Хамское отношение кондуктора
Garant-agency.ru

Юридический портал

Хамское отношение кондуктора

Грубость в общественном транспорте, или Что делать с кондукторами-хамами?

Пермь, 23 января – АиФ-Прикамье. Хамство в общественном транспорте – для многих привычное явление. Пассажиры частенько жалуются на кондукторов и водителей, которые грубят, кричат, а иногда даже пускают в ход руки. Нередко «жертвами» таких кондукторов становятся дети, пожилые люди и инвалиды – по сути, те категории граждан, которым в общественном транспорте должно оказываться особенное уважение.

Порванная «десятка» и рукоприкладство

– Юрша, 2 – это где? – спрашивает еле стоящая на ногах бабушка с палочкой у кондуктора автобуса 68 маршрута.

– Откуда я знаю? Я не справочник! – отвечает ей пренебрежительно молодой кондуктор, мягко толкая старушку на сиденье.

– Ну вот, возьмите на билет… – то ли расстроено от грубости девушки, то ли задумавшись о своей тяжкой жизни, говорит бабуля кондуктору снова, протягивая мелочь.

Та молча взяла деньги, оторвала билет и прошла по полупустому салону дальше. Эта история случилась 23 января утром. И она далеко не единственная.

Жительница Перми рассказала корреспонденту «АиФ-Прикамье» свою недавнюю историю, произошедшую с ней в автобусе маршрута №13. «Кондуктор повергла меня в шок тем, что отказалась принять в качестве оплаты проезда немного порванную посередине и чуть помятую купюру. По закону, если 50% купюры цело, то её обязаны принять. Я продолжила защищать свои права, на что получила хамский ответ: «Такую помятую «десятку» у меня никто на сдачу не возьмёт, сами её скотчем заклеивайте» и ещё – «Что, последние деньги что ли?» Десятирублевую купюру у меня так и не приняли».

Немного ранее другая пермячка попала на плохое настроение кондуктора автобуса №1. Девушка села в автобус, будучи вполне уверенной, что он едет в центр, однако водитель решил ехать на конечную остановку. «Я проехала одну остановку, вышла, дождалась, когда он развернётся, снова села. Кондуктор подходит, я извиняюсь, объясняю ситуацию, что перепутала и что мне нужно в другую сторону. Поскольку я была одна, кто ехал до «конечки», она меня запомнила, но всё равно начала заставлять меня платить ей. Мелочь у меня закончилась, а крупную купюру разменивать я не хотела. Я ей показываю билет, который получила ранее, но она настаивала на своём, при этом уже начиная ругаться, что я сама виновата и что нужно было узнать, куда автобус едет. Наш спор перешёл на махание руками. Она меня стукнула по руке, а я, вспылив, толкнула её. В результате хотели даже вызывать полицию, но, слава Богу, всё обошлось», – рассказала собеседница «АиФ-Прикамье».

Куда обращаться?

Как пояснили «АиФ-Прикамье» в департаменте дорог и транспорта администрации Перми, любые подобные ситуации требуют рассмотрения и принятия мер. «Грубое поведение кондукторов по отношению к пассажирам, конечно, недопустимо. Претензию пассажир может направить в транспортную компанию, обслуживающую маршрут. Её контакты должны быть размещены в салонах автобусов. Кроме того, для защиты своих прав пассажир может обратиться к нам, в департамент дорог и транспорта, по телефону «горячей линии» 2-50-25-50 или направить информацию по электронной почте, или же обратиться в Роспотребнадзор».

В то же время чиновники отмечают, что для принятия конкретных мер необходимы более точные данные о нарушителе: маршрут, номер автобуса, дата, время инцидента. «Одной из мер, которая, как мы считаем, должна помочь в решении конфликтных ситуаций – это установка видеорегистраторов в салонах автобусов. На некоторых маршрутах такие системы уже появляются. Видеозапись будет являться неоспоримым доказательством виды кондуктора, водителя или пассажира», – уверены в департаменте.

Нарушения и уважение

Конечно, можно предположить, что часто по долгу службы кондукторам приходится не считаться с пассажирами. За день они сильно устают от толкучки, «зайцев», от нетрезвой публики и пенсионеров, которым иногда хочется поканючить о маленькой пенсии и болезнях. Получив порцию негатива от одного пассажира, кондуктор старается избавиться от него, вымещая злость на других. Так, в Перми был случай, когда кондуктор заставила выйти из салона автобуса маленького мальчика, который на проезд насобирал мелочь. Несмотря на то, что денег было достаточно, кондуктор не пожелала брать у него всю эту «тяжесть». Для неё проще оказалось выставить ребёнка на улицу.

В декабре прошлого года в Кирове произошла похожая история. Кондуктору показалось, что у школьника слишком тяжёлый рюкзак. Попросив за провоз багажа дополнительную плату и получив отказ, она выставила ребёнка на мороз. После этого мальчику пришлось долго ждать следующего автобуса, в результате чего он «заработал» себе воспаление обоих ушей.

В Барнауле на одной из конечных автобусных остановок водитель и кондуктор высадили мужчину-инвалида, который был без сопровождения и не мог разговаривать. На улице было холодно. Мужчина провёл на морозе 12 часов и получил обморожение кистей рук. Впоследствии ему пришлось ампутировать пальцы, а в январе он скончался.

Естественно, что, выполняя свою работу, многие стараются делать это так, чтобы «не было проблем с начальством». В то же время не все умеют сдерживать свои эмоции и в порыве гнева могут сделать о человеке неверные выводы. Так, вероятно, некоторые кондукторы считают, что пассажиры пытаются их обмануть, чтобы не платить за проезд. Хотя, если бы в ряде случаев мы «включали» свою человечность и уважение к тем, с кем живём рядом, то неприятных историй в общественном транспорте стало бы гораздо меньше.

Уведомления

Фото дня и Видео дня стали удобнее

Мы добавили смайлики в комментарии

Вести диалоги в комментариях стало проще!

Все новости

Мишустин снял с должности главу Роскомнадзора Александра Жарова

Ответ суровым будням: на радио «Красноярск FM» объявили конкурс на самую веселую маску

В БСМП теперь постоянно живут 85 сотрудников. Они помогают пациентам с COVID-19

На «Столбах» успешно перезимовали рысь с тремя котятами

«Это снежный ком»: мы спросили у экспертов, чего ждать красноярцам на фоне рухнувшего рубля и вируса

Ранее судимый красноярец обчистил 64 автомобиля. Его осудили, но он не согласился с приговором

Самоизолируйтесь правильно: 5 советов тем, кто остался дома

Авто: Дорожные камеры научились распознавать новое нарушение со штрафом 1500 рублей

В автобусах стало вдвое меньше пассажиров. Их количество и время работы решено сократить

Красноярских школьников после каникул переводят на дистанционное обучение

Полицейские задержали цыганок, которые втирались в доверие к детям и воровали в квартирах

Врач из Красноярска, который живет и работает в Израиле, завел YouTube-канал про коронавирус

В Красноярске проснулись клещи

В МВД прокомментировали информацию о розыске туристов, устроивших бунт в аэропорту

Верующие провели крестный ход против коронавируса в Ачинске

В автобусах кондукторы отказываются принимать безналичную оплату. Рассказываем, что с этим делать

«У него фетиш был — удушить или утопить в бассейне»: Лиза Адаменко откровенно рассказала о жизни с бывшим мужем

Симптомы коронавируса — показываем в одной картинке

Посетителям с кашлем откажут: как работают кинотеатры в Красноярске

В России за сутки выявили 71 новый случай заражения коронавирусом

Сосновоборец накопил огромный долг по алиментам и скрывался. Его обнаружили, когда он менял паспорт

Завернули в пакет: СК проводит проверку по факту смерти новорожденного

«Уезжают от инспекции»: перевозчикам пригрозили расторжением контракта за несоблюдение санобработки

Фронтовой фотоальбом: «Любовь родилась на фронте, бабушка вытащила раненого деда с поля боя»

Плюс один: в Красноярске выросло число пациентов с коронавирусом

Водителей предупредили о подтоплении дорог в нескольких районах

«Летят пустые»: в аэропорту объяснили, почему на онлайн-табло можно видеть зарубежные рейсы

«Нас считают за расходный материал»: водители скорой жалуются на отсутствие средств защиты

Верующие против коронавируса, школы переводят на дистанционку. Все, что вам нужно знать об инфекции

Какие фрукты нужно есть с косточками. Спорим, вы не знаете?

«Был неадекватен»: с Октябрьского моста спрыгнул мужчина

Авто: Под наркотиками, но в ДТП невиновен: разбираем странную аварию на перекрёстке

Красноярских полицейских привлекли к поиску туристов, прорвавших кордон в аэропорту

За сутки в России выявили 61 новый случай коронавируса

Россия ограничит авиасообщение с еще четырьмя странами из-за коронавируса

За полмиллиона заказано размещение телепрограмм «о духовном самосознании русских»

Сильнейший ветер будет дуть в Красноярске два дня подряд

Весна идет: в Красноярске началась влажная уборка города

Митинг против обнуления путинских сроков, организованный либертарианцами, собрал 200 человек

Девушка пожаловалась на хамство кондуктора: рассказываем, кто прав при спорных ситуациях в автобусе

​В Красноярске девушка пожаловалась на хамство кондуктора. Свою жалобу жительница города оставила в группе «Ревизорро Красноярск» в соцсети «ВКонтакте».

Читать еще:  Правомерно ли взыскание ущерба в процессе регресса?

По словам девушки, все случилось сегодня на маршруте , когда она ехала домой с двумя подругами. При подъезде к остановке «Северный» кондуктор спросила, собирается ли кто-либо выходить из автобуса.

«Девушки ехали ко мне впервые и на вопрос кондуктора ответили — да. Я их перебила и сказала, что едем до конечной, кондуктор начала возмущаться: “Решайте, мы торопимся, нам некогда тормозить на каждой остановке”», — рассказала красноярка.

Когда автор поста сделала кондуктору замечание по поводу того, что автобус должен останавливаться на каждой остановке, женщина начала хамить.

Как пояснили корреспонденту НГС.НОВОСТИ в пресс-службе департамента транспорта, в данном случае пассажир была права: автобусы обязаны останавливаться на всех пунктах, исключение составляют лишь остановки по требованию, но их по городу не так много — всего 2-3. В случае, если автобус едет пустой, он также должен остановиться.

НГС.НОВОСТИ также получили ответы на самые спорные вопросы, которые часто возникают у пассажиров общественного транспорта:

1) Можно ли платить мелочью?

Пассажир может расплачиваться за проезд деньгами любого номинала — как крупными купюрами, так и мелочью, в том числе 1-копеечными монетами. Однако то же самое правило действует и для выдачи сдачи кондукторами.

2) Кто объявляет остановки?

Почти во всех автобусах города сейчас установлены автоинформаторы, которые оповещают о приближении остановки. Если они не работают, объявлять должен кондуктор.

3) Если не открыли двери?

Все двери автобуса должны открываться как на вход, так и на выход. Если они не работают, значит автобус должен сойти с маршрута по технической неисправности.

4) Кондуктор толкается или сидит на месте.

На сегодняшний день в федеральном законодательстве не прописано, что рассчитывать пассажиров должен именно кондуктор, это, например, могут быть кассовые аппараты. Поэтому поведение кондуктора в салоне регулируется самими перевозчиками.

«У нас поступает много жалоб на “пазики” — 99-й, 92-й маршруты, где кондукторы ходят по салону и, якобы, мешают. На других маршрутах, где они сидят возле водителя, пассажиры жалуются, что они не ходят», — рассказывают в департаменте транспорта.

5) Нужно ли платить за детей?

Дети до 7 лет имеют право бесплатного проезда в автобусе, но без предоставления отдельного места. Если в автобус входит родитель с двумя и более детьми, возраст которых младше 7 лет, все они могут проехать бесплатно.

6) Карта или наличные?

Если у кондуктора не работает прибор для считывания транспортных карт и электронных проездных, пассажир не обязан расплачиваться наличными. Кондуктор должен заменить не работающий аппарат.

7) Уступать место?

В департаменте транспорта отмечают, что вежливость в салоне автобуса должна быть обоюдной, как со стороны кондуктора, так и со стороны пассажиров. Если кондуктор просит уступить место ребенку или старику, значит нужно отреагировать на замечание.

8) Что делать с пьяными на маршруте?

Пассажиров просят помогать кондукторам справляться с буйными нетрезвыми пассажирами, чтобы не приходилось останавливать движение.

«По законодательству, нужно вызывать полицию. В таких случаях никто никуда не едет, все ждут полицию. Если пассажиры вмешиваются и помогают кондуктору, буйные пассажиры успокаиваются или выходят на остановке», — поясняют в департаменте транспорта.

Напомним, сегодня в ГИБДД сообщили, что в Красноярске каждый четвертый автобус ездит с техническими неисправностями —неработающими фарами, рулевым управлением, тормозной системой.

Калининградские водители и кондукторы рассказали, что им не нравится в пассажирах

“Зайцы” раздражают водителей маршруток. Доезжая до нужной остановки, такой пассажир просто выходит и сообщает, что денег у него нет. Вызывать полицию никто не будет, поэтому некоторые катаются бесплатно.

“Ничего сделать с таким пассажиром мы не можем. Даже крикнуть ему вслед. Терять лицо перед другими людьми в салоне не хочется, да и нервы себе дороже”, — делится водитель маршрутки Алишер.

Часто конфликт в транспорте возникает из-за мелочи, которой расплачиваются за билет или выдают на сдачу. Одним тяжело носить копейки в сумке, другим в карманах.

“Мне всё равно, какими деньгами оплачивают проезд пассажиры, но когда начинают тебе указывать, как им сдачу давать — это уже издевательство. Были у меня неоднократно ситуации, когда дают 500 рублей и указывают, в каких купюрах выдать сдачу. Мол, им нужно разменять”, — сообщает кондуктор Екатерина.

Её коллега Татьяна сетует, что пассажиры оплачивают проезд мелочью. Но получив её в качестве сдачи, начинают проклинать работников и оскорблять их.

“Одна перекрашенная зашла, вырвала билет чуть ли не с рукой. Я её спросила: “Сдачу так же дать?” На что она ответила: “Да пожалуйста”. Ну и пусть собирает по полу, а то нарядятся и строят из себя крутых”, — делится впечатлениями контролёр Татьяна.

Сами мусорят в салоне и жалуются на грязь

Экипаж замечает и неуважение к чужому труду. Некоторые пассажиры закидывают ноги на подоконники и другие места, не предназначенные для этого. Калининградцы также оставляют после себя бутылки, бумажки и жвачки.

“Люди часто не знают правил пользования. Чтобы увидеть льготный документ или школьную справку, иногда приходится устраивать скандал. Я уже глаза закрываю на то, что в салоне едят, а мусор за собой убирать не считают нужным. Иной раз назло ещё подальше запихивают, а потом сами же жалобы пишут на грязь в транспорте”, — делится переживаниями кондуктор Наталья.

Женщина добавила, что однажды кто-то оставил на сидении баночку со слюной. Был и такой случай, когда в салоне у пассажира началась рвота. Кондуктор и водитель обнаружили выделения на конечной остановке, когда искали источник резкого запаха.

“Не нравится чувство безнаказанности. В транспорте вообще люди меняются — часто бывает, когда много народу, многие теряют своё лицо”, — рассказывает вагоновожатая Анастасия.

Если была подобная тема, просьба перенести (плиз. ).
Сегодня кондуктор автобуса 30 маршрута просто обхамила. Причем беспочвенно. Орала на весь автобус.
Знающие люди проконсультируйте, как можно ее наказать, куда пожаловаться? Ну нельзя таким людям работать в общественном транспорте!

QUOTE (Кешью @ 03 июня 2009, 14:40)
Сегодня кондуктор автобуса 30 маршрута просто обхамила. Причем беспочвенно. Орала на весь автобус.
Знающие люди проконсультируйте, как можно ее наказать, куда пожаловаться? Ну нельзя таким людям работать в общественном транспорте!

Номер автобуса запомнили? (кроме того, что это 30).
Можно позвонить в администрацию, к сожалению номер не помню или непосредственно ИП, которому принадлежит автобус (номер телефона можно спросить у водителя, иногда его пишут рядом с ФИО кондуктора и водителя).

Я на этом автобусе каждый день езжу (два раза, как минимум). Ни разу не было, чтоб кондуктор грубила 🙂

  • ПNПеЦ гЕрОi

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2 412
QUOTE (Valent @ 03 июня 2009, 16:54)
Можно позвонить в администрацию, к сожалению номер не помню или непосредственно ИП, которому принадлежит автобус
  • pit005.livejournal.com

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 3 170

Статья 20.1. КоАП – Мелкое хулиганство
1. Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества, –

влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

Статья 130 УК РФ – Оскорбление
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, –

наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев.

Только собирать доказательства вам придется скорее всего самостоятельно.

  • недавно на форуме

  • Группа: Новички
  • Сообщений: 8

Большое спасибо за совет!
Номер автобуса запомнила, фамилию кондуктора выяснила. Даже запомнила телефон этого ИП. НО! Номер, по которому можно дозвониться до начальства уже давным давно принадлежит другому человеку (частному лицу). То есть в самом автобусе висит недостоверная информация.
А также, насколько я знаю, в автобусах должны быть жалобные книги (видела сама на других маршрутах). Естественно, в этом ничего подобного не было.

  • Грёбаный коммерс =)

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 754

Сообщение отредактировал LanKer: 03.06.2009 – 20:46

  • рядовой пользователь

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 379

Сообщение отредактировал Пушистый_: 03.06.2009 – 23:07

  • Капитан электровоза

  • Группа: Отключенные
  • Сообщений: 5 586
QUOTE (Пушистый_ @ 03 июня 2009, 23:06)
в таких случаях на мобильнике видеокамеру включайте.

Сообщение отредактировал ЖенDos: 04.06.2009 – 14:28

  • рядовой пользователь

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 341

На сайте Шубина довольно часто оставляют жалобы на транспортников http://www.shubin.perm.ru/faq/

  • [удалено администрацией]
Читать еще:  Как исполнить решения суда по разделу имущества?

  • Группа: Отключенные
  • Сообщений: 1 296
QUOTE (Кешью @ 03 июня 2009, 15:40)
кондуктор автобуса 30 маршрута просто обхамила.
  • Стёпка

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2 982
  • рядовой пользователь

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 372
QUOTE (Valent @ 05 июня 2009, 15:27)
Просто в защиту кондукторов и водителей: вчера наблюдала такую картину – ехала в 30-ке (ехали спокойно не торопились). Заходит пассажирка и начинает орать на водителя, видите ли он чут чуть не доехал до того того места где она стояла. Орала так что водитель слова вставить не мог. А мы удивляемся почему они такие злые бывают.
  • форумчанин со стажем

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 488
  • недавно на форуме

  • Группа: Новички
  • Сообщений: 8
  • мегатеронозавр

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 8 377
QUOTE (Кешью @ 05 июня 2009, 17:11)
что есть правила, что нужно платить и т.д..

Устав автомобильного транспорта РФ.
Ст. 21: дети бесплатно. Все!
Ст. 22: коляска бесплатно.
За что Вы не заплатили?
Подробно тут: http://www.garant.ru/hotlaw/doc/105518.htm

Что же касается нищеты. это голодный обморок может быть от нищеты. А хамство от безнаказанности.

Сообщение отредактировал dottore: 05.06.2009 – 20:16

Отзыв: Трамвайно-троллейбусное управление (Россия, Екатеринбург) – Некачественное оказание услуг! Хамское поведение кондуктора! Обратная связь оставляет желать лучшего!

Речь в моём отзыве пойдёт о качестве оказанных услуг Екатеринбургским муниципальным унитарным предприятием “Трамвайно-троллейбусное управление”, а конкретно направлением, за которое отвечает Северное депо.

4 февраля, первый час дня, ничего не предвещало беды этим солнечным днём. Я решил съездить в гости к сестре на трамвае маршрут №8. Вдруг трамвай останавливается и водитель сообщает по громкой связи: “Трамвай дальше не пойдёт! На путях автомобиль”.

Пассажиры естественно просят кондуктора вернуть деньги за билет, так как нас не довезли до пункта назначения. На это кондуктор говорит: “Деньги уже в кассе! Возврата не будет! Езжайте в Северное депо по адресу: проспект Космонавтов и пишите заявление!” Следующая просьба пассажиров отъехать чуть дальше, так как выйти невозможно – остановили прямо возле сугроба. На это кондуктор ответила: “Обращайтесь к водителю!”. Кондуктор в салоне трамвая, я так понимаю, находится только для красоты и у неё нет никаких функций, кроме как брать деньги!

На мои возмущения кондуктор сказала: “Ну, побейте меня, может Вам легче станет, а то Вы так вышли из себя!” Я сказал, что ещё нормально общаюсь и не так выхожу из себя. На это получаю дальше: “Так Вы уж прокричитесь, избейте меня и успокойтесь!” На лицо неумение вести себя в конфликтных ситуациях и, вместо сглаживания ситуации, провокация на разжигание конфликта!

Вот так пассажиров высадили прямо в сугроб. Я начерпал себе в ботинки, так как сугробы не мелкие.

А дальше вообще идёт оживленная проезжая часть и как хочешь, так и иди!

А вот и виновник “торжества”. Очевидно этот, мягко скажем, нехороший человек куда-то спешил, а в итоге и сам опоздает к месту назначения, так ещё и куча людей из-за этого недочеловека пострадали!

А дальше самое интересное! На следующий день, 5 февраля, я приехал писать заявление на кондуктора за хамское поведение и на некачественно оказанную услугу! В заявлении я написал все обстоятельства и попросил, чтобы мне возместили стоимость проезда как 4 февраля, так и 5 февраля к ним в депо. А также потребовал, чтобы кондуктор лично передо мной извинилась за хамское поведение, глядя в глаза, как и хамила! Заявление у меня принимала начальник маршрутов [ФИО вырезано модератором] и она сказала просто в свободной форме написать заявление – ЭТО ВАЖНЫЙ МОМЕНТ! Заявление мне сказали писать на имя заместителя директора по эксплуатации [ФИО вырезано модератором] В конце завления [ФИО вырезано модератором] попросила написать мой номер телефона для связи!

Мне перезвонили 11 февраля и попросили сказать почтовый адрес, на который прислать ответ. А сразу не могла она меня попросить в заявлении указать адрес? Я сказал адрес! И вот, сегодня уже 28 февраля, а весточки всё нет! Я решил позвонить по номеру телефона, который оставила мне начальник маршрутов [ФИО вырезано модератором], но, видимо, там работают очень занятые люди и у них то занято, то просто никто не берёт трубку! Захожу в интернет, чтобы найти электронный адрес этой шаражкиной конторы и пишу туда! Там отвечают быстро и просят написать номер телефона для связи))) Они там между отделами совсем не дружат. Я уже давал им номер телефона! Пишу снова!

Через некоторое время перезванивает мужчина и просто называет организацию, а своё имя не назвал! В итоге, говорит, что нужно приехать и писать заявление на возврат с паспортными данными. Карл. Почему сразу не взяли это заявление? [ФИО вырезано модератором] сказала писать заявление В СВОБОДНОЙ форме! На это непредставившийся мужчина сказал: “Вас никто не должен консультировать! Сами всё должны знать!” И, типа, вернут только стоимость того билета, а то, что я к ним ездил и снова просят ехать, то на это писать новое заявление, которое будут рассматривать. Какая-то чушь! Больше проездишь, чем тебе вернут!

А по поводу извинений кондуктора этот мужик мне сказал, что не видит, где она меня оскорбляла, а по поводу слов “побейте меня” сказал, что это она от отчаяния уже просто сказала и, конечно же, их учат правильно общаться и проведут повторную беседу и не более, а извиняться ей не за что – сказал непредставившийся представитель компании.

Всё понятно с этим перевозчиком! Пассажиропоток всё равно у них не изменится, поэтому они так себя и ведут! Вот такое лицо перевозчика в городе Екатеринбурге! В конце нашего разговора меня он просто вывел из себя и я перешёл на крик, и отключился! Не вижу смысла ехать писать заявление на возврат, при этом тратить ещё больше денег! Какая-то система ненормальная! Должны вернуть деньги по факту, я считаю! Услуга не оказана, а деньги сразу не отдают – езди-ка к ним и трать в пять раз больше. Что за чушь! Чистой воды [цензура], на мой взгляд, – деньги берут сразу, ещё не оказав услугу, и в итоге не возвращают, так и не оказав услугу, да ещё и хамят, при этом не считают нужным за это извиниться!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector