Ноу хау возврат телефона в магазин
Garant-agency.ru

Юридический портал

Ноу хау возврат телефона в магазин

Ноу-Хау – Обмена и возврата не будет

Отрицательные стороны

Купила телефон 17.04.2016 г. через какое-то время он начал сильно нагреваться, сдала в ремонт 13.03.2017 г. по гарантии, после ремонта дефект повторился и к этому прибавилось ещё несколько неисправностей начал трещать динамик и при подключении к компьютеру стал бить током, сдала опять 14.04.2016 г. И тут началось все самое интересное сервисный центр выдал акт, что дефектов не обнаружено и условия эксплуатации не нарушены. Принесла домой начала проверять и вправду волшебным образом динамик сам починился и током бить перестало, а вот нагрев аппарата остался. 02.05.2017 г. написала претензию на обмен аппарата. Через 10 дней мне дали ответ, что хотят провести экспертизу и я могу на ней присутствовать. 19.05.2017 г. повезла его эксперту. Каково было моё удивление, когда у меня забрали мой телефон и сказали позвонить через дней так 5, а как же экспертиза в моём присутствии? Дальше больше, звоню через 5 дней, говорят звоните на след. неделе. Еду в магазин информацию никакую не дают, а только кормят завтраками. В итоге мне каждый день приходилось ездить с одного конца города в другой, пока мне не дали ответ на претензию 31.05.2017 г. (задержка 9 дней), что, типа, я нарушила условия эксплуатации и телефон мне менять не будут. Вот как-то так. Готовлю исковое заявление в суд. Уважаемые покупатели, прежде, чем покупать там что-либо, подумайте, нужна ли вам такая нервотрепка.

Положительные стороны

Москва, Ясенево, Новоясеневский проспект, 11 (ТЦ “Золотой Вавилон”)

все отзывы о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

Отрицательные стороны :
Позвонила с hh.ru некая Гришина Ульяна. Предложила вакансию курьера обещала золотые горы трудоустройство по ТК и оклад около 30 тысяч. Договорились о встрече метро Щелковское шоссе 100 б/ц IQ (вроде так назывался). Приезжаю ко времени звоню с проходной. Трубку берет сотрудница которая ни сном ни духом кто я зачем приехал где нахожусь и чего вообще от нее хочу. Разобрались кое как. Входите в б/ц вас встретят. Далее звонит девушка и говорит никто

Отрицательные стороны :
Создалось впечатление, что устраиваешься на работу в психбольницу. Устраиваешься на рядовую вакансию, но допрос получишь как будто в топ менеджмент идешь. Истеричный руководитель, который перебивает на каждом ответе, тестирование с вопросами (почти дословно) «Вам становится плохо от вида крови?», «Вы часто боялись грозу в детстве?», неадекватные уточнения про детские годы (!) и личную жизнь — что вообще их никак не касается. Ау, вы нормальные вообще там? Очень жаль потраченного времени на этот дурдом.

Отрицательные стороны :
Оклад 20тыр, остальное ” премия,! Повышение зарплаты производят путём вывода конвертов в белую з. п. По минимуму! При сокращение штата выплачивают 45% от минимального оклада! Не советую работаьь в этой конторе!

При покупке телефона за 14.000 в итоге заплатили 16700. Пока оформляли очень долго сим карту, продавец и зам директора (было написано на бейджике) дмитрий предложил вставить наши сим карты из старого телефона на новый, потом установить приложения, потом перекачать фотки, т. К. Мы ждали когда новую зарегистрируют сим карту, то согласились. В итоге оказалось, что все это стоит 2700. Нас Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Что не понравилось: Ну по первости (1 месяц где то) зарплата была маленькая, даже думал увольняться Обучение классное, но во время обучения платят немного. Компания очень требовательная к персоналу, те кто хочет отсидеться на окладе это не для вас.

Отвратительная компания, врагу не посоветую сюда пойти работать. 1- Просто “отличное” отношение начальства к сотрудникам. Все дело в деньгах, если их много, то хочется еще больше и больше, а для этого нужно, чтоб сотрудники пахали без выходных и отдыха, зарабатывая бабло начальству. 2- Штрафы и удержания. 3- Задержки белой и черной зарплаты. 4- не ждите премию, даже если вы работали Подробнее>>

Кристиан:
Минусы. ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ ВСЕХ ЖЕЛАЮЩИХ РАБОТАТЬ ТУТ! Но не имеющих опыта работы в сфере продаж, и не особо ладящих с мобильными устройствами. Начну пожалуй с самого главного, и наверное весомого минуса компании в процессе обучения стажеров с нуля (лично я с ним столкнулся, да и столкнется любой человек, ни разу не работавший в сфере продаж мобильных устройств и услуг для них). Компания НОУ-ХАУ везде заявляет то, что обучит и прокачает навыки новоприбывших сотрудников без опыта, так вот, это не так. От всей возможной и нужной вам информации для работы, компания вам предоставит примерно 10-15% практических знаний, она научит вас как правильно разговаривать с клиентом, как правильно презентовать и демонстрировать товар, закрывать сделку и тд, НО о технической составляющей вы либо будете: гадать при клиенте, либо как мартышка читать по ценнику, ну или у вас откроется суперчакра, которая позволит вам стать суперэкспертом по всем вопросам в вашей деятельности всего за 2 недели до переоформления из стажера в продавца. (конечно же нет) Просто поймите одну вещь, первые 2-3 дня вам простят ваше невежество, но сразу после сдачи (если не после первой стажерской недели как спрашивали с меня), с вас будут спрашивать как с Подробнее>>

Александр:
Я не знаю насколько себя надо неуважать, чтобы идти работать в эту компанию: прошла инвентаризация – с тебя списали из зарплаты, что-то сделал не так – списали из зарплаты и так постоянно. Из офиса присылают на подпись дополнительное соглашение о якобы о том, что оклад подняли до 19 000, на деле же ты не увидишь этих 19000 , а будешь дальше получать свои 5800. Увы, но это смешно. По этой компании плачут налоговые проверки, прикрыть давно пора эту шарашкину контору. Самое забавное, это конечно же задержки зарплаты. Люди! Если Вы себя любите и не нашли себя на помойке, не идите сюда работать! Не теряйте свое время Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Однажды у них уже покупала технику. Это был ауди плеер айпад, оказался не РОСТЕСТ. Спустя 6 лет, по глупости что-то, или в спешке, пошла покупать телефон. Подошла к консультанту, его отпихнул другой, с красной физиономией и стал мне навязывать какой-то телефон, у меня есть планшет данной фирмы и я довольна, этот телефончик, с характеристиками, как рассказал “консультант” айфона 7 обойдется мне в 30 тыс., прослужит вечно и будет снимать не хуже зеркалки. Я купила и тут же, поднявшись на 2 этаж, пошла пить чай в И. Патио, там я решила зайти на почту

Москва, Свиблово, Мира проспект, 211

Отрицательные стороны :
Худший магазин электроники, на покупателей мягко говоря никто не обращает внимания, работать никто не хочет, перекидывают проблемы друг на друга, решать что-либо не хотят, берутся за дела с большим трудом, персонал ленив не опытен, не вежлив!

Москва, Свиблово, Мира проспект, 211

Отрицательные стороны :
Лохотрон! Ничего в этом Ноу-Хау не покупайте! Сотрудники не компетентны! Врут! Им лишь бы продать! Можно купить испорченный товар! Имела неосторожность купить смартфон Xiaomi redmi 3s в Ноу-Хау в г. Железнодорожный МО в ТЦ Юнион, что по ул. Советская, 5. По телефону нареканий нет, один раз только пол дня не работал без видимых причин (я им не пользовалась, хотела время посмотреть, а он отключился и пол дня не включался). 30 декабря 2016 года супруг мне купил смартфон в Ноу-Хау, поторопились, как чувствовала, что не нужно там покупать. Не важно по

Москва, Свиблово, Мира проспект, 211

Отрицательные стороны :
29 января 2017 года я приобрела у этой чудо компании «Мибиленд», а именно в магазине НОУ ХАУ Ростокино «Золотой вавилон» АЙФОН 7 на 128 gb за 60990. Сумма за телефон была оплачена сразу наличными, и в течение недели обнаружила дефект, а именно: раз в день перестал загораться дисплей при нажатии на кнопку «НОМЕ», при этом кнопка функционировала. Конечно, я обратилась в магазин, они предложили мне сдать телефон на проверку качества. Я не с первого раза по доброму совету директора Алены магазина сдала его, так как она предложила мне САМОЙ

Москва, Свиблово, Мира проспект, 211

Отрицательные стороны :
Отвратительная контора: персонал – угрюмые тинейджеры (видел как минимум 3 их магазина), цены завышены. Продали бракованную флешку и после “проверки”, длившейся 3 (!) Недели, как ни в чем не бывало сообщили, что с ней всё “ок”. Видимо, расчёт, что ради 800 р. клиент “плюнет” и умоется. Буду судиться из принципа.

Москва, Замоскворечье, Большой Овчинниковский переулок, 16 (ТЦ “Аркадия”)

Отрицательные стороны :
16.06.2015 муж купил в магазине “Ноу-хау” ноутбук Аsus. Оформили кредит в Банке “Хоум-Кредит”. В ноябре 2015 года ноутбук сломался- перестала работать верхняя часть клавиатуры и кнопка”ENTER”. В январе 2016 мы обратились в магазин “Ноу-Хау” (Круг в Южном Бутово) с просьбой поменять неработающий ноутбук. Продавец магазина сказал, (несмотря на то, что ноутбук гарантийный и д. б. по закону обменен в магазине на аналог), что необходимо отдать ноутбук в гарантийный ремонт, который продолжался 45 дней. При этом нам даже не предложили подменный фонд. Хотя по закону должны были. Через несколько дней

Москва, Замоскворечье, Большой Овчинниковский переулок, 16 (ТЦ “Аркадия”)

Отрицательные стороны :
Полный набор недостатков, которые могут только быть. Начиная от неквалифицированных консультантов, не владеющих информацией, размещенной на сайте компании, заканчивая явным нарушением законодательства и обманом потребителя. Магазин видимо в 90-х застрял. Если есть возможность, то обходите сие заведение стороной.

Москва, Замоскворечье, Большой Овчинниковский переулок, 16 (ТЦ “Аркадия”)

Отрицательные стороны :
В магазине Ноу-Хау мы покупаем товар уже второй раз. Первый раз родственнику купили там достаточно дорогой смартфон, сумма покупки была порядка 33000р. Нам дали чек с промокодами. Промокод хоть и на 2000р, но хитрый, он должен покрывать не более 20% покупки. И когда мы собрались покупать другой подарок – умные часы ребенку за 5000р, получилось, что скидка составила не 2000р, как мы думали сначала, а 1000р всего. Причем скидка не суммируется с баллами на карте никак. Или или. Но мы оставили в скидке промокод. Его же надо израсходовать. Мы

Москва, Замоскворечье, Большой Овчинниковский переулок, 16 (ТЦ “Аркадия”)

Отрицательные стороны :
Покупала телефон через интернет Lg G6-51999 руб. Менеджер по телефону понравился. Рекомендовал прикупить стекло на экран, но родного в наличии не имеют, предложил универсальное приклеить. Спросил разрешение вскрыть коробку с телефоном. По факту стекло не подошло, как будто он не мог примерить стекло на витринный вариант. Приехал вежливый курьер, безналичный расчет – я была очень рада. На следующий же день купила “родной” бампер в др. магазине. До этого телефоном не пользовалась! На практике мне телефон не понравился, люди часто жалуются, что не слышат меня, и камера мне не

Читать еще:  Может ли учредитель быть ликвидатором ооо

Москва, Ясенево, Новоясеневский проспект, 11 (ТЦ “Золотой Вавилон”)

Отрицательные стороны :
ТЧ: 37683 08.07.17 г. Я приобрел защитное стекло для экрана Xiaomi Redmi Note 4 за 749р . Сотрудники предложили наклеить его на экран, предварительно не предупредив, что услуга платная. Оплачивая чек, я увидел, что с меня взяли 600 руб. Была озвучена гарантия – 1 месяц. В течение 10 дней угол защитного экрана сдулся. В ближайший выходной день (22.07.17 г.) пошел в этот же магазин. Обратившись к услужливому зам. директору магазина, по имени Егор и объяснив ему свою претензию по поводу не качественно наклеенного стекла, он заявил, что это ерунда и

Москва, Ясенево, Новоясеневский проспект, 11 (ТЦ “Золотой Вавилон”)

Отрицательные стороны :
Здравствуйте! Ну как так?! Покупали мне телефон Хуавэй Нова в начале июня. Телефоном довольна! Но у меня шёл бонус 2000 руб. на следующую покупку. Пришли с мужем за вторым телефоном. Консультант предложил нам Хуавэй Нова 2. В подарок к нему предлагается штатив. Согласились, покупку оформляем. Выясняется, что штативы закончились— прийти забрать подарок, когда их завезут—нельзя! И ещё бонус (2000 руб) не проходит! Видите ли бонус уже списали! Вроде как у многих так. Система дала сбой и всё такое. Интересно, а куда эти бонусы деваются? 2000 руб. это не 200.

Москва, Ясенево, Новоясеневский проспект, 11 (ТЦ “Золотой Вавилон”)

О нас

ReTWORK – быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Возврат телефона в магазин ноу хау

Уценённые Смартфоны


РеутовТРЦ Реутов Парк8(495)514-12-12 доб.5372Samsung Galaxy J3 (2016) SM-J320 BlackКод уцененного товара: 08141Царапины, потертостиОбщее описание модели

  1. 6 290РУБ.г. ПушкиноПушкино Парк8(495) 514-12-12 доб.5389Samsung Galaxy Note 8 SM-N950 64Gb GoldКод уцененного товара: 08590Царапины, потертостиОбщее описание модели
    • 22 490РУБ.г.
  2. 22 490РУБ.г.
  3. 3 590РУБ.НовокосиноНовокосино Виктория8(495) 514-12-12 доб.5481Samsung Galaxy S8+ SM-G955F 128Gb BlackКод уцененного товара: 01844Царапины, потертостиОбщее описание модели
    • 33 590РУБ.КаширскаяТРК Москворечье8(495)514-12-12 доб.5373Xiaomi Redmi Note 4 64Gb SilverКод уцененного товара: 08198Царапины, потертостиОбщее описание модели
      • 6 290РУБ.г.

ПушкиноПушкино Парк8(495) 514-12-12 доб.5389Samsung Galaxy Note 8 SM-N950 64Gb GoldКод уцененного товара: 08590Царапины, потертостиОбщее описание модели

  • 22 490РУБ.г.
  • 33 590РУБ.КаширскаяТРК Москворечье8(495)514-12-12 доб.5373Xiaomi Redmi Note 4 64Gb SilverКод уцененного товара: 08198Царапины, потертостиОбщее описание модели
    • 6 290РУБ.г. ПушкиноПушкино Парк8(495) 514-12-12 доб.5389Samsung Galaxy Note 8 SM-N950 64Gb GoldКод уцененного товара: 08590Царапины, потертостиОбщее описание модели
      • 22 490РУБ.г.

        Уценённые Телефоны

        — обычная ценаЖулебиноЖулебино Миля8(495) 514-12-12 доб.5488Wigor H1 BlackКод уцененного товара: 01774Отремотирован (смена ПО)Общее описание модели

        1. 2 190РУБ. — обычная ценаг.
        2. 2 190РУБ. — обычная ценаг. БалашихаТЦ Атак8(495)514-12-12 доб.5334ONEXT Care-Phone 6 WhiteКод уцененного товара: 01686Царапины, потертостиОбщее описание модели
          • 990РУБ.
          • 2 190РУБ.

        — обычная ценаг.

    • 2 990РУБ. — обычная ценаг. РаменскоеТЦ Солнечный Рай8(495)514-12-12 доб.5412ONEXT Care-Phone 6 BlackКод уцененного товара: 01686Царапины, потертостиОбщее описание модели
      • 990РУБ.
      • 2 190РУБ.

        — обычная ценаг. БалашихаТЦ Атак8(495)514-12-12 доб.5334ONEXT Care-Phone 6 WhiteКод уцененного товара: 01686Царапины, потертостиОбщее описание модели

        Смартфоны

        Смартфон – это стильный показатель вашего положения. Согласитесь, на собеседование с недорогой «звонилкой» идти не стоит – разве что это телефон для настоящих экстремалов. 3. Миллионы приложений доступны каждому пользователю.

        Считайте калории и следите за своим здоровьем, планируйте бюджет, отдыхайте, устанавливайте рекорды в новейших играх – со смартфоном возможно все!4.

        Советуем купить смартфон Huawei – у нас отличные цены на все модели, в том числе и на флагманы P20 и P20 Pro. Фанат Apple? «Свежий» iPhone X, а

        Телефоны

        Проще не бывает! Разберется даже пятилетний ребенок!

        А для бабушки и дедушки лучше взять телефон с большими кнопками.• Его не нужно заряжать каждый день. Владельцы смартфонов это качество особенно оценят… Закажите телефон сегодня , и уже завтра вы сможете забрать его в ближайшем для вас магазине! Предварительно вы можете позвонить нам и зарезервировать телефон – гарантируем, что он вас дождется.

        Хотите купить телефон в кредит? И это возможно в розничных магазинах НОУ-ХАУ! А на сайте гаджет можно заказать с доставкой по всей России!

        1. по имени от А до Я
        2. по имени от Я до А
        3. Товары 1 – 24 из 111
        4. Сортировка сначала новое
          • по имени от А до Я
          • по имени от Я до А
          • по возрастанию цены
          • по убыванию цены
        5. по возрастанию цены
        6. по убыванию цены

        Ноу-Хау — Обмена и возврата не будет

        повезла его эксперту. Каково было моё удивление, когда у меня забрали мой телефон и сказали позвонить через дней так 5, а как же экспертиза в моём присутствии?

        Вот как-то так. Готовлю исковое заявление в суд.

        Уважаемые покупатели, прежде, чем покупать там что-либо, подумайте, нужна ли вам такая нервотрепка.нет Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

        09.07.2020 0 0 При покупке телефона за 14.000 в итоге заплатили 16700. Пока оформляли очень долго сим карту, продавец и зам директора (было написано на бейджике)

        Вернуть смартфон в течении 14 дней ноу хау

        Внимание При этом следует учитывать, что наличие производственного брака покупатель доказывает самостоятельно. Все расходы, связанные с проведением экспертиз ложатся на его плечи.

        Что делать, если покупка совершалась в интернет-магазине При дистанционной покупке действуют несколько иные правила, закрепленные в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Согласно нормам статьи вернуть смартфон в магазин возможно в течение 7 дней со дня получения.

        Независимо от его исправности. До момента получения отказаться от покупки можно в любое время.

        В общем же случае процедура возврата некачественного телефона состоит из следующих шагов: Вначале идем в магазин и узнаем, не вернут ли нам деньги сразу, без дополнительных условий; Если договориться не получилось, составляем заявление и вручаем его продавцу; В случае если это не помогло, заказываем экспертизу на определение причины возникновения недостатка товара;

        В Ноу-хау подсунули бракованный телефон с левым серийником

        Москва 300 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) получен гонорар 70% 1766 ответов 1293 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

        В случае отказа — суд 10 Февраля 2016, 00:33 0 0 получен гонорар 30% 810 ответов 406 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

        Уценённые Смартфоны

        КлимовскТЦ ГиперГлобус8(495)514-12-12 доб.5344BQ 5511L Bliss BlackКод уцененного товара: 01047Отремонтирован (замена камеры)Общее описание модели

        1. 2 490РУБ.
        2. 4 990РУБ. — обычная ценаг. РаменскоеТЦ Солнечный Рай8(495)514-12-12 доб.5412Huawei Y5 Prime 2020 BlueКод уцененного товара: 01530Отремонтирован, царапиныОбщее описание модели
          • 5 590РУБ.
          • 7 990РУБ.

        — обычная ценаЖулебиноЖулебино Миля8(495) 514-12-12 доб.5488Vertex Impress Zeon 3G GraphiteКод уцененного товара: 01480Отремонтирован, царапиныОбщее описание модели

  • 5 590РУБ.
  • 4 990РУБ.
  • 2 990РУБ.
  • 7 990РУБ. — обычная ценаЖулебиноЖулебино Миля8(495) 514-12-12 доб.5488Vertex Impress Zeon 3G GraphiteКод уцененного товара: 01480Отремонтирован, царапиныОбщее описание модели
    • 2 990РУБ.
    • 4 990РУБ.

      Смартфоны

      Смартфон – это стильный показатель вашего положения. Согласитесь, на собеседование с недорогой «звонилкой» идти не стоит – разве что это телефон для настоящих экстремалов.

      5. Им можно фотографировать и делиться своим настроением.

      Везде и всегда, красивое и актуальное, себя и друзей.

      Камерофоны – сила! Выбор гаджета – задача непростая, но с экспертами НОУ-ХАУ решить ее можно самым выгодным для вас способом! Цените функциональность и надежность? Советуем купить смартфон Huawei – у нас отличные цены на все модели, в том числе и на флагманы P20 и P20 Pro.

      Фанат Apple? «Свежий» iPhone X, а

      Смартфоны

      Смартфон – это стильный показатель вашего положения. Согласитесь, на собеседование с недорогой «звонилкой» идти не стоит – разве что это телефон для настоящих экстремалов.

      3. Миллионы приложений доступны каждому пользователю. Считайте калории и следите за своим здоровьем, планируйте бюджет, отдыхайте, устанавливайте рекорды в новейших играх – со смартфоном возможно все!4.

      Цените функциональность и надежность? Советуем купить смартфон Huawei – у нас отличные цены на все модели, в том числе и на флагманы P20 и P20 Pro.

      Фанат Apple? «Свежий» iPhone X, а

      Вернуть смартфон в течении 14 дней ноу хау

      Как обменять смартфон Как было сказано ранее, сделать это можно только в случае, если устройство имеет явные дефекты, возникшие по вине производителя или продавца. К ним не относятся механические повреждения. Покупатель обязан их фиксировать в момент получения вещи.

      Когда в магазине не нашлось на замену устройства, совпадающего по цене, то возникшую разницу оплачивает одна из сторон сделки купли-продажи.

      1. В каких случаях возможен возврат смартфона в магазин
      2. Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин
      3. F_e_d_o_r_o_v
      4. Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
      5. Как вернуть телефон в течении 14 дней без объяснения причины
      6. Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин
      7. Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней
      8. Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги

      Вернуть смартфон в течении 14 дней ноу хау

      Внимание Перечень товаров технически сложных при продаже через Интернет не действует. Инфо Вернуть исправный телефон в указанные сроки можно в случаях, если:

      1. смартфон не находился в употреблении;
      2. присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.
      3. сохранены его свойства и товарный вид;

      Нельзя вернуть смартфон в том случае, если он сделан в индивидуальном порядке, только для вас (присутствует дарственная надпись, сделан особый цвет или размер).

      Внимание В таком случае телефоном, кроме вас, никто воспользоваться не сможет, и статья 26.1 запрещает его возврат.

      В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке.

      Промокоды Ноу-Хау • Март 2020

      Скидки до 30% на Электронику!

      Скидка 20% – все акции и спецпредложения!

      Бесплатная доставка Ноу-Хау!

      Похожие промокоды, купоны и скидки

      Скидки до 5% по дисконтной программе

      Скидка 10% на ИБП APC по промокоду

      Скидки до 70% на Электронику!

      Промокод на скидку 10% на духовые

      Промокод Vscale – 1000р. на счет!

      Сэкономьте до 25% – лучшие акции

      -2000р. на ваш заказ по промокоду

      Скидки до 50% на оптические приборы

      Отзывы об акциях и покупках в НОУ-ХАУ

      Подробнее о НОУ-ХАУ

      Магазинов по продаже цифровой электроники не так уж и мало. Однако торговые площадки, где не только продают товар покупателям, но и помогают овладеть всеми навыками обращения с ним, сегодня ценятся на вес золота. Интернет-магазин ноу-хау.рф – не просто место, где можно приобрести телефон или планшет. Доброжелательные и компетентные консультанты помогают раскрыть все возможности новомодных гаджетов, а промокоды Ноу-Хау на скидку позволяют воспользоваться крайне выгодными предложениями.

      Ноу-хау.рф – новое название ресурса «Цифровой центр ИОН», созданного в 2012 году. После ребрендинга сайт был переименован, но приоритеты деятельности компании остались прежними:

      • компетентный подход и тщательное изучение ассортимента;
      • полноценные и грамотные консультации для клиентов по интересующим их товарам;
      • настройка гаджетов;
      • сопровождение и техническая поддержка для клиентов.

      Позитивный настрой, надежность, открытость для покупателей – политика магазина ноу-хау.рф вызывает уважение. Сегодня в Москве и Подмосковье работает более 100 магазинов, а пересылка товара осуществляется во все точки России.

      Ассортимент товаров

      В интернет-магазине представлены следующие группы товаров:

      • телефоны, смартфоны и программы к ним;
      • планшеты и электронные книги;
      • компьютеры, ноутбуки, программное обеспечение;
      • все линейки продукции Apple;
      • фотооборудование;
      • автотовары;
      • игровые приставки;
      • аудио-плейеры, электронные браслеты;
      • товары для здоровья.

      Кроме того, ноу-хау.рф предоставляет услуги по настройке, техническому обслуживанию и обучению работе с устройствами.

      Контактные данные

      Цифровой магазин ноу-хау.рф принадлжеит компании «ИОН»

      Адрес компании: г. Москва, Щелковское, д. 100 бизнес-центр EastGate

      Контактный телефон для клиентов: +7(495)514-1212 (с 9:00 до 21:00)

      Адрес службы техподдержки: [email protected]

      Способы оплаты

      Оплатить покупку на ноу-хау.рф можно следующими способами:

      • наличными курьеру по доставке товара;
      • пластиковой картой при доставке курьером (об этом следует предупредить заранее);
      • безналичным переводом по банковскому счету.

      Доставка и возврат заказа

      При заказе товара на сайте возможен самовывоз из любого магазина ноу-хау.рф (с 09:00 до 21:00) или получение через курьера. Доставка в другие города осуществляется:

      • почтой Росси;
      • службой DHL;
      • с помощью службы EMS.

      Сроки и стоимость доставки в регионах отличаются. Всю информацию необходимо уточнять по телефону для клиентов.

      Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней при условии его абсолютной сохранности. Возврат ПО и расходных материалов невозможен.

      Обменять и вернуть покупку можно в офисе компании с 13:00 до 19:00. При пересылке товара из другого города возмещается его полная стоимость.

      Скидки и акционные предложения

      Для клиентов у ноу-хау.рф есть свои выгодные предложения: в любом фирменном магазине покупатели имеют возможность оформить карту «ЛЕНЬ?!» Оплачивая ей покупки, можно получать замечательные скидки. Кроме того, участие в различных акциях, и удачно использованный шанс получить заветный промокод Ноу-Хау позволяет сэкономить до 50% от стоимости покупки.

      Вернуть смартфон в течении 14 дней ноу хау

      Подойдут и устные показания свидетелей или самих продавцов о том, что товар бы куплен именно в этом магазине. Претензия пишется в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя. На нем сотрудник, принявший документ, ставит подпись, указывает дату, свои ФИО и должность. Это обезопасит покупателя в случае, если продавец станет затягивать возврат денег;

      • Замена мобильного телефона по закону возможна и в случае, если уже прошло 2 года с момента покупки. Замена возможна на протяжении всего срока службы устройства или в течение 10 лет после покупки (если срок службы не указан). Но тогда недостаток должен быть существенным или неустранимыми. Претензия в этом случае подается не продавцу, а самому производителю или импортеру продукции. В случае устранимого недостатка производитель обязан его исправить бесплатно в срок 20 дней или передать деньги за телефон.

      Обмен/возврат

      Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней? Его составляют сотрудники магазина, подписывают уполномоченный представитель и клиент;

      • по расходному кассовому ордеру покупателю возвращают его деньги.
      • Немногие знают, что недовольный потребитель в таком случае может рассчитывать на возмещение продавцом ущерба, нанесенного продажей некачественной вещи.
        Как обменять смартфон Как было сказано ранее, сделать это можно только в случае, если устройство имеет явные дефекты, возникшие по вине производителя или продавца.
        К ним не относятся механические повреждения. Покупатель обязан их фиксировать в момент получения вещи.
        Когда в магазине не нашлось на замену устройства, совпадающего по цене, то возникшую разницу оплачивает одна из сторон сделки купли-продажи.

      Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

      F_e_d_o_r_o_v

    • Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин
    • Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней
    • Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
    • Как вернуть телефон в течении 14 дней без объяснения причины
    • Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин
    • Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги
    • В каких случаях возможен возврат смартфона в магазин
    • Возврат и обмен смартфона надлежащего качества в течении 14 дней закон

    F_e_d_o_r_o_v Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    F_e_d_o_r_o_v

    Возврат смартфона ненадлежащего качества Вернуть смартфон ненадлежащего качества позволяет ст.
    18

    • обменять на такое же или похожее устройство;
    • заставить продавца отремонтировать смартфон или компенсировать затраты на его восстановление;
    • потребовать возврата части ранее уплаченной суммы, соразмерной дефектам;
    • сдать покупку обратно в магазин, получив в течение 3 дней ранее уплаченную сумму.

    Согласно ЗПП, для большинства некачественных товаров срок возврата не ограничен, но в случае технически сложных устройств, к которым относится смартфон, время предъявления претензий не должно превышать 15 дней.

    В каких случаях возможен возврат смартфона в магазин

    Однако доказывать, что существенный недостаток возник еще при сборке телефона или до момента его покупки, обязан сам потребитель;

      Претензия к возврату должна быть рассмотрена и удовлетворена в течение 10 дней с момента предъявления требований.

    При покупке телефона в кредит возмещается и плата за его предоставление.

    Возврат технически сложного товара Сотовые телефоны относятся к категории технически сложных товаров, поэтому по закону их можно передать продавцу без экспертизы только в первые 2 недели после покупки (если выяснится, что вам продали телефон с дефектом).

    Возврат товара в течении 14 дней закон смартфон

    Для этого необходимо руководствоваться статьями 18 и 19 ЗоЗПП, в соответствии с которыми возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение всего срока гарантии.

    Если же указанные сроки не установлены, то срок возврата ограничивается 2 годами, если иное не установлено договором.
    Укажем на самые существенные моменты, которыми следует руководствоваться при возврате или обмене товаров:

      Если замена устройства происходит в течение гарантийного срока, то при его принятии продавец обязан провести проверку.

    Возврат мобильного телефона в магазин

    Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара. Внимание Перечень товаров технически сложных при продаже через Интернет не действует. Вернуть исправный телефон в указанные сроки можно в случаях, если:

    • смартфон не находился в употреблении;
    • сохранены его свойства и товарный вид;
    • присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.

    Нельзя вернуть смартфон в том случае, если он сделан в индивидуальном порядке, только для вас (присутствует дарственная надпись, сделан особый цвет или размер).

    В таком случае телефоном, кроме вас, никто воспользоваться не сможет, и статья 26.1 запрещает его возврат.

    В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке.

    Возврат смартфона в магазин согласно закону рф

    Если же гарантия уже закончилась, то организовывать экспертизу телефона на наличие у него дефекта должен сам покупатель (если прошло менее 2 лет с момента покупки);

      Когда продавец в результате проверки выяснил, что недостаток возник по вине покупателя, а он с этим не согласен, то покупатель вправе назначить новую, платную экспертизу.

    Если она подтвердила результаты магазинной проверки, то ее проведение оплачивает покупатель (также и расходы на хранение телефона, его перевозку).

    В противном случае на основании результатов экспертизы можно подавать иск в суд на продавца (или отнести к нему результаты проверки и попытаться договориться мирно);
    Возврат телефона возможен только после написания заявления (претензии) на возврат, для чего обязательно понадобится паспорт.

    Приложить к заявлению товарный, кассовый чек желательно, но не обязательно.

    Вернуть смартфон в течении 14 дней ноу хау

    «ИОН Ноу-Хау»

    Горячая линия: 8 (495) 514-12-12

    Компания «ИОН» представляет собой сеть современных магазинов, специализацией которых является продажа различной цифровой техники. Первый магазин был открыт в городе Москва в далеком 1994 году, а в 2007 году только по столице уже насчитывалось 68 центров «ИОН». В 2011 году компания «ИОН» получила заслуженную международную премию «Бренд Года».

    Данная компания выделяется на рынке образцовым клиентским сервисом и обслуживанием, оказывает многочисленные услуги не только по продаже, но и по настройке техники. «ИОН» регулярно занимается обучением и повышением квалификации персонала на профессиональном уровне. С 2001-го года распространенной практикой стало обучение клиентов «ИОН» пользоваться техническими новинками.

    Различные устройства в торговой сети представлены в широком ассортименте. Компания реализует смартфоны, мобильные телефоны, ноутбуки, фотоаппараты, MP3 и т.д. В списке товаров находятся автомобильные электронные устройства и аксессуары. «ИОН» предлагает большой выбор товаров для активных пользователей интернета, реализует лицензионное программное обеспечение и видеоигры.

    Товары, представленные в торговой сети, имеют довольно привлекательную для потребителя конечную стоимость. Компания «ИОН» регулярно проводит различные акции, предоставляет большое количество сервисных программ по продаже и ремонту техники, многие товары продаются со скидкой.

    Магазины

    У этой компании 169 представительств в 38 населенных пунктах Российской Федерации.

    Отзывы и жалобы

    19.08.19 купила на айфон защитное стекло, через 1 месяц стало отклеиваться, пришла в магазин 1.10.19 с этой проблемой и мне отказал директор магазина в замене стекла, сославшись что продавец который мне оказывал услугу переведён в другой город. Да кстати, в тот день я наклеивала на 2 айфона защитное стекло, только муж обратился на 2 дня раньше и ему заменили, а мне нет. Отвратительное обслуживание, обманывают наглым образом. Я не миллионер наклеивать стеков каждый месяц!

    Отказали в покупке телефона без симкарты! Магазин Пушкино парк в Пушкино

    Всю технику в доме покупала в ноу Хау, все исправно, без претензий. Но, после очередной покупки планшета 21.09.18.в магазине Город на рязанке, разочарована полностью. Консультант в учил обманным путем возможно использованные, не было плёнки заводской, что сразу напрягло, далее вместо ознакомления покупателя товаром, впаривал антивирус, и когда убедила, что брать не буду, то и демонстрация закончилась. В итоге до сих пор не могу воспользоваться планшетом, т.к он глючит, хотя пока ничего не подключал, в магазине обвиняют меня, что подключила программы, которые мне не нужны. Халатность и не добросовестность магазина и его продавцов. После такого случая покупать в ноу Хау, точно не буду

    Купила сетевое зарядное устройство FINITI (по совету менеджера). После трех раз подзарядки планшета устройство не работает. Менеджер сказал, что это не их вина. По телефону горячей линии предложили с этим вопросом обращаться в магазин. На коробке написано – гарантия 6 месяцев. Все очень вежливые, когда надо продать, но никто в вашей компании не отвечает за некачественный товар.

    Ужасное отношения к покупателю Подменили карту с накопленными баллами на пустую и руки разводят .Как так!

    Надоел спам по телефону с предложениями псевдо- акций

    27 октября 2016 г отец обратился в магазин ноу- хау по адресу г Люберцы Октябрьский по д 366 торговый центр Орбита с просьбой восстановить утерянную сим карту, сотрудники Билайн отказали в просьбе мотивируя это тем, что карт на его номер нет и предложили купить новую. Через 2 часа в этот же офис пришла я вместе с отцом с просьбой восстановить сим карту. Так как картой пользуюсь я и мне она нужна для деловых переговоров с клиентами. Мне так же отказали после того как я назвала номер телефона, сказали что таких карт нет и я должна искать ближайший офис Билайн . На вопрос где я могу оставить жалобу и куда я могу позвонить и пожаловаться ответ был – никуда. На просьбу дать книгу жалоб ответ был Ее нет. На сколько я понимаю это нарушение прав потребителя. После 10 минутного препинания ко мне подошёл сотрудник ноу хау и сказал что они мне сейчас восстановят сим карту, что у сотрудников Билайн си карт нет, а у них есть . Тогда возникает вопрос почему нельзя сразу пожилому человеку сказать что он может восстановить сим карту рядом за столом, а не вынуждать его купить новую? И откуда появились сим карты через 10 минут препинаний?

    Магазин в городе Чехов, ужасное отношение к покупателю, набрали персонал,консультантов, малолеток,которые сами ничего не знают,сегодня хотел телефон сдать в ремонт по гарантии но они друг у друга спрашивают кто умеет это оформлять,оказалось что никто, стоят и тупо ржут друг с другом,ни о чем. Отвратительное отношение ко всему, люди,лучше зайти просто в салон Билайн,там вас хоть выслушаю адекватно и помогут, а сдесь им только в песочнице куличики лепить и ржать над этим, больше они ни на что не способны. И. Уважаемые руководители, вы хоть смотрите кого на работу берёте. Самим то не стыдно за своих работников.

    Недостатки: Плохое отношение к клиентам. Магазин не клиентоориентирован. Нарушение закона о защите прав потребителя. Комментарий: Ужасный магазин, как будто в 90-х снова побывал. Купили бабушке в подарок смартфон bqs 4555. Приехали домой, распаковали телефон, для того, что бы поставить сим-карту. При отсоединении задней крышки, она лопнула в 2 местах. Ужасное качество товара! Я не первый раз в жизни пользуюсь смартфоном. У меня их было великое множество. Крышку снимал максимально аккуратно, так как это подарок. Но увы. Качество сборки и материалов ужасное, и это – не вина покупателя. В магазине “Ноу-Хау”, который находится в ТРЦ Июнь, смартфон взять обратно отказались. По телефону горячей линии Ноу-Хау 514-12-12 (он же принадлежит ИОН) нас отправили в далекое путешествие. Мы позвонили на горячею линию Билайн 0611 и попытались урегулировать конфликт через них, так как на магазине было написано: Ноу-Хау от Билайн, а я абонент Билайн уже долгое время. В Билайне нам сказали, обратитесь в любой офис Билайн, но не в Ноу-Хау и ваша проблема будет решена. Приехали в Билайн в ТРЦ Час-Пик между Алтуфьевским и Осташковским ш. для решения проблемы, и что вы думаете? Нам предложили взять наш Новогодний подарок для бабушки на экспертизу на 45 дней! Что за бред? Могу сказать одно по поводу этого всего. Дело не в деньгах и не смартфоне. Дело в отношении к покупателям. Теперь мы уже это дело не оставим так. Так-как наши права добропорядочных покупателей нарушены , мы отдадим смартфон на независимую экспертизу и исковое заявление в суд. Так же обратимся с заявлением в Федеральную службу по защите прав потребителей. Правда на нашей стороне и Ноу-Хау по решению суда будет выплачивать нам материальный вред, моральный вред, штраф за нарушение наших прав в сумме 50% от стоимости покупки, и 1% от стоимости покупки в день за каждый день просрочки восстановления наших нарушенных прав + оплатит услуги юриста. Все это прямо прописано в законе о защите прав потребителей и ГК РФ. Деловая репутация данной компании очень пострадает, так как я приму все меры для распространения данной информации на просторах интернета. Ответ магазина Магазин НОУ-ХАУ Здравствуйте! Благодарим Вас за время, уделенное данной теме! Для нас это очень важно! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в нашем магазине. Для принятия скорейших мер убедительно просим Вас указать приемлемый вариант связи с Вами – номер телефона или почту. Учитывая публичность данной площадки, свои данные Вы можете направить нам на адрес otzyv@i-on.ru с описанием ситуации. Заранее благодарим за ответ и терпение! С уважением, команда НОУ-ХАУ Мой ответ Для урегулирования данной ситуации мы снова позвонили на горячею линию магазинов “Ноу-Хау” по тел. 8(495)514-12-12, где нам ничего вразумительного не ответили. Мы хотим, что бы нам вернули наши деньги за товар не надлежащего качества. Знаете что нам ответили? Идите куда хотите. Мы подумали, ну ладно Ион (теперь это Ноу-Хау от Билайн), может нас не поняли в Билайне на горячей линии 0611. Все таки мы абоненты уже долгое время, причем всей семьёй. Тем более рекламный лозунг компании “Ноу-Хау от Билайн” – это соблюдение закона о защите прав потребителя, и между прочем эта компания по данным исследований заняла 1 место среди компаний по соблюдению этого закона, для нас конечно этот факт кажется очень странным и не соответствующим действительности. Мы позвонили в Билайн, долго разговаривали с различными специалистами, в том числе и со старшими. Нас отправили непосредственно в офис компании Билайн (Не Ноу-Хау) и сказали, что там примут неисправный телефон и вернут деньги в течении 10 дней. Мы приехали в офис по адресу: Мытищи, Шараповский проезд д.11 и после разговора со специалистами, выяснилось, что зря ехали. Компания Билайн, оказывается не имеет никакого отношения к магазинам Ноу-Хау. Это магазины Ион которые работают под табличкой “Ноу-Хау” от Билайн, и нас отфутболили обратно в Ноу-Хау (Ион). У нас конечно много терпения, но всему приходит когда-то конец. Сегодня мы написали заявления в Прокуратуру Мытищинского района и Федеральную Службу по защите прав потребителей. Готовим исковое заявление в судебный участок №130 г .Мытищи по взысканию денежных средств с компании “Ноу-Хау” от Билайн. Мы пойдем до конца, и это дело принципа. E-mail для связи: yulia-belik@mail.ru

    Хочу рассказать об ужастном впечатлении от магазина на Ленинградском ш.метро Аэропорт.Консультанты так и наровят выжать из тебя деньги,покупали в кредит айфон 5S,мало того что никто толком ничего не объяснил так перед нами продовцы начали разбираться чья это продажа.Дальше было все ещё веселее:на кассе ни кто не предложил оформить карту магазина (как оказалось уже потом на неё начисляются бонусы от покупки и можно оплачивать кредит).После оказалось что в настройках нету функции “Режим можема”,пришли в магазин что бы нам помогли!Продавцы открещивались от нас,говорили что ничем помочь не могут,только за деньги,а то что мы покупали телефон один день назад ни кого не интересовало. После того как попросили старшего магазина,продовцы решили помочь,но все делалась с таким выражением лица будет то бы их заставляют делать не свою работу!Сегодня придя в магазин что бы оплатить кредит(как раз сегодня мы только узнали что нам должны были выдать карту)на мою просьбу оформить карту продавец Заидина (точно имя девушки не помню)с таким отвращением начала оформление карты. Со словами что это не её обязаности ,что все это надо было делать при покупке(хотя ни кто ничего не предлагал)с недовольным лицом пробила карту. и чуть ли не в лицо мне её бросила. Обслуживание оставляет желать лучшего. За свои же деньги относятся так будто к ним домой пришли и что то от них хотят. Больше никогда туда не пойду,и не посоветую ни друзьям ни соседям.

    Отзывы о филиальной сети

    Спасибо стажёру Николаю, за подробную и ясную информацию о телефоне.

    не советую – некомпетентный персонал во главе с ленивым управляющим

    Впаривают некачественный товар (телефоны),не обменивают и не возвращают деньги. Лучше здесь никогда и ничего не покупать. ООО мобильные решения под брендом ноу-хау обманывают людей и впаривают некачественный товар. Будете внимательны.

    История долгая, но вкратце, тетя моя и я купили телефон Айфон 6 в кредит в НОУ-ХАУ в ТЦ Глобал Сити на м. Южной. Принесли телефон домой, открыли – он бракованный. Вернули телефон, однако, сотрудники возврат не оформили, разбираются с февраля 2018г, отправляют на диагностику и т.д., А так как телефон оформлен в кредит, проценты растут. выросли до 34тыс, телефон сам стоит 23тыс.р. Брать бракованный телефон не будем, новый не дают.

    КОШМАР . НЕ РЕКОМЕНДУЮ .

    Ужасный магазин . приобрели в нем планшет он сломался через 16 дней ! пользовался взрослый человек пару раз ! , деньги не возвращают, на письменные жалобы не отвечают как положено в течении 10 дней , только пока сам не позвонишь или не придешь , продавцы врут при покупки товара ( а когда потом приходишь с проблемой хамят . ) КОШМАР . НЕ РЕКОМЕНДУЮ . в итоги остались и без денег и без планшета .

    Столкнулась с некачественной работой продавцов, недостойным поведением Директора, соответственно с некачественным оказанием услуг

    Был в этом магазине , что за уровень? Просто базар , консультанты стоят 10 человек в куче хотел расрочку взять сказали только через страховку, в итоге брать ни стал консультанты без бейджиком и материться на весь зал в таком ужасе я не был никогда

    Была в этом магазине ужас срач все без бейджиком сотрудники материться между собой, хотела оформить расрочку обслуживал сотрудник хоум кредит без бейджа оформил мне НПФ не предупредив! Я в шоке просто конченый магазин и обслуживание такоеже

    Купила телефон перед отъездом в другой город. Он залипает на приложениях,плохо держит заряд , мегает полосками экран . Был даже аккаунт чужой gmail. Выкинули деньги , телефон как б/у. Продавец толком не показал, снял с витрины. Жаль вернуть не смогли

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector