Что делать, если банк умышленно не предоставил кредитный договор?

Как выиграть суд у банка

Судебные разбирательства с банком возможны, если присутствует спор о праве. Кредитная организация может попытаться обратиться в суд и взыскать деньги без разбирательства по существу, в порядке приказного производства. Если заемщик направил на судебный приказ возражения (в течение 10 дней со дня его получения), то банк готовит иск в суд.

	Решить любые юридические проблемы можно легко с помощью юристов зарегистрированных на сайте — цену выполнения задания (проконсультировать, составить иск, подать жалобу и т.д) назначаете Вы сами, а юристы подают заявки на ваше задание, вам остается только выбрать лучшего. Оставить задание:

Как действовать заемщику, если банк подал в суд

Получив судебную повестку от банка не нужно избегать разбирательства, а следует тщательно готовиться к защите своих прав. Аналогичная линия поведения требуется, если гражданин или компания решила инициировать судебный процесс против банка, чтобы защитить свои права и законные интересы. При получении судебного извещения, в котором только указано время и место судебного заседания, но нет никаких сопровождающих документов – исковых заявлений, приложенной копии кредитного договора и других письменных сведений, нужно прийти в суд и узнать, какие документы банк предоставил, чтобы подтвердить свои требования. В их перечне обязательно должно быть:

• — исковое заявление;
• — выписка по счету заемщика;
• — расчет задолженности, которую банк старается взыскать в судебном порядке;

Согласно ГПК РФ истец, при подаче иска, должен составить один экземпляр искового заявления и копий документов для ответчика. Далее следует изучить содержание выписки по счету, предоставленной банком в качестве обоснования своих требований.

Нужно убедиться в том, что банк проводил списания правильно – согласно очередности списания, установленной ст. 319 ГК РФ. На практике сложностей с этим не возникает, так как кредитная организация старается в первую очередь компенсировать издержки, связанные с взысканием платежей, в том числе при взыскании задолженности по кредитной карте.

Следует изучить расчет задолженности. Для выигрыша суда по кредитной карте подобное также актуально. Часто банки грешат тем, что рассчитывают проценты, которые кредитная организация могла бы получить при полном и своевременно погашении займа.

Сумма процентов по убыткам может значительно превышать размер основной задолженности. Если в документе есть суммы, насчитанные вперед, до срока внесения платежа, то подобное считается нарушением. Суд не может взыскать платежи, срок оплаты которых еще не наступил, за исключением случаев, когда банк выдвинул требования о расторжении кредитного договора и досрочном возврате всей суммы займа.

Если сумма иска равна размеру комиссии, то подобное, с точки зрения закона, также сомнительно. Комиссии могут быть удержаны за страхование, обслуживание счета и прочие услуги банка и подлежат оспариванию, особенно если заемщик не был о них своевременно предупрежден и не выразил согласие на их удержание.

Нарушением со стороны банка в отношении истца является завышенная сума неустойки, которая может быть несоразмерной нарушенному требованию по кредитному обязательству. Например, по кредитке сумма просроченных процентов может быть 100 тыс. рублей, а банк на нее может накрутить неустойку в размере 900 тыс. рублей. На суде ответчику следует сделать заявление о несоразмерности неустойки реальной сумме просрочки.

Банк, желая обеспечить себе выигрыш, намеренно может не обращаться в суд, чтобы сумма неустойки росла. В подобной ситуации очевидно злоупотребление правом на неустойку, которое ответчику обязательно следует оспаривать. На суде нужно указать на факт, что банк намеренно не предпринимал действий по взысканию неустойки, а старался накопить долг, чтобы, тем самым, еще больше усугубить финансовое положение должника.

Возражение на иск

Нужно составить возражение на иск банка. В документе следует обозначить все нарушения, которые были допущены со стороны банка, дословно и последовательно описать причины спора с кредитным учреждением. Обычно это несвоевременная уплата долга, либо незаконное стремление банка взыскать с должника проценты и неустойку.

Возражение на исковое заявление от банка нужно направлять всегда, с учетом того, что судебный процесс – это спор процессуально равных сторон. При завышенном размере неустойки необходимо оформлять ходатайство о применении ст. 333 и 404 ГК РФ, чтобы доказать вину кредитора в чрезмерном размере неустойки . Суд не вправе применить правило о снижении неустойки, если это не будет заявлено ответчиком.

Встречный иск

Образец всречного иска

Скачать документ

Встречное исковое заявление необходимо в случае, когда у заемщика есть требования к кредитной организации, которое по своей правовой природе связано с исковыми требованиями кредитора. Банк может намеренно вводить заемщика в заблуждение, не раскрывать всю информацию о комиссиях, частично раскрывать содержание выписки по счету.

При рассмотрении встречного искового заявления возможен взаимный зачет требований. Вероятность выигрыша дела банком велика, в зависимости от обоснованности требований и оснований подачи иска. Но у ответчика также есть возможность существенно снизить сумму неустойки и долга переда банком, если он сможет аргументировать свою позицию по встречному исковому заявлению и подкрепить ее письменными и иными допустимыми доказательствами.

Следует следить за ведением протокола судебного заседания, чтобы все ходатайства были в него занесены. При неуверенности лояльности судьи все документы нужно проводить через канцелярию – зарегистрировать их перед приобщением к делу.

На судебном процессе можно прийти с диктофоном, так как аудиозапись допускается без разрешения судьи. Это позволит прослушать запись и подготовиться к следующему судебному разбирательству.

Судья огласит резолютивную часть решения. Мотивировочная часть составляется в течение 5 дней после его оглашения. В мировой суд за мотивировочным решением нужно обращаться с заявление в течение 3 дней после судебного заседания, если лица, которые участвовали в деле, присутствовали на суде и 15 дней, если их на суде не было.

Обращение с иском к банку

С иском в банк, с целью выигрыша суда по долгу, может обратиться и сам заемщик. В качестве предмета иска гражданину следует указать требования о расторжении или изменении условий кредитного договора, если ранее они были изменены банком в одностороннем порядке. Подобное может касаться увеличения размера процентной ставки по кредиту без согласования с заемщиком.

Отдельного спора требуют ситуации, когда банк располагает собственным отделом взыскания просроченной задолженности и своими действиями причиняет клиенту моральный и материальный вред. Такие обстоятельства подлежат отдельному доказыванию.

Оформление иска

Исковое заявление следует оформлять по правилам, обозначенным в ст. 131-135 ГПК РФ. В нем следует обозначить:

• — наименование суда;
• — информацию об истце – его Ф.И.О., место регистрации, контактные данные;
• — сведения об ответчике – наименование банка, его юридический адрес;
• — данные о законных представителях;
• — цену иска, если требования подлежат оценке.

В описательной части заявления следует подробно изложить существо спора. Истцу нужно давать ссылку на пункты договора, нормативные акты и последовательно излагать события спорной ситуации. В исковом заявлении можно заявлять ходатайства, в том числе об истребовании документов, если истец по каким-либо причинам не может их самостоятельно получить.

В просительной части важно точно сформулировать просьбу к суду. Заранее следует провести подробные расчеты по иску. К заявлению следует приложить следующие документы:

• — копию паспорта истца;
• — копию кредитного договора;
• — платежные документы;
• — другие письменные данные, на которых истец основывает свои требования;
• — квитанцию об оплате госпошлины, ее размер зависит от заявленной цены иска;

Если интересы истца предоставляет представитель, то его полномочия должны быть подтверждены нотариальной доверенностью.

Универсального способа выиграть суд у банка не существует, так как ход судебного процесса зависит от обстоятельств конкретной ситуации. Если кредитный договор законен и суд не усмотрит в споре нарушений прав заемщика, то вероятность положительного исхода дела будет не очень высокой. В ответственной ситуации рекомендуется заручиться поддержкой компетентного юриста.

Нет кредитного договора — нет кредитных отношений

Не буду много писать. Просто хочу поделиться интересным определением Кемеровского ОБЛАСТНОГО суда от 12.09.2012 по делу №33- 7855. В теории я об этом давно подозревал, но на практике нашел первое такое дело.

Такие банки, как ХКБ, ТКС, Альфа. имеют неплохую коллекцию клиентов, пользующихся кредитками без договоров. вот бы все клиенты узнали о такой практике (как на примере с комиссиями)

Вот, собственно, само определение:

Докладчик: Гордиенко А.Л.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 сентября 2012 года Судебная коллегия по гражданским делам Кемеровского областного суда в составе:
председательствующего Гордиенко А.Л.,
судей Гребенщиковой О.А., Пискуновой Ю.А.,
при секретаре Арикайнен Т.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Гордиенко А.Л. гражданское дело
по апелляционной жалобе представителя ответчика Щ. -Щ.1 на решение Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 17 мая 2012 года
по делу по иску ОАО «Альфа-Банк» к Щ. о взыскании задолженности по соглашению о кредитовании,

ОАО «Альфа-Банк» обратился в суд с иском к Щ. о взыскании задолженности по соглашению о кредитовании.
Требования мотивированы тем, что . ОАО «Альфа-Банк» и Щ. заключили соглашение о кредитовании на получение кредитной карты №. Соглашение о кредитовании заключено в офертно-акцептной форме, в соответствии с положениями ст.ст. 432, 435, 438 ГК РФ.

По условиям данного соглашения о кредитовании содержащимися в Общих условиях выдачи кредитной карты ОАО «Альфа-Банк», открытия и кредитования кредитной карты, сумма кредитования составила рублей, проценты за пользование кредитом 20,99% годовых, сумма займа подлежала возврату путем внесения ежемесячных платежей не позднее 25-го числа каждого месяца в размере не менее рублей. Количество раз использования предоставленного кредита не ограничивалось.
Во исполнение соглашения о кредитовании Банк осуществил перечисление денежных средств заемщику в размере . рублей, а заемщик Щ. воспользовался денежными средствами из предоставленной ему суммы кредитования.
В настоящее время Щ. принятые на себя обязательства не исполняет: ежемесячные платежи по кредиту не вносит и проценты за пользование денежными средствами не уплачивает.

Согласно расчету задолженности и справке по кредитной карте, сумма задолженности Щ. составляет . рублей, а именно: просроченный основной долг 360000 рублей; начисленные проценты . рублей; штрафы и неустойки . рублей.
С учетом уточненных требований, просил суд взыскать с ответчика задолженность по Соглашению о кредитовании № от . в размере рублей, в том числе: . рублей просроченный основной долг, . рублей начисленные проценты, . рублей начисленные неустойки. Взыскать расходы по уплате государственной пошлины в размере . рублей.

Решением Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 17 мая 2012 года постановлено:
Взыскать со Щ., . года рождения, уроженца . в пользу ОАО «Альфа-Банк» задолженность по Соглашению о кредитовании №№ от . в размере , в том числе: — просроченный основной долг; , — начисленные проценты, , — начисленные неустойки.
Взыскать со Щ., . года рождения, уроженца . в пользу ОАО «Альфа-Банк» судебные расходы истца по уплате государственной пошлины за подачу иска в суд в сумме..

В апелляционной жалобе представитель ответчика Щ. — Щ.1 просит отменить решение суда, как незаконное и необоснованное.
В жалобе указывает, что судом не проверен представленный банком расчет задолженности, с которым ответчик был не согласен.
Считает, что суд в нарушение ст. 198 ГПК РФ не мотивировал свое несогласие с доводом ответчика, что договор кредитования прекращен .
Кроме того, в материалах судебного дела нет ни одного документа, который свидетельствовал бы о согласовании условий договора о размере штрафных санкций и процентов за пользование кредитом.
Указывает, что при активации карты ответчику по телефону сказали, что проценты за пользование кредитом составляют . руб. ежемесячно, данные суммы ответчик заплатил.
Считает, что размер задолженности должен составлять .

ОАО «Альфа-Банк» принесены возражения на апелляционную жалобу.
В суд апелляционной инстанции не явился ответчик Щ., о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
В судебном заседании представитель ответчика Щ. -Щ.1, действующая на основании доверенности, поддержала доводы апелляционной жалобы.
Представитель истца ОАО «Альфа-Банк» — Г., действующий на основании доверенности, просил решение суда оставить без изменения. Пояснил, что документы, которые направлялись ответчику при заключении соглашения о кредитовании, не сохранились в архиве банка, ответчик активировал кредитную карту, пользовался кредитом, и обязан погасить основную сумму долга, проценты, неустойку.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений, проверив законность и обоснованность решения, исходя из доводов, изложенных в жалобе, возражениях, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом первой инстанции, заявляя требования о взыскании задолженности по кредитному договору, истец ссылается на то, что . ОАО «Альфа-Банк» и Щ. заключили соглашение о кредитовании на получение кредитной карты. Данному соглашению был присвоен номер №№
Во исполнение данного Соглашения о кредитовании ОАО «Альфа-Банк» перечислил Щ. денежные средства в сумме . рублей на условиях процентной ставки за пользование кредитом — . % годовых.
Согласно расчета задолженности по Соглашению о кредитовании № от . представленного истцом, сумма задолженности Щ. перед банком с учетом произведенных платежей в счет погашения задолженности по состоянию на . составляет в размере . рублей, из которых: рублей просроченный основной долг, рублей начисленные проценты, рублей начисленные неустойки.

Удовлетворяя исковые требования о взыскании задолженности по соглашению о кредитовании в размере . рублей, суд пришел к выводу о том, что поскольку Щ. была получена и активирована кредитная карта, и им вносились платежи в погашение кредита, то между ОАО «Альфа-Банк» и Щ. заключено соглашение о кредитовании в офертно-акцептной форме.

С данным выводом суда согласиться нельзя, поскольку он постановлен без учета фактических обстоятельств дела и с нарушением норм материального права.

Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

В силу ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В силу п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора, является ее акцептом и соответственно является надлежащим заключением сторонами договора с соблюдением простой письменной формы.
Истцом не представлено доказательств соблюдения сторонами письменной формы кредитного договора, в том числе и заключения кредитного договора в офертно-акцептной форме.

Из материалов дела видно, что по запросу суда апелляционной инстанции о предоставлении ОАО «Альфа-Банк» письменных доказательств заключения между ОАО «Альфа-Банк» и Щ. соглашения о кредитовании №№ от . а также документов, подтверждающие согласование с заемщиком Щ. условий кредитования (процентная ставка, лимит кредитования, порядок начисления неустойки и штрафов и др.), представлен ответ об отсутствии запрашиваемых документов в архиве Банка.
Щ. оспаривает, что он получал какую-либо информацию о кредитовании (процентах за пользование кредитом, неустойке и т.д.), а материалами дела не подтверждается, что ответчик Щ. в установленном порядке принял условия соглашения о кредитовании от . № №, и был с ним ознакомлен.

Судебная коллегия считает, что поскольку ОАО «Альфа-Банк» не представлено доказательств, подтверждающих направление в адрес Щ. предложения, которое содержало бы все существенные условия кредитного договора, такой договор считается ничтожным (ст. 820 ГК РФ).

Сам факт получения ответчиком по почте кредитной карты, нельзя признать офертой в том понятии, которое содержится в ч. 1 ст. 435 ГК РФ, поскольку отсутствуют доказательства того, что ответчику было направлено письменное предложение, которое содержало условия кредитного договора.
Тот факт, что ответчик произвел активацию карты и совершал операции по карте, также не может в силу вышеуказанных положений закона подтверждать принятие им условий соглашения о кредитовании, в том числе о размере кредитного лимита, процентов по кредиту, неустойки и др.

Представленные истцом в суд апелляционной инстанции документы, на получение ответчиком личной международной банковской карты ОАО «Альфа-Банк» от . (л.д. 154, 156), не могут рассматриваться в качестве соглашения о кредитовании от . №№ поскольку данные документы были составлены для получения другой банковской карты, по которой не было предусмотрено получение кредита, и не относятся к рассматриваемому спору.

Таким образом, суд первой инстанции неправомерно пришел к выводу относительно заключения между сторонами соглашения о кредитовании от . за № № .
С учетом изложенного, решение суда законным и обоснованным признано быть не может и подлежит изменению в соответствии с п. 4 ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ввиду нарушения норм материального права.

Судебная коллегия считает, что нет оснований для начисления и взыскания с ответчика в пользу истца процентов за пользование кредитом в размере . % годовых, неустойки за несвоевременную уплату процентов и кредита, а также других платежей основанных на кредитном договоре. Требование о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, истцом не заявлялось, данного права истец не лишен.

Поскольку соглашение о кредитовании ничтожно, ответчик обязан возвратить истцу лишь фактически полученную сумму, снятую с банковской карты за минусом денежных средств уже внесенных ответчиком.
Из расчета представленного ОАО «Альфа-Банк» (л.д.62-75) следует, что сумма снятая ответчиком с карты за период с . по . составляет 1 руб., а сумма внесенная ответчиком составляет.
Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о необходимости изменить решение суда в части взыскания задолженности по соглашению о кредитовании и государственной пошлины, и взыскать с ответчика Щ. в пользу ОАО «Альфа-Банк» денежные средства в размере и государственную пошлину в размере . пропорционально удовлетворенным исковым требованиям.
Расчет представителя ответчика, согласно которого долг Щ. составляет руб. (л.д. 135), не может быть принят во внимание судебной коллегией, поскольку в нем не верно определен размер сумм выплаченных ответчиком.
Руководствуясь частью 1 статьи 327.1, статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

Решение Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 17 мая 2012 года изменить.
Взыскать с ответчика Щ. в пользу ОАО «Альфа-Банк» денежную сумму в размере . копеек и государственную пошлину в размере . копеек.
В удовлетворении остальной части требований отказать.

Как действовать, если мне не предоставили кредитный договор?

Как быть в ситуации. кредитного договора нет. Сейчас возникла ситуация, что придя в отделение банка не смогла оплатить ежемесячный платеж за кредит. А именно сумма ежемесячного платежа 4750, а я смогла оплатить только 4650 . 100 р банкомат не принял. Их там было 5 шт и они все не работали. Кассира в отделении банка нет. Через некоторое время я узнаю, что мне выставили неустойку в размере 750 рублей. Я была возмущена и написала обращение в банк. И заявление в банк на предоставление данного договора. Договор мне до сих пор не предоставлен. А сумма неустойки растет уже 650+1350 я должна заплатить. Как быть

Ответы юристов ( 1 )

Добрый вечер Елизавета, неустойку оплачивать не нужно, пени и штрафы определяются кредитным договором или офертой, если это кредитная карта. Внимательно изучите правила банка, посмотрите по выпискам сколько у вас начислены пени и с какого числа. После этого необходимо обратиться в банк, написав заявление — претензию на отмену пеней, в заявлении объяснить, что вы свои обязательства исполняете корректно, а по вине банкомата, у вас не получилось внести деньги в установленный срок. Пени вам спишут, если нет обращайтесь с заявлением в ЦБ РФ, где укажите на неправомерность начисления пеней, так же, необходимо будет указать, что у вас нет кредитного договора и оферты, и по запросу банк вам ее не продоставил. С уважением Приват — Юрист.

Банк мне пишет , что они не виноваты, что банкоматы не работали. И что я должна была внести через другие кредитные учреждения. Они отказали в удовлетворении моей претензии. И сумма уже растет. Я незнаю, что делать.

Название банка? Как вы формулировали вашу претензию?

Банк Русский стандарт. Сначала это была переписка в интернет банке и именно там они мне отказали. Мной было указано, что я не смогла внести эти несчастные 100 рублей из за их банкоматов. А они мне пишут: Дополнительно сообщаем, что банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, в их работе могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. Банк постоянно ведёт работу по улучшению сервиса и качества обслуживания.

Делайте запрос копии кредитного договора или оферты, далее рассчитывайте сумму пеней, исходя из данных в кредитном договоре, пени на пени банк начислять не может, поэтому ваш долг расти так же, не может.

6 100,00 рублей (4 750,00 рублей платеж по графику + 650,00 рублей сумма просрочки + 1 350,00 рублей неустойка).

Сообщаем, что 28.07.2015 по договору «Потребительский кредит» № 100938459 зафиксировано поступление денежных средств в сумме 100,00 рублей. Просроченный платеж оплачен

Согласно Условиям по кредитам «Русский Стандарт» установлено следующее:

Очередной платеж считается оплаченным Клиентом в полном объеме после списания Банком суммы денежных средств, соответствующей сумме такого платежа, со Счета в оплату такого платежа.

Пропуском очередного платежа в рамках Договора считается каждый случай, когда Клиент в установленную Графиком платежей дату не оплатил очередной платеж (т.е. не обеспечил на дату очередного платежа наличие на Счете суммы денежных средств равной сумме такого платежа).

При возникновении пропущенного очередного платежа Клиент обязан уплатить Банку плату за пропуск очередного платежа в размере 700 (семьсот) рублей.

было 5550 рублей (4750 р ежемесячный платеж+800р просрочка )

Хорошо, откуда они взяли цифры 650р просрочка и 1350 неустойка, вы внесли 4650р, и потом донесли 100р, пускай по условиям банка, вы обязаны заплатить 700р пеней(в чем я сомневаюсь), откуда еще цифра 1350р? пени на пени начисляться не могут, это значит, что ваш долг составляет 700рублей и все. Остальное это вымысел банка.

и как быть договора у меня нет, сумма эта растет и я уже боюсь ? Сейчас до упираюсь и сумма вырастет до астрономических сумм.

А 1350 рублей за то что я не внесла 700 рублей с очередным ежемесячным платежом.

Подождите, вы же говорите вы не внесли 100 рублей? А 700 они вам начислили за пропуск даты платежа. Требуйте у банка оферту, далее пишите жалобу в ЦБ на неправомерное начисление пеней, банк получит, и спишет вам эти суммы, бояться ничего не нужно, нужно аргументировать свою позицию и требовать от банка объяснений.

Да сначала они мне начислили 700 рублей за 100 рублей. Я была не согласна. Я им об этом написала. И В очередной ежемесячный платеж я заплатила сумму ежемесячного платежа без этих пений. И вот сумма уже 700 пени +1350 неустойка.

Если я дальше буду оплачивать сумму ежемесячного платежа. Пока они мне предоставляют договор. То сумма правомерно будет увеличиваться ?

И что такое оферта?

Оферта это предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора. Вам банк начислял пени на пени, это невозможно согласно нашему законодательству, пени могут быть начислены только на проценты и на тело кредита. Поэтому я вам рекомендую обратится с жалобой в ЦБ РФ, а так же, потребовать от банка письменных объяснений. Платите далее сумму ежемесячного платежа, пишите претензии в банк. Сумма увеличивается неправомерно.

В какой срок банк обязан предоставить мне договор

К сожалению сроки я вам обозначить не могу, но знаю точно, что в любом кредитном договоре указано, что кредитный договор выдается в 2 экземплярах, сделайте 2 запроса кредитного договора, далее обращайтесь в суд, с иском о банковском произволе, это серьезное нарушение, так же не помешает жалоба в ЦБ РФ.

ФЗ «О персональных данных»

«О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан» (ред. от 08.12.2003) 1. Установить, что государственные и общественные предприятия, учреждения и организации выдают по заявлениям граждан копии документов, исходящих от этих предприятий, учреждений и организаций, если такие копии необходимы для решения вопросов, касающихся прав и законных интересов обратившихся к ним граждан. Копии документов выдаются на бланках предприятий, учреждений и организаций.… Верность копии документа свидетельствуется подписью руководителя или уполномоченного на то должностного лица и печатью. На копии указывается дата ее выдачи и делается отметка о том, что подлинный документ находится в данном предприятии, учреждении, организации. 2. Предприятия, учреждения и организации обязаны свидетельствовать верность копий документов, необходимых для представления гражданами в эти предприятия, учреждения, организации, если законодательством не предусмотрено представление копий таких документов, засвидетельствованных в нотариальном порядке.

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей [Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 14] [Статья 14.8] 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы —

Статья 30. Отношения между Банком России, кредитными организациями, их клиентами и бюро кредитных историй

[Закон «О банках и банковской деятельности»] [Глава IV] [Статья 30]
Отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.
Клиенты вправе открывать необходимое им количество расчетных, депозитных и иных счетов в любой валюте в банках с их согласия, если иное не установлено федеральным законом.
Порядок открытия, ведения и закрытия банком счетов клиентов в рублях и иностранной валюте устанавливается Банком России в соответствии с федеральными законами.
Участники кредитной организации не имеют каких-либо преимуществ при рассмотрении вопроса о получении кредита или об оказании им иных банковских услуг, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Кредитная организация обязана в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О кредитных историях», представлять всю имеющуюся информацию, необходимую для формирования кредитных историй, в отношении всех заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй.

Самые первые все поняла посты, а вот про бюро кредитных историй не поняла. Это к чему ?

Это просто выписка из закона, я не стал обрезать. Желаю вам удачи, запомните, главное это ваша гражданская позиция, все банки боятся ЦБ, а особенно ЦБ боятся сотрудники офисов, каждая жалоба в книгу, это минус из их премии. С уважением Приват — Юрист.

Банк не закрывает кредитный договор

1.1. Оспорить судебный приказ, его отправят обратно в банк, назад он может уже не вернуться. Можно заявить в суде срок исковой давности.

1.2. Марина, само по себе, что его куда-то там передали, ничего для Вас не значит. Кто-то считает, что у Вас долг и кто-то куда-то его передал.
Это не значит, что нельзя будет, если что, срок давности применить.

2.1. Анастасия Сергеевна!
Исполнительное производство могут возобновлять неограниченное количество раз.

3.1. Нет. Скорее всего это мошенники.

4.1. Если Вы погасили долг не сразу после вынесения решения суда, то естественно, что банк начислил проценты, поскольку расторжение договора, вынесение решения, не прекращает Ваших обязательств, в том числе и в части процентов. С другой стороны, и банка и коллекторов истек срок исковой давности, поэтому можете просто с ними не общаться, либо обратиться с жалобой приставам и прокуратуру;

5.1. Сергей.
Отделение по Челябинской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации
454000, г. Челябинск, пр-т Ленина, 58
Тел. (351) тел./факс 263-08-75

6.1. « В банке пояснили,
Вам нужно срочно писать заявление о расторжении договора, и взять из банка письменное подтверждение об отсутствии претензий к вам.

6.2. для того что бы избавиться от этой записи вам придется ее обжаловать в суде.
П. 5.1. ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О кредитных историях»

Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

7.1. В такой ситуации имеет смысл обратиться в суд с исковым заявлением, где указать обоих ответчиков: банк и страховую компанию. Дальше Пусть сами разбираются между собой. Если у вас есть доказательства факта предъявления претензии с требованием расторжения договора, то вы сможете использовать их в суде.

7.2. К сожалению, вами пропущен срок для обращения в суд за обжалованием отказа банка. Теперь читайте условия кредита: в договоре определено наименование страховщика? Если это так, то ваши права потребителя нарушены, так как вы ограничены в выборе, чем поставлены в заведомо невыгодные условия. В этом случае возможет иск в защиту прав потребителя.

8.1. Все зависит от условий договора страхования. Если таких условий в договоре нет, то никто вам ничего не вернет.
Если вы подписали, то никакого навязывания не было. Кредит нужен был вам и вы сами принимали решение подписывать или нет. Страховка это гарантия для банка. Он давать кредит не обязан.

8.2. Шансы вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита есть. А в каком банке вы брали кредит и когда?

9.1. Если банк не предъявлял требование о расторжении договора, то он является действующим и банк просто в суде взыскал с Вас текущую задолженность и неустойку.
Следовательно, дальше банк может опять обратиться в суд и взыскать новую задолженность по дату обращения в суд.

9.2. Исполнение судебного решения о взыскании денежных средств по кредитному договору еще не является основанием для прекращения его действия, может взыскана была только часть периода оплаты. Если банк требует оплаты неустойки, то он снова вправе обратиться в суд и уже там требовать ее взыскании, доказав правомерность применения данной неустойки. Каких-либо действий от одной из сторон договора по «закрытию» договора законом не предусмотрено, если Вы свои обязательства выполнили, то договор и так считается прекратившимся, независимо от того хочет банк его «закрыть» или нет.

10.1. в судебном порядке они могут взыскать неустойку, пока что их требования не утверждены решением суда, но право у них такое есть.

10.2. Судебным приставам всё выплатил, а банк не хочет закрывать кредитный договор требуя какую-то неустойку-законно ли это?
Доброго времени суток. Они могут требовать неустойку на основание судебного решения.

10.3. Если обязательство по исполнительному листу исполнено то вы никому и ничего не должны. Договор прекратил свое действие с момента вынесения судебного решения.

11.1. самой действенной мерой будет ваше обращение с жалобой в ЦБ РФ

11.2. вам необходимо обратиться с жалобой в надзорные органы: Роспотребнадзор, Управление Центрального банка по Свердловской области.

12.1. Примерно, 3 000 рублей.

13.1. Обратитесь в БАНК- ОНИ обязаны РАЗЪЯСНИТЬ ситуацию.

14.1. Никуда обращаться не надо. Если банк обратится в суд — будете отстаивать свои права

15.1. Вам можно, если есть желание, расторгнуть договор на мебель с требованием возврата денег банку. Документы все на руках?

15.2. Напишите письменное заявление о предоставлении копии договора и выписки с лицевого счёта. Обязаны выдать. Нужно знать, что это за кредит и как именно он оформлен прежде чем что-то посоветовать. На изготовителя мебели обращайтесь в суд. Если оплата заказа привязана к кредиту, с него можно взыскать расходы на оплату процентов.

16.1. Действие банка не законны, пищите жалобу в ГУ ЦБ РФ.

16.2. Нужно посмотреть договор на открытие и обслуживание кредитной карты и что в нем банк написал.

17.1. Право на досрочное закрытие кредита — ИМЕЛИ!

17.2. Надежда Сергеевна,нужно внимательно посмотреть договор.Там есть пункт о досрочном погашении кредита ? Если да-то на каких условиях? Но я думаю в кредитном длглвлре нет этого пункта..И получается,что Банк прав в своих требованиях.Удачи!

18.1. для правильно оформенной претензии вам необходимо обратиться к специалисту с вашим экземпляром договора

19.1. Смотрите договор на предмет комиссий.

20.1. Правомерно,но нужно смотреть договор на предмет комиссии.

21.1. расторжение кредитного договора возможно только в судебном порядке
исполнительное производство тут ни при чем

22.1. Срочно . в банке напишите заявление о закрытии счёта. погашение долга по кр. карте не означает автоматическое его закрытие, и процент за обслуживание будет продолжать начисляться.

23.1. Возьмите справку из банка об отсутствии задолженности, если не дадут — попросите выписку по счету. Будут вопросы — обращайтесь.

23.2. Лариса, подобные уловки банка, это , к сожалению, частое явление. Данный инцидент решаем только в судебном порядке.
Вы можете обратиться в офис нашей компании, мы специализируемся на кредитных и банковских спорах.

С уважением А.Соловьева

24.1. Это не существенное изменение условий Вашего договора. Для решения проблемы необходимо изучить ваш договор.

25.1. Нет. Платить придется. Воспользовавшись картой хотя бы один раз — Вы негласно принимаете условия кредитования, которые на карте конечно не написаны, но находятся в Банке (так называемая оферта).

26. Я оплатила задолжность по кредиту по п/п по требованию от судебных приставов. Но банк все равно не закрывает кредит. Что делать? Как действовать дальше и как закрыть кредитный договор? Насколько правомерно банк начисляет проценты?
Придется ли платить проценты по кредиту?

26.1. Вам необходимо взять у приставов постановление об окончании исполнительного производства, которое будет подтверждать полное исполнение с Вашей стороны судебного решения.

26.2. Если за Вас взялись приставы — значит есть решение суда, в котором указано, какую сумму долга Вы должны погасить. Начисление иных процентов не правомерно. Их могут с Вас взыскать ТОЛЬКО всудебном порядке и ТОЛЬКО если банк докажет законность начисления таких процентов.

26.3. Елена, вам нужно заявить о расторжении договора, если такая возможность предусмотрена условиями договора.

27.1. Вам необходимо посчитать всю сумму которую вы оплатили, также прочтитет внимательно договор (покажите юристу). Если вы все оплатили, то банк не вправе требовать задолженности. Такое часто случается.

27.2. Для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.

28.1. Не надо обращаться. Если вдруг предъявят Вам претензии. То покажете эту справку, в суде тем самым возразите и докажете, что долга нет (ст. 35, 55-56 ГПК РФ). Более того, можно сослаться на срок давности (ст. 196 ГК РФ). тут смысла нет что-то предпринимать. Вы защищены по сути.

28.2. Нужно всё же заявить о закрытии счёта.
Т. е. расторгнуть договор с банком по ст. 450 ГК РФ.
Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
Приложите справку от 2014 года.
Иначе могут насчитать проценты.
И передать требование коллекторам.

28.3. В такой ситуации лучшим будет ничего не делать. Тем более о Вас скорее всего забыли. А так напомните о себе. Да и трехлетний срок давности уже истек. Заявите, что ничего не должны даже если есть какой-то долг и пошлите кредитора в суд. Ни в коем случае не признавайте долг ни словом, ни делом, чтобы срок исковой не возобновился. Если получите судебный приказ, то в 10-дневный срок подайте заявление о его отмене в суд, его вынесший.? Если подадут исковое заявление, то заявите о применении исковой давности (согласно статье 199 ГК РФ автоматически она не применяется и суд примет исковое заявление в свое производство).

28.4. Не требуется обращаться в банк для закрытия или выдачи справки о закрытии.
В соответствии с п.8.5. главы 8 Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 14.11.2016) «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов»
— . При отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета вносится в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета,

28.5. Здравствуйте, посетитель сайта в вашем случае вам следует обязательно обратиться в банк для закрытия счета и выдачи справки о закрытии. Все заявления должны быть в письменной форме (либо на бланках банка), а у Вас должны остаться их копии с указанием даты и подписи должностных лиц банков, их получивших. Если счет не закрыт то могут начисляться проценты за обслуживание счетаИнструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 14.11.2016) «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов» (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813)
Глава 8. Закрытие банковского счета.

28.6. Наличие справки об отсутствии задолженности по кредиту стопроцентно не избавит Вас от претензий кредитора. Срок исковой давности в любом случае прошел. В силу ст. 196 ГК РФ срок исковой давности составляет 3 года с момента. Когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. По аннуитентным платежам срок иск. давности исчисляется со дня, когда нужно вносить каждый взнос соответствии с договором. Но о сроке исковой давности нужно заявлять в судебном заседании, либо указать в отзыве на иск.

29.1. Не нужно ничего писать и никуда ходить. Нельзя ничего подписывать.
Имеет место случай либо мошенничества, либо попытки восстановления истекшего срока исковой давности.
Пусть подают в суд.
При данном течении спора не забудьте применить ст.199 ГК в части истечения срока исковой давности.
В случае внесудебной попытки решения спора обращайтесь в следственные органы в порядке ст.ст.163, 159 УК Вымогательство, Мошенничество.

29.2. Лариса! Не нужно никуда ходить и никому ничего предъявлять, ну, а тем более платить. Претензию покажите юристам, они изучат данный документ, стоит его принимать во внимание и писать ответ на претензию, насколько она обоснована и подписана лицом, которое имеет право на ее выставление. Посмотрите по сроку действия карты, договор на обслуживание карточного счета.
Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам и они помогут вам в составлении документов, решении Вашего вопроса. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!

29.3. Лариса! Вам не стоит предпринимать никаких действий, подтверждающих признание долга; в случае если кредитор обратится в суд, то при наличии законных оснований Вы сможете заявить о пропуске срока исковой давности:
ГК РФ Статья 199. Применение исковой давности
1. Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.
2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
3. Односторонние действия, направленные на осуществление права (зачет, безакцептное списание денежных средств, обращение взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке и т.п.), срок исковой давности для защиты которого истек, не допускаются.
Можете обратиться к юристам на консультацию с имеющимися у Вас документами по погашению долга и полученной претензией.
С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЗАКОН».

30.1. А в договоре есть что либо о повышении процентов по кредиту в случае отсутствия договора страхования? Если нет то и опасаться нечего.

Банк прислал требование о возврате кредита и расторжении договора

При просрочке платежей банк имеет право выставить требование о досрочном возврате кредита. Но это не означает, что вы обязаны его выполнить безоговорочно. Практически всегда сумма задолженности, в реальности, намного ниже.

Сумма задолженности, указанная в требовании с действительной суммой задолженности может совпадать только в двух случаях: вы оплачиваете без просрочек, в соответствии с графиком платежей и тогда я не вижу оснований для досрочного истребования кредита и, второй вариант, который стал встречаться всё чаще, очерёдность оплаты соответствует закону и неустойка, штрафы и комиссии оплачиваются после оплаты процентов и основного долга.

Но, учитывая то, что у вас были просрочки платежей, оплаты в меньшем размере ( а иначе каковы основания досрочного требования?) и то, что, скорее всего, в договоре предусмотрена очерёдность, по которой неустойка оплачивается ранее процентов и основного долга, размер задолженности, которую выставляет банк может значительно отличаться от реальной задолженности. Так что вопрос размера задолженности спорный, а если существует спор, то он решается, либо сторонами в добровольном порядке, либо судом. Банк никогда не откажется от этой суммы (хотя вы обязаны это попытаться сделать, иначе иск вам не подать), значит для того, чтобы вернуть деньги он должен обратится в суд. Банк также догадывается (хотя это слово в данной ситуации малоприменимо) что у него есть шансы потерять незаконно начисленные неустойки и проценты и будет давить на вас, чтобы вы добровольно оплатили всю сумму, обозначенную в требовании, чего я делать не советую.

Ещё нужно учитывать то, что направление такого требования не всегда означает то, что банк действительно обратится в суд. Очень часто, для решения этого вопроса, бывает достаточно погасить текущую задолженность. Вся задолженность в банке отслеживается программами, в которых есть определённые сроки. Если ваша задолженность составляет более 90 дней, вы попадаете в разряд должников, по которым начинаются активные действия. Но, если вы гасите просроченную задолженность, то вы из этого разряда исчезаете. И если для банка главным является истребование от вас суммы просроченной задолженности, то он отстанет от вас до новых серьезных просрочек. Ну а если его изначальной целью был именно досрочный возврат кредита, то тогда можно ожидать иска в суд. Но и в этой ситуации есть выход. Как сказано в п. 1 статьи 3 ГПК РФ «Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов…» А в пункте 4 статьи 134 ГПК говорится о том, что в исковом заявлении должно быть указано: «в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования»

То есть, фактически, банк подаст иск тогда, когда вы погасили просроченную задолженность, то есть в условиях, при которых спор и нарушение прав в данный момент отсутствуют. Так какой может быть иск? Но об этом нужно обязательно заявить в своём возражении в суде и указать, что повода для удовлетворения иска нет, поскольку, несмотря на то, что у вас были просрочки, вы, в данный момент, все условия договора исполняете и нарушений никаких нет. В таких ситуациях очень часто банкам отказывают в иске, и вы продолжаете просто платить по графику. Но для этого нужно обязательно присутствовать в суде, а не пытаться просто отсидеться в сторонке. Никто не станет решать ваши проблемы за вас и, с учётом того, что суд у нас основывается на принципах состязательности сторон (ст 12 ГПК), суд, в случае вашей неявки, просто решит иск в пользу банка.

Расторгнуть договор с потребителем в одностороннем порядке банк не имеет право, да это ему и не выгодно, поскольку он потеряет право начислять неустойку и проценты исходя из условий договора. Поэтому это просто страшилка, чтобы дополнительно надавить на должника. Расторгнуть договор может только суд и только тогда, когда банк заявит такое требование, а банки делают это крайне редко.

Даже учитывая то, что в условиях договора практически всегда есть пункт, который гласит о том, что банк имеет право расторгнуть договор в случае, если заёмщик допустит просрочку или другие нарушения.

Законодательством расторжение договора с потребителем в одностороннем порядке запрещается.

В соответствии с требованиями пункта 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу требований установленных пунктом 1 статьи 450 Кодекса изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Включение в кредитный договор условий, позволяющих банку в одностороннем порядке расторгнуть договор не соответствует требованиям, предусмотренным пунктом 1 статьи 310 ГК Российской Федерации, поскольку в отношениях с гражданами одностороннее изменение обязательств не допускается, если иное не установлено законом, следовательно, такие условия ущемляют права потребителя по сравнению с установленными законом, что ведёт к ничтожности пункта договора (п. 1 ст. 16 закона « О защите прав потребителей).

Таким образом, банк может расторгнуть договор с потребителем только в суде.

Направленное в адрес должника требование о досрочном возврате кредита не свидетельствует об одностороннем расторжении банком договора по смыслу пункта 3 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которым в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Само по себе требование о досрочном возврате кредита в данном случае не может быть квалифицировано ни как требование о расторжении договора (статья 450 Кодекса), ни как односторонний отказ от исполнения обязательств (статья 310 Кодекса).
В соответствии с пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Из смысла пункта 1 статьи 452, статьи 820 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что соглашение об изменении условий кредитного договора должно быть заключено в той же форме, что и кредитный договор, то есть в письменной форме.

Сделка в письменной форме совершается путем составления документа, выражающего ее содержание, подписанного лицом или лицами, совершающими сделку или должным образом уполномоченными ими лицами (пункт 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, уведомление о досрочном возврате кредита, направленное в адрес должника, не является документом, совершённым в письменной форме и основанием для расторжения Кредитного договора в одностороннем порядке.

Юристы банка об этом прекрасно знают и очень редко в исковых требованиях заявляют о расторжении договора. Заёмщик, напротив, очень часто об этом даже не догадывается и предполагает, что, поскольку судом определена сумма задолженности, а банк убедил его в том, что договор расторгнут, то эта сумма носит окончательный вид и после оплаты всего долга получает неприятный сюрприз от банка о том, что он ещё должен ему немалую сумму. Как она образовалась и что в этом случае делать, я расскажу в ответе на вопрос «Банк после оплаты по решению суда требует оплатить проценты и неустойку»

Небеса опять подождут