Автосалон не отдает мою машину, что делать?
Garant-agency.ru

Юридический портал

Автосалон не отдает мою машину, что делать?

Автосалон не отдает автомобиль, что делать?

Случаются ситуации, когда клиент, оплативши покупку автомобиля в салоне, ждет назначенного срока в договоре, чтобы забрать документы и машину. Но сроки проходят, а автосалон «кормит» лишь пустыми обещаниями и оттягивает дату выдачи ПТС на автомобиль.

Такие ситуации бывают, даже если автосалон давно известный и находится в таком городе, как Москва или Санкт-Петербург. Поэтому нужно быть очень внимательным при составлении договора на куплю-продажу, а в случае задержки твердо знать свои права и уметь их отстаивать.

Почему автосалон не отдает автомобиль?

Обычно все автосалоны работают по 100% предоплате. То есть, прежде чем забрать документы и авто, покупатель оплачивает всю сумму за транспорт. Это условие прописано и в договоре, заключенном с автосалоном.

Получив от вас деньги, салон прокручивает их так, чтобы ему получить дополнительную прибыль. По сути, компания получает от клиента выгодный беспроцентный кредит. Иногда дилеру важно выиграть время и в случае, если он получает оплату от клиента в рублях, а производителю направляет в долларах.

И еще: некоторые салоны, даже те, которые имеют высокий рейтинг и положительные отзывы, так поступают потому, что никто не судится за задержку товара. Клиенты звонят или приходят, ругаются, им говорят «причину» задержки, и они в плохом настроении продолжают ждать.

А ведь правильные действия каждого из нас могут помочь искоренить такие ситуации. Просто написав претензию в свободной форме, вы уже в несколько раз повышаете шансы на получение своего авто в оговоренные сроки. Большинство салонов совершенно не готовы судиться несколько месяцев и при этом потерять свои деньги, поэтому они постараются быстрее все завершить, увидев, что вы намерены защищать свои права.

На что клиент имеет право, если автосалон не отдает автомобиль?

Права покупателя защищены Законом «О защите прав потребителей».

При заполнении договора купли-продажи в нем указывается не только стоимость авто и порядок предоплаты (обычно это 100% предоплата), но и срок передачи всех документов и авто на руки покупателю.

При нарушении пункта договора о сроках передачи авто клиент имеет право:

  • потребовать с продавца передать авто в новый срок и уплатить пеню за каждый день просрочки, которая рассчитывается по формуле 0,5% от суммы предоплаты;
  • расторгнуть договор, при этом вы имеете право получить всю сумму вашей предоплаты, пеню в размере 0,5% за каждый день просрочки, а также компенсацию в денежном эквиваленте за причинение морального вреда и за понесенные убытки (если таковые имеются).

Иногда в договоре автосалон указывает меньший размер пени при задержке авто, но клиент имеет право рассчитывать на положенные по закону 0,5%.

Что делать, если автосалон не отдает оплаченный автомобиль?

Если эта ситуация приключилась с вами, не паникуйте и не ругайтесь с автосалоном. Сразу начинайте действовать, это поможет быстрее достигнуть результата.

Пишите претензию в свободной форме, в двух экземплярах. В ней укажите, когда оплатили авто и какой указан срок передачи товара вам на руки, свое требование (хотите установить новый срок и потребовать пеню в размере 0,5% или расторгнуть договор и возвратить деньги). Ссылайтесь на ст. 23.1 закона «О защите прав потребителей». В конце поставьте подпись и дату.

Часто уже этого шага бывает достаточно, чтобы автосалон принял действия по выдаче вашего авто. Если же вам не отдают оплаченный автомобиль в установленные в претензии сроки, подавайте в суд исковое заявление.

Помните, в этом случае суд всегда будет на вашей стороне, а доказывать свою правоту придется не вам, а продавцу, то есть автосалону. Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель при судебном разбирательстве освобождается от уплаты государственной пошлины.

Если вы выиграете дело, то, кроме компенсации за моральный ущерб, убытки и пени в размере 0,5% получите дополнительные деньги: суд удерживает с продавца штраф за невыполнение требований клиента, он составляет 50% от присужденной суммы.

При обращении в суд помните, что судебные разбирательства длятся долго, поэтому, если авто вам необходимо срочно, решайте вопрос с автосалоном. Если же дилер не отдает автомобиль ни при каких условиях, обращайтесь в суд.

У покупателя есть почти 100% шанс на выигрыш дела, так как ваши права защищены законом.

Комментарии

Извините, на данный момент нет комментариев!

Что делать, если автосалон не отдает автомобиль?

От ожидания заблаговременно в полном размере оплаченного автомобиля даже в хорошо известном автосалоне не застрахован ни один покупатель. Достаточно давно получили популярность сделки, когда покупатель вносит по договору 100% предоплату с тем, чтобы автосалон в установленный срок поставил автомобиль требуемой модели, марки, комплектации. В реальности сроки нарушаются часто и очень серьезно. Скажем, вместо оговоренного месяца по договору, на самом деле прождать можно и год. Сегодня мы поговорим о том, что делать в ситуации, когда автосалон длительное время не отдает автомобиль его новому законному владельцу.

Если договор заключен, деньги внесены, но ПТС и автомобиль салоном не выданы покупателю, следует действовать незамедлительно, чтобы не только защитить свои права, но и не оказаться перед дверью обанкротившегося салона, то есть и без машины и без денег.

Почему автосалон не отдает автомобиль?

Почти всегда при заказе автомобиля в автосалоне требуется внести 100% предоплаты. Заключается договор поставки, где указывается сумма продажи, срок поставки, все характеристики автомобиля, а также ответственность продавца за неисполнение условий договора. Отсутствие любого из этих условий не дает автосалону право не выполнять свои обязательства, хотя и может стать основанием для признания договора недействительным. В этом случае автосалон обязан вернуть все деньги покупателю.

Ответственный салон выполняет условия договора в обозначенные сроки. Безответственный – пускает деньги клиентов в оборот, чтобы успеть извлечь из них выгоду, например, кладет на депозит в банк под высокие проценты. Фактически продавец получает от покупателя беспроцентный кредит, чтобы распорядиться этими деньгами с выгодой для себя. Прибыль можно получить разными способами, вплоть до игры на разнице в курсах валют.

Немалую роль в закреплении подобной практики сыграла нелюбовь наших сограждан к судебным процессам. Юридическая неграмотность населения порождает многочисленные злоупотребления со стороны нечистоплотных бизнесменов. Поэтому очень часто клиенты соглашаются ждать вдвое-втрое дольше, чем вписано в условия договора, удовлетворяясь отговорками автосалона, хотя могли бы забрать свои деньги, взыскать дополнительно неустойку и компенсацию морального ущерба.

В действительности, бороться за свои права можно и нужно. В ряде случаев даже простая претензия в письменной форме, направленная в автосалон, позволяет ускорить процесс получения автомобиля. Ведь в случае судебного разбирательства салону грозят не только финансовые убытки, но нечто более болезненное – урон деловой репутации.

Каким должен быть договор?

Почти всегда автосалоны при поставках автомобилей под заказ требуют с покупателей 100% предоплату. Однако, когда речь идет о приобретении самых дорогих машин, салон может согласиться на внесение стоимости автомобиля на аккредитив или в банковскую ячейку, откуда деньги поступят в распоряжение автосалона только после передачи автомобиля покупателю. Этот вариант лучший, так как покупатель не рискует деньгами и при желании может отказаться от сделки при задержке сроков.

Очень важно обращать внимание на сроки исполнения договора, которые должны быть конкретными и не зависеть от сопутствующих обстоятельств. Например, в договоре должно быть указано, в течение какого времени (месяц, два) после оплаты будет поставлен автомобиль. А если будет указано, что автомобиль передается в течение какого-то времени после выполнения договора поставщиком – тут вариантов развития событий может быть сколько угодно много.

Что делать?

Если все меры предусмотрительности покупателем были приняты еще до подписания договора с автосалоном, но все-таки продавец не отдает оплаченный автомобиль, необходимо действовать сразу же, не теряя времени. Вариантов два:

  1. Отказаться от договора, расторгнуть его и вернуть деньги обратно.
  2. Потребовать от автосалона выполнить договор и выплатить неустойку.

Отказ от договора и требование вернуть деньги должны быть предъявлены автосалону в письменной форме. Это можно сделать лично, а лучше направить претензию почтой. Срок исполнения претензии по закону составляет 10 дней от даты получения автосалоном письменной претензии. По истечении этого времени салон обязан выплатить все деньги клиенту, а также ущерб, если такое требование было указано в претензии.

Если покупатель решает взыскать неустойку с автосалона за нарушение сроков (ст. 395ч.1 ГК РФ), то имеет на это полное право. Размер неустойки равен 0,5% за каждый день просрочки от суммы, оплаченной по договору, если только самим договором не установлена иная неустойка (но не менее 0,5% за каждый день). Например, в договоре может быть указан иной размер неустойки, скажем, 1% за каждый день просрочки.

Скачать образец претензии в автосалон на возврат денежных средств (расторжение договора купли-продажи автомобиля с выплатой неустойки).

Читать еще:  Как сделать перерасчет по алиментам по ЕНВД?

При длительном нарушении сроков автосалоном размер неустойки может достигать больших размеров, но в судебном порядке оспорить эту сумму можно и практика работы судов свидетельствует: сделать это просто. Суд пойдет навстречу автосалону, если размер неустойки окажется несоразмерным внесенной покупателем по договору сумме. При этом согласно статистике, снизить неустойку таким образом можно до 90%.

Взыскать неустойку можно только за конечный отрезок времени – с момента нарушения сроков по договору поставки и до фактического его выполнения. Если автосалон заявит встречное исковое требование и потребует снизить неустойку, то ему придется доказать несоразмерность заявленного покупателем требования. Неустойка не может быть больше той суммы, которую покупатель оплатил автосалону по договору.

Компенсация морального вреда

​Закон о защите прав потребителей (ст. 15) дает покупателям право требовать компенсации морального вреда. На свое усмотрение истцом устанавливается достаточная сумма, но важно при этом исходить из реальной судебной практики. Если суд сочтет требование истца чрезмерным и завышенным, то сумма может быть существенно снижена.

Доказывать факт наличия морального вреда лучше с документами в руках. Лучшими доказательствами являются медицинские документы, доказывающие, что покупатель из-за неисполнения автосалоном своих обязательств поставить автомобиль в срок, испытывал душевные терзания, ставшие причиной ухудшения здоровья. Например, покупатель стал страдать бессонницей, нарушилось давление, появились иные проблемы со здоровьем. Медицинские документы из ЛПУ будут обязательно приняты судом.

Как защитить свои интересы?

Помимо того, что именно на истца ложится обязанность доказывать правомочность требований, очень важно принять надлежащие меры в обеспечение иска. Это особенно актуально в свете сложившейся практики, когда солидный автосалон в престижном районе города может в считанные часы исчезнуть, точнее исчезают его владельцы вместе с деньгами клиентов.

В какой-то степени защитить интересы истца помогает арест имущества ответчика, запрещающий продажу и иную реализацию имущества автосалона, включая его банковские счета, пока не будут исполнены исковые требования. Заявить ходатайство о наложении ареста (ст. 139-140 ГПК РФ) лучше всего сразу при подаче искового заявления, чтобы увеличить свои шансы на благополучный исход дела.

Если у вас остались какие-либо вопросы, вам требуется консультация автоюриста или помощь в составлении претензии или искового заявления, то свой вопрос или просьбу вы можете написать в форме ниже.

Автосалон не отдает автомобиль, что делать?

Покупка нового автомобиля в автосалоне и у официальных дилеров начинается с теплой встречи сотрудниками фирмы своих клиентов. На каждого покупателя сыпется вал заманчивых предложений: низкие цены, минимум бюрократии, быстрое предоставление. Зачастую же выходит наоборот: после заключения сделки и исполнения обязательств со своей стороны покупатель ждет обозначенный срок и авто не получает. Как отстоять свои права и правильно поступить, если автосалон длительное время не отдает автомобиль?

Почему салоны тянут с предоставлением автомобиля

Как поясняют нарушение сроков получения транспортных средств сами автосалоны?

Основные причины из уст сотрудников:

  • проблемы с зачислением средств на банковский счет;
  • задержка поставок от завода-изготовителя;
  • неполадки с оформлением ПТС;
  • различные технические проблемы в системах учета организации;
  • передача сделки другому менеджеру, который еще не ознакомился с ее материалами.

В любом случае салон всегда пытается переложить вину с себя на третьих лиц.

На самом деле основания для затягивания совсем иные:

Уважаемый посетитель!

Если у Вас возникают вопросы, Вы можете бесплатно задать их юристу по телефонам.

Наш юрист БЕСПЛАТНО Вас проконсультирует.

  • долгосрочное использование денег покупателей в обороте;
  • изменение курса валют;
  • задолженности перед заводами;
  • получение выгоды от перепродажи;
  • повреждение автомобиля при транспортировке;
  • мошеннические схемы.

Стандартное затягивание

Никто не будет раскрывать внутренних директив в торговых компаниях, но зачастую сотрудникам полагаются бонусы за долгосрочное сохранение денежных активов на счету в компании. Не исключены случаи, что все готово к передаче авто, однако работник оттягивает ее ради максимальной премии, которую ему выплатят после оборота денег покупателя в играх на валютных колебаниях или вложениях в банки под проценты.

Возможно, затягиванием салон решил схитрить, продав машину одного покупателя другому за более высокую цену, или заказчика желают довести выжиданием до того, что он попросит вернуть обратно деньги по договору – делают это в случае инфляции или поднятия цен завода, когда поставку осуществлять уже невыгодно.

Вышеперечисленное – это стандартные схемы работы большинства продавцов. Гораздо хуже, если покупатель стал жертвой «серой» или «черной» схемы.

Мошеннические схемы

При покупке авто дилеры просят определенную часть его стоимости в предоплату 10-20% и заставляют подписать первоначальный договор – иногда в одном экземпляре для себя. Причем эти деньги компании пытаются сохранить любым путем, даже при отказе покупателя от сделки. Делают это путем записи об возврате залога в договоре мелким шрифтом или предлагают сертификаты за эти средства, например, на прохождение ТО. Этот сертификат тоже может оказаться невозвратным или за услугу придется доплатить, когда всплывет информация, что сертификатом можно погасить только 50% от суммы ТО.

Запугивание тем же невозвратом морально вынуждает ждать покупателя любой срок поставки. Также, после предоплаты может последовать требование перечислить полную стоимость авто сверх залога, ссылаясь на отказ завода от поставки в ином случае, или цена на машину может вовсе увеличится.

Крайне неприятная ситуация, если салон продает автомобили, зная заранее о грядущей процедуре банкротства. В таком случае надеяться на поставку уже не стоит и нужно незамедлительно обращаться в суд.

Нюансы договора

Во всех случаях внимательно читайте договор – потраченные на это лишние полчаса избавят вас от последующих долгосрочных мучений.

Обратить внимание нужно на следующее:

  • комплектация товара (может быть допущена умышленная опечатка на несуществующую опцию, чтобы потом мотивировать затягивание срока);
  • пункт о неустойке в случае просрочки поставки авто;
  • четко прописанная стоимость товара не только в числовом, но и в буквенном виде, сроки оплаты, условия и размер платежей, необходимые для поставки товара;
  • условия предоставления сопутствующих документов для передачи товара;
  • дата поставки;
  • любые сноски и пункты мелким шрифтом – зачастую в них скрываются дополнительные детали или исключения.

Однако, отсутствие «подводных камней» в договоре вовсе не гарантирует своевременного предоставления автомобиля. В этом случае есть два выхода: требование исполнения договора или отказ от соглашения.

Каким образом ускорить процедуру

Звонки, встречи, ругательства здесь бесполезны – автосалоны на рынке не первый день и к такому раскладу уже привыкли. Первым грамотным шагом будет написание претензии.

Документ составляется в свободной форме и должен отражать суть проблемы:

  • информацию о заключенном договоре;
  • сведения об оплате и сроках предоставления товара;
  • период просрочки поставки;
  • нарушенные пункты договора;
  • свой срок, на протяжении которого покупатель требует исполнения автосалоном обязательств – предоставить авто или вернуть сумму оплаты.

В тексте нужно сослаться на ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», при необходимости указать дополнительные требования о неустойке, штрафах и т.д. Желательно добавить, что в случае неисполнения обязательств в установленный претензией срок заявитель будет вынужден обратится в суд.

Если покупатель считает, что в действиях автосалона усматриваются мошеннические действия, то дополнительно стоит обратиться в полицию для возбуждения дела по ст. 159 УК РФ. Однако, ограничиваться заявлением в полицию нельзя – если в деле откажут, то покупатель только теряет время и в итоге все равно обращается с иском в гражданском порядке.

Претензию нужно составить в двух экземплярах, чтобы на руках остался документ с отметкой о его принятии представителем фирмы. Если в обозначенный период поставка не осуществлена, то нужно готовить судебный иск.

Исковое заявление

Подавать исковое заявление следует в суд по месту нахождения покупателя или продавца, если иное не предусмотрено самим договором. Госпошлина в такой ситуации не предусмотрена. В заявлении можно требовать возврата средств или передачи транспортного средства, предоставления ПТС либо других недостающих документов и исполнения всех нарушенных пунктов договора.

Также можно взыскать оплату:

  • неустойки в размере 0,5% от внесенной истцом предоплаты за каждые сутки просрочки поставки (но не более суммы предоплаты);
  • расходов на юридические услуги по делу;
  • штрафа 50% от суммы взыскания;
  • компенсации за моральный ущерб.

Если истец считает, что автосалон неблагонадежный, может изменить название, юридический или физический адрес, то вправе требовать ареста его движимого и недвижимого имущества, банковских счетов.

Судебное разбирательство в таком деле может затянутся, а фирма-ответчик почти всегда обращается в вышестоящие инстанции для обжалования. Поэтому, принимая решение о разрыве договора, будьте готовы, что реальный возврат денег может наступить нескоро.

Когда можно вернуть деньги?

Если автосалон уверяет вас в том, что поставка выполнена и вы уже не имеете права вернуть деньги, поскольку автомобиль прибыл, но они не могут его выдать в связи с отсутствием ПТС, то смело обращайтесь в суд. В соответствии со ст. 456 ГК РФ товар передают со всеми необходимыми документами, в ином случае это не является юридически значимой поставкой.

Читать еще:  Проблема с Тинькофф банком

Важно понимать, что суд в таких ситуациях на стороне покупателей, поэтому вернуть деньги в связи с неисполнением поставщиком своих обязательств можно всегда, в том числе и при просрочке выдачи автомобиля.

Как забрать оплаченный автомобиль у дилера? Советы юриста

Когда в конце прошлого года обвалился рубль и возник ажиотажный спрос на машины, некоторые дилеры отказывались отдавать покупателям полностью предоплаченные автомобили. Юрист ЗР знает, как бороться с произволом.

ПРОДАВЕЦ-БАНКРОТ

В декабре 2014 года Сергей А. решил купить новый Nissan Teana. Обзвонив официальных дилеров, остановился на компании «АЗР Моторс Пушкино» — там пообещали скидку 200 тысяч рублей и заверили, что автомобиль со дня на день прибудет с завода к дилеру. Приехав в автосалон, Сергей заключил договор купли-продажи и внес предоплату — 10 тысяч рублей.

Через десять дней вместо передачи автомобиля продавец предложил доплатить всю сумму. Дескать, завод увеличивает отпускные цены и, чтобы получить машину по прежней цене, требуется стопроцентная оплата. Сергей внес необходимую сумму, но вместо автомобиля продолжал получать обещания скорейшей поставки.

Только после новогодних праздников машина поступила в салон. Радость была недолгой — оказалось, что она без ПТС. Менеджер фирмы «АЗР Моторс Пушкино» сообщил, что это техническая проблема и документы доставят буквально на днях. В феврале Сергею позвонили из салона и попросили приехать, но вместо обещанного ПТС его ожидал директор дилерского центра в компании с юристом. Таких, как Сергей, оказалось несколько человек.

Юрист объявил собравшимся, что у ООО «АЗР Моторс Пушкино» очень большие проблемы: они не смогли выполнить свои обязательства перед заводом Nissan и не оплатили поставленные им автомобили. Поэтому завод не выдает ПТС. Сейчас решается вопрос о реорганизации компании. А поскольку у дилера финансовые трудности, может быть начата процедура банкротства.

Всем предложили забрать автомобили без ПТС. Или же отказаться от покупки, но тогда возврат денег затянется на неопределенное время.

Сергей посчитал, что остаться без автомобиля и без денег не лучшая перспектива, и забрал машину. Ему вручили гарантийное письмо с обещанием выдать ПТС до 21 февраля 2015 года. Но в назначенный день от салона поступило сообщение на телефон Сергея: «Уважаемый клиент, вы получите информацию о возможности получения ПТС после 25.02.2015». На этом пока вся история.

По просьбе Сергея я обратился в представительство компании Nissan. Там сообщили, что знакомы с проблемой данного дилера и сделают всё возможное, чтобы покупатели получили необходимые документы. Надеюсь, что к моменту выхода материала Сергей и остальные пострадавшие от этого дилера получат документы на машины.

ПРОДАВЕЦ-ХИТРЕЦ

В ноябре Максим сделал заказ на автомобиль Skoda Octavia. «Автомир Богемия», официальный дилер марки, базирующийся в Балашихе, получил стандартные 10 тысяч рублей предоплаты и пообещал предоставить автомобиль в третьей декаде декабря.

В декабре рубль резко пошел вниз. Менеджер автосалона предложил внести полную сумму, дабы зафиксировать прежнюю цену, — это стандартная тактика большинства автосалонов в период резкого подорожания валюты.

Максим внес всю сумму, но в назначенное время вместо машины ему предложили получить деньги назад. Как пояснили продавцы, продажи автомобилей приостановлены в связи с их резким подорожанием. В течение всего дня — с девяти утра до пяти вечера — покупатель требовал выдачи автомобиля. И только под конец рабочего дня, видимо, побоявшись приезда журналистов (Максим дозвонился до местного телевидения), руководство автосалона приняло решение отдать ему машину.

Причина выкрутасов дилера тривиальна. В полученном Максимом ПТС на автомобиль красовалась аннулированная запись о продаже автомобиля некоей фирме. Скорее всего, салон нашел покупателя, готового заплатить более крупную сумму, и, вернув Максиму деньги, остался бы в плюсе. Лишь благодаря настойчивости Максима эта схема не сработала. Кстати, при заказе машины Максиму предложили зимние шины в подарок. Как вы понимаете, после скандала про подарок «забыли».

Напоследок менеджер сообщил, что Максим — единственный, кому удалось получить автомобиль по старой цене. Остальные покупатели забрали свои деньги.

avtosalon_pustoy

СОВЕТЫ ЮРИСТА

Все отношения между продавцом и покупателем регулируются законом «О защите прав потребителей». Как отмечено в ст. 26.2 этого закона, правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством РФ. Пункт 59 Правил продажи отдельных видов товаров (утверждены постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55) обязывает продавца вместе с автомобилем передать покупателю ПТС и сервисную книжку. В случае с Сергеем продавец не исполнил своей обязанности и не выдал ПТС.

Ссылка на то, что этот документ удерживается заводом-изготовителем, незаконна. Взаимоотношения между изготовителем и продавцом не должны влиять на потребителя, который полностью исполнил свои обязательства. Покупатель вправе обратиться в суд с требованием исполнить все обязательства по договору купли-продажи, а именно — выдать ПТС.

Кроме того, покупатель вправе предъявить финансовые претензии. Продавец обязан компенсировать все понесенные издержки. К участию в деле необходимо привлечь и представителей изготовителя, ведь именно у него находится ПТС. Главная проблема в этой ситуации — возможность банкротства дилера, которое затянет удовлетворение финансовых претензий. Поэтому рекомендую полностью оплачивать товар лишь после того, как вы убедитесь в наличии всех необходимых документов на него.

Что касается случая с Максимом, то здесь налицо желание дилера заработать на подскоке цен. Продавец обязан исполнить договор — передать покупателю автомобиль за оговоренную цену. В противном случае покупатель вправе не получать деньги, а требовать исполнения договора купли-продажи. Дополнительно к этому потребитель может рассчитывать на компенсацию понесенных убытков. Дойди дело до суда, продавцу пришлось бы заплатить неустойку — 1% цены автомобиля в день — и штраф в размере 50% утвержденной судом исковой суммы.

Причина подобных передряг — шаткое финансовое положение дилеров, которые зачастую живут лишь за счет кредитов, взятых под залог будущих поставок. Когда падает рубль, нет возможности расплатиться по кредиту — и дилер пытается придержать машины до установления новых цен. Это незаконно, особенно когда автомобиль полностью предоплачен.

Полностью оплачивать автомобиль нужно только после того, как вы его увидели и убедились в наличии всех необходимых документов на него.

Автосалон не отдает автомобиль

  • Дд, купила авто 29.07.17 года. Машина у меня, птс автосалон не отдает. Что делать?
  • Автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль. Что делать?
  • Автосалон не отдает оригинал Птс, авто забрали по копии как повлиять?
  • Автосалон не отдает деньги за проданный авто в какой суд обратиться?
  • Купил автомобиль в кредит в автосалоне. Две недели не отдают ПТС.
  • Не отдают авто приставы
  • Автосалон не выдает автомобиль
  • Автосалон не отдает деньги
  • Автосалон не отдает ПТС
  • Если Автосалон не отдает птс

1. Дд, купила авто 29.07.17 года. Машина у меня, птс автосалон не отдает. Что делать?

1.1. Уважаемая Виктория, в срочном порядке обращаться в полицию с заявлением.
Всего хорошего, удачи вам.

1.2. Вам должны были выдать все документы, если Вы полностью оплатили автомобиль, так что пишите претензию для начала, чтобы выдали все полагающиеся документы.

2. Автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль. Что делать?

2.1. уважаемый посетитель!
К сожалению в данном случае сначала придется писать претензию
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

2.2. Принудительно взыскать деньги можно в судебном порядке, поэтому вы можете обратиться в суд, если автосалон не отдаёт вам ваши деньги.

2.3. Ситуация распространенная. Вам необходимо обращаться в суд и взыскивать денежные средства за проданный автомобиль. Также Вы сможете взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебных издержек. Положительная судебная практика по аналогичным делам имеется.

2.4. Если у вас есть договор с автосалоном на передачу машины на продажу, деньги с продажи автомобиля можно взыскать с автосалона в судебном порядке. Можете обратиться к юристу для составления искового заявления и представления ваших интересов в суде. Судебные расходы можно будет взыскать с автосалона.

2.5. Автосалон не отдает деньги
Автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль. Что делать?

Писать заявление в полицию о мошенничестве.

2.6. Обращаться с претензией к ним, далее с иском в суд о возврате денег.
Можно параллельно обратиться с заявлением в ОВД, но могут отказать.

3. Автосалон не отдает оригинал Птс, авто забрали по копии как повлиять?

3.1. Обращайтесь в суд с иском об обязан из выдать документы

3.2. Обратиться в суд с исковым заявлением

4. Автосалон не отдает деньги за проданный авто в какой суд обратиться?

4.1. В суд по местонахождению автосалона.

5. Купил автомобиль в кредит в автосалоне. Две недели не отдают ПТС.

5.1. Пишите заявление в ОБЭП, это мошенничество. Удачи.

6. Автосалон не отдает деньги за проданный авто по договору комиссии.

6.1. Необходимо обращаться в суд.

Читать еще:  Куда обращаться, если муж не платит алименты?

7.1. Ну и зря. Это “тупой развод”. Советую написать по этому поводу заявление в полицию по факту мошенничества.
С уважением.

7.2. Тут нужно ознакомится с договором ст.420 ГК РФ. На правовые основания. Есть императивные требования закона. Вы какие действия предпринимали?

8.1. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей покупатель технически сложного товара (в вашем случае) автомобиля вправе вернуть его и потребовать возврата денег в случае невозможности использовать товар более 30 дней (в совокупности) в течение любого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения различных недостатков товара.

Если в совокупности сроки проведения гарантийных ремонтов составили более 30 дней, вы можете требовать возврата уплаченных за него денег.

8.2. Да, можете и они обязательно должны писать какой был ремонт, у чём был дефект.

9.1. В данном случае наложить взыскание по долгу Заемщика на авто не возможно, т.к. авто зарегистрирован на отца, и не имеет значение кто за него платит, кроме того авто предположительно в залоге у банка, соответственно банк имеет первоочередное требование на взыскание предмета залога. Если у Вас имеется расписка, соответственно первоначально обратитесь в суд, а затем взыскивайте долг на основании исполнительного листа-путем взыскания на зарплату и имущество должника. .

10.1. Законным путем в данной ситуации будет только обращение в суд на отказ салона выполнить услугу и передать необходимые документы.

11.1. Собственником автомобиля Вы являетесь до сих пор? Если да, то обращайтесь в суд с иском об истребовании имущества из чужого незаконного владения.

11.2. Если вас обманули, можете написать заявление в полицию по факту мошенничества. Лучше нанять адвоката, чтобы всё обсудить детально

12.1. Можно взыскать с салона хорошую неустойку если они нарушают условия договора купли-продажи, срок передачи ПТС там указан? Оплата за машину полностью сделана?

12.2. Виктор Владимирович!
Советую Вам обратится с претензий в автосалон и требовать выдать Вам ПТС. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.

12.3. В договоре купли продажи что сказано? Продавец обязуется оформить и передать паспорт транспортного средства в течение. рабочих дней с момента оплаты автомобиля.

12.4. Если ПТС реально нет, то остается только ждать. Ничего вы не сможтее сделать и ускорить этот процесс никак нельзя. Можете только отказаться от сделки, если салон нарушает условия договора.

13.1. В соответствии с п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей в РФ, Вы вправе в Вашей ситуации (по своему выбору):
назначить автосалону новый срок выдачи автомобиля;
потребовать уменьшения цены;
отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать возмещения убытков.
Пени за просрочку выдачи автомобиля можно взыскать из расчета 3% от его стоимости за каждый день просрочки, но надо иметь ввиду, что сумма, фактически взысканная судом, может быть уменьшена.
Я бы рекомендовал начать с составления грозной претензии и “угрозой”, если они не отдадут вам ПТС и автомобиль в срок, вы передадите копии данной бумаги в Роспотребнадзор и прокуратуру, в автосалон и, если результата и после нее не будет, по своему выбору либо отказаться от исполнения договора, либо после передачи Вам автомобиля требовать оплаты пени.

14.1. Обычный развод салонов, у Вас на руках должен быть договор, что в нем прописано о порядке выдачи машины и ПТС? Срок указан?

15.1. Нотариус может дать запрос на дубликат ПТС. Хотя со стороны автосалона глупо не отдавать ПТС, поскольку машина не может быть продана в связи со смертью собственника.

Направьте в автосалон письменную претензию, в которой укажите на факт смерти собственника автомобиля, в связи с чем договорные отношения прекращены, договор расторгнут, и Вы как наследник требуете незамедлительно вернуть автомобиль и ПТС. В случае уклонения от возврата Вы будете вынуждены обратиться в суд с иском об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Пусть нотариус назначит Вас как управляющего наследством. Если у автосалона есть финансовые претензии (а они, как правило, есть), пусть направляют соответствующие документы нотариусу.
Отношения с подобными автосалонами в большинстве случаев являются проблемными, а при смерти собственника авто особенно. Есть не единичные прецеденты, когда авто продавалось вообще без ведома собственника. Чтобы вернуть автомобиль с минимальными затратами, рекомендую сразу воспользоваться квалифицированной юридической помощью.

16.1. уважаемая Анна
Внимательно ознакомьтесь с условиями договора, там написаны условия расторжнния в одностороннем порядке

Удачи Вам и вашим близким.

17.1. В соответствии со статьей 974 ГК РФ Поверенный обязан:
лично исполнять данное ему поручение, за исключением случаев, указанных в статье 976 настоящего Кодекса;
сообщать доверителю по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения;
передавать доверителю без промедления все полученное по сделкам, совершенным во исполнение поручения;

по исполнении поручения или при прекращении договора поручения до его исполнения без промедления возвратить доверителю доверенность, срок действия которой не истек, и представить отчет с приложением оправдательных документов, если это требуется по условиям договора или характеру поручения.

Напишите письменную претензию в автосалон, а затем при отказе обращайтесь с иском в суд для истребования документов.

18.1. Нужно смотреть условия договора, деньги за машину уже внесли?

19.1. Иск в суд-расторгайте договор на основании ст450-452 ГК РФ и взыскивайте убытки на основании ст15 ГК РФ после правильно проведенной экспертизы

19.2. Теперь только в судебном порядке надо решать данный вопрос. Подавать иск о расторжении договора и взыскании денежных средств.

19.3. предъявлять претензию автосалону/копию физлицу. расторгать договор в судебном порядке.

20.1. как быть, если в договоре автокредита прописан пункт передачи долга третьим лицам без моего согласия
Чтобы передать (продать) долг по договору переуступки права долга – согласие должника не требуется вообще. только уведомление его об этом.

21.1. Если служба безопасности банка Вами займется,то могут в полиции привлечь к уголовной ответственности за мошеннические действия со сроком тюремным.Машину объявят в розыск и арестуют,тогда к Вам придет ещё и новый хозяин автомашины с претензией и тоже потащит в полицию. Могут подать сразу в суд на погашение долга по займу,тогда придут судебные приставы и будут у Вас всё арестовывать. Долги надо платить.

22.1. пишите заявление в полицию

22.2. Если есть документы, подтверждающие сделку и оплату – тогда в суд. Но ваш случай осложнен тем, что ваш продавец в предбанкротном состоянии.

22.3. Обращайтесь к продавцу с претензией , а затем в суд с иском

23.1. Ну раз они свой косяк исправили это их право вам не отдавать ее не согласны обращайтесь в суд если есть основание и истребуйте заключение экспертизы.

24.1. Даже суд вам в данной ситуации не поможет не доказуемо!

25.1. У Вас оригинал ПТС?

26.1. Подать иск в суд о расторжении договора купли – продажи автомобиля в связи с его не передачей, и требовать суд возврата уплаченной суммы автосалоном банку.

27.1. Обращайтесь с заявлением в суд. Помимо основного долга взыскивайте проценты за пользование чужими денежными средствами.

27.2. В этом случае, вам следует обратиться в суд с исковым заявлением.

27.3. Если вы писали претензию, то можно сразу оформлять исковое заявление и требовать возврата денег вместе с процентами

27.4. Обращайтесь в суд. Ждать больше не чего.

27.5. Обращайтесь в суд – другого выхода нет. Ситуация стандартная.

28.1. Первый шаг поход в отдел полиции по месту нахождения салона с заявлении о том, что вам не отдают авто. Одновременно можно написать в адрес салона претензию с требованием о возврате машины и обращаться в суд иначе могут не отдать.

28.2. Если в договоре не указано совершение указанных действий, то имеет место вымогательство. Обращайтесь в полицию.

29.1. Что делать ? Подойти к вопросу юридически грамотно. Мои контакты на страничке. Постараюсь помочь в решении проблемы.

29.2. И что? и уг.дело не возбудили?? и взыскать нечего??

29.3. в суд обращались? исполнительный лист имеется?

29.4. Вам необходима квалифицированная юридическая помощь. Если все документы купли-продажи в порядке, есть документы, подтверждают оплату и т.д., то невозможно чтобы было все без результатно, тем более, когда большое количество потерпевших. Значит Вы не правильно применили Ваши возможности. Именно поэтому Вам необходимо работать с адвокатом. Необходимо лично изучить Ваши документы. У нас есть практика по аналогичным случаем, и мы взыскивали с автосалонов причиненный ущерб. Контакты адвокатов на странице и в подписи.

30.1. К сожалению, нет, т.к. иск был подан в суд, решение вступило в законную силу. Исполнительное производство в наличии, на Вашей стороне служба судебных приставов, которая осуществляет обеспечительные меры по исполнительному листу. Еще один вариант для Вас, обратиться в коллекторское агентство(специалистам по взысканию долгов).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector