
  • предпринимательство
  • прокуратура
  • свобода слова
  • свобода совести
  • семья
  • собрания, митинги
  • собственность
  • субсидии и льготы
  • транспорт
  • трудовые отношения
  • уголовное право
  • частная жизнь
  • штрафы
  • экология
  • Адыгея респ.
  • Алтай, респ.
  • Алтайский край
  • Амурская обл.
  • Архангельская обл.
  • Астраханская обл.
  • Башкортостан респ.
  • Белгородская обл.
  • Брянская обл.
  • Бурятия респ.
  • Владимирская обл.
  • Волгоградская обл.
  • Вологодская обл.
  • Воронежская обл.
  • Дагестан респ.
  • Еврейская авт. обл.
  • Забайкальский край
  • Ивановская обл.
  • Ингушетия респ.
  • Иркутская обл.
  • Кабардино-Балкарская респ.
  • Калининградская обл.
  • Калмыкия респ.
  • Калужская обл.
  • Камчатский край
  • Карачаево-Черкесская респ.
  • Карелия респ.
  • Кемеровская обл.
  • Кировская обл.
  • Коми респ.
  • Костромская обл.
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Крым
  • Курганская обл.
  • Курская обл.
  • Ленинградская обл.
  • Липецкая обл.
  • Магаданская обл.
  • Марий Эл респ.
  • Мордовия респ.
  • Москва
  • Московская обл.
  • Мурманская обл.
  • Ненецкий авт. окр.
  • Нижегородская обл.
  • Новгородская обл.
  • Новосибирская обл.
  • Омская обл.
  • Оренбургская обл.
  • Орловская обл.
  • Пензенская обл.
  • Пермский край
  • Приморский край
  • Псковская обл.
  • Ростовская обл.
  • Рязанская обл.
  • Самарская обл.
  • Санкт-Петербург
  • Саратовская обл.
  • Саха (Якутия) респ.
  • Сахалинская обл.
  • Свердловская обл.
  • Севастополь
  • Северная Осетия – Алания респ.
  • Смоленская обл.
  • Ставропольский край
  • Тамбовская обл.
  • Татарстан, респ.
  • Тверская обл.
  • Томская обл.
  • Тульская обл.
  • Тыва респ.
  • Тюменская обл.
  • Удмуртская респ.
  • Ульяновская обл.
  • Хабаровский край
  • Хакасия респ.
  • Ханты-Мансийский авт. окр. – Югра
  • Челябинская обл.
  • Чеченская респ.
  • Чувашская респ.
  • Чукотский авт. окр.
  • Ямало-Ненецкий авт. окр.
  • Ямало-Ненецкий авт. окр.

Как остаться без денег и без посылки, купив товар на eBay через посредника

Россияне, как правило, не могут покупать товары на американских eBay и Amazon, так как там нет доставки в Россию. Тем не менее существуют специальные посреднические сервисы, через которых можно заказать товар на американский адрес посредника, а они потом его высылают в Россию. И я знаю, что многие такой возможностью пользуются.

Денис рассказал историю о том, как он воспользовался услугами такого посредника и в результате остался и без товара, и без денег, цитирую его письмо.

Хочу Вам рассказать поучительную историю о том, как можно купить товар на eBay, используя посреднический сервис для доставки в Россию и в конечном итоге остаться без товара и без денег. Подобные случаи происходят все чаще. Может, Вы сочтете возможным рассказать об этом своим подписчикам. Если нет, то уже сейчас можно это письмо отправить в корзину ).

Итак, не секрет, что многие торговые площадки, в частности, в США, не отправляют товар в Россию. Amazon, BestBuy, многие продавцы с eBay. Можно, конечно, связаться с продавцом и попросить таки сделать исключение и отправить товар, но это будет долго и не факт, что дешево. А уж если это не какой-то раритет и можно то же самое купить в России пусть даже с наценкой, то весь смысл теряется.
Тут на арену и выходят посреднические конторы, которые отправляют товары из США в РФ по демократичным ценам (средняя посылка выходит до 1000 рублей).

Я несколько раз пользовался услугами Shopfans.io (ниже будет понятно, что ни о какой рекламе речь не идет и даже наоборот). Заказывал какую-то мелочь, Amazon Kindle и так далее. В целом, был доволен сотрудничеством и подвоха не ждал.

Принцип работы (если кто не знает) предельно прост. Регистрируешься в системе, тебе присваивают адрес в США, вбиваешь этот адрес в аккаунт eBay/Amazon и посылки идут на этот адрес. Очень часто доставка по США бесплатная. Далее посредник получает посылку, я заполняю таможенную декларацию и товар едет в Россию. Занимает это все недели две от силы, с учетом доставки в регион.

В общем, никакого подвоха я не ждал и совершенно напрасно.

Решил приобрести новые топовые наушники Beats Powerbeats Pro. Они только-только начали продавать в США. В России в то время (начало июля) только открывался предзаказ и ценник составлял (да и составляет сейчас) около 19000 рублей. Я нашел на eBay за 250 баксов плюс доставка Shopfans из США в Россию. Была попытка купить на BestBuy, но после оплаты заказ завернули, когда увидели адрес посредника. Это тоже распространенная практика. Крупные магазины нередко отказываются отгружать товар, когда видят, что получатель посылки посредник.

Продавец с eBay товар отправил, прислал трек-номер.
9405509699939093540127

Посылка благополучно переехала половину Америки и получила статус Delivered в городе Wilmington, Denver. Там находится склад посредника.

Проходит пара дней. Посылка не отражается в личном кабинете. Я пишу в службу поддержки, съедаю пару “завтраков”.

Тут следует важное отступление. Обычно пользователи услуг посредников заполняют таможенные декларации после того как посылка поступает на склад и готовится к отправке в Россию. Но, учитывая свой предстоящий отпуск, я решил, что в нем отвлекаться не буду и заполнил декларацию аккурат за два часа перед вылетом в Барселону, в аэропорту Домодедово. И счет свой у посредника пополнил на 12 долларов чтобы при поступлении посылки на склад ничего не мешало ей отправиться в Россию.

Читать еще:  Доплата разница в окладах приказ

Прошло еще несколько дней. Я уже из отпуска снова пишу посреднику. Специалист службы поддержки адресует мои запросы менеджеру склада, который отвечает, что никакой посылки нет и найти она мою посылку не может ни по трек-номеру, ни по имени отправителя.

Сотрудник склада просит меня связаться с продавцом и запросить скан подписи о вручении посылки, который USPS должна предоставить. Продавец отвечает, что посылки стоимостью менее 700$ не требуют подписи о вручении. То есть, почтальон просто несет посылку и оставляет ее под дверью, перекидывает через забор и прочее.

Таким образом, в цепочке Продавец-USPS-Посредник никто не виноват.

Продавец посылку отправил. Сомнений в этом нет и трекинг это показывает.

USPS посылку доставил.

Посредник посылку не получил.

Продавец делать ничего не хочет, не считает нужным.

Розыск посылки через сайт USPS и многочисленные письма в их адрес никакой пользы не принесли. Посылка имеет четкий статус “Доставлено” по адресу, который указывался.

Посредник тоже ничего делать не хочет, не может. Ссылается пункт в договоре, по которому не несет ответственности за не доставленные посылки. Статус “Доставлено” проставляется посылке в тот момент, когда она приходит на почту.

Открыл спор на eBay – безрезультатно. Спор закрыт в течение одной минуты не в мою пользу. Статус однозначный.

Открытый спор на PayPal тоже был закрыт в пользу продавца.

Таким образом, я остался без посылки и без денег.

Изучение профильных форумов и общение с разными людьми сложили передо мной картину произошедшего.
У посредника в отделении почты есть ящик для посылок, приходящих на его имя. Посылки приходят, им ставится статус Delivered и они отправляются в этот ящик. Далее по мере заполнения либо сотрудник посредника приезжает на почту и забирает ящик, либо сотрудник почты берет ящик и везет посреднику. Если даже посредник и расписывается, то за ящик целиком, а не за каждую отдельную посылку.

Не нужно обладать буйной фантазией, чтобы понять следующее. Во время хранения посылок в ящике и их транспортировке может происходить все что угодно. Посылки могут теряться, повреждаться и, наконец, они просто могут быть украдены.

Особенно, когда посредник заранее знает (как в моем случае), что в этой конкретной посылке лежат конкретно такие наушники.

Эту мысль я неоднократно высказывал ответственным людям посредника, на что получал ответ: “Ну что вы, у нас везде камеры, сотрудники склада не имеют доступа к декларациям” и так далее. Как вообще я могу обвинять их в краже?

Я неоднократно просил посредника помочь мне с поиском посылки. Съездить на почту, опросить почтальона. Ну как-то войти в положение. Ответ всегда был одним и тем же. Не знаем, не можем, нет людей, нет опыта.

Думаю, мой опыт будет наукой для многих.

Вот такая история. И главное – действительно непонятно, что с этим делать. Я в Штатах сталкивался с тем, что посылку спокойно могут оставить на пороге дома у закрытой двери. И если ее кто-то прихватит, то ищи потом, свищи. Также сталкивался с тем, кто посылку, отправленную из Нью-Йорка в Рино UPS-ом, просто потеряли в почтовом отделении Рино. И только несколько визитов на почту и пинание местных почтальонов привели к тому, что они наконец-то соизволили эту посылку отыскать: приехала она за два дня, а отдать ее не могли месяц.

И что при этом делать тем, кто заказывает что-то через посредников? Как показывает письмо Дениса, они в этом случае просто теряют деньги.

Как заставить человека вернуть долг?

Давайте рассмотрим вот такой больной для многих вопрос: как заставить человека вернуть долг? Если человек должен деньги и не отдает — это достаточно сложная ситуация, причем, не только с финансовой, но и с психологической точки зрения. Но в большинстве случаев она разрешимая, только для этого придется приложить определенные усилия.

Надеюсь, что статья получится интересной, с учетом того, что в ней я буду приводить личный пример требования возврата долга, которого мне удалось добиться, правда, аж через целых 8 месяцев. Но думаю, что с учетом того, что я занимался этим вопросом лишь время от времени, «по настроению», это в принципе хороший результат. Итак, обо всем по порядку.

Мои постоянные читатели уже знают, что я всегда всех учу не давать деньги в долг вообще. Потому что этим вы:

  • не поможете другому человеку (так он никогда не научится разумно управлять личными финансами), а только навредите ему, создав проблему (долги нужно возвращать);
  • навредите себе (вам останется меньше денег для собственных потребностей, а если средства свободные — вы не заработаете на этих деньгах, что могли бы сделать, даже просто положив их в банк на вклад);
  • создадите себе проблему (большинство людей, одалживающих деньги, как показывает статистика, отдают их не вовремя, с большими трудностями, а то и вообще не отдают);
  • испортите отношения с человеком (кем бы он вам не являлся, вероятность такого исхода событий очень велика).

Я сам, разумеется, тоже всегда придерживаюсь этого правила, и никогда не даю деньги в долг. Однако, недавно возникла нетипичная ситуация, опишу ее кратко.

В декабре прошлого года я заключил устную сделку с человеком, занимающимся изготовлением определенных изделий. Суть сделки такова: я даю ему сумму денег, а он через 2 месяца изготавливает мне нужное изделие, вычитает из данной суммы стоимость материалов, а остальное отдает. Моя выгода — получаю изделие по цене материалов. Его выгода — получает деньги, которые ему срочно необходимы (были совершенно реальные причины, я в них убедился), и пользуется ими пару месяцев. Переданная в долг сумма примерно равнялась двухкратной стоимости материалов. И половина этой суммы, которую мастер обязался мне отдать через 2 месяца, была вполне приемлемой платой за пользование этими деньгами (сопоставимой с ценой займов в МФО). Кроме того, ранее я уже имел дела с этим мастером, и он свои обязательства выполнял, хоть и не вовремя. Поэтому я согласился на такую сделку. Переданная сумма была для меня не критичной, и потерять ее мне было бы не жалко, никакого существенного влияния на мои финансы она бы не оказала (в противном случае я бы не согласился). Договоренность была устной, передача денег произошла без свидетелей, и никаких расписок при этом мы не оформляли.

И вот, оговоренный срок прошел, а человек свои обязательства не выполнил. Более того, даже не начал закупать материалы, вообще никак не продвинулся. Наличие долга он не отрицал, просто ссылался на бедственное финансовое положение и постоянно «кормил завтраками». Еще через какое-то время я понял, что возник невозвратный долг, и надо действовать, чтобы его вернуть. Я сообщил этому человеку, что не надо уже ничего делать, пусть просто вернет деньги. Но и этого, разумеется не последовало. Нельзя утверждать, что мой должник был откровенным мошенником: по моим наблюдениям это был просто малограмотный человек, не умеющий найти возможности для заработка и не умеющий правильно расставить приоритеты в расходовании своих невысоких доходов (кормить семью важнее, чем отдать мне долг — примерно так он мыслил).

Итак, как заставить человека вернуть долг без расписки? К слову, наличие расписки вряд ли бы что-то в корне меняло в моем случае. Далее я буду перечислять различные способы воздействия на должника по мере их ужесточения, скажем так, в т.ч. те, что попробовал сам, с комментариями из личного опыта в этой ситуации.

Совет 1 . Дайте должнику понять, что долг вернуть все равно придется. Что вы это так не оставите, и будете добиваться справедливости всеми возможными способами, что с вами такой вариант не пройдет. Возможно, он просто рассчитывает на то, что в какой-то момент вы уже постесняетесь постоянно напоминать, и это все забудется. Нет, не забудется! Не нужно бояться испортить отношения с человеком, ведь он же не боится их испортить, не отдавая долг. А может быть, он для вас просто финансовый манипулятор, и все что ему от вас нужно — это подобные займы. Вот и подумайте, стоит ли вообще поддерживать отношения с таким человеком?

Когда я понял, что этот человек просто так мне деньги не отдаст, я начал на него давить. Понимая при этом, что больше я не смогу обратиться к нему за услугами. То есть, я стал не просто просить вернуть долг, а требовать, в жесткой, но вежливой форме.

Если вы видите, что никакого эффекта от простых разговоров нет, вам нужно «почувствовать себя коллектором», и начать действовать как они. Ведь, как известно, работа коллекторов очень часто позволяет вернуть долг даже тогда, когда этого не может сделать кредитор.

Не нужно «изобретать велосипед» — коллекторы уже опытным путем доказали, что знают, как заставить человека вернуть долг, поэтому просто воспользуйтесь их опытом.

Однако, акцентирую внимание: действовать необходимо осторожно и в рамках закона, чтобы не нажить себе еще более серьезных проблем. То есть, заимствуем у коллекторов их лучшие методы взыскания долгов, отфильтровываем откровенно незаконные и действуем. Все эти методы сводятся к оказанию психологического давления на должника: он должен начать переживать, нервничать, беспокоиться, бояться, так, чтобы в какой-то момент не смог пересилить свой страх и вернул бы деньги.

Читать еще:  Нужно ли мне доплачивать за данную штраф стоянку?

Совет 2 . Звоните и пишите должнику как можно чаще. Нужно сделать так, чтобы он ни на секунду не забывал о том, что должен вам деньги. При этом помните, что ваши звонки, сообщения, письма, не должны содержать угроз (что является уголовным преступлением), ведь велика вероятность, что должник их запишет/сохранит и далее будет использовать против вас. Даже если должник принципиально не будет брать трубку и читать ваши сообщения — все равно шлите их: сам факт что вы звоните и шлете будет постоянно напоминать ему о долге и раздражать, заставлять нервничать. В разговорах настаивайте на конкретике: цифры, даты, сроки. Кроме того, все разговоры желательно записывать — в дальнейшем это может пригодиться.

В своей ситуации я не звонил должнику слишком часто, делал это только периодически. Во многих случаях он не брал трубку, после чего иногда отвечал мне смс-ками. И это было очень кстати, т.к. подтверждало факт наличия долга и согласия с этим.

Совет 3 . Направьте должнику почтой официальное письменное требование вернуть долг с уведомлением о вручении. Сошлитесь в нем на вашу договоренность/расписку/какие-либо еще факты и потребуйте исполнить обязательство. Можете приписать, что в противном случае вы оставляете за собой право подать иск в суд или заявление в полицию. Официальные документы всегда психологически действуют лучше, чем неофициальная болтовня.

В своей ситуации я этот совет не использовал, поскольку просто не знал, где живет должник. Даже не знал его фамилии. Знал только место работы, где он оказывал свои услуги в чужом помещении.

Совет 4 . Наносите визиты домой/на работу к должнику. Приходите и напоминайте о долге на глазах у родственников, коллег, знакомых. Так, чтобы об этом узнало как можно больше людей — тоже в будущем может пригодиться. Да и психологически должнику будет очень неловко перед ними, что может сподвигнуть его на возврат долга.

В моем случае за все время я несколько раз (после того, как человек долго не реагировал на звонки) приходил на место работы своего должника (работал он в подвальном помещении магазина), просил его позвать, говорил с ним при продавцах и других сотрудниках, а когда его не было на месте — просил продавцов передать, что приходил Константин, которому он должен деньги. О долге вскоре знали уже все сотрудники, и при необходимости могли бы это подтвердить.

Совет 5 . Используйте авторитетных людей для давления на должника. Например, его родственников, друзей, начальника. Попробуйте навести контакты и спокойно разъяснить ситуацию с просьбой оказать влияние на нерадивого должника в его же интересах, чтобы не было худших последствий: заявления в полицию, суда, продажи долга коллекторам и т.д. Найти близких друзей и родственников можно, например, через социальные сети.

Через какое-то время, видя, что предыдущие действия не дают результата, я решил поговорить с хозяином магазина, в помещении которого работал мой должник. Его имя и часы пребывания узнал у продавцов — так мне удалось с ним увидеться и пообщаться. Тот меня выслушал вполне дружелюбно, пообещал поговорить с моим должником, но как-либо жестко воздействовать на него отказался. Разговор состоялся, но существенных результатов это не принесло. Правда, через какое-то время должник, наконец, вернул маленькую часть долга (примерно 1/10). Это уже была первая маленькая победа! (с момента невозврата на тот момент прошло 4 месяца).

Также далее однажды мне удалось переговорить с супругой должника. Причем, по всем «коллекторским правилам» — примерно в полночь. После того, как должник долго не выходил на связь, в какой-то момент я начал звонить ему ночью, совершил несколько пустых звонков, после чего трубку взяла жена. Я объяснил ей ситуацию, сначала она была напугана, но далее стала в позицию «не надо меня пугать, решайте свои дела сами, я не при чем». Свой номер давать отказалась и встречаться — тоже отказалась. Пообещала наутро переговорить с мужем по этому поводу и перезвонить. Однако, звонка не последовало, результата — тоже.

Совет 6 . Пишите заявление в полицию. Если ничего не помогает, можно переходить к более радикальным действиям — написать заявление в полицию, сделать это можно в своем территориальном полицейском участке. Для этого желательно (но не обязательно!) иметь какие-то доказательства наличия долга (расписки, переписки, записи разговоров, свидетелей и т.д.).

Видя, что никакие другие методы не действуют, я тоже решил обратиться в полицию (кстати, впервые в жизни — заодно получил опыт). Написал заявление о том, что против меня совершены действия, которые можно квалифицировать как мошенничество (получены деньги, услуга не оказаны, деньги не возвращены). В качестве доказательств мог предоставить смс-сообщения от должника, где он обещает вернуть деньги, свидетельства продавцов и владельца магазина (о чем указал в заявлении). У меня его без проблем приняли и раъяснили дальнейшую процедуру: с человеком, который должен мне деньги, свяжется следователь, возьмет у него показания, определит, можно ли квалифицировать действия как мошенничество. Практически наверняка — нельзя, о чем мне в 10-дневный срок отправят отказ в возбуждении дела. Но сам факт вызова в полицию, конечно же, в очередной раз окажет серьезное психологическое давление на должника, что для меня было главным.

Через несколько дней мне перезвонил должник и сообщил, что отдаст деньги до конца месяца (примерно через 20 дней). Подобное он обещал уже не раз и не выполнял. На этот раз он сказал, что его обязательство «зафиксировано в полиции». То есть, судя по всему, что-то подобное написал в своих разъяснениях, когда его вызвали. И вот, наконец, произошло чудо: не до конца текущего месяца, конечно, но уже в первых числах следующего долг был возвращен! Победа! Способ сработал! Хотя, подчеркиваю, состава преступления в данной ситуации полиция не усмотрела, и фактически ничего сделать этому человеку не могла, речь идет только о психологическом давлении.

Что еще интересно, официального ответа полиция мне вообще не прислала. Но это уже было и не столь важно.

Таким образом, мои действия все-таки в итоге возымели эффект. К слову, я использовал не только эти методы, были и другие — более специфические, которые подойдут не всегда, и не везде. Например, можно должника «поставить на счетчик» — начать начислять ему проценты на долг, сопоставимые, к примеру, с процентами по займам в МФО. Коллекторы тоже часто «накидывают» на долги свои штрафы, что незаконно, но психологически действует. Или, в моем случае можно было пожаловаться на должника в налоговые органы, поскольку он вел незаконную предпринимательскую деятельность — этим я бы не добился возврата долга, но мог бы наказать его хорошими штрафами. Мои предупреждения о возможных таких действиях тоже не дали эффекта.

Ну и далее я рассмотрю пару крайних методов, до которых у меня дело не дошло, но которые можно использовать, чтобы заставить человека вернуть долг.

Совет 7 . Подайте в суд на должника. Вопросы частных долгов решаются именно в суде. Поэтому, если никакие другие действия не дают нужного эффекта — остается этот вариант. Возможно, даже сам факт подачи иска испугает должника, и он вернет деньги еще до начала судебного разбирательства. А возможно придется идти до конца, получать судебное решение и, если суд примет вашу сторону, передавать его в службу приставов, а те уже должны «выбивать» долг в вашу пользу. В их компетенции накладывать арест на счета, доходы, имущество должника — инструментов тут достаточно.

Совет 8 . Продайте долг коллекторам. Просто обратитесь в ближайшие коллекторские компании и узнайте, готовы ли они купить у вас такой-то долг. В этом способе очень много минусов. Во-первых, далеко не каждый долг коллекторы купят: то, что никак не подтверждено документально, продать им нереально. А вот наличие расписки или, тем более, договора займа — возможно, подойдет. Но и в этом случае коллекторы выкупят задолженность с огромным дисконтом — вам заплатят не более 10-30% от суммы долга. То есть, вы получите «хоть что-то», должник получит дальнейшее взаимодействие с коллекторами (если вас это радует), но остальных денег вы уже точно не вернете.

Теперь вы знаете, как заставить человека вернуть долг без расписки и под расписку. Надеюсь, что мои советы и мой опыт в этом деле будут вам полезны. Ну и, в заключение, запомните еще раз важное правило:

Чтобы у вас не возникало проблем с возвратом долга, просто не давайте деньги в долг.

Спасибо за внимание и понимание. До новых встреч на Финансовом гении!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector