Каким образом получить деньги за выполненную работу?
Garant-agency.ru

Юридический портал

Каким образом получить деньги за выполненную работу?

Работа сделана – заказчик не платит. Инструкция по работе с должником

Как быть, когда выясняется: предприниматель или компания добросовестно выполнили свою работу, а вторая сторона, заказчик, отказывается платить. Пошаговые действия по возврату долга объясняет адвокат Юлия Князь.

— Не самые приятные стороны бизнеса выползают сегодня наружу. Это я том, что многие предприниматели столкнулись с проблемой: работу они выполнили, а денег за нее не получили. Либо оплата обещана, но приходит с просрочками.

Расскажу, что делать в такой ситуации.

Юлия Князь
Адвокат, осуществляющий адвокатскую деятельность индивидуально

Алгоритм работы с должником

Да, можно звонить своему должнику, встречаться. Пробовать договориться. Но часто это малоэффективно. Расскажу об основных действиях по взысканию долга. Разумеется, если вам вернут средства на первоначальных этапах, то последующие выполнять не надо:

1. Постараться подписать у должника акт сверки-расчета, который будет являться подтверждением задолженности.

Постараться подписать акт выполненных работ.

2. Направить письменную претензию с просьбой произвести расчет. Она составляется в свободной форме. В претензии необходимо:

  • Указать, что в случае неоплаты будут взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами по ставке, установленной законодательством (размер процентов определяется ставкой рефинансирования). Или — в размере, определенном вашим договором (обратите на это внимание при его составлении)
  • Отметить, что другие издержки по взысканию долга (расходы на оплату государственной пошлины, юридическую помощь) будут также взысканы с должника

3. Определиться, что делать дальше: идти к нотариусу и ставить исполнительную надпись/обращаться в экономический суд.

Исполнительная надпись – это документ о взыскании долга, который выдает нотариус, и который подлежит исполнению — по аналогии постановлением суда. Это самый быстрый способ взыскания долга. Ее можно получить, обратившись к нотариусу, если у вас есть:

  • Подписанный двумя сторонами договор
  • Акт выполненных работ
  • Акт сверки расчетов
  • Ответ на претензию, в котором должник признает сумму долга

Если на руках есть не все документы, нужно обращаться в экономический суд и начинать возбуждение искового либо приказного производства.

4. Исковое или приказное производство: в чем разница

В случае приказного производства необходимо подавать заявление о возбуждении приказного производства, приложив документы, подтверждающие задолженность: копии договора, актов, а также почтовые квитанции, по которым видно, что должнику были отправлены претензии.

Фото с сайта benl.ebay.be

За взысканием долга в приказном производстве следует обращаться, если на руках: только договор, акт и направленная претензия без ответа. Либо ответ на претензию, в котором сумма долга признается частично.

Заявление рассматривается без проведения судебных заседаний и участия в них сторон. Срок рассмотрения дела: не более 20 дней.

В случае искового производства подается исковое заявление, и к нему прилагаются аналогичные документы. К нему следует обращаться, если должник:

  • Заявляет, что будет оспаривать суммы долга
  • Он не подписал акты
  • Его не устраивает качество выполненной работы (оказанной услуги)

Необходимо будет доказывать в суде, что должник обязан оплатить вашу работу (услугу). Проводятся судебные заседания, в которых принимают участие обе стороны.

Срок рассмотрения дела: не более 2 месяцев

За принятие заявления и иска к рассмотрению надо оплатить государственную пошлину.

Минимальная ставка пошлины в приказном производстве составляет 2 базовые величины (сейчас это 21 рубль), если сумма долга менее 100 базовых величин. Максимальная — 7 базовых величин.

В исковом производстве расчет госпошлины несколько сложнее и ее размер больше. Минимальная ставка в исковом производстве — 25 базовых величин, если сумма долга менее 100 базовых величин. Если выше, максимальная ставка определяется в соотношении 1% или 5% от суммы задолженности.

На что обратить внимание на этапе заключения договора

Если процедура взыскания долга дошла до суда, может выясниться, что в договоре на оказание услуг допущены нарушения.

Фото с сайта eurotdelka.ru

  • Четко не определен его предмет — какая работа должна выполняться
  • Не указан точный срок выполнения работы
  • Не указана цена за работу или другие условия в зависимости от категории договора

В этом случае должник может воспользоваться ситуацией и оспорить заключение договора. Чтобы получить деньги за выполненные услуги, необходимо будет повторно обращаться в суд. И взыскивать долг не по договору — а как сумму неосновательного обогащения.

Приведу пример. На практике я столкнулась с ситуацией, когда между сторонами был подписан договор подряда. По его условиям, предприниматель выполнил оговоренный объем работ. Однако когда наступило время для расчетов, вторая сторона уклонилась от того, чтобы подписывать акты выполненных работ. На претензии не отвечала.

А поскольку актов выполненных работ не было, предприниматель был вынужден обращаться в исковом порядке в экономический суд. В ходе судебного спора должник указал, что условия договора подряда не согласованы: не были определены объемы и стоимость работ.

Так как документ был составлен некорректно, суд признал такой договор незаключенным и отказал во взыскании суммы.

После чего предпринимателю, который оказал услугу, пришлось повторно обращаться в суд с новыми требованиями о взыскании суммы неосновательного обогащения. И доказывать, какой объем работы он выполнил и что она была надлежащего качества. Это потребовало привлечения экспертов, т.е. дополнительных расходов.

Вывод: нужно помнить, что каждый шаг в бизнесе должен быть продуман, начиная с заключения договора и оформления документов по выполнению работы.

Деньги за выполненную работу по договору

  • Как получить деньги за выполненную работу по договору АО Камчатгеология?
  • Как требовать с заказчика деньги за выполненные работы по устному договору.

1.1. Наталья
Если договора нет и иных доказательств, то никак не вернуть.
Какими доказательствами располагаете?

Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.

1.2. Очень сложно это будет сделать, но можно. Попробуйте написать претензию исполнителю, и если не исправит недостатки, обращайтесь в суд, найдя свидетелей. Удачи Вам.

2. Как получить деньги за выполненную работу по договору АО Камчатгеология?

2.1. В судебном порядке

3.1. Вряд-ли, раз вы подписали акт о выполнении работ, но лучше бы посмотреть эти документы, чтобы ответить уже утвердительно.
С уважением.

4.1. Зачем подписали, если покраска не в цвет? Для исправления брака сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

5.1. Надо обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве подрядной организации.

5.2. Напишите заявление в полицию на руководителя по обвинению согласно статьи УК РФ Статья 145 (Невыплата заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат). Опишите что он намеренно с Вами не заключил договор, чтобы не выплатить зарплату. Укажите в заявлении свидетелей, которые могут показать, что вы работали у этого работодателя, а также какая заработная плата была оговорена. Приложите переписку в мессенджерах.

6.1. Нет, не поможет. Нет договора, нет и трудовых отношений. Я Вам писала, что нужно делать, что бы взыскать деньги. А прокуратура этого делать не будет. Прокуратура перенаправит ваше обращение в Роструд. Роструд вообще не будет этим вопросом заниматься. Они рассматривают только трудовые отношения. Только – СУД. В лучшем случае, при наличии доказательств могут привлечь работодателя к налоговой ответственности.

7.1. Инспекция труда и прокуратура Вам не поможет. Т.к. они рассматривают только трудовые споры А у Вас не было договора. Т.е. официально Вы не работали. Вам нужно иск в суд подавать об установлении факта трудовых отношений и взыскании заработной платы. (если характер работы носит трудовые отношения) Либо взыскивать деньги за выполненную работу. Нужно думать как лучше, смотреть те документы, какие есть (если есть хоть что то по работе) Договора нет, доказательства нужно собирать.

7.2. Они Вам не помогут, это сто процентов.
Трудовых отношений нет и установить вы их не сможете, так как работы носят временный характер, трудовому распорядку вы не подчинялись. По сути у Вас договор подряда, не оформленный должным образом. Вы можете взыскать только неосновательное обогащение.

8.1. Нужно видеть расписку.

8.2. Юлия!
А почему пугает? Какой у вас был заключен договор? Что вы строили? Возникает много вопросов! Пишите ситуацию развернуто или обращайтесь в личные консультации. Из ваших слов ситуация юридически не понятна.

9.1. Обращайтесь в суд с исковым заявлением и взыскивайте стоимость услуг по договору. Исковое Вам поможет написать любой выбранный юрист на сайте.

9.2. Пишите срочно жалобу в прокуратуру.

9.3. Виктория!
Если у Вас на руках есть подписанный договор и деньги не возвращают, то можете обращаться с исковым заявлением в суд и взыскивать эти деньги.

10.1. Неизвестно, все зависит от формулировок условий договора. Обычно – требуют возврата неосновательного обогащения. Но вполне может быть, что акцент в оплате поставлен не на площадях – тогда только по условиям договора.

11.1. Выставляйте претензии своей УК, а она, в свою очередь, должна передать Вашу претензию агенту.

12.1. в полиции так все и укажите, что был гражданский-правовой договор в устной форме т.к. не являетесь предпринимателем. Выполнил работы по просьбе лица – конкретно укажите какие. Если заказчик не согласен, то у него есть право обратиться в суд. Вам лучше не отрицать этот факт – т.к. могут действительно обвинить в мошенничестве
на ст. 779 ГК РФ сошлитесь.

12.2. Если все было именно так как говорите Вы. то в Ваших действиях отсутствует состав преступления, налицо гражданско правовые отношения. В полиции по заявлению должны провести проверку. Вас вызовут для дачи объяснений, внимательно читайте свои показания после того как они будут зафиксированы в объяснении и только тогда подписывайте их. В полицию можете пойти с адвокатом. Во избежании давления со стороны сотрудников полиции.

13.1. Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

Читать еще:  Как остановить нарушение работодателем прав работников?

1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
2. В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.
3. Утратил силу с 1 сентября 2013 года. – Федеральный закон от 07.05.2013 N 100-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)

Можете и в суд обращаться ст.46 Конституции РФ. Переписка есть?

14.1. у вас заключен гражданско – правовой договор. Он может заключаться как путем составления единого документа, так и путем обмена письмами. Соответствующая переписка да еще и с наличием актов приемки выполненных работ является безусловным доказательством существования договора. Вам необходимо осмотреть вашу электронную переписку у нотариуса (есть такое действие) и обращаться в суд.

15.1. Все зависит от условий договора, заключенное между вами и с данным агентством недвижимости. Изучайте условия договора.

16.1. 1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 – 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.

Нужно ознакомится с договором и претензией. Вы какие действия предпринимали?

17.1. Только в судебном порядке. Исключение может быть только если таких заказчиков окажется несколько, тогда можно будет обратиться в полицию о возбуждении дела по факту мошенничества.

17.2. В полицию обращаться безрезультативно. Подавайте иск в суд. Исковое заявление вы можете заказать здесь http://urdocument.ru/.

18.1. Как всегда – говорить только правду. По тексту – представить документы, подтверждающие указанное Вами – период работы менее месяца, и договор на месяц.

19.1. Принудительно взыскать деньги можно только в судебном порядке, соответственно вам следует обратиться в суд и подать соответствующее исковое заявление. Статья 131 ГПК рф.

19.2. В данном случае принудительно взыскать средства можете только через суд. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

20.1. Попросите в суде заявить ходатайство о вызове в качестве свидетеля то лицо, которое заключало договоры оказывал услугу по изготовлению проекта, попросите у них расценки, а также просите представить доказательства фактической оплаты.

20.2. Напишите ходатайство в суде и укажите на данное обстоятельство, пусть суд своим запросом потребует предоставить прайс-лист и официальные расценки, не думаю что там будут готовить липовые прайс-листы, либо можно сравнить цену с остальными ценами других организаций.

21.1. Да, конечно есть шансы вернуть денежные средства, но только скорее всего придется в судебном порядке.
Надо посмотреть условия заключенного договора, чтоб ответить точно

21.2. Екатерина, добрый день. Давайте по порядку. Сначала нужно посмотреть договор по которому осуществлялись работы. Раз есть скан, значит где-то есть оригиналы. Было бы неплохо их найти. Дkя максимально полного ответа можете скинуть скан договора на почту: melmanxd@mail.ru или в личные сообщения.

22.1. Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд
но без документов суд может отказать.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

22.2. Вообще-то без письменного договор что-либо сложно будет доказать. Но попробуйте. Для этого обратитесь в суд. с.т 55,56 ГПК РФ. Удачи Вам.

23.1. Кто мешает Вам подписать акт выполненных работ? И запросить новое задание в письменном виде? Без бумажки. .. Вы же сами понимаете. Удачи вам!

23.2. До суда лучше не доводить получается у вас доказательств письменных нет, а у него есть.
Он может сказать что деньги заплатил а вы вообще ничего не сделали. Зря расписались. Вам нужны доказательства. Что материалы закупались работы производились. Чеки какие-то. Делайте договор либо акт. либо отправьте по электронной почте без подписи, но в договоре укажите пункт что договор будет согласовываться по электронной почте и будет иметь силу.

24. Как требовать с заказчика деньги за выполненные работы по устному договору.

24.1. А документы есть какие-нибудь о выполненных работах или они тоже на словах? Если так, то никак! Оформлять нужно все документами!

24.2. Только через суд. если не получается договориться.
Отношения, связанные с оказанием услуг и их приемкой, признаются отношениями по возмездному оказанию услуг, даже если договор отсутствует.

При этом может понадобиться помощь грамотного юриста.

24.3. Направьте заказчику письменную претензию об оплате заказа. Вы вправе удерживать заказ до полной оплаты заказчиком. Удачи.

24.4. Для правовых оснований требовать с заказчика деньги за выполненные работы по устному договору следует установить в судебном порядке.
Для этого предоставить суду доказательства выполнения услуг.

24.5. Вам необходимо собрать как можно больше доказательств, подтверждающих выполнение Вами работ. Это могут быть свидетельские показания, доверенности, путевые листы и т.д. В дальнейшем обратиться в суд.

24.6. Анатолий! Есть подписанный акт выполненных работ? Пишите претензию с требованием оплатить выполненные работы и установите срок для ее оплаты. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

25.1. Да последствия влечет, расторжение обязательственных отношений в судебном порядке, по сроку на ответ здесь применяются нормы ФЗ Об обращении граждан № 59 – если в претензии срок для ответа не указан то 30 дней с момента получения претензии.

25.2. Понудить к заключению договора не получится, если организация не оказывает публичные услуги для всех. Для оплаты выполненной работы требуется не договор, а первичные документы, подтверждающие выполнение работ и их возможную приемку. При наличии документов долг можно взыскать в судебном порядке без договора.

26.1. Если есть доказательства, свидетели, например, посылайте заказчику акт выполненных работ для подписания и возврата вам 2 экз., с указанием стоимости (заказным письмом с описью вложения и обратным уведомлением) почтовая переписка и копия акта (даже без подписи заказчика)-будут доказательствами в суде
Взыскивать оплату придется не по договору а как неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ.

26.2. /Анна. Начните досудебную подготовку. Напишите претензию, сделайте снимки кровли/, расскажите заказчику сколько стоят услуги адвоката и госпошлина, которые ему придется оплачивать. /Может рассчитается до суда.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.

27.1. в процессе банкротства привлечь к субсидиарной ответственнности учредителей и директора

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

27.2. Что значит закрылась? Ликвидация, банкротство? Эти процедуры длительные, на раз два компанию не закрыть. Выясняйте информацию, далее уже смотреть нужно, что можно сделать.

28.1. вариантов не так много, либо написать заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, либо обеспечить участие в деле представителя.
Удачи вам и всего наилучшего.

29.1. Составляйте акт по невыполненным либо некачественно выполненным работам – и отправляйте исполнителю с требованием возврата оплаты (заказным письмом с обратным уведомлением и описью вложения), до конкретной даты.
Далее в суд, в суде к иску прилагайте уведомление о возврате, акт и свидетели нужны, которые видели, что работы производятся.

29.2. Как вернуть деньги за некачественно выполненные работы по Как вернуть деньги за некачественно выполненные работы по ремонту квартиры если договор был устный. Квартиры если договор был устный.
Здравствуйте. Никак не вернете. Скорее всего у Вас даже не фирма делала.

30.1. Срок выплаты денег за работу должен быть указан ы договоре выполнения работ. Если срока нет, то установите срок в претензии к ООО. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Заработная плата

Заработная плата (оплата труда работника) — вознаграждение или денежная компенсация за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий работы. Можно сказать, что заработная плата — это установленное соглашением сторон систематическое вознаграждение сотрудника за выполняемую по трудовому договору работу.

Зарплата и трудовое законодательство

С точки зрения трудового законодательства зарплата, или оплата труда — вознаграждение сотрудника за выполненную работу. Согласно статье 129 ТК РФ уровень зарплаты определяется квалификацией работника, а также сложностью, количеством, качеством и условиями работы, которую он выполняет. К зарплате принято относить и выплаты компенсационного и стимулирующего характера.Трудовым законодательством предусмотрена также выплата зарплаты за неотработанное время.

Структура оплаты труда

На практике, оплата труда на предприятии имеет следующую структуру:

1. Основная заработная плата — это выплаты заработной платы за фактически выполненную работу.

2. Премии — это выплаты стимулирующего характера. Преми­рование может производиться по таким основаниям:

по итогам работы за месяц;

по итогам работы за год;

за внедрение новой техники и технологии;

Читать еще:  Мира лекция санминимум

за экономию материальных ресурсов;

за качественное выполнение работ и заданий администрации;

за отдельные виды работ;

за квалификацию, профессиональное мастерство.

за работу в ночное время;

за работу во вторую и третью смены;

за сверхурочные работы;

за работы в праздничные и выходные дни;

за выполнение работ в условиях, отклоняющихся от нор­мальных условий труда;

за совмещение профессий;

за высокую производительность труда;

на период освоения нового производства (продукции) и т. д.

4. Гарантии — это выплаты за фактически неотработанное, не явочное время:

оплата учебных отпусков;

оплата простоев не по вине работника;

оплата за время вынужденного прогула;

оплата за период обучения работников, направленных на повышение квалификации или обучение вторым профессиям;

специальные надбавки и др.

Принципы заработной платы

Принципы заработной платы основываются на следующих положениях:

Обеспечение равной оплаты за равный труд.

Наличие нескольких уровней оплаты труда по группам работников.

Повышение реальной заработной платы.

Опережающий рост производительности труда над темпами роста заработной платы.

Осуществление оплаты в зависимости от количества и качества труда.

Материальная заинтересованность работников в результатах своего труда и деятельности предприятия.

Наличие гарантий. На каждом предприятии устанавливается минимальный размер заработной платы работника.

Порядок выплаты заработной платы

Выдача зарплаты персоналу должна производиться с учетом требований статьи 136 ТК РФ, а именно: не реже чем каждые полмесяца, в точности в установленный Правилами трудового распорядка или трудовым договором день, а также не позднее 15 календарных дней с момента окончания периода, за который она начислялась. Таким образом, заработная плата выдается работникам не реже двух раз в месяц.

Формы заработной платы

Номинальная заработная плата — сумма денег, полученная за определенный период времени. Номинальная заработная плаза не отражает уровня цен, поэтому её увеличение не означает реального роста уровня жизни.

Реальная заработная плата — количество товаров и услуг, которое можно приобрести на номинальную зарплату.

Виды и способы начисления заработной платы работникам

Существуют следующие системы оплаты труда работников:

При сдельной системе оплаты труда заработная плата работника зависит от количества изготовленной этим работником продукции (оказанных услуг или выполненных работ).

Когда следует применять сдельную или повременную оплату труда

Повременная система оплаты труда применяется, как правило, в отношении специалистов, должностные обязанности которых отличаются разнообразием и тяжело поддаются количественному учету (например, когда речь идет о специалистах бухгалтерского учета, сотрудниках юридической службы, кадровых работниках и т. д.).

Если показатель качества выполненной работы или оказанной услуги важнее количественного показателя, то следует применять повременную схему оплаты труда.

Что же касается сдельной системы оплаты труда, то приоритетной сферой ее применения является производство продукции. То есть, если нужно повысить эффективность производства при наличии возможности измерения количественного результата сделанной работы, то следует внедрять сдельную систему оплаты труда. При этом применяемый порядок расчета и выплаты заработной платы персонала следует прописать в коллективном и трудовом договоре, а также в локально нормативных актах организации.

Минимальная заработная плата

Минимальная заработная плата — это официально устанавливаемый государством минимальный уровень оплаты труда на предприятиях любой формы собственности в виде наименьшей месячной ставки или почасовой оплаты.

Ни одна организация в России не имеет права выплачивать месячную зарплату меньше МРОТ (минимального размера оплаты труда) за исключением случаев, когда специалист трудится на условиях совместительства или в режиме неполного рабочего времени.

Размер минимальной платы (МРОТ) используется для исчисления размеров государственных налогов, платежей, штрафов.

Остались еще вопросы по бухучету и налогам? Задайте их на форуме “Зарплата и кадры”.

Что делать фрилансеру, если заказчик отказывается платить

Какой самый большой бич в работе фрилансеров и аутсорсинговых компаний? – Заказчик отказывается платить за выполненную работу. Хуже этой гнили быть ничего не может.

Все эти “переделайте так и этак”, “мне нужно срочно уже на вчера” или “это слишком дорого, давайте снизим стоимость” даже рядом не стояли с ситуацией, когда вы, вроде, и сделали всё согласно договорённости, ни больше, ни меньше, потратили кучу своего времени и заодно даже исправили мелкие недочеты, сделанные до вас, а тут раз – и понимаете, что, похоже, вас держат за простофилю.

Я искренне верю, что для такого рода заказчиков в аду уготовано специально отведённое тёплое, уютное местечко, где их будут кормить только солеными огурцами и поить прокисшим молоком, а АдГорТеплоОбеспечение навсегда отключит горячую воду. Как-то не вяжется со стереотипами о казанах с кипятком, но я именно так это себе представляю.

Способы забрать деньги за выполненную работу

Юридические методы
1. Акт выполненных работ

Это самый лучший вариант, но для аутсорсеров и фрилансеров, к сожалению, самый редкий. Ведь обычно при наличии акта выполненных работ, подписанного в двухстороннем порядке, такого рода проблем даже не возникает. Но самоубийцы всё-таки существуют и умудряются отказываться платить даже при наличии у исполнителя подписанного договора. Такие дерзкие заказчики попросту рассчитывают, что исполнитель не станет возиться с бумажками и предпочтет забыть всё как страшный сон. А вот здесь как раз стоит немножко поднатужиться – бумажка в такой ситуации очень выручает. С таким козырем в рукаве грех не заявиться с заявлением в соответствующие органы. Но такой вариант – для счастливчиков. Немногие заключают договора заранее, так что поехали дальше.

2. Ценное письмо с уведомлением

Вариант для продвинутых, кому не жалко времени или тех, у кого сумма за выполненную работу того стоит и есть адрес заказчика (домашний или юридический). Тут на помощь придёт старая добрая телеграмма, если вы ещё помните, что это такое. Необходимо отправить заказчику телеграмму с обратным уведомлением о том, что задание выполнено и нужно подписать акт выполненных работ. Можно воспользоваться экспресс-почтой с указанием времени и даты приёмки работ. Скорее всего, заказчик не подпишет акт (сволочь потому что). В таком случае нужно сделать соответствующую отметку на акте и отправить его ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Можно это сделать через ту же экспресс-почту и обязательно с описью. Всю эту “мышиную возню” лучше выполнить пораньше, глядишь и заработаете чего-нибудь сверху на дополнительных штрафных санкциях. Согласно п.4 ст. 753 ГК РФ, допускается оформление односторонних актов оказанных услуг, т. е. выполненных работ. Тут дело в том, что заказчик не может отказаться от подписи без обоснованных причин. Также составляйте досудебную претензию на оплату задолженности и отправляете хитрецу. Если же дело не двигается и обратной связи нет, то либо заказчик уже успел скончаться, либо берёте в охапку все эти квитанции и прямиком идёте сами знаете куда – в суд, конечно. Главное – это наличие доказательств того, что вы направляли уведомления и акты (почтовые квитанции, заверенные тексты телеграмм и т.д.).

3. Защита авторских прав

Авторское право подтверждается двумя способами: официально (патенты, лицензии), что в случае с фрилансом не очень применимо, и доказательство, что именно вы – автор. Авторство можно доказать с помощью оригинала работы, сохраненной на вашем компьютере с указанием даты создания. Идеально будет, если заказчик сам укажет настоящего автора при использовании неоплаченной работы – это весьма облегчит процесс. Хорошим дополнением будет электронное письмо исполнителя заказчику с высланной неоплаченной работой. Также сгодятся любые подтверждения факта выполнения работы без оплаты: скриншоты фриланс-биржы с сообщениями, предоставление доступа к переписке и т.д.

Психологические методы
1. Будьте настойчивы

Все эти “вежливо напомните о себе” приберегите для переписок с рекрутёрами или вашей бывшей. Если вы читаете эту заметку, значит, жаренным уже запахло, а на лбу уже начинает проявляться аббревиатура любителя одесской хурмы. Если задержка уже есть, хоть и небольшая, то это уже тревожный знак. Опять же вспомните свою бывшую. Будьте уверенными в себе и чётко дайте понять, что в случае отказа от оплаты будете вынуждены принять меры по взысканию: от публичной огласки до использования юридических методов. Слишком рано для такого рода предупреждения быть не может. Если просрочка уже началась и заказчик не предоставил скриншот или другие доказательства отправки электронных денег на ваш счёт, то время действовать решительно. Как правило, после такого сигнала заказчики, которые “та, подождёт” или “а вдруг забудет”, сразу дадут обратную связь постараются в кратчайшие сроки произвести оплату. Термин просрочки – 2-3 дня.

2. Угрожайте

Если же заказчик подумал, что вы блефуете, то есть, продолжает вас игнорировать или придумывает новые отмазки для отсрочки платежа (родственник заболел, бухгалтер в отпуске или потому что гладиолус), то самое время приступить к более радикальным мерам. Даже если скончался его любимый Барсик, выразите соболезнования и “обрадуйте” заказчика, что платить всё равно придётся немедленно. Здесь фразу “в случае неуплаты буду вынужден…” уже не используйте. Она слишком мягкая. На этом этапе решительно приводите конкретные угрозы. Нет, биты и лопаты не упоминайте, рано ещё. Пригрозите заказчику сделать какую-нибудь гадость с выполненной работой, или натворить ещё что-нибудь. Да что угодно! Для достижения цели все средства хороши! Сообщите, что расскажите на конкретных форумах, блогах и в СМИ о недобросовестности заказчика и его мерзкой “компании”. А ведь для инфоповода некоторые материал-чернуху возьмут с удовольствием! Придумайте, самое гадкое, что вы можете сделать заказчику без прямого контакта с ним и расскажите ему об этом. В это же время приступите к принятию юридических мер по взысканию задолженности и поспешите уведомить об этом самого заказчика. Он должен знать, что в случае отказа платить, ему придётся долго разгребать последствия. Термин просрочки – 3-7 дней.

3. Да не достанься же ты никому!

Если же скоропостижная кончина Барсика никак не даёт заказчику произвести оплату за выполненное вами задание, то уничтожьте плоды вашей работы по возможности, предварительно сохранив копию. В случае для разработчиков сделайте резервную копию и верните время вспять. Если доступ к FTP имеется, то тут лучше не удалять, а скорее “приукрасить” уже имеющееся. Например, на скорую руку интернет-магазин можно превратить в сайт услуг профессионального врача-проктолога или исковеркать и открыть доступ к разработанному для заказчика сайту, или снести его вовсе. Лингволансерам, например, можно исказить сделанный перевод или написанный текст и обнародовать от имени заказчика. Короче говоря, включите свою тёмную фантазию и реализуйте. Свои негативные отзывы со скринами везде, где только можно, также прилагаются. Пошлите всю эту красоту заказчику и его заодно. Предложите вернуть всё на место и удалить свои письмена только после оплаты. Термин просрочки – более недели.

Читать еще:  Перевод бани в жилое помещение

Превентивные методы
1. Безопасная сделка

Отдавайте предпочтение такой платформе фриланса где есть сервис, который сможет обеспечить 100%-ую оплату вашего труда. Не жмитесь на те несчастные 10%. Ну получите вы не $100, а $90. Зато получите, ведь оплата резервируется уже в момент выбора вас как исполнителя. Если незнакомый заказчик нашёл вас где-нибудь в социальных сетях, то переведите ваше общение на платформу и пусть заказчик публикует заказ через безопасную сделку. Так вы обезопасите себя от любителя лёгкой наживы.

2. Требуйте оплату поэтапно

Этот метод позволяет сократить сумму, на которую вас могут кинуть, если вы используете прямую сделку с заказчиком. Заблаговременно установите цели, по достижению которых будет производиться оплата. Например, если вы фрилансер-переводчик и вам нужно перевести, скажем, 6000 слов, то разбейте работу на три части по 2 тыс. и за каждую выполненную часть договоритесь с заказчиком об оплате по факту выполнения.

3. Не высылайте всю работу сразу

Если же о поэтапной оплате с заказчиком не договорились и сделка у вас прямая, то вышлите половину выполненной работы, а остальное пришлите в неудобном заказчику формате или просто в скриншотах. То есть, так, чтобы это доказывало факт выполнения работы, но так, чтобы заказчик не смог ею воспользоваться в случае внезапного приступа клептомании.

4. Заключайте договор

Маловероятно, но если всё же будет такая возможность, то не поленитесь подтвердить ваши намерения о сотрудничестве в письменной форме. Особенно, если речь идет о крупной сумме заказа. Это избавит вас от будущих проблем в случае недобросовестности заказчика.

10 приемов недобросовестных заказчиков, чтобы поменьше заплатить за проделанную работу. А в идеале — получить ее бесплатно.

К сожалению, людям творческих профессий особенно важно быть осторожными, что бы не остаться без оплаты за сделанную работу. Поскольку такой труд часто неосязаем, а сложность трудно поддается оценке, особенно важно оговаривать детали и условия работы.
Часто творческим талантам приходится сталкиваться с нечестными заказчиками. Хорошо, когда есть агент или менеджер, но в большинстве случаев, приходится самостоятельно договариваться о работе, упуская множество важных деталей и не имея большого опыта и достаточной проницательности.

1. «Сделайте эту работу со скидкой (или бесплатно), а потом мы вам на следующем заказе это возместим»

Ни один уважающий себя деловой человек не будет бесплатно раздавать свою работу и тратить время в надежде, что в будущем получит за это компенсацию. Ну представим себе, чтобы сказал какой-нибудь сантехник, которому вы предложили бы следующее: «Давайте, вы мне установите раковину бесплатно, а в следующий раз, когда мне понадобится раковина, я вам это возмещу». Он бы рассмеялся вам в лицо!

2. «Мы никогда не платим и рубля, пока не увидим окончательный вариант»

Похоже на правду, если только это не попытка оставить лазейку, чтобы «кинуть» вас с оплатой. Практически каждый профессионал просит оплатить задаток или оплачивать работу поэтапно, за исключением только самых мелких проектов. После того, как у вас установятся прочные деловые отношения, вы можете выработать с клиентом какое-либо другое правило оплаты. Но новый клиент не имеет права требовать от вас без оплаты большего, чем первоначальная встреча и, пожалуй, нескольких предварительных набросков!

3. «Сделайте это для нас и о вас узнает весь мир! И заказы так и посыпятся на вас!»

Чушь. Попробуйте сказать сантехнику: «Установите эту раковину у меня, ее увидит мой друг, и у вас появится куча заказов!». Наш друг сантехник ответил бы: «Вы хотите сказать, что даже если я делаю хорошо свою работу, мне ее надо сделать бесплатно, чтобы ее заметили?» Кроме того, заказчик потом начнет хвастаться любому встречному о том, что такая работа стоит обычно ХХХ долларов, а он, такой прекрасный бизнесмен, получил ее бесплатно! Если кто-то и позвонит, то только в надежде на такую же бесплатную работу.

4. Разглядывая наброски или эскизы: «Ну что ж, мы не уверены, хотим ли мы с вами работать, но оставьте пока свои материалы у нас, чтобы я мог обсудить их со своим партнером, инвестором, женой»

Можете быть уверенными, что 15 минут спустя после вашего ухода он будет звонить другим дизайнерам, имея на руках уже готовые наброски, и спрашивать их о ценах. Когда вы позвоните снова, вам скажут, что ваши цены слишком высоки, поэтому этой работой будет заниматься студия «Рога и Копыта». Что тут удивительного, что они дали более низкую цену? Вы же сэкономили им несколько часов консультаций, на оплату которых они и не смели надеяться! Пока вы не договоритесь о сделке, не оставляйте НИЧЕГО в офисе клиента.

5. «Ну, мы не отменили заказ, а просто перенесли. Подождите немножко, мы продолжим через месяц — другой»

М-м, скорей всего — нет. Если что-то до этого надо было сделать срочно, а теперь — нет, скорей всего дело погибло. Наилучшим решением было бы выставить счет за выполненную на данный момент работу, а затем преспокойно следить за тем, что будет! В противном случае вы позвоните через два месяца, и окажется, что вашей работой давно занимается кто-то другой. И знаете, что будет? Они вас даже не узнают…

6. «Контракт? Какой к черту контракт! Мы же друзья…»

Да, конечно друзья, но до тех пор, пока что-либо пойдет не так или будет понято не так. И тогда вы станете «уродом в костюме», а я превращусь в «дизайнера-придурка». Так что, договор — важная деталь. Ну если только вам не все равно — заплатят вам или нет. Любой уважающий себя предприниматель закрепляет свои отношения на бумаге, так же должны поступать и вы.

7. «Вышлите мне счет после того, как работа будет напечатана»

Зачем для этого ждать срока, не имеющего к делу никакого отношения? Вы сделали свою работу, так? Вы честный человек, так? Зачем тогда вам привязываться к этому сроку? После того, как вы сдали работу, и она была принята, выставляйте счет. Эта фраза может оказаться всего лишь тактикой оттягивания оплаты. Если парень ждет, когда работа будет напечатана, а вы соглашаетесь вносить необходимые изменения, тогда он может просто забыть о вас и не заплатить за работу по внесению изменений.

8. «В прошлый раз нам это сделали за ХХХ долларов»

Ну и что? Если в прошлый раз им сделали работу хорошо, стали бы они сейчас разговаривать с вами? И то, сколько взял с них предыдущий исполнитель, к вам никакого отношения не имеет. Люди, берущие за свое время слишком мало, выпадают из бизнеса (либо разоряются, либо просто меняют занятие), и кто-то должен занять их место. Давайте честную цену и придерживайтесь ее.

9. «Мы можем выделить лишь ХХХ долларов, и точка»

Удивительно, не правда ли? Этот парень, наверное, отправляясь покупать раковину в точности знает, сколько ему придется потратить, еще даже не посмотрев на товар и не походив по рынку. Сомнительно. Определенное количество работы стоит определенное количество денег. Если у них меньше денег, сделайте меньше работы (если можете), и, таким образом, все равно получите заказ. Но убедитесь, что заказчик понимает, что вы сделаете меньше работы, так как получили меньше денег, чем ожидали. Дайте им меньше возможностей выбора, сделайте что-то по-простому, отошлите их за какой-либо работой к другой фирме.

10. «У нас сейчас проблемы с финансами. Дайте нам результаты вашей работы, мы получим деньги, и расплатимся с вами»

Ну как же! Вот только, когда деньги появятся, можете быть уверенными, что в очереди счетов к оплате ваш будете в самом хвосте. Когда кто-то достигает такого положения, что признается о наличии проблем, это значит, что дела у них идут еще хуже, чем они стараются показать. Но даже в лучшем случае, вы что — банк? Разве вы достаточно компетентны, чтобы разобраться, не врут ли их финансисты? Если компания дошла до такой точки, что не может получить кредит ни в каком кредитном учреждении или банке, тогда какой смысл вам продлять им кредит? Если вы будете играть в благородство, вы наверняка проиграете. Но если вы уж разрешили им тянуть до последнего, то уж как минимум потребуйте дополнительных денег за свое ожидание. Банки взимают проценты за предоставленный кредит, вам следует поступить также. Может быть с вами и имеют дело именно поэтому: получить по сути дела беспроцентный кредит вместо того, чтобы расплачиваться по процентам с банком. Не разбрасывайтесь своими деньгами.

автор: Mark W. Lewis
перевод Александр Качанова

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector