Может оформить возврат товара третье лицо?
Garant-agency.ru

Юридический портал

Может оформить возврат товара третье лицо?

Может оформить возврат товара третье лицо?

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Может ли продавец принять оплату за поставленный покупателю товар от третьего лица без наличия дополнительных писем от покупателя об одобрении действий третьего лица (покупатель не имеет просроченной задолженности перед продавцом)?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
В случае, если в назначении платежа будет указано, что оплата производится за покупателя и по конкретному договору между покупателем и продавцом, принятие средств, поступивших за покупателя от третьих лиц, будет являться правомерным.

Обоснование вывода:
Возможность исполнения третьим лицом обязательства, не требующего личного участия должника, предусмотрена статьей 313 ГК РФ.
В силу п.п. 1, 2 ст. 313 ГК РФ кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом, если исполнение обязательства возложено должником на указанное третье лицо.
Если должник не возлагал исполнение обязательства на третье лицо, кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника таким третьим лицом, в следующих случаях:
1) должником допущена просрочка исполнения денежного обязательства;
2) такое третье лицо подвергается опасности утратить свое право на имущество должника вследствие обращения взыскания на это имущество.
В приведенных нормах говорится о принятии исполнения от третьего лица в соответствующих случаях как об обязанности кредитора. В этой связи возникает вопрос – должен ли кредитор удостовериться в наличии обстоятельств, указанных в п.п. 1, 2 ст. 313 ГК РФ, прежде чем принять исполнение от третьего лица.
В связи с этим отметим, что объективно кредитор не может проверить указанные обстоятельства даже при получении от третьего лица доказательств их наличия, поскольку нельзя исключать, что, к примеру, соглашение, представленное третьим лицом в качестве доказательства перепоручения, окажется расторгнутым либо недействительным. Признание за кредитором обязанности самостоятельно проверять подобные фактические обстоятельства означало бы, что на кредитора возлагаются риски, которые находятся вне сферы его контроля. С одной стороны, приняв исполнение от третьего лица, кредитор рискует получить недолжное исполнение, следствием которого будет возврат полученного в качестве неосновательного обогащения, а с другой стороны, отказавшись принять исполнение от третьего лица, кредитор рискует оказаться просрочившим кредитором с последствиями, которые описаны в п.п. 2, 3 ст. 406 ГК РФ. Если же речь идет об исполнении, которое не требует согласия кредитора, к примеру, об уплате денежных средств в безналичном порядке, такой кредитор уже не может считаться просрочившим кредитором, однако риск предъявления третьим лицом требования о возврате полученного в качестве неосновательного обогащения сохраняется. К тому же, если речь идет об обязательстве по внесению предварительной оплаты, кредитор, придержав свое встречное исполнение до подтверждения наличия возложения исполнения на третье лицо, рискует оказаться уже просрочившим должником (ст. 405 ГК РФ).
До 1 июня 2015 года (до вступления в силу Федерального закона от 08.03.2015 г. N 42-ФЗ) статья 313 ГК РФ содержала сходные по содержанию нормы, указывающие на то, что кредитор обязан принять исполнение от третьего лица только в случае, если имело место возложение исполнения. Однако это не стало препятствием для истолкования нормы в судебной практике таким образом, что исполнение добросовестному кредитору, который не знал и не мог знать об отсутствии факта возложения исполнения обязательства на предоставившее исполнение лицо, не может быть признано недолжным, а само по себе отсутствие или недействительность соглашения между должником и третьим лицом о перепоручении исполнения не влечет обязанность кредитора вернуть принятое им от третьего лица исполнение (смотрите, например, постановления Президиума ВАС РФ от 15.07.2014 N 3856/14 и от 28.10.2010 N 7945/10, п. 13 информационного письма Президиума ВАС РФ от 11.01.2000 N 49)*(1). Полагаем, что характер изменений, внесенных в ст. 313 ГК РФ, не дает каких-либо оснований для корректировки этого подхода.
Ни положения ГК РФ, ни иные нормативные акты не содержат запрета на принятие кредитором денежного исполнения, предложенного за должника третьим лицом (смотрите, например, постановление Восьмого арбитражного апелляционного суда от 26.10.2016 N 08АП-11431/16). Единственным неблагоприятным последствием принятия исполнения от лица, на которое такое исполнение не возлагалось, могло бы явиться последующее обращение плательщика с требованием о возврате неосновательного обогащения (смотрите, например, постановление Шестого арбитражного апелляционного суда от 20.09.2013 N 06АП-4210/13). На наш взгляд, положения главы 60 ГК РФ не позволяют рассматривать в качестве неосновательного обогащения денежные средства, полученные кредитором за должника от третьего лица, на которое не возлагалось исполнение, если из назначения платежа явно следует, что исполнение осуществлено третьим лицом не по ошибке, а именно за должника по существующему между ним и кредитором обязательству.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Павлова Наталия

Ответ прошел контроль качества

14 сентября 2017 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

————————————————————————
*(1) Это не означает, что, принимая исполнение, кредитор не должен убедиться в том, что третье лицо производит исполнение обязательства именно за должника (а не ошибочно). Например, применительно к денежным обязательствам для этого достаточно, чтобы в назначении платежа было указано, что оплата производится за должника и по конкретному обязательству между кредитором и должником (смотрите, например, постановления ФАС Уральского округа от 20.01.2011 N Ф09-11193/10-С5, от 22.07.2011 N Ф09-3921/11, ФАС Поволжского округа от 01.04.2005 N А12-26429/04-с29, от 04.06.2012 N Ф06-3203/12).

Возврат товара между юридическими лицами

Также покупатель может попросить о замене товара на аналогичный с надлежащим качеством.

Если у продукции имеются существенные недостатки, покупатель вправе:

  • отказаться от сделки и потребовать возврата денежных средств;
  • потребовать замены товара.

Дополнительно с продавца можно потребовать уплаты неустойки за неисполнение условий договора.

Пример из судебной практики 2. ООО «НПП «Марат» приобрело у ООО «Воткинский ремонтный завод» муфельную печь по договору поставки. По условиям договора продавец гарантировал, что при соблюдении покупателем температурных режимов эксплуатации по ГОСТу 977-88 сохраняется гарантия на скрытые дефекты. После приемки товара выяснилось, что общество передало покупателю товар ненадлежащего качества, в связи с чем от обратился к продавцу с претензией.

Претензия не была исполнена, поэтому ООО «НПП Марат» обратилось в суд с исковым заявлением о возврате денег за товар. При рассмотрении дела была проведена судебная экспертиза, по результатам которой выяснилось, что муфельная печь имеет дефект в виде прожога нижней части и трещины на материале. Причиной недостатка является неравномерная толщина стенки изделия. Дефект носит скрытый характер и не может быть выявлен при обычной приемке товара. В связи с тем, что вина продавца была установлена, требования истца были удовлетворены (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 28.06.2019 года № Ф01-2749/2019).

Сроки возврата товара

Недостатки могут быть выявлены при приемке или впоследствии в процессе эксплуатации. В соответствии со статьей 477 ГК РФ срок возврата составляет 2 года, если иной период не установлен договором. Также за расторжением договора можно обратиться в течение срока годности продукции.

После обращения покупателя к продавцу он должен произвести возврат товара в течение срока, который указан в договоре купли-продажи или поставки. Если стороны его не определили, то возврат осуществляется в течение 30 дней.

После того, как продавец согласился с претензией покупателя, он обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Иной срок может быть определен договором.

Порядок возврата денег за товар между юридическими лицами

Обычно возврат товара между юридическими лицами осуществляется на основании процедуры, прописанной в договоре. Стороны должны соблюсти претензионный порядок и попытаться решить конфликт мирным путем.

Рассмотрим пошаговую инструкцию, которой необходимо придерживаться покупателю.

Шаг 1. Осмотр товара при приемке и составление акта о выявленных недостатках

Одним из способов приемки товара является следование условиям договора, составленным на основании Инструкций П-6 и П-7 (постановление Госарбитража при Совете Министров СССР от 15.06.1965 года и от 25.04.2966 года соответственно).

Покупатель подписывает документы о приеме продукции только в том случае, когда она соответствует требованиям договора по количеству и качеству. Желательно создать в организации комиссию в составе разных специалистов, которые будут отсеивать бракованный товар.

При выявлении дефектов необходимо отразить их в приемочной документации. На практике комиссия, созданная покупателем, составляет акт, в котором фиксируется следующая информация:

  • дата осуществления приемки товара;
  • состав приемочной комиссии;
  • сведения о сторонах договора, дате его заключения;
  • описание принимаемого товара;
  • перечень выявленных дефектов;
  • решение о возврате товара продавцу;
  • подписи участников приемочной комиссии.

Если к приемке товара привлекался эксперт, то следует указать название экспертной организации, данные об экспертном заключении и результатах исследования.

Шаг 2. Составление и направление претензии

После составления акта необходимо написать претензию продавцу. Направлять претензионное письмо нужно по юридическому адресу, а также по адресу, который указан в договоре, если он не совпадает с юридическим.

В претензии следует указать сведения о договоре, по которому осуществлена поставка, и о выявленных при приемке товара недостатках. Также следует определить конкретный период для устранения недостатков.

Шаг 3. Проведение экспертизы качества товара

Если продавец не соглашается с тем, что поставленный им товар ненадлежащего качества, следует провести экспертизу качества. Покупатель обращается в экспертную организацию, прошедшую аккредитацию и специализирующуюся на требуемом виде исследований.

При назначении экспертизы эксперт привлекает продавца и покупателя. Они вправе присутствовать при ее проведении, задавать вопросы специалисту.

По результатам исследования составляется заключение, в котором отражаются причины появления недостатков, а также стоимость убытков.

Шаг 4. Направление повторной претензии

После получения заключения эксперта покупатель составляет повторную претензию, в которой описывает результаты исследования. Письмо составляется по тому же образцу, что приведен выше.

В повторной претензии необходимо установить новый срок для устранения дефектов, а также предупредить продавца, что в случае отказа покупатель будет обращаться в суд.

Если при проведении экспертизы и составлении претензии возникли сложности, рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу. Он поможет подобрать подходящую экспертную организацию и после получения заключения оформить претензионное письмо.

Что делать, если юридическому лицу отказали в возврате товара?

В случае, когда оформить возврат не получилось, организация вправе защищать свои интересы в судебном инстанции. Споры между юридическими лицами рассматриваются арбитражными судами по правилам АПК РФ.

Покупателю необходимо составить исковое заявление и приложить к нему подтверждающие документы. Рекомендуем воспользоваться образцом иска, приведенным ниже.

К иску следует приложить следующие документы:

  • договор купли-продажи (поставки);
  • счета-фактуры, счета, товарные накладные;
  • платежные поручения об оплате товара;
  • заключение эксперта;
  • претензию и ответ на нее.

Перед обращением в арбитражный суд один экземпляр иска направляется в адрес ответчика. Квитанция об отправке прикладывается к другим документам.

После подачи иска суд принимает его к производству и назначает судебное разбирательство. На рассмотрение спора уходит 3-4 месяца. На последнем заседании судья выносит решение, которое обязательно для исполнения продавцом.

Юридическая помощь при возврате товара между юридическими лицами

При возврате товара между юридическими лицами требуется доказывать, что изначально он был некачественным по вине продавца или производителя. Поэтому без привлечения экспертной организации и юриста не обойтись. Квалифицированный защитник помогает эффективно организовать досудебное урегулирование спора, чтобы не доводить дело до суда и не нести судебные расходы. Если вы уверены, что поставщик нарушил условия договора по качеству, обратитесь к специалистам на нашем сайте. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Бесплатная консультация!
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — обратитесь к нашему юристу в онлайн-чат справа, в форму ниже, или звоните по телефону (круглосуточно):

Чем рискует продавец, получая деньги не от покупателя, а от третьего лица

Гражданский кодекс допускает исполнение обязательства третьим лицом, если в договоре нет на это запрета . Но если однажды ваш покупатель пришлет письмо или позвонит и скажет, что вместо него товар, работу или услугу оплатит кто-то другой, не спешите соглашаться. Разберитесь со всеми “за” и “против”, взвесьте возможные риски.

Налоговые риски

Если вы – плательщик налога на прибыль по начислению, то для вас не имеет значения, кто оплачивает поставку – третье лицо или покупатель. Ведь вы включаете выручку в налоговую базу в момент отгрузки товара. Но если вы живете по кассовому методу (допустим, являетесь плательщиком налога при УСНО), то при получении денег от третьего лица эта сумма учитывается как доход, увеличивающий налоговую базу . То есть если вы ее не учтете, может возникнуть недоимка и, как следствие, пени и штраф .

Есть и другой момент. Все вы знаете об Общедоступных критериях самостоятельной оценки рисков для налогоплательщиков. Согласно этим Критериям, если в договоре предусмотрены расчеты через третьих лиц, то для налоговиков это – условие, отличающееся от существующих правил (обычаев) делового оборота. Но само по себе это не риск. Риск возникает только при расчетах через третьих лиц и одновременном участии в сделке посредников, которые являются проблемными налогоплательщиками (однодневками и т. д.) или которых налоговики подозревают в том, что они проблемные. И вот тогда инспекторы могут говорить о признаке, который свидетельствует о ведении бизнеса с повышенным налоговым риском. Чем больше у вас таких признаков, тем больше шансов попасть под выездную проверку . Как видим, налоговых рисков можно избежать. А что с гражданско-правовыми рисками?

Риски с контрагентами

Совсем недавно Президиум ВАС рассматривал именно такой спор . Если упростить ситуацию, то дело было так. Третье лицо оплатило товар, поставленный поставщиком покупателю, а потом обратилось в суд с требованием к поставщику вернуть перечисленные деньги, да еще и с процентами. Если бы не Президиум ВАС, поставщику пришлось бы раскошелиться и вернуть этому третьему лицу почти 13 млн руб.!

Спасли поставщика следующие обстоятельства:

  • третье лицо – индивидуальный предприниматель – являлось учредителем покупателя;
  • доказаны доставка и получение товара;
  • в платежном поручении в назначении платежа говорилось: “за поставку товаров по такому-то договору”;
  • перечисленная третьим лицом сумма и срок перечисления соотносятся с условиями договора купли-продажи.
Читать еще:  Чем грозит несвоевременная оплата административного штрафа?

Как подстраховаться

Надо оформить документ, подтверждающий передачу покупателем обязательства по оплате товаров третьему лицу. Подойдет письменная просьба покупателя разрешить ему оплатить товар не самому. В письме должно быть подробно указано, кто, когда, сколько и по какому договору вам заплатит. В своем ответе на такое письмо напишите, что вы согласны с тем, что оплата будет произведена третьим лицом, и укажите, что должно быть написано в платежке в поле о назначении платежа. Вполне подойдет такая формулировка: “В оплату по договору поставки от 01.09.2014 N 12-2/3 за ООО “Альфа”, основание – письмо ООО “Омега” от 19.09.2014 N 1″. Как вы поняли, ООО “Альфа” – это покупатель, а ООО “Омега” – это вы, продавец, разрешивший оплатить товар третьему лицу.

В дополнение к такому письму могут быть приложены любые документы, оформленные между покупателем и плательщиком: гарантийное письмо, договор займа, договор поручения, соглашение о зачете взаимных требований. Но будьте готовы к тому, что покупатель не захочет их вам предоставить. И тогда придется обходиться письмом.

Налоговые риски при получении денег от третьих лиц невелики. На практике у налоговиков не возникает претензий просто из-за получения денег от третьих лиц. Претензии появляются только в случае, когда все совсем некрасиво: и деньги поступили непонятно от кого, и налоги с них никто не платит, и с реальностью хозяйственной операции проблемы, а сразу после получения денег фирмы переводят их на счета проблемных организаций или обналичивают. Наибольшая опасность – это гражданско-правовые риски. Но и их можно избежать, если запастись дополнительными бумагами.

  1. п. 1 ст. 313 ГК РФ
  2. подп. 2 п. 1 ст. 167 НК РФ
  3. пп. 1, 2 ст. 273, п. 1 ст. 346.17 НК РФ
  4. статьи 75, 122 НК РФ
  5. п. 12 приложения N 2 к Приказу ФНС от 30.05.2007 N ММ-3-06/333@
  6. п. 1 ст. 1102 ГК РФ
  7. Постановление Президиума ВАС от 15.07.2014 N 3856/14

Впервые опубликовано в журнале “Главная книга” N21, 2014

Может оформить возврат товара третье лицо?

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Может ли продавец принять оплату за поставленный покупателю товар от третьего лица без наличия дополнительных писем от покупателя об одобрении действий третьего лица (покупатель не имеет просроченной задолженности перед продавцом)?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
В случае, если в назначении платежа будет указано, что оплата производится за покупателя и по конкретному договору между покупателем и продавцом, принятие средств, поступивших за покупателя от третьих лиц, будет являться правомерным.

Обоснование вывода:
Возможность исполнения третьим лицом обязательства, не требующего личного участия должника, предусмотрена статьей 313 ГК РФ.
В силу п.п. 1, 2 ст. 313 ГК РФ кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом, если исполнение обязательства возложено должником на указанное третье лицо.
Если должник не возлагал исполнение обязательства на третье лицо, кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника таким третьим лицом, в следующих случаях:
1) должником допущена просрочка исполнения денежного обязательства;
2) такое третье лицо подвергается опасности утратить свое право на имущество должника вследствие обращения взыскания на это имущество.
В приведенных нормах говорится о принятии исполнения от третьего лица в соответствующих случаях как об обязанности кредитора. В этой связи возникает вопрос – должен ли кредитор удостовериться в наличии обстоятельств, указанных в п.п. 1, 2 ст. 313 ГК РФ, прежде чем принять исполнение от третьего лица.
В связи с этим отметим, что объективно кредитор не может проверить указанные обстоятельства даже при получении от третьего лица доказательств их наличия, поскольку нельзя исключать, что, к примеру, соглашение, представленное третьим лицом в качестве доказательства перепоручения, окажется расторгнутым либо недействительным. Признание за кредитором обязанности самостоятельно проверять подобные фактические обстоятельства означало бы, что на кредитора возлагаются риски, которые находятся вне сферы его контроля. С одной стороны, приняв исполнение от третьего лица, кредитор рискует получить недолжное исполнение, следствием которого будет возврат полученного в качестве неосновательного обогащения, а с другой стороны, отказавшись принять исполнение от третьего лица, кредитор рискует оказаться просрочившим кредитором с последствиями, которые описаны в п.п. 2, 3 ст. 406 ГК РФ. Если же речь идет об исполнении, которое не требует согласия кредитора, к примеру, об уплате денежных средств в безналичном порядке, такой кредитор уже не может считаться просрочившим кредитором, однако риск предъявления третьим лицом требования о возврате полученного в качестве неосновательного обогащения сохраняется. К тому же, если речь идет об обязательстве по внесению предварительной оплаты, кредитор, придержав свое встречное исполнение до подтверждения наличия возложения исполнения на третье лицо, рискует оказаться уже просрочившим должником (ст. 405 ГК РФ).
До 1 июня 2015 года (до вступления в силу Федерального закона от 08.03.2015 г. N 42-ФЗ) статья 313 ГК РФ содержала сходные по содержанию нормы, указывающие на то, что кредитор обязан принять исполнение от третьего лица только в случае, если имело место возложение исполнения. Однако это не стало препятствием для истолкования нормы в судебной практике таким образом, что исполнение добросовестному кредитору, который не знал и не мог знать об отсутствии факта возложения исполнения обязательства на предоставившее исполнение лицо, не может быть признано недолжным, а само по себе отсутствие или недействительность соглашения между должником и третьим лицом о перепоручении исполнения не влечет обязанность кредитора вернуть принятое им от третьего лица исполнение (смотрите, например, постановления Президиума ВАС РФ от 15.07.2014 N 3856/14 и от 28.10.2010 N 7945/10, п. 13 информационного письма Президиума ВАС РФ от 11.01.2000 N 49)*(1). Полагаем, что характер изменений, внесенных в ст. 313 ГК РФ, не дает каких-либо оснований для корректировки этого подхода.
Ни положения ГК РФ, ни иные нормативные акты не содержат запрета на принятие кредитором денежного исполнения, предложенного за должника третьим лицом (смотрите, например, постановление Восьмого арбитражного апелляционного суда от 26.10.2016 N 08АП-11431/16). Единственным неблагоприятным последствием принятия исполнения от лица, на которое такое исполнение не возлагалось, могло бы явиться последующее обращение плательщика с требованием о возврате неосновательного обогащения (смотрите, например, постановление Шестого арбитражного апелляционного суда от 20.09.2013 N 06АП-4210/13). На наш взгляд, положения главы 60 ГК РФ не позволяют рассматривать в качестве неосновательного обогащения денежные средства, полученные кредитором за должника от третьего лица, на которое не возлагалось исполнение, если из назначения платежа явно следует, что исполнение осуществлено третьим лицом не по ошибке, а именно за должника по существующему между ним и кредитором обязательству.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Павлова Наталия

Ответ прошел контроль качества

14 сентября 2017 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

————————————————————————
*(1) Это не означает, что, принимая исполнение, кредитор не должен убедиться в том, что третье лицо производит исполнение обязательства именно за должника (а не ошибочно). Например, применительно к денежным обязательствам для этого достаточно, чтобы в назначении платежа было указано, что оплата производится за должника и по конкретному обязательству между кредитором и должником (смотрите, например, постановления ФАС Уральского округа от 20.01.2011 N Ф09-11193/10-С5, от 22.07.2011 N Ф09-3921/11, ФАС Поволжского округа от 01.04.2005 N А12-26429/04-с29, от 04.06.2012 N Ф06-3203/12).

Возврат товара между юридическими лицами

Возврат товара надлежащего качества

В отличие от Закона о защите прав потребителей, применяемого к сделкам, совершаемым гражданами для бытовых целей, ГК РФ не предусматривает для юридических лиц право вернуть качественный товар. Это возможно лишь в том случае, когда стороны включили специальное условие в договор.

Важно! Частью 1 статьи 454 ГК РФ установлена прямая обязанность покупателя принять и оплатить товар, если он полностью соответствует условиям договора. В случае отказа от своих обязательств клиент рискует получить претензию от продавца. Кроме того, договором может быть предусмотрена уплата неустойки для просрочки приемки товара.

Пример из судебной практики 1. ООО «Дизель-ТС» приобрело у ООО «Промышленная вентиляция» вентилятор, виброизолятор и воздухоотвод. Покупатель полностью оплатил товар, после чего продавец поставил его и произвел монтаж. В процессе проверки работоспособности оборудования выяснилось, что оно не обеспечивает вентиляцию помещения. В связи с этим ООО «Дизель-ТС» направило в адрес продавца претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар. ООО «Промышленная вентиляция» отказалось удовлетворять претензию, поэтому покупатель был вынужден обратиться в суд за защитой своих интересов.

В процессе рассмотрения дела судья установил, что стороны совершили сделку купли-продажи без договора. Поставка вентиляционного оборудования осуществлена на основании обращения покупателя. Истец не представил доказательства того, что стороны согласовали условия по качеству товара. В материалы дела предоставлялось заключение эксперта, из выводов которого не следует, что вентиляционное оборудование было некачественным. В связи с этим суд отказал ООО «Дизель-ТС» в удовлетворении иска (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 29.03.2019 года № Ф01-985/20190).

Возврат некачественного товара

С некачественным товаром вопрос решается гораздо легче, поскольку закон прямо предусматривает возможность его замены и возврата.

Так, в соответствии со статьями 475, 518 ГК РФ покупатель, который получил от продавца некачественную продукцию, вправе потребовать:

  • соразмерного снижения стоимости;
  • устранения недостатков за счет продавца в разумный срок;
  • возмещения расходов, понесенных в связи с исправлением дефектов товара.

Также покупатель может попросить о замене товара на аналогичный с надлежащим качеством.

Если у продукции имеются существенные недостатки, покупатель вправе:

  • отказаться от сделки и потребовать возврата денежных средств;
  • потребовать замены товара.

Дополнительно с продавца можно потребовать уплаты неустойки за неисполнение условий договора.

Пример из судебной практики 2. ООО «НПП «Марат» приобрело у ООО «Воткинский ремонтный завод» муфельную печь по договору поставки. По условиям договора продавец гарантировал, что при соблюдении покупателем температурных режимов эксплуатации по ГОСТу 977-88 сохраняется гарантия на скрытые дефекты. После приемки товара выяснилось, что общество передало покупателю товар ненадлежащего качества, в связи с чем от обратился к продавцу с претензией.

Претензия не была исполнена, поэтому ООО «НПП Марат» обратилось в суд с исковым заявлением о возврате денег за товар. При рассмотрении дела была проведена судебная экспертиза, по результатам которой выяснилось, что муфельная печь имеет дефект в виде прожога нижней части и трещины на материале. Причиной недостатка является неравномерная толщина стенки изделия. Дефект носит скрытый характер и не может быть выявлен при обычной приемке товара. В связи с тем, что вина продавца была установлена, требования истца были удовлетворены (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 28.06.2019 года № Ф01-2749/2019).

Сроки возврата товара

Недостатки могут быть выявлены при приемке или впоследствии в процессе эксплуатации. В соответствии со статьей 477 ГК РФ срок возврата составляет 2 года, если иной период не установлен договором. Также за расторжением договора можно обратиться в течение срока годности продукции.

После обращения покупателя к продавцу он должен произвести возврат товара в течение срока, который указан в договоре купли-продажи или поставки. Если стороны его не определили, то возврат осуществляется в течение 30 дней.

После того, как продавец согласился с претензией покупателя, он обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Иной срок может быть определен договором.

Порядок возврата денег за товар между юридическими лицами

Обычно возврат товара между юридическими лицами осуществляется на основании процедуры, прописанной в договоре. Стороны должны соблюсти претензионный порядок и попытаться решить конфликт мирным путем.

Рассмотрим пошаговую инструкцию, которой необходимо придерживаться покупателю.

Шаг 1. Осмотр товара при приемке и составление акта о выявленных недостатках

Одним из способов приемки товара является следование условиям договора, составленным на основании Инструкций П-6 и П-7 (постановление Госарбитража при Совете Министров СССР от 15.06.1965 года и от 25.04.2966 года соответственно).

Покупатель подписывает документы о приеме продукции только в том случае, когда она соответствует требованиям договора по количеству и качеству. Желательно создать в организации комиссию в составе разных специалистов, которые будут отсеивать бракованный товар.

При выявлении дефектов необходимо отразить их в приемочной документации. На практике комиссия, созданная покупателем, составляет акт, в котором фиксируется следующая информация:

  • дата осуществления приемки товара;
  • состав приемочной комиссии;
  • сведения о сторонах договора, дате его заключения;
  • описание принимаемого товара;
  • перечень выявленных дефектов;
  • решение о возврате товара продавцу;
  • подписи участников приемочной комиссии.

Если к приемке товара привлекался эксперт, то следует указать название экспертной организации, данные об экспертном заключении и результатах исследования.

Шаг 2. Составление и направление претензии

После составления акта необходимо написать претензию продавцу. Направлять претензионное письмо нужно по юридическому адресу, а также по адресу, который указан в договоре, если он не совпадает с юридическим.

В претензии следует указать сведения о договоре, по которому осуществлена поставка, и о выявленных при приемке товара недостатках. Также следует определить конкретный период для устранения недостатков.

Шаг 3. Проведение экспертизы качества товара

Если продавец не соглашается с тем, что поставленный им товар ненадлежащего качества, следует провести экспертизу качества. Покупатель обращается в экспертную организацию, прошедшую аккредитацию и специализирующуюся на требуемом виде исследований.

При назначении экспертизы эксперт привлекает продавца и покупателя. Они вправе присутствовать при ее проведении, задавать вопросы специалисту.

По результатам исследования составляется заключение, в котором отражаются причины появления недостатков, а также стоимость убытков.

Шаг 4. Направление повторной претензии

После получения заключения эксперта покупатель составляет повторную претензию, в которой описывает результаты исследования. Письмо составляется по тому же образцу, что приведен выше.

В повторной претензии необходимо установить новый срок для устранения дефектов, а также предупредить продавца, что в случае отказа покупатель будет обращаться в суд.

Если при проведении экспертизы и составлении претензии возникли сложности, рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу. Он поможет подобрать подходящую экспертную организацию и после получения заключения оформить претензионное письмо.

Что делать, если юридическому лицу отказали в возврате товара?

В случае, когда оформить возврат не получилось, организация вправе защищать свои интересы в судебном инстанции. Споры между юридическими лицами рассматриваются арбитражными судами по правилам АПК РФ.

Покупателю необходимо составить исковое заявление и приложить к нему подтверждающие документы. Рекомендуем воспользоваться образцом иска, приведенным ниже.

К иску следует приложить следующие документы:

  • договор купли-продажи (поставки);
  • счета-фактуры, счета, товарные накладные;
  • платежные поручения об оплате товара;
  • заключение эксперта;
  • претензию и ответ на нее.

Перед обращением в арбитражный суд один экземпляр иска направляется в адрес ответчика. Квитанция об отправке прикладывается к другим документам.

После подачи иска суд принимает его к производству и назначает судебное разбирательство. На рассмотрение спора уходит 3-4 месяца. На последнем заседании судья выносит решение, которое обязательно для исполнения продавцом.

Юридическая помощь при возврате товара между юридическими лицами

При возврате товара между юридическими лицами требуется доказывать, что изначально он был некачественным по вине продавца или производителя. Поэтому без привлечения экспертной организации и юриста не обойтись. Квалифицированный защитник помогает эффективно организовать досудебное урегулирование спора, чтобы не доводить дело до суда и не нести судебные расходы. Если вы уверены, что поставщик нарушил условия договора по качеству, обратитесь к специалистам на нашем сайте. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Бесплатная консультация!
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — обратитесь к нашему юристу в онлайн-чат справа, в форму ниже, или звоните по телефону (круглосуточно):

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector