Куда жаловаться на арендодателя мошенника?

Жалоба на арендодателя

Аренда – очень популярный вид правоотношений сегодня, выгодный для обеих сторон. Она позволяет собственникам получать доход от своей недвижимости, а нанимателям – пользоваться подходящим помещением. Однако в сфере аренды бывает много «подводных камней», которые проявляются позже, когда договор уже заключен. Поэтому необходимо знать, как защитить свои права в случае, если арендодатель нарушает условия соглашения, и каким образом можно обжаловать его действия.

Различие между наймом и арендой

Многие путают эти понятия, но между ними есть принципиальная разница, которую надо знать, чтобы заключить правильное соглашение, имеющее юридическую силу.

Договор аренды заключается в том случае, если одной из сторон является юридическое лицо (компания). Чаще всего они заключаются на пользование нежилой недвижимостью: здания, производства, офисы, земельные участки, склады и т.д. Аренда может производиться и в отношении жилья, когда одной из сторон является организация. Например, компания может снимать квартиру для своих работников из другого города. Аренда регламентируется гл.34 ГК РФ.

Договор найма заключается на жилую недвижимость. Положения, регулирующие этот вид отношений, закреплены в гл. 35 ГК РФ – наем жилого помещения. Наймодателем может быть и гражданин, и юридическое лицо (нередко граждане создают ИП и занимаются сдачей квартир). Нанимателем может быть только физическое лицо.

Таким образом, когда гражданин снимает квартиру, возникает факт найма, и жалоба в таком случае будет составляться на наймодателя. Когда же помещение снимает организация, стороны имеют дело с арендой, и заявитель будет составлять жалобу на арендодателя.

Особенности найма квартиры

Наем квартиры (дома) имеет некоторые нюансы, которые важно знать при заключении договора:

• Документ обязательно заключается в письменном виде. Всегда необходимо настаивать на заключении договора, иначе факт съема доказать будет очень сложно, и никаких обязанностей у наймодателя не возникнет.

• Срок сдачи жилья не может превышать 5 лет (долгосрочные отношения). Если договор заключается на срок меньше 1 года, он считается краткосрочным. Чтобы не регистрировать обременение, в большинстве случаев договор заключают на 11 месяцев, а затем его продлевают.

• Оплата за проживание вносится согласно условиям, определенным в соглашении. Изменять плату в одностороннем порядке нельзя до окончания срока действия договора (если иное не прописано в документе).

Квартирант имеет право расторгнуть правоотношения в любое время по собственной инициативе, но ему необходимо письменно предупредить об этом собственника за 3 месяца.

Собственник же может принудительно (по решению суда) выселить квартиранта в следующих случаях:

• неуплата (более двух раз при краткосрочном договоре и полгода при долгосрочном);
• порча квартиры и предметов обстановки, использование ее не по назначению, непригодность для дальнейшего проживания.

Причины для жалобы на наймодателя

Жаловаться на собственника, сдающего квартиру, могут все лица, чьи права были затронуты его действиями или в результате действий квартирантов. В основном такие претензии возникают у самих нанимателей, также часты случаи недовольства соседей. Другие лица также могут обжаловать неправомерные действия хозяина квартиры: например, совладельцы недвижимости, с которыми не согласовали сдачу в наем и т.д.

Наиболее распространены следующие причины жалоб на наймодателя:

1. Непредоставление объекта найма: затягивание сроков, отказ в передаче ключей, или предоставление жилья, несоответствующего нормативам (пригодность для проживания определяется ст. 15 Жилищного Кодекса РФ).
2. Нарушение условий договоренности: придирки к жильцам в целях получения большей суммы денег, чем было обговорено изначально.
3. Повышение оплаты (не допускается ее изменение в одностороннем порядке, если иное не отмечено в договоре – ст. 682 ГК РФ).

Кроме того, не все квартиранты знают, что смена собственника (например, при продаже, или смерти хозяина) не отменяет действия договора. Наниматель имеет право проживать дальше на тех же условиях, зафиксированных в соглашении, до конца срока его действия (ст. 675 ГК РФ).

В полицию

К жалобам в органы правопорядка прибегают в основном соседи. Причины для обращения преимущественно следующие:

В сданной квартире часто шумят в неурочное время

В основном это касается помещений, сдающихся посуточно, или если съемщиками выступают молодые люди, например студенты. В таких случаях надо обращаться в полицию с жалобой на шум по общему телефону 102 (с мобильного) или 112 – единая линия для экстренных звонков и сообщать о нарушении порядка, не лишним будет доложить и наймодателю о поведении его квартирантов. Также можно обратиться к участковому.

Если такое поведение жильцов повторяется систематически, можно обратиться в полицию с письменным заявлением, в котором указывается:

• наименование отдела полиции и ФИО начальника отдела;
• данные заявителя;
• время и место правонарушения;
• данные нарушителей, если они известны;
• суть обращения со ссылкой на законодательные нормы;
• данные наймодателя.

Образец заявления можно скачать здесь. Анонимные жалобы полиция не рассматривает.

Мигранты

Если в сданной квартире проживают мигранты, и сосед располагает сведениями об отсутствии у них регистрации, необходимо жаловаться в миграционную службу, которая сейчас относится к МВД. Вмешательство органов правопорядка грозит незаконно проживающим иностранным гражданам депортацией, а собственнику квартиры ответственностью по ст. 19.15 КоАП РФ.

Заявление на наймодателя составляется по структуре, приведенной выше.

В ФНС

Обратиться в Налоговую службу может обратиться наниматель жилья, если ему стало известно о неуплате налогов хозяином помещения.

• Если наймодателем выступает гражданин, он обязан уплачивать 13% – столько составляется ставка налога на доход физических лиц (ст. 228 НК РФ (п.1). Налоговая декларация о доходах подается им самостоятельно.
• Если собственник обладает статусом ИП, он платит налог в зависимости от выбранной формы налогообложения (при УСН уплате подлежит 6 % с дохода).

При обращении в налоговую необходимо составить заявление и направить ее по официальному адресу (можно посмотреть на сайте ФНС в регионе) или подать лично. К обращению необходимо приложить документы, доказывающие факт сдачи помещения (копию соглашения) и факт получения денег собственником (чеки, квитанции, расписка о получении). Составляется жалоба в ФНС в соответствии с общими правилами обращения в официальные органы:

• наименование отдела ФНС,
• ФИО руководителя отдела,
• ФИО заявителя и его контактные данные (электронная почта, телефон),
• обстоятельства правонарушения,
• данные нарушителя (наймодателя),
• перечень документов, подтверждающих факт неуплаты налогов.

Электронная жалоба

Подать заявление в налоговую можно также через электронный сервис приема обращений www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/other/fl/:

Необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочкой: выбрать инспекцию, ввести личные данные, изложить суть обращения, прикрепить файлы, служащие подтверждением.

В суд

При нарушении условий сделки наймодателем обжаловать его действия можно в суде. Подавать исковое заявление имеет смысл, когда собственник не возвращает сумму залога при выезде жильцов, или пытается взыскать деньги за нормальный износ предметов обихода, или иначе нарушает закон и условия соглашения. Заявление подается в районный суд по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ), если же нанимателю неизвестно, где проживает собственник, он может подать по адресу, где находится съемная (ст. 29, п.9 ГПК РФ).

Если иск включает требования по взысканию денег с наймодателя, то при его подаче необходимо уплатить госпошлину в соответствии со ст.333.19 НК РФ, п.1. Размер пошлины будет рассчитываться пропорционально стоимости иска, но составит не менее 400 руб. Если же иск подается неимущественного характера, размер госпошлины составит 300 руб.

Как составить исковое заявление

Документ составляется в соответствии со ст. 131 ГПК РФ и должно включать сведения:

• наименование суда,
• данные истца (ФИО, адрес, телефон),
• данные представителя, если он выступает на заседании,
• сведения об ответчике (ФИО, адрес, телефон, если имеются),
• обстоятельства дела,
• статьи закона или соглашения, которые наймодатель нарушил своими действиями,
• требования и сумма взыскания,
• список приложений.

Обязательно надо приложить копию договора найма и квитанции либо чеки о переводе денежных средств, подтверждающие факт уплаты средств собственнику, квитанцию об оплате госпошлины.

Жалоба на арендодателя

Арендуют помещения в основном юридические лица. Особенности арендных правоотношений зафиксированы в гл. 34 ГК РФ. Между арендодателем и арендатором заключается договор в соответствии со ст. 609 ГК РФ, который подлежит государственной регистрации (п. 2. статьи). Поскольку организации редко нарушают это требование закона, у арендодателя нет возможности скрывать доход от налоговой службы, поэтому налоги отчисляются в срок.

Если арендодатель отказывается зарегистрировать договор аренды, необходимо сообщить об этом в регистрирующие органы и расторгнуть правоотношения, потому что такой документ не будет иметь надлежащей юридической силы.

1. Арендодатель несет ответственность за все недостатки помещения, если они не были обговорены заранее и зафиксированы в соглашении (ст. 612 ГК РФ). Поэтому арендующее лицо может требовать устранения таких обнаруженных недостатков, мешающих эксплуатации, либо снижения платы.
2. Также лицо, сдающее помещение, ответственно за капительный ремонт. Он должен производиться в сроки, которые прописаны в соглашении, либо в разумные сроки (ст. 616 ГК РФ).
3. Собственник не может препятствовать пользованию помещением.
4. Арендная плата не должна подниматься в одностороннем порядке.

Претензия

В случае невыполнения собственником условий договора либо недовольства арендатора каким-либо условиями, можно составить претензию арендодателю. Это первый этап урегулирования разногласий, в некоторых соглашениях он может быть прописан как обязательный способ досудебного решения конфликтов.

Претензия составляется в свободной форме, в ней должны присутствовать сведения о заявителе, адресате (арендодателе) об объекте аренды, обстоятельства нарушения условий и резолютивную часть (требования). Пример составления такой претензии можно посмотреть здесь .

В суд

Если же собственник помещения не исполняет требования, заявленные в претензии, далее необходимо обращаться в суд. Дела, где одной из сторон является организация, рассматривают арбитражные суды по месту нахождения ответчика (ст. 35 АПК РФ). Иск составляется в соответствии со ст. 125 АПК РФ:

• наименование суда;
• данные заявителя (название компании, адрес местонахождения, телефон);
• данные ответчика (ФИО или наименование, адрес);
• исковые требования (расторгнуть правоотношения, взыскать суммы) и основания для них (какие пункты договора или закона нарушены);
• суть произошедших событий с указанием на доказательства;
• сумма исковых требований;
• список приложенных документов.

К иску необходимо приложить договор аренды, квитанции об оплате, копию направленной претензии, а также другие документы, подтверждающие обстоятельства дела. Обязательно представить квитанцию об уплате госпошлины (размер определяется пропорционально сумме требований в соответствии со ст. 333.21 НК РФ).

Законодательная база

Для составления жалоб по правоотношениям аренды или найма необходимо обратиться к следующим законодательным документам:

1. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ.
2. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 № 138-ФЗ.
3. «Налоговый кодекс Российской Федерации от 31 июля 1998 года N 146-ФЗ.
4. «Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации» от 24.07.2002 № 95-ФЗ.
5. «Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ.
6. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ;
7. Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 N 47 (ред. от 28.02.2018) «Положение о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции».

Дежурные юристы

Когда проезжая по привычному маршруту приходится сбавлять скорость из-за некачественного дорожного полотна, выбоины…

Согласно «Положения о префектуре административного округа г. Москвы», утвержденного Постановлением № 157-ПП от…

ООО «Скартел» (Yota) — федеральный оператор мобильной связи и 4G-интернета. Карта его покрытия…

Жалоба на арендодателя

1.1. обратитесь в налоговую с письменной жалобой

1.2. А Вы уверены, что он не уплачивает налоги? Ведь уплатить налоги и отчитаться он должен будет за текущий год в следующем году.
И второе — что Вы предоставите в качестве доказательств?
Забудьте про свою затею.

2. Куда обратится с жалобой на арендодателя?

2.1. В суд с исковым заявлением

3. Как правильно написать жалобу на арендодателя по поводу отопления.

3.1. Жалоба пишется в свободной форме с описанием обстоятельств ситуации и требованием принять меры для решения проблемы

4. Как написать жалобу в налоговую на арендодателя.

4.1. В свободной форме

5.1. Полина! Сотрудники ФССП действовали в рамках действующего законодательства. Если Вы считаете, что Ваши права или законные интересы нарушены, то Вы можете обратиться с жалобой в Прокуратуру, или с иском в суд. Для снятия ареста необходимо предъявить все документы на имущество, находящееся в данном арендуемом помещении.

6.1. Да, будет проверка.

7.1. Доначисление налогов с их принудительным взысканием, плюс привлечение к налоговой ответственности за неуплату налогов и несдачу налоговых деклараций.

7.2. Если информация подтвердится, то арендодателю грозит доначисление налогов и административная или уголовная ответственность. Арендатору грозит возможность скоро покинуть занимаемое помещение. Как дополнительные опции взыскание неосновательного обогащения. А если не подтвердится, то ответственность за заведомо ложный донос.

8.1. В каждом регионе имеется местное законодательство, предусматривающее собственников содержать прилегающую территорию в чистоте и уборке снега и наледи.
Если вы являетесь арендатором, то такая ответственность возможно лежит на вас.
Зайдите на сайт администрации Вашего города и задайте вопрос, какая ответственность предусмотрена, и кем контролируется данное правонарушение.

9.1. Свидетельскими показаниями соседей можете подтвердить факт проживания по такому-то адресу. Но и выписка о перечислении платы за найм также будет являться доказательством. С уважением, А.А. Сарайчук.

10.1. Так у Вас есть подтверждающие документы, Вы же сами написали, что оплату осуществляли безналичным путем, вот и предъявите эти документы, как доказательства оплаты по договору.

11.1. Светлана. Для подачи жалобы вообще никаких документов не нужно, так что вполне реально. Хорошего Вам настроения.

11.2. А зачем вам это нужно? Если у вас не сложились с ними отношения, то не стоит делать из этого проблему. Боле того, откуда вам знать платит он налоги или нет.

12.1. Можете пожаловаться в природоохранную прокуратуру. Но вообще то действительно с этой проблемой должен разбираться в первую очередь собственник участка.

12.2. Мы арендуем землю у организации, зимой на ней начала проводить работы организация безо всякого ведома, в последствие его был поврежден дренаж и оставлены глубокие следы от техники (имеются фото). В данный момент с этим разбирается наш арендодатель, кому писать нам жалобу?

Вы под другим аккаунтом уже задавали этот вопрос и вам дали полный ответ на него.

12.3. Вам с арендодателем надо разбираться, Стас. Он Вам предоставил земельный участок на определенных условиях. Сейчас условия эти не исполняются. Ему и разбираться.

13.1. Настя, в случае невозможности использования земельного участка в соответствии с договором аренды следует писать претензию арендодателю. Если остались вопросы, обращайтесь.

14.1. Если у Вас нет преимущественного права на заключения договора аренды на новый срок, то конечно арендодатель имеет право Вам отказать и выбрать другого арендатора.

15.1. Командиру В/Ч, где служит офицер пишите

16.1. Нет оснований для отмены решения суда, так как дело подведомственно суду общей юрисдикции.

16.2. Да никаких. Не подсудно АС это дело, Вы же не ИП.

17.1. Поставьте в черный список.

18.1. В прокуратуру можете обратиться .

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Статья 7. Требования к письменному обращению

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
(часть 3 в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Как написать претензию на арендодателя

Договор аренды (либо имущественного найма) заключает арендодатель (он же наймодатель) с арендатором (нанимателем). Предметом их соглашения является имущество, которое передается во временное владение (пользование). Взаимоотношения между данными сторонами регулирует гл. 34 ГК РФ. По рассматриваемой ситуации в частности, применяются:

1. Ст. 616 ГК РФ (обязанности двух сторон по содержанию объекта арендуемого имущества).
2. Ст. 612 ГК РФ (ответственность наймодателя за недостатки сдаваемого имущественного объекта).
3. Ст. 613 ГК РФ (обязанность наймодателя: предупредить об имеющихся правах третьих лиц на данный объект).
4. Ст. 615 ГК РФ (права, обязанности нанимателя).
5. Ст. 619-620 (досрочное прекращение арендного соглашения).

Таким образом, заключение арендного договора налагает на обе стороны определенные обязательства, которые обычно прописываются в условиях соглашения. Не исполнение их является основанием для предъявления претензий, подачи жалоб. Причем жаловаться и выставлять требования вправе как одна, так и вторая сторона, если для этого имеются достаточные причины.

Так, к примеру, как гласит р. 2 ст. 616 ГК РФ, наймодатель, будучи собственником, обязан содержать свое имущество в надлежащем исправном состоянии. Это предполагает проведение своевременного капремонта, определенные траты. Если он этого не делает, то арендатор вправе сделать ремонт самостоятельно, а затем выставить счет собственнику для покрытия понесенных трат в связи с выполненными работами. Также он может потребовать снижения арендной платы либо вообще расторгнуть по своей инициативе договор и заявить о возмещении убытков.

Основания для жалобы на арендодателя и возможные пути решения проблемы

Арендодатель – это главное лицо, которое несет ответственность не только за исполнение условий договора, но и за окружающий порядок, «спокойствие» соседей. По сути, пожаловаться на него могут все, чьи права и интересы ущемлены в результате его же действий либо действий его квартирантов.

Поэтому если наниматель шумит, дебоширит, ущемляет в чем-то интересы остальных жильцов, то наймодателю за это тоже придется отвечать. Если обратиться к нормам ГК РФ, то систематизируя потенциальные причины жалоб, среди них можно выделить следующие.

Обнаружение недостатков имущества, не оговоренных при заключении арендного соглашения

Наймодатель не предупредил нанимателя о правах третьих лиц на сдаваемое имущество

(т. е. о наличии залога, сервитуте и т.п.)

Наниматель вправе инициировать расторжение договора

Причины для предъявления претензий наймодателю (примеры наиболее частых ситуаций)	Действия нанимателя (как выйти из создавшегося положения)
Наниматель вправе выдвинуть наймодателю требование об устранении этих недостатков либо о соразмерном снижении арендной платы. Также он может устранить их сам за свои средства, а потом потребовать возместить данные траты
Это является нарушением норм ГК РФ, в частности ст. 613. Поэтому наниматель вправе затребовать уменьшения платы либо вообще расторгнуть соглашение с возмещением убытков
Арендованный имущественный объект не пригоден для пользования по причинам, не зависящим от нанимателя	Данный факт является прямым основанием для досрочного расторжения арендного соглашения нанимателем
Наймодатель не передает объект имущества в пользование, как положено по договору, всячески препятствует этому, затягивает сроки, не отдает ключи и т. п .

Ключевой документ во взаимоотношениях наймодателя и нанимателя – это арендное соглашение с конкретными условиями, изменить которые в одностороннем порядке нельзя. Им же следует руководствоваться при разрешении всех возникающих споров. Так, к примеру, не допускается повышение арендной платы одной стороной (наймодателем) без согласия, а тем более без ведома второй стороны (нанимателя).

Куда можно пожаловаться на незаконные действия арендодателя

Любые спорные ситуации изначально нужно пытаться решить самостоятельно, путем мирных переговоров с наймодателем. Если все же компромисс не будет достигнут, требования и предложения ущемленной стороны будут отвергнуты либо проигнорированы, тогда уже, по логике событий, можно будет обратиться в соответствующие органы. Таковыми могут быть: полиция, ИФНС, как крайний вариант – суд.

Каждая из названых инстанций полномочна решать определенный круг вопросов. Так, к примеру, ИФНС примет жалобу о неуплате налогов с аренды имущественного объекта. По доказанным фактам конкретных нарушений будет проведена проверка, а затем приняты необходимые меры. Т. е. если, к примеру, у нанимателя имеется арендный договор, доказательная база (фото, видео и т. д.), факт получения дохода доказан, то наймодателя обяжут уплатить налоги, а то еще и наложат штраф.

Достаточно распространенной является следующая ситуация. Временные квартиранты доставляют массу неудобств соседям: постоянно устраивают «гулянки» по ночам, развели антисанитарию, захламили общую территорию. Тогда можно сразу сообщить о нарушении общественного порядка в полицию по телефону, вызвать дежурный наряд, чтобы угомонить квартирантов. Попутно можно известить об этом наймодателя.

В крайнем случае, если никакие меры не помогают, можно написать жалобу на наймодателя и отнести ее дежурному. Жалобы, заявления граждан принимают в каждом территориальном органе МВД РФ. Подробности ее составления, подачи, рассмотрения разъясняются на сайте МФД РФ.

В суд следует обращаться, когда наймодатель наотрез отказывается выполнять условия арендного договора, законные требования нанимателя. Например, не отдает залог при выезде квартирантов (нанимателя). Тогда при составлении иска выдвигается требование о взыскании конкретной денежной суммы. Следует иметь в виду, что подавая иск в суд, нужно оплачивать госпошлину. Ее сумму калькулируют пропорционально стоимости составленного иска. Предполагаемая сумма составит не меньше 400 рос. руб. если речь идет о неимущественном судебном иске, то размер госпошлины будет равен 300 рос. руб.

★ Книга-бестселлер «Бухучет с нуля» для чайников (пойми как вести бухгалтерский учет за 72 часа) куплено > 8000 книг

Как составить жалобу на арендодателя

Как правило, жалоба пишется в произвольной форме лицом, чьи интересы либо права ущемлены. Жестких требований к ее составлению не предъявляется. Главное, чтобы было понятно, кому она адресуется, от кого и по какому именно вопросу. При этом используется стандартная структура документа заявительного типа, включающая следующие сведения:

• реквизиты адресата (полиции, ИФНС и т. д.);
• личные данные заявителя (ФИО, дом. адрес);
• заголовок («Жалоба»);
• суть претензий (описание ситуации, спорных обстоятельств);
• требования принять конкретные меры (перечислить, ссылаясь на нормы закона) для разрешения проблемы;
• дата написания, подпись заявителя.

Важно! Анонимные жалобы не рассматриваются.

Таким путем составляется жалоба практически в любую инстанцию. Исключением является судебный иск. Он по оформлению, наполнению заметно отличается и составляется с учетом норм ст. 125 АПК РФ (о форме и содержании искового заявления). Его составлять рекомендуется вместе с юристом либо адвокатом, т. к. только зная все тонкости судебных разбирательств можно юридически грамотно подойти к его составлению.

Обращение в суд без подготовки доказательной базы смысла не имеет. Иск и требования, которые он содержит, должны иметь под собой убедительную подтверждающую основу. К иску как минимум приобщают: арендный договор, квитанции с оплатой, копию жалобы (претензии), направленной наймодателю до обращения в суд и др.

Подача жалоб допускается любым допустимым способом. Как правило, доставить ее можно лично, через полномочного представителя, по почте либо ТКС (на сайте ФНС РФ, МФД РФ).

Рассмотрение всех обращений граждан госорганами осуществляется согласно ФЗ РФ № 59. Для этого установлен общий срок – 30 дн., после чего заявителю направляют обоснованный ответ (либо мотивированный отказ). При положительном решении права ущемленной стороны восстанавливают, а ее требования удовлетворяют. Любо решение, как и отказ, можно обжаловать в установленном порядке.

Пример 1. Шаблон жалобы и рекомендации по его заполнению

(полное название, адрес инстанции)

(название юрлица, ФИО гражданина, ИП)

(неправомерные действия конкретного лица, указать кого именно)

(в свободной форме перечислить факты незаконных действий, описать ситуацию, которая, по мнению

_____________________________________________________________________________________________заявителя, поспособствовала нарушению его прав и интересов, обосновать свои доводы, сославшись на

_____________________________________________________________________________________________ конкретные обстоятельства, нормы закона, документы, материалы)

В связи с этим, а также в соответствии с ________________________ (сослаться на статью закона) прошу (изложить суть просьбы):

1. Разобраться в сложившейся ситуации.
2. Решить вопрос по существу, принять конкретные меры.
3. Привлечь к ответственности.

Приложение (перечислить приобщаемые документы):

Дата: ______ Подпись заявителя с расшифровкой: _____________

Распространенные ошибки при составлении жалоб на арендодателя

Ошибка 1. Наймодатель не отвечает за те недостатки объекта имущества, сдаваемого в аренду, о которых было оговорено заранее, при заключении соглашения. Поэтому оснований для того, чтобы предъявлять претензии, писать жалобу на него в данной ситуации, не имеется.

Ошибка 2. Арендный договор подлежит госрегистрации, о чем свидетельствует п. 2 ст. 609 ГК РФ. Без этого он не имеет юридической силы. Соответственно, если наймодатель отказывается его регистрировать, то лучше не вступать с ним в правоотношения либо сообщить о данном факте в соответствующие органы.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: Во время заключения арендного договора наймодатель передал в пользование нанимателю только часть помещений, т. к. остальные на момент передачи еще не были освобождены. Спустя некоторое время он выставил требование нанимателю о полном внесении платы за все помещения, в том числе и те, которые еще не переданы. Правомерны ли его требования?

Нет, не правомерны. Арендодатель вправе требовать уплату только за те помещения, которые по факту были переданы на момент заключения соглашения. Поскольку он не выполнил свои обязательства по передаче имущества полностью, то обязанность по внесению полной платы за них не возникла.

Вопрос №2: Что значит «жилье пригодно для проживания»? Как определяется эта «пригодность»?

Ответ на поставленный вопрос дает ст. 15 ЖК РФ. Речь идет о жилом помещении, которое соответствует общеустановленным санитарным и техническим нормам и прочим требованиям закона.

Требования, которым оно должно отвечать, обозначены ч. II ПП № 47 от 28.01.2006. В данном Постановлении четко прописано, что пригодное для проживания помещение должно находиться в жилой зоне, все его конструкции должны быть работоспособны. Оно должно быть обустроенным, оборудованным, с положенными инженерными системами. Обязательным является наличие газа, водоснабжения, электричества, вентиляция, отопления и т. п. коммуникаций.

Как наказать за мошенничество

Мошенничество – это присвоение чужих денежных средств или имущества обманным способом. Оно имеет разные масштабы, в зависимости от которых классифицируется как мелкое, крупное и особо крупное. В первом случае предусмотрена административная ответственность, в последних поступки рассматриваются в соответствии с УК России.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с мошенничеством, то вам следует помнить, что:

• Все случаи, связанные с мошенничеством, уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

• Обратиться за консультацией через форму.
• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
• Позвонить:
  • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844

По каким признакам мошенничество можно отличить от кражи и грабежа

Главная отличительная особенность мошеннических деяний – завладение чужим имуществом или деньгами обманным методом. Человек не получает прямых угроз, не подвергается физическому насилию. Обманные манипуляции осуществляются до момента передачи имущественного права или перечисления денежных средств. В противных ситуациях преступление будет классифицироваться как грабеж, кража, но не мошенничество.

Важно! Рассматриваются только случаи, когда пострадавшее лицо было введено в заблуждение именно мошенником, а не по причине своего состояния здоровья, алкогольного опьянения, других факторов, опровергающих факт ложной сделки.

Какое наказание предусмотрено за разные виды правонарушений

Думая, как наказать за мошенничество определенное лицо, вам следует внимательно разобраться в том, что же ему грозит. Если мы говорим о мелком обмане, повлекшем материальный ущерб не более 1000 рублей, нарушителю могут определить такое наказание:

• штраф в пятикратном размере материального ущерба, но не меньше 1000 рублей;
• административный арест до 15 суток;
• обязательные работы до 50 часов.

Когда сумма ущерба достигает 2500 рублей, минимальный штраф составляет 3000 рублей, а максимальная продолжительность общественных работ – 120 часов.

Если речь идет о мошенничестве более крупных масштабов, штраф считается в сотнях тысяч рублей, возможно лишение свободы на срок от 1 года. Дело рассматривается в соответствии с УК РФ, где и определены все тонкости и нюансы.

Когда обращаться по факту мошенничества в полицию

Если вы пострадали от действий физического лица, прежде всего заявление о мошенничестве необходимо подавать в районное отделение полиции. Оно пишется в установленной форме, составляется кратко, но без потери в информативности. Бумага в обязательном порядке должна содержать такие сведения:

• данные про адресата. Здесь указывается полное название отдела полиции, куда вы подаете обращение. Обязательно прописывается звание и ФИО начальника учреждения;
• адрес, по которому находится полицейский отдел;
• полная информация о заявителе. Это ФИО, паспортные данные, адрес регистрации. Необходимо указать все контакты: номера телефонов, по которым с вами можно связаться, возможно – адрес электронной почты;
• наименование документа: заявление о мошенничестве;
• текст. Здесь нужно как можно подробнее расписать суть произошедшего. Обязательно указывать даты и время всех случаев, личные и контактные данные лиц, совершивших обманные действия. Не стоит забывать о доказательствах факта мошенничества, по которым сотрудники полиции будут проводить расследование, оценивать ситуацию;
• сообщение о том, что вы уведомлены об ответственности за дачу ложных показаний;
• перечень доказательств, приложенных к заявлению;
• дата составления документа, подпись заявителя.

Если вы в чем-то не уверены, попросите образец заявления в полицию о мошенничестве физического лица. По хорошему счету, вам должны предоставить его сразу. Но, если вы его не получили, уведомьте об этом вышестоящего представителя правоохранительных органов.

Нужно понимать, что от правильности составления документа зависит скорость запуска его в работу, оперативность расследования, его результаты. Вы должны не только знать, куда обратиться по факту мошенничества, но и соблюдать правила заполнения бумаги.

Важно! В течение 10 суток со дня подачи заявления будет принято решение о возбуждении уголовного дела или про отказ в этом. Соответствующее уведомление направляется по почте адресату. Если вы не согласны с отказом, его можно обжаловать, обратившись в прокуратуру или местный судебный орган.

Когда нужно обратиться сразу в прокуратуру

Разбираясь в том, куда писать заявление о мошенничестве – в полицию или прокуратуру, вы отметите, что последний орган рассматривает обращение относительно обманных действий юридических лиц, направленных на получение материальной выгоды. Это могут быть банки, частные предприниматели, торговые и другие компании. Здесь также составляется заявление, которое заполняется в установленном порядке. Оно практически ничем не отличается от обращения в полицию, только добавляется пункт «Прошу». Здесь вы перечисляете требования, с которыми пришли в прокуратуру, например, провести проверку законности деятельности определенной компании.

Обратиться в отдел по борьбе с мошенничеством вы можете лично. Это лучше всего. Если такой возможности нет, заявление возможно отправить заказным письмом. Можно отправить через официальный сайт службы, но лучше отдать предпочтение все же почтовым услугам.

Обращение рассматривается от 15 до 30 суток. После принятия решения заявитель уведомляется о нем заказным письмом. Дальнейший ход расследования можно отслеживать с помощью сотрудника, принявшего документ.

Думая, что делать, если тебя обманули мошенники, куда обратиться за помощью, оцените имеющиеся на руках доказательства. Если их достаточно и дополнительное расследование не требуется, можно сразу обратиться с иском в суд. Здесь также важно правильно составить заявление, приложить все необходимые бумаги. Поэтому, если вы решили действовать таким способом, заручитесь поддержкой квалифицированного юриста.

Теперь вы знаете, куда обращаться по факту мошенничества, как правильно составлять заявление. Главное – не медлить. Как только вы заметили, что стали жертвой обмана, сразу же обращайтесь в местные правоохранительные органы. Чем меньше времени прошло с момента преступления, тем меньше доказательств удалось скрыть виновнику.

Похожие статьи

1 комментарий

В Азербайджане находящийся в эмиграции экс-ректор частного вуза Эльшад Абдуллаев объявлен в розыск
Эльшад Абдуллаев объявлен в международный розыск РФ

Правоохранительные органы Азербайджана объявили в международный розыск бывшего ректора частного Азербайджанского международного университета
(АМУ) Эльшада Абдуллаева, находящегося в эмиграции. Он обвиняется в торговле человеческими органами и превышении должностных полномочий.
Генпрокуратуры, продолжается следствие по уголовному делу, возбужденному Главным управлением по борьбе с коррупцией при генпрокуроре в отношении бывшего ректора
АМУ Эльшада Абдуллаева и других должностных лиц в связи с их незаконными действиями.

В ходе следствия появились основания для подозрения Э.Абдуллаева в том, что он, злоупотребив служебным положением,
вступил в предварительный сговор с группой лиц, и получил взятку у разных людей в размере 370 586 манатов, при этом
нарушив права физических лиц, а также значительно навредив охраняемым законом интересам государства. Э.Абдуллаев т
акже пытался повторно дать взятку и уклониться от уплаты налогов в крупном размере. 25 июня 2014 года было принято решение
привлечь его к ответственности в качестве подозреваемого лица по статьям 213.2.2 (уклонение от уплаты налогов),
308.2 (злоупотребление должностными полномочиями), 311.3.1 (получение взятки), 311.3.2, 311.3.3, 312.2 (дача взятки) УК АР.
Следственным отделом Генпрокуратуры по тяжким преступлениям было возбуждено уголовное дело по статье 308.2
(злоупотребление должностными полномочиями, повлекшее тяжкие последствия) УК АР, следственно-оперативные мероприятия по которому в настоящее время продолжаются.

По данному делу в качестве свидетелей были допрошены сотрудники университета и Медицинского центра,
а также медперсонал, принимавший участие в хирургических операциях. В связи с врачебной деятельностью были
назначены судебно-медицинские, судебно-каллиграфическая экспертизы, а также технико-криминалистическая экспертиза
документов, по которым были получены заключения. Был объявлен приговор суда по уголовному преследованию в Украине граждан
Израиля и Украины, вступивших в преступный сговор с Эльшадом Абудуллаевым, собрано достаточное количество доказательств,
дающих основание для предъявления обвинения. 20 августа 2013 года было принято решение о привлечении Э.Абдуллаева к следствию
в качестве обвиняемого по статьям 137.3 (купля-продажа и принуждение к изъятию для трансплантации органов или тканей человека) и 308.2 УК АР.

В отношении Э.Абдуллаева была избрана мера пресечения в виде ареста.
Поскольку он скрывается от следствия за рубежом во Франции , в его отношении объявлен международный розыск.

«Уверен, что Эльшад Абдуллаев будет экстрадирован в Азербайджан», — заявил генпрокурор.

В отношении Эльшада Абдуллаева возбуждены уголовные дела по статьям 137.3
(купля-продажа человеческих органов или тканей) и 308.2 (превышение должностных полномочий) Уголовного кодекса Азербайджана.
В связи с тем, что Эльшад Абдуллаев скрывается от следствия за рубжом, Насиминский районный суд принял в отношении него меру
пресечения в виде ареста, реализует меры по международному розыску и задержанию.
Рассмотреть настоящее заявление, провести расследование и возбудить уголовное дело по факту мошенничества.

Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации мне известно.

Куда жаловаться на мошенников в сети интернет

От того, чтобы стать жертвой мошенников, не застрахован никто. Пострадать может любой гражданин, независимо от того, какой город вашего проживания: Москва, Питер или любой другой. В таких случаях многие задаются вопросом: куда пожаловаться на мошенников? Попробуем разобраться в этом вопросе более подробно.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Законодательная база

Определяя, как пожаловаться на сайт мошенников, стоит обратиться к уголовному законодательству, а также к нормативам об административных правонарушениях. Всё будет зависеть от степени тяжести совершенного деяния.

Мошенничество в интернете

С юридической стороны мошенничеством является хищение чужого имущества, выполняемое путём обмана либо злоупотребления чужим доверием. Благодаря современным технологиям сделать это можно и в интернете. В результате всё больше людей интересуется, как пожаловаться на сайт мошенников.

Виды мошенничества в сети

Мошенничество сегодня существует в различных формах. Жалоба может быть подана, если вы попадёте на:

1. Фальшивый интернет-магазин. Злоумышленники берут деньги с потенциальных покупателей, а товар не присылают или высылают не тот, что был изначально обозначен.
2. Фишинг. Специально создаётся ресурс с целью завладения данными чужих платёжных карт. Зная подобные сведения, воры могут распоряжаться и средствами, находящимися на такой карте.
3. Фиктивная благотворительность. Часто можно встретить сайты, собирающие деньги на лечение тяжелобольных людей, используя чужие фотографии и медицинские документы.
4. Сайты с вредоносным содержимым. Посещая подобный ресурс, с помощью специального кода злоумышленники могут воспользоваться вашими данными, хранящимися на компьютере.
5. Платные проекты. Вам могут предложить принять участие в каком-то проекте или мероприятии, за что потребуется уплатить вступительный взнос. На этом обычно общение с человеком заканчивается.
6. Взлом и блокировка аккаунтов в соцсетях.
7. Рассылку на электронную почту о блокировке карты, с просьбой переслать средства на какие-то нужды и т.д.
8. Финансовые пирамиды.

Ответственность за интернет-мошенничество

Ответственность за мошеннические действия будет зависеть от суммы украденных денег. Так, если претензия подаётся на сумму до 2-х с половиной тысяч рублей, за это наступает административная ответственность. Санкциями могут послужить:

• штраф;
• арест до 15-ти суток;
• общественные работы.

Свыше такой суммы речь уже будет идти об уголовном производстве. Здесь уже могут применяться такие виды наказания как лишение либо ограничение свободы. Всё зависит от степени тяжести содеянного.

Схемы мошенничества в интернете

Из видов мошенничества видно, что схемы нынешние злоумышленники используют различные. Так, образно их можно поделить на несколько типов:

• те, которые присылают различный контент на электронную почту;
• те, на которые человек может напасть, если зайдёт на тот или иной электронный ресурс;
• те, в которых у посетителя сайта возникает желание самому принять участие.

Куда можно обратиться

Став жертвой мошенников, сразу возникает вопрос, куда жаловаться на нарушителей. Ведь в случае с интернетом вы не имеете прямого контакта с ворами. Рассмотрим инстанции, которые смогут помочь разобраться вам в этом вопросе.

К модераторам или в службу технической поддержки ресурса

Определяя, как пожаловаться на мошенников в инстаграм или как пожаловаться на группу ВК за мошенничество, стоит для начала обратиться в службу поддержки ресурса. Любые крупные сайты, особенно такие популярные соцсети как ВК и инстаграм имеют в своём штате лиц, занимающихся подобными вопросами.

Обратившись с жалобой на мошенничество модераторам, вам вряд ли вернут деньги, зато существует большая вероятность того, что нарушителей заблокируют, и они не смогут проделывать подобные махинации вновь.

В хостинговую компанию

Ещё один вариант, как пожаловаться на мошеннический сайт — обратиться в хостинговую компанию. Если вы знаете, какой хостинг использует нарушитель, воспользовавшись его обратной связью, можно добиться того, что ресурс злоумышленника закроют.

Хостеру на сайт

Направить жалобу хостеру — еще один способ решения вопроса с интернет-мошенниками. На сайте REG.RU подробно расписано куда можно пожаловаться при выявлении фишинга, фарминга и распространении вредоносного ПО:

Результат рассмотрения такой жалобы — блокирование или же удаление домена.

К поисковикам

Количество случаев мошенничества в сети растет с каждым днем. Взаимосвязь очень даже логична — чем больше интернет-ресурсов, тем больше жертв мошенников.

В Гугл

Столкнувшись с явным мошенничеством, вы праве обратиться и в компанию Гугл. Так, вы можете сообщить о:

В Яндекс

Обратиться с жалобой можно и в Яндекс. Это будет целесообразно, при:

• выявлении вредоносных програм;
• фишинге;
• поисковом спаме;
• блокировке ОС;
• др.

На сайте компании для таких целей размещена специальная форма, заполнив которую, вы сделаете свой вклад в искоренение онлайн-мошенничества.

В Роспотребнадзор

Пожаловаться на интернет-магазин можно и в Роспотребнадзор, так как это орган, защищающий права потребителей. Обратиться в вышеупомянутую инстанцию можно различными методами:

• лично придя в отделение;
• направив документацию по почте;
• заполнив электронную форму на сайте органа.

В Роскомнадзор

Помимо вышеперечисленных инстанций, подать жалобу на интернет-мошенничество можно в Роскомнадзор. Он осуществляет надзор в области информационных технологий.

В Сбербанк

Сбербанк борется с мошенниками при помощи специального раздела на своём сайте «Защита от мошенничества». Так можно найти много информации по этому вопросу, в частности если ваши деньги ушли на карту мошенника. Тут же приведены примеры подобных рассылок, с помощью которых люди выманивают чужие средства на карту. Здесь же содержится и список мошеннических сайтов, который вы можете дополнить, подав соответствующую заявку.

В управление «К» МВД России

Телефонный справочник гласит, что при столкновении с мошенниками следует обращаться в правоохранительные органы. Однако, помимо того, что можно обратиться на всем известный номер телефона, также следует знать о существовании специального отдела «К». В его компетенцию входит противодействие мошенничеству, совершённому в интернете и с использованием электронных платёжных систем. Поэтому вместо того, чтобы звонить на номер «02», можно подать заявление:

• записавшись на личный приём;
• отправив материалы по почте;
• заполнив онлайн-форму на сайте.

В прокуратуру

Если обманули в магазине, всегда можно обратиться в прокуратуру, ведь мошенничество – уголовно наказуемое деяние. Сделать это можно как в бумажной, так и в электронной форме. Желающие посетить орган лично могут записаться на приём.

В суд

Обращаться в суд можно независимо от того, какие результаты рассмотрения такого дела в других инстанциях. Именно путём инициирования судебной процедуры можно добиться возмещения материального и даже морального вреда.

Основная сложность здесь заключается в том, что нужно знать, кому предъявлять иск. Т.е. обратиться в суд можно только тогда, когда выяснена личность преступника, а в случае мошенничества в интернете это бывает непросто.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Составление жалобы

При составлении жалобы следует указать в ней следующие моменты:

• электронный адрес сайта, на котором было совершено действие;
• имя либо наименование реализатора, указанное в сети;
• номер электронного кошелька либо реквизиты банковской карты, с которой была осуществлена оплата;
• прочую информацию, известную о продавце.

В тексте самой претензии необходимо указать точное время и дату совершения покупки, переведённую сумму и изложить свои требования к нарушителю.

Как банки защищают карты и счета клиентов от мошенников в интернете

Так, ВТБ разработал 2 программы «Защита счета» и «Защита карты» для обеспечения защиты средств клиентов от мошеннического использования (списания). Подробнее о программах расскажут сотрудники банка, а сейчас главное помнить, что при необходимости стоит незамедлительно сообщить ВТБ о краже/утере карточки по телефону 8 800 100-24-24.

Сбербанк, помимо страховых услуг, предусмотрел на своем сайте даже специальный раздел для борьбы с мошенничеством. Здесь много информации на рассматриваемую тему, приведены и примеры того, как люди выманивают деньги у пользователей. Звоните по бесплатному номеру 900 с мобильного и 8 800 555-55-50 из любой точки мира по тарифам оператора.

Альфа банк, как впрочем и многие другие, возлагают ответственность за сохранность карт и секретных данных по ним на плечи клиентов. На своем официальном сайте разместили памятку «Как защитить банковскую карту от мошенников«.

Банки предупреждают. Никогда, никому и ни при каких обстоятельствах не сообщайте секретную информацию о своих счетах и карточках. Даже сотрудникам банков.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Видео: в Москве разоблачена банда интернет-мошенников

Зачастую мошенник обманывает профессионально, что человек даже мало чего подозревает. Вы можете обезопасить себя, изучив особенности некоторых махинаций, которыми пользуются злоумышленники. Для этого предлагаем просмотреть размещённое ниже видео.

Чтобы уберечь себя от мошенников, рекомендуем сотрудничать только с проверенными, либо хорошо известными реализаторами, предварительно изучать отзывы от других покупателей, а также не покупать товары по слишком заниженным ценам.

Заключение

В отличие от телефонных мошенников, обмануть в ВК, инстаграме и других интернет-ресурсах можно намного проще. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, следует внимательно изучать потенциального контрагента, а также тщательно проверять каждый этап проводимой операции. При возникновении каких-либо сомнений лучше не рисковать и найти себе более надёжного продавца. Если же вы всё-таки попали на мошенников, не стоит спускать им это с рук! Следует подать жалобу в уполномоченные инстанции, чтобы предотвратить совершения злоумышленниками новых преступлений.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!