Насколько правомерно рассчитаны оплата и пени при наличии претензии?
Garant-agency.ru

Юридический портал

Насколько правомерно рассчитаны оплата и пени при наличии претензии?

Соблюден ли претензионный порядок, если неустойка в претензии не указана или указана за другой период?

В вашем случае досудебный (претензионный) порядок соблюден.

При несоблюдении претензионного (досудебного) порядка суд возвращает исковое заявление (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ). Если суд выяснит, что претензионный порядок не соблюден после принятия иска к производству, то он оставит иск без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ).

Раньше действительно в судебной практике не было единой позиции по ситуации, когда иск о взыскании долга и неустойки подается с приложением претензии, но в ней отсутствует требование о выплате неустойки или содержится требование о выплате неустойки за другой период. Некоторые суды в подобных ситуациях возвращали иски или оставляли их без рассмотрения.

Позже появилось постановление Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» (далее — постановление Пленума ВС РФ № 7) и практика начала выравниваться. В частности, в п. 43 постановления Пленума ВС РФ № 7 указано, что если кредитор подал иск о взыскании исключительно процентов на основании ст. 395 ГК РФ в связи с неисполнением или просрочкой денежного обязательства, в отношении которого действуют правила о претензионном порядке, установленные законом или договором, рассмотрение такого иска по существу возможно лишь после соблюдения правил о претензионном порядке. Если кредитором соблюден претензионный порядок в отношении суммы основного долга, считается соблюденным и претензионный порядок в отношении процентов, взыскиваемых на основании ст. 395 ГК РФ. Аналогичные правила применяются при взыскании неустоек, процентов, предусмотренных ст. 317.1 ГК РФ, и т.п.

Таким образом, если кредитор направлял должнику претензию, в которой требовал только долг, то он все равно может подать иск о взыскании и долга, и неустойки. То есть вам необязательно было отправлять вторую претензию. Можно было сразу после отправления первой претензии обратиться в суд с иском. Правда, после отправления претензии нужно ждать 30 дней (если не установлен иной срок), и только после этого можно подавать исковое заявление в суд. Дело в том, что гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Кроме того, сейчас суды придерживаются позиции о том, что претензионный порядок считается соблюденным не только тогда, когда в претензии указан конкретный период начисления неустойки и конкретная сумма неустойки.

В одном деле компания обратилась с иском о взыскании долга, неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ. В процессе рассмотрения дела истец увеличил исковые требования в части неустойки: он добавил сумму неустойки за дополнительный период невозврата задолженности. Суд первой инстанции удовлетворил иск. Ответчик подал апелляционную жалобу. Он заявил, что истцом не был соблюден досудебный порядок урегулирования спора по уточненным исковым требованиям. Апелляционный суд не принял этот довод. Он указал, что истец, обращаясь с ходатайством об увеличении размера заявленных исковых требований, факти­чески увеличил период взыскания задолженности в связи с длящимися отношениями, а основание иска не изменил. Это согласуется с правовой позицией, сформулированной в постановлении Президиума ВАС РФ от 31.10.96 № 13 «О применении Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дел в суде первой инстанции». Апелляционная инстанция отметила, что АПК РФ не предусматривает обязательного соблюдения претензионного порядка при увеличении в ходе судебного разбирательства размера исковых требований при условии соблюдения претензионного порядка урегулирования спора при подаче искового заявления.

Суд кассационной инстанции согласился с нижестоящими судами. Он указал, что в п. 4 раздела II Обзора судебной практики Верховного суда РФ № 4, утвержденного Президиумом ВС РФ 23.12.2015, указано, что несоблюдение претензионного порядка не может являться безусловным основанием для оставления иска без рассмотрения, так как такое решение может привести к необоснованному затягиванию разрешения спора и ущемлению прав одной из его сторон.

Кассация отметила, что не было установлено намерение ответчика добровольно и оперативно урегулировать возникший спор во внесудебном порядке. Во время рассмотрения спора судом первой инстанции ответчик задолженность не погасил, как и на момент рассмотрения дела в апелляционном суде. Это ­означает, что суды обоснованно отклонили довод ответчика о нарушении его прав на вне­судебное урегулирование спора. В данном случае оставление иска без рассмотрения привело бы к необоснованному затягиванию разрешения спора и ущемлению прав истца.

Кроме того, из системного толкования положений действующего законодательства, суды пришли к выводу о том, что для признания соблюденным досудебного порядка урегулирования спора в случаях, когда это предусмотрено договором, применительно к требованию о взыскании договорной неустойки, в претензии достаточно указать на обязанность должника уплатить неустойку, поскольку неустойка начисляется в соответствии с условиями догово­ра. Действующим законодательством не преду­смотрено, что претензионный порядок считается соблюденным только тогда, когда в претензии указан конкретный период начисления неустойки и конкретная сумма неустойки с учетом текущего характера правовой природы неустойки.

Постановление АС Западно-Сибирского округа от 17.10.2019 № Ф04-4061/2019 по делу № А75-17166/2018

В свою очередь, изменение размера предъявленного истцом к истребованию долга по сравнению с суммой, указанной в претензии, может быть связано с увеличением периода просрочки исполнения обязательств ответчиком. Несовпадение суммы задолженности и периода просрочки, указанных в претензии и исковом заявлении, само по себе не свидетельствует о несоблюдении досудебного порядка урегулирования спора.

К вопросу о соблюдении претензионного порядка

В настоящей публикации хотелось бы осветить отдельные практические проблемы, касающиеся соблюдения претензионного порядка урегулирования споров между хозяйствующими субъектами.

С претензионной работой так или иначе сталкивался каждый практикующий юрист. На первый взгляд эта работа не требует от юриста глубоких теоретических и практических знаний. Однако это лишь на первый взгляд. Как показывает практика, от правильно проведенной претензионной работы юристов зависит будущее возникшего спора в суде. Хотел бы остановиться на освещении нескольких вопросов, связанных с соблюдением претензионного порядка урегулирования споров, а именно:

  • Будет ли считаться претензионный порядок урегулирования спора соблюденным, если:
  1. претензия не содержит расчета и указания суммы неустойки;
  2. претензия содержит требование об уплате суммы неустойки, рассчитанной за конкретный период (например, на дату отправки претензии).
  • Можно ли в суде взыскать неустойку за период после даты направления претензии?

В судебной практике уже давно поднимается вопрос о том, будет ли считаться согласованным претензионный порядок, если в претензии не указан размер неустойки или указан определенный период для ее начисления.

Предположим, между сторонами заключен договор, предусматривающий претензионный порядок разрешения споров. Кредитор направил должнику претензию с требованием погасить основной долг в определенном размере и неустойку. Но в части неустойки претензия не содержит расчета и указания суммы либо содержит требование об уплате суммы, рассчитанной за конкретный период (на дату отправки претензии). В дальнейшем кредитор обращается в суд с иском о взыскании долга и неустойки (процентов), однако расчет суммы неустойки (процентов) включает в себя уже более длительный период (например, по день подачи иска). Становится не ясным, будет ли считаться претензионный порядок соблюденным в отношении той суммы неустойки (процентов), которая не фигурировала в претензии. Если претензионный порядок не соблюден, иск в этой части будет оставлен без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ).

Анализ арбитражной практики по таким спорам показывает, что существует две позиции судов.

  1. Иск будет принят к рассмотрению. Суды считают, что даже если в претензии не был указан конкретный размер неустойки (процентов) или он был указан только за определенный период, претензионный порядок является соблюденным. Увеличение периода начисления неустойки не требует направления повторной претензии (Постановление ФАС Московского округа от 19.11.2008 по делу N А40-12581/08-53-140; Постановление ФАС Уральского округа от 25.02.2013 N Ф09-14159/12 по делу N А47-6805/2012; Постановления ФАС Северо-Западного округа от 09.07.12 по делу № А56-47132/2011, от 09.04.10 по делу № А56-63588/2009, Московского округа от 05.03.12 по делу № А40-11723/11-63-89, от 13.10.10 по делу № А40-161363/09-142-1337, Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 13.05.10 по делу № А60-61360/2009, Решение АС Краснодарского края по делу А32-19022/2012; Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 15.06.2015 N 17АП-6653/2015-ГК по делу N А50-656/2015; Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 04.12.2014 N 17АП-15780/2014-ГК по делу N А60-21447/2014).
  2. В части неустойки, не указанной в претензии, иск будет оставлен без рассмотрения. Существуют позиции судов, согласно которым при взыскании неустойки за разные периоды претензии должны быть предъявлены по каждому периоду времени (Постановление ФАС Уральского округа от 09.11.2009 № Ф09-8552/09-С3 по делу № А60-9867/09 (в отношении длящегося правонарушения); Постановление ФАС Уральского округа от 01.03.10 по делу № А60-28484/2009-С1; Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 02.04.2009 № 17АП-1813/2009-ГК по делу № А71-12423/2008; Постановление ФАС Уральского округа от 26.05.2008 № Ф09-3246/08-С5 по делу № А60-31787/2007-С2).
  3. Более того, встречаются позиции судов, согласно которым предъявление претензии с требованием об уплате неустойки без указания ее размера и периода начисления не считается соблюдением претензионного порядка (определение ВАС РФ от 21.09.09 по делу № А43-30114/2008-15-816, постановления ФАС Уральского округа от 25.01.11 по делу № А50-30898/2009, от 24.06.10 по делу № А50-33254/2009, Западно-Сибирского округа от 02.12.10 по делу № А46-731/2010).

Представляется, что с последними позициями судов (В и С) нельзя согласиться. То обстоятельство, что в претензии не был указан размер неустойки (или не правильно определен период ее начисления) не должно влечь несоблюдение претензионного порядка. Указанный подход судов в высшей степени является формальным (высокая степень формализма – это то, за что российское правосудие критикуют за рубежом) и не должен быть воспринят большинством судов.

Читать еще:  Как аттестовать педагогического работника, если он находится в декрете?

Как однажды указал А.В. Егоров в своем выступлении на одной из конференций:

Российская правоприменительная практика пронизана духом позитивизма. К сожалению, так получилось, что она видит только то, что написано в норме, она не умеет ее толковать. Условно говоря, если бы у нас было написано, что семеро одного не ждут, в большинстве случаев, если бы за столом сидело восемь, эта норма не была бы применена, пока одному бы не сказали выйти,

Как известно, суть претензионного порядка разрешения спора состоит в добровольной реализации гражданско-правовых санкций без участия специальных государственных органов. Совершение спорящими сторонами обозначенных действий после нарушения субъективных прав создает условия для урегулирования возникшей конфликтной ситуации еще на стадии формирования спора, то есть стороны могут ликвидировать зарождающийся спор, согласовав между собой все спорные моменты, вследствие чего не возникает необходимость в судебном разрешении данного спора. По моему мнению, направление претензии с требованием уплатить основной долг по договору и неустойку даже без указания их размеров не должно давать должнику какие – либо преимущества по отношению к кредитору. Здесь необходимо исходить из того, что, по мнению как минимум одной стороны, задолженность уже образовалась.

При добросовестном подходе к осуществлению предпринимательской деятельности должник может (и должен) каким-либо образом отреагировать на полученную претензию. Если в претензии не указан размер неустойки, добросовестный участник отношений всегда укажет на ее отсутствие в ответном письме, но не проигнорирует саму претензию. Если же этого должником не сделано, следует расценивать данный поступок как злоупотребление своими правами. Суть претензии, по моему мнению, должна в данном случае сводиться к уведомлению должника о возникшем споре и предоставлять последнему разумное время для формирования своей позиции по спору. В ситуации, когда должник проигнорировал направленную в его адрес претензию без уважительных на то причин или ответил отказом в урегулировании спора до суда, оснований для применения ст. 148 АПК РФ у суда быть не должно.

Другое дело, когда в претензии не было указано ни слова о намерении кредитора взыскать неустойку (например, претензия была направлена только в отношении «тела» долга). В этой ситуации можно предположить, что получив от кредитора информацию о намерении взыскать и неустойку, должник вел бы себя иначе и, оценив размер издержек для бизнеса, согласился бы вступить в переговоры с кредитором.

В свете ближайшего введения в процессуальное законодательство обязательного претензионного порядка, вышеизложенные выводы приобретают большую актуальность. Представляется, что к вопросу о соблюдении претензионного порядка со стороны участников спора будет уделяться гораздо больше внимания, нежели раньше. Высока вероятность, что практикующим юристам в ближайшее время еще предстоит столкнуться с новыми требованиями судов к соблюдению досудебного порядка урегулирования спора и надеюсь формальный подход судов не будет преобладать.

Расчеты по претензиям

Н.А. Габец, эксперт АГ «РАДА»

В хозяйственной практике нередки случаи, когда партнер по тем или иным причинам не выполнил условий договора. Чтобы защитить свои законные права, организация должна выставить партнеру претензию. Об учете таких операций читайте в статье.

Порядок предъявления претензий

Предъявление претензии относится к досудебному порядку урегулирования споров. В ней одна организация указывает другой на совершенные ею неправильные действия (бездействие) или ошибки, в результате которых ущемлены ее законные интересы. В претензии содержатся требования устранить или добровольно исправить эти нарушения. Она должна предъявляться в письменной форме за подписью руководителя организации (предпринимателя) или его заместителя, если это предусмотрено законом или уставом организации.

Претензия должна содержать полное наименование организации, предъявившей ее, и организации-ответчика с указанием всех реквизитов и почтовых адресов. В тексте надо изложить конкретные требования, привести полный и обоснованный расчет суммы нанесенного ущерба (недостачи, штрафных санкций), сослаться на пункты договора, указать наименования и реквизиты документов. К таким документам относятся товарно-транспортные накладные, доверенности, акты приемки товара по количеству и т. д. Их копии необходимо приложить к претензии, заверив надлежащим образом.

Претензию лучше всего отправить заказным письмом либо вручить под расписку. Почтовая квитанция о приеме заказного письма должна храниться у вас на случай предъявления иска.

Срок предъявления претензий устанавливается в каждом конкретном случае федеральными законами, например от 16.02.95 № 15-ФЗ «О связи», транспортными уставами или договором. Он исчисляется с момента, когда выявлено нарушение ваших прав. Раньше этот срок составлял 30 дней. В течение такого же периода организация-ответчик должна письменно сообщить вам о результатах рассмотрения претензии. Ответ оформляется и направляется истцу в том же порядке, что и сама претензия.

В случае удовлетворения претензии к ответу прилагается поручение банку на перечисление денег с отметкой об исполнении (принятии к исполнению) либо вам поставляется недостающее количество ТМЦ.

Если получен отказ (полный или частичный) в удовлетворении претензии или не получен в срок ответ на нее, организация вправе обратиться в арбитражный суд. Сразу идти с иском в суд нельзя. На основании статьи 148 АПК РФ суд оставит исковое заявление без рассмотрения, если организация ранее не предъявила претензии.

Вместе с исковым заявлением и всеми необходимыми документами в суд нужно будет представить почтовую квитанцию о направлении ответчику претензии. Она послужит подтверждением того, что вы приняли меры урегулирования спора.

Как отразить в учете расчеты по претензиям

Для учета расчетов по претензиям, предъявленных вашей организацией поставщикам, подрядчикам и иным организациям, следует открыть к счету 76 субсчет 2 «Расчеты по претензиям».

Организация может выставить поставщику (подрядчику) претензию, если:

– поставщиком не соблюдены договорные обязательства;

– выявлена недостача поступивших от него ценностей;

– обнаружены арифметические ошибки в документах поставщика (подрядчика) на поставленные товары (работы, услуги).

В первом случае договор обычно предусматривает взыскание с поставщика пени, штрафа или неустойки. В соответствии с пунктом 8 ПБУ 9/99 «Доходы организации», утвержденного приказом Минфина РФ от 06.05.99 № 32н, и пунктом 3 статьи 250 НК РФ штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров признаются внереализационными доходами организации.

В учете они отражаются проводкой:

ДЕБЕТ 76-2 КРЕДИТ 91-1

– начислены пени, штрафы, неустойки, выставленные поставщику (подрядчику) и признанные им или присужденные судом.

Когда покупатель при приемке ценностей, поступивших от поставщика, выявил их недостачу или порчу, в его учете делаются записи:

ДЕБЕТ 94 КРЕДИТ 60

– отражена недостача (порча) ценностей в пределах предусмотренных договором величин;

ДЕБЕТ 76-2 КРЕДИТ 60

– отражена недостача (порча) ценностей сверх предусмотренных договором величин.

При отказе судом во взыскании сумм потерь с поставщиков или транспортных организаций недостача списывается так:

ДЕБЕТ 94 КРЕДИТ 76-2

– списана недостача (порча) ценностей сверх предусмотренных договором величин.

Если суд вынес решение взыскать с поставщика эту недостачу, то в его учете реализация недостающих ценностей сторнируется:

ДЕБЕТ 62 КРЕДИТ 90-1

– сторнирована реализация недостающих ценностей;

ДЕБЕТ 90-2 КРЕДИТ 41 (43)

– сторнирована себестоимость недостающих ценностей;

ДЕБЕТ 90-3 КРЕДИТ 68 субсчет «Расчеты по НДС»

– сторнирован НДС по реализации недостающих ценностей;

ДЕБЕТ 62 КРЕДИТ 76-2

– отражена предъявленная покупателем претензия;

ДЕБЕТ 76-2 КРЕДИТ 51 (50, 52)

– погашена задолженность по претензии;

ДЕБЕТ 94 КРЕДИТ 41 (43)

– списана себестоимость недостающих ценностей.

ЗАО «Покупатель» заключило с ООО «Продавец» договор о поставке 12,5 тысячи штук кирпича на сумму 120 000 рублей, в том числе НДС – 20 000 рублей. При разгрузке оказалось, что фактически его получено только 11 тысяч штук стоимостью 105 600 рублей, в том числе НДС – 17 600 рублей.

Нормы убыли по договору не предусмотрены. Себестоимость 1 штуки кирпича у «Продавца» равна 6 рублям. НДС начисляется «по отгрузке».

В учете «Продавца» сделаны записи:

ДЕБЕТ 51 КРЕДИТ 62

– 120 000 рублей – получен аванс за кирпич;

ДЕБЕТ 62 КРЕДИТ 90-1

– 120 000 рублей – отражена реализация кирпича по накладной;

ДЕБЕТ 90-2 КРЕДИТ 41

– 75 000 рублей (6 рублей х 12 500 штук) – списана себестоимость кирпича;

ДЕБЕТ 90-3 КРЕДИТ 68 субсчет «Расчеты по НДС»

– 20 000 рублей – начислен НДС с отгрузки.

В учете «Покупателя» сделаны проводки:

ДЕБЕТ 60 КРЕДИТ 51

– 120 000 рублей – перечислен «Продавцу» аванс за кирпич;

ДЕБЕТ 10-8 КРЕДИТ 60

– 105 600 рублей (9,6 рубля х 11 000 штук) – принят к учету фактически полученный кирпич;

ДЕБЕТ 19 КРЕДИТ 60

– 17 600 рублей – принят к учету НДС.

«Покупатель» составил акт о недостаче и выставил «Продавцу» претензию на сумму 14 400 рублей, обязав его вернуть эти деньги. «Продавец» признал свою вину и перечислил деньги «Покупателю».

Бухгалтеры организаций отразили это в учете так:

ДЕБЕТ 76-2 КРЕДИТ 60

– 14 400 рублей – отражена недостача кирпича по накладной;

ДЕБЕТ 51 КРЕДИТ 76-2

– 14 400 рублей – получены деньги за недостающий кирпич по претензии;

ДЕБЕТ 62 КРЕДИТ 90-1

14 400 рублей – сторнирована реализация на сумму недостачи;

ДЕБЕТ 90-2 КРЕДИТ 41

9000 рублей – сторнирована себестоимость недостающего кирпича;

ДЕБЕТ 90-3 КРЕДИТ 68 субсчет «Расчеты по НДС»

2400 рублей – сторнирован НДС по недостающему кирпичу;

ДЕБЕТ 62 КРЕДИТ 76-2

– 14 400 рублей – отражена претензия «Покупателя»;

ДЕБЕТ 76-2 КРЕДИТ 51

– 14 400 рублей – перечислены деньги по претензии;

ДЕБЕТ 94 КРЕДИТ 41

– 9000 рублей – списана себестоимость недостающего кирпича.

В результате расследования, проведенного «Продавцом», достоверно доказано, что недостающий кирпич водитель Иванов похитил для личных нужд. Организация обязала Иванова (письменно) компенсировать его стоимость.

Читать еще:  Встречный иск в апелляции по гражданскому делу

В учете «Продавца» это отразили проводками:

ДЕБЕТ 73-2 КРЕДИТ 94

– 9000 рублей – сумма ущерба отнесена за счет Иванова;

ДЕБЕТ 70 КРЕДИТ 73-2

– 9000 рублей – удержана сумма недостачи из зарплаты Иванова.

Обратите внимание: поскольку работник возмещает ущерб, причиненный преступлением (хищением), размер удержаний при каждой выплате зарплаты не должен превышать 70 процентов.

Если виновник недостачи установлен не был или суд отказал во взыскании, ее сумму придется списать на убытки:

ДЕБЕТ 91-2 КРЕДИТ 94

– недостача учтена в составе прочих расходов.

Этот убыток уменьшает облагаемую налогом прибыль согласно пункту 13 статьи 265 НК РФ.

Если вы перечислили поставщику деньги авансом и обнаружили арифметическую ошибку в его счете, то ваша организация вправе предъявить ему претензию. В этом случае в учете делается запись:

ДЕБЕТ 76-2 КРЕДИТ 60 субсчет «Расчеты по авансам выданным»

– отражена сумма выставленной поставщику претензии.

Если ошибка обнаружена в счете после оприходования полученных ценностей, это отражается проводкой:

ДЕБЕТ 76-2 КРЕДИТ 10 (41…)

– отражена сумма претензии, выставленной поставщику товарно-материальных ценностей.

Претензия пени

  • Нужно ли направлять претензию по обязательным взносам и пеням в СНТ?
  • Нужен образец претензии (начислены пени, а долг равен 0). Заранее спасибо.
  • В каком виде выставляется претензия по уплате пеней за просрочку платежа.
  • Претензия пени по договору
  • Претензия на выплату пени
  • Претензия о взыскании пени

1.1. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

1.2. При нарушении сроков передачи квартиры составляется претензия на основе норм ГК и договора о взыскании неустойки, согласно расчета, других убытков, на сколько уже просрочен срок? Дом уже сдан или еще нет?

2. Нужно ли направлять претензию по обязательным взносам и пеням в СНТ?

2.1. Да, это нужно сделать. Также нужно потребовать объяснить происхождение тех или иных платежей. И только потом с иском в суд.

3. Нужен образец претензии (начислены пени, а долг равен 0). Заранее спасибо.

3.1. Реально образцов не существует. Нечто примерное можно поискать в инете. Однако все пишется в зависимости от конкретных обстоятельств по делу.

3.2. Вы можете написать данную претензию в свободной форме. Претензия пишется в 2 экземплярах, один из которых остается у вас с отметкой о вручении.

4. В каком виде выставляется претензия по уплате пеней за просрочку платежа.

4.1. 1. Какой-либо специальной формы не установлено. Кратко изложите суть. Например: заключен договор (дата, номер), товар поставлен, оплата должна последовать тогда-то (ссылка на условия договора), просрочка составляет столько-то дней, пеня столько-то процентов за день просрочки, предлагаем оплатить в такой-то срок, в противном случае будем вынуждены обратиться в суд (арбитражный суд). В любом случае содержание претнзии Вас не связывает при последующем обращении в суд. 2. Имейте в виду, что в настоящее время претензионный порядок требуется соблюсти в двух случаях: а) если такое условие есть в договоре; б) если претензионный порядок установлен законом (например, споры с жел.дорогой). Во всех остальных случаях можете сразу обращаться в суд.

5.1. Зачастую только пёхом в РВК. По почте только заказным с уведомлением.
Одно время в Воронеже “орудовали” лже-водоканальщики. Знакомой пришлось дважды оплачивать услугу поверки и лично ехать передавать акт.
Контакты РВК:
Подробнее >>>
Там же можно отправить претензии с регистрацией и последующей проверкой статуса рассмотрения.

6.1. Требуйте выплату, штраф 50 процентов, пеню с момента 21 дня от подачи заявления и моральный вред.

7.1. Приветствую Вас.
Списываются долги, которые были на дату подачи заявления о банкротстве в суд.

8.1. Общий срок исковой давности составляет 3 года. В пределах этого срока нужно оплатить арендную плату, а за пределами срока можете не оплачивать. Оплатить нужно по реквизитам, указанным в квитанции об оплате.

9.1. 3 года срок исковой давности. Исчисляется по каждому месячному платежу отдельно. Документы могут быть любые, доказывающие наличие долга, – ст. 55, 56 ГПК РФ. Пени начисляются до полного погашения долга. Возражения на иск нужно писать, прикладывать свои доказательства.

10.1. Вас не пугают. Если задолженность имеется, то взыскание будет произведено в принудительном порядке. Подготовьте письменный ответ на претензию.

11.1. Смотрите условия договора – когда он должен уплатить эту сумму – после подписания акта приемки или раньше? При наличии от него письменной претензии, если предъявит, обязательно направить мотивированный ответ.

12.1. Требования абсолютно неправомерны.

13.1. Если страховым договором это предусмотренно, то да можете.

14.1. Ольга!
А зачем вы подписываете такое соглашение?
Понятно, что это делается специально, чтобы потом не выплачивать неустойку.
Кроме того, когда идет большая просрочка сдачи объекта, как правило, потом застройщик начинает банкротиться
Неустойку взыскать можно, но до подписания дополнительного соглашения.

15.1. Это, разумеется не законно, потому как законом право на приватизацию не ставится в зависимость от того оплатили ли вы какие то текущие платежи за землю. Спор о пенях отдельный.

16.1. Они такие монополисты напишите на их действия жалобу в прокуратуру.

16.2. Напишите письменное заявление с требованием предоставить расчет за услуги. Зарегистрируйте ег ов приемной горгаза с отметкой о принятии, а также можете приложить подтверждение об оплате пеней. Ответить и предоставить расчет обязаны будут в течении 30 дней.

17.1. Если у Вас договор один на двоих, то и претензия, и расчет неустойки должен быть от двоих, неустойка будет примерно 50 тыс. руб.

18.1. По предоставленной вами информации на ваш вопрос нельзя дать однозначного ответа т.к. срок предъявления исполнительного листа ко взысканию составляет 3 года, но этот срок может приостанавливаться и возобновляться.
По общему правилу если сроки пропущены, то взыскатель не может взыскать с вас неустойку. Но возможно что у вас текущая ответственность.

19.1. Уважаемая Гузель, в данномь случае можете обжаловать решение суда направив апелляционую жалобу в вышестоящий суд.

19.2. Если в отношении вас еще не было судебного решения, то нужно немного подождать, банк должен выйти в суд. В суде ходатайствовать об уменьшении пени. Проценты по договору не уменьшат. Потом можно подать заявление об отсрочке или рассрочке исполнения решения. Если это не поможет, то исполнительный лист пойдет к приставу, пристав может наложить арест на вашу зарплату или пенсию в размере 50%. Можно будет обратиться в суд с заявлением об уменьшении удержаний до 20-25%.

20.1. обратитесь очно к адвокату со всеми документами, необходимо писать отзыв на исковое заявление, спасибо за обращение на сайт.

21.1. Претензию грамотно по вашему вопросу может составить только юрист. Либо сами указываете суть претензии сославшись на ФЗ.

22.1. грамотное и аргументированное исковое заявление со ссылками на нормы и статьи закона вам помогут составить любые юристы нашего сайта и поэтому можете обратиться к любому выбранному юристу и скинуть сообщение на его личную страничку или эл. почту. У каждого юриста свои расценки и стоимость.

23.1. Сроки давности согласно ст. 196 ГК РФ не прошли. Значит вы имеете право требовать возмещения ваших убытков. Следовательно, подать претензию.

24.1. Можно взыскать в претензионном порядке кроме основного долга еще и неустойку, чтобы сделать расчет неустойки нужно знать стоимость оплаты, количество дней просрочки?

24.2. Ксения!
Если претензия была Вами направлена и в настоящее время до сих пор нет ответа на неё, то тогда следует сейчас обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, при этом сможете взыскать, сумму основного долга, убытки, штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке и компенсацию морального вреда.
(ст.ст. 17, 29 Закона РФ “О защите прав потребителей”)
Удачи Вам!

25.1. Взыскать страховку можно и без суда, если все правильно составить заявление. Я же написал Вам уже, проверяйте личные сообщения.

25.2. Вы можете обратиться в личную переписку или на электронную почту к юристу и заказать услугу согласно ст.779 ГК РФ в установленном законом порядке.

26.2. Если Вы не являетесь членом СНТ – требовать уплаты взносов не имеют права. А вот плату за пользование общим имуществом СНТ – могут. Рекомендую Вам передать иск юристу для подготовки возражений, которые надо подать в письменном виде по ст. 149 ГПК РФ.

27.1. Уважаемый Ильнур, в данном случае надо подавать в арбитражный суд, т.к. у Вас два ЮЛ. Образцы есть в интернете, а лучше обратитесь к нашим юристам в личные сообщения для получения такого заявления.

28.1. Нужно составить грамотную претензию.
Для чего наймите юриста.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

28.2. Владимир! Незаконное начисление пени можно обжаловать; если не будет оплачивать за газ, то газ может быть отключен за долги.
С уважением, Марина Сергеевна.

28.3. Владимир! Если горгаз игнорирует ваши обоснованные письменные претензии, то данный вопрос предстоит решать в судебном порядке. Платить необходимо, причем обязательно указывать период, за который вы оплачиваете услугу. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и пусть они посмотрят с юридической точки зрения. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!

Читать еще:  На что можно снимать деньги со счета несовершеннолетнего?

29.1. На сайте ПФР есть форма заявления об освобождении от уплаты этих сборов, в т.ч. по причине их неуплаты. Скачаете форму заявления и заполните её (там по графам надо будет расписать весь свой долг). Единственное, для этого нужно завести там личный кабинет, по-моему. Детали посмотрите там-же на сайте. Такая возможность появилась в этом году в связи с неуплатой транспортного и других налогов – посмотрите сами, деталей я не изучал.

30.1. «Запоздавшие» счета – излюбленный способ мошенничества, в основном рассчитанный на людей преклонного возраста. Мошенники часто отправляют «липовые» счета, Далее Попросите их списать долг добровольно, сославшись на главу 12 ГК РФ. Статья № 195 устанавливает, что исковой давностью является срок для защиты прав по иску лица, чье право было нарушено. Следующая за ней статья № 196 устанавливает длительность срока исковой давности (три года). Следовательно, лицо, чьи права были нарушены, имеет право предъявить требования о выплате долгов не позднее трехгодичного срока с даты задолженности. Для страховых и некоторых других выплат установлены иные сроки исковой давности. Если не поможет – пишите жалобу в прокуратуру. Желаю удачи. В.

Неустойка по защите прав потребителей и их расчеты

Неустойка по защите прав покупателя формируется из суммы, назначенной судом ответчику на выплату материального и морального ущерба, которая не была погашена частично или полностью. Это долг перед истцом, который считается методом восстановления его ущемлённых прав со стороны ответчика (продавца). Мониторинг выплат осуществляет Роспотребнадзор – уполномоченный орган, который следит за тем, были ли по решению суда выплачены средства истцу ответчиком.

В противном случае, истец по настоящему делу обращается в управление Роспотребнадзором для применения санкций в отношении ответчика путем подачи письменного заявления (претензии).

Допускается обращение в случае желания урегулировать вопрос до назначения судебного заседания. Это выгодно и ответчику, которому не придется платить издержки иска и его ценовую стоимости по компенсации ущерба морального и материального типа.

Истец предупреждает претензией ответчика о том, что в случае неудовлетворения его требований он обратится в суд, и цена за отказ исполнять обязанности перед ним будет выше. Продавец (ответчик), в свою очередь, пытается уменьшить размер исковой стоимости путем уменьшения объемов выплат за ущемление прав потребителей. Ссылается на статью 333 ГК РФ, однако, она применима лишь к тем случаям, когда выплата несоизмерима со степенью вреда здоровью, ущерба или моральной компенсации.

Также, основываясь на пп. 2, 3, ст. 333 ГК РФ, выгоду истца еще нужно доказать, ведь получение крупной суммы денег иногда необходимо для покрытия ущерба, не связанного с наступлением страхового случая.

В судебной практике ответчику редко удается применить норму статьи в действии. Поэтому следом за обращением истца и подачей претензии наступают заседания, на которых судья объявляет о назначении конкретной суммы выплат. По закону №2300-1 «О защите прав потребителей» размер неустойки может быть предопределен:

  1. 0,5% за просрочку выдачи товара, за который была произведена оплата потребителем.
  2. 1% за неудовлетворение требований потребителя при получении некачественного товара после оплаты.
  3. 3% за просрочку начала и окончания работ и за просрочку выполнения требований претензии по предыдущему факту.

При этом сумма неустойки не может быть меньшей, чем предписывает закон, и большей, чем стоит товар или вид невыполненных работ, а также расходов, понесенных для устранения причин при невыполнении обязательства. Если по договору имеется пункт возмещения неустойки, но сумма указана меньше той, что установлена законом, такой договор считается недействительным, и опираться в ходе споров на него нельзя, согласно ст. 16 ЗоЗПП.

Дата взыскания неустойки начинается с момента регистрации претензии в адрес продавца. Если покупатель подал заявление-претензию, но она не была принята начальством, подписана, внесена в журнал приема жалоб, она не считается действительной. Фактом подтверждения считается запись о наличии жалобы со стороны покупателя.

Например, потребитель обнаружил в купленном товаре некачественные детали, заводской брак. Подал претензию, зарегистрировал, но ему было отказано в возмещении стоимости товара, замене или ремонте. За неудовлетворение законных требований продавец должен покупателю выплатить неустойку согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей»:

  1. Не вернул деньги за некачественный товар в двухнедельных период или гарантийный срок.
  2. Не заменил товар на аналогичную модель с возмещением разницы по стоимости.
  3. Не произвел уменьшение стоимости за некачественный товар, оценочная стоимость которого уже намного ниже первоначальной.
  4. Отказал в бесплатном гарантийном ремонте в срок действия страхового случая.

Время на устранение недостатков отсчитывается с момента получения претензии – 10 рабочих суток. Если в течение 3-х дней не получен ответ (касаемо выплаты) от продавца, а через 10 дней (с момента отдачи товара в ремонт) товар из сервиса забрать нельзя, можно потребовать выплату неустойки.

Важно! Если на время ремонта продавец выдал аналогичный товар в пользование сроком на тот период, в течение которого оплаченный товар находится в сервисном центре, это не значит, что покупатель утрачивает право на получение купленного товара спустя 10 суток.

Если требования не удовлетворены по каждому предъявленному случаю, покупатель может требовать неустойку:

  1. Согласно ст. 22 ЗоЗПП, продавец должен вернуть деньги за товар.
  2. Согласно ст. 23 и 23.1 ЗоЗПП, за нарушениие положений предыдущей статьи продавец обязан уплатить покупателю каждый день просрочки в размере 1% от цены товара (от суммы оплаты на момент совершения сделки).
  3. Выходные и праздничные дни входят в план расчета неустойки.

Например, претензия составлена 20 сентября 2018 года. Требование покупателя должно быть удовлетворено 29 сентября того же года. Со следующего дня, с 30 сентября 2018 года, на момент составления и подачи иска или повторного обращения с претензией, просрочка составит 21 день. Сюда входит срок для подачи повторного заявления и период удовлетворения первого требования (от 20 сентября).

Важная информация:

Официальная группа https://vk.com/obmanuti_dolschik_moskva по защите дольщиков и взыскании неустойки с застройщика по ДДУ

Товар был куплен за 45 000 рублей, относится к категории сложных технических устройств. Неустойка составит: 450 рублей (1% от суммы товара) за сутки. За 21 сутки = 450*21=9 450 рублей. Эта сумма предназначена за просрочку времени на удовлетворение требований клиента.

Если клиент требует заменить товар, ссылаясь на ст. 21 ЗоЗПП, то продавец должен произвести замену продукции в течение 7 суток, если товар не попадает в категорию не подлежащих замене без учета наступления страховых случаев (брак, некачественный товар, неверные заявленные производителем характеристики). В этот период изделие проходит экспертизу – действительно ли его можно заменить по причине некачественного производства, или же потребитель сам виновен в порче. Срок рассмотрения требования составляет 20 суток с учетом дня подачи заявления.

Соответственно, просрочка наступает с 8 дня (после истечения срок проверки товара) до 21 дня (всего 20 дней на устранение недостатков или подтверждение их отсутствия). Неустойка может исчисляться:

  1. За нарушение сроков рассмотрения претензии и проведения гарантийного бесплатного ремонта: 45 суток согласно ст. 20 ЗоЗПП.
  2. За просрочку сроков для замены товара: неделя или 20 дней/месяц согласно ст. 21 ЗоЗПП.
  3. Если стоимость не была уменьшена на некачественный товар: 10 суток согласно ст. 23 ЗоЗПП.
  4. За просрочку оформления возврата прихода на товар: 10 дней на возвращение денег согласно ст. 23 ЗоЗПП.
  5. Нарушение сроков на передачу товара, за который была произведена оплата: срок передачи (доставки) указан в договоре купли-продажи согласно ст. 23.1 ЗоЗПП.

Если речь идет о выполнении работ, связанных с временными рамками, то здесь также закон предусматривает уплату неустойки за просрочку. Существуют статьи 28, 29, 30 в ЗоЗПП, которые предусмотрены для взыскания материального ущерба за сорванные сроки по договору, просрочку новых сроков (после невыполнения работ в установленные по договору), за неудовлетворение требований потребителя после срыва сроков и нежелании безвозмездно устранять последствия срывов сроков.

Также потребитель вправе уменьшить стоимость таких услуг (после срыва сроков), получить бесплатные услуги, которые не были произведены в сроки. Поставщик услуг обязан устранить последствия невыполнения требований договора, а также закончить все работы, которые он обязан был выполнить. Если потребитель требует возврат внесенных денег за оплату услуг, а поставщик не выполняет этого требования, согласно ст. 32 ЗоЗПП, выплачивается сумма компенсации ущерба (неустойка) и уплаченные деньги за услуги, которые не были произведены в полном объеме.

При таком отказе поставщик услуг нарушает гражданские права потребителя согласно п. 1 ст. 11 ГК РФ, а также положения в п. 1 ст. 17 ЗоЗПП, которые защищаются судом. Потребитель вправе обратить в Роспотребнадзор до момента назначения судом даты заседания для представления интересов истца согласно ст. 47 ГПК РФ. При этом возможно назначение размера неустойки для решения спорных вопросов путем досрочного досудебного урегулирования. Размер в процентном соотношении устанавливается законами по защите прав потребителей, что составляет 0,5, 1 и 3 процента от суммы одного вида работ.

Например, стоимость всех работ по договору составляет 300 000 рублей, а один вид из них составляет 90 000 рублей. Неустойка за отказ выплачивать внесенную потребителем сумму, а также размер компенсации за просрочку работ, составляет 3%, так как сроки удовлетворения претензии были нарушены, а поставщик не успел в новые сроки решить все задачи по договору.

Таким образом, потребитель вправе получить: 3000 рублей (3% от стоимости всех работ) единоразово, либо 900 рублей (3% от стоимости вида работ) за сутки просрочки. Если стоимость просрочки каждодневных выплат составит большую сумму, чем общая стоимость заказа, то потребитель вправе рассчитывать на моральный ущерб, как компенсацию существенных потерь по качеству работ.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector