Какие НПА регламентируют предоставление платных и бесплатных услуг морга?

Краткое руководство по взаимодействию с моргом

Виды моргов, стоимость услуг морга в Москве, бесплатные услуги морга по закону, оформление медицинского свидетельства о смерти и получение копии медицинского свидетельства о смерти, отказ от вскрытия, ритуальные услуги при морге.

В соответствии с законодательством города Москвы, медицинские свидетельства о смерти выдаются исключительно в моргах. Участковые врачи, которые ранее имели право выписывать медицинские (врачебные) свидетельства о смерти, в настоящее время такого права не имеют. Таким образом, взаимодействие с моргом является вынужденной мерой абсолютно для любых похорон. Московский справочник ритуальных услуг предлагает краткое руководство по взаимодействию с моргом: какие действия являются совершенно необходимыми, а от каких лучше воздержаться.

Теперь рассмотрим каждый пункт более подробно.

Бесплатные и платные услуги морга

В бесплатные услуги морга по закону также входит оформление медицинского свидетельства о смерти.

Стоимость услуг морга в Москве

Сколько стоят услуги морга в Москве? Стоимость услуг морга зависит от типа морга. В настоящее время в Москве функционируют патологоанатомические и судебно-медицинские морги, а также останкохранилища. Основная часть покойных перевозится в патологоанатомические морги (ПАО). Если смерть имеет криминальный характер или есть подозрение на таковой, тело транспортируют в судебно-медицинский морг (СМЭ). При перевозке покойного в Москву из области и при необходимости поместить тело в морг до дня похорон, покойного перевозят в останкохранилище (с обязательным наличием медицинского свидетельства о смерти, т.к. трупохранилища подобного документа не выдают).

Платные услуги патологоанатомического морга по санитарной подготовке тела к погребению находятся в диапазоне 12-18 тысяч рублей. Услуги судебно-медицинского морга, как правило, обходятся дороже, так как специалистам приходится прилагать больше усилий при посмертной реставрации облика покойного: от 18 до 24 тысяч рублей.

Необходимо отметить, что оплата всех услуг морга производится только после ознакомления с прейскурантом морга. Необходимо воздерживаться от оплаты услуг морга, основываясь только на устной договоренности. После оплаты услуг морга необходимо обязательно получить квитанцию с указанием всех услуг и их стоимости.

Последовательность действий в морге

Помимо этого, при заказе ритуальных услуг и ритуальных принадлежностей в похоронной службе необходимо:

• заказать доставку ритуальных принадлежностей к моргу,
• заказать катафальный транспорт в ритуальной службе для перевозки тела в день похорон.

Как получить медицинское свидетельство о смерти

Медицинское свидетельство о смерти – самый основной документ, без которого невозможно организовать похороны.

В Москве медицинские свидетельства о смерти выдаются в морге, куда перевезли тело покойного. Для патологоанатомических отделений срок выдачи свидетельства о смерти составляет порядка суток – медицинское свидетельство о смерти выдается в регистратуре морга на следующий день после перевозки тела покойного до 15.00.

Если речь идет о морге СМЭ, то оформление медицинского свидетельства о смерти может занять больше времени.

Важно знать, что медицинское свидетельство о смерти может оформить любой человек, как родственник, так и лицо, не состоящее с покойным в родстве. Для получения свидетельства о смерти лицу, участвующему в организации похорон, необходимо предоставить паспорт покойного и свой личный паспорт.

Еще раз отметим, что медицинское свидетельство о смерти должно быть выдано бесплатно и единственным условием выдачи медицинского свидетельства является предоставление вышеуказанных документов. Для оформления медицинского свидетельства не требуется оформлять заказ на ритуальные услуги у морга или заказывать платные услуги морга.

Копия медицинского свидетельства о смерти

Медицинское свидетельство о смерти является самым важным для похорон документом, поэтому относиться к данной бумаге необходимо крайне внимательно. Тем не менее, в случае утери или порчи данного документа, его можно восстановить, получив копию. Подробнее о порядке получения копии медицинского свидетельства о смерти вы можете прочитать в статье «Медицинское свидетельство о смерти».

Отказ от вскрытия

По вполне объяснимым причинам родственники покойного негативно относятся к необходимости проведения патологоанатомического исследования или судебно-медицинской экспертизы, так как эти действия предполагают вскрытие тела покойного.

В соответствии с настоящим московским законодательством, вскрытию подлежит наибольшая часть покойных. Тем не менее, если смерть не носила криминальный характер и не вызывает подозрений на таковой (то есть тело было перевезено в патологоанатомическое отделение), родственники покойного могут отказаться от вскрытия умершего в морге, написав заявление-отказ на имя заведующего отделением.

Одежда для покойного

Для облачения покойного в морг необходимо передать следующие вещи:

для мужчины

• нижнее белье,
• носки,
• костюм, рубашка, галстук,
• ботинки (или тапочки),
• станок для бритья, туалетная вода (одеколон),
• туалетное мыло, расческа, полотенце махровое (малое).

для женщины

• нижнее белье,
• чулки (или колготки),
• платье с длинным рукавом (костюм или халат),
• платок на голову (не черный),
• туфли (или тапочки),
• туалетная вода, мыло, расческа, полотенце махровое (малое).

При заказе услуг морга необходимо уточнить расписание приема вещей для облачения покойных и договориться о времени выдачи тела для похорон.

Доставка ритуальных принадлежностей к моргу

Помимо одежды и туалетных принадлежностей, для подготовки покойного к погребению, необходимо заказать и доставить в морг ритуальные принадлежности: гроб, постель в гроб, траурное покрывало, цветочную гирлянду в гроб. Заказ ритуальных принадлежностей и их доставка в морг осуществляется через ритуальную службу.

Ритуальные услуги при морге

Московский справочник ритуальных услуг уже не раз писал о том, чем опасно сотрудничество с ритуальными бюро при моргах. Обобщая многочисленные материалы по этой теме, подчеркнем, что ритуальные бюро при моргах нарушают целый ряд законов, включая закон о защите конкуренции, закон о рекламе, закон о персональных данных. Зачастую реклама подобных служб является навязчивой, вплоть до шантажа невыдачей медицинского свидетельства о смерти со стороны персонала морга. При этом стоимость услуг в таких ритуальных бюро завышена в два-три раза при крайне посредственном качестве товаров и услуг.

Законный представитель семьи покойного в морге

Совершенно естественным желанием родных и близких покойного является сократить взаимодействие с моргом до минимума. Именно поэтому услуги ритуальных служб по получению медицинского свидетельства о смерти являются столь востребованными.

Родственникам покойного необходимо знать, что сотрудник выбранной ритуальной службы может стать законным представителем семьи покойного в морге, оформить необходимые документы, заказать и оплатить услуги морга, передать вещи для облачения покойного, договориться о дате и времени выдачи тела для похорон.

Заказ ритуальных услуг, включая услуги по представлению интересов семьи покойного при взаимодействии с моргом, можно заказать по телефонам (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.

Материалы по теме:

Подскажите, пожалуйста, в каком нормативном акте четко прописаны бесплатные услуги морга?

А именно, является ли бесплатными услугами омовение тела, его одевание, положение в гроб и вынос в зал для прощания.

Согласно п.6.5.1 Приложения 3 к Приказу Комитета здравоохранения г. Москвы от 21 апреля 1997 г. N 219 “О внесении изменений в приказ Главного медицинского управления от 15.04.94 N 182 “О совершенствовании организационных принципов деятельности патологоанатомической службы г. Москвы” к обязательным (бесплатным) ритуальным услугам морга относят следующие:

– укладывание трупа в гроб;

– вынос гроба с телом покойного в траурный зал для выдачи родственникам или уполномоченным ими лицам.

Вот здесь наиболее полная информация. Здесь обо всех услугах, хранени от 1 недели до 2-х в холодильнике, омовение, одевание, помещение в гроб, вынос тела в зал прощаний и т. д. В соответствии с Федеральным законом “О погребении и похоронном деле” №8-ФЗ и Постановлением Правительства Санкт-Петербурга №210 «Об организации похоронного дела» и имеет своей целью бесплатное информирование о наилучших условиях оказания ритуальных услуг.

Сергей, это входит в обязанности санитаров морга и предусмотрено в приказе Минздрава РФ от 10.12.1996 N 407 (ред. от 05.03.1997) “О введении в практику Правил производства судебно – медицинских экспертиз”:

10.7.2. трупы выдают в гробу (или соответственно местным национальным обычаям), обмытыми и одетыми; гроб доставляют лица, осуществляющие погребение. Подготовка и выдача трупов для погребения входит в обязанности санитаров морга. Запаивание металлического (цинкового) гроба не входит в их обязанности;

— Здравствуйте уважаемый посетитель, все эти положения описаны в платных услугах морга, в его локальных (внутренних НПА). Также в поликлинике или больнице, к которой относится морг. НЕТ бесплатных услуг по указанным вами процедурам, никто и ни чего не делает бесплатно! Вы могли отказаться от этих услуг и провести сами все процедуры. Согласно ст. 8 п. 2 федерального закона «О погребении и похоронном деле»

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Прошу уточнить где прописаны бесплатные услуги морга, а не погребения:

а именно является ли бесплатными услугами омовение тела, его одевание, положение в гроб и вынос в зал для прощания.

Услуги по погребению и услуги морга взаимосвязаны.

Надо смотреть региональное законодательство, так как:

Федеральный закон от 12.01.1996 N 8-ФЗ (ред. от 07.03.2018) “О погребении и похоронном деле”

Статья 2. Законодательство Российской Федерации о погребении и похоронном деле

1. Законодательство Российской Федерации о погребении и похоронном деле состоит из настоящего Федерального закона и принимаемых в соответствии с ним других федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

2. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем предусмотренные настоящим Федеральным законом, то применяются правила международного договора.

Порядок проведения медицинских мероприятий в связи со смертью человека определен Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Законодательством установлены случаи, когда паталого-анатомические исследования покойных проводятся в обязательном порядке, и таких случаев достаточно много (ст.67 Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011).

В соответствии с действующим законодательством, перечень бесплатных услуг патологоанатомического отделения (морга) включает в себя обмывание, одевание трупа, укладывание его в гроб и вынос гроба в траурный зал для осуществления выдачи законным представителям.

Тема Нормативно правовые акты регулирующие деятельность здравоохранения по осуществлению оказания медицинской помощи гражданам РФ

Тема Нормативно правовые акты регулирующие деятельность здравоохранения по осуществлению оказания медицинской помощи гражданам РФ.

Медицинское право-понятие и источники Основные этапы становления медицинского права, источники медицинского права

Вопросы правового регулирования медицинской деятельности в настоящее время приобретают повышенную актуальность. Основой формирования системы защиты прав граждан в сфере здравоохранения являются гарантии государства по соблюдению прав в виде соответствующей государственной концепции по вопросам охраны здоровья, подкрепленной нормативно-правовым законодательством. В этой связи несомненный интерес имеет юридический аспект определения понятий “право на медицинскую помощь”, “медицинское право. В последние годы термин “медицинское право” достаточно часто используется как в обиходной речи, так и в специальных исследованиях. В некоторых случаях звучит идея о том, что медицинское право – “молодая отрасль права, которая имеет корни в других его отраслях: конституционном, гражданском, уголовном, трудовом и т. д

Под МЕДИЦИНСКИМ ПРАВОМ понимается совокупность правовых норм, регулирующих общественные отношения, складывающиеся в процессе удовлетворения потребностей населения в медицинской помощи и обслуживании. Субъектами правоотношений по оказанию медицинской помощи являются пациент, с одной стороны, и учреждение здравоохранения и (или) медицинский работник, непосредственно осуществляющий помощь, – с другой

Правовое регулирование взаимоотношений человека и общества во все времена не могло обойти сферу охраны здоровья граждан и медицинскую деятельность. Однако право на охрану здоровья и доступную медицинскую помощь лишь сравнительно недавно стало предусматриваться в законодательстве различных стран, в том числе и в новой России В 1948 г. это право было декларировано во всеобщей декларации прав человека. С 1990 г. в России начались радикальные преобразования государства и общества, которые не могли не затронуть здравоохранение. В период с 1990г. по 2012 год Парламентом РФ принято более шестидесяти законов в области охраны здоровья.

Законодательство РФ( источники медицинского права) в настоящее время включает в себя:

1. Конституция РФ, являющаяся Основным законом, имеющая высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории РФ, в соответствии со статьей 41 гарантирует каждому гражданину право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.

2. Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан» являются базовым законом в сфере здравоохранения и устанавливают правовые организационные и экономические принципы в области охраны здоровья граждан (ФЗ-323 от 21.11. 2011 г)

3. «О санитарно эпидемиологическом благополучии населения»(Закон РФ от 19.04.91г. № 000-1) и ФЗ №52 от 30.03.93г. В законе помимо мер по обеспечению санитарно-эпидемического надзора, прав и обязанностей граждан в области санэпидблагополучия, реализована идея разделения службы практического здравоохранения и службы санитарного надзора.

Законом устанавливаются нормы по санитарной охране территории РФ с целью предупреждения заноса на территорию РФ инфекционных заболеваний. В законе отражены нормы об административной ответственности, за нарушение санитарных норм установлена дисциплинарная, административная и уголовная ответственность.

4. Федеральный закон от 01.01.2001 г. «О медицинском страховании граждан» В соответствии с этим законом устанавливалось медицинское страхование для всех граждан РФ, которое осуществляется в форме договора Каждый гражданин в отношении которого заключен договор медицинского страхования получает страховой медицинский полис, который имеет силу на территории РФ. Пациент получал право на выбор врача и лечебного учреждения, предъявления иска страхователю( орган власти и работодатель), медицинскому учреждению

5. «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»(Закон РФ от 02.07.92. № 000-1)Закон определил права лиц страдающих психическими расстройствами в том числе право на помощь адвоката или представителя, запрещалось ограничение их прав и свобод только на основании психиатрического диагноза, определен порядок госпитализации в том числе принудительной( по решению суда). Закон четко определил виды психиатрической помощи и порядок ее оказания в том числе и диспансерное наблюдение. Прокуратуре вменена обязанность осуществлять надзор за деятельностью по оказанию психиатрической помощи. В этом законе впервые появилась норма о врачебной тайне

6. «О донорстве крови и ее компонентов» Федеральный закон от 01.01.2001г (Закон РФ от 09.06.93.№ 000-1)Закон определил основные принципы организации донорства крови и ее компонентов, права, обязанности и меры социальной поддержки доноров(бесплатное питание и право на приобретение льготных путевок), безвозмездную или возмездную сдачу крови, порядок деятельности организаций здравоохранения осуществляющих заготовку переработку, хранение донорской крови, порядок осуществление контроля за качеством крови. Донором может быть дееспособный гражданин в возрасте от 18 до 60 лет, прошедший медицинское обследование.

7. «О предупреждении распространения в РФ заболевания, вызванного вирусом иммуно-дефицита человека (ВИЧ-инфекции).(ФЗ №38 от 30.03.95.) Настоящим законом государство гарантирует регулярное информирование населения о доступных мерах профилактики ВИЧ-инфекции, эпидемиологический надзор за ее распространением, бесплатное предоставление всех видов квалифицированной медицинской помощи ВИЧ – инфицированным Установлены гарантии соблюдения прав и свобод ВИЧ-инфицированным, предусмотрен порядок медицинского освидетельствования граждан-добровольно, за исключением предусмотренных законом случаев(доноры) Детально проработаны положения о социальной защите лиц подвергшихся риску заражения ВИЧ при исполнении своих обязанностей, предусмотрены льготы медицинским работникам осуществляющих диагностику и лечение ВИЧ-инфицированных.

8. «О предупреждении распространения туберкулеза»(ФЗ №77 от 18.06.01.) Закон впервые в в истории России закрепил основные принципы организации и оказания противотуберкулезной помощи гражданам, диспансерное наблюдение больных туберкулезом, обязательное обследование и лечение больных заразными формами туберкулеза, ведение гос. статистики в области предупреждения туберкулеза.

9. «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней»(ФЗ № 000 от 17.09.98.) Этот закон впервые в России определил государственную политику с целью снижения и ликвидации таких опасных заболеваний как туберкулез, полиомиелит, дифтерия, коклюш, столбняк, корь, гепатит, краснуха. Законом введен в практику Национальный календарь профилактических прививок, определен порядок утверждения самого перечня прививок. Указанные прививки проводятся всем гражданам РФ в сроки установленные национальным календарем.

10. «О наркотических средствах и психотропных веществах»(ФЗ №3 от 08.01.98.) Закон разработан совместно с Министерством внутренних дел и определил государственную политику в сфере оборота наркотических средств и психотропных веществ и меры противодействия их незаконному обороту. Законом установлены – гос. монополия на оборот наркотиков, лицензирование деятельности, порядок культивирования наркотикосодержащих растений, порядок экспорта и импорта под контролем гос-ва, порядок использования наркотиков в мед. целях. Установлен Перечень и список наркотиков и психотропных веществ подлежащих контролю в РФ.

11. «О трансплантации органов и (или) тканей человека»(Закон РФ № 000-1 от 22.12.92.) В РФ допускается изъятие органов и тканей человека после его смерти для трансплантации, определен порядок осуществления трансплантации. Закон определил что органы и ткани человека не могут быть предметом купли продажи и коммерческих сделок. Одновременно запрещено принуждение к изъятию органов для трансплантации

12. «Об обращении лекарственных средств»( ФЗ №61 от 01.01.2001 г.) Закон регулирует отношения возникающие в сфере обращения лекарственных средств. Закон устанавливает гос. контроль за качеством, эффективностью и безопасностью лекарственных средств, порядок возмещения ущерба нанесенного здоровью пациента в результате применения лекарственных средств.

13. «О профессиональной медицинской этике (клятва врача)

14. «Об охране атмосферного воздуха»

15. «Об ограничении курения табака»

16. «О радиационной безопасности»

17. «О качестве и безопасности пищевых продуктов»

18. «О природных лечебных ресурсах, лечебно оздоровительных местностях и курортах.

19. «О физической культуре и спорте»

20. «О временном запрете на клонирование человека»

21. «О бюджете Федерального фонда обязательного медицинского страхования»

22. При оказании медицинской помощи гражданам РФ стороны правоотношений по оказанию медицинской помощи руководствуются также Законом о защите прав потребителей, т. к. в данном случае Пациент является покупателем (получателем) медицинских услуг, а лечебное учреждение является исполнителем услуг.

Правовыми основами введения платных медицинских услуг в учреждениях здравоохранения являются:

–Гражданский Кодекс РФ

-Федеральный Закон «О некомерческих организациях» №7-ФЗ от 12.01.96 года

-Постановление Правительства РФ № 000 от 01.01.2001 г. «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

–Приказ Минздрава и Медпрома № 000 от29.03.96г. «О правилах предоставления платных медицинских услуг населению»

-Закон РФ № 000-1 от 07.02.92г. «О защите прав потребителей»

-Основы законодательства РФ «Об охране здоровья граждан» № 000-1 от22.07.93г.

-Федеральный закон от 01.01.2001г. «О лицензировании отдельных видов деятельно

Памятка потребителю «Особенности предоставления платных медицинских услуг»

Наиболее важным компонентом жизни любого человека является здоровье. Как правило, существует ряд факторов, так или иначе, негативно влияющих на наше здоровье. К таким факторам относятся: наследственные заболевания, влияния окружающей среды, эпидемии и т.п. В связи с чем, возникает необходимость обращений за медицинской помощью в специализированные медицинские учреждения. В современных условиях жизни становится очевидным, что не всегда удобно и возможно получить своевременную медицинскую помощь бесплатно. Таким образом, данная категория отношений входит в разряд, регулируемых Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) отношений.

По определению, которое дает вышеуказанный Закон РФ, потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом, отношения, связанные с оказанием платных медицинских услуг, регулируются также Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 (далее – Правила).

Правила определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг.

Ввиду того, что, как и все услуги, медицинские также не всегда оказываются качественными, потребителю необходимо знать о своих правах и способах их защиты.

Начнем с того, кто же является второй стороной, оказывающей платные медицинские услуги, т.е. исполнителем.

«Исполнитель» – медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

Медицинская организация – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора.

При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

Договор должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации – юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителяпотребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика – физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика – юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

В случае, если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”.

Порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными (муниципальными) учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей.

Медицинские организации иных организационно-правовых форм определяют цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.

Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).

Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

Порядок расторжения договора на оказание медицинских услуг

В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг, договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Порядок предоставления платных медицинских услуг

Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве – требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

Ответственность исполнителя за оказание медицинских услуг ненадлежащего качества

В соответствии с законодательством Российской Федерации медицинские учреждения несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя.

Потребители вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору:

– назначить новый срок оказания услуги;

– потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги;

– потребовать исполнения услуги другим специалистом;

– расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой потребителю неустойки в порядке и размере, определяемых Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей” или договором.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае выявления недостатков оказанной услуги в течение гарантийного срока, потребитель вправе обратиться с претензией к исполнителю (медицинскому учреждению) с одним из следующих требований:

– безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

– соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

– возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами;

– отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Претензия составляется в 2-х экземплярах (один передается исполнителю, другой остается у потребителя), на экземпляре потребителя исполнитель должен поставить отметку о получении претензии (начало отсчета срока исполнения требований потребителя). В случае непринятия исполнителем претензии, потребитель может направить ее на адрес исполнителя по почте заказным письмом с уведомлением (дата вручения – начало исчисления срока исполнения требований).

В случае отказа медицинским учреждением добровольно удовлетворить требования потребителя, он вправе обратиться в суд за защитой своих прав (ст. 17 Закона РФ), дополнительно предъявив требование о компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ).

Исковое заявление подается в суд по месту: нахождения организации; места жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ).

Страницы / Пост. Пр-ва РФ № 1006. / Законы РФ, регламентирующие медицинскую деятельность в России, в т.ч. на возмездной основе.

Статья 41. Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.
*Т.е. государство принимает на себя обязанность осуществлять целый комплекс мер по охране здоровья.

Текст ФЗ № 323 можно посмотреть по ссылке или скачать в формате .doc
Статья 2, подпункт 3 Федерального закона дает определение понятию “медицинская помощь” .
Под медицинской помощью подразумевается комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.

Медицинские услуги – это медицинское вмешательство или комплекс медицинскихских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение (*статья 2 подпункт 4).

Статья 37 : медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с ** порядками оказания медицинской помощи , обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе ** стандартов медицинской помощи.

Гражданский кодекс Российской Федерации.

Статья 15. Возмещение убытков. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Статья 151. Компенсация морального вреда. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Уголовный кодекс Российской Федерации .

Статья 109 Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей.
Статья 118. Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей.
Статья 120. Принуждение к изъятию органов или тканей человека для трансплантации.
Статья 121. Заражение венерической болезнью.
Статья 122. Заражение ВИЧ-инфекцией.
Статья 123. Незаконное производство аборта.
Статья 124 Неоказание помощи больному.
Статья 125. Оставление в опасности.
Статья 293. Халатность. если это повлекло по неосторожности смерть человека или иные тяжкие последствия.
Статья 236. Нарушение санитарно – эпидемиологических правил.
Статья 237. Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни или здоровья людей.

Закон Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (можете ознакомиться, перейдя по данной ссылке) ;

Федеральный закон от 30.03.1999г. № 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения”;

Федеральный закон от 29.11.2010г. № 326-ФЗ “Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации”;

Федеральный закон от 12.04.2010г. № 61-ФЗ “Об обращении лекарственных средств”;

Федеральный закон от 04.05.2011г. № 99-ФЗ “О лицензировании отдельных видов деятельности”;

Постановление Правительства РФ от 16 апреля 2012 г. N 291 “О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указаной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра “Сколково” ) “.

Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Постановление Правительства РФ от 12 ноября 2012 г. N 1152 “Об утверждении положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности”.

Постановление Правительства РФ от 25 сентября 2012 г. N 970 “Об утверждении Положения о государственном контроле за обращением медицинских изделий”.

Постановление Правительства РФ от 07.12.2019 N 1610
“О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год
и на плановый период 2021 и 2022 годов” можно скачать по данной ссылке (формат файла .pdf)

Приказы Министерства здравоохранения РФ о ** Порядках оказания медицинской помощи по профилям заболеваний.

Приказы Министерства здравоохранения РФ о ** Стандартах оказания медицинской помощи по профилям заболеваний.

Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 марта 2013 г. № 121н “ Об утверждении Требований к организации и выполнению работ (услуг) при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе скорой специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях”.

___________
символом -*- отмечены мои (Белов А.Б.) примечания.
** Порядки оказания медицинской помощи и стандарты отдельных видов медицинской помощи выступают основой программы государственных гарантий оказания гражданам медицинской помощи и обязательны к исполнению всеми медицинскими организациями независимо от формы собственности и территориального размещения. Правове понятие Порядков и Стандартов я попытался изложить в данной статье сайта.