Мегафон требует оплаты услуг, которыми я не пользовалась
Garant-agency.ru

Юридический портал

Мегафон требует оплаты услуг, которыми я не пользовалась

Если долго не пользоваться сим картой Мегафон

Часто можно слышать, что некоторые люди вместо одной сим-карты предпочитают пользоваться двумя или сразу несколькими. Это объясняется лояльной политикой компании Мегафон, которая предоставляет широкий выбор тарифных планов для своих абонентов. Разные тарифные планы предполагают разные выгодные условия для общения.

Некоторые тарифы предназначены для того, чтобы совершать звонки заграницу, некоторые — для интернета и смс переписок. Не удивительно, что многие пользователи услуг Мегафона предпочитают подключать сразу несколько симок, которыми пользуются поочередно.

Но бывает и такое, когда абонент некоторое время не пользуется одной из сим-карт. Тогда возникает вопрос: что делать если долго не пользовался своей сим картой Мегафон? можно ли ее просто вставить в телефон и продолжить пользование, либо же для этого необходимо совершать определенные действия – идти в салон мобильной связи или звонить оператору с другого номера?

Причин, по которым люди временно не проявляют абонентскую активность, может быть масса

Например, вы были в отъезде (ездили в отпуск, работали в другой стране или просто покидали на пару месяцев родной город. И вот вы приезжаете домой, «включаете» свою родную сим-карту, а вам говорят, что она не активна? что делать в таком случае? Вам необходимо обратиться в центр поддержки (салом мобильной связи Мегафон), где вас проконсультируют и объяснят, какие ваши дальнейшие действия.

Представители компании Мегафон сообщили о том, что в большинстве случаев сим-карту можно восстановить без проблем. Если ваша карта заблокирована, вы в любой момент можете обратиться к представителю компании Мегафон, и ваш номер будет восстановлен.

Кроме того, вы сможете сразу же подобрать боле выгодный тарифный план и подключить его, начав пользоваться мобильной связью и интернетом на более выгодных условиях. Подбирать новый тариф есть смысл в том случае, если вас не устраивает прежний, либо же если его срок действия истек (компания «закрыла» старый тариф, выпустив его новую модификацию с более выгодными условиями для абонентов).

В каких случаях абонент может восстановить свой номер:

  • Если сим-карта была зарегистрирована на вас, а не на кого-то другого. В противном случае вам придется подойти в салон связи с человеком, на чье имя зарегистрирована сим-карта.
  • Если на момент вашего обращения к специалистам ваш прежний номер не был передан другим пользователям услуг компании Мегафон.

Бывают случаи, когда абонент, имея сим-карту, зарегистрированную на свое имя, не может ее восстановить, потому что в период отсутствия его абонентской активности номер был ком-то передан. Чтобы узнать, что случилось с вашим номером за время, пока вы им не пользовались, наберите короткую цифровую комбинацию 0500. Даже на заблокированной карте вы можете отправить бесплатное смс сообщение на этот номер, после чего вам придет уведомление с нужной информацией. Так же любой абонент может зайти в личный кабинет, выбрать там раздел «Поддержка» и обратиться к оператору компании с письмом, в котором обязательно нужно указать номер, который желает восстановить.

Как узнать «срок годности» номера?

Всем абонентам компании Мегафон срок действия сим карты нужно знать хотя бы для того, чтобы периодически включать старую «симку», которую они рассчитываю использовать в будущем. Некоторые люди включают одну из своих сим-карт только в том случае, когда нужно воспользоваться услугами, предоставляемыми определенным тарифным планом. Скажем, необходимо позвонить в другую страну. Если на вашей сим-карте положительный баланс и вы долго ею не пользуетесь, то через 45 дней из вас начнет списываться плата на неактивность.

Сумма будет взыматься ежедневно в размере 15 рублей. Списание будет происходить до тех пор, пока на вашем счету есть деньги. Ровно до этого момента номер будет сохраняться за вами (или за абонентом, который покупал сим карту). Когда баланс достигнет ноля, начинается отсчет дней до деактивации номера. Вы можете пополнить счет и продолжить пользоваться номером в течении 89 дней после того, как баланс достиг 0. На 90 день после неиспользования сим-карты номер абонента будет заблокирован.

Если заблокированный номер ранее был перенесен пользователем от «чужого» оператора, то восстановление возможно в течении 9 дней с момента отключения.

Абонент, который долго не пользовался симкой Мегафон, может восстановить свой номер по собственному желанию. Восстановление номера тарифицируется соответственным образом, установленным компанией Мегафон. Восстановление номера потребует определенный финансовых затрат, и чем выше «рейтинг» номера, тем больше сумма, которую абоненту придется заплатить за услугу. Некоторые люди не хотят покупать новый номер, потому что привыкли к старому.

Часто номер нельзя менять по причине сферы занятости человека. Скажем, прежний номер знает огромное количество клиентов, сотрудников, друзей, родственников, коллег. Тогда замена номера становится проблемой.

Потребность восстановить прежний номер может быть вызвана значительной суммой денег, которая осталась на счету абонента до того, как он перестал проявлять абонентскую активность:

  • Обычный номер – 0 рублей (федеральный), 500 рублей (городской).
  • Бронзовый номер – 375 (федеральный), 3000 (городской).
  • Серебряный номер – 2500 (федеральный), 12500 (городской).
  • Золотой номер – 7500 (федеральный), 17500 (городской).
  • Платиновый номер – 12500 (федеральный), 25000 (городской).

Как видно, если не пользоваться сим-картой Мегафон долгое время, то номер будет заблокирован. Но не безвозвратно. Оператор всегда оставляет за своими клиентами право возобновить абонентскую активность на прежнем номере и продолжить пользоваться выбранным тарифом. Ознакомившись со всеми нюансами восстановления номера и «вооружившись» нужной информацией, абоненты больше не будут тратить много нервов, времени на выяснение деталей.

Задолженность мегафон

  • Скажите пожалуйста, что будет если не оплатить задолженность мегафон 500 руб.
  • Результаты поиска: мегафоном непользуемся уже давно пришло смс задолженность 39,000
  • Мегафон отдал задолженность колекторам.
  • Мегафон оплата задолженности
  • Письма о задолженности от мегафона

1.1. Вы можете написать заявление об отмене приказа и уже в порядке искового производства предоставить суду свои возражения относительно данного долга.

1.2. Олег здравствуйте! Обжалуйте приказ о взыскании задолженности. Запросите в мегафоне:
1. Информацию о месте выдаче (ложной) сим карты, адрес расположения офиса, дата и время её выдачи.
2. Детализацию звонков, копию договора, сведения о звонках, а именно из какого города производились звонки, имей телефона с которого производились звонки.
3. Где вы находились на тот момент: предоставьте справку с места работы, учебы, службы и т.д., подключите свидетелей.

2. Скажите пожалуйста, что будет если не оплатить задолженность мегафон 500 руб.

2.1. Вам предложат погасить долг, потом взыщут, но уже с процентами.

2.2. Если задолженность действительно у Вас имеется, Мегафон может обратиться в суд, чтобы взыскать её с Вас в принудительном порядке.

3. Результаты поиска: мегафоном непользуемся уже давно пришло смс задолженность 39,000

3.1. А в чем Ваш вопрос?

4. Мегафон отдал задолженность колекторам.

4.1. Если угрожают колекторы,то напишите жалобу в полицию

4.2. Уважаемый Михаил Михайлович
Если кто – то угрожает, пошлите их куда подальше и обратитесь с заявлением в полицию.

5.1. Можете не чего не делать, но лучше написать заявление и получить ответ.

6.1. Если вы судебное письмо получите, значит вы будете извещены надлежащим образом, соответственно суд иск Мегафона удовлетворит. После вступления решения суда в силу, истец получит исполнительный лист и передаст его приставам для принудительного исполнения.

7.1. Сходите в самон Мегафон и там уточните. Если не пользовались надо было заблокировать, а так они Вам абонентскую плату начисляли. Аб.плата платится независимо от того пользуетесь вы этой связью или нет. Лучше заплатите и заблокируйте сим. Они могут потом через приставов взыскать. Приставы с вас ещё сбор возьмут 1000 минимум. Вам это надо?

8.1. Анна. Можно и не платить.
Потребитель может отказаться от договора оказания услуг в любое время (ст. 32 закона № 2300-I). У исполнителя такой возможности нет, поскольку публичные договоры, заключаемые с потребителями, он не только обязан заключать, но и не имеет права расторгать (п. 3 ст. 424 ГК РФ, определение Конституционного суда РФ от 14.10.2004 № 391-О).

9.1. Можете подать на них в суд о взыскании неосновательного обогащения. Плюс они будут должны оплатить вам гос пошлину и услуги представителя, если вы будете работать с юристом. Моральный вред по такой категории дел не присуждают.

10.1. Если пришло уведомление о погашении задолженности за услуги связи от ПАО Мегафон на Ваше имя, но номер Л/С и номер телефона Вам не знаком, не понятна причина Вашего беспокойства.

11.1. И в чем собственно Ваш вопрос?

11.2. Обращайтесь в магазин, в котором приобрели телефон и выясняйте прилагалась СИМ-карта или нет. Вы сами должны знать заключали ли договор на услуги связи при покупке телефона или нет. Если нет, предъявляйте претензию Мегафону и, если не удастся урегулировать спор, подавайте иск о признании долга отсутствующим.
Ст.309,310 ГК РФ, ФЗ № 126-ФЗ “О связи”.

12.1. возможно у Вас в телефоне просто подключена функция мобильный интернет. Даже если Вы никуда не входили, он автоматически обновляет приложения и тратится трафик а деньги списываются. Посмотрите в настройках телефона.

13.1. Вы можете обратится с жалобой в Роспотребнадзор. К жалобе приложите документальное подтверждение списания денежных средств и ответ Мегафона.

14.1. Требовать – может, смена фамилии личность, являющуюся стороной договора, не меняет. Взыскать – по тексту скорее нет, по большей части этих повременных платежей явно пропущен срок давности.

15.1. посетитель сайта в вашей ситуации если будет судебное заседание то вы можете подать ходатайство о пропуске срока исковой давности.

15.2. Конечно Вы имеете на это право в соответствии со ст 35 ГПК РФ и ст 196 и 200 ГК РФ
Заявляйте об этом суду при рассмотрении дела и желательно в письменной форме.

16.1. Установить у кого находиться сим карта, предложить тому человеку оплатить и обратиться в Мегафон для блокировки сим карты.

Да, действительно, если происходит уступка права требования, то инициативная сторона должна уведомить об этом своего должника.

Однако, публичные акционерные общества часто используют различные уловки для своих потребителей, поскольку те в свою очередь являются маленькими акционерами, в связи с чем должны сами получать всю необходимую информацию, в том числе и о наличии задолженности.

18.1. Обратитесь в мегафон с претензией, в которой чётко изложите свои требования со ссылками на закон о защите прав потребителей. Можете ещё и жалобы направить в прокуратуру и в роспотребнадзор.

19.1. Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с оператором, смотрите эти условия.

20.1. Подавать исковое заявление о взыскании морального вреда обойдется себе дороже и в иске скорее всего откажут, т.к. факт морального вреда необходимо доказать.
Оператор связи должен обратиться в суд по месту нахождения Ответчика (Вашей супруги) где Вы и сможете объяснить ситуацию и возражать против иска. Также можете затребовать копии документов, подтверждающих заключение договора оказания услуг предоставления мобильной связи, которых наверняка не окажется.

Читать еще:  Пфр краснодарского края горячая линия

20.2. Теоретически можно, но нужно доказать наличие моральных страданий, что не всегда получается. Пошлите уведомление на электронный адрес компании Мегафон о том, что Вы не приобретали данную сим-карту и не пользовались ею. Ждите вынесения судебного приказа вашим мировым судьей, затем отменяйте приказ путем подачи возражения.

21.1. Не оплачивайте задолженность, напишите письменное возражение на предъявленные требования. Направьте возражение почтой, либо вручите под отметку на втором экземпляре.

21.2. Вам необходимо знать, что можете написать претензию, а в случае ее неудовлетворения обратиться с иском в суд. Желаю удачи и успехов Вам и Вашим близким. С уважением, А.А. Боголюбов.

21.3. Возможно были изначально подключены какие-либо услуги поэтому и появился данный долг. Удачи вам и всего наилучшего.

21.4. Игнорируйте такие письма. Подобные требования заведомо необоснованны и незаконны
Всего доброго, желаю удачи.

21.5. Надо смотреть условия вашего договра о предоставлении мобильных услуг, делайте запрос, откуда взялась такая сумма. И потом можно пробовать оспорить.

22.1. вам следует обратиться в офис мегафон и уточнить информацию по указанной задолженности.
Удачи вам и всего наилучшего

22.2. Вы можете позвонить на горячую линию Мегафона и выяснить почему у Вас сформировалась задолженность, возможно у Вас тариф с абонентской платой.

22.3. Вам нужно информацию уточнять в салоне Мегафон, скорее всего у вас тариф, когда необходимо вносить ежемесячно платежи, независимо от совершаемых звонков.

23.1. Да, правамерно, т.к. номер вы не закрыли. Обычно это происходит тогда, когда номеру оператор позволяет уходить в “минус”. Это можно назвать маленьким кредитом. Но Вы можете оспорить данную сумму, если не согласны с ней.

23.2. Андрей! Если данные санкции были предусмотрены Вашим договором с Мегафоном, то это законно; незаконные требования можно обжаловать. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

24.1. Если задолженность имеется и Вы ее признаете, то погасите задолженность, иначе компания может взыскать ее в судебном порядке.

24.2. Можете не платить, если не согласны. Если готовы заплатить основной долг, заплатите 100 руб. Никто не будет обращаться в суд из за 23 руб.

24.3. 🙂 такое требование – это что-то новенькое..
Вы можете проигнорировать требование об оплате отправки письма, поскольку это добровольно произведенные оператором расходы (пусть в судебном порядке взыскивают 23 рубля 06 коп.:) )
Простите за веселый сарказм.

24.4. При оформлении сим карты подписывается договор. Изучайте свой договор (контракт), в нем все условия. На вопросы когда сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его. Условия договора, в большинстве случаев, имеют приоритет над законом. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно. Договор (контракт) же не просто так заключается. Можете выбранному юристу фото (сканы) договора скинуть для изучения и разъяснения Вам, но это уже на платной основе.

25.1. Можно подготовить жалобу в прокуратуру, можно отправить через ее сайт. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в свободной форме. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства. Прокуратура проведет проверку и если факт нарушения Ваших прав подтвердится, то примут меры.

25.2. Действительно права перейдут к наследнику только после вступления в наследство. Но Мегафон не должен будет начислять за эти пол года никаких платежей. Для этого просто письменно уведомите их, предоставив заявление от своего имени и приложив свидетельство о смерти.

26.1. Не платите, если считаете их требования неправомерными. Пусть обращаются в суд и там документально доказывает обоснованность своих претензий.

26.2. Обращайтесь в офис оператора связи, как правило такие вопросы даже при устном обращении удается решить.
Если не получится решить вопрос, то направляйте письменную претензию заказным письмом с уведомлением.

26.3. обращайтесь с претензией к вашему оператору, поскольку услуга вам предоставлена не была.
Удачи вам и всего наилучшего

27.1. Можете на платить если во время пользования сим картой долгов не имели. Если задолженность образовалась после окончания пользования сим картой, то платить ее Вы не обязаны, так как услугами не пользовались.
Удачи Вам!

27.2. Нужно смотреть Ваш тариф. Возможно сумма начислена правомерно. Можете не оплачивать, но тогда указанная сумма может быть взыскана в судебном порядке путем вынесения судебного приказа. С уважением.

28.1. Вам нужно на решение суда подавать апелляционную жалобу в вышестоящий суд через суд принявший решение.

28.2. Ни один здравомыслящий юрист не будет консультировать не изучив решение суда. Поэтому для получения консультации обратитесь в личку к любому юристу, либо на очную поместу жительства.

28.3. Ольга
Если вынесен судебный приказ, то заявление об отмене судебного приказа пишется в суд в течение 10 дней с момента его получения
В случае вынесения заочного решения, вы можете написать заявление об его отмене в течение 7 дней с момента получения
Обычное решение суда обжалуется путем подачи апелляционной жалобы в течение 30 дней с момента его изготовления в полном объеме.

28.4. если суд уже состоялся то в данном случае есть два варианта выхода из данной ситуации если судом был вынесен судебный приказ в праве обжаловать данный судебный приказ в течение 10 дней после его получения если суд вынес решение которое еще не вступило в силу Вы в праве месячный срок после принятия судом решения подать апелляционную жалобу на решение данного суда в вышестоящий суд в суд апелляционной инстанции где изложить все доводы на которые вы ссылаетесь Если вы подаете апелляционную жалобу то вы оплачиваете госпошлину в размере 150 руб при обжаловании судебного приказа то есть направление возражений относительно его исполнения госпошлина не оплачивается.

29.1. Чтобы ответить на ваш вопрос, нужно знать условия вашего тарифа и какие дополнительные услуги вы подключали. Пусть Мегафон вам все разъяснит письменно

30.1. Нужно смотреть условия тарифа и условия договора, вполне возможно, что и правомерны. Удачи Вам и всего хорошего!

30.2. Нужно видеть контракт с мегафоном чтобы дать верный ответ только так
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

30.3. Владимир Юрьевич! Это зависит от условий тарифа, на котором была Ваша жена.
С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Платить или нет: письмо-уведомление от Мегафона о задолженности

Сталкиваясь с неожиданным сообщением о необходимости срочно погасить займы, люди теряются. Особенно в случаях, когда не понимают причин начисления указанной к выплате суммы. Такие ситуации встречаются повсеместно, и правильной тактикой здесь становится выяснение вопроса.

Разберемся, как поступить людям, получившим письмо от Мегафона о задолженности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Почему оператор шлет извещения

Начнем с обсуждения причин, по которым вероятны подобные недоразумения. Такие последствия возникают, когда на паспорт клиента компании оформлено несколько номеров, причем о некоторых счетах человек и не подозревает. Уведомление о необходимости погашения задолженности Мегафон поступает абонентам, чьи личные данные стали достоянием мошенников.

Кроме того, приобретение «акционных» сим-карт во время крупных покупок в сетевых салонах тоже становится причиной начисления долга. Причем такие номера пользователи и не активируют, но система абонентского платежа, заложенного в тарифе, автоматически «списывает» с основного лицевого счета определенные суммы.

Не заблокированная абонентом потерянная карта – еще одна причина для начислений. Учитывайте, при утере телефона уместно обратиться к оператору с просьбой аннулирования конкретного номера.

Помните, подключение платных сервисов, которые нуждаются в регулярной фиксированной оплате либо активация моментальных займов на телефон служат вероятной причиной для появления «неучтенного» клиентом платежа. Отметим, что при самостоятельном запросе на подачу услуги пользователю потребуется полностью погасить недоимку перед провайдером.

Разберемся, как правильно поступить, когда человек не понимает, почему пришло письмо от Мегафона о задолженности. Платить или нет в этом случае, выясним ниже. Уточним действия абонента с позиции действующего законодательства и рассмотрим правомерность отказа от уплаты просрочки человеком, который не признает долг.

Позиция юристов

Чтобы прояснить вопрос, обратимся к Гражданскому кодексу. Здесь в статье 781 закреплено, что заказчик обязуется погасить счета поставщика по факту предоставления заранее оговоренного объема обслуживания. Соответственно, за сервис, которым клиент пользовался, придется платить. Однако в ст. 782 сказано, что клиент вправе отказаться исполнять условия соглашения, если оплатил ранее фактически потребленные услуги.

Выходит, авансовая система платежей, которой мобильный оператор аргументирует возникновение просрочки платежей, работает лишь в ситуациях, когда абонент пользовался обслуживанием провайдера. Соответственно «забытая» сим-карта, приобретенная и не активированная пользователем, не требует погашения неустойки с точки зрения закона.

Кроме того, правительственное постановление №328 подкрепляет указанные выше основания и предоставляет право потребителю добиваться перерасчетов с поставщиком.

Причем здесь абоненту удастся истребовать незаконно начисленную сумму с оператора после полной ревизии фактических начислений и выплат. Кроме того, юристы опираются и на ст. 422 ГК, где указано, что заключенный контракт становится обязательным для исполнения сторонами, если соответствует нормативам закона, которые действовали на момент подписания соглашения.

Кроме того, в пользу должника работает и Закон о праве потребителя, в частности, 16 статья. Здесь сказано, что поставщик не вправе самовольно навязывать предоставление сервиса потребителю без получения согласия этого человека. Как видите, законодательство дает четкие ответы для людей, которые получили просроченные счета по ошибке провайдера.

Подробности об абонентской плате

Поговорим о законности авансовых платежей клиентам Мегафона и других мобильных сетей. Отметим, система предоплаты работает по такой схеме: абонент перечисляет на счет обязательную сумму авансом, а затем пользуется сервисами провайдера. Таким образом, человек вправе требовать оказания услуг на сумму, которая предварительно поступила на счета поставщика связи.

Самовольное же предоставление обслуживания «в кредит» без согласия абонента – незаконный способ получения средств провайдером. Соответственно, когда Мегафон прислал письмо о задолженности по лицевому счету, а должник фактически не использовал опции оператора, уместно прояснить проблему с поставщиком. Отметим, здесь целесообразным решением становится визит в офис и подача письменной претензии.

Когда деньги «зависли»

Наконец, разберем еще один случай, когда клиент Мегафона систематически получает уведомления о недоимке, но регулярно и аккуратно погашает положенные платежи. В такой ситуации вероятен сбой программы при зачислении средств на счета оператора. Отметим, в подобных случаях уместно запастись доказательствами проведения оплаты и идти в офис фирмы.

Здесь уместно составить претензию к поставщику, где абонент излагает личную позицию и подтверждает факт перечисления средств в необходимом размере.

Приложение к заявке чеков и квитанций, разумеется, становится очевидным плюсом и гарантией положительного решения в пользу клиента. Однако и без таких бумаг уместно требовать справедливости, акцентируя внимание на факте, что клиент не отвечает за корректную работу платежных систем.

Читать еще:  Что делать, если после драки пропал телефон?

Отстаиваем справедливость правильно

Современные способы дистанционного информирования подкупают скоростью и простотой. Ведь чтобы получить нужные сведения, достаточно позвонить или уточнить вопрос в интернете на сайте компании. Однако в случаях с появлением спорной суммы к оплате абоненту уместно контактировать с представителем оператора напрямую. Причем вопросы целесообразно подавать письменно.

Первое действие клиента в такой ситуации – получение детальной распечатки операций по карте. Здесь уместно изучить последние поступления и списания средств, уточнить перечень платных функций и точное описание тарификации «симки». Заказать детализацию удастся в фирменном салоне либо личном кабинете пользователя онлайн.

Учитывайте, абоненту уместно получить официальное подтверждение операций, поэтому вариант с официальным запросом при личном визите к поставщику считается предпочтительным выходом.

При обнаружении несоответствий невольному «неплательщику» потребуется письменно составить жалобу. В претензии абоненту уместно грамотно и четко сформулировать собственную позицию, аргументируя слова фактами и ссылками на действующие законы. В конце запроса указывают конкретные требования, ставят дату и подпись. Кроме того, перечень приложений, которые подтверждают слова должника, тоже окажется полезным дополнением.

Как правило, претензии, которые грамотно аргументируют позицию абонента, провайдер удовлетворяет. Результатом таких действий становится полное списание начисленной суммы и снятие претензий оператора. Однако отметим, что в случаях, когда человек использовал определенные платные услуги, уместно согласиться с требованиями кредитора, чтобы избежать неприятного общения с коллекторами или судебного процесса.

Вероятные санкции к неплательщикам

Теперь перейдем к изучению последствий отказа от уплаты задолженности. Как правило, сетевые операторы предпочитают решать проблему самостоятельно, не прибегая к судебной тяжбе. Заявления в суд здесь подают лишь при суммах недоимки, превышающей 30 000 рублей. В иных случаях для провайдера взыскание законным путем теряет целесообразность. Кроме того, гарантий в положительном решении тут нет.

Первой мерой, которую провайдер применяет к недобросовестному плательщику, становится блокирование номера. Отметим, что у мобильных операторов существуют «черные списки» клиентов, и абонент, который категорически не намерен оплачивать причиненные расходы, рискует попасть в такой перечень.

Классическим методом давления на должника считается и обращение к коллекторам. Эти люди побуждают неплательщика рассчитаться с кредитором, оказывая моральный террор.

Помните, при появлении представителей мобильного провайдера, которые требуют заплатить за чужой долг, уместно следовать инструкции, описанной в этой статье. Хотя при своевременной реакции абонента на «письмо счастья» компания не практикует подобных мер и ограничивается цивилизованной перепиской.

Последняя инстанция, где решаются финансовые споры – суд. Помните, нынешние правила предполагают проведение слушания по ускоренной процедуре без присутствия в зале обеих сторон процесса. Результатом тут становится судебный приказ, который попадает к инспекторам исполнительной службы через 5 дней с момента подписания. А у ответчика есть всего 10 суток на оспаривание принятого решения.

Делаем выводы

Учитывая, что ситуации, когда компания предъявляет претензии к абоненту, встречаются часто, людям уместно изучать законодательство Российской Федерации. Помните, большинство кредиторов пользуется правовой безграмотностью людей, чтобы заработать больше. По этим причинам юристы рекомендуют взвешенный и обдуманный подход к решению вопроса о недоимке.

Первый шаг – проверка достоверности предоставленной информации. Второй этап – визит в компанию с целью прояснения обстоятельств спорного дела и написание жалобы на действия оператора. Отметим, подобная стратегия вкупе с грамотным обоснованием позиции абонента гарантирует успешное решение проблемы и вероятное отсутствие подобных претензий в будущем.

Узнать об аналогичных действиях клиентов МТС, если пришло сообщение о долге, читателям удастся по этой ссылке.

Надеемся, приведенная информация окажется полезной для россиян и поможет решить спорные ситуации с поставщиками мобильной связи. Отметим, что при заказе кредитования оператором при отрицательном балансе, пользователь обязан погасить окончательную сумму недоимки – ведь такая услуга оформляется сознательно.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Сообщества › Это интересно знать. › Блог › Обнаглевший Мегафон требует деньги за не активированную сим-карту

Здравствуйте друзья. Вам интересно знать, как сотовые компании вымогают деньги у пользователей?
Моя история. В сентябре покупал жене подарок на день рождения в Евросети. Менеджер меня тогда уболтал на бесплатную сим-карту мегафона по акции. Говорил, что если ее активировать, то на счет в подарок поступят 300р., возьмите на всякий случай.

Любимой симка так и не понадобилась, и карта до сих пор провалялась в шкафу, нераспечатанная. Все про нее давно и забыли.
А сегодня я заглянул в почтовый ящик и обнаружил письмо счастья.

Замечательное уведомление от Мегафона о необходимости погашения задолженности в размере 124,53 рублей. Также эта замечательная компания предлагает мне оплатить их услуги, связанные с подготовкой и доставкой настоящего требования, в размере 22,31 рубля!
Как издевка в конце этого письма написано: «Оплатив задолженность и пополнив Ваш счет, Вы вновь сможете воспользоваться услугами связи»
Какая может быть задолженность не активированной сим-карты? Ведь только активация сим-карты означает согласие с условиями договора.На симкарте написано активировать до 01.03.2016. Я ее до сих пор не активировал, и уже там баланс в минусе? Это нормально? Какие затраты, связанные с подготовкой и доставкой требования о несуществующей задолженности? Приходили Вам такие письма?
Источник
Такой же случай

Смотрите также

Метки: обнаглевший мегафон

Комментарии 145

агрессивный маркетинг мать его так…
предложите им оплатить что нибудь…

Мне несколько лет назад в билайн накапал долг в 800р за платные подписки, которые я не подключал, карта так же лежала на полочке, в этом году начали звонить коллекторы — послал их, сходил в офис, все объяснил, манагер составила заявление(я ни чего не заполнял и не подписывал). Вечером того же дня долг был аннулирован, о чем меня известили по смс.

Так что проще сходить и разобраться =)

Вам подарили бесплатную сим, при подписании договора активируется тарифный план с ежемесячной абонентской платой, которая списывается независимо от пользования и баланс уходит в минус. Мой совет: идти в салон МегаФона и писать письменную претензию.

Я на теле2 счастливо обитаю. Есть мтс — насос финансовый никак не выкину эту симку — всё надеюсь, что исправятся, но эти надежды утопичны. Надеюсь теле2 на их тропу не встанет.

а я наоборот с Билайна написал на переход с сохранением номера на мегафон. тоже звонили с Билайна просили остаться, тариф предлагали супер.Есть претензии по качеству связи Билайн у нас в регионе, итнернет так вообще плохо работает. Попробовал симку от Мегафона в планшете, так сразу LTE появилась

Боятся потерять клиента)

да сказали 3 дня посмотрят что со связью, если не найдут и не исправят- перезвонят, так и не дождался, пустил дальше в обработку переход на мегафон. там где на мегафоне связь LTE у Билайна E

а я наоборот с Билайна написал на переход с сохранением номера на мегафон. тоже звонили с Билайна просили остаться, тариф предлагали супер.Есть претензии по качеству связи Билайн у нас в регионе, итнернет так вообще плохо работает. Попробовал симку от Мегафона в планшете, так сразу LTE появилась

а я наоборот с мегафона бежал на билайн как только появилась возможность сохранить номер, интернет у них тогда был оочень дорогой, а на билайне как раз появился хайвей, качество связи одинаковое, только за городом у тещи билайн не ловит в домеа мегафон то ловит то пропадает. и на мегафон мне подписки лепили, с билайном пока такого нет

Да Билайн почти всем и устраивал, только интернет там где надо мне не работает, а мегафон и мтс работает. Обидно, что являюсь абонентом с 2004 года и номер один

Передадут задолженность в коллекторскую компанию. У меня недавно было Ростелеком за несуществующие услуги насчитал 460р, через месяц стало уже 977р. Потом передали долг коллекторам.

Жесть, на счетчик поставили

Я тоже на Билайне, все устраивает, а с Мегафоном тоже как-то были проблемы, когда они подключали платные услуги и “забывали” предупредить об этом. Особенно заметно у них это на картах которыми долго не пользуешься. Через некоторое время вставляешь, а там минус энная сумма)))))

Случайно подключают платные услуги АБСОЛЮТНО ВСЕ операторы…и одинаково ВСЕ забывают об этом уведомить!

Тьфу-тьфу-тьфу, почти за 11 лет пользования билайновским номером не разу такого не было

Ужас, а с оператором разговаривали? Может они пояснят эту странную ситуацию.
А я билайном пользуюсь, приятные для меня тарифы и пока тьфу тьфу без экспромта с их стороны))) хотя может мне просто везло.

Сказали, что активировали мне тарифный план с абонентской платой

А сейчас на билайне лет 8 пока все норм…ттт

Я как-то с мтс судился… Купил в планшет какой-то тариф их. Типа безлимит. Ну вот пол месяца поюзал, а потом он перестал работать. Интернет всмысле. Звоню. И там говорят что у меня задолжность 4500))) за платные сайты …правда так и не сказали за какие)))) быстро все разрешилось .в мою пользу естественно. И юрист с них рубанул еще денег)

платные сайты? вот клоуны.

)))))-скоро будете платить наперёд, ну так, на всякий случай…

Сейчас так и есть)

у меня тоже от мегафона проблемы были. просили оплатить задолженность за какие то услуги 2х летней давности.

Да еще совет (проверено на билайне) пишешь заяву на переход к другому оперу. Звонит баба и предлагает остаться у них, за это бонус -на пол года супер тариф бесплатно, который идет по абонетской плате в 500р. Преполагаю может и не проканать.

Спасибо. Очень хорошие советы)

Если не пользуешься Теле2 спустя 3 мес каждый день списывает деньги пока не пользуешься. Позвонил — наорал — вернули. Проверено 1 раз. По поводу твоего случая (как я бы сделал) подключил симку, все услуги платные, инет 1Тb, вобщем как можно больше намотало вминус. А потом глумится над чертями мол скоро з/п получу обязательно заплачу. Что эти га могут сделать? Кроме как симку заблокировать.

вернуть задолженность через суд, приставов итд

За-ся ворачивать, если сам не отдашь. Налоговая устает налоги забирать со всей системой, а тут сраный оператор. Обращатся в суд из-за полкуска — выхлоп вминус для них даже если выиграют.

Если не пользуешься Теле2 спустя 3 мес каждый день списывает деньги пока не пользуешься. Позвонил — наорал — вернули. Проверено 1 раз. По поводу твоего случая (как я бы сделал) подключил симку, все услуги платные, инет 1Тb, вобщем как можно больше намотало вминус. А потом глумится над чертями мол скоро з/п получу обязательно заплачу. Что эти га могут сделать? Кроме как симку заблокировать.

Читать еще:  Должен ли ИП платить налог, если фирма не заработала?

В Северо-западном регионе Мегафон в таком случае просто блокирует ВСЕ симки зарегистрированные на данного клиента, если с них в сумме нельзя списать долг

Кроме мегафона есть другие

Мтс ещё похлеще за отсутствующие услуги деньги дерет

Мои советы по сотовым операторам:
1. проверьте за что берут с вас деньги(в мтс точно можно проверить на сайте). Услуга “кто звонил” стала платной по крайней мере в татарстане. Раньше была бесплатная.
2. Если симкой не пользуетесь то многие операторы через какое то время начинают воровать с симки деньги. Пример билайн. Через три месяца начали по 10 центов воровать пока деньги не кончились. Хотя об этом молчали.
3. в тех поддержку мегафона можно дозвонится только со второго раза. Когда варианты выбора говорит автомат то в первый раз о возможности связаться со специалистом не дает, повторное прослушивание уже добавляется один пункт)
4. Если выезжаете в другую область то следует несколько раз уточнить у разных операторов, надо ли что то делать чтоб и там телефон работал. Случай с мтс, из татарстана поехал в москву, там звонки никуда не проходили ответ системы “свяжитесь с специалистом” Когда звонишь в тех поддержку ответ тот же “свяжитесь со специалистом”. Хотя мне звонить могли, и смс от меня уходили.
5. уверен что многие операторы воруют у клиентов. Разными способами. В татинкоме(или нсс или ростелеком или теле2) часто летят симки. и операторам насрать что симка не работает возвращать деньги за этот период никто возвращать не намерен…
Все основано на личном опыте…

охренели, услугами не пользуешься но платить должен?

Дааа.именно так они говорят
Или минимум один звонок в месяц нужно делать…

И еще для ВСЕХ!- обратитесь к своим операторам, пусть поставят запрет на подписки! А то так лазил пл инету, хоп и бабосы пропадают, я к ним -а они а вот у вас подписка тудато и тудато, то бишь, что то гдето открыл, и сразу автоматическая подписка пошла, и каждые сутки снимают лавэ! Всем Мир!

У бабушки каким то макаром подключилась какая то викторина от билайна, которая к слову закончилась год назад и тогда же были подведены её итоги, но тем не менее каждый день списывали около 10-20р. Когда обнаружилась эта утечка написал им гневное электронное письмо, принесли свои извинения и вернули всё до рубля, я был удивлён

Кстати, есть тема такая в мтс, симку на планшет берешь, инет весь закончился, вообщее, но месяц телевидения бесплатно))))

а чё за тёлка на твоей аве?

1. читать договор на симку внимательно
2. идти в центр обслуживания и закрывать эту симку. Выяснить, как симка активировалась уже. А то они начнут задолженность списывать с других номеров, заключенных на этого же абонента и в один прекрасный день окажется что и основной номер отключен.
3. по итогу можно будет и жалобу в Роскомнадзор накатать. Итогом будет неприятная для оператора проверка со стороны РКН.

На МТС долг появился 300 рублей, с ничего, платить отказался и ушёл на МегаФон

мтс с меня тоже хотел 800 руб снять, послал.

Можно же просто приехать в офис и разобарться, у знакомых как-то МТС деньги стал кушать, после визита в офис выяснилось, что подключен интернет и на таком телефоне, что смысла в интернете нет, а значит точно не пользуются. Закончилось все заявлением, после рассмотрения списанные деньги вернули на номер телефона. Тут могли и в офисе продаж Вам так же активировать эту симку, попробуйте сходить в офис Мегафона, что там скажут на это все.

Сказали, что активировали мне тарифный план с абонентской платой, написал жалобу на них

Была такая хрень на билайне. Отправил заявку на рассмотрение. В течении недели ноль эмоций. Позвонил оператору. Объяснил проблему. Деньги вернули во время разговора с ним. Очень понравился такой подход.

Операторы мобильной связи Мегафон – отзыв

Как вернуть деньги на Мегафон

На мегафоне я уже оооочень давно лет 15 где то.

И вот добрый вечер. мне приходит смс от мегафон

Лимит по услуге “Плати когда удобно” Заканчивается-осталось 29.59 руб.Пополните балас,чтобы избежать блокировки номера

Не поняла всмысле закончились?!У меня же тариф с абонентской платой,как у меня могут закончится деньги.

Дальше приходит смс

619.41 руб. из лимита по услуге “Плати когда удобно” были потрачены на оплату услуг связи,когда Ваши собственные средства закончились.Напоминаем, до 26.01.2020 этуу сумму нужно погасить.Услуга бесплатная,лимит предрставляется без комиссии.

Ну да,до кучи комиссию ещё сделайте,что бы совсем не расслблялись.

Ваш баланс ниже нуля.Сейчас у Вас -802,41руб.Пожалуйста,пополните счёт.

Видели бы вы мое вырожение лица,аж голова заболела от таких смс.

А я то думаю почему у меня интернет перестал работать.А тут вон чего.Стала звонить оператору,объяснила так и так мол,а он мне так это вы сами подключили через калейдоскоп.

-Чего,какой на х. калейдоскоп,что это и с чем его едят.

Он:-Выбирайте выражение пожалуйста

Я:-Я?Ничего не собираюсь выбирать,вы на меня денег повесили и не мало,да и вообще не важно какая сумма,я не собираюсь платить,за то что вы мне тут наподключали.

Ну и бла бла. Одни имоции и слюни

Думаю ладно наплевать пусть будет по вашему.

Пошла искать в интернете как решить эту проблему.И нашла очень полезный для меня отзыв Елены.

Прочитав отзыв поехала писать заявление на возврат денег в офис мегафон.

Объяснила сотруднику мегафон это всё,он говорит что это на каких то стороних сайтах.Вот и пойми откуда же всё таки эти подписки появились,один одно говорит,другой другое.

С моего лицевого счета регулярно списывались денежные средства за услуги, которые я не подключала и которыми не пользовалась.Были сняты средства с моего счета в общей сумме 802,41 руб.Я официально заявляю, что никаких платных услуг я не подключала и согласия на пользование услугами не давала. Никаких СМС с просьбой подтвердить согласие на оказание платных услуг я не получала.

Требую от Вашей компании полного возмещения незаконно списанных средств с моего счета, в размере 802,41 руб.
В случае отказа, прошу предоставить мне официальное письмо в электронном виде, с пояснением причин отказа, которое в свою очередь будет направлено в Роспотребнадзор, и далее – в суд.”

Работник мегафон прочёл и не скрывая ухмылки на моё заявление ответил:-вряд ли вам что то светит и рассматриваться будет где то 30 дней.

-Да хоть сколько,я от своего не отступлюсь

Потом ещё одно заявление написала,что бы мне вернули деньги за дни когда я не могла пользоваться услугами предоставляемыми по тарифу т.к. у меня минус не по моей вине.

И вот наследующий день(7.01.2020) вечером мне позвонил мегафон,извинился и сказали,что да действительно я не виновата и мне решили вернуть мои деньги и бла бла бла.

Я выдохнула.Слава Богу ,что не придется дальше тратить нервы.Желания больше нет сотрудничать с мегафоном.Хотя и закончилось всё быстро и практически без усилий.

И да,отключайти через оператора “Мегафон про”,поставьте запрет на услугу с использовпнием “Коротких” номеров,”МедиаМикс”,”Мобильные подписки”,запрет услуг 18+ и лучше отключить услугу “Плати когда удобно” т.к.не удобно следить за балансом,если вы всё таки решите остаться с ними.

Надеюсь и я кому нибудь помогу своим отзывом.Всем удачи.На мегафоне я уже оооочень давно лет 15 где-то.

И вот добрый вечер. мне приходит смс от мегафона

Лимит по услуге “Плати когда удобно” Заканчивается-осталось 29.59 руб.Пополните баланс, чтобы избежать блокировки номера

Не поняла в смысле закончились?!У меня же тариф с абонентской платой, как у меня могут закончиться деньги.

Дальше приходит смс

619.41 руб. из лимита по услуге “Плати когда удобно” были потрачены на оплату услуг связи, когда Ваши собственные средства закончились.Напоминаем, до 26.01.2020 эту сумму нужно погасить.Услуга бесплатная, лимит предоставляется без комиссии.

Ну да, до кучи комиссию ещё сделайте, что бы совсем не расслаблялись.

Ваш баланс ниже нуля.Сейчас у Вас -802,41руб.Пожалуйста, пополните счёт.

Видели бы вы мое выражение лица, аж голова заболела от таких смс.

А я то думаю почему у меня интернет перестал работать.А тут вон чего.Стала звонить оператору, объяснила так и так мол, а он мне так это вы сами подключили через калейдоскоп.

-Чего, какой на хре. калейдоскоп, что это и с чем его едят.

Он:-Выбирайте выражение пожалуйста

Я:-Я?Ничего не собираюсь выбирать,вы на меня денег повесили и не мало,да и вообще не важно какая сумма,я не собираюсь платить,за то что вы мне тут на подключали.

Ну и бла бла. Одни эмоции и слюни

Думаю ладно наплевать пусть будет по вашему.

Пошла искать в интернете как решить эту проблему.И нашла очень полезный для меня отзыв Елены.

Прочитав отзыв поехала писать заявление на возврат денег в офис мегафон.

Объяснила сотруднику мегафон это всё, он говорит что это на каких то сторонних сайтах.Вот и пойми откуда же всё-таки эти подписки появились, один одно говорит, другой другое.

С моего лицевого счета регулярно списывались денежные средства за услуги, которые я не подключала и не пользовалась.Были сняты средства с моего счета в общей сумме 802,41 руб.Я официально заявляю, что никаких платных услуг я не подключала и согласия на пользование услугами не давала. Никаких СМС с просьбой подтвердить согласие на оказание платных услуг я не получала.

Требую от Вашей компании полного возмещения незаконно списанных средств с моего счета, в размере 802,41 руб.
В случае отказа, прошу предоставить мне официальное письмо в электронном виде, с пояснением причин отказа, которое в свою очередь будет направлено в Роспотребнадзор, и далее – в суд.”

Работник мегафон прочёл и не скрывая ухмылки на моё заявление ответил:-вряд ли вам что-то светит и рассматриваться будет где-то 30 дней.

-Да хоть сколько, я от своего не отступлюсь

Потом ещё одно заявление написала, что бы мне вернули деньги за дни когда я не могла пользоваться услугами предоставляемыми по тарифу т.к. у меня минус не по моей вине.

И вот наследующий день(7.01.2020) вечером мне позвонил мегафон, извинился и сказали, что да действительно я не виновата и мне решили вернуть мои деньги и бла бла бла.

Я выдохнула.Слава Богу,что не придется дальше тратить нервы.Желания больше нет сотрудничать с мегафоном.Хотя и закончилось всё быстро и практически без усилий.

И да, отключайти через оператора “Мегафон про”, поставьте запрет на услугу с использованием “Коротких” номеров,”МедиаМикс”,”Мобильные подписки”, запрет услуг 18+ и лучше отключить услугу “Плати когда удобно” т.к.не удобно следить за балансом, если вы всё-таки решите остаться с ними.

Надеюсь и я кому-нибудь помогу своим отзывом.Всем удачи.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector