Невозвратный аванс по договору оказания услуг

Как взыскать предоплату по договору оказания услуг

Предоплата по договору оказания услуг

Одним из вариантов оплаты за услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику на основании договора оказания возмездных услуг, является предварительная оплата (предоплата).

Предоплата по договору оказания услуг может быть полной либо частичной. В первом случае вся сумма за услуги, которые должны быть оказаны Исполнителем, перечисляется ему еще до начала их оказания.

При частичной предоплате Заказчик до оказания услуг уплачивает Исполнителю аванс, размер которого согласовывается сторонами, а оставшаяся сумма вознаграждения оплачивается после оказания услуг. Порядок и размер платы за услуги устанавливается сторонами договора по их усмотрению.

Взыскание предоплаты или аванса по договору оказания услуг

Необходимость возврата предварительной оплаты (аванса) может возникнуть в следующих случаях:

• Услуги по договору не оказаны в установленный договором срок;
• Качество оказанных услуг не соответствует договору либо обычно предъявляемым требованиям;
• Заказчик утратил интерес к оказанию ему услуг либо к дальнейшему сотрудничеству и Исполнителем по их оказанию.

Порядок действий по возврату аванса или предоплаты по договору оказания услуг:

Право Заказчика на возврат предоплаты по договору оказания услуг базируется в первую очередь на пункте 1 ст.782 Гражданского кодекса РФ предоставляющего Заказчику право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отказ Заказчика от договора оказания услуг означает прекращение действия указанного договора. С прекращением действия договора оказания услуг обязанность по их оказанию так же заканчивается, а соответственно у Исполнителя отпадают и основания удерживать у себя полученную от Заказчика предоплату. В противном случае, на стороне Исполнителя возникает неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ).

Большая часть судебной практики исходит из того, что по не расторгнутому договору требовать возврата денежных средств нельзя, так как до его прекращения права и обязанности сторон сохраняются.

Таким образом, для возврата денег по договору оказания услуг, перечисленных до их оказания, заказчик должен письменно уведомить о своем отказе от договора и просить вернуть денежные средства за не оказанные услуги.

Срок возврата аванса или предоплаты по договору услуг

При отказе заказчика от договора до оказания услуг он вправе требовать от исполнителя возврата денежных средств за не оказанные услуги в срок, предусмотренный договором оказания услуг.

В тех случаях, когда указанный срок договором не предусмотрен, исполнитель, в соответствии с п.2 ст.314 Гражданского кодексам РФ обязан вернуть полученные от заказчика в качестве предоплаты денежные средства в течение семи дней со дня предъявления требования об этом Заказчиком.

Размер суммы взыскания предварительной оплаты (аванса) по договору оказания услуг

Сумма подлежащих возврату денежных средств по договору оказания услуг зависит от конкретных обстоятельств дела. В частности размер денежных средств, которые исполнитель обязан вернуть при отказе заказчика от договора, зависит от следующего:

• понесены ли исполнителем какие либо фактические расходы, связанные с оказанием услуг до получения им сведений об отказе Заказчика от договора;
• оказаны ли исполнителем услуги по договору полностью или частично.

Часто в связи с оказанием услуг исполнитель несет какие либо расходы, например, на закупку материалов, размещение или получение информации, привлечение третьих лиц. В связи с этим при возврате аванса (предоплаты) могут возникнуть следующие ситуации:

Внесенный заказчиком по договору оказания услуг аванс равен сумме, потраченной Исполнителем до получения отказа заказчика от договора на подготовку или частичное оказание услуг, в связи с чем возврату не подлежит;

• Сумма внесенного аванса превышает расходы, потраченные исполнителем на исполнение обязательств по договору, в связи с чем последний обязан вернуть разницу между суммой фактических расходов и внесенной предоплаты ;
• Размер фактических затрат, потраченных исполнителем на исполнение обязательств по договору до его прекращения больше, чем сумма внесенного Заказчиком аванса. В этом случае заказчик обязан произвести соответствующую доплату исполнителю до полной компенсации понесенных им до прекращения договора затрат.

Обязанность доказать, что затраты произведены исполнителем, а так же необходимость и связанность этих затрат с оказанием услуг возлагается на исполнителя.

Взыскание предоплаты (аванса) по договору оказания услуг в судебном порядке

В случае, если исполнитель, получивший предоплату (аванс) услуг не оказал, а требование заказчика о возврате денежных средств им не исполнено, заказчик вправе добиться возврата своих средств путем обращения в судебные органы.

Если договор заключен между гражданами, или гражданином и организацией, то заявление с требованием о взыскании предоплаты подается мировому судье – если сумма аванса (предоплаты) не превышает пятьдесят тысяч рублей или в суд общей юрисдикции – если сумма задолженности более 50 000 рублей.

Когда договор оказания услуг заключен между организациями и(или) индивидуальным предпринимателем, исковое заявление о взыскании предоплаты подается в арбитражный суд.

При этом следует иметь в виду, что до обращения в арбитражный суд, заказчик в обязательном порядке должен обратиться к исполнителю с письменной претензией, содержащей требование о возврате предоплаты (аванса). И только в случае, если указанная претензия будет оставлена без удовлетворения и денежные средства не будут возвращены, организация вправе обратиться со своим исковым заявлением в арбитражный суд.

Срок ответа на претензию определяется договором оказания услуг, а если договором он не определен, то составляет 30 дней с момента направления претензии.

Условие о невозврате аванса при расторжении неприемлемо

Наказание за невозврат аванса при импорте смягчается.

Основным критерием, определяющим объем прав и обязанностей заказчика и исполнителя, является объем работ, которые успел выполнить последний на момент расторжения договора. Расторжение договора и возврат денежных средств при условии невыполнения исполнителем своих обязательств При возникновении ситуации, в которой ненадлежащие действия исполнителя становятся причиной неисполнения им своих обязательств, приобретенных в результате заключения соглашения, заказчик вправе требовать полного возврата аванса при расторжении договора и полного возмещения причиненных ему убытков (если факт возникновения таких убытков будет им доказан).

Получив звонок от покупателя с просьбой вернуть аванс, попросите его составить письменно заявление в произвольной форме, принести лично или направить почтой.

Судебная практика 2018: неустойка и возврат аванса

Разъяснения ВАС РФ даны для ситуации, когда заказчик перечислил аванс подрядчику, а последний не выполнил условие договора, нарушение которого позволяло заказчику отказаться от него (в рассмотренном деле не были представлены подлинные банковские гарантии). При этом стороны согласовали условие о возврате неосвоенного (неотработанного) аванса в случае расторжения договора подряда.

• Возврат предоплаты по договору об оказании услуг
• Предоплата возвращается или нет: требования, порядок действий и особенности
• Можно ли включить условие в договор о невозврате предоплаты
• Юридическая консультация в екатеринбурге
• Условие о невозврате аванса при расторжении неприемлемо
• 6. возврат аванса при отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг
• Невозвратный аванс по договору оказания услуг

Возврат предоплаты по договору об оказании услуг Важно Договоры, предусматривающие внесение авансовых платежей или предоставляющие отсрочку платежа, были заключены как до 1 июня 2015 года, так и после этой даты.Начисляются ли проценты, предусмотренные ст.

Возврат аванса покупателю

Инфо В рассмотренном деле нижестоящие суды посчитали, что заявленное после расторжения договора подряда требование о возврате уплаченного аванса является внедоговорным требованием о возврате неосновательного обогащения и не может считаться связанным с этим договором. ВАС РФ не согласился с таким подходом. По мнению суда, если стороны договорились о возврате неосвоенного аванса в случае расторжения подряда, то требование заказчика о таком возврате является последствием нарушения подрядчиком договорного обязательства и не может быть квалифицировано как внедоговорное требование о возврате неосновательного обогащения.

Тем самым ВАС РФ подтвердил позицию некоторых судов по данному вопросу (см. следующие судебные акты).

Расторжение договора и возврат аванса

1. Покупатель. О своих намерениях он должен сообщить продавцу. Расторжение оформляется только в письменном виде. Получив звонок от покупателя с просьбой вернуть аванс, попросите его составить письменно заявление в произвольной форме, принести лично или направить почтой.
2. Продавец. Расторжение договора с возвратом аванса по инициативе продавца также требует письменного оформления и обязательного обоснования.

Вне зависимости от инициатора возврат аванса покупателю производится в полном объеме.

Поэтому вопрос – возвращается аванс или нет не должен возникать.

Эта норма предусмотрена положениями делового оборота и ГК РФ.

Возврат предоплаты при расторжении договора предполагает следующие этапы: На практике вернуть предоплату не так просто.

Невозвратный аванс по договору оказания услуг

На практике договор расторгается обычно тогда, когда заказчиком уже выплачен аванс, а подрядчик уже успел выполнить часть работ (качество этих работ и является нередко причиной расторжения договора). Как и в случаях, обозначенных выше, заказчик не вправе требовать выплаты аванса в полном размере.

Если в расторжении договора виноват подрядчик, то заказчик имеет право истребовать помимо возврата аванса еще и выплату неустойки за нарушение договорных обязательств.При этом подрядчик обязан выплатить все полученные ранее по договору суммы за вычетом стоимости фактически произведенных и документально подтвержденных актами приема-передачи выполненных работ.

Срок возврата аванса должен быть соблюден. Судебная практика Ситуации, связанные с возвращением авансовых сумм, нередко приводят к конфликтам между участниками. Каждый участник сделки отстаивает свои права, что вполне естественно.

Это значит, что в случае неисполнения заказчиком своих обязательств сумма задатка ему не возвращается. Если же инициатором расторжения является исполнитель, задаток придется вернуть, при этом по общему правилу сумма возвращаемого задатка удваивается. Больший размер возвращаемого задатка может быть предусмотрен положениями заключенного соглашения.

выплата может быть осуществлена только в денежном выражении, т. е. передать исполнителю ценные бумаги и вещи нельзя. Прямого определения понятия аванса действующий ГК РФ не содержит, поэтому на практике используется общее ненормативное определение, характеризующее его как предоплату услуг, предоставляемых заказчику исполнителем.

Ответчик со своей стороны предъявил суду акт о приемке выполненных работ, справку о стоимости выполненных работ на сумму 1,5 млн рублей и счет-фактуру, датированные 01.10.2015. Эти документы были направлены ответчиком истцу по его юрадресу, и какие-либо возражения с его стороны представлены не были.

Особенности, которые следует учитывать при возврате аванса

При возврате аванса следует учитывать такие особенности:

• возврат осуществляется в той же форме, в которой было произведено получение: на банковский счет или с помощью наличных средств;
• следует документально зафиксировать факт передачи денежных средств путем составления соглашения, отражающего сроки, точную сумму и т. д.;
• если аванс возвращается по решению суда, то его порядок должен быть соотнесен с судебным постановлением. При отказе от добровольной уплаты к делу привлекаются сотрудники ФССП.

Предоплата в договоре возмездного оказания услуг

Если организация, с которой была заключена сделка, серьёзная и уважает свои принципы, то, вероятнее всего, она не станет портить мнение о себе и пойдёт навстречу покупателю.
В том случае, когда поставщик не желает отдавать деньги добровольно, покупателю нужно составить по стандартной схеме претензию.

Условие о невозврате аванса при расторжении неприемлемо

Как правило, аванс выдается с целью частичного покрытия исполнителем расходов, которые он понесет при исполнении своей части условий договора, и не имеет статуса гарантийного обязательства.

В соответствии с ч. 3 ст. 380 ГК РФ, денежные средства, переданные заказчиком исполнителю в отсутствие письменного соглашения о порядке и условиях передачи денег, не могут квалифицироваться как задаток и потому признаются авансом. Если по каким-либо причинам сделка не состоялась (за исключением случаев, когда в договоре прямо указано иное), аванс должен быть возвращен заказчику в полном объеме. Отсутствие четкого законодательного разграничения между понятиями задатка и аванса является причиной того, что их часто путают между собой.

Основания для расторжения договора Положения ст. 450 ГК РФ устанавливают следующие основания для расторжения договора:

Однако это ошибка, поскольку под авансом, предоплатой и задатком понимаются разные виды платежей.

Условие о невозврате аванса при расторжении неприемлемо

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия 8:14, 09 октября 2016 3 0 3485 Договорные взаимоотношения всегда неразрывно связаны с возникновением различного рода конфликтных ситуаций.

Чаще всего это происходит из-за ненадлежащего исполнения одной стороной договора возложенных на нее обязанностей. Труднее обстоит ситуация, когда по договору передавались денежные средства в виде аванса.

Сторонам необходимо знать, как происходит его возврат и что об этом говорится в законе. По своей правовой природе, расторжение договора выступает в роли частного случая прекращения договорных обязательств. Такое основание вытекает из гражданского законодательства, где в пункте 2 статьи 453 сказано, что при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

Возврат аванса в случае несостоявшейся сделки

Если планируемая сделка купли-продажи недвижимости не состоялась, покупатель имеет полное право получить обратно внесенный авансовый платеж.

Бывают ситуации, когда продавец отказывается возвращать деньги. Что может в таком случае предпринять покупатель, чтобы вернуть свои деньги?

Подписание договора аванса перед заключением основного договора сегодня является довольно распространенной практикой в процессе сделок с недвижимостью. Примерно в 15% случаев сделке предшествует подписание именно авансового соглашения.

Продавцы считают, что внесенный аванс является подтверждением серьезности планов покупателей и гарантирует выполнение ими взятых на себя обязанностей по приобретению квартиры.

Будет ли компенсация? На практике же, если сделка не состоялась, чаще всего продавцы не только лишаются аванса, но и могут «попасть» на проценты за пользование деньгами покупателей. Почему

Виды предоплаты и ее специфика

В гражданском кодексе РФ осуществляется регулирование нормами права взаимоотношений, связанных с условиями предоплаты. Здесь устанавливаются главные правила, обеспечивающие верный порядок данной процедуры.

Поскольку договоры купли-продажи включают в себя различные формы оплаты со всевозможными условиями правовых отношений, то можно разделить предоплату на следующие типы:

• полная: клиент выплачивает всю стоимость договора;
• частичная (аванс): неполная оплата товара установленным размером или процентом от суммы;
• револьверная – постоянное заключение сделки с предварительной оплатой на протяжении долгого времени.

Возвращается ли предоплата за услуги? Об этом далее.

Невозвратный аванс по договору оказания услуг

Мы делаем сложные дела простыми. Опыт адвокатов более 8 лет. 96% успешных дел!

Чем мы можем Вам помочь?

Договором возмездного оказания услуг предусмотрена предварительная 100 % оплата услуг, но в случае отказа заказчика от услуг внесенный аванс исполнителем не возвращается. Правомерно ли это? Может ли аванс удерживаться в качестве неустойки или компенсации?

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Поскольку в ст. 782 ГК РФ, которая посвящена одностороннему отказу от исполнения договора возмездного оказания услуг, не содержится запрета на установление в таком договоре указанного в задаче условия, применяются общие положения ГК РФ о договоре.

Пунктом 4 ст. 421 ГК РФ предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано обязательными для сторон правилами, установленными законом или иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения. Согласно п. 4 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 «О свободе договора и ее пределах», если норма не содержит явно выраженного запрета на установление соглашением сторон условия договора, отличного от предусмотренного в ней, и отсутствуют критерии императивности, указанные в п. 3 этого же постановления, она должна рассматриваться как диспозитивная. Относительно ст. 782 ГК РФ Пленум ВАС РФ отметил, что положения данной статьи не исключают возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от договора (например, полное возмещение убытков при отказе от договора как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика) либо установления соглашением сторон порядка осуществления права на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (в частности, односторонний отказ стороны от договора, исполнение которого связано с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлен необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне).

В соответствии со 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором. Таким образом, стороны предпринимательской деятельности вправе согласовать выплату определенной денежной суммы за досрочное расторжение договора по инициативе одной из сторон.

В рассматриваемом случае сторонами был определен порядок расторжения договора, которым предусмотрено особое условие для досрочного немотивированного расторжения договора в одностороннем порядке, что не противоречит положениям ст. 329, 421 ГК РФ.

Рассматривая вопрос о квалификации удерживаемой при отказе от договора суммы, необходимо отметить следующее.
Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Поскольку удержание внесенной заказчиком суммы не связано с нарушением им обязательства и привлечением к ответственности за досрочный отказ от договора, указанные денежные средства не следует квалифицировать в качестве неустойки. Удерживаемую при отказе от договора сумму следует рассматривать в качестве некой компенсации за отказ от договора. То, что такая компенсация поименована в договоре авансом, не изменяет ее сути, которая состоит в возможности расторжения договора без объяснения причин. Указанный вывод находит отражение в материалах судебной практики (см., например, определение Верховного Суда РФ от 03.11.2015 по делу № А40-53452/2014).

В дополнение необходимо отметить, что вышеуказанные выводы будут правомерными для случаев, когда в обязательстве обе его стороны осуществляют предпринимательскую деятельность. Так, в п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2016), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016, предусмотрено, что условие договора возмездного оказания услуг, заключенного с потребителем, устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ничтожно.

Как вернуть аванс по договору оказания услуг? Порядок действий

Чем понятие «аванс» отличается от понятия «задаток»? Как гласит статья №380 ГК РФ, задатком является обеспечение договорных обязательств в денежном эквиваленте. То есть если обязательства по договору не будут исполнены, эти денежные средства заказчику не возвращаются. А если за расторжение ответственна сторона исполнителя, при возврате сумма задатка выплачивается в двойном размере (статья №381 ГК РФ).

Дорогие читатели! Каждый случай индивидуален, поэтому уточняйте информацию у наших юристов. Звонки бесплатны.

• 8 (800) 350-02-93– Регионы
• +7 (499) 938-72-19–Москва
• +7 (812) 425-64-79–Санкт-Петербург

Четкого определения понятия «аванс» российское законодательство не предусматривает, поэтому в реальности этот термин употребляют для обозначения предоплаты услуг. В этом случае аванс — это частичная оплата договора, которая не является гарантийным обязательством.

В соответствии со статьей 380 ГК РФ, авансом признаются такие денежные средства, при передаче которых не было составлено письменное соглашение. Соответственно, если договорные обязательства не были исполнены, аванс целиком возвращается заказчику.

Как вернуть аванс при расторжении договора

Статья №450 ГК РФ гласит, что для расторжения договорных отношений признаются такие случаи:

1. Обоюдное решение сторон.
2. Решение суда по иску одной из сторон, если условия договора были существенно (вторая сторона понесла от этих действий значительные убытки) нарушены одной из сторон, а также в иных случаях, если произошло нарушение ГК РФ, других нормативно-правовых актов или договора.

Его размер может отличаться в зависимости от того, были ли исполнены части обязательств по договору.

Процедура возврата

Если невыполнение обязательств произошло по вине исполнителя, заказчик может затребовать возврата аванса, расторжения договора и возмещения убытков (при наличии доказательств).

Часто сумма аванса используется исполнителем для подготовки к оказанию услуги: закупаются материалы, инвентарь. Так как заказчик может в любое время расторгнуть договор, оплатив исполнителю понесенные расходы (статья №782 ГК РФ), то в этом случае могут быть следующие варианты развития событий:

• аванс равняется сумме, потраченной на подготовку, соответственно, исполнитель не возвращает аванс;
• аванс превышает расходы, в таком случае исполнитель обязан вернуть разницу;
• сумма, которую израсходовал на подготовку исполнитель, превышает размер аванса, в таком случае заказчик должен доплатить исполнителю.

Все расходы исполнитель должен подтвердить документально.

Нередко такие споры не решаются мирным путем, в таком случае составляется досудебная претензия, в которой необходимо отразить такие моменты, как:

• финансовые требования ко второй стороне;
• сроки их выполнения;
• последствия, если требования не будут выполнены.

Если подача досудебной претензии не принесла своих плодов, спор переходит в суд. Для этого исковое заявление подается в судебный участок по месту регистрации организации-ответчика.

Особенности, которые следует учитывать при возврате аванса

При возврате аванса следует учитывать такие особенности:

• возврат осуществляется в той же форме, в которой было произведено получение: на банковский счет или с помощью наличных средств;
• следует документально зафиксировать факт передачи денежных средств путем составления соглашения, отражающего сроки, точную сумму и т. д.;
• если аванс возвращается по решению суда, то его порядок должен быть соотнесен с судебным постановлением. При отказе от добровольной уплаты к делу привлекаются сотрудники ФССП.

Сроки возврата

Если условия договора описывают порядок и сроки возврата аванса, то сторонам необходимо придерживаться этих условий. В ином случае следует воспользоваться гражданским законодательством.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно!

• 8 (800) 350-02-93— Регионы
• +7 (499) 938-72-19—Москва
• +7 (812) 425-64-79—Санкт-Петербург

Возврат предоплаты по договору об оказании услуг

Прошу помочь прояснить ситуацию.

Между двумя ИП был заключен договор возмездного оказания услуг.

Речь о проведении мероприятия.

В договоре прописана сумма.

Договор подписан лишь одной стороной — Исполнителем, от Заказчика же подписанной копии всё ещё нет.

При этом Заказчик внёс предоплату, чтобы забронировать дату.

Документально предоплата не фигурирует ни в договоре ни в отдельных документах, но факт её получения есть (осуществлён банковский перевод с ИП Заказчика на ИП Исполнителя и имеется подтверждающая переписка по эл.почте о необходимости аванса для блокировки конкретной даты).

Учитывая тот факт, что договор подписан лишь одной стороной, считается ли факт передачи аванса принятием условий договора автоматически? Иначе, зачем переводить средства, если с договором не согласен?

Существует риск отмены мероприятия со стороны Заказчика по причинам его неокупаемости и дальше вопрос.

Обязан ли Исполнитель вернуть предоплату (которую он затратил на подготовку мероприятия) Заказчику, если тот отменяет мероприятие в целях несообразности?

В условиях договора вопрос неустойки прописан следующим образом:

«Сторона освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренное настоящим Договором, произошло вследствие непреодолимой силы или по вине другой стороны».

Спасибо за четкие ответы на вопросы.

19 Февраля 2018 17:40

Ответы юристов ( 5 )

Добрый день! Как исходит практика, то да, если заказчик внес предоплату, а исполнитель направил договор до этого заказчику, где прописаны существенные условия, то можно говорить об оферте, в силу ст. 432 ГК РФ

Позиции высших судов по ст. 432 ГК РФ >>>

1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Теперь обращаемся к ст. 438 ГК РФ

1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Поскольку предоплата была, то фактически заказчик принял условия договора, следовательно можно говорить о том что договор заключен. Такой позиции придерживаются и Арбитражные суды.

Пункт по поводу непреодолимой силы, при таких обстоятельствах применить не получится. Поскольку если заказчик сомневается в окупаемости мероприятия, это никак не относится к форс-мажору, форс-мажор, или обстоятельства непреодолимой силы, это стихийные бедствия например, либо чрезвычайные ситуации и т.д.

Так же нужно видеть полностью сам договор. Так же в силу ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В данном случае отказаться можно, законом допускается, но при этом с оплатой расходов, и разумеется исполнитель должен понести фактически понесенные расходы и доказать это, прежде чем требовать их возмещения.