Имеют ли полномочия сотрудники МФЦ выдавать повестку?

Нужна помощь юриста.

Могут ли сотрудники УФМС вручить повестку в военкомат при получении загранпаспорта, учитывая что призыв с 1 апреля, а получать его 31 марта?

Дубликаты не найдены

А сейчас в армию хрен попадёшь, даже если захочешь. Места кончились. http://izvestia.ru/news/607991

Это для усыпления бдительности сачков статья.

вовсе нет! сам не могу попасть уже год почти. в апреле снова пойду.

@Gokkog короче так, полномочия УФМС не распространяются на выдачу повесток. Это прерогатива военкомовцев. Формально УФМС при выдаче загранника не могут тебе дать повестку, а тем более требовать ее подписать, НО вот если в коридоре тебя поймает военком за рукав и. тогда да. при любом движении УФМС в сторону повесток, шли лесом.

Самому стало интересно и консультировался с сотрудником УФМС-Юристом.

Сколько тебе лет, дружище? Сколько бегаешь уже?)

интрига 🙂 если не ошибаюсь то военник нужен при подаче документов на загранник, далее просто выдают.

Приходи 2 апреля (или 5). Загран не прокиснет.

1. УФМС это нафиг не нужно (за исключением случаев, когда там будут дежурить военкомские сотрудники – но им это тоже нафиг не нужно)

2. УВД это тоже нафиг не нужно (2 года был в “розыске”, за эти 2 года получил права, поставил без проблем на учет машину, попадался сотрудникам ДПС с проверкой на розыск (машинка моя была похожа на угнанную), обращался в полицию – по своей воле, необходимость с людьми в погонах пообщаться была). У них своих забот полон.

Волков бояться – пиво на набережной не пить )

могут попытаться на дурачка съехать, но подумай сам, а что им будет за это, если ты напишешь бумагу вышестоящему руководству в этой гос. конторе? 🙂

Блин, а я б сходил в армейку послужить бы.

А как ты собираешься загранпаспорт без справки из военкомата получить?

военнообязанный не совсем корректный термин, под него подпадают и те кто уже отслужил и находится в запасе, и те кто должен отслужить.

мне обидно просто, вроде отслужил, а по вашему мнению, мне загран не положен)))

Могут в любое время вручить повестку, даже 31го декабря торжественно под бой курантов, но вроде, как она должна быть на время призыва. Но вроде как они сами вручить не могут, а будут вызывать для вручения кого-нибудь из военкомата.

Вот там тебя под белы рученьки и . вручат повестку. Ныкаться тебе надо, в общем. На дно залечь до 27 лет. “На поезд не садись! Из города выбирайся на попутках!” (с)

Какая разница, где за получение распишешься? Хоть в сортире. Главное подпись.

Поезда – точно нет. На вокзале дежурить будут, облава – так облава.

Короч, люди, юридические услуги денег стоят. Нормально на подобные вопросы отвечать мало кто захочет бесплатно.

Военкомат!

Всем доброго времени суток!

Ходил я как то на тренировку дзюдо. Решил что надо научится самообороняться. Проходил несколько лет. И как то на тренировке, на мне не правильно провели приём, в следствии чего получил травму. Но как обычно, подумал что обойдётся. В начале бросило в дрожь. Холодный пот все дела. Но потом устаканилось. Продолжил ходить дальше. Через год у меня заболел правый бок. Я не придал этому значение. Полежал на правом боку и всё опять проходило. Но как то у меня в один день заболело так сильно, что решили сходить в больницу. Меня положили, подумали аппендицит. Диагноз не подтвердился, меня выписали. И так 2 раза подряд. Минуло 5 лет. И вот мне уже 13, и опять появились боли. Очень сильные. Попал в больницу и обнаружили совсем другую болезнь. Гидронефроз.

Мать подписала документы на операцию. Операцию провели.

Диагноз основной: гидронефроз 3 ст. справа, нижнеполярные сосуды, вторичный хронический пиелонефрит, фаза обострения.
05.10.10г. Операция: люмботомия справа, резекция антевазальная ЛМС по Андерсен-Кучере, уретеронефростомия, нефростомия, дренирование забрюшинного пространства по Редону.

Проведено лечение: Антибактериальная терапия, спазмолитическая, инфузионная. Течение гладкое. Дренажы удалены на 3-7 и 14 сутки, для простых (Трубки). Швы сняты на 10 сутки. Заживление первичным натяжением. В удовлетворительном состоянии выписан на амбулатороное лечение.

Ну вот, суть такая. Меня военкомат пытается забрать в армию. Хотя врач-хирург который проводил операцию. Сказал что про неё могу забыть (Навсегда). Типа никто не рискнёт тебя брать в армию.
А военкомат говорит совсем иначе. даже не хотят слушать меня. Я им чётко говорю что не могу бегать, отжиматься, подтягиваться, потому что бок болит.

Просьба к пикабушникам, дайте совет. Что делать с военкоматом? Может есть юристы в пикабу? Опять я в смятении . Жизнь преподносит каждый раз всё новые и новые неожиданности!

Просьба не минусить! Это мой первый пост. Я никогда не занимался копирайтингом. Поэтому не придирайтесь! И да. Мне очень приятно что вы прочитали мой пост!) Спасибо!

Закон рф имеет ли право сатрудник мфц вызвыт человека добрашвит его

Консультация и услуги юриста в МФЦ

01.11.2017 ‭ В многофункциональных центрах можно получить бесплатную консультацию от штатного юриста, юридические услуги для определенной категории лиц, в соотвествии с законом предоставляются бесплатно.

Можно запросить бесплатную помощь через форму комментариев в конце статьи, наш специалист ответит в течении 30 минут, на указанный Вами email.

Бесплатная консультация юриста МФЦ предоставляется в соответствии с ФЗ № 324 от 21.11.2011 года и доступна для следующей категории граждан:

1. Лица признанные инвалидами, за исключением третьей группы.
2. Герои РФ и СССР, в том числе связанные с трудовой деятельностью.
3. Члены семей , либо одинокие лица, чей доход меньше прожиточного минимума.
4. Категории детей инвалидов, сирот, не имеющих родителей, их представители согласно закона, в том числе когда консультация предоставляется в отношении этих детей.
5. Участники, ветераны ВОВ.

Подача и оформление документов в Многофункциональном центре — Мои документы. То, что вы еще не знали об МФЦ.

Для чего был придуман Многофункциональный центр «Мои документы» и какие операции он выполняет:МФЦ изначально — это посредник между собственником и государственными органами.

То есть, МФЦ сам по себе не утверждает право собственности, он не регистрирует права собственности, и не ставит на кадастровый учет, а также не вносит никакие изменения в документы.

МФЦ «Мои документы» занимается только приемом документов и распределением их по службам. Изначально «Мои документы» были сделаны для удобства граждан, так как в МФЦ намного больше окошек по приему заявителей, чем в Кадастровой палате, Росреестре, БТИ и т. Но МФЦ никогда не принимают никаких решений по тому, или иному действию, а передают эти полномочия органам государственной власти.Для большей определенности представители ГКИ Недкадастр решили

Возможно ли привлечь оператора Многофункционального центра Москвы, отказавшегося исполнять свои должностные обязанности, к возмещению материального и морального ущерба?

Имеется ситуация: В Многофункциональный центр госуслуг г.

Кроме того, оператор ввёл гражданина в заблуждение и дезинформировал его относительно правил подачи заявок на оформление соцкарт. В результате гражданин некоторое время был вынужден оплачивать полную стоимость проезда в общественном транспорте, пока не обратился с жалобой на вышеупомянутого оператора МФЦ, после чего с оператором была проведена разъяснительная работа, и только тогда гражданин был снова приглашён в МФЦ и смог оформить заявку на получение социальной карты.

Имеют ли полномочия сотрудники МФЦ выдавать повестку?

Оформил документы для замены паспорта в 20 лет.

Позвонили, сказали, что готов.

18 Июля 2020, 18:22, вопрос №2055879 Пётр, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 320 ответов 112 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Набережные Челны Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

Полномочиями по выдаче повесток в военкомат имеет только сам военный комиссариат Вашего города. МФЦ выдает только те документы, на которые был дан запрос заявителем.

Куда жаловаться на МФЦ?

Многофункциональный центр (или МФЦ) — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг. Однако не всегда МФЦ действует эффективно.

Возможны как простые недоразумения, так и весьма серьезные правонарушения.

В этой статье мы расскажем вам, что делать в том случае когда сотрудники МФЦ ведут себя неподобающе, работают неграмотно и даже нарушают ваши права. Содержание статьи: Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение.

Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях: Плохое обслуживание: Специалисты неграмотны, ведут себя неподобающе, оскорбляют клиентов МФЦ;

Правительство РФ определило требования к МФЦ

Дидух Юлия Автор PPT.RU 14 июля 2015 Количество окон в многофункциональном центре должно обеспечивать время ожидания граждан в очереди: не более 15 минут.

Их количество должно обеспечивать продвижение очереди без превышения максимального лимита ожидания. Согласно действующему регламенту о предоставлении государственных и муниципальных услуг, время ожидания предоставления услуги не может превышать 15 минут.

Это определено в пункте 18 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Какие услуги предоставляет МФЦ: таблица

» В общей сложности на базе МФЦ, в зависимости от региона обращения, можно получить более 350 различных видов госуслуг. Причем их количество постоянно пополняется. Что изменилось в 2020 году?

С 01.02.2018 граждане, проживающие в городах, население которых превышает 100 тыс. человек, могут получить через МФЦ заграничный паспорт нового образца. Жителям городов с численностью населения свыше 50 тыс. человек такая услуга станет доступна с 01.09.2018 (постановление Правительства РФ от 31.01.2017 № 104). Распоряжением Правительства РФ от 19.01.2018 № 43-р установлен перечень государственных услуг, которые должны предоставляться в любом отделении МФЦ. В перечне содержится 44 услуги, но переход на оказание всех данных услуг в полном объеме предусмотрен поэтапный, сроком до 01.01.2021.

Основные «нововведения»: Рекламное предложение результат оказания услуги, входящей в данный перечень, должен выдаваться в Многофункциональном центре.

Об утверждении стандарта обслуживания заявителей в МФЦ (с изменениями на 13 июня 2020 года)

ПОСТАНОВЛЕНИЕот 26 февраля 2020 года N 96-п(в ред. )В соответствии с ПРАВИТЕЛЬСТВО ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЯЕТ:1. Утвердить прилагаемый стандарт обслуживания заявителей в государственном автономном учреждении Ярославской области

«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Председателя Правительства области, курирующего вопросы экономики, государственных закупок, информатизации и связи.3.

Постановление вступает в силу с момента его подписания.ПредседательПравительства областиД.А.СТЕПАНЕНКО УтвержденпостановлениемПравительства областиот 26.02.2018 N 96-п (в ред.

)1.1. Настоящим стандартом устанавливаются основные требования к обслуживанию заявителей при их обращении в государственное автономное учреждение

Нарушение прав работников

Здравствуйте! Я хотела обратиться к вам по поводу содействия в разрешении ситуации сложившейся в Карасунском МФЦ г. Краснодара. Обращения к руководству МФЦ и Администрацию города прошли безрезультатно, в связи с чем прошу Вас не оставить данный вопрос без внимания.

Я знаю что МФЦ не находиться в вашем прямом подчинении, однако я надеюсь что вы не останетесь безучастны в нашей проблеме.

Я работаю в МФЦ г. Краснодара и боюсь потерять свою работу, а чтобы заявить о нарушении и организовать проверку необходимо обратиться лично либо через сайт Госуслуг, псоле чего меня тут же уволят, в связи с чем я прошу вас провести» негласную» проверку и по результатам ходатайствовать о возбуждении уже настоящей проверки, чем вы поможете очень многим сотрудникам и жителям города.

В МФЦ г. Краснодара помимо интеграции и новшеств и все более и более увеличивающейся ответственности, в связи с ежемесячным появлением новых услуг, с каждым месяцем так же добавляется ряд проблем.

Как устроиться на работу в МФЦ

10.09.2017 ‭ Многофункциональные центры открылись не так давно, однако значительно помогли гражданам быстро, оперативно и удобно оформлять ряд документов. Если раньше необходимо было посещать только отвечающую за эту структуру, прием в которой по Вашему вопросу ведется в определенные дни, или даже часы, то теперь все собрано в одном месте.

Работа в МФЦ – довольно актуальный вопрос, поэтому следует знать, какие есть вакансии и как трудоустроиться в центр. Сейчас желание получить работу в МФЦ – набирает все больше оборотов, поскольку она становится все престижнее.

Ведь число тех услуг, что предоставляет МФЦ, растет с каждым днем, а количество посетителей увеличивается еще быстрее, значит, есть потребность в расширении кадрового состава. Если Вы хотите стать сотрудником такого центра, то Вам необходимо знать, что у работника есть определенная ответственность и обязанности, среди которых:

Имеют ли работники многофункциональных центров статус госслужащих?

Имеют ли работники многофункциональных центров статус госслужащих (КГБУ «МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг.»должность документовед).

И нужно ли уведомлять о приеме таких работников.

Насколько мне известно они не являются госслужащими.

25 Июля 2016, 16:14, вопрос №1324675 Юля, г.

Красноярск 700 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) получен гонорар 33% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 12723 ответа 4657 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

Нет, не являются, так как МФЦ не является государственным или муниципальным органом. Федеральный закон от 27 июля 2010 г.

«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Закон рф имеет ли право сатрудник мфц вызвыт человека добрашвит его

Статья 16. Функции, права, обязанности и ответственность многофункционального центра

Указанный сектор оборудуется окнами для приема и выдачи документов. Каждое окно оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов.

Количество окон для приема и выдачи документов в центре составляет не менее 6, а для населенных пунктов с численностью населения свыше 50 тыс. человек – не менее 20. Прием заявителей в центре осуществляется не менее 60 часов в неделю.

График (режим) работы центра должен предусматривать возможность обращения за получением государственных (муниципальных) услуг в вечернее время и не менее чем в один из выходных дней.

При этом пропускная способность центра должна составлять не менее 4 человек в час работы одного окна. Для заявителя предусматривается наличие мест для сидения и столов (стоек) для оформления документов.

При необходимости сотрудник центра, осуществляющий прием и выдачу документов, обеспечивает заявителя бумагой, формами (бланками) документов, необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг, а также канцелярскими принадлежностями.

Об утверждении стандарта обслуживания заявителей в МФЦ (с изменениями на 13 июня 2020 года)

Настоящий стандарт разработан в целях:- повышения удобства и комфорта заявителей при обращении в МФЦ;- повышения уровня открытости и общедоступности информации об организации предоставления государственных и муниципальных услуг заявителям;- повышения степени удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;- обеспечения контроля соблюдения требований к организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ.1.3. Настоящий стандарт разработан в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:- ;- ;- .1.4.

Для целей настоящего стандарта применяются следующие понятия:заявитель — физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (далее — ФОИВ), органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного

Куда жаловаться на МФЦ?

Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд. Существует два вида жалобы в МФЦ — запись в специальную книгу, именуемую «книга обращений», а так же жалоба напрямую руководителю МФЦ.

Рассмотрим их более подробно.

Книга обращений — первое место, где вам стоит оставить свое замечание по поводу работы. Она выполняет роль «Жалобной книги», которую можно найти в каждом магазине.

Жалобу можно оставить анонимно, однако лучше указать свои ФИО и контакты для связи — так решить проблему будет значительно проще. Жалоба руководителю отделения — претензия значительно более серьезная.

Имеют ли работники многофункциональных центров статус госслужащих?

Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законеДля целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:5) многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — многофункциональный центр) — российская организация независимо от организационно-правовой формы, отвечающая требованиям, установленным настоящим Федеральным законом, и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна»; С Уважением,Васильев Дмитрий.

25 Июля 2016, 16:17 0 0 получен гонорар 33% 7,3 Рейтинг Правовед.ru 9204 ответа 4612 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Раменское Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, нет не является, т.к. МФЦ не гос и не муниципальный орган Статья 9.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон.

Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут. Листы книги обращений пронумерованы и сшиты, а корешок заверен печатью организации.

В один из пунктов служебного регламента руководителя МФЦ входит систематическая проверка книги, и отражение в письменном виде принятых мер по каждой жалобе, отзыву, предложению.

В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства. Оценка статьи:

Консультация и услуги юриста в МФЦ

Поделиться с друзьями:

Полезная информация Похожие публикации Бесплатная консультация юриста МСК СПБ РФ Внимание Юристы не записывают на прием, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режиму работы МЦФ! © 2020 Все права защищены

Какие услуги предоставляет МФЦ: таблица

Единственный платеж, который обязан внести заявитель – государственная пошлина, взимаемая за совершение юридически значимых действий в соответствии со ст.

333.33 НК РФ, и только при условии, что конкретная услуга подлежит обложению данным сбором. На базе МФЦ может быть организовано оказание дополнительных платных услуг как сотрудниками самого центра, так и сторонними организациями, ведущими деятельность в этом же помещении:

1. сопутствующие услуги – по заполнению документов (заявления на загранпаспорт, налоговой декларации и пр.);

Возможно ли привлечь оператора Многофункционального центра Москвы, отказавшегося исполнять свои должностные обязанности, к возмещению материального и морального ущерба?

Москва 289 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) 10,0 Рейтинг Правовед.ru 27787 ответов 12412 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день. Полагаю, что в данном случае результативней было бы обращение к самому МФЦ на основании . Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником1.

Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие

Подача и оформление документов в Многофункциональном центре — Мои документы.

То, что вы еще не знали об МФЦ.

Если оформляется земельный участок, и у владельца участка на руках старое свидетельство о государственной регистрации права собственности, то достаточно иметь при себе гражданский паспорт и старое свидетельство на землю.

Также, юрист ГКИ Недкадастр рекомендует получить заранее новое постановление с архива, архивную копию постановления на выделение данного земельного участка. Поверьте на слово, это необходимо.Далее необходимо взять талончик на государственную регистрацию.

Когда вы получили свой талончик, на талончике имеется номер. Вам предложат пройти в зал, где есть табло с перечнем номеров. К выбранному номеру идет номер кабинета либо окошко, где ждут человека с обладателем этого номера.

Когда выпал ваш номер, вы идете к определенному окошку, к специалисту, и говорите, что вам нужно получить новое свидетельство взамен старого. И заводится заявление на новое свидетельство.

Заявление заводит специалист, собственник ничего не делает.

Правительство РФ определило требования к МФЦ

Поэтому максимальное количество необходимых окон в постановлении не ограничено. Их число должно соответствовать потребности граждан.

При этом минимальное количество рабочих часов в такие дни не уточняется. Напомним, многофункциональные центры для оказания государственных или муниципальных услуг по принципу «одного окна» появились в 2009 году. Действующие сейчас правила их работы были утверждены постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 г.

№ 1376. На территории России в 83 регионах работают более тысячи МФЦ.

Только в Москве в настоящее время функционируют более 100 МФЦ.

Имеют ли полномочия сотрудники МФЦ выдавать повестку?

Иных документов они не полномочны выдавать.

Если Вы повестку не подпишите, то военкомат оформляет акт об отказе от подписи.

Если Вы не явитесь в первый раз, то повестка будет направлена вновь. В случае уклонения от явки в военкомат более 3-х раз, Ваши документы будут отданы в прокуратуру вашего города.

Вас вызовут в прокуратуру для дачи обьяснений, по какой причине Вы не являетесь.

На практике, на этом заканчивается дело и Вас обязывают явится в военкомат вновь. В непризывное время также могут высылаться повестки от военкомата, самим военкоматом, для составления списка лиц, пригодных или непригодных к службе в будущем. Похожие вопросы 05 Февраля 2020,

Нарушение прав работников

Причем они не устраняются, а ситуация становиться только хуже.

Но это не самое страшное, месяц назад появилась проблема с принтерами и компьютерами для специалистов, они ломаются и их забирают, а новых не присылают. Недавно закончилась бумага и специалисты покупали за свой счет.

Руководство отвечает что в бюджете администрации денег не выделялось, в связи с чем сложилась данная ситуация. В настоящий момент из 45 операторов только у 30 имеются исправно работающие компьютеры, и рабочих принтеров на весь отдел 5 штук.

Страдают от этого и специалисты и граждане.

Из за давления со стороны руководства многие сотрудники вынуждены писать заявления на увольнение по собственному желанию.

При передаче полномочий от органов власти к МФЦ чиновников сократят

Федеральные и региональные государственные органы намерены полностью прекратить приём граждан к 2024 году — их полномочия будут делегированы многофункциональным центрам (МФЦ). Они станут обрабатывать запросы граждан вне зависимости от прописки и местонахождения. News.ru опросил экспертов — справятся ли с повышенной нагрузкой многофункциональные центры и чем займутся чиновники, избавившись от необходимости глядеть в глаза гражданам?

Прежде чем обсуждаемый законопроект примет законную силу, понадобятся реформы. Они коснутся и органов власти, и МФЦ. В текущем своём состоянии МФЦ не справятся, считает Михаил Брауде-Золотарев, директор Центра IT-исследований и экспертизы РАНХиГС. Передача полномочий от органов власти к МФЦ предполагает не просто отказ чиновников выполнять какие-то функции, но и расширение штата и соответствующее ресурсное наполнение центров. Кроме того, полномочия от чиновников перейдут и на другие структуры.

Ключевая мысль нового законопроекта: формализация и цифровизация процесса предоставления услуги. И максимальное исключение чиновника как лица, принимающего решение в процессе предоставления услуги. Как следствие этого подхода — появление возможности предоставлять гораздо большее число госуслуг не только в госорганах, опираясь исключительно на компетенции служащих, но предоставлять их через сеть МФЦ, возможно, через банковские структуры и так далее. МФЦ — только один из каналов, который будет использоваться.

директор Центра IT-исследований и экспертизы РАНХиГС

Илья Массух, экс-замминистра связи и массовых коммуникаций РФ, рассказал, что практика показала: МФЦ — хорошая система для обслуживания граждан. Хотя, с его точки зрения, там сидят такие же чиновники, что и в органах власти, но они обучены в большей степени обслуживать людей и делают это вежливо, корректно, быстро, и поэтому обслуживание граждан идёт без очередей.

Людям нравятся МФЦ — нареканий по поводу их работы я не слышал. Зато много жалуются на работу собесов, пенсионных фондов и так далее. Подход таков: в МФЦ более автоматизированная информационная система, и за счёт этого они обслуживают быстрее и качественнее.

экс-замминистра связи и массовых коммуникаций РФ

Илья Массух считает, что полностью чиновники не могут прекратить приём граждан — «контакт с населением у них должен остаться». При этом чиновников надо сокращать, считает эксперт, особенно в таких структурах, как налоговая служба и Пенсионный фонд. Сейчас они половину времени тратят на обслуживание граждан. После того как полномочия будут переданы в МФЦ, «они займутся своими непосредственными обязанностями — сбором налогов, выплатой пенсий и так далее».

О неизбежных сокращениях в федеральных и региональных органах власти говорит и Брауде-Золотарев. Эксперт убеждён: чиновников должно стать меньше, поскольку те госслужащие, что сегодня занимаются приёмом населения, «в новой схеме оказываются не нужны». Но передача полномочий будет происходить постепенно, и вряд ли стоит ожидать массовых увольнений прямо завтра, предполагает специалист.

Я бы прогнозировал сокращение — оно всё же будет происходить. В каких-то случаях люди будут переходить в МФЦ, в каких-то будут увольняться по сокращению, кто-то останется, особенно, если он совмещал приём граждан с другими функциями, — рассказал ИТ-эксперт.

Брауде-Золотарев очень подробно ответил на вопрос, имеет ли предстоящая передача полномочий от органов власти к МФЦ какое-то отношение к цифровизации процессов в рамках перехода страны к цифровой экономике. Формально — скорее нет, считает эксперт и поясняет почему — сохраняется очный канал взаимодействия. Но в каком-то смысле это, конечно, цифровизация.

Чтобы реализовать передачу функций чиновников в МФЦ, нужно очень жёстко и непреклонно формализовать процессы предоставления услуг; правила интерпретации всех документов и сведений, которые нужны для получения госуслуг; требования к заявителям; критерии принятия решений должны быть формализованы. В целом чтобы этот проект воплотить в жизнь, нужно существенно поменять сам процесс предоставления услуги. Он будет очень сильно цифровизован, — пояснил эксперт.

Брауде-Золотарев считает, что 2024 год — нереальный срок для сплошного перехода всей страны на новый режим. Но начать предоставлять какие-то ключевые и самые массовые услуги, как федеральные, так и региональные, к 2024 году можно, и здесь у эксперта нет сомнений.

Это вопрос политической воли, вопрос финансирования, и это вопрос, который лежит за пределами законопроекта, — резюмировал директор Центра IT-исследований и экспертизы РАНХиГС.

Добавьте наши новости в избранные источники

Зарплаты сотрудников МФЦ в 2019 году

Многофункциональные центры призваны предоставлять помощь гражданам в сфере государственных и муниципальных услуг: прописка по месту жительства, получение мест в детском саду, проблемы с ЖКХ — все это, и многое другое, в компетенции центра.

Чем больше город, тем больше отделений МФЦ он имеет, и, конечно, как любая государственная структура, центр является желаемым местом трудоустройства для множества кандидатов. Давайте рассмотрим уровень зарплат сотрудников данной организации.

Что такое МФЦ

Что собой представляет данная организация?

Это многофункциональный центр предоставления государственных муниципальных услуг.

Рассматриваемое учреждение является связующим звеном между гражданами и органами государственной власти, локального самоуправления и теми структурами, которые принимают участие в осуществлении предоставления разнообразных государственных услуг, обеспечивает взаимодействие между ними, а также предоставляет необходимую информацию, обрабатывает личные данные, принимает и выдает соответствующие документы.

Многих интересует, являются ли работники МФЦ госслужащими? Конечно, сам центр является госструктурой.

Как трудоустроиться в МФЦ

Тем, кто хочет трудоустроиться в МФЦ, необходимо понимать, что кандидату придется выполнять ряд обязанностей, а также все время совершенствовать свои навыки:

• постоянно отслеживать изменения в законодательстве;
• изучать и уметь использовать нормативные документы;
• соблюдать служебный регламент.

Учитывая то, что число многофункциональных центров все время растет, а вместе с тем возрастает и количество заявителей, руководство внимательно контролирует персонал, и жестко следит за всеми нарушениями.

Особенное внимание обращается на такие факторы, как:

• время, которое тратит один специалист на прием одного заявителя;
• качество предоставления услуг;
• обстановка на работе и атмосфера в офисе организации;
• поведение сотрудника, умение общаться с людьми, внешний вид и другие особенности.

Руководство многофункционального центра очень ценит специалистов, которые все время повышают квалификацию и пытаются сделать работу более эффективной.

Какие требования выдвигает МФЦ к свои сотрудникам

Сейчас многофункциональные центры строятся не только в больших городах, но и в маленьких. Спрос на услуги данного учреждения постоянно растет, это говорит о том, что новые отделения МФЦ будут открываться и далее во всех городах России.

Руководство многофункциональных центров выдвигает к своим сотрудникам следующие требования:

• Хорошее знание государственного законодательства. Кроме того, постоянное изучение новых и будущих законодательств
• Глубокие познания в нормативных актах и различной документации
• Соблюдение субординации
• Качественное оказание услуг населению

Сотрудники многофункциональных центров вынуждены улучшать свои навыки. Это связано стем, что количество клиентов постоянно увеличивается. В настоящее время данных учреждений не хватает. Сотрудники МФЦ постоянно повышают свою квалификацию.

В первую очередь улучшаются следующие моменты:

• Качественное распределение времени при обслуживании клиентов
• Необходимо быстро и эффективно помогать клиентам в решении их проблем
• Работоспособность коллектива в целом
• Улучшение словесных навыков. Внешний вид сотрудников.

Обязанности специалиста в МФЦ

Вот что обычно входит в обязанности специалиста в зале обслуживания:

1. консультирование граждан по особенностям предоставления госуслуг;
2. помощь в подготовке документов и заявлений, проверка предоставленных для получения услуги документов;
3. прием документов, оформление и выдача расписки;
4. учет принятой заявки;
5. выдача результатов услуги.

Условия работы

Когда для поиска вакантных мест применяются сайты занятости, удобно знакомиться с предъявляемыми требованиями и предлагаемыми условиями. Почти все филиалы нуждаются в обычных специалистах, оказывающих госуслуги гражданам.

При проведении собеседования оцениваются качества человека:

• Умение снимать барьер при общении для создания дружелюбной атмосферы.
• Оперативно отвечать на поставленные вопросы или уточнить некоторые нюансы для поиска решения оп проблеме.
• Стараться выполнить все просьбы граждан.
• Уметь пользоваться офисной техникой для быстрого оказания услуг.

Большинство оказывают услуги с 8.00 до 20.00. Флагманские центры принимают посетителей с 10.00 до 22.00. Поэтому соискателем оглашается 5-дневная неделя или плавающий график (два через два).

Бесплатная юридическая поддержка по телефону:

Санкт-Петербург и область +7 (812) 317-60-18
Федеральный номер +8 (800) 500-27-29 доб. 859

Уровень зарплат в МФЦ

Узнать об открытых вакансиях, в ближайшем к Вам многофункциональном центре, можно позвонив по телефону горячей линии.

Теперь Вы знаете, как устроиться на работу в МФЦ, далее необходимо изучить список вакансий и сколько зарабатывают специалисты, конечно уровень зарплаты зависит от региона РФ.

1. Ведущие специалисты (конкретной сферы, к примеру, по работе с муниципальным образованием, по сделкам купли-продажи, по работе с физическими лицами и т.д.) — зарплата от 25 до 40 тысяч рублей.
2. инженеры-инспекторы — зарплата от 30 до 50 тысяч рублей.
3. юристы (разнообразного профиля: судебный, гражданский, трудовой для работы по консультации сотрудников и клиентов) — зарплата от 35 до 60 тысяч рублей.
4. специалисты по закупкам, снабжению — зарплата от 23 до 45 тысяч рублей.
5. экономисты — зарплата от 38 до 60 тысяч рублей.
6. консультанты, психологи — зарплата от 30 до 40 тысяч рублей.
7. обслуживающая сфера: охранники, уборщики и т.д — зарплата от 17 до 25 тысяч рублей.

Оклады специалистов в крупных городах

Московские прибыли:

• главный специалист в сельском населенном пункте – 25000 ($377);
• специалист по госуслугам – 45000 ($679);
• юрист – 30000 ($453);
• системный администратор – 44000 ($664);
• бухгалтер по зарплате – 35000 ($528);
• уборщица – 9000 ($136).

Выручка в Новосибирске:

• курьер – 18000 руб. ($272);
• бухгалтер – 25000 ($377);
• администратор зала – 16432 ($248);
• оператор call-центра – 16868 ($255).

Оплата труда в Санкт-Петербурге:

• мастер производственного обучения – 18530 – 41290 руб. ($280 – 623);
• коуч – 30000 ($453);
• специалист по приему документов – 30000;
• юрисконсульт – 24000 ($362).

Доходы в Уфе:

• инженер ПТО – 25864 руб. ($390);
• помощник руководителя – 20154 ($304);
• секретарь – 18366 ($277);
• юрист – 19950 ($301).

Заработки в Нижнем Новгороде:

• документовед – 17000;
• инженер программист – 25000 ($377);
• главный специалист – 35000;
• сотрудник по работе с клиентами – 14330 ($225).

В 2020-2021 году планируется повышение окладов госслужащих на уровень годовой инфляции – 4,1%, а к концу года – еще настолько же.

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Специалистам многофункциональных центров, как и другим сотрудникам на государственной гражданской службе предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск, и больничный лист в случае временной потери работоспособности, а так же, остальные льготы положенные гражданским служащим.

Продолжительность основного отпуска может достигать 30 суток, минимальный порог 28 суток, по согласованию с руководителем организации отпуск можно делить на части, одна из которых в обязательном порядке должна быть более 14 дней.

Возникла проблема? Позвоните юристу:

Санкт-Петербург и область +7 (812) 317-60-18
Федеральный номер +8 (800) 500-27-29 доб. 859

Преимущества и недостатки работы в МФЦ

Как и в любой другой государственной структуре, в работе в МФЦ есть целый ряд преимуществ:

• оформление происходит по ТК РФ, полный соцпакет. Соответственно, отпускные, больничные, учебные отпуска можно брать без проблем, и оплачиваются они также без проблем;
• стабильная заработная плата;
• обучение и повышении квалификации за счет работодателя;
• выслуга лет;
• системы поощрения сотрудников (премии);
• возможность карьерного роста;
• стандартный офисный график пять через два, для работников зала: два через два.

Недостатки:

• большая загруженность;
• атмосфера в коллективе зависит от настроения начальства;
• карьерный рост – для приближенных;
• текучка кадров;
• приходится работать за недостающих работников;
• многие жалуются на низкую оплату труда;
• скользящий график выходных.

Сотрудники, получившие опыт работы в МФЦ, с легкостью устраиваются в других организациях. Некоторые из них даже открывают частное предпринимательство.

Отзывы сотрудников

При устройстве многие интересуются откликами уже занятых или ранее трудоустроенных в филиалы «Мои документы». Когда только начиналась деятельность центров, интернет пестрил положительными суждениями о работе. Тогда и операций, выполняемых через отделения, было немного. Сейчас ситуация изменилась, что отразилось на наличии негативных откликов.

Многим не нравятся следующие особенности:

1. Открытие в маленьких помещениях, где большой поток граждан, что отражается на плохом самочувствии (отсутствуют кондиционеры, сломанные окна).
2. Интенсивный темп работы, когда на каждого посетителя отводится определенное время.
3. Необходимость трудиться более 8 часов в день при несоблюдении 5-дневной недели.
4. Лишение части премии по причине поступления жалоб от граждан.
5. Трудности при переходе на следующий квалификационный уровень.
6. Сложная организация процесса, когда в конце рабочего дня приходиться доделывать документы и отправлять их на рассмотрение в ведомства (ведь на прием отводится 8-10 минут).

Заключение

Устроиться на работу в МФЦ не представляет особого труда, так как постоянно появляются различные вакансии. Однако рекомендуем внимательно изучить описанные в вакансиях требования и обещания. Если вам нравится работа с людьми и документами, вы можете занять вакансию специалиста по приему и обработке запросов. На такую позицию вполне можно устроиться и без опыта работы. Имеются также и другие позиции, но на них устроиться без опыта будет более проблематично.