Обманули в онлайн игре, введя в заблуждение
Garant-agency.ru

Юридический портал

Обманули в онлайн игре, введя в заблуждение

Обман и заблуждение: как оспорить сделку по статье 178 или 179 ГК РФ

09 Окт Обман и заблуждение: как оспорить сделку по статье 178 или 179 ГК РФ

Статьи 178 и 179 Гражданского кодекса РФ посвящены сделкам, совершенным под влиянием заблуждения, а также сделкам, совершенным под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой стороной или стечения тяжелых обстоятельств. К таким доводам граждане прибегают достаточно часто. (Кстати, о другом популярном основании для оспаривании сделок — о статье 177 ГК РФ — я писал здесь).

Я, адвокат Владимир Чикин, расскажу о перспективах вашего дела, подготовлю документы и представлю ваши интересы в суде. Пишите на advice@vvcl.ru или звоните по телефону + 7 499 390 76 96.

Статья 178: признаки сделки, совершенной под влиянием заблуждения

Заблуждение должно быть настолько существенным, что заблуждавшаяся сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел. В статье 178 раскрываются частные случаи, когда заблуждение предполагается достаточно существенным (перечень открытый):

  • если сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;
  • если сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;
  • если сторона заблуждается в отношении природы сделки;
  • если сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;
  • если сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.

Обращаю внимание: заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.

Последствия признания сделки недействительной по статье 178

Для определения последствий недействительности сделки применяются правила, предусмотренные статьей 167 ГК РФ.

Если истец докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона, последняя должна будет возместить не только реальный ущерб, но и упущенную выгоду.

Если истец не докажет, что другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если истец не докажет, что заблуждение возникло вследствие зависящих от другой стороны обстоятельств, он будет обязан возместить причиненный реальный ущерб.

Таким образом, перенос обязанности по возмещению ущерба обусловлен не наличием / отсутствием виновных действий (бездействия) стороны по введению в заблуждение, а наличием / отсутствием возможности у данной стороны знать об обстоятельствах, вводящих контрагента в заблуждение, и влиять на них.

Важно учитывать, что сделка не может быть признана недействительной по основанию заблуждения, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки. Что ж, это вполне логично.

Предмет регулирования по статье 179

Эта статья дает возможность оспорить сделки, совершенные под влиянием обмана, насилия, угрозы или стечения тяжелых обстоятельств.

Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.

Кроме того, указывается, что обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. На мой взгляд, в этой части статья 179 пересекается со статьей 178: в результате такого обмана, вероятно, должно возникать то самое существенное заблуждение.

Вопрос о том, можно ли по статье 179 признать недействительным завещание, суды чаще всего отвечают отрицательно. Доказать наличие обмана или угрозы в отношении наследодателя, как правило, оказывается проблематичным.

Последствия признания сделки недействительной по статье 179

Если сделка признана недействительной по любому из оснований, указанных в статье 179, применяются общие последствия недействительности сделки, установленные статьей 167.

Кроме того, потерпевший может претендовать на компенсацию с другой стороны не только реального ущерба, но и упущенной выгоды.

Стоит заметить, что признавать сделку, заключенную под влиянием обмана, недействительной, оказывается не всегда выгодным. Достаточно лишь наказать контрагента взысканием убытков или неустойки. Для этого нужно применить механизм заверения об обстоятельствах.

Оспаривание недействительных сделок составляет значительную часть моей адвокатской практики. Обращайтесь, если у вас возник соответствующий спор.

Обманули в онлайн игре, введя в заблуждение

Ч.1 (1-12)
В данной статье рассмотрены наиболее популярные способы обмана при обмене вещей в стим.

ВНИМАНИЕ! Использование данных способов обмана влечёт за собой плохие последствие. От репортов и последующего бана трэйда стим аккаунта до полного уничтожения Вашей совести и отсыхание Ваших гениталий. Данная статья написана для того чтобы уберечь вещи, нервы и пятую точку от взрывов начинающих трэйдеров.

Данный способ применяют для кражи логина и пароля STEAM аккаунта. Его суть состоит в том что Вам в лс пишут о том что для Вас есть выгодное предложение, но добавить вас в друзья не могут т.к. выскакивает ошибка, после чего Вам отправляют ссылку с просьбой добавить Вас в друзья. При переходе по ссылке вы попадете на фэйк-cайт который будет отличаться от STEAM сайта только url-адресом. Также если Вы трэйдите через <ССЫЛКА УДАЛЕНА>♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥.COM, либо ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥.COM, Вам могут отправить ссылку на фэйки этих сайтов.

2) Имбовые вещи за пару кликов

Также Вам могут дать ссылку на сайт на котором вы “можете получить” супер-мега-имбовые-редкие вещи, и все что вам нужно это поставить галочки напротив вещей, которые вы хотите получить и нажать “Войти через STEAM”, при нажатии вы опять же попадете на фэйк STEAM и после ввода ваши данные уйдут мега хакеру с заниженной самооценкой.

3) Трэшовые вещи

В Dota 2 есть трэшовые иммортал, мистикал рар вещи. И есть редки анкомон, коммон вещи, которые стоят больше чем вещи выше перечисленной редкости. Вам могут предложить обменять Вашу редкую анокомонку, коммонку и т.д. на дешевую никому ненужную мистикал вещь. Для того чтобы не попасть на такой обман стоит проверять стоимость вещей. Либо в CS:GO могут быть дешевые Star Trak, и дорогие обыкновенные скины.

4) Переименованные итемы

Также вам могут предложить одну вещь, а в инвентарь положить другую с такой же иконкой, но переименованную, либо с похожим названием. Чтоб не попасть на такой обман необходимо при обмене нажимать на стрелочку на иконке итема в окне трэйда и там выбирать “Просмотреть на торговой площадке”.

5) Обменпродажа через STEAM бота

Иногда при трэйде предлагают продать либо обменять итем через “Официального STEAM бота”. Таких ботов нет!

6) Продажа за STEAM деньги

Также часто предлагают продать Вам вещи за STEAM деньги. Запомните! В STEAM нельзя делать переводы!

7) Чесссное слово, не обману.

Если Вам пишут “дай мне поносить, я тебе потом в миллион раз больше отдам”, “Дай мне эту трэшевую коммонку, я тебе потом миллллион баксов наличкой по почте отправлю” и т.д. Не верьте! Вам потом никто ничего не отдаст! Даже если на странице ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥, ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥ и в STEAM профиле хорошая репутация. Репутацию можно без проблем накрутить!

8) Это Я твой friend

Вам могут написать в лс “Это йа твой фриэнд Сярога дай мне паносить ту имба крутую цацку, я тебе потом верну, это мой фтарой аккаунт”. Не верьте! Если б Вашему другу понадобился ваш итем, он бы написал бы с основного аккаунта, и даже если такое произойдет, если Вы другу готовы дать итем, переспросите в соц. сети он ли это пишет.

9)Изъятие гемов при использовании Steam offer (фиксированного трейда, оффлайн трейда.)

Частота использования: очень редко
Суть:
Ваш партнер отправляет вам фиксированное предложение обмена и, в то время вы его открываете, быстро извлекает все самоцветы. Это НЕ отменяет трейд автоматически. Особенно неприятно, если это какой-нибудь дорогой курьер с эффектом.
Борьба:
Не обменивать предметы с гемами (самоцветами) чез Steam offer.
Как наказать супостата.
Репорт в Steam за обман в стиме.

Частота использования: часто.
Суть:
Вам пишет не знакомый человек (часто еще и с жуткими грамматическими ошибками) примерно такой текст :»Hi. My friend want’s to trade with you, but he can’t add you, may be he is in your list of blocked users. Please, add him: [ссылка]». Вы проходите на сайт, который очень похож на steamcommunity.com, вводите свой логин/пароль и прощаетесь со своим аккаунтом.
Борьба:
Что бы не стать жертвой надо просто не переходить по этим ссылкам. Также надо проверять орфографию написания адреса страницы профиля, чаще всего там содержится ошибка (например, steamconmuity или st3amcomunity вместо steamcommunity).
Как наказать супостата:
При первых подозрениях СРАЗУ репорт в steam за фишинг (фишинг – и есть кража аккаунта).

11) Покупка через Steam деньги
Принцип действия: мошенник предлагает вам купить у вас шмоток, после чего присылает вам сообщения типа “уважаемый пользователь Steam, на ваш счет было зачислено (сумма), деньги поступят к вам после завершения сделки” а далее говорит что деньги придут, но после обмена.
Примечание: раньше в стиме была возможность писать сообщения синим или зеленым цветом, тогда этот обман выглядел более реалистичным, но сейчас, я вообще не знаю то на такое поведется.
12) Вещи/деньги вперед
Принцип действия: человек продаёт свои вещи или же хочет купить ваши, но просит деньги/вещи вперед, объясняя это тем, что его много раз кинули и он больше никому не доверяет. Понятное дело, что после получения своего вы будете удалены из друзей и больше с ним не увидитесь.

Читать еще:  Раздел имущества (недвижимость)

Примечание: дело в том, что существуют так же честные пользователи пытающиеся реально продать или купить вещей. Отличить в таком случае мошенника от честного практически невозможно. Поэтому я категорически советую искать только проверенных людей.

13) Фейк Webmoney/QIWI (го экран покажу)
Принцип действия: у вас хотят купить шмот, просят назвать сумму и соглашаются (причем чаще всего соглашаются на сумму в разы больше реальной стоимости предметов). После чего просят вас добавиться в скайпе и принять показ экрана. Там злоумышленник покажет вам экран, как он скидывает вам деньги. На самом же деле он будет показывать вам фейковый вебмани (погуглите), вы услышите как ему пришло смс, он сделает вид что отправил и начнет играть на чувствах, мол, “я же отправил, ты что кидок?”.
Это же касается и QIWI кошелька! Будьте осторожны.

Вывод: если покупатель говорит, что хочет показать вам экран в скайпе или скриншот – незамедлительно шлите на*уй. Так как если он выслал деньги, то вы узнаете что он их выслал когда они придут!
14) Я ухожу из доты
Принцип действия: человек спамит в чат, что уходит из доты и готов отдать все свои вещи (чаще всего в инвентаре у них несколько вещей, но довольно ценных), но у него есть кое какая просьба. После добавления в друзья он скажет вам нечто на подобии “Мне нужна одна шмотка из Spirital Knights (на пример), она есть у одного типа, но он меня забанил. Если достанешь я отдам тебе весь свой шмот (и даёт ссылку на того типа у которого есть нужная ему вещь).”

Где развод: весь развод в том, что тип на которого он дал ссылку подставной (то есть в сговоре с кидалой) и эта вещь которую он требует ничего не стоит в той игре откуда она, а в доте у вас просят 1+ ключей или же рарки (у кого на сколько хватит жадности). После того как вы отдадите свои вещи, вас удалят из друзей.

Примечание: я не попался на такой развод из за моего любопытства. Кидало мне сказал, что ему нужны какие то кристаллы из Spirital Knights, а так как я не играл в эту игру, сказал что сейчас обменяю. После чего я решил погуглить и разузнать, что эе это за кристаллы и какова их стоимость. Оказалось это нечто вроде хлама, хуже комонок в доте. Соответственно меня не удалось развести.
15) Шпионские программы
Принцип действия: опять же, злодей активно спамит в чат “хотите заполучить желанные вещи, теперь это бесплатно, качаем пока valve не пофиксили” и ссылка на скачивание. Я думаю тут и объяснять излишне, что если вы скачаете данную программу, можете попрощаться с вещами.
16) Сайт с розыгрышем
Принцип действия: Где бы то ни было вы натыкаетесь на ссылку ведущую на сайт с розыгрышем хуков, аркан и прочего дорогущего и желанного шмота. Выбираете нужную шмотку и нажимаете кнопку, после чего вас просит отослать смс. Вся загвоздка в том, что отсылая смску вы подписываетесь на никому ненужные услуги и у вас постоянно будут сниматься деньги со счета, а шмота разумеется вы не получите (шмот там чисто для заманухи).
Это было бы мошенничеством если бы они не предупредили вас, что услуга платная и на той странице действительно присутствует информация предупреждающая о том, что вас ограбят, но сделано оно так, что инфа находится в самом самом низу странице и написана полупрозрачным шрифтом. В общем всё сделано так, что бы пользователь не заметил этой инфы.
17) Развод с QIWI

Очень интересный и весьма эффективный развод с Qiwi кошельком. На такой развод может попасться не только новичок, но и опытный трейдер. Вы наверно заметили, что последнее время в чате много людей спамят, что они покупают вещи и дают деньги вперёд. Речь идёт именно об этом виде развода. Ну а теперь подробнее.

Принцип действия: Как было написано выше, злоумышленник спамит в чат, что купит вещи и указывает, что деньги вышлет первым. По логике это уже должно выглядеть подозрительно, кто захочет давать деньги первому встречному, зная, что вокруг куча обманщиков. В общем, почему на эту уловку невозможно не попасться потому, что Мошенник реально платит вам, но самое интересное происходит после оплаты! Злодей пишет в поддержку, якобы вы его кинули, после чего высылает туда фейковую историю переписки. В большинстве случаев сапорты верят, особенно если вы бездействуете. Тогда ваш кошелёк может быть забанен, а злоумышленнику вернут его деньги и конечно же вещь из Доты останется у него. Поэтому лучше с такими людьми дела не иметь.
18) Steam Stealer

Обманули в интернете на деньги

  • Меня обманули на деньги мошенники в интернете. Что делать?
  • Обманул интернет-магазин: деньги отправлены, на карту сбербанка товар не получен.
  • Вы можете мне помочь меня обманули в интернете на деньги.
  • Обманули на деньги в интернет магазине
  • Обманули на деньги

1.1. Да, может. Поскольку вы находитесь в РФ.

1.2. Полиция и должна заниматься, если вы подадите заявление.

2. Меня обманули на деньги мошенники в интернете. Что делать?

2.1. Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
Заявление пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

2.2. В Вашем случае необходимо обратиться в полицию с заявлением о привлечении виновных лиц к уголовной ответственности по ст.159 УК РФ (мошенничество).

3. Обманул интернет-магазин: деньги отправлены, на карту сбербанка товар не получен.

3.1. В полицию пишите заявление

4. Вы можете мне помочь меня обманули в интернете на деньги.

4.1. кто именно и как?

5.1. О какой сумме идет речь? Какая площадка? Фигурировала ли банковская карта?

6.1. Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

6.2. Делать выводы и обращаться в полицию.

7.1. На какую сумму?

8. Меня уже обманули в интернете на очень большую сумму денег биржа,, юфтгроуп,, мошенники взяли на кредит, а тут идут уведомления от единого центра возвратов денег, что мне положена компенсация на сумму 231 928 руб. Во пр

Это очередной лохотрон?

8.1. Ирина!
Вероятнее всего да, в особенности, если для получения этих денег Вас просят что-то куда-то перечислить. Вы не обращались в полицию по факту обмана?

8.2. Мошенники, скорее всего.
Биржа это рискованная возможность заработать, у всех брокеров есть такое уведомление.

9.1. Подумайте сами. Почему они не зарегистрировали ИП на себя, если занимаются таким безобидным бизнесом, как создание сайтов.
Они не хотят себя “светить”, это уже повод задуматься.

9.2. Зря вы это сделали. Они могут заниматься “обналичкой”.
С уважением.

10.1. Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации.

Вы можете обратиться в суд с требованием вернуть неосновательное обогащение.

Вы можете обратиться в полицию.

11.1. Ей надо на вас написать заявление в полицию, там все установят, с нее все снимут. Банк ничего сам делать не будет.

12.1. Да, обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. После проверки и установления всех обстоятельств, если деньги не вернут, можете обратиться в суд с исковых заявлением о взыскании неосновательного обогащения.

12.2. Обращайтесь в полицию, т.к. в действиях неустановленных лиц усматриваются признаки состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ. В случае вынесения постановления об отказе в возбуждении уголовного дела вы имеете право обжаловать данное решение в прокуратуру или в суд.

13.1. Закон говорит о Вашем праве, отказаться от товара и получить уплаченные средства.

13.2. В силу п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

14.1. Не знаю как вам посоветовать заказывая так вы рискуете решать только вам очень много мошенников.

15.1. Обращайтесь с заявлением в отдел полиции по месту жительства.

15.2. нужно обращаться с заявлением в полицию.
УК РФ Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием,
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Читать еще:  Несовершеннолетний ребенок при приватизации

16.1. скорее всего вы стали жертвой мошенничества. Конечно пишите заявление в полицию, всегда стоит защищать свои права. Заявление в простой письменной форме, с описанием всей ситуации подробно, с номерами карт и т.д.,вплоть до сканов переписки. Дело обязаны рассмотреть и отреагировать, путем направления вам ответа на ваше заявление. В случае если придёт отписка, попробуйте написать заявление руководителю органа, с просьбой посодействовать рассмотрению вашего вопроса. На своём опыте, по 100% аналогичному делу скажу, что сложно, но можно добиться результата.

17.1. а что вам стоит обратно отослать деньги – вернуть долг, могут подать в суд и
взыскать с вас перечисленные деньги как неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ.

18.1. Перечислили куда, на карту? Если есть данные получателя денежных средств, то можно взыскать в судебном порядке.

С Уважением, Адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

19.1. Можно и ваши документы будут признаны вещественными доказательствами, хотя начнут лепить отказные и придется побороться за возбуждение уголовного дела. Вот мой адрес электронной почты пишите проконсультирую b8903321873@yandex.ru

20.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 ФЗ “О защите прав потребителей” Вы имеете право отказаться от товара в течение семи дней с момента получения, а продавец обязан вернуть уплаченную сумму.

21.1. Они не правы, для возврата уплаченных денежных средств и неустойки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

21.2. Данное обстоятельство не является препятствием для возврата денежных средств. Обратитесь за практической помощью к юристу в индивидуальном порядке.

22.1. вы попались на уловку стандартной мошеннической схемы, поводом для паники нет, направляйтесь в полицию пишите заявление, так же обратитесь в отделение банка на которую отослали денежные средства, и напишите так же жалобу на данный счет, будет проведена проверка, деньги вернут, но учтите все нужно доказывать.

23.1. Уважаемая Ирина 159 статью вы не докажите так как деньги отдавали добровольно. И наличие других жертв роли не играет никто никого искать не будет вы конечно можете подать заявление в полицию но дело приостановят и такие дела в одно не собирают это не убийство.

23.2. Обращайтесь в суд.
Сразу предупреждаю – дело затяжное, связано с удаленностью компании.
Но оно того стоит, поскольку взыскать можно не только вложенные средства.

24.1. Предоставьте ссылку на сайт.

Если вы были введены в заблуждение недостоверной или неполной информацией о потребительских свойствах товара и его качестве, необходимо направить в адрес продавца претензию с требованием вернуть уплаченные денежные средства с осуществлением возврата товара за счет продавца. В данном случае необходимо направить в их адрес письмо посредством обратной связи (если такая технически предусмотрена на их сайте), либо на юридический адрес заказным письмом с уведомлением о вручении (надеюсь этот адрес указан в контактах сайта).

в обосновании требований необходимо ссылаться на п.2, п.4 ст.12 Закона о защите прав потребителей и п.17,19,25,29 Правил продажи товаров дистанционным способом. Соблюдение досудебного порядка не обязательно и вы можете обратиться в суд по месту жительства с иском о расторжении договора и возврата уплаченной за товар суммы. Параллельно можете обратиться в МВД с заявлением на проверку наличия перечисленных вами составов преступлений.

25.1. За что Вы переводили деньги незнакомому человеку? На основании чего – договора, письма, предложения?
Из Вашего малопонятного вопроса дать нормальный ответ не представляется возможным.
Сформулируйте, пожалуйста, вопрос нормальным языком.

25.2. Это все обман и мошенничество.
Что Вы слушаете кого-попало? Кто то Вас где то зарегистрировал, а Вы платить собираетесь? Не надо этого делать. Это вымогательство, подайте заявление в полицию..

26.1. Дальше ждать. По итогам проверки примут процессуальное решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении. Такой отказ можно обжаловать в прокуратуре или в суде.

27.1. Да вас обманули, это распространённый случай. Скажите пожалуйста как на вас могли выйти? Документы в электроном виде присылали на почту? И какая сумма ущерба?

28.1. Напишите заявление о преступлении – присвоение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием. Ответственность по статье 159 УК РФ.

29.1. В соответствии с Законом “О защите прав потребителей” Вы имеете полное право вернуть товар, либо потребовать денежную компенсацию. Судебная практика показывает, что привлечь продавца (при покупке через интернет) чрезвычайно сложно. Совету. Сфотографировать покупку, составить акт осмотра (два свидетеля), написать претензию и отправить все это заказным письмом продавцу. Все чеки и копии сохраняйте. И притом срочно!

30.1. Если Вас обманули, ввели в заблуждение, то подавайте заявление по факту мошенничества в отдел полиции по месту жительства. Будет проведена проверка.

30.2. пишите заявление в полицию о мошеннических действиях, прикладывайте копию документа о переводе денежных средств, страничку с интернета, с идентификационным номером абонента, номер телефона на который вы осуществляете звонки.

Ответственность за введение в заблуждение по Закону «О защите прав потребителей»

Введение в заблуждение потребителя — разновидность обмана со стороны продавца, в результате которого покупатель приобретает некачественный или неподходящий товар.

Введение в заблуждение считается нарушением прав потребителя и наказывается в административном порядке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефонам бесплатной консультации :

Понятие

Введение в заблуждение потребителя — предоставление потребителю ошибочных или недостаточно точных сведений о товаре, услуге, сделке и т. д.

Введение в заблуждение не следует путать с обманом потребителя — в гражданском праве обман всегда считается умышленным действием, имеющим цель получение выгоды.

Читайте также в нашей статье, какова ответственность за навязывание услуг.

Введение в заблуждение может носить как намеренный характер, когда продавец знал о неверности предоставленной информации и ставил целью получение выгоды, так и неумышленный характер, когда продавец сам заблуждался по поводу предоставленной им информации.

Современная юриспруденция склоняется к мнению, что введение в заблуждение — предоставление двойственной информации, исходя из которой потребитель может сделать как верные, так и неверные выводы.

Например, намеренный обвес или обсчет считается обманом — лицо, его совершившее, намеренно ставило себе цель получения выгоды и способствовало этому своими действиями.

Предоставление неверных сведений о качестве, дате изготовления или месте производства товара является введением в заблуждение — продавец предоставил неверную информацию, исходя из которой потребитель сделал ошибочные выводы и приобрел товар.

Что гласит закон?

В законодательстве РФ определено понятие «введения в заблуждения» и меры ответственности за подобное правонарушение.

Необходимость раскрытия подробной информации о товаре и его потребительских качествах утверждается законом «О защите прав потребителей», а конкретно п. 1 ст. 8 закона.

Недействительность сделки, если она была совершена под влиянием существенного заблуждения, утверждена ст. 178 ГК РФ.

Ответственность за подобное правонарушение установлена в соответствии с п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ.

Ранее к лицам, обманувшим или введшим потребителя в заблуждение, могла быть применена статья 200 УК РФ. В настоящей редакции кодекса эта статья отменена, так что к правонарушителям применяется ответственность исключительно в административном порядке.

Какая ответственность?

За введение потребителя в заблуждение лица, совершившие правонарушения, несут только денежную ответственность.

    Если деяние было совершено физическим лицом, то оно может быть оштрафовано на сумму от 3 до 5 тыс. рублей.

Если представителем власти или иным должностным лицом — от 12 до 20 тыс. рублей.

  • Юридическое лицо несет ответственность в виде штрафа от 100 до 500 тыс. рублей.
  • к содержанию ↑

    Что делать и куда обращаться, если покупателя обманули?

    Выявив нарушение со стороны продавца, необходимо обратиться к нему с претензией.

    Зачастую уже на этом этапе проблема решается — продавцу гораздо выгоднее решить вопрос в пользу покупателя на месте, чем попасть под прессинг контролирующих органов.

    Претензию необходимо составить в письменном виде, в тексте следует указать все обстоятельства дела и приложить имеющиеся у подателя доказательства.

    Срок рассмотрения претензии составляет 14 суток.

    Если продавец не признает свою вину, то необходимо обращаться в контролирующие органы.

    Службой, ответственной за соблюдение прав потребителей, является Роспотребнадзор.

    Чтобы вернуть денежные средства и наказать виновного, необходимо составить и подать жалобу в отделение Роспотребнадзора.

    В ней указываются все обстоятельства происшествия и прикладываются доказательства со стороны потребителя.

    В ряде субъектов РФ в качестве контролирующих организаций могут выступать муниципальные органы: департаменты потребительского рынка, отделы предпринимательства и т. д.

    Последняя инстанция, в которую может обратиться покупатель — суд.

    Потребитель может обратиться с исковым заявлением в суд по месту жительства или по месту юридического адреса продавца.

    Как доказать?

    Чтобы наказать виновного в введении в заблуждение, потребителю необходимо предоставить доказательства.

    Читать еще:  Дополнительные отпускные дни

    Ими могут выступить:

    • показания свидетелей;
    • фотографии;
    • видеосъемка;
    • заключение независимой экспертизы и т. д.

    Разновидность доказательств во многом зависит от того, какое конкретное нарушение было совершено со стороны продавца.

    Если был продан некачественный товар, то необходимо зафиксировать недостатки с помощью фото или видеосъемки и провести экспертизу.

    Если покупатель был введен в заблуждение на предмет стоимости, изготовителя товара или страны производства, то наиболее подходящим доказательством станут свидетельские показания и т. д.

    Введение в заблуждение должностным лицом

    Должностным лицом именуется представитель власти: сотрудник государственных и муниципальных органов, полиции, вооруженных сил и т. д., то есть граждане, которые вправе осуществлять государственную власть.

    Обладая большими правами, эти лица несут и большую ответственность за свои проступки.

    Введение в заблуждение со стороны представителя власти является квалифицирующим признаком, то есть ответственность должностных лиц серьезнее, чем у физических.

    Размер штрафа должностного лица также определен ст. 14.7 КоАП РФ.

    Обман при дарении квартиры

    Введение в заблуждение во время оформления сделки дарения недвижимости — не редкая ситуация. В этом случае в заблуждение обычно вводится даритель.

    Например, если при оформлении сделки он рассчитывал на получение денежной компенсации. Однако сделка дарения не предусматривает каких-либо выплат дарителю.

    Читайте также статью о том, как вернуть деньги на киви кошелек при мошеннических действиях.

    Также даритель может быть обманут на предмет потери своих имущественных прав в результате сделки, или быть введен в заблуждение на предмет конкретного объекта недвижимости, участвующего в соглашении.

    Так как сделка дарения предусматривает осознание обеими сторонами ее последствий, то при условии, что даритель был введен в заблуждение, она может быть признана недействительной (ст. 178 ГК РФ).

    Однако в этом случае дарителю необходимо доказать, что он заблуждался в последствиях сделки по вине одаряемого.

    Особенностью дарения является, что это безусловная сделка, то есть при ее совершении не может выставляться дополнительных условий.

    Например, одаряемый устно пообещал после сделки заботиться о дарителе, но нарушил свое обещание. В этом случае сделка отменена не будет, так как даритель осознавал последствия в виде потери имущественных прав на конкретный объект недвижимости.

    Введение суда в заблуждение

    Разновидность введения в заблуждение — предоставление неверных показаний или сведений во время судебного процесса со стороны истца, свидетеля, эксперта или переводчика.

    Во введении суда в заблуждение не может быть обвинен подсудимый в ходе уголовного судопроизводства, так как он имеет право не свидетельствовать против себя.

    Остальные участники уголовного процесса, давшие заведомо ложные показания, несут уголовную ответственность по ст. 307 УК РФ и могут быть приговорены к лишению свободы сроком до 5 лет.

    Что касается гражданского процесса, то в нем ответчик, давший неверные показания, несет ответственность по ст. 99, 151 и 1064 ГК РФ в виде денежной компенсации, выплачиваемой с пользу пострадавшей стороны.

    Читайте также в этой статье, что делать, если с банковской карты пропали деньги.

    Эти же статьи могут быть применены к правонарушителю, если он являлся другой стороной процесса — истцом, свидетелем, экспертом или переводчиком. Компенсация также выплачивается в пользу пострадавшей стороны.

    Смотрите в этом видео, что делать, если вас обсчитали:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    Cделка под влиянием обмана

    Современный человек совершает сделки практически ежедневно: достаточно зайти в магазин за продуктами, сдать вещи в химчистку или пригнать автомобиль на ТО. Закон исходит из принципа, что участники таких правоотношений ведут себя добросовестно, но на практике все происходит иначе. Часто под действием обмана одна из сторон соглашается на заведомо невыгодные для себя условия: покупает товар с неподходящими характеристиками, снимает помещение, не пригодное для его целей, вкладывает деньги в ненадежное предприятие.

    Что такое обманная сделка?

    Если договор подписан под влиянием обмана, потерпевшая сторона вправе обратиться в суд, чтобы признать сделку ничтожной согласно п. 1 ст. 179 Гражданского Кодекса. Операция считается недействительной с момента ее совершения, все ее возможные юридические последствия аннулируются.

    Действующие нормы гражданского права не дают исчерпывающего определения обмана. Однако в актуальной судебной практике сложилось его понимание как некорректная «картина мира» участника сделки, возникшая в результате умышленных действий партнера или иных лиц.

    Действия могут совершаться в двух формах:

    1. Активная
      Использование поддельных документов, несбыточные обещания, приписывание товару или услуге несуществующих свойств.
    2. Пассивная
      Умышленное замалчивание сведений, которые могут иметь значение при принятии решения контрагентом о вступлении в сделку.

    3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

    Задать вопрос юристу-консультанту в онлайн чате снизу справа

    Заказать обратный звонок (кнопка снизу слева), вам перезвонит юрист через 10 минут

    Обман формирует у потенциальной жертвы не соответствующее реальности представление об обстоятельствах будущей операции. В результате она принимает заведомо невыгодное для себя решение.

    Чтобы суд признал недействительной сделку, заключенную под влиянием воли другого лица, нужно доказать, что обманные действия контрагента имели прямой умысел.

    Чем обман отличается от заблуждения?

    В сделках, совершенных под действием обмана, злоупотребление нормами права очевидно, однако судебные процессы по ним растягиваются во времени, имеют запутанный характер.
    Ключевое затруднение кроется в доказательстве истцом факта обмана по отношению к нему. Это юридически сложная конструкция, которую часто путают со смежным понятием – заблуждением.

    Пример

    ООО «Гама» вложило средства в покупку контрольного пакета акций АО «Родник», не зная, что общество неминуемо движется к банкротству. Признает ли суд сторону обманутой и применит ли к ней положения ст. 179 ГК РФ? Нет, ситуация относится к другой категории – заблуждение, описываемой в ст. 178. Для нее предусмотрены иные правила судебного спора и признания операции недействительной.
    Заблуждение трактуется гражданским правом как неверное восприятие действительности. Оно может возникать в результате собственной ошибки юридического или физического лица или по вине контрагента. Во втором случае операцию можно признать недействительной, в первом – нет.

    Возможные сложности

    Если истец подает заявление о признании сделки ничтожной из-за влияния обмана, он обязан доказать, что при взаимодействии с контрагентом проявил должную осмотрительность.

    Пример

    В случае с ООО «Гамма» суд не сможет удовлетворить иск компании. Очевидно, что перед заключением договора о покупке акций ее специалисты могли ознакомиться с финансовой отчетностью фирмы, где присутствуют данные о большом размере задолженности. Покупатель не провел анализа документов, поэтому его потери обусловлены собственной ошибкой.
    Законодательство ограничивает круг лиц, имеющих право выступать в роли истца в суде. В случае с обманной сделкой эту роль может выполнять только контрагент по операции, потерпевший в результате недобросовестных действий нарушителя. Если лицо не является стороной договора, оно не может обращаться в судебные органы.

    Чтобы государственные инстанции удовлетворили требования истца, должна прослеживаться четкая причинная связь между убытками и недобросовестным поведением ответчика.

    Пример

    ООО «Дельта» заключило контракт на заведомо невыгодных условиях с ООО «Гамма». В судебном иске компания сослалась на обман со стороны контрагента, выразившийся в том, что он изначально предоставил неверный адрес и номер телефона. Суд не удовлетворил иск «Дельты». Он не нашел причинно-следственной связи между неправильными контактными данными и условиями конкретного договора. В государственной инстанции отметили, что потерпевшая сторона могла получить эти сведения самостоятельно, запросив выписку из ЕГРЮЛ.

    Ответственность за обманную сделку

    Введение контрагента в заблуждение при помощи обмана и склонение к заведомо невыгодным условиям сотрудничества влечет два вида ответственности:

    1. Гражданско-правовая
      Признание совершенной сделки недействительной с момента заключения на основании иска, поданного потерпевшей стороной. Для этого нужно доказать причинно-следственную связь между причиненными убытками и обманными действиями ответчика.
    2. Уголовная
      Используется в случаях, если потерпевшей стороне нанесен значительный вред. Нарушитель несет ответственность по статье 159 УК РФ, которая вводит наказания за различные виды мошенничества: уплату единовременного штрафа, удержания из зарплаты, лишение свободы.

    Что делать, если вас обманули при заключении сделки?

    Если продавец использовал обман и реализовал вам некачественный товар, воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:

    1. Перечитайте текст договора
      Важно, чтобы в нем были максимально подробно расписаны характеристики товара, способы доставки и оплаты. Если, например, в соглашении не конкретизируется состояние авто, вы не сможете доказать, что вас ввели в заблуждение, умолчав о кузовном ремонте.
    2. Обратитесь к продавцу с претензией
      Свяжитесь с администрацией и опишите суть проблемы и пути разрешения: вернуть оплату, поставить другой товар и т.д. Укажите, что в случае молчания или отказа вы будете обращаться в правоохранительные органы.
    3. Напишите заявление в полицию
      Документ составляется в произвольной форме. В нем излагаются факты, аргументы в пользу вашей позиции и просьба произвести проверку. Вам, скорее всего, откажут в возбуждении дела, зато на этапе расследования станут известны детали, необходимые для судебного разбирательства.
    4. Подайте иск в суд
      Обратитесь в судебные органы с требованием признать сделку недействительным. Ваша задача – грамотно составить иск и доказать, что продавец действовал обманным путем. Потребуются различные аргументы: переписки с магазином, документы, постановление правоохранительных органов по начатому делу.

    Автор статьи: Петр Романовский, юрист Работает в юридической сфере 16 лет, специализация – разрешение жилищных споров, семейные дела, наследство, земельные споры, уголовные дела.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector