Объяснительная на жалобу клиента в банке
Garant-agency.ru

Юридический портал

Объяснительная на жалобу клиента в банке

Объяснительная на жалобу клиента

  • Как написать объяснительную на то что клиент написал в жалобной книге на меня жалобу.
  • Объяснительная на жалобу

1. Как написать объяснительную на то что клиент написал в жалобной книге на меня жалобу.

1.1. Очень просто, описывайте ситуацию именно так, как все происходило, своими словами, никакой специально формы для этого нет.

2.1. —Здравствуйте, да так и пишите, что предложили клиенту собрать пакет необходимых ей документов, что ей не понравилось и она написала жалобу.

2.2. Пишите в объяснительной как было дело Работодатель вправе привлечь вас к дисциплинарной ответственности за несоблюдение трудовой дисциплины.

3.1. Если просит, нужно написать, чтобы у работодателя к Вам не было вопросов.
Объяснительная пишется в произвольной форме.

3.2. В Ваших интересах предоставить объяснительную записку, подтверждающую Вашу точку зрения на ситуацию. Несмотря на то, что письменные объяснения – право, а не обязанность работника, лучше объяснения предоставить. Но предварительно ознакомьтесь с жалобой клиента и проконсультируйтесь с юристом/адвокатом по существу проблемы.

4.1. Приказ на объявление выговора и лишение премии можно обжаловать в судебном порядке, особенно если у того кто жалуется на вас, нет никаких доказательств.

4.2. Работник, считающий, что его необоснованно привлекают к дисциплинарной ответственности имеет право обжаловать в трудовой инспекции, прокуратуре и в суде.

5.1. Вам следует срочно обратится с инспекцию по труду с жалобой а также с жалобой в прокуратуру-проведут проверку, накажут виновных.

6.1. Его жалоба – прочитать и выкинуть.

7.1. Что делать?
– Писать объяснительную.
Как написать?
– Своими словами всё, что хотели бы сказать в ответ на жалобу.

8.1. Если Вы хотите получить более развернутую консультацию, то необходимо изложить ситуацию целиком.

Консультация платная – зависит от сложности ситуации.

8.2. Напишите все как есть. В случае незаконного увольнения оспорьте его в суде в месячный срок.

9.1. В произвольной форме напишите, изложите подробно все обстоятельства ситуации

10.1. по телефону все только на добровольных началах, все остальное только в письменном виде на ваш адрес. Либо в до судебном порядке либо в судебном.

10.2. в случаях предусмотренных в ГКРФ. Желаю вам доброго настроения, звоните, обсудит ситуацию.

11.1. Татьяна, не совсем понятно что вы имеете ввиду. приходит к вам потребитель, а вы продавец, жалоба то о чем.

11.2. Татьяна, на жалобу следует писать возражение, аргументированное нормами законодательства и (или) доказательствами. Необходима помощь, обращайтесь.

12.1. Юлия! Обращаю Ваше внимание, что действующим трудовым законодательством предусмотрено лишь 3 вида дисциплинарных взысканий: замечание, выговор, увольнение. За каждый дисциплинарный проступок может быть наложено лишь одно дисциплинарное взыскание. При этом, записи о дисциплинарных взысканиях (за исключением увольнения) в трудовую книжку не вносятся.

13.1. Подобная ситуация не давно была. Суть в том что должно быть выполнено в соответствии с СНиП. Вам необходимо указать что Вы выполнили то за что было заплачено, остальную часть материалов, работ Клиент оплачивать отказался.

14.1. Имя указывают, если не довольны работой конкретного исполнителя.

15.1. В письменном виде на бланке организации так и укажите, что чек он получал.

16.1. Не берите ничьей вины на себя.

17.1. Могут уволить по п.5 ч.1 ст. 81 ТК РФ если во время действия одного дисциплинарного взыскания (замечание или выговор действуют в течение года), работник совершает еще один дисциплинарный проступок – неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей.

17.2. Для увольнения должны быть законные основания.
Если Вы имеете на погашенное дисциплинарное взыскание, то при повторном совершении дисциплинарного проступка Вас могут уволить по п. 5 ч. 1 ст. *! ТК РФ. Однако, необходимо иметь ввиду, что наказать работника могут только за виновное неисполнение своих трудовых обязанностей. Представляется, что претензии пассажиров на стиль общения, вряд ли могут быть отнесены к вопросу нарушения работником своих трудовых обязанностей.
Если уволят, обращайтесь в суд с иском о восстановлении.

18. Здравстауйте подскажите мне пожалуйста как мне быть я вам отправлю переписку со страховоу медики мне вообще не чего не отвечают на кого в суд подавать на медиков или на стаховщиков По результатам рассмотрения Вашего обращения о несогласии с результатами проведенной по первоначальному обращению экспертизы качества медицинской помощи, сообщаем.

Проведение расследования по изложенным обстоятельствам в части взимания личных денежных средств в целях установления факта вымогательства, привлечение лиц к ответственности в случае выявления противоправных деяний не относится к компетенции страховой медицинской организации, в связи с чем, руководствуясь ч. 4 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в целях рассмотрения Вашего обращения в указанной части оно было перенаправлено в прокуратуру г. Комсомольска-на-Амуре.

О дальнейшем рассмотрении обращения Вы будете проинформированы органом, рассматривающим Ваше обращение в указанной части по существу.

Относительно проведенной операции в КГБУЗ «Городская больница № 2» МЗ ХК, повторно сообщаем, что 26.03.2015 г. во время проведения лапароскопической операции сломался аппарат инсуфлятор, что не позволило продолжить оперативное вмешательство. Были приняты меры по возобновлению работы эндовидеокомплекса, но восстановить работу данного аппарата в условиях операционной не удалось. В связи с чем, единственным правильным решением было продолжить операцию полостным методом. Определить отсутствие прокола на основании фотографий, которые Вы прикладываете к обращению, не представляется возможным.

Дополнительно информируем, что при несогласии с результатами ЭКМП с целью проверки обоснованности и достоверности выводов по ранее принятым заключениям, сделанным специалистом-экспертом, первично проводившим экспертизу, территориальным фондом обязательного медицинского страхования, которым на территории края является Хабаровский краевой фонд обязательного медицинского страхования, проводится повторная медико-экономическая экспертиза (реэкспертиза) с привлечением другого эксперта качества медицинской помощи (п. 38, 39, 40, 41 Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 № 230).

Также, в целях урегулирования сложившейся ситуации Вы имеете право обратиться в суд в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

С уважением, директор ОМС Н.А. Лазерко.

Четверг, 16 июля 2015, 15:52 +03:00 от Алексей Лунин:

Здравствуйте. Я получил от вас ответ на моё обращение. Из вашего ответа я понял одно, что мои интересы никто не защищал и защищать не собирается. Вы пишите что экспертиза была проведена с привлечением эксперта качества медицинской помощи в сфере ОМС. Кто? Кто этот волшебник со всеми перечисленными регалиями? Фамилия, инициалы. Далее по тексту идёт номер приказа, из которого следует, что все платные услуги в отделении хирургии отменены. Но именно в городской больнице №2 идёт планомерная торговля операциями. Деньги в руки хирурги не берут, их кладут в папку.. А когда просишь чек об оплате за проведение операции, то сразу сбрасывают цену, как на базаре, знаете? Торговаться там можно, вот и в нашей больнице тоже самое. Вместе со мной лежал молодой мужчина, которому наркоз предлагали делать за деньги, операция была: удаление грыжи, так вот наркоз стоил 5 тыс рублей, а предложение установить сеточку оценили в 30 тыс. рублей, денег не оказалось, сделали без сеточки и с местной анестезией. Доказать факт вымогательства очень просто, и это не только моя задача, но и ваша тоже. Вы должны отстаивать интересы своих клиентов, ведь я добросовестный плательщик налогов. Далее по тексту вашего ответа читаем: Из представленных объяснительных следует, что во время проведения вам лапароскопической операции сломался аппарат инсуфлятор.
Инсуфлятор-Это устройство, которое нагнетает в брюшную полость углекислый газ. Тем самым создается свободное пространство в соответствующей полости, позволяющее более-менее свободно восполнять необходимые манипуляции – оперативный простор в самом прямом смысле. Давление и поток газа легко регулируется, и компьютер поддерживает заданные параметры, компенсируя утечку. О невозможности такой поддержки прибор немедленно сообщает звуковым сигналом. Операция начинается с момента, когда вводят через пупок специальную иглу, тем самым осуществив первый прокол, через него вводят в брюшную полость углекислый газ.
Во-первых: фраза во время проведения вам лапароскопической операции-неуместна, т.к. у меня отсутствует первый прокол в области пупка, следовательно лапароскопическая операция не начиналась, во-вторых: я хочу знать, на каком этапе осуществляется проверка готовности и исправности приборов и аппаратов для хирургического вмешательства. В-третьих: где документы, в которых зафиксирован факт неисправности аппарата и бумаги, на ремонт и сроков проведения ремонта данного неисправного оборудования.
Далее по тексту вашего ответа: переход на лапаротомный доступ был обоснованным и не повлиял на качество оказанной медицинской помощи. А я считаю, что другой вид операции повлиял и на качество, и на срок послеоперационного восстановления и на эстетический вид моего тела. Более того, просмотрев всю информацию о проведении обоих вариантов операций по удалению желчного пузыря, варианта схожего с моим швом, я не обнаружил ни в одном источнике. Файлы с фотографиями прилагаю. Я по-прежнему считаю, что операция проведенная мне была сделана некорректно и специально. А ваш ответ на мою жалобу считаю отпиской. Прошу, ещё раз, разобраться и предоставить мне все документы по проведению вами расследования. Иначе я буду вынужден обратиться в прокуратуру на больницу и на вашу организацию.
Заранее благодарю, с уважением Алексей.

Читать еще:  Беременность от несовершеннолетнего

Автор: Аркадий Голод
Источник: http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-69060/
© Shkolazhizni.ru

18.1. Простите. Слишком большой текст для консультации. И в рамках заочной консультации на сайте не изучаются документы. Это – услуга платная. Читайте правила сайта.
В случае несогласия Вы вправе обратиться в суд с иском к больнице. Жалобу в прокуратуру уже направили. Необходимо дождаться ответа.

19.1. уважаемая Маргарита
Напишите заявление на прием на должность на постоянную работу, поговорите с директором

С Новым годом 2017 годом.

20.1. чтобы получить подробные рекомендации по этим вопросам обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте.

21. Я сотрудник кал центра консультант по картам кукуруза.

Вопрос: Клиент хотел оформить карту кукуруза и чтобы сделали на карту перевод юр. лицо.

Ответ: Я клиенту порекомендовала получить карту и подключить услугу ПНО, но не сообщила клиенту что будет изыматься комиссия в размере 10% от суммы перевода банком.

На данный момент на меня оставлена жалоба, возместить данную сумму списанную 10%.

Также с меня требуют объяснительную почему я клиенту не сказала про 10%

Может ли с меня брать организация данную сумму 10%?

Должна ли я возмещать данный ущерб в размере 10%?

И как мне грамотно написать объяснительную что я не виновата?

21.1. Если в должностной инструкции или функциональных обязанностях указано о необходимости предоставления полной и достоверной информации, то с Вас имеют право взыскивать причиненный ущерб. Можете отказаться – работодатель должен будет обращаться в суд.
Научить грамотному составлению объяснительных, и любых иных документов, в рамках сайта, невозможно. Вы должны объяснить причину непредоставления информации клиенту.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

22.1. Дляответа на Ваш вопрос необходимо знать о чем вообще идет речь. Какие основания для обращения в суд. Что именно клиент оспаривает?

22.2. Маловерояно, если клиент добровольно согласился.
Поскольку сделка не нарушает никакого закона или акта.
ГК РФ Статья 168. Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Позиции высших судов по ст. 168 ГК РФ >>>

1. За исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
2. Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Как написать объяснительную записку — образцы и примеры + пошаговая инструкция

Здравствуйте! Сегодня поговорим о том, что такое объяснительная записка, как ее написать и приведем много примеров и образцов на все случаи жизни: на работу, ребенку в детский сад, школу, университет и т.д.

Содержание

Виды объяснительных записок

Объяснительная записка — документ, который объясняет причины какого-либо факта (отсутствия на рабочем месте, опоздания, нарушения должностных обязанностей и так далее).

Самые распространенные виды:

  • Разъяснение каких-либо положений (отчетности и т.д.);
  • Разъяснение обстоятельств.

Форма объяснительной записки

Объяснительную записку пишут от руки, адресатом будет являться то лицо, которое ее потребовало. Также ее можно набрать на компьютере, согласно форме, которая принята в конкретной организации. Способ, которым должна быть выполнена записка, в законодательстве никак не закреплен, как и составление резюме, соответственно допускается использование и рукописного и машинописного вариантов.

Как написать объяснительную записку

Нужно понимать, что это не докладная и не заявление, поэтому в ней нужно просто отразить уже случившийся факт.

Правила просты:

  • Должна отсутствовать просторечная лексика, текст объяснительной записки выдержан в официально-деловом стиле;
  • Изложенная информация должна быть достоверна;
  • Всегда пишется от имени сотрудника;
  • Содержит подпись и дату оформления.

Объяснительная записка пишется в свободной форме. Но для более правильного написания стоит ознакомиться с приведенными ниже образцами.

Объяснительная записка на работу

Образец :

Как видно из представленного образца, документ составлен четко по делу, указана причина опоздания, нет лишней информации.

После написания объяснительная записка об опоздании на работу передается должностному лицу, для принятия решения в отношении опоздавшего. Если будет принято решение о применении мер дисциплинарного взыскания, то данная записка будет приложена к приказу о взыскании как доказательство.

Образец объяснительной записки об отсутствии на рабочем месте

Пример :

Вообще, в соответствии с законодательством, отсутствие на рабочем месте без уважительной на то причины более 4 часов считается прогулом, вслед за которым может последовать увольнение либо другое дисциплинарное взыскание.

Причины такого отсутствия могут быть серьезными и уважительными, поэтому объяснительная записка в этом случае поможет работнику оправдаться перед руководителем.

Прежде чем приступать к написанию подобного рода объяснительной, нужно тщательно проанализировать обоснование своего отсутствия.

Объяснительная записка об ошибке в работе

От ошибок в работе не застрахован не один, самый педантичный и внимательный сотрудник. Но когда руководитель сталкивается с тем, что такие ошибки были допущены, чаще всего он хочет получить объяснения по этому поводу.

Оформление такой объяснительной записки рассмотрим ниже.

Прежде всего, стоит уяснить, что ситуация должна быть описана кратко, в то же время максимально полно. Нужно указать, в чем заключаются ошибки, почему они были допущены, какие последствия это повлекло.

Обязательные реквизиты для документа:

  • Фамилия, инициалы и название должности руководителя;
  • Название компании;
  • Заголовок;
  • Непосредственно объяснение;
  • Дата;
  • Подпись.

Главное: не делайте из документа сочинение!

В тексте указывайте уважительную причину, по которой были допущены ошибки, при этом свою вину не перекладывайте на других, вряд ли руководству понравится, что работник не хочет признавать недочеты в работе, допущенные им самим.

Если же вину признаете, то обязательно укажите, как сожалеете и поясните, что впредь такого не допустите.

Образец :

Из примера видно, что данная объяснительная записка директору составлена грамотно, без излишеств.

Образец объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей

Должностные обязанности каждого сотрудника зафиксированы в должностной инструкции, один экземпляр которой хранится у работодателя, другой у работника.

Каждый работник должен быть с нею ознакомлен, что подтверждается личной подписью, только потом можно требовать исполнения инструкции.

В объяснительной записке работник излагает свое видение ситуации, а руководитель решает, принять эту точку зрения либо вынести решение о взыскании.

Пример :

Пример объяснительной записки в детский сад

Объяснительную на имя заведующей детского сада родители обычно пишут тогда, когда ребенок пропускает несколько дней по причинам, не связанным с заболеванием.

Образец :

Объяснительная записка классному руководителю

Родителям часто приходится писать подобные записки, так как ситуации, когда школьник пропускает занятия по разным уважительным причинам, нередки.

Объяснительная записка от родителей (либо опекунов) о пропуске занятий является документальным подтверждением уважительной причины отсутствия школьника на уроках.

Пример:

Как таковой формат записки не особо важен для классного руководителя, важно то, что родители знают об отсутствии ребенка на занятиях в определенный день.

Объяснительная записка ребенку в школу

Прилагается классным руководителем для отчета по посещаемости, который составляется каждый месяц.

Объяснительная записка в школу об отсутствии на родительском собрании

Как разъясняют юристы, никто не вправе требовать от родителя подобную объяснительную записку. Присутствие на родительском собрании — дело добровольное и никакими нормативно-правовыми актами не регулируется.

Объяснительная записка в университет

Студенты — народ любящий поспать пару лишних часов, опоздав из-за этого на занятия, а то и вовсе не желающий идти на лекции. Но бывают такие ситуации, когда причины отсутствия — уважительные. Главное, правильно донести это до преподавателей и декана.

Образец :

Приведенные выше образцы и примеры могут потребоваться в разных жизненных ситуациях. Умение оформить такой документ грамотно лишним являться не будет.

Как видно из примеров, серьезных отличий между разными типами записок нет.

Что предписывает закон

Согласно действующему законодательству потребовать от работника объяснительную может только работодатель. Это либо сам руководитель, либо лицо уполномоченное приказом на конкретный срок.

Благодаря объяснительной записке становится возможным выяснение всех обстоятельств, из-за которых был совершен проступок, какова вина непосредственно сотрудника.

В то же время, работник может отказаться писать объяснительную. Особенно если она подтвердит его вину, прямо или косвенно. Ведь никто не обязан свидетельствовать против самого себя, как гласит Уголовный кодекс Российской Федерации.

Но иногда лучше все-таки ее написать, чтобы избежать увольнения с работы либо другого серьезного взыскания.

Если в течение 2 дней сотрудник объяснительную не предоставил, не заявлял об отказе писать объяснительную записку, составляется соответствующий акт, а работник подвергается дисциплинарному наказанию.

Архивные сроки хранения объяснительных записок

Объяснительные записки вкладываются в личное дело сотрудника, соответственно хранятся вместе с ним 75 лет.

Читать еще:  Куда мне обратиться, если молодые люди меня унижают?

Что хотелось бы сказать в заключение? Как бы ни давил руководитель, прежде чем приступить к написанию служебной записки важно успокоиться и в спокойной обстановке, проанализировав все факты, составлять данный документ.

Написание объяснительной записки позволяет сотруднику изложить свое видение ситуации, не позволяет руководству трактовать все на свое усмотрение и выносить необоснованное взыскание.

Объяснительная записка

Объяснительная записка – документ, обосновывающий причины допущенного тем или иным сотрудником нарушения. Пишется она обычно либо в добровольном порядке, либо по запросу руководителя в тех случаях, когда сотрудник предприятия в чем-то провинился (опоздал или вообще не пришел на работу, явился в нетрезвом виде, не выполнил данное ему поручение и т.п.).

Зачем нужна объяснительная записка

Как правило, нарушения, которые требуют пояснения со стороны работника, довольно серьезны и могут привести к дисциплинарному взысканию, вплоть до увольнения. Чтобы этого избежать и честно разобраться в ситуации, грамотный руководитель просит дать письменные объяснения.

Объяснительная записка может обезопасить сотрудника в спорных ситуациях при разногласиях с работодателем, а также может обрести статус доказательного документа в случае обращения какой-либо из сторон в судебную инстанцию.

Кому адресовывать объяснительную

Чаще всего объяснительную записку пишут на имя директора предприятия. Но если компания очень крупная, то ее следует писать непосредственному руководству (начальнику цеха, бригадиру, руководителю отдела и т.д.). Обычно должность человека, на чье именно имя нужно писать записку, регулируется «Правилами внутреннего распорядка», которые должны быть в каждой организации.

Когда писать объяснительную

Для написания объяснительной записки установлены определенные сроки: не более двух рабочих дней с момента инцидента. Именно поэтому работодатель, составляя письменное требование о предоставлении объяснений, должен поставить дату – отчет будет вестись именно с нее. Если в установленное время объяснительная записка не будет написана, работодатель вправе применить к подчиненному любые меры взыскания, адекватные проступку и в рамках закона.

Следует помнить о том, что за одно нарушение может быть применено только одно дисциплинарное наказание и не позднее, чем через месяц после установления факта допущенного нарушения (факт устанавливается также письменно, путем составления и регистрации специального акта).

Правила составления объяснительной записки

Объяснительная записка пишется в свободном виде. В ней обязательно должны быть указаны следующие данные:

  • сведения о предприятии,
  • информация о руководителе и провинившемся сотруднике,
  • дата проступка,
  • пояснения.

Чем убедительнее будет основная часть, тем лучше для работника, в качестве аргументов лучше всего приводить доводы, имеющие какие-либо письменное подтверждение (например при опоздании на работу – справку из мед. учреждения, или чек из автосервиса с датой и временем произведенного ремонта и т.п.). Также положительную роль играет раскаяние в содеянном нарушении (если в нем имеется прямая вина сотрудника) и обещание впредь исправиться и не допускать подобных ошибок.

В случае, если сотрудник не видит за собой никакой вины, это тоже нужно отразить в объяснительной с приведением всех необходимых доказательств ее отсутствия.

Писать объяснительную можно как от руки, так и печатать на компьютере. Первый вариант предпочтительнее и именно так требуют оформлять документ опытные специалисты кадровых отделов и юристы. В любом случае, объяснительная должна быть заверена «живой» подписью сотрудника с обязательной «живой» же расшифровкой.

Объяснительную записку нужно писать в двух экземплярах, один из которых необходимо передать работодателю, а второй оставить у себя, но только после того, как работодатель поставит на обеих копиях отметку о том, что объяснительные были получены.

Инструкция по написанию объяснительной записки

Объяснительная записка с точки зрения норм и правил делопроизводства имеет вполне стандартную структуру и не должна вызвать больших затруднений при написании

В «шапке» документа правом верхнем углу необходимо вписать сведения об адресате.

  1. Сначала здесь указывается должность сотрудника, на чье имя она составляется (директор, генеральный директор, начальник отдела, руководитель группы и т.д.).
  2. Затем пишется полное название организации, с указанием ее организационно правового статуса (ИП, ООО, ЗОА, ОАО), а также фамилия, имя, отчество адресата.
  3. После этого точно также оформляются данные о работнике (должность, название компании, фамилия, имя, отчество).
  4. Далее указывается населенный пункт, где зарегистрировано предприятия, а также дата написания заявления.

Потом по центру строки нужно написать наименование документа с коротким обозначением его сути (в данном случае «об опоздании на работу»).

Вторая часть является основной. Здесь нужно обязательно привести только факты и причины проступка, при этом следует постараться дать корректное пояснение с четкими формулировками и приведением аргументов. Если есть письменное доказательство невиновности сотрудника, это следует также указать. Много и очень подробно писать не надо – никто не будет читать несколько страниц текста, более того, такое пояснение может вызвать отрицательную реакцию со стороны работодателя.

Заявление необходимо подписать с обязательной расшифровкой подписи и передать его либо секретарю, либо лично в руки непосредственному руководителю.

Как составить пояснительную для банка, чтобы избежать блокировки счета

Участники группы «Красный уголок бухгалтера» на Фейсбуке делятся друг с другом опытом составления пояснительных в адрес банка, который заподозрил компанию в нарушении «антиотмывочного закона» 115-ФЗ.

Как правило, банк просит предоставить пояснения, разъясняющие экономический смысл операций, причины и необходимость проведения расчетов, какими силами и средствами обеспечивается деятельность организации и расписать схему ведения бизнеса.

Коллеги предлагают свои варианты.

ООО «Ромашка» (далее — Общество) осуществляет деятельность по окучиванию клумб, плетению венков и продажи готовых букетов.
В целях осуществления вышеуказанной деятельности Общество приобретает ленточки и цветочки, мотыги и грабли Общество получает в аренду. Основными поставщиками Общества являются: ООО «Пион, ООО «Лента», ООО «Мотыги и грабли», ИП Земелькин. Расчеты производятся в рамках заключенных договоров на основании полученных счетов на оплату.
Общество арендует складское и офисное помещение по адресу. согласно договора с ООО или ИП.
На сегодняшний день в штате Общества 1 сотрудник. В связи с тем, что деятельность Общества сезонная, для выполнения конкретных объемов работ заключаются договоры ГПХ. Расчеты по факту выполненных работ производятся наличными денежными средствами из кассы Общества (платежные ведомости и РКО прилагаются)
Налоги и взносы уплачены полностью и в срок. Отчетность представлена своевременно в полном объеме.

В ответ на ваш запрос о предоставление пояснений экономического смысла операций, проводимых по расчётному счету Индивидуального предпринимателя сообщаю следующее.
Основным направлением экономической деятельности ИП ххх является оптовая торговля продуктами питания ОКВЭД 46.17. Покупателями являются предприятия общественного питания.
Выручка формируется при поступлении оплаты от покупателей.
Прибыль формируется как разница между выручкой и расходами на закупку, транспортными и прочими расходами.
Контрагентов ИП ххх находит в результате деловых отношений.
Третьи лица для работы не привлекаются, наемных сотрудников нет.
ИП ххх имеет в собственности автотранспорт — Hyundai porter II гос. номер ххх
Ссылка на сайт: http://ххх
ИП ххх зарегистрирована в системе Россельхознадзора Меркурий.
ИП ххх с момента регистрации — ххх.2018 г. — находится на упрощенной системе налогообложения. Срок исполнения налоговых обязательств наступит 25.10.2018 г. в случае оплаты авансового платежа по УСН. Срок предоставления налоговой декларации по УСН — 30.04.2019 г. В настоящий момент основания для уплаты налогов отсутствуют.
ИП ххх помимо расчетного счета в ПАО «Сбербанк» имеет расчетный счет в АО «ТИНЬКОФФ БАНК» и ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО).
ИП ххх не входит в группу компаний и не является аффилированным лицом.
Основными контрагентами (покупателями) ИП хххявляются юридические лица. Все платежи по договорам поставки осуществляются в безналичном порядке. Закупка товара производится в основном за наличный расчет на ОПЦ ФУД СИТИ. В связи с этим ИП ххх снимает денежные средства с расчетного счета.
Основные контрагенты (покупатели) являются предприятиями общественного питания, с ними заключены договоры поставки:
ООО , ИНН , Договор №

ИП ххх. переводит средства на счета физических лиц, являющиеся личными средствами индивидуального предпринимателя
Основными активами ИП ххх является дебиторская задолженность покупателей и автотранспортное средство — Hyundai porter II гос. номер ххх
ИП ххх использует свой расчетный счет в ПАО «СБЕРБАНК» по прямому назначению — для осуществления своей экономической деятельности, руководствуясь в своей работе ГК РФ (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016), Федеральным законом № 209-ФЗ от 24.07.2007 г. и другими Законодательными актами. Экономическим смыслом операций, проводимых по счету, является взаиморасчеты с контрагентами, развитие и экономический рост, а также извлечение прибыли от хозяйственной деятельности. Операции, проводимые ИП хххне несут риска потери деловой репутации для Вашего банка, осуществляются исключительно в законных целях, и никаким образом не связаны с финансированием терроризма и прочей противозаконной деятельностью.

Читать еще:  Инженер смотритель здания должностная инструкция

Приложения к письму: Договоры с покупателями, приложения к договорам, документы на транспортное средство, выписки банков, документы на наличные расходы.

Объяснительная продавца на жалобу клиента

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Объяснительная продавца на жалобу клиента». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Как правило, 80% претензий легко удовлетворяются силами одного-двух участливых сотрудников, их вниманием и вежливостью, желанием помочь, а не отмахнуться. Написать объяснительную на жалобу Ссылайтесь на старческое слабоумие посетителя.

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.
Доктор уволен,фельдшер временно подметает территорию мед учереждения.» АДыкватный ответ — на «адыкватную» жалобу.

Когда нужно предоставить документ руководителю

Объяснительная, написанная сотрудником, вместе с докладной запиской от начальника отправляется к вышестоящему руководству, которым и будет принято решение по поводу дисциплинарного взыскания. Директору ОАО «Каравелла» Гущиной А.Е.

И не признавайте своей вины. Павел Артобалевский (17.02.2015 в 18:10:26) Пишите то же самое, что и в вопросе. Свидетелей Вашего «хамского» поведения нет.

Следует помнить о том, что за одно нарушение может быть применено только одно дисциплинарное наказание и не позднее, чем через месяц после установления факта допущенного нарушения (факт устанавливается также письменно, путем составления и регистрации специального акта).
Пишите претензию, а далее необходимо действовать в зависимости от ответа на Вашу претензию. Кроме того моральный вред можно взыскать в судебном порядке.

Пример приведем ниже: Согласно упомянутому Федеральному Закону, ответы на жалобы граждан обязаны дать в течение 30 дней с момента получения обращения. Но предусмотрены случаи продления этого срока еще на 30 дней. Судебные жалобы требуют серьезной юридической квалификации. Без специальных знаний и навыков такой документ не составить.

Однако, вы всегда можете немного смягчить факты и представить ситуацию таким образом, чтобы вызвать к себе симпатию.

  • 30.11.2017 Россельхознадзор собирается разработать единый реестр качества продуктов
  • 29.09.2017 При получении предоплаты на кассовом чеке указывается аванс и фактически полученные денежные средства

Как видно из представленного образца, документ составлен четко по делу, указана причина опоздания, нет лишней информации.

Документ подписывается и передается начальству, руководству или в кадровую службу. Документ будет приложен к прочей документации, связанной с неисполнением работником его должностных обязанностей или прочих нарушений. Также предлагаем скачать образец объяснительной о невыполнении должностных обязанностей.

Объяснительная на жалобу клиента

Если факт нарушения со стороны сотрудника действительно был, то лучшим вариантом для него является действительно написать объяснительную.

Вообще, в соответствии с законодательством, отсутствие на рабочем месте без уважительной на то причины более 4 часов считается прогулом, вслед за которым может последовать увольнение либо другое дисциплинарное взыскание. Во-вторых, если объяснительная записка будет достаточно подробной, то скорее всего решение возникшей ситуации на данном этапе завершится.

Я занимаю должность старшего специалиста в Фонде ОМС. Одна медицинская организация допустила ошибку в своем годовом отчете, а я ее не заметила.

Объяснительная на жалобу клиента банка образец

В зависимости от допущенной ошибки и степени тяжести ее последствий зависит вид возможного взыскания, наложение которого оформляют приказом, образец которого можно скачать по ссылке.

Как отличить настоящую книгу жалоб от подделки? И что. В настоящее время заверять книгу отзывов и предложений не надо. Однако. Образец по заполнению продавцы дать не могут (его попросту не существует).

Поэтому пояснение пишется в свободной форме со ссылкой на соответствующий раздел ТК РФ. И соответственно пояснением, что в ваши должностные обязанности (со ссылкой на трудовой договор и инструкцию) данные обязанности не входят Если вам нужен гарантированный и быстрый ответ 2 юристов. Известим на почту об ответе, а сам ответ опубликуем на сайте.

Как отличить настоящую книгу жалоб от подделки? И что. В настоящее время заверять книгу отзывов и предложений не надо. Однако. Образец по заполнению продавцы дать не могут (его попросту не существует).

Поэтому пояснение пишется в свободной форме со ссылкой на соответствующий раздел ТК РФ. И соответственно пояснением, что в ваши должностные обязанности (со ссылкой на трудовой договор и инструкцию) данные обязанности не входят Если вам нужен гарантированный и быстрый ответ 2 юристов. Известим на почту об ответе, а сам ответ опубликуем на сайте.

Клиент оставил жалобу на сайтеза грубое отношение, но на самом деле все было не так как написано в жалобе. В объяснительной я указала как все было, но все равно на меня накладывают штраф! Как поступить.

Какую запись можно оставить в книге отзывов и предложений

Как правило, 80% претензий легко удовлетворяются силами одного-двух участливых сотрудников, их вниманием и вежливостью, желанием помочь, а не отмахнуться. Ссылайтесь на старческое слабоумие посетителя.

Объяснительная записка может обезопасить сотрудника в спорных ситуациях при разногласиях с работодателем, а также может обрести статус доказательного документа в случае обращения какой-либо из сторон в судебную инстанцию.

Опишите в объяснительной все события, как описали в вопросе. Если регламент не был нарушен, то наказать Вас у начальника нет оснований, но при наличии жалобы он обязан отреагировать, поэтому и требует объяснительную.

Как сформулировать ответ на благодарность клиента

Вы отдаете себе отчет, что было сделано не верно и какие меры следовало предпринять. Во-вторых, если объяснительная записка будет достаточно подробной, то скорее всего решение возникшей ситуации на данном этапе завершится.

Поэтому необходимо тщательно следить за работой каждого сотрудника. Сделать это не тратя лишнего времени поможет CRM-система для магазина от Бизнес.ру. Она позволяет закреплять задачи за ответственными сотрудниками, распределяя по степени важности. Сервис также предусматривает возможность комментирования и обсуждения каждой отдельной задачи, что упростит коммуникакцию.

А значит, ваша ошибка не означает, что вы будете сразу же уволены или подвергнуты строгим дисциплинарным взысканиям.

Как поступить, если вы допустили нарушение, и вас на этом поймали? Конечно, нужно признать свою вину и дать обещание не допускать в будущем подобного поведения. Такая тактика хорошо сработает, если это был единичный случай, а не постоянное злоупотребление.

Правила составления объяснительной записки

Если ваш непосредственный начальник поддерживает вас и находится на вашей стороне, вам необходимо написать что-то нейтральное и удовлетворяющее другие службы/отделы.

Как видно из примеров, серьезных отличий между разными типами записок нет. Что предписывает закон Согласно действующему законодательству потребовать от работника объяснительную может только работодатель. Это либо сам руководитель, либо лицо уполномоченное приказом на конкретный срок.

В соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей» имеете право предъявлять требование о возмещении вреда и продавцу, и изготовителю.

Образец объяснительной записки об отсутствии на рабочем месте Пример: Вообще, в соответствии с законодательством, отсутствие на рабочем месте без уважительной на то причины более 4 часов считается прогулом, вслед за которым может последовать увольнение либо другое дисциплинарное взыскание.

Объяснительная на жалобу клиента банка

Не предоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

Работаю оператором на АЗС. Клиент написал жалобу. Я с ним не поздоровался и не сказал про акции на АЗС. Клиент счел что мое отношение к нему было хамским. Руководство требует объяснительную. И что в ней писать. Разговор даже коснулся увольнения. За это можно уволить?

В начальной стадии он может проявляться в личностных изменениях, таких как ворчливо-злобное настроение, выраженный эгоцентризм.

Работал в одной компании без договора т.е получал зарплату в белом конверте, т.е перичесляли плату на карту сбербанка. 4 октября пришла на меня жалоба от клиента этой компании, потом я написал объяснительную в том что клиент не прав, и сейчас не хотят выплатить мою зарплату.

Зафиксировать такой проступок и привлечь к дисциплинарной ответственности в подобных ситуациях довольно затруднительно, ввиду отсутствия в Трудовом законодательстве описания специфики поведения работника, за которое он должен быть наказан.

Подобная форма оформления – это стандартный вариант для большинства документов такого рода: объяснительных, жалоб, претензий и прочих форм.

По этой причине необходимо сделать все и даже больше, чтобы «остудить» клиента: Эти меры позволят не только избежать дальнейших разбирательств, но и получить лояльного и довольного клиента.

Как правильно написать объяснительную записку об ошибке в работе?

И не признавайте своей вины. Павел Артобалевский (17.02.2015 в 18:10:26) Пишите то же самое, что и в вопросе.

Работодатель просит объяснительную записку на жалобу клиента, которая поступила через две недели после его визит в магазин, хочу заметить клиент не оставлял претензии в книге отзывов и предложений. Как быть? Удовлетворение такого покупателя наступит, если он будет уверен, что провинившегося продавца должным образом наказали. Иногда только сам факт, что вопросу покупателя уделяется достаточное внимание со стороны руководства, что его проблемы готовы выслушать и разделить, может иметь большое значение.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector