Как удалиться из приложения госуслуги

Удаление учетной записи (аккаунта) на портале Госуслуг: пошаговая инструкция

По ряду причин может понадобиться удалить свою учётную запись на портале. Например, при выезде из страны на постоянное место жительства или при необходимости заново подтвердить свою личность. Сделать это несложно.

1. Авторизуйтесь на сайте Госуслуги.
2. Кликните по своей фамилии (она указана в правой верхней части экрана). Войдите в личный кабинет.
3. Перейдите на вкладку «Мои данные и контакты».
4. Выберите «Настройки учётной записи». Кликните «Удалить учётную запись».
5. Введите используемый для входа на портал пароль. Нажмите кнопку «Удалить».
6. Появившееся окно проинформирует вас об удалении учётной записи.
7. На электронную почту вам также придёт письмо, сообщающее, что учётная запись удалена.

Обратите внимание, что после удаления вы уже не сможете восстановить свою учётную запись. Исчезнут все данные, связанные с ней. Вы сможете только заново зарегистрироваться.

Когда не стоит удалять учетную запись?

1. При утере пароля. Для восстановления пароля на Госуслугах существуют специальная операция (см. здесь), призванная решить данную задачу.
2. При утере других данных: номера телефона, доступ к почте. В этом случае лучше восстановить старый аккаунт с помощью обращения в техподдержку, поскольку при дублировании данных СНИЛС и паспорта могут возникнуть ошибки при регистрации нового аккаунта в системе. В таком случае система предупредит, что учетная запись с такими данными уже существует и не даст создать новый аккаунт.
3. Если вы уверены, что личный кабинет на Госуслугах вам больше не понадобится. Скорей всего, он вам еще не раз понадобится, поскольку все больше госслужб «отсылают» граждан получать услугу через Единый портал государственных услуг. И лучше иметь подтвержденный профиль на Госуслугах, если возникнет необходимость воспользоваться им.
4. В порыве чувств, когда портал не смог предоставить тот функционал, который вам был нужен. Не всегда госпортал работает как надо, и многие пользователи потратили много времени впустую, так ничего не добившись. В таком случае лучше получить услугу напрямую в госучреждении, а аккаунт оставить в покое до лучших времен.

Когда аккаунт Госуслуг нуждается в удалении?

1. Если у вас есть два и более аккаунта на Госуслугах, зарегистрированных на одни и те же данные. В таком случае, лучше удалить аккаунт, которым вы не пользуетесь.
2. Если вы переезжаете в другую страну на постоянное место жительства. В этом случае, при оформлении всех документов, рекомендуется удалить аккаунт в целях безопасности, чтобы им не воспользовались злоумышленники. Удалите только в том случае, если вы полностью уверены, что у вас не возникнет необходимости в получении услуг через Единый портал Госуслуг.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли удалить учетную запись не заходя в личный кабинет?

Нет. Такой возможности не предусмотрено.

Можно ли удалить профиль в Госуслугах с приложения Госуслуг и мобильного телефона?

В приложении Госуслуг нет такого функционала, который позволяет удалить свою учетную запись. Что касается удаления с мобильного телефона, то просто зайдите в полную версию Госуслуг с любого мобильного браузера и удалите свой аккаунт, как это описано выше.

Нужно ли удалять второй аккаунт на Госуслугах?

Желательно чтобы в системе был только один аккаунт с вашими данными, поскольку могут возникнуть конфликты. Удалите тот аккаунт, которым вы не пользуетесь.

Можно ли восстановить учетную запись после удаления?

Нет. Можно зарегистрировать только новый аккаунт. Все данные со старой учетной записи будут удалены безвозвратно, а также придется заново подтверждать свою личность.

Как удалить аккаунт в госуслугах и как можно это сделать с телефона

Иногда пользователям сайта, по определенным причинам, необходимо удалить учетную запись на Госуслугах, например чтобы зарегистрировать новую или оставить одну из двух. Далеко не все ресурсы предоставляют возможность это сделать просто и быстро. Касательно сервиса Госуслуг, удаление личного кабинета элементарно, но есть несколько нюансов.

Если вы столкнулись с непреодолимыми трудностями с доступом к аккаунту, процесс может иметь свои особенности, однако это не создает больших проблем. В нашей инструкции мы разберемся как сделать это в четыре итерации, потратив меньше минуты. Все шаги подкреплены картинками для наглядности.

Инструкция по удалению учетной записи на Госуслугах

Сайт Госуслуги достаточно удобен, поэтому действия на нем интуитивно понятны. Так же допустимо сказать и про удаление учетной записи на сайте. Это займет несколько минут без прикладывания лишних усилий.

При наличии доступа к личному кабинету, удалить свою учетную запись с портала Госуслуг будет достаточно просто. Процесс не требует никакой дополнительной информации и документов – только пароль от аккаунта. Если вы не знаете как зайти в свой профиль, алгоритм удаления усложнится, о том как действовать ниже.

Чтобы стереть данные личного кабинета нужно авторизоваться, введя логин и пароль, далее следуйте инструкции:

1. Наведите на свое имя и в появившемся списке выберите «Личный кабинет»

   Здесь можно выбрать наиболее удобную организацию и узнать график работы. При личном визите, следует взять паспорт и СНИЛС. Эти документы позволят подтвердить вашу личность, и в МФЦ смогут помочь удалиться с портала.

   Такой вариант удаления может занять неопределенное время на ожидание очереди и другие издержки, поэтому легче восстановить пароль через интернет, а после удалить учетную запись. Нужно подготовить паспорт и СНИЛС для восстановления. Система будет запрашивать сведения из них. Процесс достаточно прост и занимает несколько минут.

   Можно ли восстановить данные после удаления и зарегистрироваться заново

   При удалении учетной записи на Госуслугах, сведения о человеке стираются окончательно и не подлежат восстановлению. Чтобы снова использовать этот сайт, придется создать новый профиль и пройти процесс регистрации. Также, для получения полного доступа, будет необходимо повторно заполнять документы и другие сведения, и подтверждать личность.

   Читать еще:  Как уволиться с контрактной службы до окончания сроков контракта?

   Если удалить аккаунт и снова зарегистрироваться то можно не проходить процедуру подтверждения личности, а включить авторизацию по электронной подписи, после регистрации. Сразу после входа по токену электронной подписи профиль будет подтвержден.

   Стоит ли удаляться из Госуслуг

   Это делается достаточно просто, но может занять неопределенное время. Если вам потребуется срочно получить услугу, могут возникнуть трудности. Так, возможно, придется обращаться напрямую в государственную организацию и заполнять все заявления на бумажных бланках.

   Не забывайте про скидку в 30% при оплате госпошлины через сервис. В этом случае не получится ей воспользоваться, и придется тратить лишние средства. Учитывая эти факторы, следует хорошо подумать перед тем как удалить учетную запись на Госуслугах.

   Как правило, к удалению информации прибегают граждане, планирующие переезд в другую страну, и сервис им больше не пригодится. Примите к сведению, что если есть малейшая возможность использования Госуслуг в будущем, профиль лучше оставить, чтобы не возникало лишних проблем в срочных делах

   Как удалить свою учетную запись в Госуслугах – удаление личного кабинета

   В определенное время пользователи сети и государственных услуг отказываются от предоставляемых опций. Причин для этого может быть несколько – отъезд в иную страну или предпочтение стандартных способов получения услуг государственного сервиса. Чтобы персональная информация не попала в руки мошенников, у пользователей автоматически возникает необходимость решить вопрос, как удалить учетную запись в Госуслугах. Как правильно провести деактивацию во всех случаях, как при необходимости восстановить его, описано в данной статье.

   Как удалить аккаунт в Госуслугах?

   

   Чтобы закрыть аккаунт, потребуется сделать определенные простые действия. Если выполнить подобные действия, операция не займет много времени:

   1. Требуется зайти на официальный сайт.
   2. Проводится стандартная авторизация в ранее зарегистрированном персональном кабинете. Сделать это можно посредством использования кода и логина.
   3. В верхней части справа необходимо кликнуть по фамилии и в окошке, что высвечивается, выбрать команду, с показом всех персональной информации.
   4. На открывшейся вниманию части сайта потребуется перейти на специальную вкладку Настройки.
   5. В разделе с безопасностью выбирается нужная опция.
   6. Вводится код и уже до конца устраняется ранее зарегистрированный раздел.

   После проведения всех перечисленных выше действий относительно того, как удалить на Госуслугах учетную запись, зайти в аккаунт под ранее оформленным логином и кодом уже не удастся. На почту приходит оповещение относительно того, что все стерто.

   Удаление аккаунта на старой версии портала

   Для быстрого и эффективного устранения из старого сайта потребуется выполнить следующие несложные действия:

   • Нужно также зайти на основной раздел сайта государственных услуг;
   • Проводится авторизация в персональном разделе посредством введения установленных при регистрации кода и логина;
   • Требуется кликнуть на свое имя, что находится сверху справа;
   • В окне выбирается вкладка Общая информация;
   • Выбирается аналогичный подраздел;
   • Нажимается кнопка, ведущая к редактированию;
   • Осуществляется стирание.

   Если возникают сложности, связанные с утерей пароля от входа, потребуется провести его восстановление и только потом решить, как удалить учетную запись Госуслуги.

   Сделать это не сложно, достаточно воспользоваться специальной формой. После нажатия на соответствующую кнопку, система пришлет на почту или на мобильный специальный код восстановления. Как только человек переходит по присланной ссылке, ему открывается возможность создать новый код доступа.

   Если принимается решение восстановить доступ к странице, которая ранее была удалена намеренно, закрытие не получится осуществить. Можно будет провести только новое оформление персонального раздела с обозначением актуальной информации.

   Процесс удаления учетной записи в Госуслугах

   

   На почтовый ящик, который был указан при регистрации, придет уведомление относительно того, что раздел полностью удален. Это может являться не только подтверждением проведенной операции, но также предупреждением, если операция была проведено мошенниками. В присланном сообщении указывается, что нужно предпринять в ситуации, если раздел удаляется не владельцем, но злоумышленниками. В этом случае действовать нужно будет через службу поддержки и сотрудников администрации, которые восстановят доступ к аккаунту.

   После проведения операции зайти под прежними данными на сайт не получится. Возможно будет только зарегистрировать новый аккаунт и продолжить пользоваться функционалом раздела.

   Если за время прежнего использования сайта пользователь не прошел сложное подтверждение личности, операция будет осуществлена более легко, так как не придется проводить его снова.

   Если же операция была осуществлена, весь долговременный и не простую операцию придется повторить. Многие пользователи именно по этой причине отказываются осуществлять переход на новую версию и остаются на старой, так как нет желания проходить верификацию снова.

   Как удалиться из Госуслуг и заново зарегистрироваться?

   Это необходимо, когда человек принимает решение перейти на обновленный сайт. Чтобы получить доступ к обновленному и более функциональному интерфейсу, потребуется решить, как удалить личный кабинет в Госуслугах. Чтобы провести подобную операцию, необходимо выполнить следующие манипуляции:

   • Зайти на официальный ресурс и пройти стандартную авторизацию;
   • Произвести вход и активировать ссылку, ведущую в персональный раздел;
   • Осуществляется переход на раздел с персональной информацией. Очень часто переход осуществляется в удобном автоматическом режиме, но в некоторых случаях операция проводится вручную;
   • В самом конце подобной информации есть полный список личных относительно пользователя;
   • Здесь требуется активировать ссылку с настройками, что находится в верхнем углу;
   • Осуществляется переход на ссылку с безопасностью, в которой находится идеальная кнопка. Здесь есть возможность полностью сменить пароль, закрыть и задать снова контрольный запрос или подключить двухэтапную проверку;
   • Как только активируется ссылку, он автоматически попадает в раздел, куда вводится код и логин. Нажимается нужная кнопка.

   После проведения данной манипуляции клиенту сайта присылается сообщение относительно того, что его профиль полностью удалится. Как только вопрос, как удалить учетную запись на портале Госуслуги решается, можно приступать к созданию нового.

   Как удалить учетную запись к которой нет доступа в Госуслугах?

   

   Довольно часто возникают ситуации, когда пользователи, что потеряли доступ, задаются вопросом, как быстро создать свой профайл. Если требуется восстановить доступ для его последующего закрытия, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

   1. Для восстановления нужно запустить основной раздел, куда при авторизации вводится код. После этого нажимается кнопка Забыли пароль от личного кабинета.
   2. Выбирается метод, посредством которого осуществляется восстановление. Обычно это мобильный или почта.
   3. В поле вводится номер пенсионного страхового удостоверения и код с картинки, которая находится внизу формы.

   После проведенной процедуры система пришлет на контакт код доступа и восстановления. После закрытия раздел приобретает статус страницы, к которой нет доступа.

   Как удалить учетную запись в Госуслугах в мобильном приложении?

   Отвечая на вопрос, как удалить учетную запись на Госуслугах в мобильном приложении, можно отметить, что провести деактивацию аккаунта на ресурсе в специальном мобильном приложении не получится. Все, что можно сделать, используя обычный смартфон, это осуществить вход в полную версию сайта на телефоне и провести операцию по указанной выше схеме. Непосредственно в мобильном приложении этого не сделать.

   Удаление учетной записи физического лица

   Перед тем как физическое лицо отправляет запрос, ему стоит изучить некоторые важные моменты и предупреждения.

   Необходимо понимать, что восстановления аккаунта, ранее удаленного, будет невозможно.

   Можно будет провести обновленную регистрацию, используя ранее используемые мобильный и почту, но все остальные информационные персональные данные придется заново зарегистрироваться.

   Читать еще:  Оформить полис осаго на новый автомобиль без номеров

   Одновременно с этим нужно знать, что в процессе регистрации на портале информация о пользователе заносится в специализированную систему аутентификации и идентификации. Как только раздел удаляется, на странице появляется соответствующая запись. Если подобных записей накопится большое количество, в последующей регистрации пользователю будет отказано.

   Стоит все хорошо взвесить перед тем как провести закрытие профиля. Даже если человек покидает страну и не планирует пользоваться долгие годы, удалять раздел совершенно не обязательно. С ним не случится ничего негативного – его не заблокируют и не закроют без ведома владельца.

   Подводя итоги

   Вариантов решения вопроса, как удалить личный кабинет Госуслуги, существует достаточно много. Каждый пользователь и гражданин РФ имеет возможность подобрать оптимальный для себя вариант, опираясь на личные предпочтения, на то, что ему покажется удобным, а также на то, в каком состоянии на момент операции находится аккаунт. Вне зависимости от выбранного метода, процесс не займет много времени.

   Как удалить учетную запись на сайте Госуслуги?

   

   Официальный сайт государственных услуг позволяет гражданам страны оплачивать налоги дистанционно. Помимо оплаты налогов пользователям доступно более трёхсот различных услуг, среди которых: запись на экзамен в ГИБДД, запись на приём к врачу, регистрация транспортного средства и так далее. Но порой наступают такие жизненные обстоятельства, когда необходимо удалить аккаунт.

   К примеру, гражданин уезжает в другую страну навсегда, поэтому ему нужно удалить профиль, ведь он больше не будет оплачивать налоги. Рассмотрим пошагово, как пользователь может удалить свой аккаунт.

   Инструкция удаления учетной записи на Госуслугах

   Тот человек, который хочет удалить свой аккаунт, первым делом должен:

   1. Перейти на сам сайт: //www.gosuslugi.ru/.
   2. Далее нужно пройти авторизацию в личном кабинете.
   3. Следующий шаг — переход в меню аккаунта. Для этого достаточно осуществить вход, нажав на имя и фамилию пользователя. Такая информация располагается в верхнем правом углу.
   4. И жмем «Мои данные и контакты».
   1. После перехода в кабинет можно заметить все настройки. Но потребуется перейти именно в «Настройки учетной записи». Система предоставит пользователю всю информацию по безопасности аккаунта.
   2. Кнопка удаления самого личного кабинета находится последней в списке — жмем на «Удалить учетную запись».
   3. Завершающий шаг заключается в вводе в специальное поле пароля от аккаунта и . После подтверждения процедуры удаления, пользователь получить на электронную почту подтверждающие письмо.

   Личный аккаунт будет удален и восстановить его невозможно. Однако, пользователь имеет право пройти регистрацию, указав данные удалённого кабинета. И в случае, если в удаленном профиле была пройдена процедура подтверждения личности, её нужно будет проходить заново.

   Видео инструкция

   Удаление аккаунта со старой версии сайта

   Как известно, 15 июля 2016 года произошли серьёзные изменения на сайте государственных услуг. Был полностью изменён дизайн, ведь пользователям стало сложно читать текст на синем фоне. Разработчики сообщили, что упростили сам сайт, чтобы люди всех возрастов могли без затруднений воспользоваться какой-либо услугой. И на сегодняшний день граждане страны имеют возможность произвести процедуру удаления личного кабинета с помощью старой версии сайта.

   Процедура удаления личного аккаунта через старую версию сайта похожа на удаление с обновленной версией Госуслуг. Итак, после прохождения процедуры авторизации в свой профиль, пользователь должен будет также перейти в настройки кабинета. Сами настройки находятся в разделе «Общие данные». И последний необходимый раздел — это «Перейти к редактированию».

   После того, как пользователь выполнить вход в раздел, система перенаправит его на обновленную версию Госуслуг. Далее пользователю необходимо будет осуществить вход в соответствующий раздел для удаления кабинета. Как можно было заметить, воспользоваться старой версией сайта будет затруднительно, так как система автоматически перенаправит пользователя на обновлённую версию. Переход на обновлённый сайт происходит для того, чтобы пользователь мог «познакомиться» с новым удобным интерфейсом.

   Предупреждение

   Перед самим удалением личного аккаунта необходимо знать некоторые моменты:

   1. Первый момент — невозможность восстановления. Во время проведения процедуры удаления, происходит полное стирание пользователя с базы данных. Благодаря этому он может в будущем пройти повторную регистрацию с теми же данными.
   2. Так же важно понимать, что удаление аккаунта при переезде в другую страну — это не обязательная процедура. Личный кабинет можно и вовсе не удалять, ведь он может понадобиться в будущем. Кстати говоря, если на аккаунте не происходит никакой активности несколько лет, то система не удаляет его. Поэтому можно не переживать за свой личный кабинет.

   Удалять аккаунт с сайта государственных услуг лучше всего с обновлённой версии, ведь она удобней в использовании. Но стоит серьёзно подумать перед этим действием, ведь если аккаунт будет удалён, то придётся повторно проходить подтверждение личности.

   Как удалить учетную запись на Госуслугах

   Портал Государственных услуг выполняет роль посредника между населением страны и госучреждениями, упрощая процессы взаимодействия и обработки запросов пользователей. Для получения доступа к функциям требуется наличие учетной записи, регистрация которой представляет собой отдельный процесс с указанием персональной информации, подтверждением личности. Несмотря на тот факт, что наличие профиля на портале – рекомендуемо, гражданам также нужно знать, как удалить учетку и каковы последствия от выполнения данной процедуры.

   Когда может потребоваться удаление учетной записи

   Необходимость в удалении аккаунта на портале Государственных услуг может возникнуть:

   • при наличии двух и более учетных записей, которые зарегистрированы по одним и тем же персональным сведениям. В этом случае рекомендуется удалить лишний личный кабинет, так как его наличие может привести к сбоям в системе при обработке запросов владельца;
   • если гражданин решает переехать в другую страну на постоянное проживание. При данных обстоятельствах после оформления всех нужных документов следует избавиться от профиля в целях сохранения индивидуальных данных;
   • при отсутствии доступа к личной странице. При этом нет возможности его получить даже через форму восстановления. Как правило, подобные осложнения свидетельствуют о действиях злоумышленников, поэтому во избежание развития проблем следует заранее исключить возможность дальнейшего вмешательства.

   Важно! Удалять следует только тогда, когда отсутствуют сомнения в возникновении необходимости получения услуг через портал в будущем или в использовании альтернативных способов.

   Когда не рекомендуется удалять аккаунт

   Закрыть учетку – это крайний вариант, к которому рекомендуется прибегать только при явной потребности, если нет других вариантов:

   • если был потерян пароль, перед тем, как удалить учетную запись на Госуслугах, следует воспользоваться формой восстановления;
   • при утрате иных сведений: номера мобильного телефона, доступа к электронной почте следует обратиться в техподдержку для изменения сведения. Дублирование данных СНИЛС и паспортных реквизитов может стать причиной возникновения осложнений при регистрации новой учетной записи;
   • не нужно думать, что функции портала Государственных услуг не понадобятся в дальнейшем. Даже если в ближайшие несколько лет не потребуется обращаться к сервису, впоследствии почти наверняка возникнет необходимость в портале – государственные учреждения все чаще при получении запроса от граждан ссылаются на возможность упростить реализацию заявленной операции через Госуслуги.
   Читать еще:  Сколько платят за сдачу костного мозга в москве

   Тем более не стоит удалять аккаунт в порыве эмоций, когда сервис выдает ошибку или ограничен доступ из-за технических неполадок. В этой ситуации нужно дождаться, пока не будут завершены работы для восстановления функционала или же обратиться напрямую в госучреждения.
   

   Как удалить учетную запись

   Как удалить учетную запись на Госуслугах во многом зависит от версии сервиса и сопутствующих факторов:

   • имеется ли доступ к личному кабинету или его нет;
   • нужно убрать профиль на новой и старой версии сайта;
   • интересует возможность удалить страницу через приложение или Центр обслуживания.

   В каждом отдельном случае возможно возникновение иных вопросов, разрешить которые можно по номеру справочной службы портала.

   Удаление в новой версии портала

   Что касается того, как удалиться с Госуслуг, необходимо придерживаться конкретной последовательности действий:

   1. Перейти на портал Государственных услуг и авторизоваться, введя логин и пароль.
   2. Войти в личный кабинет.
   3. Выбрать раздел Мои данные и контакты.
   4. Кликнуть по вкладке Настройки учетной записи.
   5. Из предложенного списка опций выбрать Удалить профиль.
   6. Ознакомиться с предупреждением системе о проводимой операции и последствиях от ее реализации. Если никаких сомнений не возникло, нужно ввести пароль от личной страницы.
   7. Чтобы подтвердить процедуру, остается нажать соответствующую кнопку.

   На адрес электронной почты, которая была указана пользователем при регистрации, приходит письмо, уведомляющее человека об удалении учетной записи.

   Можно ли удалить аккаунт в мобильном приложении и через телефон

   Если владелец страницы на портале заинтересован в том, как удалиться с Госуслуг с помощью мобильного приложения, ему придется воспользоваться стандартной процедурой. Функционалом ПО для смартфонов и иных аналогичных устройств не предусмотрена возможность проведения соответствующей операции.

   И все же пользователь может закрыть профиль через мобильный телефон, зайдя в сервис с браузера и выполнив указанную выше инструкцию.

   Что делать при отсутствии доступа к личному кабинету

   Возможно возникновение осложнений с удалением профиля на Госуслугах, если отсутствует доступ к функционалу аккаунта. Это может быть в случае, когда владелец забыл номер мобильного телефона или адрес электронной почты, с использованием которых он регистрировался.

   Чтобы провести нужную операцию, в первую очередь потребуется восстановить доступ, воспользовавшись инструкцией:

   1. Перейти на сайт Госуслуги в раздел с формой авторизации.
   2. Кликнуть по кнопке — восстановить доступ.
   3. Ввести номер мобильного телефона или СНИЛС.
   4. Получить проверочную комбинацию на номер телефона, который был указан при регистрации.
   5. Ввести ее в соответствующее окно и указать новый пароль.

   Сложнее получить доступ, если номер изменился, но не был прописан в разделе с личными данными на портале. В таких обстоятельствах придется обратиться по телефону поддержки, сообщить о проблеме и следовать указаниям оператора.

   Удаление аккаунта со старой версии сайта

   Если пользователь отказывается переходить на новый интерфейс и продолжает пользоваться сервисом со старым дизайном, то для удаления личной страницы ему нужно следовать пошаговой инструкции:

   1. Перейти на страницу сайта и пройти процедуру авторизации.
   2. Зайти в личный кабинет, кликнув по панели с именем и фамилией в правом верхнем углу.
   3. На вкладке с информацией о пользователе нужно выбрать подраздел Общие данные.
   4. Кликнуть по пункту — перейти к редактированию.
   5. Выбрать графу Настройки учетной записи.
   6. Нажать Удалить.
   7. Ознакомиться с предупреждением системы и кликнуть по кнопке подтверждения операции.

   Как и в случае с удалением аккаунта через новую версию сайта на электронную почту пользователя приходит письмо с уведомлением об успешно реализованной процедуре.

   Как удалить в Центре обслуживания

   Закрыть учетную запись можно и при отсутствии доступа в интернет – через Центры обслуживания портала Государственных услуг, которые расположены в большинстве средних и крупных населенных пунктов на территории РФ. Для этого нужно:

   1. Через сервис Госуслуги уточнить наличие Центров в своем регионе.
   2. С помощью содержания сайта выбранного отделения уточнить его график работы и предоставляемые услуги.
   3. В рабочие часы посетить офис, взяв с собой паспорт гражданина и СНИЛС.
   4. Взять талон электронной очереди или уточнить у сотрудника Центра обслуживания, в какой кабинет нужно обратиться.
   5. Сообщить уполномоченному лицу о проблеме, предоставить документы и следовать указаниям.

   Здесь же можно завершить процедуру регистрации, восстановить доступ к учетной записи или воспользоваться иными предусмотренными услугами.

   Проблемы при удалении учетной записи

   Возможные осложнения при удалении личной страницы на портале могут быть выражены в следующих позициях:

   • отсутствие доступа к профилю предполагает необходимость прохождения дополнительных процедур для его восстановления. Как правило, для этого используется специальная форма, основанная на указанных при регистрации контактных данных. Если же они забыты, придется тратить время на обращение в Центр обслуживания;
   • закрыть неподтвержденную учетную запись самостоятельно не выйдет. Пользователь должен будет направить соответствующий запрос в Центр, лично явившись в отделение с паспортом и СНИЛС;
   • система при подтверждении удаления выдает сообщение об ошибке или «бесконечно» грузится. Как правило, такая проблема возникает при проведении технических работ на портале. Еще один возможный вариант – проблемы со связью со стороны пользователя.

   Важно! При получении на почту уведомления об удалении аккаунта в случае, когда данная процедура не была реализована, следует сразу же обратиться в Центр обслуживания и получить консультацию у сотрудников о возможных причинах такого сообщения. Следует помнить, что один из факторов – вмешательство злоумышленников, которые получили доступ к чужому аккаунту. От того, насколько быстро сотрудники Центра были уведомлены о возникших осложнениях, во многом зависят дальнейшие последствия.

   Как изменить персональные данные в учетной записи

   Не редкость, когда пользователи решают удалить профиль из-за указания неверных сведений. Подобные действия только усложняют возможность использования функционала Госуслуг, ведь скорректировать информацию можно и без закрытия аккаунта.

   Для этого достаточно перейти в настройки и выбрать соответствующую позицию. При этом нужно учитывать, что процедура сохранения новых сведений может отличаться. Так, требуется ожидать получения подтверждения от государственных учреждений, если происходит замена:

   • ИНН;
   • ФИО;
   • пола;
   • даты и места рождения;
   • гражданства;
   • паспортных реквизитов;
   • СНИЛС.

   Проверка начинается автоматически через базы данных МВД Российской Федерации и Пенсионного фонда России. При возникновении несовпадений пользователь получает об этом уведомлением в личном кабинете.

   Не требуется подтверждения, если нужно изменить информацию о детях, об автомобилях или иных документах, которые не указаны выше. Здесь же можно уточнить новые контактные данные. В случае с номером мобильного телефона потребуется дополнительно ввести код подтверждения, который приходит по СМС (действителен в течение 5 минут). Если же пользователь решил сменить электронную почту, ему нужно перейти по ссылке в письме (остается активной на протяжении 3 дней).

   Можно ли восстановить данные после удаления и зарегистрироваться заново

   После удаления пользователем своей учетной записи ее не удастся восстановить – вся информация профиля безвозвратно утрачивается. Чтобы вновь начать использовать функции портала Государственных услуг, придется заново зарегистрироваться. При этом потребуется проходить процедуру в полном объеме: начиная с упрощенной учетки и заканчивая подтвержденной.