Генбанк личный кабинет вход
Garant-agency.ru

Юридический портал

Генбанк личный кабинет вход

Генбанк: вход в личный кабинет

Организация постоянно развивается. Это подтверждает наличие дистанционного обслуживания. Теперь каждый пользователь способен управлять финансовыми активами посредством телефона или компьютера. Поддерживается возможность совершения платежей, просмотра истории операций, отправки заявок на кредитование. Личный кабинет отличается простым интерфейсом, в котором разберется даже начинающий пользователь. Сегодня организация располагается на 19 позиции народного рейтинга.

Генбанк: вход в интернет-банк


Чтобы пользоваться кабинетом, посетите официальный сайт. Выберете раздел «Частным лицам» или «Бизнесу» в зависимости от принадлежности к конкретной категории. Укажите логин с паролем. Система проверит идентификаторы и предоставит доступ к личному кабинету.

Если авторизация вызывает затруднения, свяжитесь с поддержкой кредитной организации. Специалисты поддержки обязательно помогут решить проблему. Для связи предусмотрено несколько способов – например, можно отправить сообщение на почту support@genbank.ru.

Возможности личного кабинета Генбанка

  • Просмотр информации о подключенных банковских продуктах;
  • Совершение денежных переводов в любой валюте;
  • Получение подробной информации по действующим услугам и тарифам;
  • Пополнение мобильного телефона;
  • Оплата услуг телефонии, телевидения, интернета;
  • Погашение задолженностей, кредитов, штрафов ГИБДД;
  • Отправка заявок на кредитование;
  • Повторный выпуск пластиковой карты;
  • Моментальная блокировка утерянной банковской карты;
  • Переписка с сотрудниками поддержки;
  • Просмотр адресов ближайших отделений или банкоматов Генбанка;
  • Открытие вкладов.

Создание личного кабинета Генбанка

Чтобы пользоваться кабинетом, пользователь должен посетить отделение банковской организации и подать заявление на подключение дистанционного управления. Иных способов регистрации не предусмотрено для безопасности клиентов. После подписания необходимых документов специалисты выдают реквизиты для авторизации.

Восстановление пароля от кабинета Генбанка

При возникновении проблем с авторизацией внимательно проверяйте персональные идентификаторы. Самая распространенная причина неполадки – неправильное указание пароля с логином. Многие пользователи выбирают неправильный регистр символов и раскладку клавиатуры. Важно заметить, что несколько неудачных попыток входа приводят к автоматической блокировке личного кабинета. Такая особенность связана с системой защиты.

Восстановить пароль через сайт невозможно. Генбанк удаляет большое внимание безопасности клиентов. Поэтому после потери пароля посетите ближайшее отделение кредитной организации, пройдите повторное подключение дистанционного обслуживания и получите идентификаторы от специалистов. Рекомендуется хранить логин с паролем в надежном месте для предотвращения повторных проблем, связанных с авторизацией.

Мобильный банк Генбанка

Генбанк разработал мобильное приложение для активных пользователей. Программа способна работать на любом современном смартфоне. Продукт распространяется бесплатно. Чтобы загрузить приложение, откройте каталог App Store или Google Play, укажите в поисковой строке название банка, нажмите кнопку «Установить» возле первого отображенного результата. Скоро на телефоне появится новый ярлык, предназначенный для запуска утилиты.

Возможности приложения почти аналогичны стандартному личному кабинету. Пользователи способны совершать переводы, контролировать историю операций, оплачивать услуги, анализировать расходы. Первая авторизация осуществляется посредством логина с паролем. Впоследствии будет предложено установить ПИН код, который будет запрашиваться после каждого запуска. Также присутствует возможность идентификации по отпечатку пальца (зависит от модели телефона).

Возможности мобильного приложения

  1. Подробный анализ расходов;
  2. Создание шаблонов регулярных платежей;
  3. Просмотр информации по картам;
  4. Отображение действующих банковских счетов;
  5. Совершение операций по картам и счетам;
  6. Оплата услуг;
  7. Просмотр статистики платежей.

Горячая линия Генбанка

Генбанк предоставляет пользователям многоканальную горячую линию. Сотрудники контактного центра решают любые вопросы, затрагивающие обслуживание.

Существует несколько телефонов для связи:

  • 8 (800) 333-55-45 – для звонков по всей России;
  • +7 (365) 255-02-55 – для клиентов из Крыма;
  • +7 (495) 950-21-90 – для московских клиентов;
  • +7 (812) 320-36-75 – для пользователей из Санкт-Петербурга.

Поддерживаются дополнительные способы связи. Например, написать специалистам поддержки можно на официальном сайте. Посетите главную страницу и нажмите кнопку «Чат». Затем напишите интересующий вопрос. Обычно консультанты отвечают в течение пяти минут. Сервис работает круглосуточно.

Также можете отправить электронное письмо на почту info@genbank.ru. Такие обращения рассматриваются немного дольше, поэтому при необходимости получения срочной консультации звоните на горячую линию. При желании можете отслеживать последние новости кредитной организации в социальных сетях.

Личный кабинет

Практически все банки сегодня предоставляют доступ к онлайн-услугам. Это удобно для клиентов и не требует значительных затрат времени. Не остался в стороне от реализации этого способа управления финансами и Генбанк.

Клиент-банк, который разработан специалистами, позволяет совершать операции как с компьютера, так и с мобильного телефона. Понятный интерфейс и высокий уровень безопасности – то, что позволяет клиентам выбирать именно данный тип обслуживания.

Регистрация в интернет-банке

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо подключить личный кабинет. Это можно сделать, посетив Генбанк.

Вход в клиент-банк осуществляется после того, как специалисты офиса примут ваше заявление. Пользователь может оставить заявку в любом отделении. Для этого потребуется предоставить паспортные данные. Дополнительно нужно будет назвать секретное слово для идентификации в сети. После этого сотрудники выдадут пароль, который в течение 3 суток необходимо будет активировать. Код вводят на сайте ibank2.genbank.ru.

Для быстрого перехода на официальную страницу входа в интернет-банк для частных лиц, юридических лиц и ИП, можно воспользоваться кнопкой.

Для завершения регистрации зайдите на сайт онлайн-сервиса Генбанк. Интернет-страница предложит ввести полученный пароль и логин.

Вход в личный кабинет

Стандартный для пользователей вход предлагает своим клиентам Генбанк. Личный кабинет находится на страничке ibank2.genbank.ru. Там вводится логин и пароль, которые можно сохранить для конкретного компьютера, чтобы затем каждый раз не повторять ввод.

Для быстрого перехода на официальную страницу входа в интернет-банк для частных лиц, юридических лиц и ИП, можно воспользоваться кнопкой.

Для того чтобы попасть на страничку ведения данных, сначала потребуется выбрать тип услуги – для физических или юридических лиц. После введения логина и кода нажмите кнопку «Вход». Перед этим можно поставить галочку «Запомнить логин», чтобы автоматически входить в систему. Дополнительно может потребоваться ввод капчи.

Восстановление доступа к интернет-банку

Если вы трижды неправильно введете логин или пароль, система автоматически заблокирует доступ в Генбанк. Вход в этом случае будет разблокирован после посещения одного из офисов либо после звонка на единый телефон горячей линии.

Возможности интернет-банка

Клиентам доступны многие виды услуг при использовании личного кабинета.

Не выходя из дома, человек получает допуск к следующим видам операций:

  • полная информация обо всех оформленных вкладах, займах или счетах;
  • переводы средств с карты на карту, либо с карты в наличный расчет;
  • использование денежных средств на счетах для погашения имеющихся кредитов;
  • запрашивание копий платежной документации;
  • оплата коммунальных ресурсов, мобильной связи и проч.

Юридические лица при использовании сервиса получают возможность осуществлять безналичные платежи, передавать сведения об организации, используя систему безопасного перевода, а также обмениваться документами.

Безопасность

Для защиты личных данных и денежных средств вкладчиков финансовая структура применяет систему безопасности, которая осуществляется на нескольких уровнях:

  • нельзя зайти в личный кабинет без личного логина и пароля, которые выдаются только в одном из отделений банка;
  • юридические лица используют также электронную цифровую подпись для подтверждения входа;
  • все сведения передаются в зашифрованном виде;
  • не применяется подтверждение в виде СМС-сообщения, но используется MAC-токен с визуальным подтверждением.
Читать еще:  Можно ли попасть в 13 лет на концерт 16+?

Мобильное приложение «Генбанк-Онлайн»

Чтобы предоставить удобный сервис еще большему количеству пользователей, разработано приложение Генбанк-онлайн. Оно доступно владельцам мобильных телефонов, работающих на базе Android и iOS. Скачать Генбанк в виде приложения можно в App Store, Яндекс Store либо Google Play. Оно доступно абсолютно бесплатно.

Приложение работает также, как если бы клиент зашел через стационарный компьютер. Здесь доступен полный перечень сервисов и возможностей. Производится перевод с карты, коммунальные платежи и проч. Если вам надоест пользоваться приложением, его можно легко удалить с мобильного устройства. Нельзя использовать сервис, если вы не являетесь клиентом коммерческой организации.

После скачивания приложения необходимо ввести полученные в одном из офисов логин и пароль. На номер телефона вышлют шифр для подтверждения, который также потребуется ввести. В завершении операции необходимо будет придумать индивидуальный код доступа для совершения последующих переводов и платежей.

Единственным условием использования приложения является наличие счета или вклада в Генбанке, а также соответствующий уровень мобильного устройства. Сервис будет доступен только на базе Android и iOS. Пользование им бесплатно.

Особенности работы в мобильных приложениях

Скаченная программа имеет также ознакомительную версию, которая дает представление обо всех возможностях мобильного сервиса.

Однако без прохождения идентификации применять приложение нельзя. Все операции совершаются круглосуточно, но могут быть на некоторое время заблокированы, если идет технический перерыв. В режиме онлайн вы можете получить доступ к определенной информации и операциям:

  • сведения о личных финансах (в том числе получение выписки со счета);
  • оплата коммунальных ресурсов, мобильной связи, интернета, штрафов, пополнение электронных кошельков;
  • денежный перевод с карты на карту (в том числе держателям карт других банков).

В настоящее время отсутствует возможность просмотра данных о кредитах или пополнение вклада в приложении. Для часто повторяющихся операций можно создать шаблон, чтобы облегчить себе использование мобильного сервиса.

Возможности и преимущества

К плюсам использования приложения относят высокий уровень безопасности, возможность осуществления безналичных переводов и оплаты многих услуг, а также быстрый доступ к основной информации по финансовым продуктам.

Особенности регистрации для юридических лиц

Не только физическим, но и юридическим лицам воспользоваться личным кабинетом предлагает Генбанк. Юридические лица должны не просто обратиться в офис за получением логина и пароля. Для них процедура оформления чуть сложнее.

Получение доступа происходит в несколько этапов:

  1. клиент регистрируется, заполняя форму информации об организации;
  2. генерируется ключ электронной подписи;
  3. с распечатанным экземпляром электронной подписи уполномоченный представитель юридического лица отправляется в одно из отделений банка для завершения регистрации;
  4. происходит вход в Генбанк банкинг.

При посещении офиса потребуется предъявить дополнительный список документов. Полный перечень уточняйте у сотрудников коммерческого учреждения.

Вход для юридических лиц

Чтобы совершить вход в Генбанк «iBank2», необходим специальный ключ. Он подключается через USB-порт к тому компьютеру, при помощи которого будет вестись работа. Затем пользователю необходимо зайти на официальную страницу сервиса, задать путь к ключу и авторизоваться при помощи пароля от ключа. В некоторых случаях потребуется ввести еще и PIN-код.

Договор с юридическими лицами на использование сервиса действует в течение определенного периода времени. По истечении срока потребуется подтвердить полномочия, иначе доступ к ключу будет отозван, а все имеющиеся сведения отправятся в архив, где будут храниться в течение определенного периода.

Возможности интернет-банкинга

Юридические лица получают доступ к большому количеству операций, если используют Генбанк.

Интернет-банкинг предоставляет возможность совершения следующих действий:

  • обмен сведениями и документацией в двустороннем порядке;
  • предоставление отчетов и выписок по счетам и ведомостям;
  • управление услугами, в том числе требующими использования «1С предприятия»;
  • применение дополнительных выгодных сервисов;
  • предоставление полного доступа к вкладам, их изменение;
  • обеспечение займовых обязательств;
  • использование электронной подписи для заверки документации;
  • работа со счетами в информационной системе государственных и муниципальных платежей;
  • использование шаблонов;
  • настройка необходимых уведомлений.

Клиенты финансовой организации при использовании личного кабинета получают гарантию безопасности. Защита организована многоэтапно, поэтому практически исключены мошеннические действия. Пользователи получают удобный интерфейс и доступ к большому количеству совершаемых операций.

Генбанк: вход в личный кабинет

Один из крупнейших банковских учреждений, который начал свою деятельность еще в 1993 году, – это Генбанк. Сначала он назывался АКБ «МНБанк». Его главный офис находится в городе Симферополе. Банк имеет три филиала, которые находятся в таких городах: Ростов – на – Дону, Санкт – Петербург и Москва. По территории России функционирует 125 отделений банка, которые обслуживают своих клиентов.

Деятельность банка направлена на оформление карт, а также на их обслуживание в дальнейшем, в том числе и карты для бизнеса (корпоративные), которые пользуются сервисом зарплатный проект. Банк заботится о своих пользователях, предлагает им выгодное сотрудничество и разрабатывает множество интересных и полезных продуктов. Стать клиентом этого банка могут и физические лица, и юридические лица. Каждая из этих категорий клиентов может воспользоваться стандартными продуктами банка: переводы, РКО, депозиты и разные программы кредитования. Генбанк стремится постоянно двигаться вперед. В нем функционируют разные онлайн сервисы, в число которых входит и популярный интернет – банкинг. Это очень удобный сервис, который позволяет клиентам пользоваться услугами Генбанка удаленно, через смартфон или компьютер, не выходя из своего дома, и не тратя на это свои драгоценные минуты. Все операции проводятся онлайн.

Если говорить о главных показателях банка, то он находится на второй позиции. Если говорить о народном рейтинге, то банк занял 19 позицию. 2.97 балла составила средняя оценка.

Вход в личный кабинет Генбанка

Банковским учреждением был создан Интернет – банк для пользования физическими лицами и бизнесу. Для того, чтобы выполнить вход в личный кабинет, следует сделать следующие шаги:

  • перейти на сайт банка, воспользовавшись ссылкой https://www.genbank.ru/, выбрать в меню опции «частным лицам», «бизнесу», «клиент – банк». Для более удобного пользования предусмотрена ссылка https://ibankgenbank.ru/;
  • указать тип банкинга: для бизнеса или для частных лиц, выбрать опцию «войти»;
  • указать в открывшемся окне секретные данные для входа и нажать «войти».

Сервис имеет много полезных функций, и основные из них:

  • информация о действующих счетах и картах
  • осуществление переводов в любой валюте (рубли, иностранная валюта);
  • получение данных по действующим продуктам банка;
  • формирование шаблонов платежей для тех операций, которые проводятся часто;
  • пополнение мобильного;
  • оплата различных услуг (ЖКХ, интернет и ТВ, налоги, штрафы и прочее)
  • переводы между своими счетами и картами
  • оформления заявки на кредит
  • перевыпуск банковской карты
  • блокировка карты (в случае кражи или утери)
  • связь со службой поддержки
  • поиск ближайших отделений и банкоматов
  • перевод денег с карты на карту любого российского банка
  • открытие вклада
  • оплата действующего кредита
Читать еще:  Какие Я имею права на свою часть?

Если в процессе входа в кабинет возникают какие – либо сложности, можно связаться с горячей линией банка. Для этого предусмотрено много разных каналов. Поэтому можно выбрать тот, который будет максимально удобен. Также можно отправить сообщение по ссылке [email protected] .

Регистрация личного кабинета Генбанка

Сервис интернет – банк новый пользователь может подключить в отделении банка. При этом необходимо иметь с собой документ, подтверждающий его личность. В процессе заключается соглашение на обслуживание в Генбанке в дистанционном режиме, предоставляются данные для выполнения входа в личный кабинет. Согласно политике безопасности, подключение к Интернет – банкингу через интернет не предусмотрено.

Восстановление пароля личного кабинета Генбанка

Если возникает предупреждение: «прописаны неправильные данные» или «аккаунт заблокирован», в первую очередь нужно проверить правильность прописанных секретных данных для входа. Чтобы восстановить утерянный пароль, придется оставить в банке заявку для регистрации нового аккаунта. Другого способа восстановить пароль от личного кабинета нет.

При многократном вводе неправильного пароля от вашей учетной записи вход в систему будет заблокирован в целях безопасности.

Скачать мобильное приложение Генбанка

Банком было разработано прекрасное мобильное приложение клиент – банка, которое может работать на планшете или смартфоне, функционирующим на базе iOS или Android. Пользоваться приложением может каждый зарегистрированный клиент, предоставляется оно бесплатно. Все те действия, которые проводятся в кабинете клиента на компьютере, могут проводиться и в мобильном приложении. Осуществляется синхронизация информации, поэтому создавать еще одну учетную запись не нужно.

Для загрузки мобильного клиента необходимо открыть магазин приложений на своем смартфоне и в строке поиска ввести фразу “ГЕНБАНК”. Искомое приложение будет первым в результатах поиска, нажмите кнопку “Установить” для загрузки мобильного банка. Пользоваться личным кабинетом можно сразу же после появления нового ярлыка в меню мобильного устройства.

При первом входе в систему вам будет предложено упрощение входа в приложение – вы можете создать PIN-код (4 цифры) и подключить идентификацию по отпечатку пальца (зависит от модели вашего телефона).

Возможности мобильного приложения Генбанк Онлайн:

  1. Анализ расходов (раздел “мои финансы”)
  2. Шаблоны платежей (созданные ранее в личном кабинете)
  3. Информация о картах
  4. Список действующих счетов
  5. Произведение операций со счетами и картами
  6. Оплата услуг
  7. История операций

Получить приложение можно, перейдя по этим ссылкам:

Бесплатный телефон горячей линии Генбанка

Банк предусмотрел многоканальную связь по России, чтобы клиенты могли связываться с сотрудниками банка:

  • звонки по России: 8 (800) 333-55-45 (звонок бесплатный с любого телефона на территории России);
  • Крым: +7 (365) 255-02-55;
  • Москва: +7 (495) 950-21-90;
  • Санкт – Петербург: +7 (812) 320-36-75.

Клиенты банка имеют возможность связываться с операторами онлайн на официальном сайте. Чтобы это сделать, необходимо выбрать опцию «напишите в чат, мы работаем круглосуточно». Здесь, в специальном поле, можно задать интересующий вопрос. Обычно для связи с оператором требуется 5 минут. Этот сервис функционирует круглосуточно и это очень удобно.

Пользователи также могут обратиться в банк в своем письменном обращении. Для этого можно отправить свое письмо по электронной почте [email protected] . Также вы можете задать вопрос в онлайн-чате прямо на сайте Генбанка – форма чата расположена в правом нижнем углу.

Банк следит за тем, чтобы его клиенты были в курсе всех его новостей. Поэтому всю важную информацию он размещает в сетях: Twitter, Instagram, Фейсбук, Одноклассники, ВКонтакте. Каждый зарегистрированный пользователь здесь имеет возможность подписаться на новости от Генбанка, могут свою точку зрения и делиться ею с другими пользователями.

Генбанк: вход в личный кабинет

Генбанк был основан в 1993 году и имел название АКБ “МНБанк”. Главный офис располагается в Симферополе. Имеется около 125 филиалов в ключевых городах: в Москве, Петербурге и Ростове-на-Дону, где люди могут оформить кредит и получить другие финансовые услуги. С банком может сотрудничать любое физическое и юридическое лицо, которому доступен весь спектр банковских услуг. Одним из недавних нововведений является интернет-банкинг. С его помощью клиент банка сможет воспользоваться полным набором функций онлайн. Управление финансами через Личный кабинет Генбанка дает множество возможностей, учитывая постоянную нехватку времени у современного человека. Само приложение доступно как на ПК, так и на мобильных устройствах.

Генбанк: вход в личный кабинет

Для получения доступа ко всем возможностям — необходимо авторизоваться в личном кабинете. Сам процесс состоит из нескольких этапов:

Найти в браузере Генбанк и перейти на его официальный сайт . Нажав на кнопку «Интернет-банк», пользователь оказывается на странице, где нужно выбрать тип банкинга: для физического или юридического лица.

Если нажать кнопку «Войти» в разделе Частным лицам, то сразу откроется форма авторизации для частного лица. Для осуществления входа в систему юридическим лицом нужно нажать кнопку Войти под соответствующим разделом.

Есть другой способ для перехода на страницу авторизации юридического лица: следует выбрать пункт “бизнесу” ->“клиент-банк” и ввести данные для входа. В появившихся полях необходимо ввести логин и пароль, полученные при регистрации на сайте.

Стоит более подробно рассказать про имеющийся набор функций. Он включает в себя следующее:

  • Просмотр всей информации о пользователе и его реквизитах;
  • Возможность осуществлять денежные переводы на любые реквизиты в разной валюте;
  • Получение информации о всех действующих акциях и бонусных продуктах компании;
  • Если один платеж совершается очень часто — для него можно создать быстрый шаблон;
  • Оплата мобильных счетов;
  • Быстрая оплата коммунальных счетов, а также интернета, телевидения и прочего;
  • Переводы между своими счетами;
  • Возможность оформить заявку на кредит не выходя из дома. Такой процесс более выгоден, ведь период одобрения занимает менее 10 минут;
  • Заявка на перевыпуск карты банка;
  • Быстрая блокировка карты в случае потери или кражи;
  • Интерактивная карта, на которой представлены все отделения и банкоматы;
  • Открытие копилки;
  • Оплата кредитов.

Некоторые клиенты сталкиваются с трудностями во время авторизации. В этом нет ничего страшного, и для решения проблемы рекомендуется обратиться в службу поддержки. Онлайн-саппорты с радостью помогут решить проблему и ответят на имеющиеся вопросы. На данный момент функционирует множество каналов связи, поэтому можно выбрать максимально удобный из них. Также вопросы можно задавать по электронной почте support@genbank.ru.

Регистрация личного кабинета Генбанк

Чтобы завести ЛК — необходимо посетить ближайшее отделение и пройти там процедуру регистрации. При этом понадобится предъявить паспорт. После успешного создания учетной записи потребуется подписать договор и соглашение на обслуживание в банке, в противном случае он не сможет предоставлять свои услуги в дистанционном режиме. После этого человек сможет получить данные для входа в ЛК.

Читать еще:  Основные обязанности менеджера по рискам

Восстановление пароля или логина от личного кабинета Генбанка

При попытке авторизации система может выдать сообщение “Прописаны неправильные данные”. В первую очередь, это может быть связано с тем, что пользователь некорректно ввел секретные данные для авторизации. Можно повторно попытаться ввести их либо обратиться в службу поддержки и оформить новую заявку на регистрацию. Других способов восстановить доступ не существует.

Если пароль и логин были введены неправильно более 3 раз, система автоматически заблокирует аккаунт в целях безопасности.

Скачать мобильное приложение Генбанка

Любая развитая финансовая организация должна иметь свое мобильное приложение, и Генбанк следует этой тенденции. Более того, компания позаботилась о том, чтобы ПО функционировало не только на телефонах, но и планшетах. Его использование абсолютно бесплатно и потребует лишь введения логина и пароля. Мобильный клиент позволяет использовать все тот же набор функций что и на ПК, при этом находясь в любой точке мира. Не стоит беспокоиться за информацию, ведь она автоматически синхронизируется с браузерной версией, поэтому создавать еще один аккаунт не придется.

Для загрузки достаточно посетить официальный сайт компании и перейти на страницу мобильного приложения. Кликнув по кнопке «Скачать с сервера банка», запустить установку. Использование личного кабинета открывается сразу же после завершения установки.

Официальное приложение также доступно по ссылке ниже:

Чтобы не пришлось вводить одни и те же данные при каждом входе, рекомендуется создать код быстрого доступа. Этот код может состоять из 4 цифр или быть в виде идентификации по отпечатку пальца. (Возможности авторизации напрямую зависят от используемого телефона).

Наличие такого ПО на телефоне предоставляет следующие возможности:

  • Проверка всех расходов за определенный промежуток времени.
  • Использование шаблонов для частых платежей.
  • Просмотр информации о картах и счетах.
  • Произведение денежных транзакций на любые реквизиты.
  • Быстрая оплата услуг.
  • Просмотр истории операций.

Бесплатный телефон горячей линии Генбанка

Чтобы не заставлять своих клиентов ждать, банк создал многоканальную сеть связи, которая доступна в любом регионе России. Связь с организацией может осуществляться по следующим номерам:

  • По России: 8(800)333-55-45. (Звонок совершается бесплатно)
  • Москва: 7(495)950-21-90.
  • Крым: +7 (365) 255-02-55.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 320-36-75.

Если связь по мобильному недоступна, можно воспользоваться альтернативными способами. Лучший вариант — связь через чат на официальном сайте. Зайдя в раздел “напишите в чат, мы работаем круглосуточно”, можно начать разговор в онлайн-саппорт. Они работают круглосуточно и готовы ответить на все возникшие вопросы. Как правило, для решения проблемы нужно не более 5 минут.

  • Существует альтернативный способ связаться с банком: по адресу info@genbank.ru.

Банк периодически оповещает своих клиентов об экономических новостях. Чтобы быть в курсе происходящего — можно подписаться на группы Генбанк в социальных сетях и мессенджерах.

Генбанк: вход в личный кабинет

Генбанк – крупный банк, основанный в 1993 году под наименованием АКБ «МНБанк». Основное здание банка располагается в Симферополе, три дополнительных филиала – в Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону. На территории 12 субъектов РФ открыто более 125 пунктов обслуживания клиентов Генбанка.

Основным направлением деятельности Генбанка является выпуск и дальнейшее обслуживание пластиковых карт, в т.ч. для корпоративных клиентов в рамках индивидуальных зарплатных проектов. Клиентами банка являются физические и юридические лица, для каждой из категорий предоставляются стандартные банковские услуги: вклады, кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, денежные переводы и пр. Генбанк развивает онлайн сервисы, в т.ч. онлайн банкинг. Благодаря данной технологии клиенты могут обращаться к услугам банка в режиме удаленного доступа с компьютера или смартфона.

Генбанк занимает верхнюю строку (2 место) в рейтинге по основным финансовым показателям. В народном рейтинге организация располагается на 19 месте в первой лиге со средней оценкой 2,97 балла.

Вход в личный кабинет Генбанка

Онлайн банкинг Генбанка разработан для физических и юридических лиц. Основными возможностями личного кабинета являются:

  • Получение информации по открытым банковским продуктам;
  • Переводы денежных средств в рублях и иностранной валюте;
  • Оплата различных услуг;
  • Пополнение баланса мобильного телефона;
  • Создание шаблонов для повторяющихся операций.

Для входа в личный кабинет достаточно выполнить следующие действия:

  • Указать в строке браузера сайт Генбанка https://www.genbank.ru/ и в основном меню навести на активный баннер «Частным лицам» — «Онлайн сервисы» или «Бизнесу» — «Клиент банк». Для удобства рекомендуется воспользоваться прямой ссылкой для перехода на страницу авторизации пользователя https://ibank2.genbank.ru/.
  • Выбрать тип входа: «Юридическим лицам и ИП» или «Частным лицам», нажать на кнопку «Войти»;
  • В новом окне указать логин пользователя, пароль, нажать «Войти».

При возникновении технических трудностей рекомендуется позвонить по многоканальной горячей линии Генбанка или обратиться с письменно по адресу support@genbank.ru с подробным описанием.

Регистрация личного кабинета Генбанка

Подключение нового клиента к интернет банку происходит при обращении в отделение Генбанка с документом, удостоверяющим личность. Для этого потребуется заключить Договор на дистанционное обслуживание Генбанка и получить учетную запись для авторизации и последующего входа в личный кабинет банка. Дистанционное подключение к онлайн банкингу не предусматривается правилами информационной безопасности банка.

Восстановление пароля личного кабинета Генбанка

При возникновении ошибки «Неверно указаны данные для входа в систему, либо учетная запись заблокирована» рекомендуется проверить корректное заполнение полей логина пользователя и пароля. Для восстановления утерянного пароля потребуется обратиться в Генбанк и написать заявление на получение новой учетной записи.

Скачать мобильное приложение Генбанка

Мобильное приложение интернет банка Генбанка доступно для смартфонов и планшетных устройств на платформах Android и iOS. В нем зарегистрированные пользователи могут с удобством выполнять действия основного личного кабинета в компьютере. При этом информация на устройстве автоматически синхронизируется и не требует создание дополнительной учетной записи в системе.

Для загрузки мобильного приложения рекомендуется воспользоваться ссылками в электронные маркеты GooglePlay и AppStore, представленные ниже:


Установка приложения предоставляется на бесплатной основе.

Бесплатный телефон горячей линии Генбанка

Многоканальный телефон горячей линии Генбанка для звонков по России:

На официальном сайте Генбанка клиенты могут связаться с онлайн операторами. Для этого кликнуть по баннеру «Напишите в чат, мы онлайн 24/7» и задать вопрос в соответствующем окне. Как правило, время ожидания обратной связи операторов составляет от 2 до 5 минут. Сервис работает на круглосуточной основе.

Для письменных обращений клиенты могут воспользоваться адресом электронной почты info@genbank.ru.

Генбанк активно распространяет важные новости в социальных сетях. Зарегистрированные пользователи в ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и Twitter могут подписаться на обновления официального аккаунта Генбанка и делиться мнениями с другими участниками.

Вход в личный кабинет Генбанка

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector