Как бороться с мошенниками? Куда идти, как корректно пожаловаться?

Жалоба на сайт мошенников

В соответствии со ст. 159.6 УК РФ, хищение или приобретение права на чужое имущество посредством удаления, ввода, модификации или блокирования компьютерной информации, а также иное вмешательство в функционирование информационно-телекоммуникационных сетей трактуется как мошенничество, за что предусмотрена уголовная ответственность. Но это не останавливает преступников, которые создают интернет-ресурсы с целью обмана граждан и постоянно разрабатывают новые алгоритмы для незаконного присвоения их персональных данных и личных средств.

Схемы мошенничества в Интернете

На данный момент в виртуальной сети используются такие схемы обмана граждан:

• фальшивый интернет-магазин. В этом случае мошенники берут предоплату за товар, но так и не высылают его покупателю, а если и высылают, то не тот, что был указан на сайте (он может иметь аналогичный внешний вид, но отличаться эксплуатационными характеристиками или быть более дешевым китайским аналогом);
• фишинг, когда сайт создается для завладения данными платежной карты. Получив необходимую информацию, злоумышленники могут воспользоваться деньгами ее владельца, получив доступ к карточному счету;
• фиктивная благотворительная деятельность. На таком интернет-ресурсе по сбору средств нуждающимся (тяжело больным, пострадавшим от природных катаклизмов и т. д.) могут использоваться фотографии и документы благотворительных организаций, но для перечисления средств мошенники указывают реквизиты своего расчетного счета;
• сайты, содержащие контент с вредоносным кодом, который открывает доступ к компьютеру пользователя.

Куда можно обратиться

Гражданин, который столкнулся с мошенничеством в Интернете, вправе подать жалобу:

Если сайт создавался для завладения имуществом пользователей, то срок его работы будет относительно небольшой, а потом он «переедет» на новый веб-адрес. В связи с этим потерпевшему следует как можно быстрее пожаловаться на мошенников, особенно если он был обманут и потерял свои деньги.

Хостинговая компания

Если у гражданина достаточно знаний, чтобы определить, какая хостинг компания осуществляет поддержку сайта мошенников, то он может попытаться добиться закрытия ресурса, подав претензию в ее клиентскую поддержку. Это можно сделать через форму обратной связи, по электронной почте или использовать любой доступный контакт для информирования провайдера о незаконных действиях его клиента, которому он предоставляет свои услуги (как правило, получить такие сведения можно в разделе «О компании» или «Контакты»).

При составлении претензии важно лаконично описать, в чем состоит нарушение закона (для убедительности можно даже дать ссылки на нормы действующего законодательства РФ) и предоставить соответствующие доказательства (отзывы других потерпевших, выписку с карточного счета о перечислении средств и т. д.).

Роспотребнадзор

Явное мошенничество при обслуживании в интернет-магазине (например, если покупатель получил подделку или не тот товар, стоимость которого он оплатил) – это повод обратиться в Роспотребнадзор, призванный защищать права потребителей. Иногда такие нарушения не носят явного характера, поэтому, оказавшись в подобной ситуации, потребителю лучше позвонить на горячую линию Службы по номеру 8 (800) 100-00-04, чтобы уточнить, какие действия магазина можно квалифицировать как мошенничество и как ему лучше действовать с учетом текущих обстоятельств. Пожаловаться в Роспотребнадзор можно:

• В письменном виде, отправив жалобу на онлайн мошенников почтовым письмом по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. К документу следует приложить материалы, доказывающие факт совершения покупки в интернет-магазине (к примеру, выписку по банковскому счету), и отказа продавца выполнять свои обязательства.
• В устной форме на приеме у уполномоченного должностного лица Роспотребнадзора, который проводится в соответствии с графиком странице rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php. На прием лучше взять два образца претензии, составленной по образцу:

Один экземпляр передается работнику Ведомства (второй должен быть возвращен заявителю с датой и отметкой о принятии). Прием руководящим составом Роспотребнадзора проводится строго по записи. Получить детальную информацию можно по телефону +7 (495) 698-45-38 или +7(499) 578-02-30.

• В электронном виде через форму petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/. Чтобы такая жалоба была рассмотрена в предусмотренный законом срок, пользователь должен правильно указать свои личные и контактные данные, пояснить, какие действия интернет-магазина свидетельствуют о мошенничестве и предоставить дополнительные материалы, которые могут быть использованы при изучении ситуации (это можно сделать через функцию «Выберите файл»). В тексте также следует указать всю имеющуюся у пользователя информацию, которая поможет идентифицировать собственников ресурса (веб-адрес, электронная почта, любые контактные данные и т. д.). Такая жалоба не будет рассмотрена, если в ней будет дана только ссылка на интернет-ресурс без пояснения обстоятельств и изложения требований пользователя.

Если гражданин не хочет обращаться в Центральный аппарат, ему следует направить заявление в свое территориальное подразделение, воспользовавшись реквизитами на странице http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Управление «К» МВД России

Одна из основных задач Управления «К» МВД России состоит в противодействии мошенничеству, совершаемому с использованием Интернета и платежных электронных систем. Чтобы добиться возврата средств, переданных злоумышленникам, а также для блокирования мошеннического сайта, где осуществляется незаконная деятельность, пользователь может пожаловаться в Управление «К» следующими способами:

1. На личном приеме у уполномоченного сотрудника в приемной МВД, которая расположена по адресу: Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11. С режимом ее работы можно ознакомиться на странице https://xn--b1aew.xn--p1ai/help/Priemnaja_MVD_Rossii. Получить информацию о порядке рассмотрения принятых обращений, поступивших в МВД, можно по телефону-автоинформатору 8 (495) 667-54-48. На приеме лучше подать письменную жалобу на онлайн мошенников, которая будет передана в соответствующее управление.
2. Письмом почтой России, направив обращение, составленное в письменном виде, по адресу: 129090, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11. В качестве адресата следует указать Управление «К», а отправку лучше осуществить письмом с уведомлением, чтобы удостовериться в его вручении получателю. В составленном документе важно указать все необходимые реквизиты (веб-адреса) и любую другую доступную информацию (номер банковского счета, куда были направлены деньги, электронный кошелек, мобильный телефон и т. д.), которая поможет установить собственников ресурса.
3. Онлайн через специальную форму на сайте Министерства внутренних дел РФ xn--b1aew.xn--p1ai/request_main, где можно точно указать, кому адресована жалоба. Порядок подачи такого обращения не имеет особых отличий, поэтому пользователь должен точно указать свои личные данные, выбрать способ получения ответа и максимально точно описать обстоятельства, побудившие его обратиться за защитой своих прав. В поле «Текст обращения» необходимо сообщить адрес мошеннического сайта и любые сведения, которые могут быть использованы для анализа ситуации.

Узнать необходимую информацию для подачи жалобы в территориальный орган можно на сайте xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites.

Прокуратура

За мошенничество, независимо от формы осуществления такой деятельности, предусмотрена уголовная ответственность, на что указывают отдельные нормы действующего законодательства. В связи с этим на онлайн мошенников пользователь вправе пожаловаться в Прокуратуру даже в том случае, если претензии, поданные в Управление «К» и Роспотребнадзор, не принесли должного результата. Это можно сделать:

1. В письменном виде, отправив составленный документ по адресу своего территориального подразделения, реквизиты которого можно найти на странице gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=. В связи с тем, что такое обращение может стать основанием для возбуждения уголовного дела, в заявлении следует четко описать ситуацию, указать данные участников конфликта (например, можно написать номер электронного кошелька, на который был осуществлен перевод средств) и адрес сайта. В конверт также можно вложить дополнительные материалы, которые могут быть использованы в ходе следствия.
2. На личном приеме, который проводят дежурные прокуроры. Получить сведения о режиме их работы можно непосредственно в своем территориальном подразделении, где также можно записаться на прием, если это является обязательным условием для личной подачи обращения. В ходе визита необходимо будет предъявить паспорт, сообщить известные сведения о мошенническом сайте и по возможности предоставить доказательства, по которым можно будет сделать вывод о незаконной деятельности.
3. Онлайн, подав электронную жалобу в свое территориальное подразделение. Но это можно осуществить только при условии, что такая функция доступна жителям региона (как правило, такая опция располагается справа в вертикальном меню). В частности, такая возможность предоставлена жителям Москвы, которые могут подавать претензии в электронной форме по ссылке mosproc.ru/ipriem/iemail.php. После описания фактов, которые, по мнению потерпевшего, указывают на явное мошенничество, к форме стоит приложить любые электронные документы, которые свидетельствуют о преступной деятельности собственников интернет-ресурса.

Основная цель, которую преследуют граждане, столкнувшиеся с онлайн мошенничеством – это получение потерянных средств, что в первую очередь актуально для ситуаций с интернет-магазинами, где под видом качественной или оригинальной продукции продаются подделки и фальсификат. Но инициатором судебного процесса может быть не только заявитель, который понес определенные финансовые потери. Если ранее он обращался в Прокуратуру, то, после изучения предоставленных фактов, она может выступить в качестве стороны обвинения в деле об уголовном преступлении. Но даже в этом случае гражданин может выступить с иском о денежной компенсации своих потерь (в том числе морального вреда).

Судиться с мошенниками можно только при условии, что в ходе расследования были установлены их личности. В этом и заключается основная проблема таких процессов: не имея возможности установить, кто осуществляет незаконную деятельность, Прокуратура не может привлечь их к ответственности, а потерпевший лишается возможности взыскать денежную компенсацию или моральный ущерб.

Видео: в Москве разоблачена банда интернет-мошенников

Законодательная база

Чтобы подать жалобу на онлайн мошенников, следует опираться на такие законодательные акты:

1. Гражданский Кодекс РФ N 14-ФЗ от 26.01.1996г. (ред. от 28.03.2017).
2. Уголовный Кодекс РФ N 63-ФЗ от 13.06.1996г. (ред. от 18.07.2017).
3. ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» N 2202-1-Ф от 17.01.1992г. (ред. от 29.07.2017).
4. ФЗ «О полиции» N 3-ФЗ от 07.02.2011г. (ред. от29.07.2017).
5. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» N 59-ФЗ от 02.05.2006г. (ред. 03.11.2015).

Дежурные юристы

Конституцией и законами РФ гарантировано право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь….

Окружные Префектуры города Москвы относятся к территориальным органам власти, осуществляющим управление на местах. Префектуры…

Право потребителя на приобретение качественных, свежих продуктов, хорошее обслуживание и порядок возмещения магазином…

Как наказать за мошенничество

Мошенничество – это присвоение чужих денежных средств или имущества обманным способом. Оно имеет разные масштабы, в зависимости от которых классифицируется как мелкое, крупное и особо крупное. В первом случае предусмотрена административная ответственность, в последних поступки рассматриваются в соответствии с УК России.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с мошенничеством, то вам следует помнить, что:

• Все случаи, связанные с мошенничеством, уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

• Обратиться за консультацией через форму.
• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
• Позвонить:
  • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844

По каким признакам мошенничество можно отличить от кражи и грабежа

Главная отличительная особенность мошеннических деяний – завладение чужим имуществом или деньгами обманным методом. Человек не получает прямых угроз, не подвергается физическому насилию. Обманные манипуляции осуществляются до момента передачи имущественного права или перечисления денежных средств. В противных ситуациях преступление будет классифицироваться как грабеж, кража, но не мошенничество.

Важно! Рассматриваются только случаи, когда пострадавшее лицо было введено в заблуждение именно мошенником, а не по причине своего состояния здоровья, алкогольного опьянения, других факторов, опровергающих факт ложной сделки.

Какое наказание предусмотрено за разные виды правонарушений

Думая, как наказать за мошенничество определенное лицо, вам следует внимательно разобраться в том, что же ему грозит. Если мы говорим о мелком обмане, повлекшем материальный ущерб не более 1000 рублей, нарушителю могут определить такое наказание:

• штраф в пятикратном размере материального ущерба, но не меньше 1000 рублей;
• административный арест до 15 суток;
• обязательные работы до 50 часов.

Когда сумма ущерба достигает 2500 рублей, минимальный штраф составляет 3000 рублей, а максимальная продолжительность общественных работ – 120 часов.

Если речь идет о мошенничестве более крупных масштабов, штраф считается в сотнях тысяч рублей, возможно лишение свободы на срок от 1 года. Дело рассматривается в соответствии с УК РФ, где и определены все тонкости и нюансы.

Когда обращаться по факту мошенничества в полицию

Если вы пострадали от действий физического лица, прежде всего заявление о мошенничестве необходимо подавать в районное отделение полиции. Оно пишется в установленной форме, составляется кратко, но без потери в информативности. Бумага в обязательном порядке должна содержать такие сведения:

• данные про адресата. Здесь указывается полное название отдела полиции, куда вы подаете обращение. Обязательно прописывается звание и ФИО начальника учреждения;
• адрес, по которому находится полицейский отдел;
• полная информация о заявителе. Это ФИО, паспортные данные, адрес регистрации. Необходимо указать все контакты: номера телефонов, по которым с вами можно связаться, возможно – адрес электронной почты;
• наименование документа: заявление о мошенничестве;
• текст. Здесь нужно как можно подробнее расписать суть произошедшего. Обязательно указывать даты и время всех случаев, личные и контактные данные лиц, совершивших обманные действия. Не стоит забывать о доказательствах факта мошенничества, по которым сотрудники полиции будут проводить расследование, оценивать ситуацию;
• сообщение о том, что вы уведомлены об ответственности за дачу ложных показаний;
• перечень доказательств, приложенных к заявлению;
• дата составления документа, подпись заявителя.

Если вы в чем-то не уверены, попросите образец заявления в полицию о мошенничестве физического лица. По хорошему счету, вам должны предоставить его сразу. Но, если вы его не получили, уведомьте об этом вышестоящего представителя правоохранительных органов.

Нужно понимать, что от правильности составления документа зависит скорость запуска его в работу, оперативность расследования, его результаты. Вы должны не только знать, куда обратиться по факту мошенничества, но и соблюдать правила заполнения бумаги.

Важно! В течение 10 суток со дня подачи заявления будет принято решение о возбуждении уголовного дела или про отказ в этом. Соответствующее уведомление направляется по почте адресату. Если вы не согласны с отказом, его можно обжаловать, обратившись в прокуратуру или местный судебный орган.

Когда нужно обратиться сразу в прокуратуру

Разбираясь в том, куда писать заявление о мошенничестве – в полицию или прокуратуру, вы отметите, что последний орган рассматривает обращение относительно обманных действий юридических лиц, направленных на получение материальной выгоды. Это могут быть банки, частные предприниматели, торговые и другие компании. Здесь также составляется заявление, которое заполняется в установленном порядке. Оно практически ничем не отличается от обращения в полицию, только добавляется пункт «Прошу». Здесь вы перечисляете требования, с которыми пришли в прокуратуру, например, провести проверку законности деятельности определенной компании.

Обратиться в отдел по борьбе с мошенничеством вы можете лично. Это лучше всего. Если такой возможности нет, заявление возможно отправить заказным письмом. Можно отправить через официальный сайт службы, но лучше отдать предпочтение все же почтовым услугам.

Обращение рассматривается от 15 до 30 суток. После принятия решения заявитель уведомляется о нем заказным письмом. Дальнейший ход расследования можно отслеживать с помощью сотрудника, принявшего документ.

Думая, что делать, если тебя обманули мошенники, куда обратиться за помощью, оцените имеющиеся на руках доказательства. Если их достаточно и дополнительное расследование не требуется, можно сразу обратиться с иском в суд. Здесь также важно правильно составить заявление, приложить все необходимые бумаги. Поэтому, если вы решили действовать таким способом, заручитесь поддержкой квалифицированного юриста.

Теперь вы знаете, куда обращаться по факту мошенничества, как правильно составлять заявление. Главное – не медлить. Как только вы заметили, что стали жертвой обмана, сразу же обращайтесь в местные правоохранительные органы. Чем меньше времени прошло с момента преступления, тем меньше доказательств удалось скрыть виновнику.

Похожие статьи

1 комментарий

В Азербайджане находящийся в эмиграции экс-ректор частного вуза Эльшад Абдуллаев объявлен в розыск
Эльшад Абдуллаев объявлен в международный розыск РФ

Правоохранительные органы Азербайджана объявили в международный розыск бывшего ректора частного Азербайджанского международного университета
(АМУ) Эльшада Абдуллаева, находящегося в эмиграции. Он обвиняется в торговле человеческими органами и превышении должностных полномочий.
Генпрокуратуры, продолжается следствие по уголовному делу, возбужденному Главным управлением по борьбе с коррупцией при генпрокуроре в отношении бывшего ректора
АМУ Эльшада Абдуллаева и других должностных лиц в связи с их незаконными действиями.

В ходе следствия появились основания для подозрения Э.Абдуллаева в том, что он, злоупотребив служебным положением,
вступил в предварительный сговор с группой лиц, и получил взятку у разных людей в размере 370 586 манатов, при этом
нарушив права физических лиц, а также значительно навредив охраняемым законом интересам государства. Э.Абдуллаев т
акже пытался повторно дать взятку и уклониться от уплаты налогов в крупном размере. 25 июня 2014 года было принято решение
привлечь его к ответственности в качестве подозреваемого лица по статьям 213.2.2 (уклонение от уплаты налогов),
308.2 (злоупотребление должностными полномочиями), 311.3.1 (получение взятки), 311.3.2, 311.3.3, 312.2 (дача взятки) УК АР.
Следственным отделом Генпрокуратуры по тяжким преступлениям было возбуждено уголовное дело по статье 308.2
(злоупотребление должностными полномочиями, повлекшее тяжкие последствия) УК АР, следственно-оперативные мероприятия по которому в настоящее время продолжаются.

По данному делу в качестве свидетелей были допрошены сотрудники университета и Медицинского центра,
а также медперсонал, принимавший участие в хирургических операциях. В связи с врачебной деятельностью были
назначены судебно-медицинские, судебно-каллиграфическая экспертизы, а также технико-криминалистическая экспертиза
документов, по которым были получены заключения. Был объявлен приговор суда по уголовному преследованию в Украине граждан
Израиля и Украины, вступивших в преступный сговор с Эльшадом Абудуллаевым, собрано достаточное количество доказательств,
дающих основание для предъявления обвинения. 20 августа 2013 года было принято решение о привлечении Э.Абдуллаева к следствию
в качестве обвиняемого по статьям 137.3 (купля-продажа и принуждение к изъятию для трансплантации органов или тканей человека) и 308.2 УК АР.

В отношении Э.Абдуллаева была избрана мера пресечения в виде ареста.
Поскольку он скрывается от следствия за рубежом во Франции , в его отношении объявлен международный розыск.

«Уверен, что Эльшад Абдуллаев будет экстрадирован в Азербайджан», — заявил генпрокурор.

В отношении Эльшада Абдуллаева возбуждены уголовные дела по статьям 137.3
(купля-продажа человеческих органов или тканей) и 308.2 (превышение должностных полномочий) Уголовного кодекса Азербайджана.
В связи с тем, что Эльшад Абдуллаев скрывается от следствия за рубжом, Насиминский районный суд принял в отношении него меру
пресечения в виде ареста, реализует меры по международному розыску и задержанию.
Рассмотреть настоящее заявление, провести расследование и возбудить уголовное дело по факту мошенничества.

Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации мне известно.

Как и куда сообщить о мошенничестве в интернете?

Интернет помимо предоставления обилия информации и множества удобных услуг, стал ещё и прекрасным способом обманывать людей. Мошенники создали множество схем обмана. И в современном мире каждому человеку нужно знать о них и о способах защиты своих интересов и денег от злоумышленников. Далее поговорим о том, куда сообщить о мошенничестве в интернете и как вообще себя можно уберечь.

Что является мошенничеством?

Это любые действия, цель которых завладеть чужим имуществом с помощью обмана. В интернете обычно воруют деньги с банковских карт, счетов и прямого выманивания их у владельцев. Это наказывается по статье УК РФ №159.

Схемы мошенничества в интернете

Среди наиболее распространённых схем мошенничества, по которым обращаются в правоохранительные органы, стоит выделить:

• Так называемые «нигерийские письма» (именно из этой страны рассылалось много таких сообщений), в которых получателю обещают выигрыш или сообщают о том, что он получил наследство, но для его получения просят выслать некую сумму на «оформление документов».
• Создание фиктивных анкет на сайтах знакомств. С их помощью входят в доверие к людям, с которыми там знакомятся, а дальше просят у них деньги на билет, чтобы приехать к ним же на свидание или на иные цели. Получив деньги, анкету удаляют или блокируют пользователя, с которым шла переписка.
• Фишинг. Этим термином определяется схема хищения денег с банковских карт и счетов. На почту их владельца приходит письмо о блокировке его платёжного средства. Для разблокировки предлагают перейти по ссылке. Ссылка эта ведёт на копию сайта банка или платёжной системы, и если человек не проверяет адрес в строке браузера, а просто вводит свои данные для входа в аккаунт, то он остаётся без денег.
• Взлом страниц в социальных сетях. Взамен за возврат доступа к ним требуют деньги.
• Блокировка операционной системы компьютера при помощи заражения его вирусом. За разблокировку также требуют денег.
• Мошенничество со стороны интернет-магазинов, которые после получения оплаты за товар не высылают его или высылают некачественный товар.
• Обман на сайтах объявление (таких как Авито). С человека просят деньги за трудоустройство на некую должность (обычно никуда его не устраивают) или продают несуществующий товар, который также не высылают (высылают не тот) после получения оплаты.
• Обман под видом благотворительности. Нужно отметить, что далеко не все объявления о сборе средств являются мошенническими. То есть важно проверять, кому человек отправляет пожертвования.
• Обещания быстрого заработка путём раскрытия неких схем за определённую плату.
• Финансовые пирамиды. Несмотря на печальный опыт наших людей с данного рода аферами, они остаются популярными и находят новых жертв.
• СМС мошенничество. Обычно за скачивание какого-либо контента просят указать свой мобильный номер и выслать СМС на указанный номер. На практике, стоимость такого сообщения обычно весьма высока, а порой и вовсе автоматически подписывает номер на постоянную рассылку.

Для защиты от мошенничества нужно внимательно смотреть на адреса сайтов, проверять срок их работы и не оставлять своих личных данных на посторонних ресурсах. Иногда помогает также анализ отзывов о сайтах, но здесь можно также быть обманутым, ведь мошенники пишут себе хвалебные отзывы.

В каких случаях, какой орган выбирать, чтобы пожаловаться?

Первый вопрос любой жертвы мошенничества в интернете – куда обращаться? Многое зависит от конкретной схемы обмана. В любом случае, мошенники стараются маскировать своё реальное местоположение, скрывая следы под подставными данными. Но если своевременно обращаться в компетентные органы, можно вернуть свои деньги и привлечь виновных к ответственности.

Полиция

Как можно быстрее после совершения преступления нужно обратиться с заявлением в районный отдел полиции. Заявление можно принести с собой или составить на месте с помощью сотрудника дежурной части. Его зарегистрируют и передадут следователю, который уже решит, есть ли основания для возбуждения уголовного дела.

На сайте МВД можно подать заявление онлайн. По поводу мошенничества в интернете обращаться в таком случае нужно в управление К МВД России.

Нужно понимать, что нормы права требуют указания личности заявителя. На основании анонимных заявлений уголовное дело не заведут.

В ситуациях, когда мошеннические действия нанесли потерпевшему материальный урон, он может, не дожидаясь решения по заявлению в полицию, подать иск в гражданский суд. В случае, если личности правонарушителей будут установлены по решению суда с них можно будет взыскать компенсацию.

Прокуратура

Кроме отделения полиции закон допускает подачу жалобы на мошенников и в прокуратуру. Также туда стоит обращаться, если в полиции в приёме заявления отказали.

Отдел К

Управление К МВД РФ – специальное подразделение, которое занимается именно противоправными действиями в интернете. В частности, если речь идёт о хищении денег со взломанного электронного кошелька, банковского счёта или карты, то обращаться стоит именно в этот отдел.

Кроме этого, здесь занимаются защитой авторских прав. Даже если речь идёт об использовании фотографии человека без его согласия в коммерческих целях, сотрудники управления К смогут решить данную проблему.

Отдел по борьбе с экономическими преступлениями

Данное подразделение МВД занимается разного рода нарушениями в сфере экономики. Среди таковых – незаконная торговля или обман в сфере торговли. Поэтому мошеннические действия интернет магазинов могут попадать в сферу компетенции сотрудников ОБЭП.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (499) 653-79-33

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 332-54-12

Бесплатная горячая линия по всей России:
88006003901

Роскомнадзор

В первую очередь, в Роскомнадзор обращаются, когда выявлены нарушения обработки личной информации. Кроме этого, специалисты данной организации отслеживают контент сайтов и вносят в определённые реестры те из них, которые нарушают российские законы.

Служба поддержки виртуальной платежной системы

Куда нужно обращаться при мошенничестве в интернете с электронными кошельками? В первую очередь, конечно, в службу поддержки самих компаний, на сервисах которых действуют кошельки. Они могут их заблокировать, а в некоторых случаях и вернуть деньги.

Горячая линия банка

При хищениях с банковских карт нужно их как можно быстрее заблокировать, чтобы мошенники потеряли доступ к счетам, с которыми связаны данные карты. Для этого и необходимо звонить на горячую линию банка.

Куда обращаться при мошенничестве в интернет-магазине?

При обмане со стороны продавца товара, нужно написать письмо с претензиями администрации интернет-магазина. Если на него ответ не последует, то необходимо подавать заявление в полицию. Параллельно с этим стоит обратиться в Роспотребнадзор за защитой прав потребителя.

При торговых сделках на Авито и тому подобных площадках, нужно обратиться к администрации площадки, чтобы выявить продавца по его IP-адресу.

Есть ли шансы вернуть свои деньги?

Сообщив о мошенничестве в интернете сразу же после случившегося, потерпевший существенно повысит свои шансы на возврат украденных денег. Конечно, поиск мошенников затруднён тем, что они постоянно меняют номера телефонов, а в сети пользуются программным обеспечением, которое скрывает данные об их месте положения.

Квалификация преступления

Мошенничество квалифицируется по 159 статье УК РФ. В качестве наказания предусмотрены:

• Штраф
• Обязательные работы.
• Исправительные работы.
• Принудительные работы.
• Арест и ограничение свободы.
• Лишение свободы.

Максимальное наказание по 159 статье – 10 лет лишения свободы. Оно применяется при наличии ряда отягчающих обстоятельств.

Уголовная ответственность наступает только, если сумма ущерба превышает тысячу рублей. В иных случаях виновного накажут в рамках административной ответственности по статье 7.27 КоАП РФ.

Отягчающие признаки

Отягчающими признаками, согласно статье 159 УК РФ, являются:

• Совершение преступления группой лиц.
• С использованием служебного положения.
• Организованной преступной группой.

При условии крупного ущерба, мошенничество, квалифицированное с данными отягчающими обстоятельствами, может привести к тюремному заключению до 10 лет.

Как составить заявление в полицию

Заявление можно написать от руки. Если же оно пишется непосредственно в отделении полиции, то заявителю дадут форменный бланка.

В тексте нужно указать:

• Название отдела полиции и ФИО его начальника.
• Данные заявителя (ФИО, серию и номер паспорта, адрес регистрации и фактического проживания).
• Кратко и чётко описать суть произошедшего.
• Дату и подпись.

Среди фактических данных, которые помогают в поимке мошенников, стоит отметить:

• Название и адрес сайта, на котором действовали злоумышленники.
• Номера карт и кошельков, на которые им нужно было высылать деньги.
• Переписка с мошенником.
• Его адрес электронной почты и номер мобильного.

Все заявление по данному виду преступлений в городах, где есть отдел К МВД, передаются его сотрудникам.

Как составить исковое заявление в суд

Исковое заявление о мошенничестве составляется по общим правилам обращения в суды. Рассмотрим на примере иска к юридическому лицу. В нём нужно указать:

• Название суда (районного или мирового).
• Данные истца.
• Телефоны.
• Данные ответчика (из ЕГРИП и ЕГРЮЛ).
• Цену иска.
• Ссылку на статью 333.36 НК РФ, которая освобождает такие иски от оплаты госпошлины.
• Описать факты обмана со ссылками на законодательные акты.
• В просительной части указать требования о взыскании средств с ответчика.
• Перечислить список прилагаемых документов (доказательств факта мошенничества).
• Подпись и дата.

В судебной канцелярии зарегистрируют иск. После рассмотрения заявления суд примет решение о проведении судебного заседания (заявителя уведомят о дате) или отказе в этом с указанием причин.

Как банки защищают карты и счета клиентов от мошенников в интернете?

На сегодняшний день в России банки обязаны отслеживать операции по картам и приостанавливать (блокировать) подозрительные. Раньше это было их личным желанием, но сейчас такое требование прописано в законе. Конечно, это может привести к неудобствам, когда временно будут блокировать карты за операции, которые совершает сам клиент банка, но которые по определённым признакам его система безопасности распознаёт, как подозрительные. Тем не менее, в свете роста количества мошеннических действий с банковскими картами, такая мера выглядит оправданной.

Мошенничество куда обращаться — образец заявления

На современном этапе развития общества получили широкое распространение факты мошенничества. С каждым годом преступные схемы становятся всё более изощрёнными, а с развитием информационных технологий преступники перешли в сеть Интернет и уже на её просторах ловят простодушных граждан, с которых можно вытянуть деньги или ценное имущество. При этом никто не застрахован от попадания на удочку мошенников. В этой связи каждый должен знать, куда следует обращаться, если Вы стали жертвой мошенничества.

Куда обращаться если Вас обманули мошенники

Общая характеристика мошенничества

Определение понятия «мошенничество» закреплено в статье 159 Уголовного кодекса РФ.

Под мошенничеством целесообразно понимать хищение чужого имущества путём обмана или злоупотребления доверием.

Два основных способа хищения:

• Обман (сознательное предоставление заведомо ложной информации, умолчание о наиболее значимых фактах, предоставление фальсификата, умолчание о недостатках товара, подделка документов и т.д.);
• злоупотребление доверием (использование корыстной цели доверительных отношений с владельцем имущества ли о другим субъектом, в компетенцию которого входит принятие решений о передаче такого имущества третьим лицам. Например, физическое лицо обратилось в банк в целях оформления кредита, но заранее знало, что не будет исполнять взятые на себя договорные обязательства по выплате долга и процентов за пользование суммой).

Обманутый или введённый в заблуждение владелец собственноручно передает свое имущество мошеннику, руководствуясь личной выгодой. При этом он реально полагает, что действует в собственных интересах.

Разновидности мошенничества

Мошенники придумывают всё новые и новые схемы, которые с каждым разом становятся всё изощреннее.

Среди наиболее распространенных случаев выделяются:

• мошенничество с банковскими картами (кража пластиковых карт, несанкционированный доступ к ним, хищение персональных данных);
• депозитное мошенничество (сознательное занижение официальной суммы вклада, незаконное списание средств);
• кредитное мошенничество (оформление кредита по чужому паспорту, незаконное списание средств и др.
• телефонное мошенничество;
• финансовые пирамиды;
• аферы в страховой сфере;
• получение предоплаты за какой — либо товар без его фактической передачи покупателю;
• создание липовых благотворительных фондов и т.д.

Примеры мошенничества

Телефонное мошенничество

Многим гражданам на телефон приходят смс — сообщения с примерно следующим содержанием: «Мама, срочно скинь деньги на номер. У меня проблемы. Не звони, не могу говорить. Потом всё объясню!», «Мама, попал в аварию, телефон не работает, сбрось денег на номер», «Мама, я сбил женщину. Отправь деньги на номер» и т.д.

Конечно, бывает, что отправитель не попадает, так как у адресата нет денег и он, например, мужчина. Но бывает, что цель достигнута и находящаяся в панике мама бежит и делает всё, о чем в смс просит её «ребёнок».

Ещё одним распространенным случаем мошенничества выступает сообщение на телефон с текстом «Ваша карта заблокирована. Для получения более подробной информации позвоните по номеру ________». А когда человек звонит на указанный номер с его баланса за секунды списывается достаточно большая сумма. А если доверчивый гражданин ещё и следует «инструкции» по разблокировке карты, то может вообще лишиться средств, которые есть на счету.

Иногда на телефон или электронную почту приходят письма с примерно следующим содержанием «Поступила заявка на перевод средств в размере 21 000 рублей на вашу банковскую карту. Для подтверждения перевода отправьте смс на номер __________». По аналогии с предыдущим примером с баланса списываются деньги. Естественно, перевод никакой не поступает.

Перечисленные примеры связаны с телефонным или интернет мошенничеством. Их огромное количество. При этом, как правило, потерпевший не встречается лицом к лицу с мошенником.

Мошенничество в трудовой сфере

В реальной жизни также распространены мошеннические схемы. Очень часто они касаются поиска работы. Например, человек пришел по объявлению. На месте он узнает, что на вакансию претендует несколько человек и объявлен конкурс. Чтобы выбрать лучшего, работодатель просит выполнить определённый объём работ бесплатно, либо (в лучшем случае) за символическую плату. По итогу его на работу не принимают. Причём принимать и не собирались. В результате аферисты получают большое количество работы, выполненной абсолютно безвозмездно.

Обман пенсионеров

Очень часто жертвами мошенников становятся люди пенсионного возраста, старики. Они, доверяя злоумышленникам, передают добровольно им свои деньги за то, чтобы те ухаживали за ними, помогали по хозяйству. Бывают случаи, когда одинокие бабушки и дедушки переписывали на аферистов свои квартиры и дома, оставаясь при этом без жилья и средств к существованию.

Материалы судебной практики

Иванов В.А., злоупотребив доверием, совершил хищение имущества Самантовой И.Р., причинив тем самым значительный ущерб.

Преступление было совершено при следующих обстоятельствах.

8 октября 2018 года Иванов В.А., испытывая тяжелое финансовое положение, находясь возле крупного магазина бытовой техники «Мир», расположенного по адресу г. Сочи, ул. Транспортная 76, действуя умышленно незаконно, из корыстных побуждений, с целью хищения чужого имущества, путём злоупотребления доверием Самантовой И.Р. ввёл её в заблуждение и, предложив ей помочь в ремонте сотового телефона забрал принадлежащий той сотовый телефон Iphone 6+. При этом он не имел изначально намерения впоследствии возвратить его. Самантова И.Р. не подозревая о преступных намерениях Иванова В.А., поверив последнему, передала ему свой сотовый телефон, завладев которым, Иванов В.А. скрылся с места преступления и распорядился им по своему усмотрению. Стоимость похищенного телефона Iphone 6+ составляла 30 000 рублей. Ущерб Самантовой И.Р. был нанесён в сумме 30 000 рублей.

Ответственность за мошенничество

Уголовное законодательство предусматривает за совершение мошеннических действий ответственность в виде штрафа, обязательных работ, исправительных работ, ограничением свободы, принудительными работами, арестом либо лишением свободы.

В общем случае мошенник может быть приговорен к:

• штрафу – до 120 000 рублей либо заработной платы (иного дохода) за период до 1 года;
• обязательным работам – до 360 часов;
• исправительным работам – до 1 года;
• ограничению свободы – до 2 лет;
• принудительным работам – до 2 лет;
• аресту – до 4 месяцев;
• лишению свободы – до 2 лет.

При наличии отягчающих обстоятельств наказание становится более суровым. Среди квалифицирующих признаков можно выделить совершение мошенничества группой лиц, по предварительному сговору, в крупном размере, с использованием своего служебного положения и т.д.

Мошенничество куда нужно обращаться

При обнаружении совершенного факта мошенничества необходимо обратиться в уполномоченный орган, а именно:

• Полиция. Основная задача данного органа состоит в обнаружении и задержании преступника, расследования дела и поиска улик, имеющих важное значение для конкретного дела. В полицию целесообразно обратиться независимо от того, известна ли личность злоумышленника или нет. Заявление должно быть принято в обязательном порядке, а далее перенаправлено в соответствующее ведомство или отдел.
• Прокуратура. В случае отклонения заявления сотрудниками полиции рекомендуется обратиться в прокуратуру. Также данное ведомство занимается делами, в которых возникла необходимость тщательной проверки деятельности лица, которое подозревается в мошенничестве.
• Суд. Если личность виновного установлена, его вина доказана и потерпевший намерен восполнить свой материальный и моральный ущерб, целесообразно подать иск в суд.

Заявление о мошенничестве

Дело о мошенничестве возбуждается на основании заявления, написанного потерпевшим. Оно пишется на имя руководителя отдела полиции, куда оно направляется, с указанием личных данных заявителя, а именно фамилии, имени, отчества, адреса проживания, телефона.

Посередине листа пишется название документа – «заявление».

Далее фиксируется дата, время и место происшествия и описываются обстоятельства. При этом целесообразно описать ситуацию как можно подробнее. Это может повлиять на окончательный исход дела.

После этого необходимо обратиться с просьбой о возбуждении уголовного дела по статье 159, найти виновного и вернуть денежные средства либо похищенное имущество.

Если у заявителя имеются какие — либо доказательства, они должны быть отражены в деле. Так, наличие аудиозаписей, видеоматериалов, фотографий и других документальных подтверждений, должны быть прикреплены к заявлению и оформлены в виде приложения.

В конце ставится подпись заявителя и дата подачи.

Вопросы — ответы

Что делать, если правоохранительные органы отказывают в приёме заявления?

Закон обязывает правоохранительные органы принять заявление, даже если отделение, в которое обращается потерпевший, не рассматривает подобные вопросы. Сотрудники обязаны принять заявление, зарегистрировать его и направить в соответствующее подразделение.
Если все же в полиции отказали в возбуждении дела, то этот отказ можно обжаловать в прокуратуре. Если отказ получен и в прокуратуре, то обращаться можно в суд с жалобой на бездействие сотрудников правоохранительных органов.

Какие документы необходимы для возбуждения дела о мошенничестве?

Прежде всего, необходимо корректно написанное заявление.
К нему целесообразно приложить всю документацию, которая имеет дело к данному преступлению. Это могут быть чеки, договор, заключённый со злоумышленниками, аудио — видео записи, свидетельствующие о введении потерпевшего в заблуждение и т.д.

Какими способами можно подать заявление о мошенничестве?

Существует несколько альтернативных вариантов подачи заявления в полицию, а именно:
Личное посещение отделения полиции (следует получить бумагу о принятии документов);
Заказным письмом по почте (уведомление о получении понадобится для того, чтобы отследить сроки реагирования правоохранительных органов);
через Интернет на сайте правоохранительных органов.

Каковы сроки рассмотрения заявления органами полиции?

На рассмотрение заявления о мошенничестве отводится 3 дня. Если для принятия решения данного времени не хватило, то он может быть продлён до 10, а в некоторых случаях до 30 дней. При этом потерпевший должен получать уведомления о продлении сроков.
Если сроки неоправданно затягиваются, то это является веским поводом для обращения в прокуратуру.

Помощь при мошенничестве — куда обращаться

Мошенничество встречается достаточно часто и заключается в присвоении чужих денег или имущества путём обмана. В зависимости от серьёзности последствий мошенничество может быть мелким, крупным и особо крупным, при этом меняется и уровень ответственности.

Пострадавшие от мошенничества часто не знают как реагировать на преступные деяния жуликов и куда обращаться за помощью.

Заключение

Если в отношении человека было совершено мошенничество, он должен сразу же обращаться к правоохранителям. При этом следует учитывать ряд нюансов:

• при мошенничестве со стороны физлица идут с заявлением в полицию;
• юридических лиц может наказать суд или прокуратура;
• к заявлению следует прилагать максимальное количество доказательств вины обвиняемого;
• при отказе полиции заводить дело и расследовать его, потребуется помощь СК и прокуратуры.

Куда подать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру

Мошенники действуют не грубой силой, они вызывают доверие и вынуждают в дальнейшем передать деньги или имущество. Часто пострадавший даже не осознаёт, что его обманули, но от этого преступление не перестаёт быть таковым.

В России существует несколько органов, обеспечивающих защиту граждан:

Важно обращаться в структуры сразу после того, как мошенничество было обнаружено. В противном случае злоумышленники могут успеть уничтожить улики и замести следы, тогда доказать преступление будет практически невозможно. Многие не знают, куда сообщить о мошенничестве, ведь таких органов несколько. В этом разберёмся далее.

Куда подавать заявление о мошенничестве физического лица

Если мошенником является другой гражданин, нужно принести заявление в ближайшее подразделение полиции. После приёма заявления правоохранители его проверят и при достаточно количестве оснований заведут дело административного или уголовного порядка.

Заявку гражданина должны принять, даже если обман произошёл в интернете. По факту мошенничества, совершённого в интернете, обращение следует адресовать в отдельное управление «К», являющееся частью МВД РФ. Направить сообщение допускается:

• лично в ближайший участок полиции;
• через сайт, официально подключённый к базе данных МВД.

Личная подача будет более предпочтительной, поскольку заявку внесут в журнал и предоставят талон в котором укажут внутренний номер обращения.

Куда подавать заявление о мошенничестве юридического лица

В случае обмана компанией-мошенницей, обращение к полиции не делается. Вместо этого задействуется несколько шагов:

1. Подать претензию о возврате денег или имущества, адресованную руководителю юрлица.
2. При отказе или игнорировании обращения следует направить судебный иск. К нему необходимо приложить ряд документов, доказывающих факт нечестной деятельности.
3. Действенным будет направление заявления в прокуратуру с требованием провести проверку законности действий юридического лица.

Как правильно составить заявление о мошенничестве

Унифицированного образца заявления о нечестном завладении деньгами или имуществом не существует. Оно отличается в зависимости от обстоятельств преступления.

Текст документа различается в зависимости от органа, куда оно направляется, рассмотрим все нюансы обращения.

Заявление в полицию при обмане со стороны физического лица

Как говорилось выше, в отдел по борьбе с мошенничеством следует идти, если имеет место обман от другого человека, нечестно получившего собственность заявителя. В сообщении о противоправных действиях указывают:

• основную информацию о начальнике и названии отдела, принимающего обращение;
• полный адрес полицейского подразделения;
• личные сведения заявителя, его местонахождение, контактные данные для ответа;
• нюансы совершённого проступка;
• подтверждение виновности указываемых лиц;
• просьба разобраться и привлечь к ответственности;
• дата подачи бумаги и подпись автора.

Важно рассказать об обстоятельствах преступления, вызывающих больше всего трудностей. Основной является информация о том, когда и как обманули гражданина, о какой сумме идёт речь, если есть, предоставляется информация о подозреваемых. Следует указывать как можно больше информации, чтобы полиция могла оценить заявление максимально объективно.

Заявление в суд при обмане со стороны юридического лица

Когда обманщиком является юридическое лицо, решить вопрос нужно попытаться добровольно. Для этого подаётся претензия на имя руководителя компании, где указываются обстоятельства мошенничества и требование решить проблему.

Если эффекта нет, следует сформировать иск, который подается в суд, прикреплённый к месту проживания, государственная пошлина при этом не перечисляется. Место подачи необходимо выбирать в зависимости от серьёзности ущерба:

1. До 50 000 рублей — обращение направляется мировому судье.
2. Начиная от ущерба 50 тыс. рублей — подача делается в суд районного масштаба.

Правила составления иска указаны в статье 131 ГК РФ, обязательной является информация о:

• названии суда;
• истце;
• ответчике;
• цене поданного иска (размере нанесённого ущерба);
• нюансах дела с указанием нормативных актов;
• исковых требованиях (передать обратно отобранное имущество или деньги);
• перечне имеющихся доказательств.

Среди доказательств можно использовать переписку с компанией, чеки и квитанции, передаточные акты имущества. Решение о начале производства выносится за 10 дней, а о дате очередного заседания известят в официальной повестке.

Заявление в прокуратуру при обмане со стороны юридического лица

В прокуратуру следует обращаться при совершении крупного мошенничества, если необходимо дополнительно привлечь внимание к незаконной деятельности. В заявлении для прокуратуры пишут:

• сведения о подразделении, где принимают обращение;
• личные и контактные данные, принадлежащие заявителю;
• обстоятельства мошенничества;
• просьба проверить компанию;
• перечень бумаг, прилагаемых к документу;
• дата и подпись.

Обращение подаётся в подразделение прокуратуры, закреплённое за местом регистрации. Кроме личной подачи можно направить заявление по почте в заказном отправлении или сделать это через сайт, в любом случае его рассмотрят за 30 дней.

Какие документы приложить к заявлению о мошенничестве

Чтобы заявка о мошеннических действиях была эффективной, к ней прилагают максимальное количество доказательств, в том числе:

• копии документов обманщиков;
• сведения для обратной связи;
• платёжные документы;
• распечатки переписки или телефонных разговоров;
• сведения о свидетелях.

Электронная документация, распечатанная ранее, заверяется у нотариуса. Если интересы пострадавшего представляет третье лицо, ему потребуется доверенность.

Что делать если вам отказали в возбуждении уголовного дела

Отказать в начале уголовного разбирательства действительно могут, иногда это происходит из-за недостаточности доказательств, иногда расследование считают безнадёжным. При неправомерном отказе следует подать жалобу в следственный комитет и прокуратуру для проверки действий полицейских, в ней пишут:

• спорные доводы для отказа в расследовании;
• дополнительные сведения о преступлении;
• данные сотрудников, отказавших в возбуждении дела.

Следует подать два экземпляра жалобы: один передаётся в прокуратуру, а другой после отметки о принятии возвращается заявителю. Если же правоохранители вымогают деньги или прямо нарушают закон, об этом следует сообщить на горячую линию МВД по номеру 8 800 222 74 47.

Ответственность за мошенничество

За мошенничество российскими законами установлена как административная, так и уголовная ответственность. Мелкий обман с суммой до 1000 рублей может повлечь такие наказания:

• штраф в размере пяти сумм ущерба;
• админарест на 15 суток;
• принудительные работы до 50-ти часов.

При сумме ущерба до 2500 рублей, минимальный штраф составит 2500 рублей, при этом длительность общественных работ увеличивается до 120-ти часов. В случаях крупного мошенничества штраф может доходить до 500 000 рублей, а виновным суд может назначить до 6-ти лет лишения свободы. Но каждая ситуация индивидуальна и рассматривается в соответствии с законодательством РФ.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.