Куда жаловаться на приставов горячая линия
Жалоба на судебных приставов: кто может помочь
В обязанности судебных приставов (СП) входит контроль и обеспечение исполнения решений суда. Иногда их действия не соответствуют законодательным нормам. Например, они могут превысить свои полномочия, злоупотреблять положением или длительное время бездействовать, не требуя исполнения вынесенного решения. В таких случаях специалистов можно привлечь к ответственности, но нужно знать регламент и сроки обжалования их действий. Также в статье представлен образец заявления, которого необходимо придерживаться при составлении жалобы.
Нормы закона
Для противодействия незаконным поступкам СП инициатору процесса необходимо ознакомиться следующими нормативно-правовыми актами:
- Закон «О судебных приставах» №118-ФЗ от 21.07.1997.
- Указ Президента Российской Федерации №1313 от 13.10.2004.
- АПК РФ №95-ФЗ от 24.07.2002.
- Закон «Об исполнительном производстве» №229-ФЗ от 02.10.2007.
- ГПК Российской Федерации № 138-ФЗ от 14.11.2002.
- Кодекс РФ об административных нарушениях №195-ФЗ от 30.12.2001.
- Закон «О прокуратуре» № 2202-1-ФЗ от 17.01.1992.
Причины и основания для жалобы
Основанием выдвижения претензий и направлением жалобы на судебных приставов являются следующие превышения полномочий:
- «заморозка» банковского счёта юридического или физического лица;
- незаконный арест заёмщика или изъятие его собственности;
- нарушение мер по обеспечению сохранности имущества должника, подлежащего взысканию;
- неэффективная работа СП или неисполнение специалистом каких-либо обязанностей;
- полное бездействие;
- финансовое вымогательство;
- подозрение на взяточничество;
- нарушение профессиональной этики при взыскании долга, а именно: хамское поведение, угрозы;
- игнорирование своих прямых обязанностей;
- при предъявлении приставом противозаконных требований, например, после истечения срока действия судебного решения.
Куда написать
Чтобы отстоять свои права и интересы, пострадавшее лицо может написать жалобу на пристава как при противозаконных действиях, так и при бездействии специалиста. Сделать это можно через разные инстанции, в том числе и через судебный орган. Далее рассмотрим варианты, куда именно жаловаться на судебных приставов.
Старший судебный пристав
До начала дела жалоба направляется старшему судебному приставу. Реквизиты данного специалиста можно найти, обратившись в территориальное подразделение ФССП или позвонив по горячей линии службы. Он должен в течение 10 дней рассмотреть жалобу, уточнить указанные факты и предоставить письменный ответ заявителю. При проведении служебной проверки старшим специалистом и выявлении нарушений со стороны СП, его должны принудить выполнить требования инициатора заявления.
При бездействии руководства заявитель имеет полное право выразить своё недовольство в прокуратуру в письменном виде.
Министерство юстиции
Согласно действующему законодательству Минюст уполномочен контролировать приставов.
Направить жалобу на СП через это учреждение можно следующими способами:
- почтовым отправлением;
- лично;
- по факсу;
- в электронном виде через официальный сайт.
Прокуратура
Обращение в данную инстанцию является более эффективным способом противодействия судебным исполнителям, нарушившим регламент. Инициатива от пострадавшего лица должна быть рассмотрена в течение одного месяца.
После получения жалобы прокурор проведёт полное расследование и примет одно из следующих решений:
- объявление предостережения СП с указанием на недопустимость нарушения норм закона;
- отмена противозаконных постановлений пристава;
- внесение представления об устранении правонарушений СП.
Все ответственные лица обязаны исполнять требования прокурора. Кроме вышеуказанных решений, он может наказать служащего дисциплинарно.
При неудовлетворении требований заявитель вправе обратиться с жалобой в вышестоящую инстанцию.
Районный суд
Направить иск в этом случае можно только после предварительного расследования, даже по окончании периода обжалования.
Жалоба о признании действий пристава противозаконными направляется в судебный орган по месту работы специалиста-нарушителя.
Иск рассматривается в течение 10 дней . Одновременно судья вызывает прокурора и участников процесса, чтобы выслушать их версии дела. Для подтверждения высказанных доводов суд вправе потребовать документальные доказательства.
В полномочия государственного органа входит не только удовлетворение требований заявителя, но и присуждение выплаты моральной компенсации пострадавшему.
По телефону
Для упрощения порядка обжалования действий или бездействия приставов предусмотрена «горячая линия» центральной службы.
Позвонить на «телефон доверия» можно круглосуточно. 8 (800) 250-39-32 или 8 (495) 620-64-00.
Через Интернет
Также можно пожаловаться на СП через официальный портал ФССП либо через веб-сайт прокуратуры. Для обжалования имеется специальная форма заявления, которая после заполнения направляется в избранное подразделение.
Данный способ является наиболее удобным, хотя и не настолько эффективным как другие.
Через Госуслуги
Отправить жалобу также возможно через официальный сайт Госуслуг. Этот способ позволяет избежать лишних затрат времени и сил.
Право на обжалование через ресурс имеет любой гражданин РФ, но при условии, что отправленные им документы будут заверены его подписью в электронном варианте, поставить которую можно по правилам согласно Приказу ФССП №837.
Сроки рассмотрения
Период для предъявления жалобы составляет 10 дней с момента совершения незаконных действий или выявления бездействий со стороны судебного исполнителя, то есть, когда пострадавшее лицо смогло узнать о нарушении своих прав.
Как только гражданин получил лично или по почте информацию о вынесении постановления, он сразу может подать жалобу.
Срок её рассмотрения будет восстановлен или продлён по следующим причинам: болезнь, дальняя командировка заявителя или несвоевременное получение им письма. Однако незнание законодательных норм и сроков не является основанием для продления времени на рассмотрение дела.
Как правильно составить
Несмотря на кажущуюся простоту процедуры, жалоба должна быть составлена строго в соответствии с нормативами и правилами. Также в документе могут содержаться только чёткие требования по отношению к СП.
Для быстрого рассмотрения жалобы рекомендуется прилагать к ней доказательные документы, хотя инициатор не обязан этого делать.
В своём обращении заявитель должен указать номер телефона пристава, но, как показывает практика, виновник спора может не брать трубку. Такие действия СП являются также противозаконными.
Образец жалобы на действия пристава исполнителя
В начале процесса обжалования заявление оформляется на старшего пристава.
Образец выглядит следующим образом:
(наименование территориального органа)
Жалоба на постановление судебного пристава
В производстве пристава ____________ (ФИО) отдела _____________ находится исполнительное производство о взыскании долга на сумму _____________ с ___________ (ФИО).
Постановление о возбуждении против меня исполнительного производства было получено ______(дата). Срок добровольного погашения задолженности ещё не истёк и длится до _____ (дата). Несмотря на это пристав ________(ФИО) вынес постановление о наложении ареста на моё имущество: _________ (перечислить).
В связи с вышеизложенным считаю, что действия пристава _________(ФИО) были противозаконными и нарушили мои права на добровольное погашение долга. Руководствуясь ст. 80 и 121 ФЗ №229 «Об исполнительном производстве», прошу:
1. Признать действия пристава незаконными.
2. Отменить постановление о наложении ареста
Дата Подпись заявителя
Причины отказа
В действующем законодательстве предусмотрены ситуации, когда жалоба может быть отклонена, если:
- предметом обращения является постановление о выплате исполнительного сбора;
- при обжаловании заявителем не были соблюдены порядок, сроки и правила процедуры;
- спорный вопрос уже был решён в суде ранее;
- виновником является специалист, который не состоит в ФССП.
Несмотря на сложную работу, они не должны пренебрегать правилами, установленными законом. Рядовые законопослушные граждане имеют право оформлять жалобы их противозаконную деятельность или, наоборот, бездействие.
Основания и способы подачи жалобы на судебного пристава
Основной обязанностью судебных приставов является контроль и обеспечение исполнения судебных постановлений. Но в некоторых случаях их деятельность противоречит нормам российского законодательства.
Например, пристав может превысить свои полномочия, воспользоваться служебным положением или просто бездействовать, не прилагая усилий для исполнения вынесенного судом решения. В такой ситуации служащих ФССП можно привлечь к ответственности, но для этого необходимо знать соответствующий регламент и соблюдать установленные законом сроки для обжалования действий пристава.
Основания для написания обращения
Полномочия судебных приставов, а также порядок и форма обжалования их действий определены ФЗ №229, вступившем в законную силу 2 октября 2007 года.
Обжаловать можно:
- Бездействие служащего ФССП в том случае, если он необоснованно затягивает процедуру исполнительного производства.
- Отказ пристава в предоставлении материалов дела для ознакомления.
- Вынесенное постановление о начале производства по делу.
- Решение о принудительном взыскании долга с ответчика до того как истечет срок, предоставленный для его добровольного погашения.
- Решения пристава, которые нарушают права граждан, гарантированные законодательством РФ.
- Решения о наложении штрафа.
- Взыскание суммы исполнительного сбора с должника.
- Действия по аресту и изъятию имущества у должника, противоречащие законам РФ.
Кому и куда можно пожаловаться на действие или бездействие исполнителей?
Ситуации, когда судебные приставы намеренно или в силу каких-либо обстоятельств затягивают исполнительный процесс встречаются довольно часто. Если исполнители бездействуют, граждане должны знать, куда в таких случаях обращаться с жалобой, чтобы защитить свои права:
- Вышестоящим должностным лицам.
- В Министерство Юстиции.
- В прокуратуру.
- В судебные органы.
Гражданин имеет право сам выбрать, кому и куда жаловаться и как подавать обращение на действие или бездействие исполнителей.
Вышестоящие должностные лица
В том случае если назначенный судебный пристав не предпринимает никаких действий по взысканию долга и исполнению постановления суда – следует обратиться к начальнику того подразделения, в котором работает данный сотрудник. Как правило, непосредственные руководители заинтересованы в отсутствии жалоб и предпринимают меры для мирного урегулирования возникшего конфликта.
Если визит к начальству не дал результатов – следует направить официальную жалобу в адрес старшего судебного пристава. Для того, чтобы составить документ, потребуется обратиться на горячую линию Федеральной службы судебных приставов (8 800 250 39 32, звонок по РФ бесплатный) или в одно из территориальных подразделений и узнать данные уполномоченного лица, кому можно пожаловаться и получить адекватный ответ.
Жалоба, направленная на имя старшего судебного пристава, должна быть рассмотрена в течение 10 дней после ее получения, после чего направившему ее гражданину предоставляется письменный ответ с результатами проверки.
Министерство юстиции
Жалоба на действия или бездействие судебных приставов может быть направлена в Министерство юстиции в том случае, если беседа и жалобы вышестоящим должностным лицам не принесли желаемого результата, а в судебном порядке вопрос решен быть не может.
Согласно положениям действующего законодательства Министерство юстиции имеет необходимые полномочия для контроля деятельности судебных приставов.
Направить жалобу в указанную инстанцию можно одним из следующих способов:
- Заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении.
- Посетив отделение организации лично.
- Электронно через официальный сайт учреждения.
Прокуратура
Этот способ защиты интересов граждан наиболее эффективен. Поданная в прокуратуру жалоба будет рассмотрена в срок 30 календарных дней, в течение которых прокурор должен будет провести всестороннюю оценку деятельности пристава и принять одно из перечисленных ниже решений:
- Вынести предупреждение ответственному судебному приставу о недопустимости нарушений законных прав граждан.
- Полностью отменить те решения пристава, которые противоречат законам РФ.
- Принять решение об устранении выявленных нарушений.
Обратиться в суд с жалобой на действия служащих ФССП можно даже после того, как истек основной срок обжалования в том случае, если была предпринята попытка досудебного урегулирования вопроса.
Обращение должно быть направлено в отделение районного суда по месту работы ответственного пристава. К этому документу должно прилагаться заявление о продлении срока обжалования. Жалоба рассматривается судом в течение 10 рабочих дней.
На судебном заседании должны присутствовать обе стороны и прокурор, при этом доводы каждого из участников будут выслушаны. Суд также истребует и анализирует предоставленные документы и иные письменные доказательства. По решению суда требования заявителя могут быть удовлетворены, а также дополнительно ему могут присудить компенсацию полученного морального ущерба.
Срок фактического исполнения установленных законом требований при этом не устанавливается, что может повлечь за собой затягивание процесса.
Как правильно составить и написать претензию?
Согласно нормам действующего законодательства РФ подать жалобу на действия служащего ФССП можно в течение 10 дней после того, как гражданин узнал о факте нарушения своих прав.
Претензия должна быть составлена грамотно и отвечать определенным требованиям. В противном случае жалоба может быть отклонена со ссылкой на формальные основания:
- Претензия должна быть подана в письменном виде. Устный способ подачи недопустим.
- Заявитель не может сохранить анонимность, однако он вправе требовать сокрытие своих персональных данных.
- Запрещается использование ненормативной лексики, оскорбительных высказываний, угроз и т.д. – это станет причиной для отклонения документа.
- Текст жалобы должен быть выдержанным, официальным, а информация должны быть изложена в хронологическом порядке.
- Все указанные сведения должны подтверждаться документально.
- Требования, обозначенные в тексте документа, должны быть аргументированы и содержать ссылки на соответствующие нормы действующего российского законодательства.
- Заявитель должен четко перечислить, где именно были нарушены его права, в чем выразилась вина судебного пристава.
Структура жалобы:
- В правом верхнем углу необходимо указать информацию об адресате и заявителе.
- Далее следует указать название документа в центре листа между шапкой заявления и основным его текстом.
- Основная часть жалобы должна содержать сведения о сложившейся ситуации и четко обозначенные требования заявителя.
- Далее следует список приложений в формате пронумерованного списка, которые в дальнейшем станут доказательствами фактов, описанных в тексте жалобы.
- Текущая дата и личная подпись заявителя.
Как подать в суд на ФССП?
Исковое заявление в суд должно соответствовать установленным требованиям и содержать четко обозначенные претензии. Рекомендуется приложить к обращению документы, которые могут подтвердить правоту заявителя, однако, по закону он вправе этого не делать.
Единой формы документа не существует, поэтому следует руководствоваться общими положениями. В заявлении должны быть указаны:
- Полное наименование органа, в который направляется жалоба.
- Персональные данные заявителя.
- Описание сложившейся ситуации.
- Перечень прав гражданина, нарушенных приставом.
- Требования истца.
- Список приложенных документов.
- Дата и подпись заявителя.
Порядок рассмотрения жалобы включает в себя несколько этапов:
- Суд принимает жалобу гражданина.
- Истребует поясняющие документы и назначает дату судебного заседания.
- В ходе рассмотрения выслушиваются мнения каждой из сторон.
- Выносится решение.
Если судебный пристав бездействует или напротив превышает свои служебные полномочия, гражданин вправе защитить свои права, направив жалобу в вышестоящие инстанции. Это поможет не только восстановит его права, но и привлечь к ответственности недобросовестного служащего ФССП.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Какой бесплатный номер телефона горячей линии у судебных приставов РФ?
ФССП – служба, призванная исполнять судебные решения. Дозвониться в важный государственный орган всегда было проблемой.
Но в случае с ФССП она с недавнего времени стала активно решаться. Так, помимо различных бесплатных телефонов для сообщения о коррупции, жалоб на действия или бездействие приставов, получения информации о ходе своего дела граждане и организации теперь имеют возможность обратиться на горячую линию судебных приставов . Она работает по всей России, позвонить на нее можно бесплатно с любого домашнего или мобильного телефона.
Номер телефона горячей линии службы судебных приставов России
Жалобы на приставов принимаются не только по горячей линии, но и по телефонам специализированных структурных подразделений данной службы. Так почему же имеет смысл набрать единый телефон горячей линии судебных приставов ?
Сомневаетесь есть ли долги перед судебными приставами?
Бесплатная онлайн проверка всех задолженностей в один клик!
Линия работает круглосуточно,
На ней дежурят квалифицированные специалисты, которые также могут связать звонящего с необходимым ему подразделением для уточнения конкретного вопроса,
Можно не только пожаловаться на пристава , но и оставить заявку на решение проблемы по ошибочному исполнительному листу.
Единый телефон выглядит так: 8 800 250 39 32
Бесплатная горячая линия судебных приставов России также позволяет зарегистрировать обращение гражданина или организации. Для этого позвонивший должен:
Назвать свою фамилию, имя, отчество.
Почтовый адрес, индекс.
Адрес электронной почты (при наличии).
Изложить суть проблемы.
Такое обращение будет зарегистрировано оператором контакт-центра. После рассмотрения в установленной законом порядке (в соответствии с ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ) гражданину будет направлено письменное извещение о результатах.
Горячая линия для жалоб и предложений ФССП
Кому пожаловаться на приставов ? Такой вопрос с одинаковой частотой возникает и у тех, в отношении кого начато исполнительное производство, и у тех, в пользу кого оно начато.
Иногда проблема заключается в том, что приставы не спешат выполнять свои обязанности, из-за чего заинтересованное лицо несет убытки. Особенно это актуально для юридических лиц, которые выиграли суд по поводу возвращения крупных долгов.
Иногда же приставы, напротив, слишком активны и делают то, чего по закону делать не могут – замораживают счета, на которые поступают детские пособия, или изымают для оценки и дальнейшей реализации в счет погашения долгов вещи, которые относятся к группе не подлежащих изъятию. И т.п.
И в том, и в другом случае пострадавшее лицо имеет право пожаловаться на судебных приставов . По телефону горячей линии это сделать быстрее и проще всего, однако, для пущей результативности, рекомендуется также отправить письменное обращение, причем, и в электронном, и в бумажном вариантах, чтобы оно точно не «затерялось» в недрах ФССП.
Жалоба по горячей линии предполагает, что человек позвонил все на тот же единый номер 8 800 250 39 32.
Однако, есть много других телефонов, более узконаправленных. Например, для обращения в конкретном регионе можно воспользоваться формой поиска http://fssprus.ru/iss/phonebook/. Там вводятся исходные данные, например, название конкретного отдела. И выбирается регион, в котором рассматривается дело.
Там же можно найти рабочий телефон конкретного судебного пристава. Для этого в расширенную форму поиска вводятся:
Наименование структурного подразделения,
ФИО лица, которому вы хотите позвонить,
Занимаемая им должность,
Если какая-то информация неизвестна, можно запустить частичный поиск по одному или нескольким полям. Например, у вас есть номер телефона, но нет ФИО. С помощью данной формы его можно узнать.
Чтобы пожаловаться на вымогательство взятки и прочие проявления коррупции, нужно звонить по телефону (495) 870-69-96 (Москва).
Если гражданин хочет записаться прием и подать жалобу (или выяснить какой-то вопрос) лично, то позвонить нужно по номеру (495) 870-69-99 (тоже Москва).
У каждого структурного подразделения ФССП действует собственный телефон:
Управление организацией исполнительного производства | |
Управление организацией обеспечения установленного порядка деятельности судов | тел.: +7(495) 870 94 50 |
Управление организацией дознания | |
Организационно-контрольное управление | |
Правовое управление | |
Управление делание | |
Управление государственной службы и кадров | |
Управление противодействия корупции, обеспечения работы с кадрами и вопросов безопасности | |
Управление информационных технологий | |
Отдел по взаимодействию со средствами массовой информации | |
Управления рассмотрения обращений в исполнительном производстве | |
Управление по исполнению особо важных исполнительных производств | |
Управление организации ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолжености | |
Контрольно-ревизионное уравление |