Как восстановить документы по кредитному договору, которые были утеряны?
Garant-agency.ru

Юридический портал

Как восстановить документы по кредитному договору, которые были утеряны?

Потерял кредитный договор. Решение проблемы

Договор по кредиту является обычным документом. И часто случается так, что с ним происходит что-то неладное. Может случиться так, что потерян кредитный договор без возможности найти его. А бывает, что банк потерял кредитный договор, пытаясь возложить вину на вас. В любой из таких ситуаций не надо никого винить и паниковать. Законом предусмотрены четкие решения данных проблем. Опирайтесь на них, и все решится.

Зачем хранить кредитный договор?

Заявка на кредит наличными на нашем сайте Заполнить

Данный документ является основой сделки между вами и банком. В нем четко прописано, кто кому должен, реквизиты, адреса, условия и, в общем все. Поэтому кредитный договор должен быть у обеих сторон. Его экземпляр – это залог законности.

При этом суд может отказать в иске заёмщику, если у него нет оригинала договора по займу. А значит, такая бумага необходима, чтобы иметь возможность отстаивать свои интересы.

Кроме того, в договоре обычно есть график платежей, реквизиты, куда переводить деньги. Утрата данной информации грозит просрочками и штрафами соответственно.

Что делать если потерял кредитный договор?

Если найти документ уже нельзя, то стоит обратиться в банк. Там вам должны дать бланк заявления или просто указать, как писать такое заявление. Это ходатайство будет содержать просьбу выдать другой договор в замен утраченного.

Также вам необходимо будет повторно указать свои паспортные данные и контакты для связи.

И приготовьтесь немного заплатить. Это будет, лидо штраф, либо комиссия за услуги по предоставлению дубликата кредитного соглашения. Это одно и то же.

После написания заявления и оплаты, вам скажут, когда именно можно забрать документ. Обычно в течение рабочей недели такой вопрос решается.

Не забудьте посмотреть, есть ли на новом договоре печати, подписи и иные атрибуты подлинности. И больше его не теряйте.

Банк потерял кредитный договор. Можно ли не платить?

Если банк потерял кредитный договор, то у него должна быть информация по составлению его дубликата. Он снова составит бумагу и попросит вас подписать ее заново. Так случается чаще всего.

Также, могут запросить ваш экземпляр, чтобы выполнить эту процедуру. В любой случае, у банка есть решение проблемы.

Некоторые считают, что можно не платить в такой ситуации. Ведь по закону договор, не имеющей письменной формы, является недействительным. Но все не так просто. Ведь:

  • При признании сделки недействительной все деньги возвращаются туда, где они были. Значит, кредит отдать придется;
  • Банк будет на вас давить. Коллекторы и все такое. Это неприятно;
  • Вы будете занесены в разные черные списки, как неплательщик и прочее;
  • Банк найдет доказательства вашей вины и заставит вас еще неустойку отдавать. Там работают опытные юристы, не забывайте об этом.

Поэтому в теории, если банк потерял кредитный договор, то можно не платить кредит. Но на практике реализовать такое очень сложно. У банка есть масса рычагов давления и уловок.

Да и вообще, не привыкайте действовать не по совести. Иначе, до добра это не доведет.

Как платить кредит, если потерял кредитный договор?

Если произошла утеря данного документа, то вы можете лишиться важных реквизитов и возможности нормально погашать займ. В такой ситуации надо:

  1. Посмотреть банковские квитанции, чеки. Там обязательно должны быть данные, по которым можно заплатить;
  2. Обратиться в банк. Там проверят ваши паспортные данные и скажут, куда именно перечислять деньги, пока дубликат договора не готов;
  3. Позвоните в банк. Если вы продиктуете данные, то вам должны по телефону продиктовать необходимую информацию;
  4. Зайдите в интернет банк, если вы оплачивали займ онлайн. Там, в истории платежей должны быть реквизиты, по которым вы платили ранее.

А нужно ли его восстанавливать?

Многие заемщики при утере кредитного договора его не восстанавливают, считая это не нужным. Особенно, если осталось платить немного, и все данные и так известны.

Сам банк не будет требовать от вас сохранения своего экземпляра. Наоборот, банку выгодно, если вы его потеряете и забудете об этом.

Но в случае любого спора вы будете бесправным. Так как вы не сможете доказать, что у вас этот договор был. Даже мелкие споры с банком, например, изменение суммы ежемесячного платежа, будут не решаемыми. Ведь договора нет.

Поэтому лучше не лениться и все восстанавливать. Есть случаи, когда из-за десяти рублей просрочки, люди судятся годами. Произойти может всякое. И без договора тут никак.

Интересные нюансы

Стоит заметить, что новый договор по кредиту должен быть подписан теми же людьми, что и старый или теми же должностными лицами. Иначе – это будут разные бумаги со всеми вытекающими последствиями.

В нормативных актах сказано, что договор должен иметь “мокрую печать”. То есть, реально отпечаток с логотипом, а не рисунок или нечто иное, что можно легко подделать.

На выданном вам новом документе будет написано “дубликат” или “копия”. Это не страшно. Договор все равно имеет юридическую силу. Просто все теперь будут знать, что один экземпляр вы “посеяли”. Насколько это негативно, сказать сложно.

Если у вас есть сомнения, то возьмите еще и справку о текущей задолженности. Ведь иногда бывает так, что процедура восстановления документации “случайно” снижает ваши платежи.

Советы тем, кто теряет

Чтобы ситуация, когда человек потерял кредитный договор, не была катастрофической вам стоит:

  • Сделать копии бумаги сразу после того, как вы ее получили. На всякий случай. Вас не затянет;
  • Сфотографировать договор и оставить у себя его скан. Пусть будет, пригодится;
  • Не паниковать. Не позволяйте себя ругать. Восстанавливать документы – это прямая обязанность банка;
  • Подключить себе “авто платёж”. Так даже при потере реквизитов кредит будет платиться сам, путем списания денег с вашей карты.

Если все хорошо, то не забывайте хранить соглашение в течении 3-х лет после погашения долга. Это срок исковой давности. Так вы обезопасите себя от возможных претензий.

И главное, это серьезное отношение к процессу. Даже небольшой кредит – это сделка. А со сделками шутки плохи.

В дополнение темы:

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Что делать, если потерян кредитный договор?

В процессе переезда, капитального ремонта или в силу иных обстоятельств могут пропасть ценные документы. Что делать, если человек потерял кредитный договор? Ведь соглашение содержит информацию о графике и сроках платежей, условиях договорных обязательств между клиентом и банком, и, наконец, служит защитой интересов заёмщика при возникновении спорных ситуаций. Как в данном случае действовать?

Как восстановить кредитный договор?

Процесс восстановления документа теоретически сводится к получению второго экземпляра. Казалось бы, нет ничего проще. Как получить копию кредитного договора в банке? Если шансов найти документ нет — нужно обратиться в банк, который выдал кредит. Там следует написать заявление установленной формы, где указать причину, по которой производится запрос дубликата. Данная заявка должна быть зарегистрирована и передана руководству. В течение 7 календарных дней клиенту должны дать ответ. Либо за этот срок сделать дубликат, либо письменно обосновать причину своего отказа. Если просьбу отклонили, следует обращаться в суд с исковым заявлением. Банк накажут и обяжут изготовить дубликат. Все просрочки, допущенные в момент, пока будет идти разбирательство, не должны облагаться пеней.

С юридической точки зрения дубликат является базовым документом, полностью заменяющим утерянный, и может быть представлен к рассмотрению в любых ситуациях. Главное, он должен быть оформлен так же грамотно, как и исходный вариант соглашения и полностью дублировать тот экземпляр, который находится в самом банке. Можно сделать соответствующий запрос и убедиться в идентичности документов.

Читать еще:  Как вернуть косметику и расторгнуть ДКП с кредитованием?

Можно ли не восстанавливать кредитный договор?

Ситуации, когда банк потерял кредитный договор, случаются не так часто, как это происходит с его клиентами. Но такое иногда бывает, и компания старается сразу же восстановить документ, посылая письменное уведомление второй стороне соглашения с просьбой предоставить свой вариант. Отказываться от этого не стоит, ведь здесь есть обоюдный интерес.

Конечно, можно не тратить время на восстановление договора, как многие и делают — особенно, если срок его действия заканчивается, и осталось совершить всего несколько платежей. Такие поступки неразумны и чреваты тем, что в случае возникновения конфликтных вопросов или спорных ситуаций, связанных с закрытием кредита и сверкой по перечислениям, заёмщику будет нечем доказывать свою правоту. Кроме того, после погашения долга нужно свериться с банком, что претензий нет, и сумма выплачена в полном объёме. Здесь также потребуется договор.

Как уточнить реквизиты для оплаты кредита?

Выяснить, куда теперь осуществлять платежи, можно несколькими способами:

  1. Взять предыдущую квитанцию об оплате долга и посмотреть там реквизиты получателя, номер кредитного соглашения и сумму, которую следует внести. Этих данных будет достаточно, чтобы совершить текущий платёж и не допустить просрочки.
  2. Через интернет – у каждой крупной компании есть свой официальный сайт. Необходимо зарегистрироваться и создать личный кабинет. Там будет вся необходимая информация. Если вы владелец дебетовой пластиковой карточки, тут же можно и заплатить.
  3. Позвонить оператору на горячую линию – сказать регион проживания и ответить на другие вопросы сотрудника. Такие звонки можно делать круглосуточно и абсолютно бесплатно.
  4. Подать личный запрос в кредитное бюро.

Порядок действий для заёмщика

Потеря кредитного договора — ситуация некритичная и довольно распространённая. Действия заёмщика должны быть следующими:

  1. Не затягивать с решением проблемы и немедленно обращаться в банк. Прекрасно, если человек помнит, где именно он подписывал договор – в каком филиале организации.
  2. Поясните сотруднику компании свои обстоятельства и попросите его распечатать ваш экземпляр еще раз. Возможно, такая услуга будет оказана на платной основе. Большинство банков берут за это совсем незначительные деньги. Вероятность того, что в просьбе будет отказано – есть. Ваши действия в этом случае – звонок на горячую линию финансовой организации (не выходя за пределы отделения).
  3. Работник учреждения может назначить конкретный день, когда можно будет прийти и забрать свой экземпляр. В этом случае на нём должна стоять отметка «дубликат».
  4. Если подошёл срок текущего платежа, откладывать его не стоит. Достаточно просто попросить у оператора квитанцию или платёжные реквизиты и произвести перевод на месте.

После получения второго экземпляра соглашения убедитесь в том, что всё оформлено правильно, содержание документа соответствует первоначальному варианту, присутствуют печати и подписи руководителя.

Видео по теме

Восстановить кредитный договор

  • Скажите как можно восстановить копию кредитного договора?
  • Потерял кредитный договор, как восстановить?
  • Потеряли кредитный договор, как быстро можно восстановить?. Надо очень срочно.
  • Утерен кредитный договор как восстановить его.
  • В связи с переездами потеряла кредитный договор, что делать? Можно ли восстановить?
  • Кредитный договор
  • Расторжение кредитного договора
  • Оспаривание кредитного договора
  • Кредитный договор с банком
  • Суд кредитный договор

1.1. Обращаться нужно именно в тот банк который заключил с вами договор, квитанции вы можете восстановить только через те платежные системы, которые оплачивали кредит. Можете запросить сверку расчетов в банке.

2. Скажите как можно восстановить копию кредитного договора?

2.1. За получением копии договор рекомендую обратиться в саму кредитную организацию с целью получения данной копии.

2.2. Если Вы утартили свой экземпляр кредитного договора, Вам необходимо обратиться в банк, с которым заключался такой договор. Банк должен будет выдать Вам его копию

2.3. Для восстановления копии кредитного договора вам следует обращаться в банк с которым вы заключали этот кредитный договор.

2.4. Вам необходимо обратиться в банк, с заявлением о предоставлении копии кредитного договора.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

2.5. В данном случае вам необходимо по данному обстоятельству обратиться в банк, с которым заключался договор. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!

3. Потерял кредитный договор, как восстановить?

3.1. Обратитесь в банк с заявлением о предоставлении копии кредитного договора

4. Потеряли кредитный договор, как быстро можно восстановить?. Надо очень срочно.

4.1. Обращайтесь в банк

5. Утерен кредитный договор как восстановить его.

5.1. через банк, выдавший кредит.

6. В связи с переездами потеряла кредитный договор, что делать? Можно ли восстановить?

6.1. Да, обратитесь в банк с заявлением.

6.2. Восстановить нельзя, попробуйте получить копию договора в банке.

6.3. восстановление (копия) кредитного договора в определенных банках платная. Но в большинстве случаев, банки отказывают в выдаче даже копии кредитного договора.
С уважением Анна Соловьева

7. Потерян кредитный договор! Подскажите, как его восстановить?

7.1. обратитесь в банк с заявление о выдаче вам копии

7.2. Через банк восстановить

8. Утерян кредитный договор как восстановить в банке отказывают.

8.1. Направьте Банку письменное заявление о выдаче заверенной копии кредитного договора.

9.1. Если срок восстановлен и приказ отменен, с определением и сопроводительным письмом идете к приставам, подаете через канцелярию. Вам отменяют.

9.2. НАТАЛЬЯ.
В дополнение к ответу коллеги – Ждите обращения кредитора в суд в порядке Искового производства.

10.1. Какая-то ерунда. Советую написать жалобу на сайте ЦБ РФ.
С уважением.

11.1. Можно подать в суд по месту своего жительства. Вам действующее законодательство позволяет это делать. Подавайте поэтому так.

11.2. Обращайтесь в суд по месту своего жительства, ст.28,29 ГПК РФ. Перед этим напишите заявление в полицию, Ст.141 УПК РФ. Удачи Вам.

11.3. Следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, признавать договор с МФО недействительным. Такой иск можно предъявить в суд по месту жительства. Обращайтесь, поможем восстановить Ваши права.

12.1. Вам достаточно написать в суд ходатайство о предоставлении истцом кредитного договора суду в качестве доказательства. Банк обязан его представить.

12.2. Лика! Если Вам нужен текст договора, то Вы можете обратиться или в банк путем почтового запроса и попросить прислать Вам его дубликат, или найти возможность самой или через представителя ознакомиться с материалами приказного производства в суде, к которому, наверняка, этот договор приобщен, и тогда можно его сфотографировать.

13.1. У них есть право на общение с должником. При этом вы вправе не пускать их домой, а в случае возникновения конфликтных ситуаций – вызвать полицию.

14.1. Уважаемая Елена, в данном случае – это что-то новенькое. Советую вам написать жалобы в прокуратуру и ЦентроБанк РФ (можно и через интернет).

14.2. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

15.1. Утраченный приказ по алиментам можно восстановить в суде, получив дубликат! Договора купли-продажи квартир-в росреестре! Свидетельство о разводе-в ЗАГСе! Кредитный договор в банке! Ну занят Ваш юрист, последние рабочие дни в этом году, может заработался! Я с ним не знаком но по себе знаю что бывает когда сил нет даже ответить на телефонный звонок.

16.1. Теоретически Вы по-прежнему являетесь владельцем и собственником данного транспортного средства Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением об истребовании имущества из чужого незаконного владения, только остаётся найти его.

Читать еще:  Срок давности для предъявления требований кредиторов

16.2. Если у них есть расписка на руках о том что вы продали этот автомобиль то даже если вы Обратитесь с иском в суд об истребовании своего имущества из чужого незаконного владения либо объявите этот автомобиль через полицию в розыск вас объявит преступником по мошенничеству.

17.1. один экземпляр ПТС должен храниться в банке ещё в ГИБДД можете восстановить у них есть компьютерные сведения Спасибо за ваше обращение на наш сайт Удачи вам.

17.2. Регистрационные действия по восстановлению ПТС в ГИБДД без полиса ОСАГО производится не будут, делайте новое ОСАГО. Всего хорошего.

18.1. пишите данную претензию в банк, но не на сайт юристов, здесь вам точно не помогут в данном вопросе, у нас нет доступа к базе данных банка.

18.2. Юристы сайта кредитные истории не восстанавливают. Пишите в банк заявление, чтобы разъяснили ситуацию, также, можете написать на сайт banki.ru. Жалобу на действия банка можете оставить в интернет-приемной на сайте ЦБ РФ.

19.1. Обратитесь письменно в БКИ и в банк, который внес в БКИ не правдивую информацию о вас, с требованием произвести проверку информации и внести изменения в запись, которая не соответствует действительности. Заявления направьте по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

19.2. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ)

Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов. (ч. 1 ст. 4 ГПК РФ)

20.1. вам следует обратиться к юристам лично желательно, поскольку предстоит в вашем деле разбираться тщательно и серьезно, первое по факту того, что не приняли у вас заявление в полиции, второе, нужно запросить все документы из МФО, это договор и т.д., раз там все заключено от вашего имени то вам это выдать обязаны ну и т.д. все в таком ключе, в последствии обращаться как в полицию, так и в суд.

21.1. пишите заявление в полицию с указанием обстоятельств дела и указанием лица которого вы считаете виноватым. Обязаны принять заявление и возбудить уголовное дело или отказать в возбуждении уголовного дела. С этим постановлением вы уже сможете обратиться в прокуратуру с жалобой и требованием отмены незаконного постановления. В моей практике если есть состав преступления, возбудят уголовное дело, признают вас потерпевшим и в рамках уголовного дела вы заявите иск, который приговором суда будет удовлетворен.

22.1. Обратитесь за разъяснением к продавцу.

22.2. Обратитесь к продавцу телефона. скорее всего в тело кредита Вам включили ещё и страховку

22.3. У вас на руках имеется кредитный договор,там указаны все условия.Вы подписали его.
Для получения чека,обратитесь с письменной претензией в магазин.

23.1. Надо смотреть ваш договор.

23.2. через некоторрое время отказался от услуг
Нормы права.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

23.3. У Вас есть Ваш экземпляр договора? Прочтите его внимательно – какие услуги Вам должны оказать по договору.

24.1. ничего. Возьмите у банка справку что долгов нет и радуйтесь подаренному телефону

25.1. Владислав, расторгнуть договор можно согласно условий договора, там указаны основания расторжения.
Расторгается договор путем достижения соглашения между сторонами.
Если банк нарушает Ваши права – можете жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, ЦБ РФ.
То, что Вы хотите – это лишь Ваше желание, и оно абсолютно понятно. Но заставить банк обратиться в суд невозможно.
Если есть условия в договоре, противоречащие текущему законодательству в сфере кредитно-банковских правоотношений, то можете и сами обратиться в суд с соответствующими требованиями.

26.1. Если вы подписали кредитный договор, то должны его оплачивать.

26.2. Если деньги получили вы то должны оплачивать

26.3. 1. Обратитесь лично в банк, пусть выдадут вам копии ДВУХ договоров. Пишите следом заявление в банк на неправильность к.д. Скорее всего менеджер, что оформлял – восстановил договор и товар забрал себе. У ХКФ это довольно часто бывает

26.4. Если договор аннулирован и заявления Вы не писали, можно избежать выплаты процентов за кредит и в итоге вернуть только то, что получили от банка.

27.1. нужно изучать договор.

28.1. Обращайтесь к застройщику за копией.

29.1. Попросите выслать сканированные документы по электронной почте.

29.2. Вы письменный отказ получали выслать договоры?

30.1. Для ответа на вопрос нужно изучить договор и вступить в переписку с вами по поводу обстоятельств дела. Обращайтесь к любому юристу в личном порядке на платной основе.

Что делать, если утерян кредитный договор с банком

Время чтения: 4 мин.

Спросить юриста быстрее. Это бесплатно! Шрифт: A+ A-

Кредитный договор – важный документ, который подписывается при получении денег в долг со стороны банка и заемщика. В документе прописаны обязанности кредитора, заемщика и условия предоставления денег. Помимо общих условий в нем отражен график оплаты ежемесячных взносов. Рассмотрим в статье, что делать, если потерян кредитный договор?

Как узнать реквизиты

Если договор нужен для уточнения реквизитов для оплаты, то для экономии времени получить информацию можно несколькими способами.

Как узнать реквизиты:

  1. Платежное поручение. Не секрет, что все квитанции следует хранить до тех пор, пока кредит не будет погашен. Необходимую информацию можно посмотреть в квитанции, которая была получена после оплаты ежемесячного платежа.
  2. Личный кабинет. При наличии интернет-банка можно получить необходимую информацию в любое время.
  3. Служба поддержки клиентов. Можно позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов и запросить сведения на электронную почту или в смс-сообщении. Также отправить запрос можно через чат, на официальном сайте (при наличии).
  4. В офисе. Специалист банка может предоставить выписку по счету за считанные минуты.

Как восстановить кредитный договор

Для восстановления документа потребуется обратиться лично в офис. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, для подтверждения личности. В офисе финансового учреждения потребуется написать заявление на выдачу дубликата. Заявление заполняется на имя руководителя офиса, в которое обратились.

Пример. Между мной, Ивановой Марией Васильевной, паспорт 0101 № 010101 выдан УВД г. Москвы 01.02.2009 г., адрес проживания г. Москва, ул. Пролетарская, дом 52, кВ. 63, тел. +70019170101 и банком ООО «Банк Интел Про» 16.01.2020 г. был заключен договор потребительского кредитования, на сумму 500 000,00 (Пятьсот тысяч рублей, 00 копеек). Прошу вас предоставить дубликат кредитного договора, в связи с утерей оригинала.

В конце заявления обязательно ставится дата, подпись и расшифровка. Документ следует заполнить в двух экземплярах. Банк принимает два документа, на одном ставит отметку о принятии и отдает клиенту.

Стоит учитывать, что в редких случаях специалист финансовой компании выдает документ в день обращения, спустя некоторое время. Как правило, на это уходит до 7 рабочих дней.

Как только документ будет готов, заемщика приглашают в офис с паспортом. Дубликат документа выдается заемщику под роспись. При получении нужно проверить, что:

  • получены все страницы договора;
  • каждый лист заверен уполномоченным сотрудником;
  • в конце договора проставлена печать.
Читать еще:  Могут ли арестовать единственное жилье за долг по кредиту?

На документе должна быть запись, что «Копия верна». Помимо этого указывается Ф.И.О. и должность сотрудника банка, который снимал ксерокопию с оригинала, с целью подготовки дубликата.

Что делать при получении отказа

Каждый заемщик должен знать, что делать при получении отказа в просьбе выдать дубликат договора. Рассмотрим, как правильно действовать в такой ситуации.

Что делать при получении отказа:

Отправить запрос почтой Когда сотрудник банка отказывается лично принимать заявление на выдачу дубликата, его следует отправить заказным письмом. При этом в тексте договора следует указать, что дубликат желаете получить лично в офисе или почтой.
Получить письменный отказ Получить отказ со стороны банка. Стоит отметить, что на практике банки просто игнорируют требование заемщика. Только некоторые финансовые учреждения пишут отказ, с указанием причины. К примеру, договор передан в Центральный офис. В результате этого клиенту предлагают обратиться в него. При этом территориальный офис может находиться в другом регионе.
Обратиться с жалобой в ЦБ, Роспотребнадзор Обратиться с жалобой в Центральный банк и Роспотребнадзор. Отправить обращение можно через официальный сайт. К электронной жалобе приложить качественные фотографии:

  • паспорта;
  • написанного заявления на получение дубликата;
  • отказа (при наличии).

Как показывает практика, спустя 3-5 дней после обращения в Центральный банк или Роспотребнадзор заемщику звонит специалист банка и приглашает в офис, для получения дубликата. При этом клиент может выбрать любое удобное для него время.

Делаем выводы

Подводя итог, можно отметить, что в рамках закона банк обязан предоставить клиенту копию кредитного договора со всеми приложениями, которые были составлены. При получении отказа заемщик может обратиться с жалобой в Центральный банк или Роспотребнадзор. Указанные инстанции помогают быстро решить вопрос.

Если договор необходим только с целью получения реквизитов, то их можно получить через личный кабинет. При этом уточнить сумму платежа можно дистанционно, через сотрудника службы поддержки клиентов.

Что делать и куда обращаться, если утерян кредитный договор

Довольно часто случается ситуация, когда заемщик потерял кредитный договор. Переезд, чрезвычайное положение или обычная растерянность приводят к тому, что основной документ, по которому вы как заемщик исполняете свои обязательства перед кредитором, утерян. Если гражданин потерял кредитный договор, он должен иметь представление, что делать в таких обстоятельствах.

Утрата документа доставит разные неприятности: начиная от потери реквизитов для оплаты и заканчивая невозможностью представить доказательства при участии в судебном споре. Чтобы заплатить по займу, часто требуется указывать паспортные сведения и данные сделки. Номер кредитного договора можно узнать как при обращении в банковское учреждение, так и в прошлых платежных квитанциях.

Для каких целей необходимо наличие кредитного договора на руках

Соглашение о займе − это контракт, заключенный между физическим лицом и кредитором. Оно содержит все условия выдачи кредита: срок, сумму, график выплат, реквизиты организации, права, обязанности и ответственность банка и должника. Документ оформляется только письменно в двух экземплярах, которые подписывают заемщик и уполномоченный сотрудник финансового учреждения. Затем ставится печать банка.

Из-за потери договора возникает риск просрочки по выплате займа. Такое возможно, так как вместе с документом часто утрачиваются график выплат и реквизиты банка. Порядочные граждане стараются не нарушать сроков возврата кредита, чтобы не уплачивать неустойку или пени.

По законодательству РФ заемщик обязан хранить соглашение, платежные квитанции и справку о закрытии кредита еще 3 года после даты полного погашения долга. Документы могут понадобиться для защиты своих интересов в суде, если у банка появятся претензии. После окончания этого срока бумаги разрешается утилизировать, потому что время исковой давности истекло.

Как узнать реквизиты для оплаты

Выяснить номер расчетного счета и другие данные, необходимые для платежа, можно такими способами:

  • В прошлых квитанциях об оплате займа. Также в чеках можно узнать как величину и приблизительную дату платежа, так и номер кредитного договора.
  • Посетить банковское учреждение, выдавшее займ. При себе необходимо иметь паспорт. Работник учреждения, проверив наличие гражданина в базе заемщиков, предоставит нужные реквизиты для погашения долга по кредитному договору.
  • С помощью звонка на номер телефона горячей линии банка. Оператор идентифицирует человека с помощью паспортных данных и кодового слова и сообщит нужную информацию. Номер телефона есть на официальном портале банковского учреждения или в рекламном буклете.
  • С помощью онлайн-банка. Если человек ранее вносил деньги за кредит через этот сервис, то данные для выплаты долга можно увидеть, открыв в «Истории платежей» соответствующую операцию.

Как восстановить кредитный договор при утере

Чтобы восстановить утерянный кредитный договор необходимо прийти в банковское учреждение, где он заключался, и потребовать выдать дубликат. Гражданин пишет специальное заявление, которое рассматривается до 10 дней. Иногда получить копию кредитного договора возможно только в центральном офисе банка.

Посмотрите пример заявления на восстановление кредитного соглашения:

Восстанавливая соглашение, нужно учитывать следующие моменты:

  • Часто кредитор взимает плату за повторную выдачу документа.
  • Вероятно, получить сразу в день обращения копию кредитного договора не получится. Необходимо будет еще раз посетить офис учреждения, чтобы забрать нужные бумаги (как правило, срок ожидания – от нескольких дней до 2 недель).
  • Соглашение должны подписать те же работники банка, что подписывали оригинал.
  • Договор скрепляется синей печатью кредитора.
  • Финансовое учреждение имеет право поставить на соглашении отметку «КОПИЯ» или «ДУБЛИКАТ».

Можно ли не восстанавливать договор?

Когда у гражданина сохранились график платежей и реквизиты кредитора, он думает, что дубликат потерянного соглашения не нужен. Такое мнение ошибочно. Финансовое учреждение может поменять условия кредитования (например, повысить процент по займу), а человек не узнает правомерно ли это, потому что у него нет нужного контракта.

В связи с тем, что законодательство РФ обязывает заемщика хранить соглашение еще 3 года после выплаты кредита, рекомендуется восстанавливать утерянный документ. Гражданин, погасивший займ и получивший справку об отсутствии долга, может не запрашивать дубликат у кредитора. Однако в период исковой давности остается возможность того, что банк может по какой-либо причине подать в суд на заемщика. Наличие соглашения – одно из главных доказательств в таких разбирательствах, поэтому лучше восстановить потерянные бумаги.

Можно ли не платить по кредиту, если банк сам потерял документы?

Хотя финансовые организации хранят заключенные контракты в архивах, вероятность утраты документа существует. Если банк допустил потерю кредитного договора, человек не освобождается от уплаты задолженности. У учреждения остаются письменные доказательства выдачи денежных средств: заявление на кредит, платежные и расчетные документы (расходный кассовый ордер, выписка о движении денег по счету).

Полезные советы

Полезные советы физическим лицам, заключившим сделку с банковским учреждением:

  • Нужно хранить соглашение о займе и чеки, подтверждающие выплату задолженности, 3 года.
  • После заключительной оплаты по кредиту необходимо взять справку о закрытии долга по займу.
  • Рекомендуется делать ксерокопии соглашения, чтобы избежать неприятных последствий, связанных с потерей оригинала.
  • Можно подключить «Автоплатеж» для автоматического списания средств со счета заемщика и перечисления их кредитору. Благодаря такой услуге, гражданин не будет волноваться о своевременной оплате долга и правильности реквизитов банковской организации.

Человек, потерявший кредитный договор, должен знать, что можно сделать дубликат. Документ восстанавливается в офисе банковской организации в течение 1−14 дней. Соглашение о займе и платежные квитанции хранятся 3 года. После полного возврата задолженности нужно взять справку о закрытии кредита. Ответственно относитесь к документам, бережно храните кредитный договор и исполняйте свои обязательства неукоснительно. Тогда и сотрудничество с любым банком будет простым и взаимовыгодным.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector