Ошибка в имени в электронном билете, что делать?
Garant-agency.ru

Юридический портал

Ошибка в имени в электронном билете, что делать?

Что делать, если допущена ошибка в имени в авиабилете и какие могут возникнуть проблемы

Многим путешественникам знакома проблема, когда в авиабилете есть ошибка в имени. Знатоки рекомендуют после получения готового билета обязательно сверять каждую букву. Устранить проблему проще сразу, а не в последнюю минуту перед вылетом. Однако многие пассажиры пренебрегают этим правилом.

В этой статье разберемся, чем чреваты такие неточности и возможно ли попасть на борт по некорректному билету.

Ошибка в имени, фамилии, отчестве

Ошибка в фамилии — самая досадная и может доставить неприятности. Особенно, если неточность допущена в первой букве фамилии. В этом случае она становится другой. Именно по этой букве вас ищут в числе пассажиров на рейс.

В случае наличия ошибки обратитесь в авиакомпанию до вылета и попросите ее исправить. Разные компании по-разному относятся к таким вопросам:

  • «Аэрофлот» возьмет с вас 800 рублей за переоформление;
  • «Победа» позволяет поменять данные не позже чем за час до вылета посредством звонка в службу поддержки за 400 рублей;
  • «Utair» бесплатно устранит некорректные данные по телефону или онлайн. Этот вариант работает, если до отправки остается более суток. Когда до вылета 5 и менее часов, за услугу потребуют оплату сбора;
  • «Уральские авиалинии» за устранение одной ошибки возьмут 500 рублей. Если ошибок больше трех — вас попросят купить новый билет;
  • «S7» бесплатно меняет данные в имени и фамилии через форму обратной связи на официальном сайте;
  • «AirAsia» бесплатно изменит только явную опечатку. В противном случае придется сдать билет и купить новый;
  • «British Airways» скорректирует опечатку бесплатно по звонку в службу поддержки;
  • «Emirates» возьмут за корректировку сервисный сбор;
  • «EasyJet» бесплатно устранит только опечатку. Серьезные изменения стоят около 50 фунтов стерлингов;
  • «Белавиа» ошибок в документе не допускает. Потребуется сдать билет.

Примечание. Авиаперевозчики России прощают ошибки в ФИО, если в результате не меняется звучание. Но в уставе компаний сказано, что описки и неточности необходимо устранять до вылета.

Опечатки в имени и в отчестве не так критичны. В этих случаях следует обратиться в авиакомпанию по той же схеме, что и при изменении фамилии. Но вероятность того, что опечатку и вовсе не заметят, выше. Поле «отчество» необязательно для заполнения, его во избежание ошибок лучше пропустить.

Другие неточности

Если вы опечатались в номере или других данных паспорта, сообщите об этом в службу поддержки и исправьте ошибку до регистрации на рейс. «Аэрофлот» и «S7» устранят неточность бесплатно. «Победа» и «Уральские авиалинии» изменят паспортные данные за 500 рублей.

Как показывает практика, эти цифры не слишком важны. Номер паспорта запрашивает авиакомпания. На некоторых ресурсах у вас не спросят эти данные для покупки билета.

В дате и/или времени

Многие сервисы показывают большой диапазон месяцев при покупке авиабилетов. Например, вы планируете отпуск с 15 по 30 сентября. Первый экран системы бронирования показывает август-сентябрь, второй — сентябрь-октябрь. Ошибочно выбираете октябрь.

Если ошибка допущена при указании даты или времени авиарейса, менять билет придется. Посадить на борт человека, для которого нет места, невозможно даже при большом желании. Некоторые авиакомпании позволяют изменить дату и время. Но за это выставляется штраф такого размера, что выгоднее взять новый билет.

В выборе пола

Пол и то, как его указали в билете, не интересует ни одну российскую или зарубежную авиакомпанию. В этом случае даже не стоит обращаться в службу поддержки. На этот параметр никто не обращает пристального внимания. Это же касается статуса «мисс» и «миссис». Юридической силы эти сведения не несут.

В адресе

Такая же несущественная, как и опечатка в выборе пола. Исправить ее по уставу перевозчика необходимо. По факту на этот пункт сотрудники не смотрят ни на стойке регистрации, ни при посадке пассажира на борт.

В дате рождения

Эта ошибка равносильна опечатке в ФИО. Это значит, что ее следует исправить до вылета, обратившись к перевозчику. Дата рождения важна сотрудникам аэропорта в случае, если на борту встретились полные тезки.

Какое количество можно сделать

Каждый авиаперевозчик устанавливает свои регламенты по поводу возможности или невозможности допущения ошибок. Если вам предстоят полеты внутри страны, беспокоиться не нужно. Но если в планах международный перелет, то лучше все-таки внести поправки.

Справка. Некоторые авиаперевозчики ограничивают графу «Фамилия» двенадцатью знаками. Это не ошибка, ничего исправлять не потребуется.

Какие ошибки допустимы

В теории описки в данных авиабилета допускать запрещено. Если вы обнаружили ошибку, следует обратиться в авиакомпанию для ее исправления. На практике все зависит от конкретного авиаперевозчика и его правил. Если ошибка допущена в имени или не первой букве фамилии, в выборе пола, адреса, дате рождения, при этом полет планируется по России — скорее всего, на борт вас пустят.

Однако если в планах международная поездка, все неточности в авиабилете лучше устранить. Из-за опечаток в первой букве фамилии или дате и времени вылета билет придется сдать.

Как исправить

Прежде всего обратитесь к авиаперевозчику и объясните ситуацию. Это делается любым удобным способом: звонок в колл-центр, обращение в службу поддержки на сайте или отправка письма на электронную почту.

Варианты разрешения ситуации, которые вам могут предложить:

  1. Сделать ремарку в данных билета бесплатно или оплатив сервисный сбор, в зависимости от регламента конкретной авиакомпании.
  2. Внести изменения на сайте, где вы приобрели авиабилет. Это возможно, если у вас есть личный кабинет. Услуга также будет платной.
  3. Сдать старый и приобрести новый билет. Некоторые компании предоставляют скидку на покупку. Судя по опыту бывалых путешественников есть смысл заняться поиском других авиабилетов. Велика вероятность найти их дешевле.

Возможные последствия

Самое неприятное последствие — вас не пустят на борт. Особенно это вероятно, если полет запланирован за границу. Если ошибку в данных удастся исправить, то, скорее всего, вы потеряете деньги. За ремарку почти все авиакомпании просят сервисный сбор или оплату штрафа. Когда авиабилет был куплен через посредников, заплатить за исправление ошибки придется и им тоже.

Что делать, если допущена ошибка в электронном авиабилете

Возможностью покупать билеты прямо из дома изо дня в день пользуются все больше путешественников. Однако в этом случае вы берете на себя еще большую ответственность за верное оформление документа. На практике кассиры делают меньше ошибок, заполняя данные пассажира.

Если вы обнаружили неточность в своем электронном билете, обратитесь в кассу, где приобретался документ. В этом случае работают те же правила, что и при покупке обычного билета. Авиакомпания оставляет за собой право устранить ошибку бесплатно или с оплатой штрафа.

Примечание. Не все авиаперевозчики используют в билетах паспортные данные. Это осложняет распознавание путешественника в случае ошибок.

Если неточность обнаружена в дате или времени вылета, то электронный билет, так же как и обычный, придется сдать.

Заключение

Ошибки в данных авиабилетов — далеко не редкость. Теперь вы знаете, сколько ошибок допускается и как выйти из ситуации без особых сложностей. Главное — вовремя заметить неточности.

На практике большинство пассажиров рискуют и летят без ремарок в билете на самолет. Но стоит помнить, что в случае обнаружения опечатки сотрудники вправе оставить вас в аэропорту. Будьте внимательны и приятных полетов!

В билете на самолёт допущена ошибка: в каких случаях необходимо корректировать, что для этого нужно делать

Агенты, которые продают авиабилеты, а также работники авиакомпаний нередко ссылаются на правила о том, что в одном билете на самолет может быть не более 3 ошибок. В реальности не существует единого стандарта по количеству возможных ошибок, и часто даже при наличии одной опечатки не пускают на борт самолета. Будет ли считаться опечатка возможностью не пустить на самолет, допускаются ли ошибки в авиабилете, является ли отчество ошибкой в авиабилете и что делать в ситуации с обнаружением опечатки в своем билете на самолет. Об этом расскажем далее.

Ошибки в авиабилете, которые допускаются

Самыми часто встречающимися опечатками являются ошибки в:

  • имени;
  • фамилии;
  • дате и месте рождения;
  • дате и времени полета;
  • номере посадочного;
  • информации о поле и способе покупки билета.

Также часто встречается в авиабилете ошибка в номере паспорта.

Часто именно из-за ошибки в имени и фамилии человека его не пускают на борт, особенно если при опечатке получилось имя и фамилия человека, который не может быть допущен на самолет. Крупные авиакомпании не обращают внимания на такой факт, как ошибка в одной букве или имени человека, номере паспорта, однако местные малоизвестные компании могут не пустить на самолет и затруднить ему перелет.

Допускаются ошибки в середине ФИО, одной цифре даты и паспортных данных, одной букве места рождения. Всемирно признано допущение не более 3 ошибок.

Читать еще:  Обязаны ли мы платить за приватизацию садового участка родственника?

Когда данные в билете необходимо корректировать

Исправить ошибку в авиабилете необходимо, если неправильно написана первая буква в имени или фамилии. Выход один – звонить на «горячую линию» авиакомпании и узнать, смогут ли пропустить такого пассажира на борт, и если не смогут, то, как быстро внести корректировки по его требованиям. Авиаперевозчик, к примеру, Аэрофлот, может закрыть глаза на данный инцидент и, возможно, авиабилет не потребуется менять, теряя драгоценные минуты на поездку. Все будет зависеть от компании.

Важно! Если есть сомнения по поводу того, пропустят ли на борт самолета с опечаткой в имени, лучше попросить в регистратуре поменять билет и исправить бесплатно оплошность при покупке. Также это можно сделать по телефону, в случае бронирования электронного билета в личном кабинете сайта компании.

В противном случае, сотрудники компании посмотрят на первую букву, увидят, что есть ошибка в имени в авиабилете, и не пропустят человека на самолет. Исправить же ошибку будет сложно, поскольку потребуется потратить время, силы и деньги для исправлений.

Если за исправление ошибок берут деньги, то путешественник может поступить двумя способами: понадеяться на удачу и попробовать пройти всю процедуру с ошибочным билетом или же в регистратуре бесплатно поменять билет на новый. Во втором случае человек, возможно, улетит другим рейсом из-за отсутствия мест.

Интересно, что внесение поправок при приобретении авиабилета на сервере, скорее всего, будет платной процедурой, и цена ее может достигнуть цены перелета. К примеру, компания Finair за замену билета на сайте или через регистратуру берет штраф 25 евро, поскольку билет привязывается не к данным паспорта, а к ФИО.

Действия пассажира для внесения изменений в авиабилет

Если требуется как можно скорее улететь, но случился подобный инцидент, нужно пройти к информационной стойке и попросить узнать, что делать в конкретном случае, есть ли у них право допускать такого пассажира до рейса и пускать их с ошибками вообще. Если оплошность произошла дома во время покупки билета, то нужно постараться прибыть в здание аэропорта за 4 часа до перелета. За это время можно либо получить посадочный талон, либо разобраться с корректировкой имени в билете. Как правило, даже самые требовательные авиакомпании закрывают глаза.

Также можно попросить помощи на регистрационной стойке, сдав билет и заплатив штрафную санкцию за некорректно заполненный документ, чтобы дальше допускаться до перелетов и являться на месте назначения вовремя. При замене, как правило, скидку предоставляют только на оплату аэропортных и топливных сборов, а стоимость билета неизменная. Хотя бывает, что человек платит только некрупный штраф. Как правило, эта сумма не превышает 1 000 рублей.

Кроме того, если путешественнику не повезло и при всех уговорах представителей компании не получается поменять билет или за замену билета требуют слишком большую сумму, то он может найти другую фирму.

Интересно, что чем ближе время вылета, тем больше скидки на билет. Есть возможность купить билет дешевле и улететь в тот же день, что и было запланировано. При этом при сдаче билета обратно можно возместить себе моральный ущерб и купить у другой компании на порядок дешевле и лучше место в самолете.

Могут ли снять пассажира с рейса в случае наличия ошибки

Ошибка в фамилии и отчестве, как и опечатка в имени, – это лотерея. В 70% случаев корректировка билета не требуется, если допущено не больше трех опечаток. В оставшихся вариантах потребуется заменить билет, заплатить штраф или вовсе отказаться от билета и приобрести его в другой компании. В противном случае, пассажира могут снять с рейса.

Часто международные компании отказывают клиенту в полете, если ошибка привела к тому, что существует точно такой же человек с задолженностями в банке или званием дебошир. Чтобы понять, как можно быстрее исправить оплошность, следует позвонить на «горячую линию».

Что сделать, чтобы не появлялось ошибок в авиабилетах?

Для того чтобы предотвратить самые распространенные неточности в билетах, нужно заранее уточнять точные данные о себе и желательно запоминать их или записывать. С 2014 года вступили в действие обновленные правила транслитерации для пересечения границы:

  1. Буква «Й» раньше была обозначена как «Y», а стала обозначаться как «I».
  2. Буква «Ц» раньше была обозначена как «ТС», а стала обозначаться как «TS».
  3. Гласные виды букв «Ю» и «Я» обозначаются двойным сочетанием английских букв «IU» и «IA».
  4. Твердый русский знак обозначается сочетанием «IE».

Для того чтобы не ошибиться и точно писать данные, помогут программы для проверки написания. Они помогут исключить возможность получения неправильных данных и дальнейшие проблемы в связи с этим.

Также приобретать билет следует прямо от компании, лучше на официальном сайте или при личном посещении аэропорта. Интересно, что многие крупные перевозчики допускают исправления не позже суток до перелета (узнавайте информацию на сайте или по телефону).

В целом, если случилась такая проблема, не стоит переживать и впадать в панику. Выход есть всегда. Можно обратиться на стойку регистрации, позвонить на «горячую линию» фирмы или вовсе обратиться на информационную стойку за помощью.

  • размер шрифта уменьшить размер шрифта увеличить размер шрифта

Очень часто ко мне обращаются путешественники, которые сделали ошибки в авиабилете.

Ошибки разные и разные последствия и способы решения вопроса. Ниже перечислено 6 вариантов ошибок и что делать, если это случилось.

1. Фамилия в авиабилете не совпадает с фамилией в паспорте.

Давайте разберемся с разными случаями по очереди. Прежде всего выясним:

Сколько ошибок допускается в авиабилете?

Этот вопрос возникает у многих. Как показала практика, люди ухитряются делать большое количество ошибок при небольшом количестве данных. (Как не сделать ошибки в авиабилете я расскажу внизу этой статьи)

Если у Вас перелеты по РФ – переживать особо не стоит. (Если вам предстоит перелет внутри РФ, то вас посадят на самолет по любому документу, удостоверяющему личность с номером и фотографией (кроме водительских прав). Если предстоит перелет через границу, то лучше внести изменения, так как единых стандартов IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта), допускающих опечатки в имени и фамилии пассажира нет.

В интернете ходит много слухов, что якобы допускается до 3-х ошибок в авиабилете. Но, на самом деле, такого правила не существует, и каждая авиакомпания принимает решение по своим правилам. Давайте рассмотрим по порядку.

Если в паспорте изменился только номер – больше подробностей смотрите в статье:
Авиабилет по старому паспорту, а вылет по-новому

1. Неправильно написана первая буква фамилии.

Это самое неприятная ошибка, особенно если ошибка в первой букве. Именно по первой букве всегда ищут вас в пассажирах на рейс. Если ошибка в других буквах, то все решения подобны более простой ошибке в имени, о которой я расскажу дальше.

Если это связано с Вашей невнимательностью, то есть только один вариант решения проблемы – позвонить в авиакомпанию. Дело в том, что разные авиакомпании совершенно по-разному подходят к решению этого вопроса.

Что Вам могут предложить:

  1. Сделать ремарку (поправку) в авиабилете. Часто это может быть бесплатно! Для этого необходимо позвонить в авиакомпанию и выполнить под их руководством несколько несложных действий. Если в Вашем случае это так, значит Вам повезло.
  2. Сделать изменение на сайте, где Вы покупали авиабилет, в личном кабинете. При этом это может быть платной услугой. Стоимость ее, порой, приближается к стоимости авиабилета, а иногда даже больше. Например, у компании Finair предусмотрен штраф за изменение имени 25 евро. Делается это в аккаунте Finnair Plus. Не поленитесь позвонить. Вроде бы уже ничего нельзя сделать, но лучше всего узнать, может быть есть возможность сделать изменение в аэропорту. Если это так, то приезжайте туда пораньше и попробуйте сначала пройти регистрацию с ошибочным авиабилетом. Как это ни странно, часто это получается даже у самых строгих авиакомпаний. А уж если не получится – тогда уже платите штраф и меняйте фамилию в авиабилете прямо на месте.
  3. Сдать старый авиабилет и купить новый. У некоторых авиакомпаний это можно сделать с небольшим штрафом, но часто делается скидка только на топливные и аэропортовские сборы. В этом случае, лучше воспользоваться следующим советом. Попробуйте поискать другие авиабилеты. Часто появляются какие-нибудь скидки. Тем более, что в этом случае путешественники более тщательно стараются найти билеты подешевле. На том же направлении может летать несколько перевозчиков – лучше сравните цены всех.

2. Неправильно написано имя или не первая буква фамилии.

Это уже многое облегчает. Большая вероятность, что это вообще не нужно менять, но лучше позвонить в авиакомпанию. К сожалению, некоторые авиакомпании очень строги к написанию. Но случай более простой и подходить к нему нужно проще.

Все же я рекомендую сделать звонок в авиакомпанию или систему бронирования. Что они могут посоветовать:

  1. Вообще ничего не делать. Все же я бы попросил сделать ремарку в авиабилете, так, на всякий случай, для собственного спокойствия. Тем более, что это не сложно и бесплатно.
  2. Сделать ремарку в авиабилете. Соглашайтесь и Вам тут же расскажут, как это сделать.
  3. Сделать изменение на сайте в личном кабинете. Если эта услуга платная, то я бы в этом случае такое не делал – большая вероятность того, что вообще никто не заметит даже при строгой авиакомпании. Просто при регистрации смотрят внимательно только на первую букву, остальные могут просто не заметить. Совет, в крайнем случае, – заплатите в аэропорту – смотрите выше.
  4. Сдать старый авиабилет и купить новый. Такое требование бывает у авиакомпаний, которые не допускают никаких изменений, например, МАУ. Решайте сами, но учитывайте, что всегда есть опасность, что Вас не пустят на рейс.
Читать еще:  Как воспитателю защитить свои права?

Вы заранее можете знать, как будет написаны Ваши имя и фамилия. Правила написания смотрите здесь:
Правила транслитерации согласно приказу ФМС России от 3 февраля 2010 г. N 26.

Вот типичный пример:

Сегодня обнаружил в свой брони Ryanair ошибку в фамилии (пропущена 1 буква, не первая). Попытался поменять на сайте, но крайне огорчился, увидев fee 110 евро, при стоимости билета 120 евро.

На сайте Ryanair написал он-лайн консультанту, который тут же посоветовал позвонить по номеру +44 871 2460003 и попросить внести изменения. Консультант заверил что данный сервис free of charge.

Стал звонить. Почему-то с рабочего стационарного дозвониться не получилось, несмотря на то, что в Америку и Европу звонили с работы неоднократно. Решил позвонить по Skype. В течение трех минут недостающая буква была внесена в бронь. Всё бесплатно. Такой вот хэппи-энд!

Ссылки собраны за многие путешествия по всем обитаемым континентам Земли

3. Неправильно указан в авиабилете номер паспорта

Чаще всего это не важно. Номер паспорта – информация, которая запрашивается по инициативе авиакомпании. Во многих случаях, у Вас его вообще не спросят при покупке авиабилета. Для собственного спокойствия можете внести ремарку или изменить его, но это не обязательно. Хотя сделать звонок я все же рекомендую.

У Аэрофлота, например, это можно сделать в авиакассе, хотя есть и другие способы. Например, мы когда-то покупали билет на дочку еще до получения ею загранпаспорта. При этом указали несуществующий номер паспорта при покупке (взяли номер паспорта ее матери), а потом просто бесплатно поменяли в авиакассе. Хотя это можно было вообще не делать.

Есть авиакомпании, которые могут Вам сказать, что необходимо взять с собой старый паспорт. Рекомендую последовать этому совету.

Если в паспорте изменился только номер – больше подробностей смотрите в статье: Авиабилет по старому паспорту, а вылет по-новому

4. Вы ошиблись при указании даты или времени рейса.

В данном случае менять авиабилет обязательно. Какие-либо уловки не сработают, так как Вас не смогут посадить на самолет, на котором нет для Вас места. Как правило, можно изменить дату и время вылета или с большим штрафом или необходимо купить новый авиабилет. Причем часто купить его даже дешевле, чем поменять. Но в любом случае, лучше всего сделать звонок в авиакомпанию и попросить помочь. Может быть Вам и повезет.

5. Неправильно указан пол или способ обращения

Никого особо не интересует какого пола Вы себя считаете или как Вы предпочитаете, чтобы Вас называли. Можно даже никому не звонить. Сам как-то, по ошибке, написал, что я миссис. Прекрасно прошел регистрацию. Так что просто забываем про эту ошибку.

6. Неправильно указаны дата рождения или адрес

Информация неважная. Скорей всего никаких проблем не будет, но я все же рекомендую позвонить или связаться с поддержкой. Хотя с большой долей вероятности это не понадобится.

Ремарка – в данном случае это пояснения, которые даются службам авиакомпании по Вашей просьбе. При этом, исправления могут не посылаться Вам на почту, а остаться только в системе авиакомпании.

  1. Если Вы брали авиабилет у посредников – в какой-то системе бронирования, то все немного усложняется, потому что Вам придется общаться с ними, а им уже с авиакомпанией. Если есть возможность и разница в цене не большая, то лучше берите авиабилет напрямую в авиакомпании, тем более, что часто это бывает дешевле.
  2. Большинство авиакомпаний допускают изменения не позднее, чем за 24 часа до рейса. Внимательно отнеситесь к этому. Учтите, что время на переписку может быть довольно большим.

Лёгкий способ избежать ошибок в авиабилете, а заодно облегчить себе жизнь, когда необходимо заполнить данные сразу на несколько человек, летящих вместе.

  1. Прежде всего регистрируйтесь на сервисе перед бронированием. Это позволит не ошибиться в ФИО, email и прочих данных. Большинство сервисов бронирования автоматически их подставят в авиабилет.
  2. Заранее записываете все данные на всех пассажиров в один текстовый файл. А потом просто копируйте из него на сайт. При этом намного ускоряется ввод (правило ввести все данные за 20 минут), но самое главное, практически исключаются ошибки.
  3. Запомните самые частая ошибка – ошибка в месяце. Это связано с особенностью некоторых систем подставлять на прилет другие месяцы. Например, Вы бронируете на 10-20 марта отдых. На первом экране показывается февраль-март, а на втором март-апрель и вы можете автоматически ткнуть не в тот месяц (в апрель).

А какие у Вас были случаи, связанные с ошибками в билете и какие последствия? Расскажите в комментариях внизу страницы.

Помогите получить знания своим друзьям. Для этого поделитесь с ними информацией, нажав на кнопку любимой социальной сети.

Ошибка в фамилии в электронном билете на самолет

При общем ритме жизни и повседневной нехватки времени, многие пассажиры самостоятельно оформляют и бронируют авиабилеты в интернете. Часто просто нет возможности обратиться к профессиональным работникам авиакасс. Поэтому ошибка в билете на самолет – явление нередкое и встречается сплошь и рядом. Конечно, эта неточность в виде неправильно написанной или пропущенной буквы или цифры обязательно находятся, но часто после оформления и оплаты за билет. Практика показывает, что очень часто опечатки допускаются по невнимательности и бывают разные. Соответственно, решения для их исправления неодинаковы.

Самые распространенные ошибки

Агенты по продажам авиабилетов и сами работники авиакомпаний нередко ссылаются на общепринятые правила о том, что допускается в одном билете на самолет до 3 (трех) ошибок. Конечно, сделать 3 опечатки – это удивительный факт, но вот одна опечатка – далеко не редкость для тех, кто часто летает. В действительности же никаких единых стандартов в Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) официально не утверждено. Данное утверждение является негласным. Каждая компания действует по своим правилам.

Самые распространенные неточности и опечатки в билете на самолет:

  • ошибка в фамилии в авиабилете;
  • ошибка в имени в авиабилете;
  • неверно указан адрес;
  • неверно указана дата и место рождения;
  • неточность в дате или времени рейса;
  • неверно указан номер паспорта;
  • неверно указан пол или способ обращения.

Давайте разберемся, что же делать, если вы столкнулись с такой ситуацией.

Ошибка в фамилии в авиабилете

Наиболее часто при оформлении встречается ошибка в фамилии в электронном билете на самолет. И самый непростой и неприятный вариант, это неправильное написание первой буквы фамилии. Выход только один – позвонить в авиакомпанию и, уточнив правила, внести корректировки согласно требованиям перевозчика. Их может быть несколько.

  1. Внести поправку (ремарку) в авиабилете. Если вам повезет, то под руководством менеджера нужно будет выполнить ряд действий, и это будет бесплатная операция.
  2. Внести изменения на сайте в личном кабинете, где вы оформляли авиабилет. В этом случае услуга будет, скорее всего, платной, а стоимость может приблизиться к стоимости полета или больше. Например, в компании Finair за замену имени или фамилии через аккаунт Finnair Plus, утвержден штраф в размере 25 евро, ведь билет привязан к фамилии и имени пассажира, а не паспортным данным.
  3. Внести изменения в аэропорту. Звонок в авиакомпанию поможет вам определиться с выбором правильного решения. Если такой вариант вам предоставят, то постарайтесь приехать в аэропорт с запасом времени и решить этот вопрос на месте. Можно попытаться пройти регистрацию с ошибочным билетом на рейс. Практика показывает, что даже самые строгие компании иногда допускают такой вариант событий.
    Если же не получится — выход один. Вам нужно на месте оплатить штраф, и сделать исправления в фамилию в авиабилете.
  4. Сдать неправильно заполненный старый авиабилет и приобрести новый. В этом случае предстоят дополнительные расходы. Во многих авиакомпаниях при замене старого билета на новый, скидка предоставляется только на сборы аэропорта и топливные сборы, а основная стоимость перелета остается неизменной. Хотя бывает и вариант замены, оплатив лишь небольшой штраф.

Если же вам не повезло, и по правилам вашей компании замена производится только при уплате полной суммы, то можно попытаться найти другую компанию, ведь чем ближе время вылета, тем большие скидки предлагаются клиентам. Есть возможность сравнить цены нескольких компаний перевозчиков.

Ошибка в имени в авиабилете

Более простая случайность – это неверное написание имени или любой буквы в фамилии, кроме первой.

В этом случае вероятность, что менять ничего не понадобиться увеличивается в несколько раз. Здесь все зависит от правил авиаперевозчика. Но для того чтобы убедиться в этом, нужно обязательно созвониться с авиаперевозчиком или отделом бронирования. Рассмотрим, какие варианты они могут вам предложить.

  1. Не делать ничего вообще. То есть не вносить никаких исправлений. И все же лучше попросить сделать для собственного успокоения поправку в билете на самолет. Данная процедура несложная и выполняется бесплатно.
  2. Внести поправку (ремарку) в авиабилет. Этот выход оптимален. При помощи менеджера сделать данную операцию не составит никакого труда.
  3. Сделать изменения в личном кабинете на сайте авиакомпании. При таком предложении выясните, платная это услуга или бесплатная. Очень часто при регистрации сотрудники аэропорта смотрят на первую букву, а остальные могут и не заметить. Если данная услуга бесплатная, то, вероятно, стоит затратить некоторое количество времени и сделать исправления. Если дополнительная оплата потребуется, то можно понадеяться на везение и попытаться пройти регистрацию без корректировки.
  4. Сдать ошибочно заполненный старый авиабилет и приобрести новый. Такой выход возможен. Например, у самого крупного авиаперевозчика Украины «Международные Авиалинии Украины» (МАУ) не допускается внесение никаких исправлений. Иначе вас могут просто не пустить на рейс.
Читать еще:  Что будет, если не пришел по повестке вовремя?

Что же можно предпринять для предотвращения самых распространённых неточностей при заполнении графы «ФамилияИмя»?

    Заранее уточнить, как правильно будут написаны ваши данные. С сентября 2014 года в связи с переходом на международные стандарты написания имен и фамилий, вступили в силу новые правила транслитерации.

Буква «Й» ранее обозначалась как «Y», а теперь как «I».

Буква «Ц» ранее обозначалась как «ТС», а теперь как «TS».

Гласные буквы «Ю» и «Я» теперь будут обозначаться как «IU» и «IA».

Знак «Ъ» теперь будет обозначен как «IE».

В интернете существуют сайты с программами для проверки правильного написания ваших данных. Их использование поможет уменьшить вероятность неправильного заполнения.

  • Покупать авиабилет напрямую у авиакомпании. Если у вас есть возможность, то надежнее и удобнее покупать билет у авиаперевозчика без участия дополнительных агентств по бронированию. Тогда при возникновении опечаток вопросы по их устранению вы будете решать напрямую, а не с посредниками. Часто такой вариант даже дешевле.
  • Регистрация на сервисе авиакомпании. Многие авиалинии допускают внесение корректировок не позднее, чем за 24 часа до рейса. Поэтому нужно внимательно отнестись к данному правилу. При ранней регистрации на сайте перевозчика у вас будет время и возможность правильно ввести ваши данные, а большинство сервисов автоматически подставят их в нужную графу.
  • Другие распространенные ошибки

    Давайте рассмотрим остальные распространенные моменты ошибок в электронном билете на самолет. Если вы неправильно указали номер паспорта, то не стоит сильно переживать. Данная информация запрашивается по инициативе авиалинии, и, возможно, его даже не спросят при покупке авиабилета. Однако для собственного спокойствия можно созвониться с компанией и добавить корректировки.

    Если произошла неточность в дате или времени рейса, то замена билета обязательна. В этом случае звонок в авиакомпанию поможет определить правильный выход – либо внесение поправки и оплаты штрафа, часто большого, либо покупка нового билета. Причем купить новый билет бывает более выгодно, чем вносить изменения. Иначе вы вообще можете не попасть на самолет.

    Когда недостоверно указан пол или способ обращения, то можно просто забыть про эту неточность. Никто не будет интересоваться, какого пола вы себя считаете. Звонить тоже никуда не нужно.

    Неправильно указана дата и место рождения. Данная информация не относится к категории важной. Но позвонить в компанию и уточнить варианты исправления стоит.

    Если вы попали в такую ситуацию, не стоит сильно переживать – выход есть всегда. Но в большинстве моментов только звонок и консультация агентов авиакомпании поможет вам исправить положение и продолжить ваш путь.

    Ищете дешёвые авиабилеты?

    Вы попали на самый правильный сайт!

    Самые дешёвые авиабилеты только у нас!

    Поиск дешевых авиабилетов:

    1. Подписка на распродажи авиабилетов

    Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Размеры скидок могут доходить до 50%. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов. Начните экономить на авиабилетах!

    Сэкономьте до 50%. Подпишитесь на распродажи авиабилетов

    Вы успешно подписались на распродажи авиабилетов!

    Но чтобы мы могли вам отсылать письма со скидками, вам нужно активировать ваш почтовый ящик.

    Письмо с инструкцией по активации мы выслали на указанный вами электронный адрес.

    Пожалуйста подождите!

    Идет добавление вашего электронного адреса в нашу базу

    Ошибка! Электронный адрес указан неверно!

    Что делать если в электронном авиабилете ошибка

    Замечательная возможность покупать авиабилеты, не выходя из дома, накладывает дополнительную ответственность за правильность оформления документа. Статистические данные показывают, что пользователи, впечатывающие собственное имя в поле на интернет-сайте, допускают больше ошибок, чем кассиры, работающие с чужими, подчас сложными, непривычно звучащими, фамилиями, именами и отчествами. Так ли опасна невнимательность при заполнении электронной формы? Здесь, как и в любом документе, масса тонкостей. Давайте попробуем разобраться, как быть, если в авиабилет закралась ошибка.

    Что делать, если в вашем электронном авиабилете ошибка?

    Формально вся указанная в билете информация должна быть корректной, т.е. актуальной и не содержать ошибок. Поэтому самый простой путь, позволяющий избежать возможных неприятных последствий, заключается в двойном щелчке по вкладке «внести изменения в билет», но в большинстве случаев данная операция платна. А так ли она необходима?
    Ведь все вокруг говорят о «правиле 3-х опечаток». Да такое правило существует, правда, увидеть документальное подтверждение оной нормы невозможно, так как правило негласное. Будет ли оно применено на практике, зависит от авиакомпании, а также от того, какая именно допущена ошибка. Порядок исправления тех или иных ошибок в билетах каждый перевозчик устанавливает самостоятельно.

    С другой стороны, если «правило 3-х опечаток» документально не потвержденно, что тогда делать китайцам чьи фамилии из иероглифов можно написать на латинице как минимум в десяти вариантах? Но ведь летают же как-то.

    В любом случае, выявив неточность, необходимо обратиться к операторам электронной авиакассы, в которой приобретался билет, или непосредственно в авиакомпанию для урегулирования данного вопроса. Если обнаруженные ошибки незначительны, то решение может быть принято в пользу клиента без дополнительной оплаты, но возможно придется оплатить штраф, размер которого зависит от перевозчика.

    Возможные последствия допущенных ошибок в авиабилете

    Если ошибка допущена в имени или фамилии, то большинство авиаперевозчиков воспользуются тем самым правилом «трех ошибок», но лишь в том случае, если звучание имени не меняется. Проблемой может обернуться опечатка в первых, заглавных, буквах. Все это, разумеется, применимо главным образом к международным рейсам, где данные пассажира указываются в транскрипции. Три ошибки в билете, предназначенном для перелета внутри страны, когда имя написано на родном языке (русском), вряд ли покажутся авиаперевозчику несущественными. Следует учитывать, что программное обеспечение авиакомпаний нередко ограничивает поле «фамилия» двенадцатью символами, что не является ошибкой и не требует исправления. Отдельно следует упомянуть о том, что не все перевозчики указывают в билетах паспортные данные, что затрудняет идентификацию пассажира в случае ошибок.

    Опечатки, допущенные в паспортных данных или дате рождения, обычно вполне поправимы, но относиться к этому следует серьезно. Номер и серия паспорта – это та информация, на основании которой происходит идентификация личности, поэтому о произошедшей замене документа или опечатках обязательно следует сообщить в авиакомпанию для внесения изменений в базу данных.

    Что касается статусных обозначений, то они указываются лишь для удобства обращения. Поэтому, если вместо «мистера» в этом поле окажется «мисс», то ничего страшного. Юридической силы эти записи не имеют.

    Возврат электронного авиабилета

    В случае опечатки в дате и времени вылета, а также при наличии других существенных ошибок, предстоит возврат билета и покупка другого. Производится данная операция на основании внутренних правил перевозчика. Механизм обмена и штрафные санкции зависят от класса бронирования и тарифа. Как правило, потребуются дополнительные расходы, а некоторые тарифы вовсе не предполагают возврата. Причем наиболее дешевые билеты отличаются самыми жесткими требованиями. Приступать к урегулированию сложившейся проблемы следует заранее.

    При этом следует понимать, что строгость авиаперевозчиков, предполагающая обмен билета, продиктована вовсе не корыстью. Просто процедура регистрации производится сотрудниками аэропорта, а не персоналом авиакомпании. В связи с чем возникает вероятность не попасть на борт, даже в том случае, если получены устные заверения о незначительности ошибки.

    Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector